Cloudflare Application Security and Performance Reseñas y Detalles del Producto

Hola, hola, lo que más me gusta de la Seguridad y el Rendimiento de Aplicaciones de Cloudflare es lo integrado y sin fricciones que es: la seguridad, la fiabilidad y la velocidad trabajan juntas sin añadir complejidad operativa.

Algunos puntos destacados:

Seguridad incorporada por defecto: WAF, protección DDoS, gestión de bots y limitación de tasa están estrechamente integrados, por lo que proteger aplicaciones no se siente como añadir herramientas extra.

Rendimiento a escala global: La red Anycast global, el almacenamiento en caché inteligente y el enrutamiento Argo reducen notablemente la latencia y mejoran la disponibilidad para los usuarios en todas partes.

Facilidad de uso: El panel de control, el motor de reglas y las API facilitan la implementación rápida de cambios, la iteración en políticas y la resolución de problemas sin ralentizar a los equipos.

Visibilidad y control sólidos: Los análisis detallados y los registros ayudan a los equipos a entender los patrones de tráfico, los ataques y los cuellos de botella de rendimiento en tiempo real.

Amigable para desarrolladores: Funciones como Workers y la personalización flexible de reglas permiten a los equipos adaptar el comportamiento sin sacrificar la seguridad o la velocidad.

En general, Cloudflare hace un gran trabajo simplificando la seguridad de las aplicaciones mientras mejora activamente el rendimiento, lo cual es una combinación rara y valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas que no me gustan de la Seguridad y Rendimiento de Aplicaciones de Cloudflare—aunque reconozco que es una plataforma fuerte en general—son:

Curva de aprendizaje para funciones avanzadas: Lo básico es fácil de comenzar, pero configurar reglas WAF más avanzadas, gestión de bots y limitación de tasa puede volverse complejo y a veces parece poco intuitivo.

Transparencia limitada en algunas detecciones: No siempre está claro por qué ciertas solicitudes son bloqueadas o desafiadas, lo que puede ralentizar la resolución de problemas y hacer que el ajuste sea más difícil.

Complejidad de precios: Algunas de las características de seguridad y rendimiento más potentes están bloqueadas en niveles más altos, y no siempre es obvio lo que está incluido sin profundizar en la documentación.

Depuración de reglas puede ser tediosa: Probar y validar reglas en escenarios similares a producción lleva tiempo, especialmente cuando los cambios tienen efectos secundarios no deseados.

Inconsistencias en la interfaz de usuario: Algunas configuraciones están distribuidas en diferentes áreas del panel de control, por lo que la navegación puede sentirse fragmentada a veces.

En general, el mayor inconveniente es que el poder y la flexibilidad de la plataforma vienen con una complejidad añadida—especialmente para equipos que quieren un control detallado sin un conocimiento profundo de Cloudflare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloudflare facilita la creación y gestión de reglas de seguridad con mucha flexibilidad. La configuración de reglas del firewall es potente pero aún así intuitiva, y el firewall DNS es rápido, confiable y ofrece una gran visibilidad del tráfico. Es un equilibrio sólido entre rendimiento y seguridad, y una vez configurado, funciona silenciosamente en segundo plano haciendo exactamente lo que se supone que debe hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, la plataforma es excelente, pero algunas funciones avanzadas requieren un plan Enterprise, lo que puede ser una barrera de costo más alta para equipos más pequeños o empresas en crecimiento. Aunque el valor está presente, el aumento de precio para acceder a ciertas capacidades (alrededor de $2,400 por año) puede parecer elevado si no necesitas todo lo que ofrece ese nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloudflare se destaca por su interfaz fácil de usar, con un panel intuitivo que simplifica la gestión de configuraciones de seguridad y rendimiento. Una de sus principales fortalezas es la facilidad de implementación, permitiendo a los usuarios habilitar la protección rápidamente con una configuración mínima requerida. La plataforma ofrece un conjunto completo de características, como protección DDoS, WAF, CDN y herramientas de optimización de rendimiento, lo que fomenta el uso frecuente para el monitoreo diario y la gestión del tráfico. Además, Cloudflare se integra sin problemas con la infraestructura existente y los servicios en la nube, haciendo que la adopción sea sencilla. La combinación de un soporte al cliente receptivo y una documentación exhaustiva ayuda aún más a resolver cualquier problema de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma ofrece una amplia gama de características, algunas de las opciones de configuración más avanzadas pueden hacerla menos amigable para el usuario, especialmente para aquellos que son nuevos en las plataformas de seguridad. Aunque la configuración del sistema suele ser sencilla, ajustar y afinar las reglas de seguridad puede implicar una curva de aprendizaje. El uso frecuente de la plataforma puede revelar algunas deficiencias en sus capacidades de informes y análisis, especialmente cuando se buscan conocimientos más detallados. Además, ciertas integraciones y características solo están disponibles en planes de mayor precio, lo que puede afectar la facilidad con la que la plataforma se integra con otras herramientas. Los tiempos de respuesta del soporte al cliente también tienden a variar dependiendo del nivel del plan de servicio elegido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde una perspectiva de gestión de infraestructura, Cloudflare es relativamente fácil de implementar y gestionar. La gestión de DNS, el enrutamiento de tráfico y las reglas de seguridad están centralizadas en un único panel de control, lo que hace que los cambios sean rápidos y auditables. La visibilidad proporcionada a través de registros, análisis e información de seguridad ayuda al equipo de TI a monitorear los patrones de tráfico, identificar amenazas y tomar decisiones informadas sin necesidad de una investigación manual profunda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay áreas donde Cloudflare podría mejorarse desde una perspectiva administrativa. Algunas características avanzadas de seguridad y rendimiento requieren una configuración cuidadosa para evitar falsos positivos o bloqueos no intencionados. Además, las opciones de análisis más profundos y retención de registros a menudo están vinculadas a planes de nivel superior, lo cual puede ser una consideración para las necesidades de presupuesto y monitoreo a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Cloudflare hace que sea sencillo activar una fuerte seguridad y mejoras de rendimiento en un solo lugar, con una configuración rápida y controles claros. He usado Cloudflare durante algunos años, y se ha vuelto notablemente más fácil de usar con el tiempo (y entender qué hace cada interruptor, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es la falta de soporte directo al cliente en el plan Pro. Cuando necesitas ayuda oportuna para problemas más avanzados o urgentes, puede ser limitante, y funciones como el chat en vivo requieren actualizar a un plan más caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo la Seguridad y Rendimiento de Aplicaciones de Cloudflare combina tanto la seguridad como el rendimiento en una sola plataforma. La CDN mejora notablemente el tiempo de carga y cuenta con características de seguridad como la protección contra DDoS y un firewall de aplicaciones web, que proporciona una fuerte protección. La interfaz es muy limpia y fácil de gestionar, y su rendimiento general es realmente bueno. Sus análisis y conocimientos sobre el tráfico también son muy útiles. Encuentro que la configuración inicial es muy sencilla; el panel de control es intuitivo y configurar la mayoría de las características básicas de seguridad y rendimiento no requiere mucho esfuerzo técnico. Es una plataforma muy fácil y buena para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas configuraciones avanzadas pueden ser un poco complejas para un nuevo usuario, y ciertas funciones potentes están limitadas a los planes de nivel superior. Sería genial ver una guía más sencilla para principiantes y más flexibilidad en los precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada.Nada.Nada.Nada.Nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de "Cancelación" de Cloudflare es una broma - Más de 35 días, múltiples cargos, todavía no puedo cancelar

TL;DR: Cancelé todas las suscripciones de Cloudflare el 25 de diciembre de 2025. Me cobraron de todos modos el 27 de diciembre Y el 27 de enero. Su soporte dice que "los ingenieros cancelaron todas las suscripciones" pero la página de facturación TODAVÍA muestra una suscripción activa de $240/año que literalmente NO PUEDO editar o eliminar (el botón Editar no hace nada). Más de un mes después, sigo luchando con esto.

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La Cronología de la Absurdez

25 de diciembre de 2025: Cancelo TODAS mis suscripciones a través del panel de Cloudflare. Todo. Hecho. O eso pensé.

27 de diciembre de 2025: Me cobran $10 por "Advanced Certificate Manager" - un servicio que ACABO de cancelar hace 2 días. Abro un ticket de soporte exigiendo un reembolso completo, una explicación de por qué se cobró un servicio cancelado, y que se eliminen permanentemente todos los métodos de pago.

31 de diciembre de 2025: El soporte responde diciendo que es un "problema del sistema" y que lo han "escalado a ingeniería". También mencionan que los tiempos de respuesta podrían ser lentos debido a las vacaciones. Justo, supongo.

27 de enero de 2026: ME COBRAN OTRA VEZ. La misma suscripción. En este punto he estado esperando un MES.

29 de enero de 2026: El soporte afirma "Nuestros ingenieros han cancelado todas las suscripciones activas en la cuenta".

31 de enero de 2026 (Hoy): Reviso mi página de facturación. TODAVÍA HAY UNA SUSCRIPCIÓN ACTIVA que muestra $240.00/año con una fecha de renovación del 8 de junio de 2026. ¿El botón "Editar"? No funciona. No pasa nada cuando lo haces clic.

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Lo que he aprendido

1. El sistema de cancelación de Cloudflare en realidad no cancela la facturación - Pueden detener tus servicios, pero la facturación sigue.

2. La interfaz de usuario está deliberadamente rota - Literalmente NO PUEDES hacer clic en "Editar" en las suscripciones para eliminarlas. No es un error, es una característica (para ellos).

3. El soporte juega la carta de "escalado a ingeniería" - Táctica clásica de demora mientras siguen cobrando tu tarjeta.

4. Ignoran las solicitudes de información de contacto legal - He pedido varias veces los datos de contacto de su representante legal. Silencio total.

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Mi respuesta a su último correo de "Hemos cancelado todo"

"¡No, no cancelaron todas las suscripciones activas en mi cuenta! ¿Pueden ver cómo esa suscripción sigue activa? Quiero que se elimine permanentemente."

"¡Tendrán que eliminar mi método de pago, y eliminar permanentemente mi cuenta y asegurarse de que todas las suscripciones estén canceladas!"

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Lo que sigue

- Presentar una queja ante la ANPC (agencia de protección al consumidor de Rumania)

- Presentar una queja de protección al consumidor de la UE

- Contactar representación legal

- Documentar TODO para una posible acción legal

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La verdadera pregunta

¿Cómo se permite que una empresa tan grande tenga sistemas de facturación tan rotos? ¿O está "roto" por diseño?

Cuando no puedes cancelar una suscripción porque el botón Editar literalmente no responde a los clics, eso no es un error - es un patrón oscuro.

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¿Alguien más ha experimentado esto con Cloudflare? Me encantaría escuchar sus historias. Tal vez podamos compilar suficientes casos para una acción colectiva.

EDIT: Tengo la transcripción completa del ticket de soporte de 5 páginas como evidencia. Nombres/correos electrónicos redactados por privacidad pero feliz de compartir con quien lo necesite para casos similares.

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Publicado por alguien que ha estado en tecnología durante 30 años y nunca ha visto una facturación tan mala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Cloudflare Application Security and Performance para proteger y acelerar sitios web. Lo que más me gusta de Cloudflare Application Security and Performance es cómo maneja la seguridad y la velocidad juntas. La protección DDoS y el firewall funcionan muy bien en segundo plano. El CDN hace que el sitio web cargue más rápido sin mucho trabajo manual, ahorrando mucho tiempo y brindando tranquilidad. La protección DDoS bloquea el tráfico falso repentino de manera efectiva, el firewall filtra las solicitudes sospechosas con facilidad, y el CDN sirve contenido desde servidores cercanos, mejorando la velocidad de carga. También funciona sin problemas con otras herramientas como servicios de alojamiento web, CMS como WordPress y GitHub para despliegue, añadiendo una capa extra de seguridad y rendimiento sobre la configuración existente. Después de mudarme a Cloudflare, las cosas se volvieron más estables, rápidas y fáciles de gestionar. La configuración inicial fue bastante fácil y manejable incluso sin un conocimiento profundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas configuraciones son un poco confusas al principio, especialmente las reglas de seguridad y las opciones de firewall. Para los principiantes, lleva algo de tiempo entender qué habilitar y qué no. Además, las funciones avanzadas están bloqueadas detrás de planes de pago, lo que puede ser limitante a veces. La curva de aprendizaje podría ser más suave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la Seguridad y el Rendimiento de Aplicaciones de Cloudflare proporcionan una experiencia muy positiva con una fuerte combinación de seguridad, rendimiento y optimización. Es fácil de usar, adecuado tanto para aplicaciones pequeñas como para grandes cargas de trabajo empresariales. La plataforma ayuda a proteger las aplicaciones de amenazas web comunes y mejora la velocidad y el tiempo de respuesta. Me gustan las sólidas características de seguridad como el firewall de aplicaciones web con reglas gestionadas y personalizadas y la protección efectiva contra ataques de bots. Su fácil integración con SSL y TLS, confianza cero y opciones de limitación es excelente. La CDN global y el almacenamiento en caché inteligente mejoran significativamente los tiempos de carga, y la capacidad de bloquear IPs y URLs maliciosas ayuda a asegurar nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría haber mejoras en asegurar el rendimiento de nuestro servidor web para mantener a los clientes contentos. Mencioné problemas con ataques repentinos que afectan el rendimiento y la necesidad de un indicador de utilización para gestionar eso. Escanear y bloquear el tráfico malicioso basado en IPs debería ser más eficiente. Protegerse contra troyanos y firmas maliciosas puede ser desalentador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar la Seguridad y Rendimiento de Aplicaciones de Cloudflare porque hace que configurar las cosas sea muy fácil. Funciona de manera confiable, y he notado una mejora instantánea tanto en la protección como en la velocidad de las páginas para nuestras aplicaciones web. Encuentro valioso que podamos implementarlo rápidamente sin grandes esfuerzos de ingeniería, y que funcione con un mantenimiento mínimo. Además, es efectivo para detener el tráfico malicioso, como bots y ataques DDoS, antes de que incluso lleguen a nuestros servidores, y acelera nuestra aplicación a nivel global utilizando el almacenamiento en caché de CDN y el enrutamiento inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas reglas de WAF y configuraciones de gestión de bots son difíciles de configurar y tienen una curva de aprendizaje pronunciada. La sección de precios frente a características también es confusa. Los precios deberían tener una imagen clara de qué nivel resuelve qué problemas, como un mapa que diga 'si tienes este problema, consulta esto.' Reseña recopilada por y alojada en G2.com.