Sprinto Reseñas y Detalles del Producto

la configuración fue la sorpresa. conectamos github, aws, google workspace y supabase en una tarde, y después de eso, la mayoría de nuestras evidencias SOC 2 se recopilan solas: cifrado de disco, bloqueo de pantalla, antivirus e informe de estado de parches del sistema operativo continuamente en cada portátil, por lo que no estoy persiguiendo capturas de pantalla por Slack. La interfaz es genuinamente legible: cada control se asigna a verificaciones con un estado simple de aprobado/reprobado, por lo que en aproximadamente 98 controles para seguridad, disponibilidad y confidencialidad SOC 2, puedo ver en segundos qué está mal y quién es el responsable. los paneles se cargan rápidamente incluso con tanto mapeo. el soporte de incorporación fue receptivo cuando estábamos determinando qué marcos se aplicaban, y la respuesta al cuestionario de IA se extrae de nuestro propio contenido de política aprobado en lugar de generar relleno. para un pequeño equipo de ingeniería, es más barato que una contratación de cumplimiento y convirtió el cumplimiento de un simulacro de incendio trimestral en ruido de fondo. especialmente el soporte, literalmente tuvimos n llamadas con ellos, fueron realmente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

lo único en mi lista de deseos está relacionado con el alcance: sprinto admite un gran catálogo de marcos, y dado que estamos enfocados en SOC 2 en este momento, una forma aún más simple de colapsar todo lo que está fuera de nuestro alcance activo haría que el panel se sintiera más personalizado .. la otra cosa es que cuando agrego una nueva integración, a veces quiero un resumen de una línea de exactamente qué controles evidenciará esa conexión. Es lo suficientemente fácil de resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar y comenzar. Experiencia sin fricciones. Muy fácil de implementar y comenzar. El soporte al cliente es excelente. Lo usamos diariamente y de manera continua usamos muchas funciones. El sistema se integra muy fácilmente con otras plataformas. Guru y Ajay nos ayudaron con la implementación y fueron muy útiles. Todos, desde Ventas (Aravinth) hasta Éxito del Cliente, fueron muy conocedores y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno hasta ahora. Estamos muy contentos con Sprinto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprinto proporciona un marco lo suficientemente sólido de verificaciones de cumplimiento, recordatorios periódicos y evidencia histórica necesaria para completar la auditoría SOC 2.

Un año de incorporación fue suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después del primer año de usar Sprinto, nuestra impresión general ha empeorado.

No se admiten todas las integraciones importantes. Por ejemplo, faltan Microsoft Sentinel y Microsoft Defender for Cloud.

También hay problemas con el tiempo de las verificaciones periódicas. Por ejemplo, las verificaciones fallidas para la capacitación periódica en seguridad de la información aparecieron dos meses después de que la capacitación debería haberse completado.

Dr. Sprinto también es poco confiable. Constantemente falla al enviar telemetría desde las computadoras del equipo automáticamente, lo que convierte el proceso en un ejercicio manual de recordar a todos que restauren el informe de Dr. Sprinto.

Lo que empeora esto es que el equipo de soporte no parece reconocer estos problemas. Las respuestas a preguntas simples tardan hasta dos semanas, y las respuestas generalmente sugieren que todo está funcionando correctamente del lado de Sprinto y que los problemas están de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente completamos nuestro viaje de cumplimiento de HIPAA con el apoyo de Sprinto, y la experiencia general fue fluida, estructurada y bien guiada.

Un agradecimiento especial a Ritik Saxena por su apoyo constante durante todo el proceso. Fue servicial, paciente y muy receptivo al abordar nuestras preguntas, aclarar dudas, guiarnos a través de los flujos de trabajo y ayudarnos a entender la documentación de cumplimiento requerida y las presentaciones de evidencia.

La plataforma de Sprinto en sí está bien organizada y es fácil de usar. Facilitó el seguimiento de los requisitos de cumplimiento, la carga de evidencia, la finalización de flujos de trabajo y el monitoreo del progreso de manera clara y sistemática.

En general, tuvimos una experiencia muy positiva con Sprinto y realmente apreciamos el apoyo de Ritik para ayudar a Villageminds a completar con éxito el proceso de cumplimiento de HIPAA. Gracias, Ritik y al equipo de Sprinto, por su excelente apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré nada que afectara al usar Sprinto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la recopilación automatizada de evidencias de Sprinto, ya que reduce significativamente los esfuerzos manuales al extraer automáticamente datos de nuestros sistemas fuente. Esto significa que nuestros ingenieros no están cargados con la toma de capturas de pantalla de listas de acceso o configuraciones cada trimestre. La rapidez para estar listo para SOC 2 también es impresionante, especialmente para un equipo pequeño como el nuestro. También encuentro muy útiles las plantillas de políticas integradas porque nos dan un punto de partida ya alineado con los controles SOC 2, por lo que no tenemos que empezar desde cero. Además, tener la formación en seguridad gestionada en un solo lugar es una gran ventaja, ya que automatiza la incorporación y las actualizaciones anuales, evitando carreras de cumplimiento de última hora. El panel de control y la capacidad de rastrear los reconocimientos de políticas por empleado también son características notables que mantienen todo bien organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la navegación torpe. Encontrar un control específico, la evidencia adjunta o la versión correcta de la política requiere más clics y más búsqueda a través de menús de lo que debería. Los nuevos miembros del equipo necesitan una guía antes de poder encontrar algo por su cuenta. Aunque la capacidad está ahí, la arquitectura de la información y la búsqueda podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Completamos nuestra auditoría SOC 2 Tipo 1 en un plazo muy corto, y Sprinto lo hizo posible. La plataforma es intuitiva, completa y bien estructurada — es evidente que fue creada por personas que entienden cómo funciona realmente el cumplimiento en la práctica, no solo en teoría.

Pero lo que realmente destacó fue el soporte. Shruti nos guió durante todo el proceso con un nivel de dedicación que rara vez veo en la incorporación o postventa. Siempre estuvo disponible, fue proactiva y genuinamente interesada en ayudarnos a llegar a la meta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones no funcionaron de inmediato, específicamente las integraciones de Microsoft 365 y Dr. Sprinto requirieron soluciones manuales para que la evidencia fuera reconocida correctamente. No es un factor decisivo, pero añadió algo de fricción en un proceso que de otro modo sería fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la plataforma de Sprinto sea bastante simple y completa, cubriendo todo lo que necesito, además de ser bastante flexible. Aprecio sus agradables sistemas de IA que rápidamente proporcionan la información que necesito. Además, nuestro gerente de éxito del cliente, Shoaib, es excelente y ha sido realmente útil. La plataforma y la asistencia que nos han proporcionado han sido geniales. El precio es razonable en comparación con los resultados que obtenemos, especialmente cuando se compara con plataformas de datos como Vanta. Encuentro útil la función de tareas, ya que me ayuda a ver rápidamente qué necesita ser cubierto semanalmente. La aplicación de Sprinto asegura que los entornos de nuestros empleados estén configurados correctamente, lo cual es fácil de usar y muy útil. A pesar de los desafíos de configurar SOC2 o ISO, Sprinto hace su mejor esfuerzo para hacerlo lo más fácil posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Lo que más nos ha destacado ha sido el nivel de apoyo de nuestro Gerente de Cuenta Técnica, Rushdan Bijapure. Como una startup en etapa temprana que busca SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2, GDPR e ISO 27001 en paralelo, necesitábamos más que solo un panel de control: necesitábamos a alguien que se mantuviera al tanto de lo que estaba pendiente del lado de Sprinto y también nos mantuviera responsables de nuestros elementos pendientes. Rushdan ha hecho exactamente eso. Él hace un seguimiento proactivo de las preguntas de los auditores, señala cosas que podríamos pasar por alto y nunca nos deja esperando de su parte. Cuando tuvimos un problema con un control donde el formulario no respondía, inmediatamente ofreció una solución alternativa y un camino pragmático hacia adelante en lugar de dejarnos atascados.

En el lado de la plataforma, Sprinto ha hecho que ejecutar múltiples marcos simultáneamente sea realmente manejable. Las plantillas de políticas preconstruidas, especialmente en torno a la clasificación de datos, nos ahorraron una gran cantidad de trabajo y nos proporcionaron evidencia que los auditores aceptaron directamente. La monitorización continua (correos electrónicos de verificación fallida, seguimiento de revisión de PR) mantiene la higiene de cumplimiento visible sin tener que perseguirla manualmente. La forma en que los auditores se integran directamente al panel elimina una gran cantidad de idas y venidas que de otro modo consumirían tiempo de ingeniería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un puñado de peculiaridades de la interfaz de usuario (uno de los formularios de control no respondía para nosotros en un momento), y algunos controles son lo suficientemente complejos como para que realmente necesites la orientación de TAM para saber qué es obligatorio frente a opcional. La buena noticia es que Rushdan ha sido tan receptivo que esto no nos ha frenado, pero una guía más contextual dentro del producto para los controles no obvios sería una buena adición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación es muy fluida. Las integraciones que tienen cubren el 97% de los sistemas que una empresa podría usar. Con los "controles de flujo de trabajo", estos son controles más manuales donde tienes que cambiar algo y subir un documento o captura de pantalla como prueba. Después de subir la prueba, el sistema de Sprinto verifica si se cumplen todos los requisitos para ese control; si no, también te dice qué cambiar. Esto es muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cuestionarios automatizados necesitan mejoras. Todo se veía muy bien en la demostración y en su sitio web, pero cuando realmente intenté usar un documento de Excel para obtener las respuestas automáticamente, muchas cosas no funcionaron. Por ejemplo, cuando el documento de Excel primero pide una selección desplegable (sí/no/comentario), parece tener problemas para manejar preguntas de estilo desplegable. También esperaba un conocimiento más profundo de la empresa, las políticas y los cuestionarios anteriores para que pudiera dar mejores respuestas a nuevos cuestionarios. Además, la facilidad de uso a veces era confusa. En general, esta parte de la plataforma solo necesita un poco más de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia muy positiva trabajando con Sprinto, especialmente durante las fases de incorporación y preparación para la auditoría. La plataforma hizo que el proceso general de ISO 27001 fuera mucho más estructurado y manejable.

Una gran parte de esto se debió al apoyo de Ritik Saxena. Fue receptivo, claro en su orientación y nos ayudó a navegar por los requisitos sin complicaciones innecesarias. Las sesiones de incorporación fueron prácticas y enfocadas, y el proceso de preparación para la auditoría estuvo bien organizado, lo que nos dio confianza al entrar en la auditoría.

Lo que más destacó fue el equilibrio entre la automatización y el apoyo práctico: la plataforma simplifica mucho, pero tener a Ritik guiando el proceso marcó una verdadera diferencia.

En general, ha sido una colaboración fluida hasta ahora, y esperamos seguir trabajando juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora en Sprinto sería una orientación más clara sobre configuraciones de infraestructura matizadas necesarias para el cumplimiento a través de diferentes tipos de recursos. Aunque la plataforma proporciona un marco general sólido, tener recomendaciones más explícitas y específicas al contexto reduciría parte de la conjetura y la interpretación manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.