JumpCloud Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de JumpCloud es que ofrece un control sólido a los equipos de TI sin complicar las cosas. Parece diseñado para entornos modernos donde los usuarios, dispositivos y accesos necesitan ser gestionados desde un solo lugar.

El enfoque centrado en la identidad es una gran ventaja. En lugar de depender de redes o VPNs, JumpCloud se centra en los usuarios como la principal capa de seguridad, lo cual funciona muy bien para equipos remotos e híbridos.

Otra cosa que realmente aprecio es la capacidad de gestionar dispositivos macOS, Windows y Linux desde una única consola. Tener una plataforma para todos los sistemas operativos facilita mucho la administración diaria.

JumpCloud también integra servicios de directorio, gestión de dispositivos, control de acceso, SSO y MFA en un solo sistema. Esto reduce la necesidad de múltiples herramientas y evita problemas de integración.

La automatización es otro punto fuerte. Ejecutar scripts, aplicar políticas y ejecutar comandos en todos los dispositivos ahorra mucho esfuerzo manual y ayuda a mantener la consistencia y el cumplimiento.

Ser nativo de la nube es un gran beneficio. No hay necesidad de mantener servidores locales o controladores de dominio, lo que lo hace ideal para equipos que priorizan la nube y están distribuidos.

En general, JumpCloud escala bien a medida que las organizaciones crecen y proporciona una experiencia administrativa limpia y práctica. Ayuda a los equipos de TI a mantenerse seguros, organizados y eficientes sin la complejidad de los sistemas de directorio tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de JumpCloud es que algunas funciones avanzadas pueden parecer complejas al principio, especialmente para los administradores que son nuevos en la gestión basada en identidades. Hay una curva de aprendizaje al configurar políticas, permisos e integraciones correctamente.

La resolución de problemas también puede ser un desafío a veces. Cuando algo no funciona como se espera, los registros y mensajes de error no siempre son muy claros, lo que puede hacer que el análisis de la causa raíz lleve más tiempo.

Otro inconveniente es la profundidad limitada en ciertas áreas en comparación con herramientas especializadas. Por ejemplo, aunque JumpCloud maneja bien la gestión de dispositivos, puede que no sea tan profundo o maduro como las soluciones MDM dedicadas para casos de uso muy avanzados.

Algunas configuraciones aún requieren scripting, lo cual es poderoso pero puede llevar mucho tiempo si estás gestionando muchos casos límite. Mejores plantillas integradas y una orientación más clara ayudarían a reducir este esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de JumpCloud es tener una plataforma única y centralizada para la identidad de usuario, la gestión de dispositivos y el control de acceso. Simplifica la incorporación y la desvinculación, mejora la seguridad a través de políticas consistentes y MFA, y reduce la necesidad de gestionar múltiples herramientas. El soporte multiplataforma (Mac, Windows, Linux) y el directorio basado en la nube son especialmente útiles para un equipo moderno y distribuido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas áreas de JumpCloud pueden parecer complejas o poco intuitivas, especialmente al configurar políticas avanzadas o solucionar problemas. Algunos flujos de trabajo requieren más pasos de lo esperado, y la documentación o la guía en el producto podrían ser más claras en algunos lugares. Los informes y la visibilidad también pueden ser limitados sin personalización adicional, lo que puede hacer que las auditorías o investigaciones sean más lentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud es fácil de entender y navegar, con una interfaz limpia e intuitiva. También me gusta mucho lo receptivo y servicial que es el equipo de soporte: responden rápidamente y brindan asistencia clara y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de software podría mejorarse, especialmente para macOS. El catálogo de aplicaciones actualmente requiere el uso de scripts bash para opciones más avanzadas, como habilitar el relanzamiento automático de aplicaciones después de una actualización. Sería útil tener esto como una opción incorporada en lugar de depender de scripts.

Además, Directory Insights podría mejorarse al mejorar los eventos relacionados con el software. Actualmente, las actualizaciones de software (incluidas las actualizaciones de controladores) se detectan como eventos de adición o eliminación de software. Tener un evento dedicado de "actualización/cambio de software" haría que el seguimiento y la auditoría fueran mucho más claros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud facilita a un equipo pequeño como el nuestro gestionar Windows, macOS y Linux desde un solo lugar. El agente es ligero y confiable, e incluso cuando un dispositivo no puede usar MDM completo, todavía obtenemos un buen inventario y podemos aplicar lo básico como cifrado, firewall y bloqueo de pantalla. La actualización es sencilla también, primero enviamos actualizaciones a un pequeño grupo "vanguardia", luego las implementamos ampliamente. En general, hace mucho y mantiene nuestra flota en un estado saludable y conforme sin una gran cantidad de trabajo adicional. Un gran reconocimiento a su soporte, rápido, conocedor y genuinamente útil. Y el chat de IA en la consola, que acelera la resolución de problemas y las tareas de "¿cómo hago...?" más de lo que esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las políticas condicionales de JumpCloud solo se aplican a las cuentas gestionadas por JumpCloud, lo que limita lo que podemos hacer en entornos mixtos o donde las identidades están principalmente en Google Workspace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas razones por las que aprecio este producto, pero la capacidad de gestionar diferentes sistemas operativos desde una sola plataforma es especialmente útil. También encuentro que la función de asistencia remota es excelente. Además, la opción de usar Comandos ha demostrado ser extremadamente útil en varias ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, encuentro los recursos de ayuda difíciles de seguir. Sin embargo, entiendo que mantenerlos actualizados y fáciles de usar es realmente una tarea hercúlea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador de TI usando JumpCloud, he encontrado que es increíblemente eficiente para gestionar usuarios y dispositivos en Windows, macOS y Linux desde un solo lugar. Las funciones integradas de MFA, acceso condicional y Zero Trust fortalecen enormemente nuestra seguridad. Las integraciones con herramientas como Google Workspace y M365 hacen que el acceso de los usuarios sea fluido, y la incorporación/desincorporación es rápida y automatizada, ahorrándonos mucho trabajo manual. Realmente ha simplificado nuestras operaciones de TI. Por cierto, fue muy fácil implementar esto en nuestra organización y usamos esta aplicación a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque JumpCloud es potente, puede tener una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos administradores. Algunas funciones avanzadas carecen de personalización, y las actualizaciones de estado de los dispositivos en tiempo real pueden retrasarse ocasionalmente. La interfaz de usuario, aunque limpia, podría ser más intuitiva en ciertas áreas. Además, los tiempos de respuesta del soporte pueden variar dependiendo de la urgencia del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que JumpCloud sea independiente de la plataforma, funcionando sin problemas en Mac, Windows y Linux, así como en recursos en la nube. El control y la visibilidad centralizados hacen que la gestión de usuarios y dispositivos sea mucho más sencilla para los equipos de TI. Me encanta el enfoque de seguridad incorporado, específicamente MFA y ZTP, que no está simplemente añadido. Se adapta bien al crecimiento organizacional sin añadir complejidad innecesaria. Personalmente, me gusta MFA y los aspectos de seguridad de los dispositivos. Además, JumpCloud ofrece muchas opciones que no estaban disponibles con Jamf, y es muy rentable para nuestra organización. La configuración inicial fue rápida, y lo calificaría con un 9 de 10, incluso si fui un poco lento en comprenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NULO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de JumpCloud es la gestión centralizada de identidades y dispositivos. Su enfoque de "single pane of glass" para la gestión de identidades, dispositivos y accesos. Gestionar dispositivos macOS, aplicar políticas de seguridad como FileVault y controlar el acceso de usuarios a través de sistemas desde una sola plataforma hace que las operaciones diarias de TI sean mucho más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud es una plataforma sólida en general, pero tiene una curva de aprendizaje, y algunos flujos de trabajo podrían ser más eficientes. Indicaciones de interfaz de usuario más claras, informes más sólidos y documentación de resolución de problemas más completa serían de gran ayuda para mejorar la experiencia diaria del administrador y facilitar la gestión de tareas comunes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud ha funcionado bien ya que crea un portal único con todas las aplicaciones; no tengo que recordar cuarenta nombres de usuario/contraseñas diferentes. JumpCloud funciona tanto en las laptops MacBook como en las PCs de torre, las cuales normalmente se odian entre sí, lo cual fue una agradable sorpresa. La mayoría del tiempo, el Agente de JumpCloud simplemente se ejecuta en segundo plano y nunca recibo quejas del personal de ventas. Es lo suficientemente bueno como para que aún no haya arruinado mi día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los niveles de precios de JumpCloud me confunden tanto como cualquier otra cosa con la que he tenido que lidiar, ¿por qué necesito un doctorado para entender lo que me están cobrando? A veces, las notificaciones push para la autenticación de dos factores (2FA) simplemente se quedan colgadas en el aire y me quedo mirando mi teléfono como un completo idiota. Tiende a suceder cuando se cae el wifi. Además, la consola de administración te expulsa DEMASIADO RÁPIDO. Me tomo un descanso de 2 segundos para gritarle a una impresora y BINGO, me expulsan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que JumpCloud haya estado mejorando sus servicios muy rápidamente en el último año o dos que los he estado usando. Han añadido muchas más funciones, como la detección de TI en la sombra y la gestión de activos de llamadas externas. También han mejorado significativamente su API con el lanzamiento de la versión dos y el sistema de información, lo que nos ha ayudado a crear muchas automatizaciones. Estas mejoras han reducido nuestra carga de trabajo y la carga de trabajo de todos los demás en el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado algunos problemas con la gestión de parches. Todavía tenemos algunos dispositivos que están en versiones bastante antiguas de software, y no entiendo cómo siguen ahí cuando JumpCloud debería estar aplicando los parches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.