Iru Reseñas y Detalles del Producto

Realmente se nota. Paso menos tiempo en el portal que con nuestra solución MDM anterior. Me tomó alrededor de una semana entender los flujos de trabajo básicos, y luego menos de dos semanas para tener algo completamente implementado y listo para la migración. La automatización de la migración fue muy fácil de usar, y creó una buena experiencia para el usuario final de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que no me gusta, pero esperaba que estuvieran disponibles nuevas funciones, como el PSSO simplificado, y que pudiéramos usar SCEP Dinámico en lugar de Estático o incluso la capacidad de seleccionar uno u otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la interfaz intuitiva de Iru son excepcionales. La plataforma nos permitió lograr una gestión completa de dispositivos para nuestra flota de Mac e iOS increíblemente rápido, haciendo que la Facilidad de Implementación sea una gran ventaja. Apreciamos especialmente las acciones de un solo clic, los Planos preconstruidos y lo sencillo que es desplegar aplicaciones y hacer cumplir la conformidad. Su Soporte al Cliente también ha sido receptivo y extremadamente conocedor siempre que hemos necesitado asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muy poco que no nos guste, estamos esperando con interés la continua expansión de características, particularmente para capacidades avanzadas de Detección y Respuesta de Endpoint (EDR) y una integración más profunda con otras plataformas de seguridad principales que usamos. Este es un punto menor, ya que la plataforma ya es excelente para nuestras necesidades principales de MDM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil de usar. Especialmente en comparación con nuestra solución anterior de MDM para Mac. También funciona muy bien. Bajo nuestro sistema anterior, constantemente luchábamos para desplegar actualizaciones de Keynote/Numbers de manera oportuna. Teníamos que depender de nuestro MSP para empaquetarlas. Incluso cuando estaban empaquetadas y desplegadas a tiempo, nuestros usuarios a menudo no podían actualizar. Nuestro administrador de la mesa de IT pasaba horas en reuniones desinstalando aplicaciones para que los usuarios pudieran reinstalarlas a través del autoservicio. En algunos casos eso no funcionaba, así que teníamos que desbloquear temporalmente la tienda de aplicaciones para los usuarios. Iru simplemente funciona. Añadimos la aplicación automática a nuestra biblioteca y nadie ha tenido que pensar en ello desde entonces. También pudimos manejar la migración de nuestro antiguo MDM a Iru completamente internamente. Configurar planos y asegurar el cumplimiento con varios marcos de seguridad es muy intuitivo. Hay un enorme catálogo de aplicaciones automáticas disponibles, pero añadir aplicaciones personalizadas es muy sencillo también. No se requiere software de empaquetado adicional (aparte de un editor de perfiles, pero eso no es estrictamente necesario). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recordar exactamente dónde se controla cada configuración puede ser a veces confuso, pero el agente de chat de soporte de IA está muy bien entrenado y es útil en estos casos. La personalización/opciones de filtrado de la vista de lista en la consola de administración es la pieza más grande que me falta. Varios de los campos en un registro de usuario no están disponibles como una visualización en la vista de lista de dispositivos. Me encantaría poder ver instantáneamente una vista de todos los que han instalado una cierta aplicación o están afectados por un mensaje de error específico. Puedes sortear esto con etiquetas, pero es molesto si quieres ver algo rápidamente y no planeas volver a ejecutar la búsqueda. La página de alertas muestra el nombre del dispositivo, pero no el nombre del usuario, así que si quiero contactar a esa persona tengo que entrar en el registro del dispositivo para ver a quién pertenece. Las características generales compensan las pequeñas molestias de la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso, el soporte rápido y el crecimiento en dispositivos Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

parece que Iru no está dirigido a pequeñas empresas al requerir lotes de 25 dispositivos, algunas empresas no necesitan tantos a la vez. Poder gestionar nuestro uso y facturación en el portal también sería útil.

En cuanto a la funcionalidad, tiene algunas características faltantes en comparación con Jamf. Y desearía que hubiera un control más granular en algunos elementos de la biblioteca, como declaraciones if/then. Un buen ejemplo es poder aplicar más claramente una política de OS -2. Me gustaría poder permitir que las personas estén en las dos últimas versiones principales del sistema operativo, pero luego también gestionarlas más detalladamente para las personas que están en cada una. Ahora mismo parece que solo puedo profundizar en una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Función de plano, que proporciona un camino gráfico de cómo se implementan los perfiles gestionados y el software en la máquina. Puede reducirse a por dispositivo para ver el camino que toma en el plano.

-Categorías claras en el menú lateral izquierdo, facilidad para encontrar funciones particulares relacionadas con ellas (como aplicaciones, escaneos de vulnerabilidades, etc.)

-Buen filtro de búsqueda y vistas personalizadas para dispositivos, como versión del sistema operativo, número de serie, modelo, etc.

-Un equipo de soporte sólido que pueda proporcionar respuestas y asistir con cualquier pregunta sobre integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Antes podías acceder fácilmente a los Artículos de la Base de Conocimientos desde la plataforma, ahora necesitas buscarlos en Google para llegar allí. La IA no tiene sugerencias y solo te ofrece la opción de chatear con soporte (lo cual creo que es exagerado para encontrar dónde está). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características son suficientes para proporcionar los controles de seguridad necesarios sin scripts personalizados. Para los administradores es conectar y usar, configurar y olvidar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la experiencia de usuario para los usuarios finales es deficiente (no muestra errores si un usuario intenta ingresar la contraseña incorrecta) o intenta abrumarlos con notificaciones; como resultado, los usuarios comienzan a ignorarlas. Después de eso, se imponen actualizaciones de macOS, y no está claro para los usuarios por qué su dispositivo se reinició. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que todavía se está acostumbrando a gestionar hardware de forma remota, encuentro que Iru hace que la gestión remota sea sencilla y fácil de manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los pocos desafíos que tengo con la plataforma es que no siempre está claro qué se necesita hacer en Iru v. Apple Business Manager. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me llama la atención es lo fácil que es de usar, junto con su integración perfecta con las herramientas en las que ya confiamos. Dado que todos nuestros dispositivos funcionan con MacOS y nuestra empresa está organizada a través de Google Workspace, la integración funciona perfectamente para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usarlo durante un año, la única dificultad que hemos encontrado es tener que agregar un nuevo elemento, y recordar hacerlo, cada vez que ocurre un lanzamiento importante del sistema operativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica destacada de Kandji es su sistema de Auto-Remediación. Monitorea continuamente los dispositivos para asegurar el cumplimiento y corrige automáticamente los problemas cuando algo se desvía de las especificaciones. Esto reduce el trabajo manual que típicamente se requiere en otros MDMs y ayuda a mantener la seguridad y el cumplimiento con una supervisión mínima. Con Kandji + Apple Business Manager, puedes configurar y enviar dispositivos directamente a los empleados, sin necesidad de asistencia de TI. Es especialmente ideal para equipos remotos e híbridos.

El panel de administración es limpio, fácil de navegar y hace que la gestión de dispositivos sea menos complicada. No necesitas ser un experto en línea de comandos para gestionar políticas, aplicaciones o actualizaciones. Kandji ofrece una gran biblioteca de controles y políticas preconfiguradas (como FileVault, Gatekeeper, etc.) que se pueden aplicar con solo unos pocos clics. Ahorra mucho tiempo durante la configuración. Debido a que Kandji está 100% enfocado en Apple, cada característica está optimizada para macOS, iOS, iPadOS y tvOS. No hay compromisos ni soluciones torpes de trabajo cruzado como podrías encontrar en otros MDMs. Puedes configurar fácilmente líneas base de seguridad personalizadas o usar las plantillas de cumplimiento integradas de Kandji (como los CIS Benchmarks). Es excelente para industrias reguladas o equipos conscientes de la seguridad. El equipo de soporte de Kandji es conocedor y responde rápidamente, y entienden los entornos de Apple, lo cual no siempre es el caso con los proveedores de MDM generalistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kandji está posicionado como una solución premium, y su precio refleja eso. Aunque las características son robustas, los equipos más pequeños o las startups podrían encontrar el costo como una barrera, especialmente en comparación con otras herramientas MDM con puntos de entrada más bajos. Kandji es fantástico para entornos Apple, pero no es una opción para organizaciones con flotas de dispositivos mixtos (Windows, Android, etc.). Si necesitas soporte multiplataforma, tendrás que gestionar múltiples herramientas. Algunos usuarios han señalado la falta de una prueba gratuita generosa o de un proceso de incorporación autogestionado como un inconveniente. Sería útil tener una experiencia práctica antes de comprometerse, especialmente para equipos más pequeños que evalúan múltiples herramientas. Aunque Kandji está creciendo rápidamente y expandiendo sus características, los usuarios avanzados que desean scripting a nivel profundo o personalización avanzada podrían encontrarlo menos flexible que algo como Jamf Pro, que tiene un ecosistema de scripting y automatización más maduro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil usar y gestionar los productos de Apple. Las alertas del dispositivo me permiten diagnosticar problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por alguna razón, sigue desconectándose y desadministrando mis aplicaciones. Estoy seguro de que esto es algo de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.