Avaliações e Detalhes do Produto Iru

Isso realmente mostra. Eu passo menos tempo no portal do que passava com nossa solução MDM anterior. Levei cerca de uma semana para entender os fluxos de trabalho básicos e, em menos de duas semanas, tinha algo totalmente implementado e pronto para migração. A automação de migração deles foi muito fácil de usar e criou uma boa experiência para o usuário final do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que não gosto, mas esperava que novos recursos — como o PSSO simplificado — estivessem disponíveis, e que pudéssemos usar o SCEP Dinâmico em vez do Estático ou até mesmo a capacidade de selecionar um ou outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a interface intuitiva do Iru são excepcionais. A plataforma nos permitiu alcançar o gerenciamento completo de dispositivos para nossa frota de Mac e iOS incrivelmente rápido, tornando a Facilidade de Implementação uma grande vantagem. Apreciamos especialmente as ações de um clique, os Blueprints pré-construídos e como é simples implantar aplicativos e impor conformidade. O Suporte ao Cliente deles também tem sido responsivo e extremamente conhecedor sempre que precisamos de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora haja muito pouco a desgostar, estamos ansiosos pela contínua expansão de recursos, particularmente para capacidades avançadas de Detecção e Resposta de Endpoint (EDR) e uma integração mais profunda com outras plataformas de segurança principais que usamos. Este é um ponto menor, já que a plataforma já é excelente para nossas necessidades principais de MDM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão fácil de usar. Especialmente em comparação com nossa solução anterior de MDM para Mac. Também funciona muito bem. Sob nosso sistema anterior, lutávamos consistentemente para implantar atualizações para o Keynote/Numbers de maneira oportuna. Tínhamos que depender do nosso MSP para empacotá-los. Mesmo quando eram empacotados e implantados a tempo, nossos usuários frequentemente não conseguiam atualizar. Nosso administrador de TI passava horas em reuniões desinstalando aplicativos para que os usuários pudessem reinstalar via autoatendimento. Em alguns casos, isso não funcionava, então tínhamos que desbloquear temporariamente a App Store para os usuários. O Iru simplesmente funciona. Adicionamos o aplicativo automático à nossa biblioteca e ninguém teve que pensar nisso desde então. Também conseguimos lidar com a migração do nosso antigo MDM para o Iru totalmente internamente. Configurar planos e garantir conformidade com várias estruturas de segurança é muito intuitivo. Há um enorme catálogo de aplicativos automáticos disponíveis, mas adicionar aplicativos personalizados é super simples também. Nenhum software de empacotamento adicional é necessário (além de um editor de perfis, mas isso não é estritamente necessário). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lembrar exatamente onde cada configuração é controlada pode, às vezes, ser confuso - mas o agente de suporte por chat de IA é muito bem treinado e útil nesses casos. As opções de personalização/filtragem de visualização de lista no console de administração são a maior peça que está faltando para mim. Vários dos campos em um registro de usuário não estão disponíveis como exibição na visualização de lista de dispositivos. Eu adoraria poder ver instantaneamente uma visão de todos que instalaram um determinado aplicativo ou são afetados por uma mensagem de erro específica. Você pode contornar isso com marcações - mas é irritante se você quiser ver algo rapidamente e não planeja executar a pesquisa novamente. A página de alertas mostra o nome do dispositivo, mas não o nome do usuário, então se eu quiser entrar em contato com essa pessoa, tenho que entrar no registro do dispositivo para ver a quem ele pertence. No geral, os recursos compensam pequenos aborrecimentos de interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso, do suporte rápido e do crescimento em dispositivos Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

parece que o Iru não é direcionado para pequenas empresas ao exigir lotes de 25 dispositivos, algumas empresas não precisam de tantos de uma só vez. Poder gerenciar nosso uso e faturamento no portal também seria útil.

Em termos de funcionalidade, ele tem algumas características faltantes em comparação com o Jamf. E eu gostaria que houvesse mais controle granular em alguns itens da biblioteca, como declarações if/then. Um bom exemplo é poder aplicar mais claramente uma política de OS -2. Eu gostaria de poder permitir que as pessoas estivessem nas duas últimas grandes versões do OS, mas também gerenciá-las de forma mais detalhada para aqueles que estão em cada uma. No momento, parece que só posso detalhar uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Recurso Blueprint, que fornece um caminho gráfico de como perfis gerenciados e software são implantados na máquina. Pode ser reduzido por dispositivo para ver o caminho que ele segue no blueprint.

- Categorias claras no menu do lado esquerdo, facilitando a localização de funções específicas relacionadas a elas (como aplicativos, verificações de vulnerabilidade, etc.).

- Bom filtro de pesquisa e visualizações personalizadas para dispositivos, como versão do sistema operacional, número de série, modelo, etc.

- Uma equipe de suporte forte que pode fornecer respostas e ajudar com quaisquer perguntas sobre integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Antes, você podia acessar facilmente os Artigos da Base de Conhecimento pela plataforma, agora você precisa pesquisá-los no Google para chegar lá. A IA não tem sugestões e só oferece a opção de conversar com o suporte (o que eu acho exagerado para encontrar onde está). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são suficientes para fornecer os controles de segurança necessários sem scripts personalizados. Para os administradores, é plug and play, configurar e esquecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a UX para os usuários finais é deficiente (não mostra erros se um usuário tentar inserir a senha errada) ou tenta sobrecarregá-los com notificações; como resultado, os usuários começam a ignorá-las. Depois disso, as atualizações do macOS são aplicadas à força, e não está claro para os usuários por que seu dispositivo foi reiniciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que ainda está se acostumando a gerenciar hardware remotamente, acho que o Iru torna o gerenciamento remoto direto e fácil de lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos poucos desafios que tenho com a plataforma é que nem sempre está claro o que precisa ser feito no Iru v. Apple Business Manager. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que se destaca para mim é a facilidade de uso, juntamente com a integração perfeita com as ferramentas das quais já dependemos. Como todos os nossos dispositivos rodam no MacOS e nossa empresa é organizada através do Google Workspace, a integração funciona perfeitamente para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de usá-lo por um ano, a única dificuldade que encontramos é ter que adicionar um novo item — e lembrar de fazê-lo — sempre que ocorre um lançamento importante do sistema operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de destaque do Kandji é seu sistema de Auto-Remediação. Ele monitora continuamente os dispositivos para conformidade e corrige automaticamente problemas quando algo sai das especificações. Isso reduz o trabalho manual tipicamente necessário em outros MDMs e ajuda a manter a segurança e a conformidade com supervisão mínima. Com Kandji + Apple Business Manager, você pode configurar e enviar dispositivos diretamente para os funcionários—sem necessidade de suporte de TI. É especialmente ótimo para equipes remotas e híbridas.

O painel de administração é limpo, fácil de navegar e torna o gerenciamento de dispositivos menos complicado. Você não precisa ser um especialista em linha de comando para gerenciar políticas, aplicativos ou atualizações. Kandji oferece uma enorme biblioteca de controles e políticas pré-configuradas (como FileVault, Gatekeeper, etc.) que podem ser aplicadas com apenas alguns cliques. Isso economiza muito tempo durante a configuração. Como o Kandji é 100% focado na Apple, cada recurso é otimizado para macOS, iOS, iPadOS e tvOS. Sem compromissos ou soluções alternativas complicadas entre plataformas como você pode encontrar em outros MDMs. Você pode facilmente configurar bases de segurança personalizadas ou usar os modelos de conformidade integrados do Kandji (como os Benchmarks CIS). É ótimo para indústrias regulamentadas ou equipes preocupadas com segurança. A equipe de suporte do Kandji é experiente e rápida para responder—e eles entendem ambientes Apple, o que nem sempre é o caso com provedores de MDM generalistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Kandji é posicionada como uma solução premium, e seu preço reflete isso. Embora os recursos sejam robustos, equipes menores ou startups podem achar o custo um obstáculo, especialmente quando comparado a outras ferramentas MDM com pontos de entrada mais baixos. Kandji é fantástica para ambientes Apple, mas não é uma opção para organizações com frotas de dispositivos mistas (Windows, Android, etc.). Se você precisa de suporte multiplataforma, terá que gerenciar várias ferramentas. Alguns usuários notaram a falta de um teste gratuito generoso ou de um onboarding autônomo limitado como uma desvantagem. Seria útil ter uma experiência prática antes de se comprometer, especialmente para equipes menores avaliando várias ferramentas. Embora a Kandji esteja crescendo rapidamente e expandindo seus recursos, usuários avançados que desejam scripts de nível profundo ou personalização avançada podem achá-la menos flexível do que algo como o Jamf Pro, que possui um ecossistema de scripts e automação mais maduro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É extremamente fácil usar e gerenciar produtos Apple. Os alertas do dispositivo me permitem diagnosticar problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por algum motivo, ele continua desconectando e desgerenciando meus aplicativos. Tenho certeza de que isso é algo do meu lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.