Avaliações e Detalhes do Produto Iru

IRU tem sido uma solução sólida para gerenciar dispositivos Apple em nossa organização. A plataforma é intuitiva, fácil de implantar, e os recursos de automação tornam a configuração e manutenção dos dispositivos muito mais eficientes.

A interface é clara e as políticas podem ser aplicadas rapidamente, o que economiza muito tempo para as equipes de TI. A documentação e os recursos também são úteis ao configurar novas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dito isso, algumas opções de personalização avançadas poderiam ser um pouco mais flexíveis. No geral, tem sido uma experiência muito positiva e uma boa escolha para organizações que buscam simplificar o gerenciamento de dispositivos Apple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Iru é o recurso de rastreamento. Ele oferece uma visibilidade clara e em tempo real das atividades e do progresso, o que torna o monitoramento de tarefas e fluxos de trabalho muito mais fácil. Ter tudo rastreado em um só lugar reduziu os acompanhamentos, melhorou a responsabilidade e me ajudou a identificar problemas cedo. Isso melhorou visivelmente a eficiência e economizou tempo em comparação com os métodos de rastreamento manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de rastreamento poderia ser melhorado em termos de personalização e desempenho. Em alguns casos, ele carece de filtros flexíveis e opções avançadas de relatórios, o que dificulta a análise de dados para intervalos de tempo ou casos de uso específicos. Atrasos ocasionais nas atualizações também reduzem a precisão em tempo real. Adicionar mais visualizações de rastreamento configuráveis, tempos de atualização mais rápidos e relatórios exportáveis melhoraria significativamente a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os insights impulsionados por automação e IA são verdadeiras mudanças de jogo. A Iru unificou com sucesso a gestão de Apple, Windows e Android em uma única interface elegante. A biblioteca "Auto Apps" é particularmente impressionante—ela lida com correções e atualizações para mais de 200 aplicativos de forma autônoma, o que reduziu drasticamente nosso volume de tickets de TI. A implantação sem toque via Apple Business Manager funciona perfeitamente todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transição da marca Kandji para Iru foi um pouco repentina, e embora os recursos de IA sejam poderosos, a curva de aprendizado para "Mapas de Atribuição" avançados pode ser um pouco íngreme para novos administradores. Além disso, a personalização da visualização em lista no console de administração poderia ser mais flexível para permitir uma melhor filtragem de grandes frotas de dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso realmente mostra. Eu passo menos tempo no portal do que passava com nossa solução MDM anterior. Levei cerca de uma semana para entender os fluxos de trabalho básicos e, em menos de duas semanas, tinha algo totalmente implementado e pronto para migração. A automação de migração deles foi muito fácil de usar e criou uma boa experiência para o usuário final do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que não gosto, mas esperava que novos recursos — como o PSSO simplificado — estivessem disponíveis, e que pudéssemos usar o SCEP Dinâmico em vez do Estático ou até mesmo a capacidade de selecionar um ou outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da função de blueprint e da capacidade de fazer lógica condicional com base em diferentes atributos de diferentes dispositivos. Isso tem sido muito útil para nós até agora. Eu também gosto muito da capacidade de adicionar novos softwares ao catálogo da biblioteca, que podemos então adicionar à loja de aplicativos disponível nos laptops das pessoas, para que possam instalar facilmente as coisas sem precisar ir à Internet e fazer isso por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa em que consigo pensar é a capacidade de adicionar nosso próprio software personalizado ao catálogo. Acredito que, no momento, temos que solicitar que isso seja feito pelo lado do Iru, mas às vezes seria bom se pudéssemos simplesmente fazer isso nós mesmos. Especialmente para, por exemplo, um aplicativo caseiro que desenvolvemos internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito do fato de que o Iru é uma solução completa para gerenciar todos os nossos dispositivos. É muito fácil de usar, e eu não precisei de nenhum treinamento especializado. Consegui seguir a documentação deles para criar um sistema bem construído para o nosso negócio. A facilidade de uso, juntamente com o custo e o atendimento ao cliente, foi um grande fator para a mudança do Hexnode. A configuração inicial foi muito fácil. Também aprecio como o Iru nos ajuda a gerenciar o controle de aplicativos em iPads e Macs com seu sistema de blueprint, escanear por vulnerabilidades, implementar a gestão de patches e integrar o Google Workspace para um sistema de login seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Windows ainda é um recurso novo em seu arsenal de ferramentas e está sendo continuamente atualizado. Estou ansioso por recursos adicionais que eles estão adicionando para essa plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Iru para gerenciamento de macOS nos últimos anos, e a maior vantagem para nós é a confiabilidade. Simplesmente funciona. Novos contratados recebem um Mac que está pronto no primeiro dia com os aplicativos certos e configurações de segurança já configuradas. Atualizações e mudanças de políticas acontecem em segundo plano sem causar interrupções. Para uma equipe que é majoritariamente baseada em Mac, essa consistência fez uma diferença real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve um pouco de curva de aprendizado no início enquanto refinávamos nossas políticas e descobríamos a melhor maneira de estruturar as coisas para o nosso ambiente. Levou algum tempo inicial para ajustar tudo. No entanto, uma vez configurado corretamente, tem sido muito estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a interface intuitiva do Iru são excepcionais. A plataforma nos permitiu alcançar o gerenciamento completo de dispositivos para nossa frota de Mac e iOS incrivelmente rápido, tornando a Facilidade de Implementação uma grande vantagem. Apreciamos especialmente as ações de um clique, os Blueprints pré-construídos e como é simples implantar aplicativos e impor conformidade. O Suporte ao Cliente deles também tem sido responsivo e extremamente conhecedor sempre que precisamos de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora haja muito pouco a desgostar, estamos ansiosos pela contínua expansão de recursos, particularmente para capacidades avançadas de Detecção e Resposta de Endpoint (EDR) e uma integração mais profunda com outras plataformas de segurança principais que usamos. Este é um ponto menor, já que a plataforma já é excelente para nossas necessidades principais de MDM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão fácil de usar. Especialmente em comparação com nossa solução anterior de MDM para Mac. Também funciona muito bem. Sob nosso sistema anterior, lutávamos consistentemente para implantar atualizações para o Keynote/Numbers de maneira oportuna. Tínhamos que depender do nosso MSP para empacotá-los. Mesmo quando eram empacotados e implantados a tempo, nossos usuários frequentemente não conseguiam atualizar. Nosso administrador de TI passava horas em reuniões desinstalando aplicativos para que os usuários pudessem reinstalar via autoatendimento. Em alguns casos, isso não funcionava, então tínhamos que desbloquear temporariamente a App Store para os usuários. O Iru simplesmente funciona. Adicionamos o aplicativo automático à nossa biblioteca e ninguém teve que pensar nisso desde então. Também conseguimos lidar com a migração do nosso antigo MDM para o Iru totalmente internamente. Configurar planos e garantir conformidade com várias estruturas de segurança é muito intuitivo. Há um enorme catálogo de aplicativos automáticos disponíveis, mas adicionar aplicativos personalizados é super simples também. Nenhum software de empacotamento adicional é necessário (além de um editor de perfis, mas isso não é estritamente necessário). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lembrar exatamente onde cada configuração é controlada pode, às vezes, ser confuso - mas o agente de suporte por chat de IA é muito bem treinado e útil nesses casos. As opções de personalização/filtragem de visualização de lista no console de administração são a maior peça que está faltando para mim. Vários dos campos em um registro de usuário não estão disponíveis como exibição na visualização de lista de dispositivos. Eu adoraria poder ver instantaneamente uma visão de todos que instalaram um determinado aplicativo ou são afetados por uma mensagem de erro específica. Você pode contornar isso com marcações - mas é irritante se você quiser ver algo rapidamente e não planeja executar a pesquisa novamente. A página de alertas mostra o nome do dispositivo, mas não o nome do usuário, então se eu quiser entrar em contato com essa pessoa, tenho que entrar no registro do dispositivo para ver a quem ele pertence. No geral, os recursos compensam pequenos aborrecimentos de interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso, do suporte rápido e do crescimento em dispositivos Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

parece que o Iru não é direcionado para pequenas empresas ao exigir lotes de 25 dispositivos, algumas empresas não precisam de tantos de uma só vez. Poder gerenciar nosso uso e faturamento no portal também seria útil.

Em termos de funcionalidade, ele tem algumas características faltantes em comparação com o Jamf. E eu gostaria que houvesse mais controle granular em alguns itens da biblioteca, como declarações if/then. Um bom exemplo é poder aplicar mais claramente uma política de OS -2. Eu gostaria de poder permitir que as pessoas estivessem nas duas últimas grandes versões do OS, mas também gerenciá-las de forma mais detalhada para aqueles que estão em cada uma. No momento, parece que só posso detalhar uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.