Avaliações e Detalhes do Produto JumpCloud

What I like most about JumpCloud is having a single, centralized platform for user identity, device management, and access control. It simplifies onboarding and offboarding, improves security through consistent policies and MFA, and reduces the need to manage multiple tools. The cross-platform support (Mac, Windows, Linux) and cloud-based directory are especially helpful for a modern, distributed team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some areas of JumpCloud can feel complex or unintuitive, particularly when configuring advanced policies or troubleshooting issues. Certain workflows require more steps than expected, and documentation or in-product guidance could be clearer in places. Reporting and visibility can also be limited without extra customization, which can make audits or investigations more time-consuming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JumpCloud é fácil de entender e navegar, com uma interface limpa e intuitiva. Eu também gosto muito de como a equipe de suporte é responsiva e prestativa—eles respondem rapidamente e fornecem assistência clara e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de software poderia ser melhorada, especialmente para macOS. O catálogo de aplicativos atualmente requer o uso de scripts bash para opções mais avançadas, como habilitar o relançamento automático de aplicativos após uma atualização. Seria útil ter isso como uma opção integrada em vez de depender de scripts.

Além disso, o Directory Insights poderia ser aprimorado melhorando os eventos relacionados a software. Atualmente, as atualizações de software (incluindo atualizações de drivers) são detectadas como eventos de adição ou remoção de software. Ter um evento dedicado de "atualização/mudança de software" tornaria o rastreamento e a auditoria muito mais claros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JumpCloud facilita para uma equipe pequena como a nossa gerenciar Windows, macOS e Linux de um só lugar. O agente é leve e confiável, e mesmo quando um dispositivo não pode usar MDM completo, ainda conseguimos um bom inventário e podemos impor o básico como criptografia, firewall e bloqueio de tela. A aplicação de patches também é simples, primeiro enviamos atualizações para um pequeno grupo "vanguarda", depois distribuímos amplamente. No geral, faz muito e mantém nossa frota em um estado saudável e em conformidade sem muita sobrecarga. Grande elogio ao suporte deles, rápido, conhecedor e genuinamente útil. E o chat de IA no console, que acelera a solução de problemas e tarefas de "como faço para...?" mais do que eu esperava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As políticas condicionais do JumpCloud aplicam-se apenas a contas geridas pelo JumpCloud, o que limita o que podemos fazer em ambientes mistos ou onde as identidades estão principalmente no Google Workspace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas razões pelas quais aprecio este produto, mas a capacidade de gerenciar diferentes sistemas operacionais a partir de uma única plataforma é especialmente útil. Também acho o recurso de assistência remota excelente. Além disso, a opção de usar Comandos tem se mostrado extremamente útil em várias ocasiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho os recursos de ajuda difíceis de seguir. Entendo, no entanto, que mantê-los atualizados e fáceis de usar é realmente uma tarefa hercúlea. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como administrador de TI usando o JumpCloud, achei-o incrivelmente eficiente para gerenciar usuários e dispositivos em Windows, macOS e Linux a partir de um único lugar. Os recursos integrados de MFA, acesso condicional e Zero Trust fortalecem muito nossa segurança. As integrações com ferramentas como Google Workspace e M365 tornam o acesso dos usuários contínuo, e o processo de integração/desintegração é rápido e automatizado, economizando muito trabalho manual. Realmente otimizou nossas operações de TI. A propósito, foi muito fácil implementar isso em nossa organização e usamos este aplicativo diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o JumpCloud seja poderoso, ele pode ter uma curva de aprendizado acentuada para novos administradores. Alguns recursos avançados carecem de personalização, e as atualizações de status de dispositivos em tempo real podem ocasionalmente atrasar. A interface do usuário, embora limpa, poderia ser mais intuitiva em certas áreas. Além disso, os tempos de resposta do suporte podem variar dependendo da urgência do problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que o JumpCloud seja agnóstico em relação à plataforma, funcionando perfeitamente em Mac, Windows e Linux, bem como em recursos de nuvem. O controle centralizado e a visibilidade tornam a gestão de usuários e dispositivos muito mais simples para as equipes de TI. Eu adoro a abordagem de segurança integrada, especificamente MFA e ZTP, que não é apenas adicionada superficialmente. Ele escala bem com o crescimento organizacional sem adicionar complexidade desnecessária. Eu pessoalmente gosto do MFA e dos aspectos de segurança dos dispositivos. Além disso, o JumpCloud oferece muitas opções que não estavam disponíveis com o Jamf, e é muito econômico para nossa organização. A configuração inicial foi rápida, e eu daria uma nota de 9 em 10, mesmo que eu tenha demorado um pouco para entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NIL Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like best about JumpCloud is the centralized identity and device management. Its single pane of glass approach for identity, device, and access management. Managing macOS devices, enforcing security policies like FileVault, and controlling user access across systems from one platform makes day to day IT operations much more efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JumpCloud is a solid platform overall, but it does come with a learning curve, and a few workflows could be more streamlined. Clearer UI cues, stronger reporting, and more thorough troubleshooting documentation would go a long way toward improving the day-to-day admin experience and making common tasks easier to manage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JumpCloud tem funcionado bem, pois cria um único portal com todas as aplicações; não preciso lembrar de quarenta nomes de usuário/senhas diferentes. JumpCloud funciona tanto nos laptops MacBook quanto nos PCs de torre – ambos normalmente se odeiam – isso foi uma boa surpresa. Na maioria das vezes, o Agente JumpCloud simplesmente roda em segundo plano e nunca recebo reclamações da equipe de vendas. É bom o suficiente para que ainda não tenha estragado o meu dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os níveis de preços do JumpCloud me confundem tanto quanto qualquer outra coisa com que já tive que lidar, pois por que preciso de um doutorado para entender o que estou sendo cobrado? Às vezes, as notificações push para a autenticação de dois fatores (2FA) simplesmente ficam paradas no espaço e eu fico aqui olhando para o meu telefone como um completo idiota. Isso tende a acontecer quando o wifi cai. Além disso, o console de administração te expulsa MUITO RÁPIDO. Eu faço uma pausa de 2 segundos para gritar com uma impressora e BINGO – sou expulso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a JumpCloud tenha melhorado seus serviços muito rapidamente no último ano ou dois em que os tenho usado. Eles adicionaram uma tonelada de novos recursos, como detecção de shadow IT e gerenciamento de ativos de chamadas externas. Eles também melhoraram significativamente sua API com o lançamento da versão dois e o insight do sistema, o que nos ajudou a fazer muitas automações. Essas melhorias reduziram nossa carga de trabalho e a carga de trabalho de todos os outros na equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notei alguns problemas com a gestão de patches. Ainda temos alguns dispositivos que estão em versões bastante antigas de software, e não entendo como eles ainda estão assim quando o JumpCloud deveria estar aplicando os patches. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o JumpCloud centraliza a gestão de usuários, acessos e dispositivos, permitindo-me aplicar políticas de segurança eficientemente a partir de uma única plataforma. Esta centralização me proporciona uma grande eficiência, pois posso gerenciar tudo a partir de um único painel, o que acelera meu trabalho e evita inconsistências. Além disso, a configuração inicial foi bastante fácil graças à ajuda que recebemos durante a implementação. Realmente valorizo o fato de que o JumpCloud me permite manter uma gestão centralizada sem depender de múltiplas ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface poderia ser mais intuitiva em tarefas avançadas, e às vezes as políticas demoram a ser aplicadas ou não são aplicadas corretamente. Seria útil contar com uma interface mais clara para encontrar políticas e configurações, além de receber um estado de aplicação mais transparente, com feedback em tempo real quando algo falha ou fica pendente. O remote assist tem bugs com o teclado, não detecta bem a distribuição de teclado ou tem muita latência, independentemente da localização da pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.