Slack Reseñas y Detalles del Producto

La IA de Slack es realmente útil. Puedo revisar reuniones y transcripciones, y la IA toma notas automáticamente durante las reuniones y las resume. Si me pierdo algo en un canal, la IA puede resumir todo y darme un resumen instantáneo de la discusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve que gestionar las notificaciones por mi cuenta porque, durante las horas de trabajo, las menciones de los canales seguían molestándome y me interrumpían constantemente. Sería mejor si fuera más fácil entender la configuración de notificaciones y gestionarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack es una aplicación de comunicación de equipo sencilla. Mantiene toda mi comunicación con mi organización muy organizada y simple. Podemos crear canales con solo las personas que necesitamos en ellos. Tiene hilos dentro de un mensaje, donde mantiene toda la comunicación muy estructurada. Además, tiene muchas funciones como Huddle para una llamada rápida, compartir pantalla durante una llamada, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que haya pasado por mi experiencia con Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack tiene una interfaz de usuario accesible, visual y conversacional que simplifica la comunicación y colaboración del equipo. Podemos compartir actualizaciones de proyectos, avances y otros detalles importantes del proyecto a través de su configuración basada en canales, lo que ayuda a mejorar la transparencia en todo el equipo. Me gusta Slack porque es fácil adaptar el panel de control y las funciones para satisfacer las necesidades de mi equipo.

Es una solución innovadora de mensajería instantánea para negocios que apoya nuestros flujos de trabajo al permitirnos compartir ideas y hacer lluvias de ideas en un lugar centralizado. También me siento seguro usándolo tanto para información personal como para información sensible de la empresa, ya que ofrece capacidades de seguridad avanzadas y confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, tu concentración al trabajar puede verse interrumpida al usar esta solución de mensajería instantánea empresarial debido a las constantes notificaciones. La funcionalidad de búsqueda de Slack no es efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack es muy fácil de usar y tiene muchos emojis. Lo uso todos los días para brindar apoyo a mi equipo, así como a algunos clientes y socios. También es fácil de implementar e integrar para nuevos agentes, y funciona muy bien para brindar soporte al cliente cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los chats de grupo no se cargan correctamente, y algunas reuniones pueden tener algunos fallos, especialmente en lo que respecta al sonido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack es absolutamente imprescindible para la mayoría de las empresas. Permite una comunicación rápida, compartir archivos fácilmente (¡incluso archivos de video grandes!) y la distribución de información. Puedes configurar canales basados en grupos específicos, lo que facilita compartir información solo con quienes la necesitan. Fija archivos o mensajes al canal, lo que hace que sea fácil encontrarlos más tarde. Hay una función increíble donde puedes "recordarme más tarde" y luego establecer una hora en la que quieres que Slack te lo recuerde. O "guardar para más tarde" donde puedes tomar mensajes y usarlos para crear una lista de tareas que se puede marcar como completa cuando se termine. Incluso puedes usar diferentes cuentas de Slack y navegar fácilmente entre ellas para mantener los elementos separados. Es decir, una cuenta interna de Slack con tu empresa y otra cuenta con otras empresas con las que haces negocios (clientes, proveedores, etc.) Puedes enviar un mensaje directo a una persona específica o a un equipo más pequeño. Y por supuesto, está la integración de gifs, emoticonos, fotos, etc., que ayudan a mantener la comunicación divertida. ¡Nuestra agencia lo usa todos los días, todo el día! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo, la comunicación puede moverse muy rápidamente si tienes un gran número de personas en un canal. Los mensajes podrían perderse fácilmente en la conversación. Sin embargo, con las nuevas integraciones de guardar para más tarde y recordarme, esto está ayudando a gestionar ese problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Asistente Ejecutivo apoyando proyectos de consultoría y basados en clientes, uso Slack diariamente para coordinar el trabajo a través de múltiples equipos y zonas horarias. Confiamos mucho en los canales de proyectos y canales específicos de clientes para que las discusiones se mantengan organizadas en lugar de dispersarse por correo electrónico.

Una de las mayores ventajas para nosotros es la integración con Salesforce. Las notificaciones de nuevas oportunidades, actualizaciones de tareas y seguimientos aparecen directamente en Slack, por lo que puedo asignar o aclarar acciones con el equipo de inmediato sin abrir múltiples sistemas. Esto acelera significativamente el tiempo de respuesta a las solicitudes de los clientes.

Los hilos ayudan a mantener las decisiones vinculadas al mensaje original, especialmente cuando el liderazgo, los equipos de entrega y las operaciones están todos involucrados en el mismo proyecto. También uso frecuentemente la búsqueda para recuperar acuerdos pasados, instrucciones de proyectos y archivos compartidos en lugar de preguntar a los colegas nuevamente.

En general, actúa como nuestro centro de comando operativo en lugar de solo una herramienta de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante proyectos ocupados, las notificaciones pueden volverse abrumadoras y los mensajes se acumulan rápidamente si me alejo por un tiempo. Incluso cuando algo no está dirigido a mí, todavía recibo notificaciones y termino revisándolo, lo que rompe la concentración y consume tiempo. Normalmente silencio canales o establezco recordatorios para gestionarlo. Las actualizaciones importantes también pueden quedar enterradas cuando ocurren múltiples conversaciones a la vez, especialmente si las personas no usan hilos de manera consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Slack porque es muy fácil de usar. Cada una de sus características parece haber sido mejorada de una manera que ningún otro software puede reemplazar fácilmente. El sistema de etiquetado es genial porque podemos etiquetar a personas y navegar fácilmente a través de cada grupo. Tengo más de 150 proyectos, y la navegación es realmente fácil. Una de las mejores características es la capacidad de deslizar a través de todas las etiquetas si alguien me ha etiquetado o si hay una publicación relacionada conmigo. Slack tiene una función que me permite deslizar hacia atrás y revisar los mensajes que podría haber perdido, lo cual es realmente útil. Esto ha sido muy beneficioso para mí, especialmente cuando descubro que he perdido un mensaje importante después de unos días. Puedo simplemente deslizar y encontrarlo. Otra gran cosa es que Slack se integra fácilmente en casi todo el software y CRM, lo cual encuentro muy útil porque lo uso en todas partes para mis propósitos de oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no hay suficiente personalización relacionada con cuándo debería mostrarnos automáticamente activos. Hay algunas opciones disponibles, pero creo que debería haber más personalizaciones. La configuración fue un poco complicada y no es tan fácil de usar. Toma algo de tiempo acostumbrarse, especialmente para los nuevos miembros del equipo, debido a la curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Slack porque facilita la comunicación con un equipo global. Los canales nos permiten mantener las conversaciones organizadas por proyecto o tema, por lo que encontrar información es sencillo. También aprecio la mensajería en tiempo real y las notificaciones, que me ayudan a mantenerme actualizado y responder rápidamente. La función de "huddle" hace que mi trabajo sea aún más fácil. Slack ayuda a agilizar la colaboración y mantiene a todos alineados, incluso cuando se trabaja en diferentes zonas horarias. Además, la integración con otras herramientas ayuda a centralizar la información, mejorando nuestro flujo de trabajo. La configuración inicial fue muy fácil, y nuestro equipo lo adoptó rápidamente sin necesitar mucha orientación o capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde Slack podría mejorar es en las notificaciones de hilos. A veces es fácil perderse respuestas en los hilos, especialmente cuando hay muchas conversaciones activas al mismo tiempo. Mejorar la visibilidad y consistencia de las notificaciones de hilos facilitaría seguir las discusiones y aseguraría que no se pasen por alto respuestas importantes. Más allá de las notificaciones de hilos, una posible mejora podría ser dar a los usuarios más flexibilidad para personalizar las notificaciones, de modo que sea más fácil priorizar lo que realmente necesita atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la facilidad de uso de Slack. Es genial cómo todo se sincroniza fácilmente al enviar mensajes o compartir archivos. Comunicarse a través de diferentes canales y subcanales es muy sencillo y organizado, por lo que es difícil confundirse. La capacidad de respuesta y la velocidad de Slack lo convierten en una excelente herramienta para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se pierden las notificaciones cuando se lanza una nueva actualización. Esto de alguna manera destruye, retrasa y cuesta mucho en el ROI. Las notificaciones pueden perderse no por configuraciones mal hechas o algún error real al final, sino que generalmente sucede cuando Slack intenta actualizarse. Con el tiempo, Slack se vuelve problemático, o cuando se lanza una nueva función, a veces las funciones antiguas se rompen. La dependencia de Slack es mucha, y eso se convierte en un verdadero desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que los canales de Slack ayuden a mantener las conversaciones organizadas y reduzcan la confusión. La potente función de búsqueda es excelente para encontrar rápidamente decisiones y archivos pasados. Me encanta cómo las integraciones traen actualizaciones de otras herramientas a un solo lugar, reduciendo el cambio de contexto. La comunicación amigable con el modo asincrónico es una gran ventaja, ya que reduce las reuniones y apoya el trabajo remoto. La mensajería rápida realmente acelera la resolución de problemas y ayuda a mantener una cultura de comunicación con poca fricción. La función de transparencia mejora la alineación del equipo. Usar Slack junto con herramientas como Asana, JIRA, Google Drive, Zoom, Google Calendar, Zendesk o Salesforce lo hace aún más poderoso, integrándose perfectamente con nuestro flujo de trabajo. La configuración inicial sencilla de Slack funciona bien para cualquier tamaño de equipo, y la plataforma nos apoya a más de 500 en nuestra gran empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo una sobrecarga de notificaciones, lo cual puede ser realmente abrumador. También hay una sobrecarga de mensajes, lo que dificulta el seguimiento de la información importante. A veces, los hilos pueden ser confusos, especialmente cuando las conversaciones se alargan o divergen. La función de búsqueda tiene sus limitaciones, lo que hace que encontrar ciertos mensajes o archivos sea un poco complicado. Todavía hay bastante cambio de contexto, y no es ideal como base de conocimiento a largo plazo porque la información puede enterrarse fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.