# Confluence Reviews **Vendor:** Atlassian **Category:** [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,342 ## About Confluence Confluence es el espacio de trabajo colaborativo impulsado por IA para todos los equipos. Equipado con agentes inteligentes de IA para ahorrar tiempo en tareas tediosas, generar nuevas ideas y ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas, Confluence es donde el conocimiento se convierte en impacto. Tipos de contenido versátiles como páginas, documentos en vivo, pizarras y bases de datos ayudan a los equipos a pasar sin problemas de la ideación a la ejecución. Confluence se integra con la suite de productos de Atlassian como Jira Software, Trello y Loom para permitir tanto el trabajo sincrónico como asincrónico y para impulsar el trabajo hacia adelante. ## Confluence Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios disfrutan de la **facilidad de uso** en Confluence, facilitando la integración y colaboración sin problemas para numerosas tareas. (304 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades de colaboración en equipo** de Confluence, mejorando la productividad y agilizando la comunicación de manera efectiva. (213 reviews) - Los usuarios valoran la **organización efectiva del contenido** en Confluence, mejorando la colaboración y el intercambio de conocimientos dentro de los equipos. (160 reviews) - Los usuarios aprecian las **integraciones fluidas** de Confluence con herramientas como Jira, mejorando la colaboración y la gestión de proyectos. (158 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de colaboración** de Confluence, permitiendo una integración sin problemas y mejorando el trabajo en equipo a través de varios departamentos. (147 reviews) - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** de Confluence, lo que permite una colaboración y documentación sin esfuerzo con otras herramientas. (128 reviews) - Centralización (93 reviews) - Plantillas (85 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de crear plantillas e integraciones** en Confluence, mejorando la productividad y la colaboración. (81 reviews) - Útil (77 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios a menudo encuentran Confluence **no intuitivo** , con funciones de navegación y búsqueda que dificultan la gestión efectiva del contenido. (84 reviews) - Los usuarios a menudo encuentran que Confluence tiene **un rendimiento lento** , especialmente al tratar con páginas grandes y contenido pesado. (84 reviews) - Los usuarios experimentan **una gestión de páginas desafiante** con un rendimiento lento, un formato deficiente y una organización desordenada en Confluence. (71 reviews) - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** desafiante, especialmente para equipos no técnicos y proyectos más pequeños. (64 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Confluence abrumadora, especialmente para equipos más pequeños y tareas de documentación simples. (59 reviews) - Los usuarios experimentan **tiempos de carga lentos** en Confluence, especialmente con documentos grandes y múltiples enlaces en las páginas. (59 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de formato** , ya que los controles avanzados y la complejidad de la interfaz dificultan la usabilidad y la colaboración. (56 reviews) - Los usuarios enfrentan **limitaciones de búsqueda** en Confluence, luchando con un rendimiento lento y dificultad para acceder al contenido de la base de conocimientos. (53 reviews) - Diseño de interfaz deficiente (50 reviews) - Problemas de rendimiento (49 reviews) ## Confluence Reviews ### 1. Documentación centralizada y colaboración fluida, con gran integración nativa con Jira **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio H. | Jefe de proyecto , Telecomunicaciones, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Es genial para documentar la arquitectura y procesos relacionados con proyectos de Smart cities, además la integración nativa con Jira ayuda mucho al seguimiento de las iniciativas. Su interfaz es muy limpio y permite centralizar toda la documentación, con muy buen rendimiento en colaborativo. El precio del producto es bastante competitivo, y para una empresa como la mía no es nada de dinero. Nosotros tenemos generados jerarquías completas por proyecto y verticales de cada municipio, y nos permite una gestión muy ágil con el cliente Institucional. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Se necesitan buenas prácticas, que no siempre son proporcionadas en el onboarding del producto, así que toca formarse por nuestra cuenta. Sino, el contenido crece de manera desordenada y el software pierde mucho valor. Nos ocurrió en nuestro primer proyecto, y desde entonces pusimos una serie de reglas de creación y buenas prácticas. Le vendría muy bien implementar procesos con IA para ayudarte en esta gestión. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Integrar flujos con Jira y fomentar su uso activo desde los equipos, agrupar la documentación, las propuestas de la gestión urbana. Incluso con nuestros clientes institucionales, puedes darle acceso a ciertas partes, ya que el sw es sencillo e intuitivo. ### 2. Effortless Document Management with Confluence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juliana T. | Product Support Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** I like that Confluence is very practical and easy to use. It's very clear and organized, offering folders and subfolders, which helps in keeping everything organized. I appreciate the variety it provides with different types of text, organization styles, titles, and typographies. The addition of emojis makes the information dynamic and engaging. I find it straightforward as every button is direct and intuitive, making finding information easy. Additionally, Confluence provides videos online, which aids in understanding and using it easily. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** I think that maybe sometimes articles get too old. And information might not be very accurate to what is going on in any company or any situation right now. So it would be very good to have maybe a new notification or be informed constantly of how long articles have been there. Like, 'this article has been here for two years. Do you want to update it? Do you wanna check it?' Because that's the main failure that I think can happen. We can forget about articles that are too old, and they start becoming trash because they are not useful anymore. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** I am able to find information about work or issues and track articles on new projects with Confluence. ### 3. Centralized Knowledge Sharing with Confluence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Atharva P. | Cloud BI Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** I really like Confluence's ability to create, organize, and share documents in a structured and collaborative way. It's awesome how it acts as a single source of truth for all teams in our organization. This really solves the problem of scattered documentation and knowledge silos, ultimately benefiting us by improving centralized knowledge sharing, enhancing collaboration, helping with onboarding, and reducing dependency on individuals. Since all our documentation is hosted on Confluence, it serves as a really good data source for training our LLMs. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Search can sometimes be inconsistent in managing large spaces, and pages can become cluttered. Formatting can also feel restrictive compared to more modern editors. Integrating Confluence with documentation as code is more of a hassle due to its changing APIs. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** I use Confluence to streamline documentation as a single source of truth, solving scattered knowledge and silos. It enhances centralized sharing, collaboration, onboarding, and reduces dependency on individuals, also serving as a data source for training LLMs. ### 4. A reliable knowledge backbone for engineering teams **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** VISHAL K. | Technical Lead, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** As a Technical Lead, what I like most about Confluence is how naturally it fits into our day-to-day engineering workflow. It has become the single source of truth for my team - architecture decisions, sprint retros, onboarding guides, deployment runbooks, API contracts - everything lives in one searchable place. The Jira integration is a huge win. Linking a Jira ticket to a Confluence page (and vice versa) keeps requirements, tech specs, and tickets tied together so nothing slips through the cracks. The new editor is smooth, the page templates save real time, and the macros (Table of Contents, Code Block, Info panels, Page Tree, Excerpt) are exactly what an engineering team needs without going overboard. Real-time co-editing has cut down a lot of the back-and-forth that used to happen over email and Slack. Space and page-level permissions are flexible enough to share docs with external stakeholders without exposing internal-only content, and the Marketplace adds genuine power when you need it (Draw.io, Scroll Viewport, Comala, etc.). **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Performance can dip when a space gets really large or pages have heavy attachments — loading older pages with lots of embedded content is sometimes slow. Search has improved a lot, but it still surfaces outdated or duplicate pages too easily, so the team has to stay disciplined with page naming and labels to keep things clean. The migration from Server/Data Center to Cloud was not the smoothest journey for us — some macros and Marketplace add-ons behaved differently after the move, which forced a few rounds of cleanup. Pricing also scales quickly once you start adding Premium features and third-party apps from the Marketplace. Lastly, the analytics around page usage are okay but not great — it would be nice to have richer insights out of the box on which pages are stale or unused so we can prune them more confidently. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence solves the classic problem of scattered knowledge across an engineering org. Before standardising on it, our specs lived in Word docs, decisions were buried in email threads, and onboarding relied heavily on tribal knowledge. Now everything — coding standards, environment setup, architecture diagrams, release notes, runbooks — sits in one searchable place. The biggest measurable benefits for us: - New developer onboarding has dropped from roughly 3-4 weeks of hand-holding to about a week, because devs can self-serve through our 'Engineering Onboarding' space. - Sprint planning and retros are faster because we link Jira tickets straight into the meeting page. - Audit and compliance reviews are much smoother since we can point to a documented trail of architectural decisions, change logs, and approvals. - Cross-team handoffs (dev to QA, QA to release) have far fewer gaps because the spec, test plan, and release notes all sit on one parent page. For me as a Technical Lead, the real benefit is that I can delegate confidently. If a process is well-documented in Confluence, I'm no longer the bottleneck — the team can unblock themselves. ### 5. Vital Knowledge Hub for Large Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Christine T. | Account specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** I use Confluence as a source of knowledge and truth for our processes, especially up to the tier 2 level of our support. I like how it keeps us aligned with our processes and gives us access to all the knowledge and tools efficiently, which is crucial for performance and servicing our users. One of the things I find really valuable is being able to see a page with the most recent updates or changes to our workflows, along with who made those changes and when. This feature helps us stay on top of everything. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** None—it's working great with our team. We haven’t integrated Confluence with anything else. We mainly use it as a guide for our processes. As a visual person, I think having more strategic color options in the UI/UX would also be powerful. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** I use Confluence as a knowledge base, keeping us aligned with processes and ensuring efficient service by providing similar access to all tools. It shows recent updates, changes, and contributors, which is really useful. ### 6. Centralized Knowledge, Needs Navigation Improvement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anushikha M. | Growth Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** I really appreciate the centralized knowledge structure in Confluence. It’s a big win for me because everything lives under one umbrella, so I don’t have to chase down marketing assets across Slack threads or emails. I can reliably reference what I need before any call or demo. I also like the page hierarchy and the cross-linking between pages. Once my team has set it up properly, navigating related content feels very intuitive. On top of that, I enjoy the real-time collaboration between marketing and engineering, which helps ensure I’m working off sales data. Its AI agent Rovo is a great addition too! **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Sometimes navigation becomes painful at scale when spaces have a large number of nested pages, making it harder to find a specific document quickly, especially if consistent naming conventions aren't followed. The search function is decent but not always reliable for surface-level queries. There's a noticeable learning curve for new users, particularly with the sidebar and permission structure, which can feel overwhelming at times. Notification fatigue is also a real issue unless settings are tuned carefully, leading to pings for changes that aren't related to current work. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** I use Confluence for organizing GTM materials, campaign briefs, and tracking product releases. It centralizes knowledge, making assets easily accessible under one umbrella. I can reference up-to-date content before calls, and enjoy real-time collaboration with marketing and engineering. The version history is genuinely useful too. Its integration in my organistaional stack is pretty seamless too. It is priced well for the SMB segment and ease of use ### 7. Centralized Documentation with Seamless Jira Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Balkishan N. | Senior Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Confluence is a strong tool for centralized and well-structured team documentation, allowing organizations to keep all their knowledge in one place. It supports real-time collaboration, organized page hierarchies, templates, and version tracking, making it easy to create and maintain content. Its seamless integration with Jira helps teams connect documentation with actual work, improving visibility and alignment. Overall, it enhances knowledge sharing, onboarding, and team efficiency. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Confluence has a few common drawbacks. The UI can feel cluttered and unintuitive, especially as spaces grow. Search isn’t always reliable, making it hard to find the right content quickly. Performance can slow down with large pages or heavy usage. Formatting and layout options are sometimes limited compared to modern editors. Permission management can get complex in bigger teams. It also relies heavily on plugins for advanced use cases, which adds cost and maintenance. Overall, it can become hard to manage at scale without strong structure and governance. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence solves the problem of scattered documentation and lack of a single source of truth by centralizing all team knowledge in one place. It helps organize information through structured pages, making it easier to document processes, decisions, and technical details. With its integration with Jira, it connects documentation directly to ongoing work, improving visibility and traceability. This benefits me by reducing time spent searching for information, improving team alignment, and making onboarding and knowledge sharing more efficient. ### 8. Confluence hace que el intercambio colaborativo de conocimientos y los documentos vinculados a Jira sean sencillos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sathya G. | AI automation engineer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Como alguien que trabaja en la industria tecnológica, lo que más me gusta de Confluence es lo bien que apoya el intercambio colaborativo de conocimientos para sistemas complejos. Utilizo páginas y espacios para organizar documentos de diseño, guías de automatización y notas de arquitectura, de modo que todo se mantenga estructurado y fácil de encontrar. También me encanta la integración con Jira, donde puedo vincular páginas de Confluence directamente a épicas e historias para que los requisitos, decisiones y detalles de implementación permanezcan conectados. Los comentarios en línea y las menciones @ hacen que la colaboración sea más fluida, especialmente cuando estoy revisando lógica o explicando decisiones de modelado a compañeros de equipo de diferentes orígenes. También aprecio el ecosistema de soporte autoservicio: los consejos dentro del producto, la extensa documentación y los foros comunitarios suelen responder a mis preguntas antes de que necesite abrir un ticket. En general, el rendimiento de Confluence se destaca para mí como una plataforma de conocimiento duradera y escalable, una que apoya la continuidad, la corrección y la eficiencia del equipo a medida que los sistemas y las organizaciones crecen. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Mis desagrados son muy menores y se relacionan principalmente con la escala y la madurez de cómo lo uso, más que con cualquier limitación fundamental. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Las plantillas de Confluence me ahorran mucho tiempo al crear PRDs y runbooks porque no tengo que empezar desde cero cada vez. Se amortiza al reducir la carga de reuniones, mejorar la colaboración asíncrona y prevenir la pérdida de conocimiento. Como resultado, paso significativamente menos tiempo respondiendo preguntas repetidas, incorporando nuevos empleados y redescubriendo decisiones pasadas. En general, es lo suficientemente inteligente, y las capacidades de IA realmente apoyan mi trabajo. ### 9. Una herramienta de colaboración y documentación única en su tipo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ljupcho T. | Microsoft Certified Trainer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Hemos implementado Confluence en nuestras instalaciones, y sirve como nuestra herramienta principal para la colaboración, documentación y compartir noticias y anuncios a nivel de la empresa. Es bastante fácil de usar, lo que facilita almacenar documentación, especificaciones y notas de reuniones. En resumen, puedes confiar en él para todas tus tareas diarias. Varios usuarios pueden trabajar en las mismas páginas, dejar comentarios y editar contenido sin problemas, ya que el historial de versiones se rastrea en segundo plano. Esto significa que no tienes que preocuparte por perder datos o información valiosa. Confluence también ofrece una variedad de plantillas y macros útiles que ayudan a los usuarios a configurar páginas de manera eficiente. Usamos Confluence diariamente porque es nuestra plataforma principal para compartir noticias, eventos e información relacionada con la empresa. La integración con Jira es sencilla. Dado que Confluence es un servicio de pago, su servicio de atención al cliente es bastante receptivo y útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Para los usuarios no técnicos especialmente, la cantidad de funciones, macros, configuraciones y estructura puede ser abrumadora. Con mucho contenido, muchas páginas, imágenes, macros, etc., la carga de páginas o la búsqueda puede volverse lenta de vez en cuando. Como cualquier otro software, el precio es un problema, pero si necesitas más usuarios, el costo base aumentará. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence ayuda a nuestro equipo y empresa a centralizar toda la documentación de proyectos, notas de reuniones y procesos internos en un solo lugar. En pocas palabras, Confluence resolvió nuestro caos de documentación. ### 10. La única fuente de verdad es Confluence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vishal g. | Software Engineer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Confluence no es solo una herramienta de documentación, es un espacio de colaboración completo diseñado para fomentar la transparencia, acelerar el intercambio de conocimientos y mantener a los equipos alineados entre departamentos. Su combinación de flexibilidad, integraciones y facilidad de uso lo convierte en la plataforma preferida para organizaciones de todos los tamaños. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Tiene algunos inconvenientes comunes. La estructura puede volverse desordenada y las páginas se expanden rápidamente sin una organización estricta. El editor también crea fricción, ya que el formato y las macros pueden parecer inconsistentes. El rendimiento es otro problema: las páginas más pesadas tienden a retrasarse. Los permisos también pueden ser confusos, y es fácil configurar mal el acceso. Finalmente, a menudo termina dependiendo de complementos, y puede que necesites complementos de pago para obtener toda la funcionalidad. En general, funciona bien para wikis básicos, especialmente junto con Jira, pero comienza a tener problemas a gran escala a menos que tengas una gobernanza sólida en su lugar. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence es una plataforma de gestión del conocimiento altamente versátil y poderosa desarrollada por Atlassian. Sirve como un centro centralizado para la colaboración en equipo, la documentación y la organización de contenido. Ya sea que estés gestionando procesos internos, creando documentación de productos o construyendo una base de conocimiento de la empresa, Confluence proporciona las herramientas para hacerlo de manera efectiva. ### 11. Compartición de conocimiento eficiente con configuración fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jose G. | Technical Support Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Me gusta la interfaz de usuario de Confluence porque es intuitiva, lo que facilita bastante compartir cosas. También aprecio la facilidad de uso cuando se trata de establecer ciertos permisos para documentos. Es valioso para nosotros porque tenemos una gran base de clientes, por lo que tener procesos debidamente documentados que podemos compartir entre nuestros equipos nos ahorra mucho tiempo. La configuración inicial fue realmente fácil, tomando solo de cinco a diez minutos cuando recibimos las credenciales. También aprecio que sea sencillo usar Confluence para documentar procesos y compartirlos para la resolución de problemas o al crear documentos explicativos para que el equipo de soporte general y de chat los aproveche. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** ¿Qué se puede mejorar? Quizás la integración móvil. A veces estamos en movimiento y solo nos gustaría verificar cierto estado o dar una lectura rápida a algunos documentos, así que tal vez mejorar, digamos, la experiencia del usuario móvil. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Confluence para documentar pasos de resolución de problemas y procesos desconocidos, lo cual ayuda al equipo de soporte. Facilita el intercambio de conocimientos, ahorrándonos mucho tiempo en la gestión de nuestra base de clientes. ### 12. Documentación simplificada e intuitiva con valiosa integración de Jira **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | Product Development Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Lo que más me gusta es lo simplificada e intuitiva que se siente la experiencia de documentación en comparación con otras plataformas que he usado. Es genuinamente fácil de navegar, con una estructura clara que hace que localizar las páginas correctas sea rápido y sin esfuerzo, incluso cuando se trata de espacios más grandes o complejos. La funcionalidad de búsqueda es confiable, y el contenido tiende a estar organizado de una manera que se alinea bien con cómo los equipos realmente trabajan, en lugar de obligarte a buscar entre secciones desordenadas o excesivamente anidadas. Además de eso, la integración con Jira añade mucho valor práctico. Poder vincular la documentación directamente a tickets, épicas o flujos de trabajo ayuda a mantener todo conectado y reduce el cambio de contexto. Facilita el movimiento entre la planificación, la entrega y la documentación sin perder el rastro de la información, lo que en última instancia mejora tanto la eficiencia del equipo como la trazabilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Una desventaja es que la documentación que abarca múltiples proyectos a veces puede perderse o volverse más difícil de rastrear. Cuando el contenido se divide en diferentes espacios de proyecto, no siempre está claro dónde reside la fuente de verdad, lo que puede llevar a duplicaciones o información desactualizada. Los proyectos también pueden sentirse un poco aislados a veces, lo que dificulta mantener la visibilidad y la consistencia entre los equipos. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence está resolviendo gran parte de la fricción que típicamente viene con la creación y mantenimiento de documentación entre equipos. Proporciona un lugar central y estructurado para capturar conocimiento, lo que facilita mucho la creación, organización y actualización de contenido sin que las cosas se dispersen o sean inconsistentes. Para mí, el mayor beneficio es lo mucho más simple que hace la documentación y la colaboración. Es rápido crear páginas, mantenerlas bien estructuradas e iterar sobre ellas a medida que el trabajo evoluciona. La integración con Jira es particularmente valiosa porque permite que la documentación se mantenga estrechamente vinculada al trabajo de entrega, ya sea enlazando páginas a épicas, rastreando requisitos o proporcionando contexto para tareas de desarrollo. ### 13. Estrechamente integrado con Jira y un poderoso ecosistema de aplicaciones auxiliares **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob S. | eBusiness & Partner Activation Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Me gusta cómo está estrechamente vinculado con Jira y Jira Service Desk. Tener todo en un solo lugar facilita vincularlo todo y ahorra tiempo buscando en otros sistemas. El ecosistema de aplicaciones auxiliares también es realmente útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Es un poco un círculo cerrado y los costos pueden aumentar sin que te des cuenta. Tenemos tal vez al 50% de la empresa usándolo regularmente (si acaso) y no podemos justificar el gasto de comprar licencias para los demás que podrían entrar allí solo una o dos veces al año. Terminamos usando una aplicación de mercado para crear una biblioteca de conocimiento para los usuarios ocasionales y un agente de IA personalizado para que podamos mostrar información relevante rápidamente desde nuestro chat regular. Integrar el conocimiento en los sistemas existentes aumentó el uso. Nos tomó pensar fuera de la caja para escapar de la caja de Atlassian. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Nos proporciona un conocimiento centralizado que es más fácil de usar que un Google Drive, que era nuestra otra opción. Usar el MCP para conectar nuestro conocimiento e historial de Atlassian con nuestro entorno de desarrollo de Cursor acelera el desarrollo de manera segura y aumenta la conciencia del contexto. ### 14. Confluence mantiene todo organizado y la colaboración sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilva M. | UX designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Lo que más me gusta de Confluence es cómo reúne todo en un solo lugar. Es fácil documentar el trabajo, compartir conocimientos con el equipo y mantener las cosas organizadas sin tener que buscar en múltiples herramientas. También aprecio el aspecto colaborativo: poder comentar, editar juntos y mantener la información actualizada hace que el trabajo en equipo sea mucho más fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Lo que no me gusta de Confluence es que puede parecer desordenado y difícil de navegar, especialmente a medida que el contenido crece. Encontrar la información correcta no siempre es intuitivo, y la búsqueda no siempre devuelve los resultados más relevantes. También puede parecer un poco lento y pesado a veces, y el formato de las páginas no siempre es tan flexible o fácil de usar como me gustaría. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence está resolviendo el problema de la información dispersa y la falta de una única fuente de verdad. Ayuda a centralizar la documentación, los detalles de los proyectos y el conocimiento del equipo en un solo lugar, lo que facilita encontrar lo que necesito sin tener que preguntar. Esto ahorra tiempo, reduce la mala comunicación y ayuda al equipo a mantenerse alineado, especialmente cuando se trabaja en diferentes equipos o proyectos. ### 15. Confluence: Centro de Conocimiento Centralizado con Integración Perfecta con Jira **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elina S. | PM, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Estamos utilizando Confluence como nuestro repositorio central de conocimiento, donde toda la información relacionada con los proyectos está documentada y es fácilmente accesible para el equipo. Nos ayuda a mantener todo estructurado, transparente y alineado entre los diferentes interesados. Lo que más aprecio de Confluence es su capacidad para centralizar la documentación, facilitar la colaboración en tiempo real y mantener un historial claro de actualizaciones. También se integra bien con herramientas como Jira, lo que lo hace muy efectivo para gestionar requisitos, seguir el progreso y asegurar la consistencia a través de los proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** A veces puede parecer un poco menos intuitivo o fácil de usar, especialmente para los nuevos usuarios. Sin embargo, una vez que te familiarizas con él, se vuelve mucho más fácil de navegar y usar de manera efectiva. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence nos ayuda a centralizar toda la información relacionada con el proyecto en un solo lugar, reduciendo el riesgo de documentación dispersa o inconsistente. Resuelve el desafío de mantener a los equipos alineados al proporcionar una única fuente de verdad accesible para todas las partes interesadas. Esto nos beneficia al mejorar la transparencia, facilitar la colaboración entre equipos y asegurar que el conocimiento se comparta y mantenga fácilmente con el tiempo. También apoya una mejor organización de los requisitos y la documentación, lo que en última instancia aumenta la eficiencia y reduce los malentendidos. ### 16. Colaboración sin fisuras con Confluence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yatin G. | Sr Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Realmente aprecio Confluence por sus amplias capacidades de formato, que hacen que el formato de texto sea muy flexible. Puedo agregar imágenes, GIFs, videos en el documento, haciéndolo más claro para mi público objetivo. Es particularmente beneficioso para colaborar con múltiples partes interesadas, ya que puedo crear páginas o documentos en vivo que permiten a varias personas editar y agregar sus ideas simultáneamente. Esta característica hace que la colaboración sea increíblemente fluida. La transición a Confluence fue muy fácil para nosotros, especialmente en comparación con Google Docs, donde organizar las cosas era una gran tarea. Confluence me permite mantener fácilmente mis propios documentos, PRDs y todo lo demás de manera eficiente. Además, la experiencia de usuario de la herramienta es muy fluida y práctica. En general, lo califico como un producto fantástico, dándole un 10 de 10. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Creo que podría haber un mejor mecanismo de notificación cuando alguien comenta en Confluence, y el sistema de comentarios podría hacerse un poco más fácil. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Confluence para documentar características de productos, compartir la hoja de ruta, generar ideas y colaborar con múltiples partes interesadas sin problemas. Ofrece excelentes opciones de formato y facilita la organización y visualización de documentos de manera fácil y eficiente. ### 17. Documentación sin esfuerzo con integración poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** MAJO F. | Lead Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Me encanta cómo Confluence nos ayuda a mantener la documentación de toda la organización en un solo lugar con control de versiones y permisos de acceso. También aprecio usar los pizarrones de Confluence para la ideación. La mejor parte de Confluence es su integración con Jira, donde podemos mostrar tickets de Jira y JQLs con su estado y actualizaciones más recientes dentro de Confluence, lo cual es realmente útil en nuestras reuniones de sprint. Usar Confluence con Jira y Bitbucket a través de macros es muy ventajoso, y también nos beneficiamos de aplicaciones del mercado como Comala y Gliffy. Comenzar con Confluence fue bastante fácil, lo cual fue una ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** No me gusta que Confluence no soporte HTML de forma nativa. Copiar y pegar contenido HTML de otras herramientas o intentar importarlo no funciona fácilmente. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence nos ayuda a mantener la documentación de toda la organización en un solo lugar con control de versiones y permisos de acceso. La integración con Jira es útil en nuestras reuniones de sprint. También usamos pizarras de Confluence para la ideación. ### 18. Confluence facilita el descubrimiento de conocimiento con una navegación limpia y una fuerte integración con Jira. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek R. | Project Analyst, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Confluence como producto ha sido bastante beneficioso para mí para indagar en la información relevante necesaria para realizar mi trabajo. El tipo de navegación y el aspecto limpio del front-end que tiene, es muy agradable a la vista y fácil de entender. Su integración con JIRA ha sido uno de los habilitadores clave en su uso. Los resultados de búsqueda rápida ordenados por fechas han sido un gran rendimiento que refina mi búsqueda y me proporciona más información sobre temas relevantes. El ROI de esta integración ha sido excelente con Rovo como característica de IA en el mismo. Además, el soporte para este producto es muy inmediato y las resoluciones rápidas han hecho la vida más fácil para mí. En general, este es un gran producto para explorar e investigar en un repositorio de datos/documentación de cualquier tipo de base de conocimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Hay muy pocas cosas que no me gustan al respecto, pero mencionaré un par. La forma en que las páginas están anidadas bajo un tema dado podría mejorarse para que moverse a través del contenido y navegar de un punto de conocimiento a otro sea más fluido e intuitivo. Además, la integración de IA de Rovo se puede mejorar mucho más para encontrar contexto relevante en la base de información que estamos buscando. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Solíamos depender de documentos independientes y hojas de Excel, que eran realmente difíciles de compartir en tiempo real y no funcionaban bien como un espacio de intercambio de conocimientos o repositorio de conocimiento para nuestra organización. Esto siempre aumentaba nuestro tiempo de respuesta para completar el trabajo. Con Confluence, ahora tenemos acceso en tiempo real a todo el repositorio de conocimiento, y no necesitamos contactar a nadie para encontrar lo que necesitamos, lo que claramente nos ahorra tiempo. ### 19. Indispensable para equipos que trabajan de forma remota con margen de mejora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay Person d. | Risk & Fraud Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Me gusta cómo Confluence transforma la documentación estática en una parte viva y dinámica de nuestro flujo de trabajo. Las características que más aprecio son la integración con JIRA y la edición colaborativa en tiempo real, que mejoran nuestro trabajo en equipo. La organización estructurada del conocimiento ayuda a mantener todo ordenado y accesible. Encuentro la rica biblioteca de plantillas muy útil, ofreciendo opciones versátiles para nuestras diversas necesidades. Además, el ciclo de retroalimentación asincrónica es un punto fuerte, haciendo que la recopilación de comentarios sea fluida y menos disruptiva para nuestro flujo. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Aunque dependemos mucho de Confluence, no está exento de frustraciones. Para un equipo que se mueve rápidamente y prioriza el trabajo remoto como Yellow Social Interactive, ciertas áreas definitivamente pueden mejorarse para apoyar mejor nuestras operaciones: Limitaciones de Búsqueda, Rendimiento del Editor, Curva de Aprendizaje Empinada, Exceso de Contenido y Mantenimiento, y Peculiaridades de Formato. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence actúa como el 'tejido conectivo' para nuestros equipos remotos, resolviendo problemas críticos como la fatiga de reuniones, los silos de información, la pérdida de conocimiento en la incorporación, el cambio de contexto, la fragmentación de herramientas y asegurando la transparencia en la toma de decisiones. ### 20. La mejor herramienta de documentación de proyectos para proyectos a gran escala **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charan Raj Y. | QA Automation Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Durante los últimos cinco años en Experian, utilizando Confluence Global, he podido gestionar todo mi trabajo de proyectos en un solo lugar manteniendo notas, documentos y todos los detalles relacionados juntos. Como administrador de Confluence Global, también reviso y apruebo cambios en el historial de la nube. Puedo crear páginas, hacer preguntas, subir documentos y compartirlos con mi equipo o con cualquier persona que necesite acceso. También soy capaz de crear informes de tareas y diagramas UML, lo que me ayuda a mantener todo organizado y fácil de encontrar cuando lo necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** No hay nada que pueda decir que no me guste. Dicho esto, desde el punto de vista de un desarrollador, sería realmente útil si se integrara con herramientas como Visual Studio, IntelliJ o entornos de desarrollo similares, para que los desarrolladores pudieran fácilmente enviar su lógica a las páginas de Confluence como documentación o un archivo de script. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** En Experian, todos los materiales del proyecto, las sesiones de transferencia de conocimiento (KT) y los informes están disponibles en un solo lugar. También es fácil añadir enlaces de sitios web, sesiones grabadas y fotos, y proporcionar acceso a las personas adecuadas del proyecto. En este caso, la seguridad es alta, lo que hace que compartir y gestionar todo se sienta seguro. ### 21. Confluence mantiene el conocimiento del equipo organizado y accesible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur H. | Associate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Lo que más me gusta de Confluence es que ofrece a los equipos un espacio compartido para documentar conocimientos, colaborar y mantener la información accesible a lo largo del tiempo. Es especialmente útil para organizar notas de proyectos, resúmenes de reuniones, documentación técnica y procesos internos en un solo lugar. La experiencia general es bastante fácil de entender, incluso para los nuevos usuarios, y la integración con otros productos de Atlassian lo hace más valioso en el trabajo diario. Desde una perspectiva de ROI, aporta valor al reducir la información duplicada y facilitar que los equipos encuentren y reutilicen el conocimiento existente en lugar de empezar desde cero cada vez. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Lo que no me gusta es que la interfaz de usuario a veces puede sentirse desordenada, especialmente cuando los espacios se vuelven grandes o están mal organizados. Encontrar la página correcta no siempre es tan fluido como debería ser, y el rendimiento puede sentirse ocasionalmente lento en páginas más pesadas. Aunque las integraciones son una fortaleza en general, también pueden crear complejidad dependiendo de cómo esté estructurado tu espacio de trabajo. Incorporar nuevos usuarios es manejable, pero mantener la documentación limpia y fácil de encontrar requiere disciplina. Las funciones relacionadas con la inteligencia artificial son interesantes, pero en esta etapa no siempre se sienten lo suficientemente esenciales como para cambiar significativamente la experiencia. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence resuelve el problema de que el conocimiento esté disperso en chats, correos electrónicos, notas personales y archivos desconectados. Al centralizar la documentación en un espacio de trabajo colaborativo, ayuda a los equipos a mantener una fuente de verdad compartida que es más fácil de actualizar y consultar con el tiempo. Para mí, eso significa menos tiempo buscando información, mejor continuidad entre proyectos y una colaboración más fluida entre equipos. También mejora la incorporación de nuevos miembros, ya que pueden acceder a la documentación existente más fácilmente. En ese sentido, la plataforma ofrece un valor claro, incluso si la experiencia aún podría mejorar en términos de navegación, velocidad y la utilidad práctica de algunas capacidades nuevas de IA. ### 22. Colaboración intuitiva y de alto rendimiento con una gran integración de Lucid **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian N. | Senior Technical Consultant, Redes de Computadoras, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Lo uso mucho para mis documentos de diseño, y realmente me encanta la integración con Lucid. Las funciones de colaboración son excelentes para trabajar con colegas, y también dependo de las pizarras, bases de datos y páginas. Recientemente comencé a usar las páginas en vivo, que son increíbles. El rendimiento ha sido excelente, y exportar a PDFs o documentos de Word se ve muy bien; nunca he tenido un problema con eso. La interfaz de usuario es muy intuitiva, por lo que realmente no necesitas soporte; hay mucha documentación y videos en línea, pero nunca he tenido que usarlos. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** No hay nada que no me guste de ello; funciona perfectamente para mí. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Nos alejamos del enfoque arcaico de documentación con documentos de Word con cambios controlados hacia una documentación solo en la nube, en estilo de página, que es fácil de revisar y comentar. Nos ahorra mucho tiempo y hace que la colaboración sea mucho más fluida. ### 23. Gran plataforma para la documentación y colaboración en equipo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Omkar M. | Technical Solutions Delivery Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** He estado usando Confluence para documentar el trabajo de proyectos y compartir conocimientos dentro del equipo, y ha hecho que la colaboración sea mucho más fácil. Una cosa que me gusta especialmente es lo sencillo que es organizar páginas y construir documentación estructurada. Funciona bien para mantener notas de reuniones, documentación técnica y actualizaciones de proyectos juntas en un solo lugar central, de modo que todo se mantenga fácil de encontrar y consistente. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** La interfaz puede resultar un poco abrumadora para los usuarios primerizos, especialmente cuando se gestionan espacios y permisos. También lleva algo de tiempo familiarizarse con dónde está todo y cómo navegar por ella. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence ayuda a resolver el problema de la información dispersa en diferentes herramientas y hilos de mensajes. Antes, las notas de proyectos, la documentación y las actualizaciones importantes a menudo se compartían a través de correos electrónicos o chats, lo que hacía difícil encontrarlas más tarde. Con Confluence, podemos organizar todo en un lugar central usando espacios y páginas. Como resultado, es mucho más fácil para los miembros del equipo acceder a la documentación, las notas de reuniones y las actualizaciones de proyectos cuando las necesiten. Mejora la colaboración y ahorra tiempo porque ya no tenemos que buscar en múltiples fuentes solo para encontrar la información correcta. ### 24. Gestión de Proyectos Eficiente, Espacio para el Crecimiento en Formato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajasekar M. | Technology Architect, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Encuentro Confluence muy conveniente para navegar a documentos específicos de proyectos e incluso subir software de lanzamiento. La capacidad de crear múltiples espacios para diferentes proyectos es realmente útil. Confluence facilita la gestión de proyectos, y la configuración inicial fue muy fácil para iniciar sesión. Con la función Ask Rovo (IA), es sencillo encontrar soluciones para cualquier problema dentro de Confluence. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Al crear una nueva página, encuentro que las opciones para formatear tablas o texto podrían tener más funciones, similar a cómo lo hacemos en MS Word. Además, al configurar el panel para cualquier ciclo de ejecución de pruebas específico, no es muy fácil de usar configurar el informe basado en la ejecución de pruebas por probador/ciclo de prueba. Cargar el panel podría ser un poco más rápido. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Confluence para la gestión de requisitos y el seguimiento de proyectos. Es conveniente para navegar por los documentos del proyecto y subir software de lanzamiento con facilidad. ### 25. Integración perfecta con capacidades de IA, necesita una edición más fluida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Atanu M. | Security Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Utilizo Confluence para crear y estandarizar procesos dentro de mi equipo, y me ayuda a mantener documentación detallada. Lo encuentro muy valioso como un centro de conocimiento de referencia, no solo para nuestro equipo y los interesados de la empresa, sino también para compartir de manera fácil y segura con los clientes. Aprecio que no solo mantenga una base de conocimiento, sino que también mantenga actualizaciones en términos de nuestros lanzamientos de desarrollo regulares y sus escaneos de seguridad y postura. El reciente éxito para mí es definitivamente el asistente Rovo AI integrado en Confluence. En lugar de revisar manualmente todas las páginas de Confluence sobre temas relacionados, puedo recibir ayuda de Rovo, que busca en todo mi espacio de trabajo del proyecto y me proporciona toda la información relevante adaptada a mi solicitud. Además, Rovo anticipa mis solicitudes futuras y sugiere mis próximos mensajes, lo cual es realmente un cambio de juego. Ayuda en el análisis de documentos complejos de PRD y arquitectura de soluciones, o cualquier omisión en los requisitos, lo que de otro modo tomaría horas para mi equipo, mejorando así la eficiencia significativamente. Además, la configuración inicial de Confluence fue bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Bueno, mientras actualizo una página, todavía siento que Confluence es un poco torpe en comparación con los modos de edición en otras herramientas. Entonces, el modo de edición, el historial de versiones y los registros podrían mejorarse. Podrían ser más fluidos, similares a Google Docs. Además, algo similar al historial de versiones de Google Docs, que no solo permite ver sino también restaurar versiones anteriores, es algo que marcaría una gran diferencia en el modo de edición de Confluence. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Confluence para crear procesos estandarizados y mantener documentación detallada. Sirve como un centro de conocimiento seguro y fácilmente compartible para mi equipo y clientes. Rovo AI en Confluence mejora la eficiencia al analizar rápidamente documentos complejos y anticipar mis indicaciones. ### 26. Centro de Conocimiento Centralizado con Integración Estelar de Jira, es una única fuente de verdad para el equipo moderno. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Diseño, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Realmente me gusta la capacidad de Confluence para combinar documentación estructural con colaboración fluida en equipo en una sola plataforma. El editor intuitivo y las plantillas predefinidas facilitan la creación de contenido bien organizado, ya sea documentación técnica, notas de reuniones o plazos de procesos. La estructura jerárquica de las páginas también ayuda a mantener la claridad y la escalabilidad a medida que la documentación crece. Otro aspecto destacado es su profunda integración con Jira, que permite el enlace directo de tickets, actualizaciones de proyectos incrustadas y documentación alineada con tareas de desarrollo, mejorando significativamente la eficiencia del flujo de trabajo y la trazabilidad. También aprecio la colaboración en tiempo real y la función de control de versiones, que aseguran la transparencia y reducen el riesgo de ediciones conflictivas. Además, el sistema de gestión de permisos nos permite controlar el acceso a un nivel granular, haciéndolo adecuado tanto para la colaboración interna como para el intercambio entre equipos. En general, se destaca como una solución confiable y escalable para mantener una única fuente de verdad mientras se habilita una colaboración efectiva en equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Un desafío es la capacidad de descubrimiento de contenido a gran escala. A medida que crece el volumen de páginas, la funcionalidad de búsqueda a veces puede devolver resultados amplios o menos conscientes del contexto, lo que dificulta localizar rápidamente información muy específica o profundamente anidada sin depender de convenciones de nomenclatura. Otra área de mejora es el rendimiento del editor en páginas de contenido más grandes. Las páginas con múltiples elementos incrustados como tablas, macros o integraciones pueden ocasionalmente sentirse lentas, lo que impacta la productividad al trabajar en documentación técnica detallada. Además, aunque la integración con Jira es poderosa, la experiencia del usuario al incrustar y personalizar datos de Jira dentro de las páginas podría ser más flexible e intuitiva, especialmente para los interesados no técnicos que necesitan un uso simplificado. Por último, la gestión de los ciclos de vida del contenido, como archivar páginas obsoletas o rastrear documentación desactualizada, podría ser más automatizada, introduciendo características de gobernanza más inteligentes como indicadores proactivos de salud del contenido o recordatorios automáticos de revisión, lo que mejoraría significativamente el mantenimiento del conocimiento a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Confluence para centralizar la gestión del conocimiento y la colaboración. Resuelve la fragmentación de la información, mejora la edición en tiempo real y alinea la documentación con el desarrollo mediante una integración estrecha con Jira. También agiliza la incorporación al servir como una única fuente de verdad. ### 27. Excelente para documentación transparente y conectividad con Jira **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varsha R. | Functional SAP CX Consultant, Consultoría, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Realmente me gusta Confluence por lo fácil que es de usar y lo bien que se conecta con JIRA. Ayuda a asegurar que todo se mantenga vinculado y accesible para todo el equipo, lo cual es especialmente útil para la documentación. Como resultado, la transferencia de conocimiento y la comunicación diaria se sienten más fluidas y transparentes. Principalmente uso Confluence para documentar requisitos, diseños de soluciones y actualizaciones de proyectos junto con Jira. La integración hace que sea sencillo vincular tickets directamente a la documentación relevante, lo que ayuda a mantener el trabajo y el contexto alineados en todo el equipo. Es particularmente útil en entornos de proyectos donde múltiples partes interesadas necesitan acceso a la misma información, porque apoya la transparencia y el intercambio de conocimiento consistente. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** He tenido muchos problemas de acceso con Confluence en el pasado. No siempre está claro quién es el propietario de un espacio o página, o a dónde debo ir para solicitar acceso, y algunos clientes pueden tardar mucho en responder. Otro desafío es mantener el contenido organizado a medida que las cosas crecen. En proyectos más grandes, puede volverse difícil encontrar las páginas correctas o saber rápidamente qué documentación está realmente actualizada. Debido a que los permisos y la propiedad no siempre son obvios, a veces veo páginas duplicadas o contenido desactualizado que permanece. La funcionalidad de búsqueda también podría ser más precisa, especialmente cuando se trata de un gran número de páginas. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Confluence para la documentación, asegurando que la implementación y la información para los clientes estén documentadas, y haciendo que la transferencia de conocimiento sea transparente. ### 28. Un espacio animado para la colaboración **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vidhya G. | AI Research Engineer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Utilizo Confluence como un centro central para documentar investigaciones, colaborar con mis otros compañeros de equipo y mantener organizados los proyectos de larga duración. Uso con frecuencia comentarios en línea para revisar el trabajo de mis compañeros o hacer preguntas aclaratorias directamente dentro del documento. Esto mantiene mis discusiones directamente vinculadas al contenido, lo que hace que el proceso de revisión sea claro y más productivo. Me encanta poder conectar una propuesta de investigación o especificación de modelo directamente a los problemas de Jira que la implementan o prueban. Este enlace Confluence-Jira mantiene mi trabajo rastreable. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** a veces el editor de páginas se retrasa cuando las páginas son largas o tienen muchos macros, tablas o imágenes incrustadas. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Puedo redactar notas de diseño de modelos, incrustar diagramas, adjuntar cuadernos o insertar fragmentos de código sin ningún problema. La plantilla que viene con Confluence me facilita mantener la consistencia en los registros de investigación y los informes de experimentos. A menudo tengo adjuntos en mi página de Confluence, lo que hace que cada página sea una instantánea completa del trabajo, de modo que todo se mantenga agrupado. ### 29. Easy to Use, Seamless Jira Integration, and Great Team Collaboration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan C. | Full Stack Developer, Logística y cadena de suministro, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** What I like most about Confluence is how easy it is to use, and I love how seamlessly it integrates with Jira. It also works really well for collaboration, making it straightforward to work with teams and keep everyone aligned. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** One thing I don’t like about Confluence is the search functionality—it really needs a lot of improvement. I’m also not a fan of the permissions setup; sometimes it’s difficult to tell who owns a document and who can or can’t edit it. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** It encourages teams to document their processes and brings important context together by linking tickets with documentation. It also keeps docs, decisions, and notes in one place, which helps teams collaborate on documentation. Multiple people can edit, comment on, and improve the content. ### 30. Confluence mantiene el conocimiento del equipo organizado y fácil de compartir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashutosh j. | Data Solutions Team, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Lo que más me gusta de Confluence es cómo reúne todo en un solo lugar. Facilita la documentación de procesos, el intercambio de conocimientos y la colaboración con los equipos. En lugar de que la información esté dispersa en correos electrónicos o chats, vive en un espacio estructurado donde todos pueden acceder y actualizarla cuando sea necesario. También encuentro muy útil la jerarquía de páginas y el enlace entre páginas para organizar la información de manera lógica. Ahorra mucho tiempo cuando necesitas buscar algo rápidamente o incorporar a alguien nuevo a un proyecto. En general, ayuda a los equipos a mantenerse alineados y evita que el conocimiento se pierda. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Una cosa que a veces encuentro un poco desafiante con Confluence es navegar por espacios grandes cuando hay muchas páginas y subpáginas. Puede llevar un poco de tiempo localizar el documento exacto que estás buscando, especialmente si la estructura no está muy estandarizada. Además, editar y dar formato a las páginas a veces puede parecer menos intuitivo en comparación con herramientas de documentos más simples. Dicho esto, una vez que el contenido está bien organizado y los equipos siguen una estructura consistente, funciona de manera bastante efectiva para la documentación y la colaboración. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence resuelve principalmente el problema de la información dispersa. Antes, muchos detalles importantes solían estar en correos electrónicos, chats o con personas específicas, lo que dificultaba encontrar las cosas más tarde. Con Confluence, la documentación, los procesos y las actualizaciones se almacenan en un lugar compartido al que todo el equipo puede acceder. Para mí, el mayor beneficio es que facilita mucho la búsqueda de discusiones pasadas, detalles de proyectos o documentación sin tener que preguntar a alguien cada vez. También ayuda al incorporar nuevo trabajo o al revisar proyectos antiguos porque el contexto ya está documentado. En general, ahorra tiempo y mantiene a todos trabajando con la misma información. ### 31. Confluence hace que las páginas de equipo y la colaboración en tiempo real sean fáciles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Akshay M. | Annotator, Atención hospitalaria y sanitaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Tenemos diferentes páginas para diferentes departamentos en nuestro equipo. Además, podemos editar las páginas según nosotros en tiempo real cuando cada edición se guarda, puedes comparar con versiones anteriores y ver exactamente qué cambia, también eso no afecta a las plantillas que podemos usar para informes de proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Cuando empecé a usar Confluence, no entendía muchos de los botones ni la barra lateral. La interfaz me resultaba abrumadora al principio, así que me llevó un tiempo adaptarme a Confluence y averiguar qué hacer y cómo llegar a donde está todo. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** En Confluence, a menudo hay páginas largas llenas de información y datos, y a veces es difícil leer todo. La IA ayuda resumiendo el contenido y permitiéndome buscar dentro de la página algo específico. Esto me ahorra tiempo porque no tengo que leer toda la página, y puedo centrarme en lo que realmente necesito de ella. ### 32. Construye mejores estrategias empresariales con los recursos de colaboración empresarial de Confluence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samir G. | Sales Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Estoy muy satisfecho con el uso de las características y recursos digitales de Confluence porque es una plataforma técnica de alto rendimiento que ofrece las mejores capacidades de IA para ejecutar todos mis procesos de trabajo en colaboración con los miembros de mi equipo. Además, puedo decir que el panel principal de Confluence está diseñado para satisfacer todas las necesidades y requisitos digitales de todos los usuarios, facilitando la adopción de sus características técnicas y permitiendo la personalización de todos sus sistemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** No puedo pensar en nada negativo sobre las características técnicas de Confluence, mi experiencia ha sido muy buena y creo que es una plataforma ideal para entornos de trabajo empresariales. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Recomiendo usar las características y capacidades digitales de Confluence porque es la plataforma que me ha permitido sobresalir en mis actividades diarias, organizar mis procesos de trabajo y maximizar mis capacidades profesionales con el uso de sus avanzadas herramientas de trabajo virtual. ### 33. Simple, Widely Used Collaboration Tool with Easy Integrations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Umair A. | Senior Solution Architect , Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Its simplicity of user experience and vast usage in the industry in almost most of the organization makes Confluence as an individual collaboration tool. Its integration with either identity and access management or draw.io as a plugin tool is easy to use and the webhooks integration with tools like microsoft teams. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** There should be integration of technical services icons, especially for the IT architecture diagrams, and its price is also slightly on the upper level. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** I primarily use it for project documentation, including planning the project timeline, managing tasks, issues, and backlogs. As an architect, the draw.io plugin is very helpful for me to quickly draw the diagram and already integrated on hte confluence page as a part of documentation. ### 34. Confluence, una plataforma de colaboración y comunicación empresarial poderosa y avanzada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar B. | Technical Editor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Como usuario activo de las funciones y soluciones de trabajo virtual de Confluence, puedo decir que es una de las mejores plataformas digitales para implementar mejores procesos de comunicación y colaboración empresarial a través de su organización, promoviendo el trabajo en equipo y mejorando la productividad de sus procesos de trabajo en poco tiempo. Además, también puedo decir que Confluence es una plataforma que se integra rápidamente con todos los sistemas y aplicaciones con los que trabaja, facilitando la adopción de sus sistemas de trabajo y la automatización de tareas y procesos repetitivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** No tengo nada negativo que decir sobre las características y elementos de trabajo virtual de Confluence, creo que es una plataforma excelente que se adapta a las necesidades y preferencias de cada usuario en poco tiempo. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence es la plataforma que me ha permitido crear el espacio de trabajo más seguro y productivo en toda mi área de trabajo, facilitando la presentación y discusión de nuevos proyectos laborales y la automatización de procesos y tareas técnicas. ### 35. Contextual Collaboration Powerhouse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** I love using Confluence for contextual collaboration; it turns fragmented information into structured, actionable knowledge and breaks down silos between product, engineering, and business teams. I appreciate how it reduces context switching by embedding Jira tasks, Figma designs, and live roadmaps into a single page, creating a unified cockpit for teams. It preserves decision logic through version history and inline comments. Confluence's templates help in scaling team knowledge by streamlining onboarding and standardizing documentation. My favorite aspect is that it doesn't just store knowledge, it contextualizes it, weaving abstract ideas from product managers and technical specs from engineers into a navigable narrative accessible to the entire business. It reduces 'search friction', meaning I don't have to ask for status updates or reasons, as the context is already baked into the page. This autonomy enhances team speed, alignment, and confidence in execution. It's uniquely valuable for a mid-sized company by providing the structure of an enterprise tool with startup flexibility, preventing growth chaos and offering a stable framework as the company scales. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Confluence is unmatched in depth, but it's currently at risk of becoming 'too heavy'. By focusing on performance, search relevance, and notification intelligence, Atlassian can ensure that the tool remains an accelerator for productivity rather than a source of administrative overhead. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** I use Confluence to reduce context switching, embedding tools into a single page. It preserves decision logic and scales team knowledge with templates, reducing search friction and increasing team alignment and confidence. ### 36. Genial para la gestión de documentos, necesita función de carga directa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arjun S. | Engineer I, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Me encanta usar Confluence para subir documentos. Es muy útil tener gráficos, que ayudan a explicar los procesos de manera eficiente. Es bastante fácil preparar un documento y enviarlo a toda la empresa o equipo. También aprecio cómo los documentos se guardan en un solo lugar para que todos puedan acceder a ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Me resulta desafiante que Confluence no tenga una opción directa para subir un documento si se crea fuera de la plataforma. Sería genial si pudieran habilitar esta función. Otra cosa que podría mejorarse es si Confluence pudiera integrar bots para ayudar a corregir errores gramaticales mientras se edita. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Confluence para documentar procesos, como SOPs y gestión de incidentes. Centraliza el acceso y almacenamiento, asegurando que todos puedan acceder a los documentos fácilmente. ### 37. Optimización de proyectos y colaboración ilimitada con las capacidades digitales de Confluence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dylan P. | Digital Security Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Confluence es un programa de trabajo virtual que es extremadamente útil para las empresas debido a sus capacidades y funciones de colaboración digital, facilitando la optimización de tus proyectos y procesos de trabajo y mejorando el rendimiento de cada una de tus operaciones virtuales. Además, puedo decir que Confluence es un programa seguro y efectivo para compartir tus documentos y archivos de trabajo, mejorando la comunicación entre los departamentos de tu empresa y aumentando la eficiencia de todos tus procesos de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** No tengo nada negativo que decir sobre las capacidades digitales de Confluence, mi experiencia ha sido segura y productiva y puedo recomendar el uso de este programa por sus innovadoras características de trabajo virtual. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** La gestión y optimización de mis proyectos de trabajo es mucho más precisa y eficiente con el uso de las capacidades digitales de Confluence, facilitando la colaboración con los miembros de mi departamento de trabajo y permitiéndome compartir todos mis documentos y archivos de trabajo de manera segura y eficiente. ### 38. Aprovecha tus habilidades técnicas y conocimientos con las funciones avanzadas de Confluence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher T. | Business Development Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Confluence es un software de trabajo virtual que ofrece las mejores herramientas y características digitales para aprovechar todas tus habilidades técnicas y conocimientos, facilitando la automatización de procesos y la colaboración con cada uno de los usuarios de sus servicios virtuales. Además, también puedo decir que Confluence es un software muy útil para rastrear y visualizar todas tus tareas y proyectos profesionales, permitiéndote gestionarlos y modificarlos desde la comodidad de los dispositivos de tu elección. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** No tengo nada negativo o desfavorable que decir sobre las capacidades técnicas y recursos de Confluence, estoy satisfecho con mi experiencia actual porque ha sido eficiente y productiva. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** El uso de las funciones y herramientas digitales de Confluence me ha permitido mejorar la gestión y visualización de todos mis proyectos y tareas profesionales, facilitando el control de mis actividades diarias y permitiéndome colaborar positivamente con los objetivos empresariales de mi organización. ### 39. Excellent Centralized Documentation with Strong Jira Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Honestly for us it comes down to actually being able to find things. Before we had documentation scattered across shared drives, Word docs, random emails, and half the time the person who wrote something had left and taken the knowledge with them. Having it all in Confluence with proper spaces per team and nested pages means you can actually navigate to what you need without asking three people first. The hierarchy takes a bit of thought to set up properly but once it is done it genuinely works. The image support is a big one for technical documentation. Dropping screenshots straight into a runbook and annotating them takes seconds and the end result is something people will actually read and follow. We use it heavily for step by step process guides and honestly the visual element is what makes them usable rather than just a wall of text nobody bothers with. You can embed videos and external content into pages too which we use for training material, keeping everything in one place rather than linking out to ten different locations. Being able to link between pages is something that sounds minor but makes a real difference in practice. Cross referencing related runbooks, pointing from a process page to the relevant policy, or linking a troubleshooting guide back to the original incident that prompted it means the documentation hangs together rather than being a load of isolated pages with no connection between them. When you are mid incident and need to move between related docs quickly that structure really pays off. We had a situation where a network issue came up out of hours and the on call engineer was able to work through it almost entirely from the runbook without having to ring anyone, that kind of thing would not have been possible before. The Jira integration is probably what seals it for us. Live Jira issue lists embedded in pages, pages linked directly to epics and tickets, when someone picks up a piece of work the context is just there attached to it. Not having to flick between tabs hunting for background information saves more time than you would think, especially across a busy sprint where there is a lot moving at once. Our team uses it to keep infrastructure change documentation tied directly to the relevant Jira tickets so there is a clear audit trail without any extra effort. UI is clean and the editor does what you expect it to. Tables work properly, formatting is not a fight, and the template library for things like incident reports, meeting notes and project plans means you are not starting from a blank page every time. The inline comments on pages are genuinely useful too, team members can flag something or ask a question directly on the relevant section rather than sending a vague message saying "that thing in the doc." New starters tend to get comfortable with it pretty quickly, most people are navigating around it confidently within the first week without needing much hand holding. Macros are worth mentioning as well. The table of contents macro on longer pages, status labels, expand sections for hiding detail that not everyone needs, they all add up to pages that are actually well structured and easy to read. We use the status labels on runbooks to mark whether they are up to date, in review or outdated, which sounds like a small thing but when you are managing a large number of docs it keeps things from going stale without anyone noticing. The expand macro is particularly useful for things like long troubleshooting steps where you only want to show the relevant section rather than dumping everything on screen at once. We also use Confluence for onboarding documentation and it has made a noticeable difference there. New starters get a space with everything they need, environment access guides, team processes, architecture overviews, tooling setup steps, all written up and maintained in one place. Previously that was either a verbal handover or a rough email chain, neither of which is reliable. Having it written down properly means the information is consistent regardless of who is doing the onboarding and nothing gets missed because someone forgot to mention it. For a team already running on Jira the cost is a straightforward conversation internally because it is included in the same Atlassian plan. There is no separate licence to justify, it is just there. Getting set up is fairly painless, the templates get you to something useful on day one and Atlassian's own documentation covers most configuration questions in enough detail that you rarely need to raise a support ticket. The community forums are active too, if you do run into something specific someone has usually already asked about it. The AI summarisation for long pages has saved me a few minutes here and there when picking up a document someone else wrote, getting the gist of a lengthy page without reading the whole thing first is a small but genuinely useful addition, and the draft generation is handy when you need to write something up quickly and just want a starting structure to work from rather than staring at an empty page. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** The editor is probably my biggest frustration day to day. The newer editor is better than it used to be but it still catches you out, particularly when you are pasting content in from somewhere else. Formatting goes all over the place and you end up spending ten minutes fixing spacing and font sizes rather than actually writing anything useful. It is the kind of thing that should just work and mostly does not. Search is inconsistent. When it works it is fine but if a page is not titled clearly or the content is a bit vague it struggles. We have had situations where someone has spent ages trying to find a document through search, given up, and asked someone directly, only to find the page was there the whole time just not surfacing properly. For a tool that is entirely built around storing and retrieving information the search really should be more reliable than it is. Page organisation can become a real problem over time if nobody is actively maintaining it. It is very easy for spaces to get cluttered, old pages get buried, duplicate content builds up, and without someone taking ownership of keeping things tidy it starts to feel like the same shared drive mess you moved away from. There is no built in way to enforce structure or flag stale content automatically, it all relies on people being disciplined about it which in a busy team does not always happen. Permissions can get complicated in larger setups. Controlling who can view and edit across multiple spaces is not always intuitive and getting it wrong causes headaches. We had an issue where a space that should have been restricted was accessible to a wider group than intended and it took a while to unpick. Not a huge deal but the permissions model could be clearer. The mobile experience is not great if you need to do anything beyond reading. Editing or creating pages on your phone is clunky enough that you just do not bother, which is fine most of the time but occasionally frustrating when you are away from your desk and need to update something quickly. Performance can drag on pages that are heavy with macros or embedded Jira content. Nothing that makes it unusable but you notice it, especially if you have a page pulling in a large Jira board or a lot of dynamic content at once. It is one of those things that is easy to overlook when you are setting a page up but becomes annoying when you are opening it ten times a day. The version history is there but not as useful as it could be. You can see previous versions and restore them but comparing changes between versions is not particularly clear, it does not make it immediately obvious what changed and where which makes reviewing edits more effort than it should be. For a team environment where multiple people are editing the same pages regularly a clearer diff view would be a genuinely useful improvement. Pricing at higher tiers starts to feel like it adds up depending on how many users you have. The free and standard plans are reasonable but once you are scaling up the per user cost becomes a conversation, especially for larger teams where not everyone is a heavy user but still needs access. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** The biggest problem it solved for us was knowledge living in people's heads or in places nobody could find. Runbooks written in Word files saved to a shared drive nobody maintained, processes explained verbally during onboarding and never written down, engineers leaving and taking years of context with them. Confluence gave us a proper place to put all of that and actually keep it organised rather than hoping the right person was available when something went wrong. The impact on incidents has been the most noticeable improvement day to day. When something breaks you need information fast and you need it to be accurate. Having runbooks that are linked, structured and actually up to date means engineers can work through an issue without ringing someone at an awkward hour to ask how something works. That has genuinely happened and it is the kind of thing that makes you glad you put the effort into documenting things properly in the first place. Before Confluence that same situation would have meant someone getting a phone call at 11pm because the knowledge was not written down anywhere. Onboarding honestly is where it has made the biggest difference for us. New starters used to get a verbal walkthrough from whoever had time, which was inconsistent and took up a chunk of the team's day every time someone new joined. Now there is a proper space with environment guides, tooling setup steps, architecture overviews and team processes all written up and maintained. Same information every time, nothing missed because someone forgot to mention it, and the team is not spending half a week repeating themselves every few months. New starters are getting up to speed noticeably faster because the information is just there and accessible rather than drip fed through conversations. The Jira integration has tidied up how we track work too. Change documentation and technical notes sit directly against the relevant Jira tickets so when you pick up someone else's work mid sprint the context is just there attached to it. Less back and forth, clearer audit trail, and you are not chasing people to find out what decisions were made or why something was done a certain way. For infrastructure work especially where changes need to be documented anyway it has made that process a lot less painful. Having a single searchable place for architecture documentation has been useful as well. Diagrams, environment specs, network layouts, third party integration details, it is all in one space rather than buried across email threads and old tickets. When something needs to change or you are onboarding a new tool it is much easier to understand what already exists and how things connect together. It is an ongoing effort to keep everything maintained and there are pages that slip through the cracks and go stale, that is just reality in a busy team. But the foundation is there and people actually use it, which is more than could be said before. The fact that it has become the first place people go when they need information rather than asking someone directly is probably the best measure of whether it is working. ### 40. Comprehensive Tool for Project Management and Documentation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Revised Version: Confluence Professional Highlights "I rely on Confluence as our primary Single Source of Truth (SSoT), streamlining everything from technical documentation to complex process management. What truly sets it apart for me are the specific features that reduce administrative overhead: • Dynamic Live Artifacts: Using Jira Report macros and Live Tables, I can provide real-time project updates during meetings. This eliminates the need to manually toggle between spreadsheets, as any status change in Jira reflects instantly on the Confluence page. • Version Control & History: The Page History and Diff Tracking features are vital for our sprints. They ensure the team always works from the most current requirements while providing a transparent audit trail of every change made during the development cycle. • Automated Meeting Lifecycle: I leverage the Meeting Notes blueprint and Task Report macros to manage our Scrum ceremonies and CX reviews. By capturing action items directly within the notes using the Action Item component, I can automate the tracking of deliverables across different workstreams, ensuring nothing slips through the cracks. • Collaborative Canvas: The real-time co-editing and Inline Comments allow for asynchronous feedback, which has significantly accelerated our sign-off process for project charters and process maps." **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** 1. Optimize Template Usability Templates are only effective if people actually use them. To make them "easy to create" and even easier to fill out, focus on these UI/UX elements: • Instructional Placeholder Text: Instead of leaving a section blank, use the Placeholder Text feature. It provides grayed-out hints (e.g., "Describe the 'Why' behind this feature here...") that disappear as soon as the user starts typing. • Variable Prompts: Use Template Variables. When a user creates a page from your template, Confluence will prompt them to fill out specific fields (like "Project Name" or "Version Number") first, then automatically inject that data throughout the page. • The "Create from Template" Button: Don't make users hunt through the "Create" menu. Place a Create from Template Macro directly on your team's homepage. This allows a one-click generation of a specific document type (like a "Weekly Sync" or "Bug Report"). 2. Leverage "Page Properties" for Reporting Flexibility comes from being able to see data in multiple ways without manual updates. • The Page Properties Macro: Wrap your key metadata (Status, Owner, Due Date) in this macro. • The Page Properties Report: On a high-level "Dashboard" page, use this macro to pull data from all your sub-pages automatically. If you change a status on an individual project page, the master dashboard updates itself instantly. 3. Improve Visual Navigation A common complaint is that Confluence feels "cluttered." You can fix this with layout macros: • Expand Macro: Use this to hide technical details or long lists that aren't needed by every reader. It keeps pages clean while keeping information accessible. • Layout Columns & Sections: Stop using full-width text. Use the Page Layout tool to create a sidebar for a Table of Contents and a main section for content. • Status Macro: Use the colorful status lozenges (e.g., [IN PROGRESS], [BLOCKED]) consistently. They are much easier to scan than plain text. 4. Structure for Long-Term Scalability • Standardized Space Shortcuts: Customize the sidebar for every space. Pin the most important pages (like the Roadmap or Onboarding Guide) so users don't have to navigate the page tree. • Automatic Labeling: Ensure your templates have pre-defined labels. This ensures that any page created from that template is automatically categorized for search and reporting macros. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Information Silos: In many teams, critical data is trapped in private emails, Slack threads, or personal local folders. Confluence solves this by providing a Single Source of Truth (SSoT) accessible to everyone. • Knowledge Attrition: When a team member leaves, their "brain power" often goes with them. Confluence captures institutional knowledge in a searchable format, making onboarding 50% faster. • Version Confusion: It eliminates the nightmare of having multiple files • Context Switching: Because it integrates deeply with Jira, you don't have to leave your documentation to see the status of a development task. 2. Enhanced Professional Statement "I use Confluence as a dynamic knowledge ecosystem rather than just a static wiki. It acts as our team’s 'digital brain,' solving several operational hurdles: • Real-Time Data Integration: Using Live Artifacts and Jira Macros, I can showcase live project health during meetings. This eliminates the need for manual status updates, ensuring that stakeholders always see real-time data without me having to edit multiple spreadsheets. • Ironclad Version Control: The Page History feature is essential for our Sprints. It allows us to audit every requirement change and revert to previous iterations if needed, ensuring we never lose project context during rapid development cycles. • Automated Meeting Lifecycle: The Minutes Capturing functionality, combined with Task Report Macros, ensures that action items from Scrum calls and CX reviews don't just sit in a document—they are automatically tracked and surfaced on our team dashboard. • Asynchronous Collaboration: Features like Inline Comments and @mentions reduce the need for 'update meetings' by allowing us to finalize decisions and provide feedback directly within the document, significantly speeding up our approval workflows." ### 41. Centralized Knowledge Management with Deep Integrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarfraz N. | Product Executive in Residence, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** I like that enterprise users primarily leverage Confluence as a centralized Single Source of Truth, which breaks down information silos. I appreciate the deep integrations with project management tools like JIRA, Asana, and Miro that enable seamless workflow execution. I find the structured knowledge management with its hierarchical system of Spaces and Pages beneficial. The access and authentication features are also quite strong. I enjoy the template library and the real-time asynchronous collaboration capability, as templates are critical for maintaining standardization and consistency in document structure and workflow management. As an large Enterprise customer for the Atlassian suite of products, the pricing was very attractive and the support for onboarding as well. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** A few areas include performance and technical latency, editing and formatting and customization limitations. There is room to further optimize access permissions and governance. Also, retrieval features can be further improved. Customization refers to brand-specific page construction, custom formatting, improved layouts, and HTML template improvements. Confluence operates in a very crowded space with newer enterprise products like Glean. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence serves as a datastore, knowledge base, and collaboration platform. It centralizes our documentation, breaks down information silos, integrates with JIRA and Asana for seamless workflow, and maintains consistency with a template library. ### 42. Confluence: Una gran fuente única de verdad para documentos de proyectos ágiles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** khevana P. | Salesforce Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Ideal para PYMES. Confluence es una excelente herramienta para gestionar el trabajo de proyectos junto con la documentación, de una manera que se alinea bien con las necesidades ágiles. Se integra sin problemas con otros sistemas, lo que facilita agregar enlaces y documentos de apoyo y mantener una única fuente de verdad. Atlassian ofrece un producto sólido para mantener la documentación actualizada mientras se mantiene a la vanguardia. También es fácil de adoptar tanto para equipos técnicos como no técnicos. Es una herramienta perfecta para negocios de nivel medio a empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Nada específico que no me guste, aparte de que a veces se vuelve demasiado técnico para el usuario final. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Gestión de documentos, control de versiones, gestión de proyectos, integraciones manteniendo todo como una única versión y fuente de verdad mientras se trabaja con equipos multirregionales y diferentes zonas horarias. ### 43. Efficient Knowledge Management with Easy Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yannick K. | Infrastructure Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** I use Confluence as a knowledge base and a document management piece of software. I also appreciate being able to store our templates and track ongoing changes from different teams while keeping an archive of them. It's an easy way of tracking certain projects and certain configurations, which allows other teams to plug into it and take the information as well. This helps since things can easily get lost. Confluence provides one central software where everyone can check in and fill their own spaces with useful information. The initial setup was very easy, and we had great support from Atlassian. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** The only things that could be improved is maybe some of the apps and the paid apps and integrations, however easy enough. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** I use Confluence as a knowledge base and document management system, storing templates and tracking changes. It helps by being an easy way to track projects and configurations while allowing team collaboration in one central space. ### 44. Confluence hace que nuestra base de conocimientos sea fácil de estructurar y navegar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Confluence nos permite estructurar nuestra base de conocimientos y datos de referencia de una manera jerárquica fácil de navegar, y admite una buena variedad de diseños de página y formatos. La integración con JIRA añade una capa de valor a ambos productos al vincular elementos de desarrollo con las especificaciones del proyecto, requisitos y materiales de fondo. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** La función de búsqueda es poderosa, pero puede devolver resultados menos relevantes si no tienes cuidado con los filtros y operadores. El formato de la página puede ofrecer buenos resultados legibles, pero puede ser un poco complicado. A veces, todavía es necesario vincular a una hoja de cálculo cuando se necesita representar claramente conjuntos de datos complejos. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence proporciona un único punto de referencia para acceder a la documentación de proyectos y procesos, especificaciones en curso y un registro histórico del trabajo completado. Es muy útil para coordinar equipos multifuncionales que operan en diferentes ubicaciones y zonas horarias. También estamos comenzando a usar Confluence como material fuente para herramientas de aprendizaje de IA y bases de conocimiento. ### 45. Herramienta de colaboración versátil e intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tomislav T. | Atlassian Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Aprecio que Confluence esté integrado con Jira, lo que lo convierte en una herramienta fluida para mi trabajo. Es fácil de usar con un editor ordenado que se adapta a mis necesidades. Al estar basado en la nube, puedo acceder a él desde cualquier lugar. Las nuevas funciones, como las bases de datos y los pizarras, son realmente poderosas y útiles. Las bases de datos han reemplazado las largas tablas en las páginas y son fáciles de incrustar y realizar cálculos simples dentro de una página. Los pizarras nos permiten pasar del dibujo físico al digital, y vienen con plantillas útiles como el juego retrospectivo 4L. Además, si la IA está habilitada, la función 'Crear con Rovo' es un cambio radical. Configurar Confluence fue bastante fácil, ya que no es complejo pero ofrece muchas opciones adecuadas para la mayoría de las organizaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Algunas cosas y características están bloqueadas detrás de planes de pago específicos. Principalmente es difícil gestionar la documentación (mantenerla actualizada, etc.), pero eso depende más de las personas/usuarios que de la herramienta en sí. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence resuelve la integración con Jira, es fácil de usar y ofrece acceso a la nube. Sus pizarras eliminan la necesidad de tableros físicos, y las bases de datos reemplazan las largas tablas, permitiendo la inserción y cálculos simples. ### 46. Centraliza el conocimiento, mejora la eficiencia del equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad e Investigaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Me encanta cómo Confluence sirve como una verdadera fuente única de verdad para mi equipo. En lugar de buscar en correos electrónicos, hilos de Slack, documentos aleatorios y archivos desactualizados, todo vive en un solo lugar estructurado. Esto significa menos tiempo buscando, menos errores por información desactualizada y todos alineados en la misma versión de las cosas. Confluence centraliza toda nuestra información en un espacio de trabajo estructurado y accesible, asegurando que las personas no estén buscando información. La capacidad de documentar decisiones una vez, con contexto, razonamiento y enlaces, asegura que estén permanentemente disponibles. Esta característica significa que más tarde, en lugar de volver a debatir o adivinar, cualquiera puede regresar y ver por qué se hizo algo. Detiene la duplicación de trabajo porque un espacio de Confluence bien organizado hace que el trabajo pasado sea fácil de encontrar, así que puedo construir sobre él en lugar de empezar desde cero. También es bastante fácil comenzar, aunque puede volverse complejo dependiendo de cuánto te adentres. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** El rendimiento puede retrasarse. Las páginas grandes (especialmente con muchas tablas, incrustaciones o macros) pueden volverse lentas. La edición y carga no siempre es fluida, lo que puede frustrar a los equipos que lo usan a diario. Tampoco es ideal para notas rápidas. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence centraliza todos nuestros documentos en un espacio de trabajo estructurado y accesible, reduciendo el tiempo dedicado a buscar información. Sirve como una única fuente de verdad, asegurando que todos estén alineados y minimizando errores por información desactualizada. También evita la duplicación de trabajo al organizar proyectos pasados. ### 47. Easy-to-Share Project Documentation with a Clear Hierarchical Structure **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mani s. | data engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Our company uses Confluence for the POC phase of every project. It’s easy for new users to understand the project, and we share the documentation we create as wiki pages that can be sent to the client. The best thing is that you can also maintain a hierarchical folder structure. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Not much, but one downside is that you can’t sort the wiki pages directly in the interface. To sort them, you have to go to a different section, which makes the process less convenient. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence solves the documentation problem for our company projects and POC. It addresses documentation needs across our organisation, and that’s mainly what we use it for. ### 48. Gestión centralizada con integraciones fáciles **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kate D. | Enablement Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Me gusta lo fácil que es editar o actualizar diferentes páginas en Confluence. Disfruto lo fácil que es enlazar o incrustar Google Docs en él, permitiendo que el contenido siempre esté actualizado, y no tenemos que actualizar en múltiples lugares. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Creo que la precisión y cuánto tiempo permanece preciso el contenido podrían actualizarse en términos de que los autores reciban notificaciones cada par de meses o en un cierto tiempo para asegurarse de que el contenido sea preciso. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence proporciona un lugar centralizado para encontrar información y vincular departamentos, facilitando la edición y actualización de páginas. Insertar Google Docs asegura que el contenido se mantenga actualizado, eliminando la necesidad de actualizar en múltiples lugares. ### 49. Confluence mantiene toda nuestra documentación técnica en un solo lugar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erika M. | Senior Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Confluence es el único lugar para encontrar toda la documentación técnica de todos los equipos. Me encanta que puedas configurar diferentes espacios para diferentes temas y calendarios para diferentes equipos. La integración con JIRA es esencial y nos mantiene organizados en nuestros diferentes proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Hay tanto en Confluence que a veces es difícil mantener las cosas actualizadas o recordar actualizar los documentos cuando las cosas cambian. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Es el único lugar donde podemos ir para encontrar toda la documentación técnica que tenemos en nuestra división, así como los requisitos del proyecto y los árboles de decisión para entender por qué se tomó un camino específico. ### 50. Excelente para la colaboración y organización, pero el editor puede ser lento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Confluence?** Lo que más me gusta de Confluence es lo fácil que hace organizar y compartir la documentación de proyectos. La estructura con espacios y páginas ayuda a mantener todo categorizado ordenadamente, por lo que la información es fácil de encontrar más tarde. También me gustan las funciones de colaboración: varios miembros del equipo pueden editar, comentar o agregar notas en tiempo real, lo que ahorra mucho intercambio de correos electrónicos. La integración con Jira es otra ventaja, ya que conecta las actualizaciones del proyecto directamente con la documentación relacionada. **¿Qué es lo que no le gusta de Confluence?** Una cosa que no me gusta de Confluence es que a veces el editor puede ser un poco lento o tener fallos, especialmente cuando se trabaja con páginas grandes o múltiples tablas. El formato no siempre se mantiene consistente, y alinear imágenes o tablas puede requerir un esfuerzo adicional. Además, la función de búsqueda podría ser más intuitiva: no siempre devuelve los resultados más relevantes cuando hay mucha documentación en el espacio. **¿Qué problemas resuelve Confluence y cómo le beneficia eso?** Confluence ayuda a centralizar toda nuestra documentación de proyectos en un solo lugar, lo que facilita mucho al equipo acceder y actualizar la información. Con Confluence, todo, desde discusiones de diseño hasta notas de lanzamiento, se mantiene organizado y rastreable. También ayuda a los nuevos miembros del equipo a ponerse al día rápidamente, ya que todos los detalles y decisiones del proyecto están documentados en un solo lugar. ## Confluence Discussions - [¿Cómo se está utilizando Confluence para mejorar la gestión del conocimiento y la colaboración en entornos de trabajo remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) - 3 comments, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-used-for) - 3 comments, 1 upvote - [How is confluence different from Jira?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-confluence-different-from-jira) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cuál es la mejor manera de compartir un espacio de Confluence con los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-way-to-share-a-confluence-space-with-clients) - 2 comments, 1 upvote - [WHAT IS THE BEST WAY TO INTEGRATE WITH JIRA](https://www.g2.com/es/discussions/16109-what-is-the-best-way-to-integrate-with-jira) - 1 comment, 1 upvote - [View Confluence pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+07%3A47%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=27afc2fc-3816-47ac-8dbd-802d717dfcca&secure%5Btoken%5D=4ab10ed2915388e501bcd34b3aae2e3c578bb6bb3e01375b9a1f3e1a87755b9a&format=llm_user) ## Confluence Integrations - [Acuity](https://www.g2.com/es/products/acuity/reviews) - [Acunetix by Invicti](https://www.g2.com/es/products/acunetix-by-invicti/reviews) - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/es/products/adobe-acrobat/reviews) - [Adobe Export PDF](https://www.g2.com/es/products/adobe-export-pdf/reviews) - [Adobe XD](https://www.g2.com/es/products/adobe-xd/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) - [Appfire Dashboard Hub](https://www.g2.com/es/products/appfire-dashboard-hub/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [Atlassian Atlas](https://www.g2.com/es/products/atlassian-atlas/reviews) - [Atlassian Enterprise Support](https://www.g2.com/es/products/atlassian-enterprise-support/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/es/products/azure-portal/reviews) - [Balsamiq](https://www.g2.com/es/products/balsamiq/reviews) - [Bamboo](https://www.g2.com/es/products/bamboo-metrix-bamboo/reviews) - [Bitbucket](https://www.g2.com/es/products/bitbucket/reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/es/products/bloomerang-crm/reviews) - [Bloomerang Volunteer](https://www.g2.com/es/products/bloomerang-volunteer/reviews) - [Bonusly](https://www.g2.com/es/products/bonusly-bonusly/reviews) - [BrowserStack](https://www.g2.com/es/products/browserstack/reviews) - [Bynder](https://www.g2.com/es/products/bynder/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/es/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/es/products/canva/reviews) - [Centercode](https://www.g2.com/es/products/centercode/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/es/products/chatgpt/reviews) - [Chrome OS](https://www.g2.com/es/products/chrome-os/reviews) - [Clockify](https://www.g2.com/es/products/clockify/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) - [Creo](https://www.g2.com/es/products/creo-2025-08-26/reviews) - [CrowdStrike Falcon Endpoint Protection Platform](https://www.g2.com/es/products/crowdstrike-falcon-endpoint-protection-platform/reviews) - [CucumberStudio](https://www.g2.com/es/products/cucumberstudio/reviews) - [Cursor](https://www.g2.com/es/products/cursor/reviews) - [Dado](https://www.g2.com/es/products/dadohr/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/es/products/databricks/reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) - [Deputy](https://www.g2.com/es/products/deputy/reviews) - 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