Avaliações e Detalhes do Produto Iru

Iru is clearly built with Mac environments in mind, and that’s been a huge win for us. As a fully remote workers’ comp insurance company, we needed something that simply works without a lot of overhead—and Iru delivers. The MDM capabilities are robust while still being easy to manage, and the interface is clean and intuitive.

Its connection with Apple Business Manager makes deploying apps and provisioning devices incredibly straightforward, which is especially helpful for remote onboarding. I’m also able to manage and deploy Microsoft 365 apps across our fleet seamlessly, without friction. On top of that, their team went a step further and helped us build custom scripts to enforce additional tools like remote screen-sharing software and cloud storage sync utilities. That flexibility, along with the hands-on support, was genuinely appreciated—particularly during our onboarding process.

Overall, onboarding new users and devices is very smooth, and their chat and tech support are fast, helpful, and knowledgeable. That makes a real difference in day-to-day operations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There’s not much to complain about so far. As with any platform, there are always small features I wish were included in the price, but nothing that has impacted our day-to-day operations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos as ferramentas de gestão que nos oferece para prevenir perdas e otimizar a configuração de dispositivos ao integrar/desintegrar colegas de equipe.

O processo é direto e a interface é fácil de usar.

Também se integra perfeitamente com nossos dispositivos Apple para evitar dores de cabeça de precisar saber tudo sobre o backend dos sistemas.

O preço está dentro do orçamento e o suporte que recebemos quando necessário é excelente.

Ainda não utilizei as ferramentas de IA, mas confio que elas agregarão valor e desempenho ao produto. Também espero que as ferramentas de IA otimizem o desempenho do processo de inscrição e me economizem tempo diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um aplicativo móvel complementar que oferecesse o mesmo nível de gerenciamento, para que eu pudesse lidar com as coisas a qualquer momento diretamente do meu bolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Iru é a combinação de sua funcionalidade de blueprinting e a facilidade de uso geral. A plataforma é muito intuitiva, o que torna o gerenciamento de dispositivos Apple acessível mesmo sem uma equipe de TI dedicada.

O recurso de blueprinting nos permite padronizar configurações, definições de segurança e aplicativos em todos os dispositivos com esforço mínimo. Isso não apenas melhora a consistência, mas também nos poupa uma quantidade significativa de tempo na gestão do dia a dia.

A integração de novos usuários também é muito tranquila. O processo de inscrição é direto, e os usuários podem simplesmente fazer login com suas credenciais do Microsoft 365. Em uma hora, os dispositivos estão totalmente configurados e prontos para uso, criando uma experiência perfeita tanto para a TI quanto para os usuários finais.

No geral, o Iru atinge um forte equilíbrio entre usabilidade, automação e integração eficiente para nosso ambiente exclusivamente Mac.

Vindo de uma situação sem solução anterior, o investimento inicialmente parece significativo. No entanto, acreditamos fortemente que uma solução MDM bem implementada é essencial nos dias de hoje, tanto do ponto de vista de segurança quanto operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação inicial requer algum tempo e esforço, especialmente se você tiver afinidade geral com TI, mas não um conhecimento técnico profundo. Configurar integrações (como com o Microsoft Entra ID) e configurar corretamente os blueprints pode envolver uma boa quantidade de tentativa e erro.

Dito isso, é definitivamente gerenciável. A Iru fornece documentação sólida e tutoriais, e o suporte via chat ao vivo é muito responsivo e útil quando você encontra problemas.

Uma área para melhoria seria oferecer um suporte de implementação mais estruturado. Por exemplo, um serviço opcional pago de integração ou configuração guiada poderia ajudar as organizações a começar mais rapidamente e com mais confiança, especialmente aquelas sem uma equipe de TI dedicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova solução EDR parece bastante robusta, os mapas de atribuição são realmente úteis, sendo possível usar argumentos no estilo IFTTT (se isso então aquilo) para atribuir aplicativos, limitações e condições para cada endpoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é possível configurar definições conflitantes, por exemplo, se você configurar o login com um IDP como o Google Workspace e também configurar uma política de substituição de senha local, você pode ser bloqueado da sua conta porque ela é gerida pelo Google, mas o Iru acha que você precisa mudar sua senha. Ao configurar a sincronização do IDP, essa configuração deveria ser desativada automaticamente em vez de ter um alerta ou aviso lembrando você do potencial conflito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IRU tem sido uma solução sólida para gerenciar dispositivos Apple em nossa organização. A plataforma é intuitiva, fácil de implantar, e os recursos de automação tornam a configuração e manutenção dos dispositivos muito mais eficientes.

A interface é clara e as políticas podem ser aplicadas rapidamente, o que economiza muito tempo para as equipes de TI. A documentação e os recursos também são úteis ao configurar novas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dito isso, algumas opções de personalização avançadas poderiam ser um pouco mais flexíveis. No geral, tem sido uma experiência muito positiva e uma boa escolha para organizações que buscam simplificar o gerenciamento de dispositivos Apple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Iru really stands out for its ease of set-up, allowing me to effortlessly move from no device management to zero-touch, set-and-forget endpoint enrollment and maintenance. This is especially valuable for me as a Head of IT when joining an organization lacking effective device management. The support from Iru is exceptional and incredibly helpful, as I have always had positive experiences with their team who go above and beyond to assist with issues or troubleshoot abnormalities. I find Iru is indispensable for quickly configuring endpoints to a secure baseline, automatically keeping the fleet up to date, and easily deploying applications. Its user-friendly experience empowers end-users to keep their devices updated with minimal friction and intervention from me. The initial setup was extremely easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only sticking point for me is their licensing model. I tend to work for start-ups with less than 100 endpoints to manage and their 25 license buckets make it hard to sell the solution over others internally. I'd definitely appreciate more flexibility or smaller license buckets. This has consistently been a sticking point for budget approvers that results in long conversations about going for the solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Iru é tão fácil de configurar e gerenciar. Eu estava cansado de ser a única pessoa que entendia nossa solução de gerenciamento, mas agora com o Iru, qualquer administrador júnior pode aprender em apenas uma hora de treinamento. O recurso de autoatendimento é um destaque para mim, permitindo que eu implante qualquer coisa, desde aplicativos a favoritos e scripts personalizados para resolver uma variedade de problemas ou fazer alterações. Realmente me oferece tudo o que eu poderia desejar. Além disso, o fato de ajudar a manter meus dispositivos e softwares atualizados é incrivelmente útil. A plataforma é tão intuitiva que consegui construir tudo o que precisava rapidamente, e é um produto realmente excelente que recomendei a amigos e colegas. Pela facilidade de uso, acho que é o melhor da categoria neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, praticamente como todos os aspectos do Iru, minha única pequena reclamação é que desde que mudamos do Kanji para o Iru, o chat online agora tem uma etapa intermediária onde você tem que meio que passar por um monte de coisas guiadas por IA até chegar a uma pessoa. Para meu próprio interesse, eu preferiria muito mais poder ir direto a uma pessoa como fazia quando ainda era Kanji. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Iru é o recurso de rastreamento. Ele oferece uma visibilidade clara e em tempo real das atividades e do progresso, o que torna o monitoramento de tarefas e fluxos de trabalho muito mais fácil. Ter tudo rastreado em um só lugar reduziu os acompanhamentos, melhorou a responsabilidade e me ajudou a identificar problemas cedo. Isso melhorou visivelmente a eficiência e economizou tempo em comparação com os métodos de rastreamento manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de rastreamento poderia ser melhorado em termos de personalização e desempenho. Em alguns casos, ele carece de filtros flexíveis e opções avançadas de relatórios, o que dificulta a análise de dados para intervalos de tempo ou casos de uso específicos. Atrasos ocasionais nas atualizações também reduzem a precisão em tempo real. Adicionar mais visualizações de rastreamento configuráveis, tempos de atualização mais rápidos e relatórios exportáveis melhoraria significativamente a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os insights impulsionados por automação e IA são verdadeiras mudanças de jogo. A Iru unificou com sucesso a gestão de Apple, Windows e Android em uma única interface elegante. A biblioteca "Auto Apps" é particularmente impressionante—ela lida com correções e atualizações para mais de 200 aplicativos de forma autônoma, o que reduziu drasticamente nosso volume de tickets de TI. A implantação sem toque via Apple Business Manager funciona perfeitamente todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transição da marca Kandji para Iru foi um pouco repentina, e embora os recursos de IA sejam poderosos, a curva de aprendizado para "Mapas de Atribuição" avançados pode ser um pouco íngreme para novos administradores. Além disso, a personalização da visualização em lista no console de administração poderia ser mais flexível para permitir uma melhor filtragem de grandes frotas de dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução em si é muito limpa e clara. As funções são fáceis de entender e mudar por nós mesmos. O suporte é geralmente muito bom e até mesmo as equipes de vendas são claras e não tentam enganá-lo em nada.

Você pode integrar sua solução SSO, economizando estresse com nomes de usuário e senhas, e o desempenho do sistema é muito bom. Nunca tivemos um problema com o desempenho da plataforma.

O preço é justo e, para nós, o aumento da conformidade com nossos padrões de segurança é excelente. Eles implementaram um sistema de IA para suporte e algumas outras coisas. Está bom até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei até agora é o suporte em torno de questões específicas de integração. Por exemplo, com o Sophos Intercept X, não há instruções claras para implementar o Sophos no Iru. Eu entendo o raciocínio por trás disso, mas ainda assim não nos ajuda necessariamente como empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.