Avaliações e Detalhes do Produto KnowBe4 Security Awareness Training

Eu realmente valorizo as reuniões regulares com o CSM, a equipe de suporte sempre que encontro problemas, e a facilidade geral de uso da plataforma. É muito fácil de configurar e usar, e se integra perfeitamente com nossa infraestrutura Microsoft pré-existente. Há também uma ampla gama de recursos, incluindo Simulações de Phishing, Treinamento de Conscientização em Segurança, a loja Mod para conteúdo de treinamento, edição de Usuários e Grupos, e relatórios de fácil acesso cobrindo treinamentos passados, atuais e futuros. Temos treinamentos agendados para serem enviados a cada trimestre, com simulações de phishing automáticas lançadas todos os meses. Eu acesso o KB4 várias vezes por semana para monitorar a atividade de treinamento e phishing, e para extrair relatórios quando são necessários para reuniões do Conselho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas que não gosto na KnowBe4 estão relacionadas a simulações de phishing e suporte. Ao executar simulações de phishing, não consigo filtrar por aplicativo. Por exemplo, não usamos o Google Docs, mas tenho que entrar e excluir esses modelos individualmente, em vez de simplesmente filtrar esse aplicativo para que eles não apareçam nas simulações. Por causa disso, as simulações podem se tornar muito óbvias e serem relatadas ou ignoradas, a menos que eu gaste tempo passando por milhares de resultados e excluindo todos os que não usamos.

O outro problema é com os tickets de suporte. Quando você cria um ticket, eles pedem o "País do Solicitante". Eu insiro Reino Unido, mas ainda assim sou designado ao suporte americano. Isso geralmente significa que só conseguimos gerenciar cerca de um e-mail por dia devido à diferença de fuso horário. Você pode pedir ao pessoal de suporte americano para transferi-lo, mas isso realmente deveria acontecer automaticamente com base no país do solicitante, então parece quase inútil pedir em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o KnowBe4 Security Awareness Training tenha um site direto e um painel de controle amigável, o que torna muito fácil acompanhar tarefas e atribuições imediatas, bem como visualizar resultados de testes de phishing. Essa simplicidade melhora minha experiência ao usá-lo para gerenciar meu treinamento de segurança sem complicações. A plataforma me ajuda a me tornar um usuário mais seguro das ferramentas tecnológicas e informações da minha empresa, garantindo que estou atualizado com todos os protocolos de segurança e privacidade exigidos. Além disso, a configuração inicial é extremamente fácil, exigindo apenas um único login do sistema da minha empresa, o que torna todo o processo sem complicações. No geral, aprecio o quão amigável é a plataforma, pois não encontrei nenhum problema com sua funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, não há nada que eu não goste, mas sempre adoro quando os treinamentos são feitos de forma tão concisa quanto possível, sem o excesso para tentar torná-los "divertidos". Acho que a KnowBe4 faz um bom trabalho com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Treinamento de Conscientização em Segurança da KnowBe4 parece uma solução completa. Eles oferecem muito material em uma ampla gama de tópicos, proporcionando aos usuários conhecimento e orientação de uma forma que não é entediante ou prolongada.

A capacidade de automatizar testes de phishing em uma programação recorrente, juntamente com a facilidade de trocar modelos de phishing dentro de uma campanha automatizada, é extremamente benéfica. O plugin de email Phish Alert também torna simples para os usuários reportarem emails suspeitos de phishing.

Criar grupos dinâmicos com base em atributos de usuários, para que você possa direcionar diferentes linhas de negócios para determinados treinamentos sem nunca ter que adicionar manualmente um usuário a um grupo.

Eu já analisei outras soluções ao longo dos anos, e nenhuma delas substitui completamente o que a KnowBe4 pode fazer. A maioria estava faltando alguma funcionalidade básica e o nível de automação ao qual me acostumei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você quiser criar seu próprio conteúdo com perguntas ou um questionário, precisará usar um software SCORM de terceiros para construí-lo e completá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o novo recurso de Orquestração. É uma ótima maneira de introduzir IA em nosso ambiente, assumindo a tarefa de criar novas campanhas e treinamentos. Ele oferece treinamentos e campanhas sob medida para os usuários, resultando em uma experiência mais pessoal. Foca em áreas onde os usuários podem não estar tão seguros, resultando em uma experiência de segurança mais rigorosa e completa. A integração com o 365 torna a configuração bastante fácil, pois lida com a maior parte para você, e com a Orquestração, conseguimos iniciar treinamentos nos usuários em apenas algumas horas. Também aprecio como ele se integra ao nosso 365 para o phishER, permitindo que os usuários relatem e-mails, que podemos então inspecionar com segurança e decidir o que fazer com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas escolhas de interface do usuário que tornam um pouco complicado navegar. Um exemplo disso é não poder adicionar usuários a um grupo quando se está na página desse grupo. Você também deve ser capaz de adicionar usuários a grupos a partir da página de um usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A vastidão de integrações que podemos fazer com outras plataformas. As integrações de Webhook e API tornam-no muito poderoso e personalizável. É fácil de configurar e começar a usar. As ferramentas de IA tornam-no excelente para gerenciar seu risco humano no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A incapacidade de filtrar por certos critérios em grupos inteligentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o KnowBe4 Security Awareness Training para me manter informado sobre os riscos de cibersegurança e lidar com ameaças do mundo real com mais confiança. Acho os módulos de treinamento fáceis de seguir e relevantes para o meu trabalho diário. Eles me ajudam efetivamente a reconhecer e-mails de phishing, proteger informações sensíveis e aderir às melhores práticas online. Gosto de como os módulos de treinamento são envolventes e práticos, e aprecio o formato curto e interativo que é fácil de encaixar em um dia de trabalho agitado. O uso de cenários do mundo real ajuda as lições a se fixarem. Acho os e-mails de phishing simulados especialmente valiosos, permitindo-me reconhecer sinais de alerta com segurança. Além disso, a variedade de conteúdo e formatos impede que o treinamento se torne repetitivo e garante que seja relevante e não forçado. Tudo foi claramente disposto na configuração, tornando fácil entender o que é necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos conteúdos de treinamento parecem repetitivos ao longo do tempo, especialmente para os funcionários que completam o programa regularmente. Certos tópicos podem parecer semelhantes ano após ano e poderiam se beneficiar de uma opção mais avançada ou específica para o cargo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A KnowBe4 faz um ótimo trabalho ao transformar um tópico tipicamente entediante em algo que é realmente envolvente e útil. O conteúdo do treinamento é fácil de seguir, bem estruturado e dividido em módulos curtos que não parecem esmagadores. Eu gosto especialmente de como ele usa exemplos do mundo real e simulações de phishing — isso faz com que os riscos pareçam reais sem serem intimidantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada que eu não goste neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a facilidade de uso do KnowBe4 Security Awareness Training. Criar treinamentos e campanhas é bastante eficiente, o que torna o processo muito mais suave. Outra vantagem importante é que ele mantém nossa conformidade com ISO 27001, GDPR e HIPAA, e permite uma maneira rápida e fácil de fornecer treinamento para os funcionários sem termos que criar isso nós mesmos. Além disso, ele se conecta com o Vanta para apoiar nossos esforços de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse treinamentos mais atualizados, há muitas camadas para fazer qualquer coisa, usar os grupos inteligentes e conectar-se com os treinamentos parece mais complicado e trabalhoso do que deveria ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de usar a plataforma de Treinamento de Conscientização em Segurança da KnowBe4. Acho-a muito intuitiva e eficaz, especialmente por causa de sua forte integração com os serviços do Google e suas robustas capacidades de relatórios, que facilitam o monitoramento do progresso e a medição dos resultados. Também aprecio a experiência de aprendizado que ela proporciona, o treinamento baseado em vídeo é envolvente e bem estruturado, oferecendo conteúdo direcionado que ajuda os usuários a realmente entender e reter as melhores práticas de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em algumas situações, ter opções adicionais para personalizar o conteúdo ou os layouts de relatórios para requisitos organizacionais específicos seria benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade que ele tem de nos permitir criar campanhas de phishing personalizáveis, bem como regimes de treinamento personalizáveis para nossa equipe inscrita. O feedback obtido após a tabulação dos resultados agregados dos testes é muito apreciado, pois compara nosso negócio com outros nas mesmas ou em áreas semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto neste produto é que há alguns testes que são um pouco repetitivos e não mudaram muito em conteúdo ao longo do tempo. Como tal, nossa equipe inscrita rapidamente os reconhece e sempre acerta as respostas. Embora alguns possam considerar isso como um indicador de que estão cientes da situação e sabem como responder adequadamente, alguma variação nos cenários definitivamente ajudaria a mostrar que nem sempre virá para eles da mesma maneira exata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.