Iru Reseñas y Detalles del Producto

Iru is clearly built with Mac environments in mind, and that’s been a huge win for us. As a fully remote workers’ comp insurance company, we needed something that simply works without a lot of overhead—and Iru delivers. The MDM capabilities are robust while still being easy to manage, and the interface is clean and intuitive.

Its connection with Apple Business Manager makes deploying apps and provisioning devices incredibly straightforward, which is especially helpful for remote onboarding. I’m also able to manage and deploy Microsoft 365 apps across our fleet seamlessly, without friction. On top of that, their team went a step further and helped us build custom scripts to enforce additional tools like remote screen-sharing software and cloud storage sync utilities. That flexibility, along with the hands-on support, was genuinely appreciated—particularly during our onboarding process.

Overall, onboarding new users and devices is very smooth, and their chat and tech support are fast, helpful, and knowledgeable. That makes a real difference in day-to-day operations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There’s not much to complain about so far. As with any platform, there are always small features I wish were included in the price, but nothing that has impacted our day-to-day operations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantan las herramientas de gestión que nos ofrece para prevenir pérdidas y agilizar la configuración de dispositivos al incorporar o dar de baja a compañeros de equipo.

El proceso es sencillo y la interfaz es fácil de usar.

También se integra perfectamente con nuestros dispositivos Apple para evitar la molestia de tener que conocer todo sobre el backend de los sistemas.

El precio está dentro del presupuesto y el soporte que recibimos cuando lo necesitamos es excelente.

Aún no he utilizado las herramientas de IA, pero confío en que agregarán valor y rendimiento general al producto. También espero que las herramientas de IA agilicen el rendimiento del proceso de inscripción y me ahorren tiempo diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una aplicación móvil complementaria que ofreciera el mismo nivel de gestión, para poder manejar las cosas en un instante directamente desde mi bolsillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Iru es la combinación de su funcionalidad de creación de planos y su facilidad de uso en general. La plataforma es muy intuitiva, lo que hace que la gestión de dispositivos Apple sea accesible incluso sin un equipo de TI dedicado.

La función de creación de planos nos permite estandarizar configuraciones, ajustes de seguridad y aplicaciones en todos los dispositivos con un esfuerzo mínimo. Esto no solo mejora la consistencia, sino que también nos ahorra una cantidad significativa de tiempo en la gestión diaria.

La incorporación de nuevos usuarios también es muy fluida. El proceso de inscripción es sencillo, y los usuarios pueden simplemente iniciar sesión con sus credenciales de Microsoft 365. En una hora, los dispositivos están completamente configurados y listos para usar, creando una experiencia sin problemas tanto para TI como para los usuarios finales.

En general, Iru logra un fuerte equilibrio entre usabilidad, automatización y una incorporación eficiente para nuestro entorno exclusivo de Mac.

Viniendo de no tener una solución previa, la inversión inicialmente se siente significativa. Sin embargo, creemos firmemente que una solución MDM bien implementada es esencial hoy en día, tanto desde una perspectiva de seguridad como operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación inicial requiere algo de tiempo y esfuerzo, especialmente si tienes afinidad general con la informática pero no un conocimiento técnico profundo. Configurar integraciones (como con Microsoft Entra ID) y configurar correctamente los planos puede implicar una buena cantidad de prueba y error.

Dicho esto, es definitivamente manejable. Iru proporciona documentación sólida y tutoriales, y su soporte de chat en vivo es muy receptivo y útil cuando te encuentras con problemas.

Un área de mejora sería ofrecer un soporte de implementación más estructurado. Por ejemplo, un servicio opcional de incorporación o configuración guiada podría ayudar a las organizaciones a comenzar más rápido y con más confianza, especialmente aquellas sin un equipo de TI dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva solución EDR parece bastante robusta, los mapas de asignación son realmente útiles, poder usar argumentos de estilo IFTTT (si esto entonces aquello) para asignar aplicaciones, limitaciones y condiciones para cada punto final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía puedes configurar ajustes conflictivos, por ejemplo, si configuras el inicio de sesión con un IDP como Google Workspace y también configuras una política de reemplazo de contraseña local, puedes quedar bloqueado de tu usuario porque está gestionado por Google, pero Iru piensa que necesitas cambiar tu contraseña. Al configurar la sincronización de IDP, esta configuración debería desactivarse automáticamente en lugar de tener una alerta o un aviso recordándote el posible conflicto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IRU ha sido una solución sólida para gestionar dispositivos Apple en nuestra organización. La plataforma es intuitiva, fácil de implementar, y las funciones de automatización hacen que la configuración y el mantenimiento de dispositivos sean mucho más eficientes.

La interfaz es clara y las políticas se pueden aplicar rápidamente, lo que ahorra mucho tiempo a los equipos de TI. La documentación y los recursos también son útiles al configurar nuevas configuraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, algunas opciones de personalización avanzadas podrían ser un poco más flexibles. En general, ha sido una experiencia muy positiva y una buena elección para las organizaciones que buscan simplificar la gestión de dispositivos Apple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like Iru for managing my Mac devices with ease. It allows me to do zero touch deployments, automate updates, and keep the devices secure for SOC2 compliance. I use EDR and vulnerability management too. Iru is so easy to use and I like it so much better than Jamf because it works right out of the box, which is great for me as a department of one. Setting up Iru took less than a day and the interface is so easy and seamless. The Drata integration connects to Iru and helps automate software update policies and offboarding by automatically locking devices when an employee leaves. Iru makes my process for SOC2 compliance seamless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to see them implement more AI features or use AI to help us automate more software update policies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iru really stands out for its ease of set-up, allowing me to effortlessly move from no device management to zero-touch, set-and-forget endpoint enrollment and maintenance. This is especially valuable for me as a Head of IT when joining an organization lacking effective device management. The support from Iru is exceptional and incredibly helpful, as I have always had positive experiences with their team who go above and beyond to assist with issues or troubleshoot abnormalities. I find Iru is indispensable for quickly configuring endpoints to a secure baseline, automatically keeping the fleet up to date, and easily deploying applications. Its user-friendly experience empowers end-users to keep their devices updated with minimal friction and intervention from me. The initial setup was extremely easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only sticking point for me is their licensing model. I tend to work for start-ups with less than 100 endpoints to manage and their 25 license buckets make it hard to sell the solution over others internally. I'd definitely appreciate more flexibility or smaller license buckets. This has consistently been a sticking point for budget approvers that results in long conversations about going for the solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es configurar y gestionar Iru. Me cansé de ser la única persona que entendía nuestra solución de gestión, pero ahora con Iru, cualquier administrador junior podría aprenderlo en solo una hora de entrenamiento. La función de autoservicio es un punto destacado para mí, permitiéndome desplegar desde aplicaciones hasta marcadores y scripts personalizados para solucionar una variedad de problemas o realizar cambios. Realmente me ofrece todo lo que podría desear. Además, el hecho de que ayude a mantener mis dispositivos y software actualizados es increíblemente útil. La plataforma es tan intuitiva que pude construir todo lo que necesitaba rápidamente, y es un producto realmente excelente que he recomendado a amigos y colegas. Por facilidad de uso, creo que es el mejor de su clase en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, prácticamente como todos los aspectos de Iru, mi única queja menor es que desde que nos mudamos de Kanji a Iru, el chat en línea ahora tiene un paso intermedio donde tienes que pasar por un montón de cosas guiadas por IA hasta que llegas a una persona. Por mi parte, preferiría poder ir directamente a una persona como lo hacía cuando todavía era Kanji. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Iru es la función de seguimiento. Proporciona una visibilidad clara y en tiempo real de las actividades y el progreso, lo que hace que el monitoreo de tareas y flujos de trabajo sea mucho más fácil. Tener todo rastreado en un solo lugar redujo los seguimientos, mejoró la responsabilidad y me ayudó a detectar problemas temprano. Mejoró notablemente la eficiencia y ahorró tiempo en comparación con los métodos de seguimiento manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de seguimiento podría mejorarse en términos de personalización y rendimiento. En algunos casos, carece de filtros flexibles y opciones avanzadas de informes, lo que dificulta el análisis de datos para rangos de tiempo o casos de uso específicos. Los retrasos ocasionales en las actualizaciones también reducen la precisión en tiempo real. Agregar más vistas de seguimiento configurables, tiempos de actualización más rápidos e informes exportables mejoraría significativamente la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización y los conocimientos impulsados por la IA son verdaderos cambios de juego. Iru ha unificado con éxito la gestión de Apple, Windows y Android en una sola interfaz elegante. La biblioteca "Auto Apps" es particularmente impresionante: maneja el parcheo y las actualizaciones de más de 200 aplicaciones de manera autónoma, lo que ha reducido drásticamente nuestro volumen de tickets de TI. La implementación sin intervención a través de Apple Business Manager funciona perfectamente cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de la marca Kandji a Iru fue un poco repentina, y aunque las características de IA son potentes, la curva de aprendizaje para los "Mapas de Asignación" avanzados puede ser un poco empinada para los nuevos administradores. Además, la personalización de la vista de lista en la consola de administración podría ser más flexible para permitir un mejor filtrado de flotas masivas de dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.