Avaliações e Detalhes do Produto Zoho Expense

O que eu mais gosto no Zoho Expense é como ele simplifica de forma eficiente todo o processo de rastreamento de despesas. A automação é realmente impressionante — desde a digitalização de recibos até o preenchimento automático de detalhes, elimina o trabalho manual tedioso que geralmente atrasa as equipes. A interface é limpa, intuitiva e fácil para qualquer pessoa usar, o que torna a integração suave e sem estresse.

Também aprecio como ele se integra bem com outras ferramentas no ecossistema Zoho e plataformas de contabilidade populares. Aprovações, reembolsos e relatórios fluem todos em um só lugar, me dando visibilidade e controle em tempo real sem qualquer desordem. Economiza tempo, reduz erros e mantém tudo organizado, que é exatamente o que um ótimo software de despesas deve fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no Zoho Expense é que alguns dos fluxos de trabalho podem parecer um pouco rígidos às vezes. Embora a plataforma seja poderosa, certas configurações e caminhos de aprovação exigem etapas extras para ajustar, o que pode atrasar as coisas quando você está tentando fazer mudanças rápidas. O aplicativo móvel, embora conveniente, ocasionalmente parece menos responsivo do que a versão para desktop, especialmente ao carregar vários recibos em sequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

recibos, submissões de despesas e aprovações em um só lugar. Ajuda a manter os registros organizados, facilita a revisão dos gastos empresariais. Várias opções de integração ajudam muito a automatizar as tarefas, o desempenho da plataforma está em alto padrão em termos de precisão e verificação das orientações pré-ativadas, os preços ainda são altos e podem ser melhorados, especialmente o processo de integração da equipe Zoho - A integração de IA ainda precisa de melhorias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas configurações e fluxos de trabalho de aprovação demoram para entender, especialmente durante a configuração inicial. Eu apreciaria orientações mais claras e menos etapas para tarefas de rotina, como editar despesas e corrigir relatórios enviados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de novo a acrescentar no lado positivo desta vez — o rastreamento multi-SPV ainda está funcional, mas a experiência recente foi ofuscada por problemas não resolvidos abaixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que piorou a situação foi a experiência de suporte — após levantar isso em detalhes com a equipe de suporte, recebemos apenas um link genérico da base de conhecimento em vez de uma resolução real ou reconhecimento do problema específico. Para um produto no qual confiamos há mais de 2 anos, ser desviado com um artigo da base de conhecimento em vez de uma resposta real é decepcionante e é a principal razão para a classificação mais baixa desta vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para reembolso de funcionários, rastreamento de despesas de viagens de negócios e envio de despesas para revisão como parte do relatório financeiro mensal, uso o Zoho Expense. A funcionalidade de digitalização de recibos é especialmente útil porque reduz a entrada humana - não há mais formatação de números para planilhas ou tanta entrada de dados manual para relatórios financeiros - e facilita a verificação dos valores das transações em relação aos scans anexados. Também aprecio a categorização de despesas e a capacidade de rastrear despesas enviadas, status de aprovação e revisar relatórios de despesas tudo em um só lugar, em vez de passar por várias rodadas de e-mails e planilhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos relatórios exigem um pouco de filtragem e exportação antes que eu possa obter o nível específico de detalhe necessário para relatórios financeiros. Configurar políticas de despesas, regras de aprovação e categorias contábeis também pode levar algum tempo no início, especialmente quando diferentes áreas lidam com as coisas de maneira diferente. Eu realmente gostaria de ter a opção de criar modelos de relatórios para diferentes tipos de despesas e, em seguida, poder adaptar esses modelos facilmente conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fluxo de trabalho de rascunho e aprovação é um dos recursos mais úteis para nós. Ele permite que contadores juniores preparem relatórios de despesas e os enviem para revisão, enquanto contadores seniores podem revisar e verificar as entradas antes de aprová-las. Isso melhora a responsabilidade, reduz erros e nos dá melhor controle sobre nosso processo de gestão de despesas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A exigência de pasta antes de aprovar despesas pode, às vezes, tornar o processo de aprovação menos direto, especialmente ao lidar com vários relatórios de despesas. A interface também pode ser um pouco ambígua, e alguns recursos ou opções de navegação não são imediatamente intuitivos. Uma interface mais simples e amigável, com um fluxo de trabalho de aprovação mais direto, melhoraria a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Zoho Expense é super fácil de usar em movimento, especialmente com o autoscan. Os reembolsos para a equipe são fáceis de processar e combinar com alguns cliques, os orçamentos individuais são fáceis de configurar e mostrar aos usuários - garantindo que todos estejam na mesma página. Temos o Expense integrado com o Zoho Books, que é instantaneamente sincronizado e super fácil de configurar. O Zoho responde rapidamente e nos ajuda quando temos problemas ou solicitações de recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltam alguns pequenos detalhes ou são desajeitados ao configurar automações e regras para diferentes usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização e os recursos do usuário em ambas as extremidades em nome do remetente, aprovador e processador são bem definidos e sem costura, permitindo que toda a equipe de contabilidade e usuários forneçam relatórios de despesas precisos. Como uma pequena equipe com espaço para crescer, o software oferece escalabilidade e muitas integrações de software de contabilidade que são usadas no mercado hoje. O suporte da equipe de back-end tem sido incrível até agora, com eles dispostos a agendar reuniões o mais rápido possível para responder a quaisquer perguntas que temos sobre o software. A única desvantagem que vimos foi a flexibilidade de preços. Apesar de os preços serem claros para usuários padrão, achamos um pouco difícil de entender quando se trata de usuários dinâmicos e ter uma previsão de preços estimada que podemos manipular para obter uma estimativa de nossos custos, como outros serviços têm em sua página da web. No geral, o software funciona sem problemas e opera conforme anunciado. Suas capacidades de IA são muito eficazes em ajudar no processamento e categorização de despesas em ambas as extremidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que vimos foi a flexibilidade de preços. Apesar de os preços serem claros para usuários padrão, achamos um pouco difícil de entender quando se trata de usuários dinâmicos e ter uma previsão de preços estimada que podemos manipular para obter uma estimativa de nossos custos, como outros serviços têm em sua página da web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interpretação precisa de recibos digitalizados em vários idiomas por IA. Fácil e rápido de usar a partir do aplicativo e simples de gerenciar no back-end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para uma pequena empresa com poucas despesas, o custo mensal é alto em relação a outras soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso e automação. Permite definir políticas facilmente e garante a adesão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou um pouco desapontado com a interface do usuário, parece um pouco desatualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Submeter despesas com o aplicativo móvel é fácil e rápido. O recurso de digitalização automática faz a maioria das coisas automaticamente. E a integração com o Zoho Books mantém tudo em um só lugar. Vale cada centavo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O limite de digitalização automática deve ser aumentado para todos os usuários. Esse recurso torna a entrada de despesas rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.