# IT Glue Reviews **Vendor:** Kaseya **Category:** [Software de documentación de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-documentation) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 675 ## About IT Glue IT Glue es la primera plataforma de documentación específicamente construida para las necesidades de los profesionales de TI. Con IT Glue, tu equipo tendrá información sobre activos de TI, proveedores y software, junto con contraseñas, contactos y SOPs, todo en una sola vista. La documentación puede estar vinculada a otras, creando una experiencia fluida, donde tu equipo tiene todo lo que necesita al alcance de la mano, sin tener que alternar entre aplicaciones. IT Glue es confiado por equipos de TI en más de 16,000 organizaciones en más de 70 países. IT Glue facilita la documentación al consolidar e integrar con las herramientas de monitoreo, ticketing y Microsoft que los técnicos usan todos los días. Cientos de plantillas de documentación listas para usar aseguran que comiences con facilidad, tu equipo crea documentación en un formato consistente, y nuestra búsqueda profunda hace que todo sea fácil de encontrar. IT Glue está certificado SOC 2, Tipo II, y viene con una gran cantidad de características de seguridad, incluyendo alojamiento de contraseñas a prueba de host, permisos de seguridad granulares tanto a nivel de grupo como individual, control de versiones, una pista de auditoría inmutable y más. Con IT Glue, los usuarios pueden: • Organizar y gestionar activos de TI • Formalizar procesos y prácticas de TI • Crear SOPs editables y artículos de la Base de Conocimiento • Definir relaciones entre activos, licencias, proveedores, contraseñas y más • Crear listas de verificación para procesos y procedimientos repetibles de alto nivel • Subir o adjuntar varios tipos de archivos, como archivos de audio y video, imágenes y enlaces externos • Compartir credenciales de manera segura • Automatizar el llenado de formularios de contraseñas o inicios de sesión ## IT Glue Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran IT Glue excepcionalmente **fácil de usar** , gracias a su panel de control intuitivo y su eficiente búsqueda global. (98 reviews) - Los usuarios valoran la **flexibilidad e integración** de IT Glue para la gestión de documentos y el manejo de contraseñas de manera eficiente. (63 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de IT Glue, lo que permite un acceso sin esfuerzo a la documentación sin cambiar de pantalla. (57 reviews) - Los usuarios encuentran las **capacidades de organización** de IT Glue indispensables para gestionar activos, contraseñas y documentación de manera eficiente. (43 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de IT Glue, permitiendo un acceso sin interrupciones a información crucial del cliente sin cambiar de pantalla. (41 reviews) - Los usuarios valoran la **gestión de contraseñas segura y organizada** en IT Glue, mejorando la facilidad de acceso y control. (39 reviews) - Acceso fácil (36 reviews) - Centralización (34 reviews) - Características (28 reviews) - Eficiencia (26 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** , particularmente al cargar grandes conjuntos de datos de clientes, lo que dificulta la eficiencia en su flujo de trabajo. (22 reviews) - Los usuarios desean más **secciones y características** en IT Glue para mejorar la organización de la información y la usabilidad en dispositivos móviles. (20 reviews) - Los usuarios encuentran que la **funcionalidad de búsqueda es deficiente** , ya que tiene problemas con la velocidad, la precisión y la visibilidad de los documentos. (18 reviews) - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , experimentando problemas con la búsqueda y la complejidad al usar IT Glue de manera efectiva. (17 reviews) - Los usuarios encuentran las **limitaciones de búsqueda** de IT Glue frustrantes, especialmente debido al rendimiento lento y la inconsistencia en los resultados. (14 reviews) - Diseño de interfaz deficiente (13 reviews) - Los usuarios encuentran que **la funcionalidad de la aplicación es deficiente** , con problemas como información desactualizada y problemas de sincronización que afectan la usabilidad. (12 reviews) - Problemas de la aplicación móvil (12 reviews) - Funcionalidad de búsqueda deficiente (12 reviews) - Complejidad del proceso (11 reviews) ## IT Glue Reviews ### 1. Centralized IT Documentation Made Simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin C. | Lead Solutions Architect, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** I really like having documentation in a single, easy-to-use environment with IT Glue. It makes finding things specific to a client or piece of software very helpful, which is a big plus for managing IT documentation. I like how you can integrate with RMM and do a web remote session to use AI to create documentation. The ability to drill down and find documentation for multiple clients can happen within just a few clicks. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** The ability to search and have a more automated flow of reviewing documentation and retrieving documentation and getting it linked to incoming tickets. It can be really difficult to find client specific information unless you know exactly how to search for it. There is sometimes lost time spent there. But I know there are AI improvements and integrations coming. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue helps sys admins and techs document reoccurring problems, streamlining issue resolution. I appreciate having documentation in a single, easy-to-use environment, which makes finding client or software-specific information really helpful. The ability to be able to pull multiple teams together in the same system is really incredible. ### 2. Fast Search and Linked Docs Keep Everything in One Place **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Evan W. | Athletics IT Student Gameday Support, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** It keeps everything in one place so I’m not digging through old folders or spreadsheets for passwords and SOPs. The search is fast, and the fact that it links everything together saves me a ton of time when I'm trying to get stuff done. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Sometimes the search pulls up too much irrelevant stuff if you don't use exact keywords. It can be annoying when you're in a rush and have to sift through old versions of docs to find the current one. The notification system is also a bit of a mess. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** The main thing it solves is just getting everyone on the same page. We used to have info buried in random spreadsheets or just stuck in people's heads, which was a nightmare when someone was out of the office. Now, I don't have to waste twenty minutes hunting for a password or asking around for how a specific site is set up. It’s made our whole workflow way less messy and saves me a massive amount of time on the basic, day-to-day stuff. ### 3. Plataforma versátil con búsqueda estelar y personalización **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ty L. | Support POD Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Realmente me gusta la función de búsqueda universal en IT Glue; es muy importante para mí. Me ayuda a encontrar información relacionada y reducirla a un cliente específico, lo cual es muy útil cuando se trata de problemas específicos de clientes. Las opciones de personalización con activos flexibles también son una gran ventaja. También aprecio la capacidad de compartir documentos públicamente con los clientes, ya que mejora las interacciones con ellos. La función @relate dentro de los documentos es otra característica destacada, que facilita relacionar elementos y hacer referencias cruzadas de documentos. En general, he estado usando IT Glue durante años, y es una plataforma realmente increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Las notas rápidas en IT Glue son muy útiles, pero no tienen control de versiones. Si alguien borra accidentalmente una nota, no puedes restaurarla a menos que tengas una exportación de la misma. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizo IT Glue para documentación, contraseñas, sincronización de activos y alertas para renovaciones de dominios. Proporciona búsqueda universal, un sistema de gestión documental unificado y páginas de inicio para clientes, lo que ayuda a acceder y gestionar la información de los clientes de manera eficiente. ### 4. Revolucionamos nuestra gestión de contraseñas con una integración estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dalton S. | Systems Administrator II **Reviewed Date:** April 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Utilizo IT Glue para almacenar toda la documentación relacionada con las organizaciones de clientes, así como para la gestión y rotación de contraseñas, lo cual es realmente útil. Me encanta usar la aplicación de teléfono 'Fusion' para acceder rápidamente a las contraseñas cuando estoy en las instalaciones de los clientes. Disfruto de la facilidad de uso e integración de IT Glue, especialmente las integraciones entre Datto RMM e IT Glue. La configuración inicial fue sencilla, y IT Glue es tan bueno como los datos que introducimos. Encuentro que la funcionalidad general satisface bien nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La aplicación de teléfono 'IT Glue' podría necesitar una renovación. Si cierro la aplicación de teléfono por más de un día, me veo obligado a reautenticarme cada vez que la aplicación se abre. Sería 10 veces mejor si la aplicación utilizara el reconocimiento facial después del inicio de sesión inicial. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizamos IT Glue para gestionar contraseñas y rotarlas de manera eficiente. Proporciona acceso centralizado a credenciales y consolida tanto la documentación del cliente como la interna, mejorando la eficiencia y la estructura organizativa en general. ### 5. IT Glue Centralizes Documentation and Boosts Team Collaboration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** What stands out most about IT Glue is how effectively it centralizes and organizes documentation. It makes it easy to access critical information quickly, improves team collaboration, and helps standardize processes, which saves time and reduces confusion. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** One downside of IT Glue is that it can feel a bit rigid and sometimes slow, especially when navigating large datasets. The search and organization features aren’t always as intuitive as they could be, and pricing can be a concern for smaller teams. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue solves the problem of scattered and inconsistent documentation by centralizing all your critical IT information in one place. This benefits you by making it faster to find what you need, improving team efficiency, and reducing errors—especially during troubleshooting or onboarding—because everyone has access to accurate, up-to-date information. ### 6. IT Glue Centralizes Documentation for Faster, More Efficient Work **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** IT Glue is great for centralizing documentation and keeping everything organized in one place. It makes it easy to store passwords, configurations, and client information in a structured way, which saves time when you need to find something quickly. The integrations with other tools also help keep data consistent, and overall it improves efficiency and reduces the risk of missing or outdated information. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** IT Glue is great for centralizing documentation and keeping everything organized in one place. It makes it easy to store passwords, configurations, and client information in a structured way, which saves time when you need to find something quickly. The integrations with other tools also help keep data consistent, and overall it improves efficiency and reduces the risk of missing or outdated information. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue solves the problem of scattered and inconsistent documentation by putting all client information, passwords, and configurations into a single, organized system. This makes it much easier to quickly find what you need, reduces time spent searching across different tools, and helps ensure everyone on the team is working with the same up-to-date information. As a result, it improves efficiency, speeds up issue resolution, and reduces the risk of errors caused by missing or outdated data. ### 7. IT Glue Makes Documentation Easy to Manage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** IT Glue is great for centralizing documentation and keeping everything organized in one place. It makes it easy to store passwords, configurations, and client information in a structured way, which saves time when you need to find something quickly. The integrations with other tools also help keep data consistent, and overall it improves efficiency and reduces the risk of missing or outdated information. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** IT Glue can feel a bit slow at times, especially when loading larger organizations or navigating between sections. The search function isn’t always as precise as you’d like, which can make finding specific information frustrating. It can also take some time to set up and maintain properly, and without consistent documentation habits, things can become outdated or cluttered. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue solves the problem of scattered and inconsistent documentation by putting all client information, passwords, and configurations into a single, organized system. This makes it much easier to quickly find what you need, reduces time spent searching across different tools, and helps ensure everyone on the team is working with the same up-to-date information. As a result, it improves efficiency, speeds up issue resolution, and reduces the risk of errors caused by missing or outdated data. ### 8. Centralized, Well-Organized Documentation That Boosts Technician Efficiency **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donovan E. | IT Support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Centralized documentation for clients, passwords, and assets with strong organization and easy access for technicians. It improves efficiency and standardization across environments. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Search can be inconsistent, and the UI can feel a bit cluttered at times. Pricing is also on the higher side compared to alternatives. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Eliminates scattered documentation and password storage by centralizing everything in one secure platform. It improves technician efficiency, speeds up issue resolution, and ensures consistent, standardized processes across all client environments. ### 9. Efficiency Booster with Seamless Integrations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt D. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** I use IT Glue for documenting our processes and procedures as well as specific information for our clients. I appreciate how it helps us find where information is, and it allows us to stay in our PSA and RMM, making our techs more efficient. I like the ease of use, and I really enjoy the integration with PSA and RMM and the ability to create SOPs on the fly, which has shortened the time to resolution. The initial setup was also easy for us. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Nothing **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** I use IT Glue to document processes and client info, helping us find information easily. It integrates with PSA and RMM, boosting tech efficiency and shortening resolution times. ### 10. Conveniente para la gestión de contraseñas de MSP, pero las cargas necesitan trabajo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashot M. | Senior Infrastructure Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Encuentro IT Glue bastante conveniente y fácil de usar con su diseño estructurado de manera intuitiva. Principalmente lo uso para la gestión de clientes de MSP, especialmente para la gestión de contraseñas, y ayuda a mantener una ubicación central para los datos de mis clientes. Cuando creo documentos directamente en IT Glue, están bien formateados y se presentan fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Subir documentación puede ser un poco extraño con el formato. Cuando creo documentos de forma nativa en IT Glue, están bien formateados y se presentan fácilmente, pero si los subo, simplemente se quedan en una carpeta y se pueden descargar. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue mantiene una ubicación central para los datos de mis clientes, principalmente para la gestión de contraseñas, lo que lo hace conveniente y fácil de usar. ### 11. Centraliza la documentación con facilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | President, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Me gusta que IT Glue centralice la documentación y facilite encontrar y referenciar la información. También aprecio la cantidad y el tipo de información que podemos almacenar y rastrear junto con la documentación para los SOPs. Es fácil crear y editar documentación y ver el historial de cambios en los documentos. La configuración inicial fue bastante sencilla con el servicio de incorporación. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La función de gestión de contraseñas no es tan robusta como los gestores de contraseñas dedicados y me gustaría ver mejoras en esta área. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue centraliza la documentación, facilitando la búsqueda y referencia de información. Me gusta la variedad de información que podemos almacenar y rastrear, y es sencillo crear, editar y seguir los cambios en los documentos. ### 12. Documentación centralizada hecha fácil: la configuración requiere esfuerzo, pero vale la pena **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** IT Glue ha mejorado significativamente la forma en que documentamos y compartimos información dentro de nuestro equipo. Al mantener todo—como credenciales de clientes, diagramas de red y procedimientos—en un solo lugar, se ha vuelto mucho más sencillo localizar rápidamente lo que necesitamos. Las integraciones con Datto RMM y Autotask también son un verdadero ahorro de tiempo, ya que conectan dispositivos y tickets directamente a nuestra documentación. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** El principal inconveniente es que la configuración inicial requiere cierto esfuerzo para configurarse correctamente. Sin embargo, después de que todo esté configurado, se convierte en un ahorro de tiempo significativo. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue aborda el problema de la documentación dispersa e inconsistente. Anteriormente, la información importante estaba dispersa en varias herramientas y archivos, lo que dificultaba localizar lo que necesitábamos rápidamente. Con IT Glue, todo está ahora centralizado y fácilmente accesible, permitiendo que todo nuestro equipo trabaje de manera más eficiente. Esto también ha llevado a menos errores y menos tiempo de inactividad, ya que podemos recuperar instantáneamente contraseñas, información de red y notas de clientes. La integración con Datto RMM y Autotask reúne todo de manera fluida. ### 13. Técnico de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arman B. | IT Technician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** IT Glue mantiene todo en un solo lugar: credenciales, información del cliente, diagramas de red y SOPs son fáciles de encontrar y actualizar. La estructura de carpetas y el mapeo de relaciones hacen que la documentación sea lógica y rápida de navegar, especialmente al cambiar entre múltiples clientes. La búsqueda es rápida, y las integraciones con herramientas PSA y RMM ahorran mucho trabajo de doble entrada. Es confiable, bien diseñado y realmente mejora la eficiencia de los técnicos día a día. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** A veces, la interfaz se siente un poco lenta al cargar grandes conjuntos de datos de clientes, y el modelo de permisos puede ser complicado de ajustar para diferentes roles. El gestor de contraseñas funciona bien, pero la extensión del navegador podría ser más fluida. Pequeñas cosas, pero en general nada que impida que sea una de las herramientas más útiles en nuestro conjunto de MSP. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Antes de IT Glue, la documentación vivía en hojas de cálculo, OneNote y carpetas aleatorias. Ahora todo está centralizado y estructurado: contraseñas, detalles del sitio, información de la red, SOPs y pasos de incorporación son fáciles de encontrar para cualquier técnico. Ha reducido mucho el tiempo perdido y ha hecho que las transferencias entre ingenieros sean mucho más fluidas. La búsqueda y las relaciones facilitan el salto de un dispositivo a configuraciones o contactos relacionados sin tener que buscar por todos lados. ### 14. Documentación sin esfuerzo y colaboración en equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Me gusta IT Glue por su facilidad de uso y personalización. Ayuda a los nuevos empleados a comenzar a usarlo sin mucha capacitación. También aprecio que condensa toda la información en un solo lugar, permitiendo al equipo compartir conocimientos fácilmente. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual fue genial para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Nada. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue resuelve que los técnicos mantengan la información en sus cabezas, centralizándola para compartirla con el equipo. Es fácil de usar, personalizable, y los nuevos empleados pueden comenzar sin mucha capacitación. ### 15. Gran integración de Kaseya para la documentación, pero la aplicación móvil se siente anticuada. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn L. | Senior Systems Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Estamos utilizando la suite de productos de Kaseya, por lo que la integración con todas las plataformas de productos para la documentación nos facilita las cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La aplicación móvil se siente anticuada y no parece haber mucho desarrollo en el producto. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Mantener la documentación actualizada. ### 16. El único nombre en el juego **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Motti S. | Network Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Necesito poder crear registros conectados. IT Glue es bueno para eso. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La búsqueda no es confiable, los atajos hacen que esto sea bastante inconveniente. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Tiene mis registros para el trabajo diario, encuentro información rápidamente y ayudo a los clientes rápidamente. ### 17. Realmente me gusta usar IT Glue. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lesedi M. | Second Line Support, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Lo que más me gusta de IT Glue es que me ha ayudado y asistido con la documentación tanto profesional como personalmente. Es fácil de usar y trabajar con él. Lo uso todo el tiempo tanto profesional como personalmente en mi trabajo. Viene con muchas características que son fáciles de integrar en tu flujo de trabajo e implementar nuevas documentaciones. Su servicio de atención al cliente siempre está ahí para asistirte si encuentras algún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Lo que no me gusta de IT Glue es que si un usuario no es experto en tecnología, puede ser bastante complicado de usar y trabajar con él al principio. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue me ayuda con mi flujo de trabajo, que incluye crear, mantener y actualizar la Base de Conocimientos, documentaciones, así como Procedimientos Operativos Estándar. También lo uso para asegurar de manera segura todas mis contraseñas importantes. ### 18. IT Glue hace que la documentación de TI sea fácil y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheyenne H. | O, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** ¡IT Glue ha sido un cambio total para nuestro equipo! La plataforma es increíblemente fácil de usar, lo que hace que sea muy sencillo almacenar, organizar y acceder a toda nuestra documentación de TI en un solo lugar. Desde inicios de sesión rápidos y extensiones de navegador hasta integraciones fluidas, cada función trabaja en conjunto para simplificar nuestro flujo de trabajo diario. Aprecio especialmente la búsqueda avanzada y las potentes herramientas de automatización: hacen que encontrar información y gestionar tareas rutinarias sea muy fácil. La configuración fue sencilla, y nuestra organización adoptó IT Glue rápidamente gracias a su interfaz intuitiva y recursos de incorporación útiles. La seguridad es de primera categoría, con controles de acceso sólidos e historial de versiones que brindan tranquilidad a todos. Con el tiempo, nos ha ayudado a reducir las horas perdidas buscando información y ha asegurado que nuestra documentación esté siempre actualizada. Recomiendo encarecidamente IT Glue a cualquier equipo de TI que busque una solución de documentación fácil de usar y confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Después de usarlo durante dos años, no he experimentado ningún problema. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue resuelve problemas importantes como la documentación fragmentada, el mal intercambio de conocimientos y la recuperación de información que consume mucho tiempo al proporcionar una plataforma centralizada, organizada y automatizada para la documentación de TI. Esto beneficia a los usuarios al facilitar la búsqueda, actualización y vinculación rápida de información crítica, como registros de clientes, activos, contraseñas y SOP, todo en un lugar seguro. La automatización de IT Glue, el mapeo estructurado de relaciones y las potentes funciones de búsqueda ayudan a reducir el trabajo manual, minimizar errores y aumentar la productividad del equipo, lo que lleva a una resolución de problemas más rápida y una mejor colaboración entre equipos en la oficina y remotos. ### 19. Documentación simplificada con integración fluida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | Senior IT ENgineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Encuentro IT Glue bastante útil para la documentación de todas las computadoras, servidores y portátiles. También me gusta mucho su integración con NinjaOne, que sincroniza toda la información demográfica en IT Glue. La configuración inicial fue fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Prácticas de facturación de Kaysea **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizo IT Glue para la gestión de contraseñas con MFA y para documentar procesos, sistemas y equipos. Resuelve mis problemas con el mantenimiento de la información de garantía e integra perfectamente con NinjaOne para sincronizar datos demográficos. ### 20. Un gran centro integrado para almacenar y actualizar la documentación del equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Creo que es un gran lugar para almacenar cualquier documentación a la que puedas necesitar volver más tarde, ya sea para ti o para cualquier otra persona de tu equipo. También me gusta que se pueda actualizar fácilmente, y me encanta que esté integrado. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Puede resultar un poco tedioso de usar, y la plataforma no es especialmente fácil de usar en comparación con otros programas. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Es excelente para gestionar los SLAs y SOPs, mantener los documentos de formación actualizados y conservar la información de los clientes para nuestro personal. ### 21. Documentación centralizada que mejora la eficiencia y la consistencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riyaz K. | System Analyst, Hardware de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Lo que más me gusta de IT Glue es cómo centraliza y organiza toda la documentación en una plataforma segura y de fácil acceso. Ahorra una gran cantidad de tiempo al solucionar problemas o al incorporar nuevos técnicos, porque todas las configuraciones de los clientes, contraseñas y procedimientos están estandarizados y vinculados entre sí. También aprecio sus integraciones con herramientas como los sistemas PSA y RMM, que realmente agilizan los flujos de trabajo diarios y reducen la duplicación de esfuerzos. En general, IT Glue ayuda a mejorar la consistencia, precisión y eficiencia en las operaciones de TI. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Una cosa que no me gusta de IT Glue es que la función de búsqueda a veces puede parecer un poco limitada: si la documentación no está etiquetada de manera consistente, puede requerir un esfuerzo adicional encontrar elementos específicos. Sin embargo, entiendo que esto depende principalmente de cómo la organización gestione sus estándares de documentación, por lo que mantener una estructura adecuada y convenciones de nomenclatura generalmente soluciona eso. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue ayuda a almacenar y organizar toda la documentación de TI en un solo lugar. Ahorra tiempo, reduce errores y facilita encontrar información rápidamente al solucionar problemas o apoyar a los clientes. ### 22. Gran software que ayuda a llevar un registro de todo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kane H. | Network Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Más integraciones, que facilitan mantener todo junto. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La aplicación móvil sigue mejorando, pero aún no es muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** tiene todo lo que necesitas para llevar un registro de lo que necesitan tus clientes, si hay algún protocolo curioso que deba mantenerse, tienes la pestaña de documentos para eso, lo mismo con las contraseñas. ### 23. Soporte al cliente sin fisuras y configuración fácil con IT Glue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parag R. | Sr. System Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Realmente me gusta IT Glue por su facilidad de uso y su interfaz única. El nombre pegadizo también es una ventaja. Fue bastante fácil de configurar ya que ya estábamos familiarizados con el programa, y el equipo de soporte de IT Glue fue muy servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Debería haber más secciones y subsecciones añadidas al menú de IT Glue para recopilar información más diversa relacionada con el cliente. En cada sección, deberíamos tener una opción para añadir subsecciones y nombrarlas como queramos, para que tengan sentido al menos internamente. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue nos ayuda a mantener registros del entorno del cliente, información de usuarios y documentación. Resuelve todos los problemas relacionados con la asistencia a los clientes al permitirnos conectarnos a sus recursos y acceder a la información específica de las aplicaciones del cliente. ### 24. Herramienta Robusta de Documentación y Gestión de Contraseñas para MSPs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denuka R. | Information Technology Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Encuentro el generador de documentos de IT Glue realmente útil para crear nuevos SOPs fácilmente. Aprecio el gestor de contraseñas para gestionar e inyectar contraseñas para todas las tareas diarias de MSP. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La gestión de activos es buena pero puede hacerse sencilla. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizo IT Glue para la gestión de contraseñas y activos de nuestros clientes MSP. Proporciona un fácil intercambio de contraseñas, integra la inyección de contraseñas a través de Datto RMM y ayuda a gestionar los activos de TI y los SOP de manera eficiente. ### 25. Sistema centralizado, configuración fácil, necesita mejoras móviles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek P. | Review Editor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Aprecio cómo IT Glue almacena de manera segura contraseñas, claves API e inicios de sesión en un solo lugar, proporcionando acceso en tiempo real basado en roles sin exponer datos sensibles. Sus plantillas para crear documentos consistentes para sistemas y clientes ahorran tiempo y reducen errores. La centralización de la información del sistema, credenciales y procedimientos en un lugar seguro mejora la eficiencia al minimizar el tiempo perdido. Además, asegura que el conocimiento técnico crítico esté documentado y sea fácilmente accesible, lo cual es vital para mantener la seguridad y accesibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Creo que la aplicación móvil podría ser más receptiva y podría ofrecer las mismas características que tiene la versión de escritorio. Aparte de eso, la velocidad y el rendimiento son lentos; creo que la velocidad podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizo IT Glue para centralizar la información del sistema, las credenciales y los procedimientos de manera segura, ahorrando tiempo y asegurando que el conocimiento crítico sea fácilmente accesible y documentado. Asegura la gestión de contraseñas, reduce errores y facilita el acceso rápido y basado en roles a datos sensibles. ### 26. Hace que la documentación de TI sea simple y sin estrés **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit M. | Flutter developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Lo que más aprecio de IT Glue es su capacidad para centralizar toda nuestra documentación en un solo lugar, seguro y de fácil acceso. Esto ha reducido significativamente el tiempo que dedicamos a gestionar la información de los clientes, las contraseñas y los procedimientos. La interfaz es sencilla y fácil de usar, y valoro especialmente lo bien que se integra con las otras herramientas en las que confiamos, como nuestros sistemas PSA y RMM. En general, IT Glue ha mejorado enormemente la organización y eficiencia de nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** En general, IT Glue funciona muy bien, pero a veces la interfaz se siente un poco lenta, especialmente al cargar documentación más grande o al buscar entre varios clientes. La aplicación móvil también podría ser más receptiva y ofrecer la misma funcionalidad que la versión de escritorio. No es nada grave, pero algunas mejoras en el rendimiento harían que la experiencia fuera aún mejor. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue ha resuelto nuestro mayor desafío de mantener la documentación de TI organizada y accesible. Antes de usarlo, teníamos la información dispersa en múltiples herramientas y hojas de cálculo, lo que hacía difícil encontrar lo que necesitábamos rápidamente. Ahora, todo—detalles de clientes, contraseñas, diagramas de red y SOPs—está almacenado de manera segura en un solo lugar. Esto ha mejorado la eficiencia de nuestro equipo, reducido errores y facilitado la incorporación de nuevos técnicos. ### 27. Gestión de credenciales extremadamente conveniente y segura **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Es extremadamente fácil de usar e implementar. El desarrollo también parece muy activo, y ha hecho que almacenar y acceder a nuestras credenciales de manera segura sea muy sencillo. Toma algo de tiempo trasladar todo, pero la cantidad de tiempo que lleva la incorporación en comparación con cuánto tiempo ahorra es inmensa. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Hay una cantidad considerable de pequeños problemas de UI/UX que podrían mejorarse. Por ejemplo: No se pueden reordenar las categorías en la barra lateral, ni establecer una categoría "predeterminada" para que se abra al abrir la página por primera vez. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Los MSPs manejan cientos a miles de credenciales diferentes, y tener un repositorio seguro pero conveniente para almacenarlas es 100% necesario. ### 28. Uno de los mejores software de documentación comercial que he utilizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravneil L. | Support Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** He estado usando IT Glue durante un poco más de 2 años. Últimamente he estado prestando más atención a la página de inicio de las organizaciones individuales que apoyamos, específicamente a las próximas expiraciones, lo que nos permite estar al tanto de las renovaciones para evitar interrupciones en el servicio. La vista general de "Visto recientemente por ti" es útil cuando accedes constantemente a un elemento en particular dentro de una organización. Además, la función de documentos es excelente para llevar un seguimiento de la documentación relevante del cliente que necesita acceso por parte de los miembros de mi equipo, y la capacidad de ver las revisiones y quién hizo los cambios y cuándo es una gran manera de ver qué documentos se han actualizado recientemente y qué documentos más antiguos pueden necesitar revisión para mantenerlos actualizados. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Todavía no he visto nada que crea que necesite mejorar. Lo he estado usando durante un poco más de 2 años y sigue siendo confiable y nunca se ha caído mientras lo estoy usando. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Es un gestor de contraseñas muy efectivo, a través de datto podemos seleccionar las credenciales que necesitamos y no hay necesidad de copiar y pegar como en otros gestores de contraseñas que no se integran adecuadamente. ### 29. Rico en características **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel L. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Información centralizada para todos mis clientes **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Puede ser difícil mantener toda la información actualizada. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Iniciar sesión y compartir información dentro de mi organización ### 30. Great Product That Does Everything We Need—and More **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin F. | Company Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Great product. Does everything we need it to do and more. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** No downside for us, we love the product. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** This program has completely changed our business. We are more organized and everything is at our fingertips. ### 31. Hated IT Glue in the past, love it now. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** The integrations with other Kaseya products are easy to use, and the user interface is great. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** I wish passwords could be shared more easily across assets. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Documentation and process management, along with asset tracking and password management, as well as vendor management. ### 32. Esencial para las operaciones diarias, gran integración pero caro y necesita una actualización de la interfaz de usuario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** IT Glue es una parte esencial de nuestras operaciones diarias. Nos permite almacenar y acceder de manera segura a la documentación y credenciales de nuestros clientes. Tiene niveles de permiso integrados para que la información más confidencial pueda ser restringida si es necesario. Se integra de manera increíble con Autotask y nos ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** A veces, durante las horas punta, se vuelve un poco más lento y la interfaz está un poco anticuada ahora. Los precios pueden ser altos para los MSP más pequeños. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Ayuda a reducir el tiempo que nuestros técnicos utilizan tratando de encontrar documentación o credenciales. ### 33. Gran plataforma para mantener organizada la sobrecarga de información de TI. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** La función de búsqueda. En pocas palabras, es genial tener 3 opciones de búsqueda y que la búsqueda realmente funcione correctamente. Busca palabras coincidentes en títulos, descripciones, enlaces,... cualquier cosa, así que si tienes una idea vaga de lo que necesitas pero no estás seguro de dónde, mostrará lo que coincida con la consulta. Luego, las opciones para conectar la búsqueda, buscar en el inquilino actual o buscar en todos son muy fáciles de usar y cambiar entre ellas mientras también se mantiene la información que has escrito. Un punto aparentemente menor, pero muchos programas simplemente borrarán o requerirán una búsqueda completamente nueva para cambiar entre rangos de búsqueda. Es muy amigable para el usuario en ese sentido. Eso y, obviamente, lo genial que es para mantener las cosas ordenadas y la interconexión de la información, de modo que siempre hay un rastro de dónde vino y hacia dónde va. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Las categorías son buenas, pero debido a su diseño monótono y a los iconos pequeños, a menudo puedo pasar por alto la categoría que estoy buscando. Busco visualmente primero antes de leer y posiblemente hacer que los iconos sean un poco más pronunciados o distinguidos ayudaría a acelerar eso. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Mantener todo organizado y fácil de encontrar. Ese es el principal problema que experimentamos y simplemente lo resolvió por completo. Ya no podemos culpar al programa, cualquier cosa mal documentada o colocada es nuestra culpa ahora, e incluso cuando algo está mal etiquetado o colocado incorrectamente, aún puedes encontrarlo fácilmente en ITGlue. ### 34. Soluciones sin esfuerzo con respuestas rápidas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erion h. | Information Technology Support Specialist **Reviewed Date:** November 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Me encanta cómo IT Glue proporciona respuestas rápidas sin demoras, haciéndolo increíblemente eficiente para mi trabajo. Esta función de respuesta rápida es particularmente valiosa ya que asegura que obtenga la información necesaria rápidamente, apoyando los procesos técnicos de mi trabajo sin problemas. No hay límites para obtener información, lo que mejora la usabilidad general de la plataforma. La configuración inicial fue sencilla, marcada por explicaciones simples y fáciles, lo que aseguró una transición suave desde la herramienta anterior. En general, esto contribuye a mi alta satisfacción con IT Glue. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** nada **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizo IT Glue para agilizar los procesos técnicos en el trabajo, proporcionando respuestas rápidas y fiables sin demoras ni limitaciones, lo que mejora mi eficiencia. ### 35. Colaboración eficiente con documentación sin fisuras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara C. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Encuentro que IT Glue es una herramienta que ahorra tiempo con notas bien organizadas. Guarda muchos datos de casos de casos anteriores, y me encanta que almacene información de años anteriores. La función para crear diferentes espacios de trabajo es la mejor. Además, la configuración inicial fue fácil de usar y amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Encuentro que IT Glue es deficiente cuando se usa en el entorno AVD. Es un poco lento en comparación con el uso local. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizo IT Glue para escribir notas detalladas sobre problemas, ahorrando tiempo a otros agentes al referenciar casos anteriores. Es una herramienta que ahorra tiempo con notas bien organizadas y preserva información de años anteriores. ### 36. Ahorro de tiempo con gestión eficiente de notas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sukhvir k. | Inside Sales Representative **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Encuentro que IT Glue ahorra tiempo a los agentes al evitar la necesidad de perder tiempo investigando, ya que las notas de los casos son fácilmente guardadas por un agente anterior y pueden ser utilizadas por otro agente, incluso años después. Fue rápido de aprender y usar de manera eficiente, lo que ayuda a aumentar la productividad del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La interfaz podría ser más amigable para el usuario. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Utilizo IT Glue para la creación de tickets, revisión de colas y documentación de casos. Ayuda a escribir notas detalladas de los casos, permitiendo un fácil seguimiento por parte de otros. Ahorra tiempo, previene la pérdida de tiempo en investigaciones y mejora la productividad del equipo. Es rápido de aprender y eficiente. ### 37. Gran producto para organizar datos de clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike D. | Service Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** IT Glue está mejorando constantemente las integraciones y características. La velocidad de la plataforma es impresionante y ayuda a mi equipo a acceder a los datos rápidamente para que nuestros clientes estén arreglados y trabajando rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Los clientes con múltiples ubicaciones son más difíciles de organizar. Actualmente, solo podemos separar las contraseñas en carpetas para cada ubicación. Tener la capacidad de desglosar los datos de nivel superior en subniveles por ubicación y/o departamento sería enorme para nosotros. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Anteriormente, todas nuestras notas de clientes estaban en OneNote y estaban por todas partes. IT Glue nos ha proporcionado una estructura para todos nuestros datos de clientes, de modo que podemos encontrar fácilmente lo que necesitamos. También es más fácil para los técnicos actualizar la información sobre la marcha y ver fácilmente los Elementos Relacionados. ### 38. Effortless Document and Data Entry for Documentation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Ease of entering documents and data for documentation **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Complexity of creating the initial customer for onboarding **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Coordinating documentation with remote techs and helpful and customer ### 39. Easy Password & Document Adding Made Simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** The ease of use of adding passwords and documents. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Easily finding documents when searching. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Building a knowledge base internally for our business. ### 40. Great for Centralized MSP Documentation, with Strong Third-Party Integrations **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** ITGlue is great for MSPs looking to centralize and format their documentation. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** ITGlue comes configured for MSP use right off the bat, it also integrates with many 3rd party tools making it a great source of information **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Before we had unsecured locations for documention, this allows for us to be effective and offers a great ROI ### 41. Revisión de IT Glue para Administrador de Sistemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hardik T. | Senior Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** La reciente función de Auditoría Inteligente es realmente buena. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** No puedo decir mucho, pero sigan con el buen trabajo chicos. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Compartición de contraseñas, gestión de documentos, mantenimiento de registros de activos digitales. ### 42. Hace el trabajo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin G. | Managed Services Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Hace lo que dice que hace. Se integra bastante bien con otros sistemas. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Hay algunas funciones básicas que deberían haber sido incluidas desde el primer día OOTB, pero lamentablemente no existen. Esto parece ser el caso con todo el software propiedad de Kaseya. Las integraciones con otras aplicaciones de Kaseya funcionan, pero podrían ser mejores. Supongo que eso es lo que pasa cuando no construyes internamente; simplemente compras otros productos e intentas combinarlos. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** El almacenamiento de contraseñas y documentos es nuestro uso principal. Para las contraseñas, está a años luz de LastPass. ### 43. Todo lo que necesitas en un solo lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frances I. | Technical Support Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Me gusta mucho IT Glue para almacenar información de diferentes clientes y también para tener documentos esenciales para nuestra organización, como SOPs, KBs, procedimientos internos, etc. Puedes añadir credenciales y configurar 2FA, relacionar documentos con otros elementos. Tiene una búsqueda global, que es una de mis características favoritas. También puedes crear documentos directamente en él, y tiene opciones bastante decentes para el formato. Hasta ahora, es la mejor herramienta para tener toda la información diaria en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Por el momento, no tengo desagrados por esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Una vez que añadimos la información necesaria, está funcionando muy positivamente con mi gestión del tiempo para reunir la información necesaria. ### 44. Mientras esté en funcionamiento, funciona muy bien y tiene muchos casos de uso. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James K. | Director of IT Sevices, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Poder categorizar y separar las cosas según lo necesite para que mi negocio funcione. Las integraciones también son muy buenas. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Se vuelve lento y se desconecta más de lo que me gustaría. Cuando está caído, causa una interrupción del trabajo. Cuando es lento, significa menos tickets por día por ingeniero y clientes insatisfechos. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** IT Glue elimina la incertidumbre sobre dónde se almacena la documentación y cómo se accede a ella. Su MFA incorporado añade una capa crucial de protección, especialmente en un momento en que la seguridad es una prioridad principal para todas las organizaciones. ### 45. Un producto imprescindible para las empresas tecnológicas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason J. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** La capacidad de integrar otras herramientas marca la diferencia. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** haz que el sistema sea más redundante donde haya menos interrupciones menores. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Un lugar seguro para mantener nuestra documentación y credenciales de clientes. ### 46. Aplicación web fuerte, aplicación móvil no tan buena. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** El software es extremadamente flexible para manejar contraseñas y otra documentación. Usamos DattoRMM, por lo que tenerlo vinculado a IT Glue agiliza las cosas. Agregar nuevas entradas, auditar el acceso y mantener las cosas actualizadas se hace con bastante facilidad. Esto es algo que usamos todo el tiempo, y aunque cuesta un poco, planeamos seguir usándolo en el futuro previsible. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La aplicación móvil es deficiente. Por alguna razón, tenemos que restablecer nuestras contraseñas de vez en cuando, aunque estamos seguros de que las contraseñas funcionan. Siento que muchas veces promueven eventos, convenciones, etc. (es decir, publicidad relacionada con IT Glue) con demasiada fuerza y ha ralentizado el progreso del trabajo real. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Tener un lugar seguro y centralizado para la documentación de los clientes es bastante agradable. ### 47. Gestión de Contraseñas Extremadamente Útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** La gestión de contraseñas es extremadamente útil **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** La integración con ConnectWise podría mejorarse **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Actualmente nos ayuda a gestionar usuarios y contraseñas ### 48. ¡IT Glue tiene todo para nuestros clientes y sus redes almacenado de forma segura en un solo lugar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara M. | Office manager and accounting, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Siempre que alguien busca información sobre clientes, les recordamos que inicien sesión en IT Glue, en lugar de preguntar a todos una y otra vez. Toda la información que podrían necesitar está allí. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** No me gusta tanto la aplicación móvil de IT Glue como esperaba. Encontramos que no es tan fácil de usar como la versión de escritorio. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Hace años, la información de nuestros clientes se almacenaba en Outlook, pero la información sensible estaba en archivos con contraseña. Ahora, podemos almacenar toda la información de los clientes junta, en un solo espacio, accesible para todos los empleados que la necesiten, y no tenemos que preocuparnos por añadir más seguridad. ### 49. IT Glue nos ahorra tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** La extensión en mis navegadores para acceder a las contraseñas de los clientes **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** El proceso de importar contraseñas durante el proceso de incorporación **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Ahorrándonos tiempo en la gestión de contraseñas y documentos en un entorno seguro. ### 50. Almacenamiento de documentos seguro y fácil, pero necesita mejores integraciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel G. | Service Desk Team Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de IT Glue?** Fácil de almacenar y recuperar documentos y contraseñas de un repositorio seguro. **¿Qué es lo que no le gusta de IT Glue?** Puede volverse un poco desordenado si no estás organizado en la configuración inicial. Además, carece de cierta integración con otras herramientas RMM. **¿Qué problemas resuelve IT Glue y cómo le beneficia eso?** Mantener toda la documentación/contraseñas en un solo lugar seguro en lugar de en múltiples ubicaciones. Fácil de actualizar y acceder entre el equipo. ## IT Glue Discussions - [¿Para qué se utiliza IT Glue?](https://www.g2.com/es/discussions/it-glue-what-is-it-glue-used-for) - 2 comments - [¿Qué es Glue en tecnología de la información?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-glue-in-information-technology) - 1 comment - [¿Para qué se usa el pegamento?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-it-glue-used-for) - 1 comment - [¿Qué es ITGlue?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-itglue) - 1 comment - [View IT Glue pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/it-glue/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A48%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=952798de-5d67-486c-a75b-ec64db593ea2&secure%5Btoken%5D=8cbc6a653d8b3077b1f1a66dbef5138116b334bb1bee6e156095c75603c6de40&format=llm_user) ## IT Glue Integrations - [Addigy](https://www.g2.com/es/products/addigy/reviews) - [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews) - 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[MSP360 RMM](https://www.g2.com/es/products/msp360-rmm/reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) - [Narmada vCIO](https://www.g2.com/es/products/narmada-vcio/reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - [Panorama9](https://www.g2.com/es/products/panorama9-panorama9/reviews) - [Passly](https://www.g2.com/es/products/passly/reviews) - [RapidFire Tools](https://www.g2.com/es/products/rapidfire-tools/reviews) - [ScalePad](https://www.g2.com/es/products/scalepad-suite/reviews) - [ScalePad Lifecycle Manager](https://www.g2.com/es/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Spanning Backup](https://www.g2.com/es/products/spanning-backup/reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) - [ThreatLocker Platform](https://www.g2.com/es/products/threatlocker-platform/reviews) - [Unitrends Backup and Recovery](https://www.g2.com/es/products/unitrends-backup-and-recovery/reviews) - [vCIOToolbox](https://www.g2.com/es/products/vciotoolbox/reviews) - [Vorex](https://www.g2.com/es/products/vorex-vorex/reviews) - [Watchman Monitoring](https://www.g2.com/es/products/watchman-monitoring/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## IT Glue Features **Seguimiento de tareas** - Feed de actividad **Páginas de conocimiento** - Plantillas - Control de versiones e historial de versiones - Editor de contenido **Inventario de activos** - Inventario de activos de hardware - Inventario de activos de software - Inventario de activos en la nube - Inventario de activos móviles - Descubrimiento de activos **Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI** - Búsqueda y indexación - Control de versiones - Acceso y Permisos **Usabilidad y acceso** - Inicio de sesión rápido - Extensión del navegador - Usabilidad de la aplicación móvil - Uso multidispositivo - Gestión de administración **Knowledge base** - Uso compartido de enlaces - Búsqueda **Opciones de la lista de comprobación** - Plantillas - Manuales descargables **Difusión del conocimiento** - Análisis de páginas - Permisos - Intercambio de conocimientos - Notificaciones - Búsqueda avanzada - Extensión del navegador - Organización - Otras integraciones - Integraciones de conocimiento **IA generativa** - Generación de texto - Generación de texto **Operaciones - Documentación de TI** - Integraciones - Automatización - Informes **Medidas de seguridad** - Generador de contraseñas - Autenticación de dos factores **Seguridad** - Verificación - Permiso basado en roles **Disponibilidad del software** - Integraciones - Permisos - Aplicación móvil - Aplicación de escritorio **AI Agente - Base de Conocimiento** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Gestión de Activos de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Almacenamiento** - Monedero Digital - Almacenamiento de archivos **Contenido** - Análisis rastreables - Importación - Visualización de archivos - Notificaciones de actualización **comunicación** - Subir **Gestión** - Panel central - Gestión de políticas de activos - Gestión de riesgos - Integraciones ## Top IT Glue Alternatives - [Hudu](https://www.g2.com/es/products/hudu/reviews) - 4.7/5.0 (354 reviews) - [LastPass](https://www.g2.com/es/products/lastpass/reviews) - 4.5/5.0 (2,021 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,224 reviews)