LogicMonitor Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta LogicMonitor por sus capacidades de monitoreo, especialmente para nuestro sitio web empresarial donde actualiza cada página. Encontré muy útil la función para monitorear servidores dinámicos, lo que ayuda a mantener nuestro tiempo de actividad. Además, aprecio ser notificado inmediatamente si algo está activo o inactivo, lo cual es crucial para nosotros. La configuración fue muy fácil para mí, lo cual fue un gran plus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dije el precio y ellos habilitan la automatización, algo así. LogicMonitor es muy difícil de contactar para soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor es su visibilidad integral y automatización para el monitoreo de infraestructura de TI. La plataforma ofrece una vista unificada a través de entornos en la nube, locales e híbridos, lo que hace que la resolución de problemas sea mucho más rápida. Su sistema de alertas inteligentes reduce el ruido al centrarse en información procesable en lugar de inundarlo con notificaciones. En general, LogicMonitor logra un gran equilibrio entre análisis potentes y un diseño fácil de usar, haciendo que el monitoreo de infraestructura sea tanto eficiente como proactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las opciones avanzadas de personalización (como crear paneles complejos o fuentes de datos personalizadas) requieren conocimientos de programación, lo cual podría no ser ideal para usuarios no técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, si nuestro soporte de terceros no insistiera en que lo usáramos, no lo tendríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

monitorear todo lo que te gustaría monitorear es caro

Como estamos pasando por un proveedor externo, no podemos tener una cuenta de monitoreo ya que ahora requiere MFA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de LogicMonitor es cómo hace que la monitorización se sienta sin esfuerzo. Las ideas impulsadas por IA cortan el ruido, así que en lugar de ahogarme en alertas, obtengo información clara y procesable. También es excelente para ofrecer visibilidad de extremo a extremo a través de los sistemas, lo que hace que la resolución de problemas y la optimización del rendimiento sean mucho más rápidas. En general, me ayuda a centrarme menos en perseguir problemas y más en mejorar realmente las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración puede parecer compleja al principio, y la interfaz de usuario podría ser más intuitiva para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor proporciona excelentes datos sobre todos nuestros dispositivos y los dispositivos de nuestros clientes, lo que permite a nuestro NOC empresarial apoyar y mejorar continuamente los entornos de nuestros clientes sin pasar incontables horas investigando dispositivos. La amplia gama de puntos de datos y gráficos de datos históricos de LM contribuyen en gran medida a facilitar la gestión de problemas. La API de LM nos ha permitido integrar nuestras otras herramientas y personalizar nuestras integraciones para adaptarlas a nuestro caso de uso específico. Capacitar a los usuarios en los conceptos básicos de lectura de datos y alertas es fácil, y nos ha permitido expandir nuestro equipo sin barreras significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todas las integraciones incorporadas son particularmente útiles, por lo que hemos escrito las nuestras en ocasiones. Hay algunas cosas dentro de la plataforma que no se ajustan perfectamente a nuestras necesidades y han requerido soluciones alternativas. Algunas funciones solo están disponibles en una versión de la interfaz de usuario u otra. Las licencias individuales son caras, relativamente hablando, y las opciones de licencia más baratas, como los monitores de sitios web para verificaciones de ping internas o externas, son algo poco intuitivas. Puede llevar tiempo determinar qué alertas son accionables y cuáles son ruido, y ajustar los umbrales adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor debe ser visto como una plataforma sobre la cual construir un servicio de monitoreo, en lugar de un producto final listo para usar. Aunque viene con un número considerable de módulos para ingerir datos de dispositivos/aplicaciones comunes, su principal fortaleza es su extensibilidad. Ningún producto de monitoreo puede cubrir todos los aspectos de cada aplicación en cada organización. La extensibilidad de LogicMonitor hace posible construir las integraciones específicas que necesitas e ingerir los datos en una plataforma escalable que puede convertirlos en alertas accionables. No está limitado al monitoreo de sistemas de TI tradicionales. Si puedes encontrar una manera de extraer datos de un sistema, puedes usar esos datos en LogicMonitor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor se opone dogmáticamente al uso de la monitorización basada en agentes en cualquier capacidad. La monitorización se basa en servidores recolectores que sondean servicios a través de la red. Esto facilita la integración y el monitoreo de nuevos tipos de servicios sin la necesidad de desarrollar nuevo software (particularmente servicios modernos basados en API/nube), pero las cargas de trabajo tradicionales de servidores (Windows/Linux) son significativamente más difíciles de desplegar y solucionar problemas que con una plataforma de monitorización típica basada en agentes. El proceso de configurar reglas de firewall y permisos granulares para cuentas de monitoreo a nivel de aplicación/característica en cada sistema es altamente laborioso y requiere inversión en herramientas de automatización externas para entornos con cambios frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor proporciona una gran cantidad de monitoreo avanzado desde el principio y un ajuste de alertas personalizable que es increíblemente simple y fácil de usar en comparación con nuestra herramienta anterior. Esto nos ha permitido llevar nuestro monitoreo de clientes al siguiente nivel al ofrecer alertas personalizadas para sus necesidades en lugar de un enfoque único para todos.

Además, LogicMonitor nos ha dado la capacidad de crear nuestro propio monitoreo, lo cual hemos utilizado en gran medida para ofrecer nuevamente un servicio mucho mejor a nuestros clientes. Implementar nuestras propias Datasources ha sido fácil.

Implementar la herramienta en nuestros clientes también ha sido muy fácil y simple de hacer, sin menús complicados y la documentación de soporte te ayuda en el camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy el mayor fan de la nueva UIv4, estoy muy acostumbrado a la v3 y para mí es mucho más sencillo encontrar todo lo que necesito. A veces en la v4 está oculto detrás de diferentes menús o se ha movido. La única otra cosa menor es que la calidad del soporte puede variar dependiendo de quién esté revisando tu ticket de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Logic Monitor es actualmente una de las mejores soluciones de monitoreo de redes e infraestructura en el mercado. Fácil de configurar, personalizar y mantener, Logic Monitor mejora mis habilidades para ser más proactivo y realizar un mejor análisis y solución de problemas incluso antes de que aparezcan los problemas.

LM proporciona una vista centralizada de mi infraestructura, incluidos servidores, dispositivos de red, cortafuegos, etc. Puedo configurar netflow para el análisis del tráfico de red, syslog para servidores e incluso puedo monitorear métricas de temperatura y aire acondicionado con solo 2 clics.

LM ofrece una integración perfecta con la mayoría de los socios tecnológicos, encontrarás casi ningún esfuerzo al integrar servidores, nodos de red, dispositivos virtuales e infraestructura en la nube en menos de un minuto. También puedes monitorear sitios web, no solo servidores web, para ver contadores importantes como visitas, etc.

También puedes gestionar y personalizar alertas, umbrales y programar tiempos de inactividad fácilmente al programar ventanas de mantenimiento y trabajar con la gestión de cambios en un entorno de producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LM demostró ser demasiado eficiente en términos de monitoreo. Te encontrarás ajustando algunas características como los horarios de recolección a menos que quieras tener Terabytes de monitor de lógica recorriendo tu red.

Aunque LM proporciona una integración perfecta con la mayoría de los socios tecnológicos, algunas características buscadas para los mapas de calor inalámbricos no están presentes. No puedo quejarme de la flexibilidad y los datos de los mapas de topología de red, pero tener datos en tiempo real sobre métricas de Wi-Fi en un solo widget sería absolutamente increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor se ha convertido en la columna vertebral de nuestra estrategia de monitoreo proactivo. Sus capacidades de alerta en tiempo real han reducido drásticamente nuestros tiempos de respuesta, especialmente durante incidentes fuera del horario laboral. Las funciones de SMS y llamadas de voz son absolutamente invaluables para nuestros ingenieros de guardia: ya no dependemos únicamente de correos electrónicos que podrían pasarse por alto a las 3 de la mañana.

Lo que realmente distingue a LogicMonitor para nosotros es lo profundamente que se integra con nuestra plataforma ITSM. Cuando se detecta un problema, no solo genera una alerta, sino que automáticamente crea un ticket, establece la prioridad adecuada según umbrales predefinidos y lo asigna al equipo relevante. Esto ha eliminado una gran cantidad de triaje manual y ha hecho que nuestro servicio de atención sea notablemente más eficiente.

También hemos encontrado los paneles personalizados increíblemente útiles para diferentes departamentos: nuestro equipo de redes tiene una vista, nuestro equipo de infraestructura otra, todos adaptados exactamente a lo que necesitan. Es como tener un centro de comando adaptado para cada audiencia.

También apreciamos mucho el lado humano de LogicMonitor: el soporte al cliente, especialmente de nuestro contacto Charlton, ha sido excepcional. Tenemos llamadas de seguimiento regulares según sea necesario, y nunca se siente como una "venta", solo un apoyo genuino, asesoramiento y compartición de mejores prácticas. Es raro obtener ese tipo de gestión proactiva de cuentas en estos días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva interfaz gráfica de usuario es un paso en la dirección correcta estéticamente, pero todavía se siente un poco torpe en la práctica. Por ejemplo, verificar rápidamente métricas básicas como el espacio en disco o el uso de CPU debería estar a un solo clic desde la página del dispositivo, pero actualmente, a menudo tienes que profundizar en varias capas de menús y gráficos. Esa fricción puede ser frustrante cuando estás resolviendo problemas bajo presión.

Además, aunque la plataforma es increíblemente poderosa, esa potencia a veces puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios. Un poco más de orientación de incorporación o una vista simplificada para ingenieros junior sería de gran ayuda.

En cuanto a los SMS/llamadas, desearía que hubiera una opción de "Reconocer todo en relación con este cliente" en lugar de recibir 20 llamadas porque se cayó el internet.

Pensamientos finales:

A pesar de pequeños inconvenientes en la interfaz de usuario, LogicMonitor es una de las soluciones de monitoreo más poderosas y confiables que hemos utilizado. Ha tenido un impacto real en nuestro tiempo de actividad, eficiencia de guardia y flujos de trabajo de respuesta a incidentes. Una vez que lo has adaptado a tu entorno, es como tener un NOC virtual incansable vigilando todo, 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que LogicMonitor es más fácil para programar en comparación con AWS o Azure. El soporte generalmente es más rápido que otros, y me resulta fácil explicarlo a DevOps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se ve afectado por las interrupciones en otros proveedores como CrowdStrike, por lo que a veces ha sido un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.