KnowBe4 Security Awareness Training Reseñas y Detalles del Producto

Realmente valoro las reuniones regulares con el CSM, el equipo de soporte siempre que tengo problemas, y la facilidad de uso general de la plataforma. Es muy fácil de configurar y usar, y se integra sin problemas con nuestra infraestructura de Microsoft preexistente. También hay una amplia gama de características, incluyendo Simulaciones de Phishing, Entrenamiento de Conciencia de Seguridad, la tienda Mod para contenido de entrenamiento, edición de Usuarios y Grupos, e informes de fácil acceso que cubren el entrenamiento pasado, presente y futuro. Tenemos entrenamiento programado para salir cada trimestre, con simulaciones de phishing automáticas lanzadas cada mes. Me conecto a KB4 varias veces a la semana para monitorear la actividad de entrenamiento y phishing, y para extraer informes cuando se necesitan para las reuniones de la Junta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas que no me gustan de KnowBe4 están relacionadas con las simulaciones de phishing y el soporte. Al ejecutar simulaciones de phishing, no puedo filtrar por aplicación. Por ejemplo, no usamos Google Docs, pero tengo que entrar y excluir esas plantillas individualmente en lugar de simplemente filtrar esa aplicación para que no aparezcan en las simulaciones. Debido a eso, las simulaciones pueden volverse demasiado obvias y ser reportadas o ignoradas, a menos que pase tiempo revisando miles de resultados y excluyendo todos los que no usamos.

El otro problema es con los tickets de soporte. Cuando creas un ticket, te piden el "País del solicitante". Ingreso Reino Unido, pero aún así me asignan soporte americano. Eso generalmente significa que solo gestionamos un correo electrónico por día de ida y vuelta debido a la diferencia horaria. Puedes pedir al personal de soporte americano que te transfiera, pero eso realmente debería suceder automáticamente basado en el país del solicitante, por lo que parece casi inútil pedirlo en primer lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la Capacitación de Concienciación en Seguridad de KnowBe4 tenga un sitio web sencillo y un panel de control fácil de usar, lo que facilita mucho el seguimiento de tareas y asignaciones inmediatas, así como la visualización de resultados de pruebas de phishing. Esta simplicidad mejora mi experiencia al usarlo para gestionar mi capacitación en seguridad sin complicaciones. La plataforma me ayuda a ser un usuario más seguro de las herramientas tecnológicas y la información de mi empresa, asegurando que esté al día con todos los protocolos de seguridad y privacidad requeridos. Además, la configuración inicial es extremadamente fácil, requiriendo solo un inicio de sesión único desde el sistema de mi empresa, lo que hace que todo el proceso sea sin complicaciones. En general, aprecio lo fácil de usar que es la plataforma, ya que no he encontrado ningún problema con su funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste, pero siempre me encanta cuando las formaciones se hacen lo más concisas posible sin el relleno para intentar hacerlas "entretenidas". Creo que KnowBe4 hace un buen trabajo con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la nueva función de Orquestación. Es una excelente manera de introducir la IA en nuestro entorno, asumiendo la tarea de crear nuevas campañas y formaciones. Ofrece formaciones y campañas a medida para los usuarios, resultando en una experiencia más personal. Se enfoca en áreas donde los usuarios pueden no estar tan seguros, resultando en una experiencia de seguridad más sólida y completa. La integración con 365 hace que la configuración sea bastante fácil, ya que maneja la mayoría por ti, y con Orquestación, pudimos comenzar las formaciones en los usuarios en tan solo unas pocas horas. También aprecio cómo se conecta con nuestro 365 para phishER, permitiendo a los usuarios reportar correos electrónicos, que luego podemos inspeccionar de manera segura y decidir qué hacer con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas opciones de la interfaz de usuario que hacen que sea un poco engorroso navegar. Un ejemplo de esto es no poder agregar usuarios a un grupo cuando se está en la página de ese grupo. También deberías poder agregar usuarios a grupos desde la página de un usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo la Capacitación en Conciencia de Seguridad de KnowBe4 para mantenerme informado sobre los riesgos de ciberseguridad y manejar las amenazas del mundo real con más confianza. Encuentro que los módulos de capacitación son fáciles de seguir y relevantes para mi trabajo diario. Me ayudan efectivamente a reconocer correos electrónicos de phishing, proteger información sensible y adherirme a las mejores prácticas en línea. Me gusta lo atractivos y prácticos que son los módulos de capacitación, y aprecio el formato corto e interactivo que es fácil de encajar en un día de trabajo ocupado. El uso de escenarios del mundo real ayuda a que las lecciones se queden. Encuentro especialmente valiosos los correos electrónicos de phishing simulados, ya que me permiten reconocer señales de advertencia de manera segura. Además, la variedad en el contenido y los formatos evita que la capacitación se sienta repetitiva y asegura que sea relevante y no forzada. Todo estaba claramente dispuesto en la configuración, lo que facilita entender lo que se requiere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte del contenido de la capacitación se siente repetitivo con el tiempo, especialmente para los empleados que completan el programa regularmente. Ciertos temas pueden parecer similares año tras año y podrían beneficiarse de una opción más avanzada o específica para el rol. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KnowBe4 hace un gran trabajo al convertir un tema típicamente aburrido en algo que realmente es atractivo y útil. El contenido de la capacitación es fácil de seguir, está bien estructurado y se divide en módulos cortos que no resultan abrumadores. Me gusta especialmente cómo utiliza ejemplos del mundo real y simulaciones de phishing: hace que los riesgos se sientan reales sin ser intimidantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste de este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto usando la plataforma de Capacitación en Conciencia de Seguridad de KnowBe4. La encuentro muy intuitiva y efectiva, especialmente por su fuerte integración con los servicios de Google y sus sólidas capacidades de generación de informes, que facilitan el monitoreo del progreso y la medición de resultados. También aprecio la experiencia de aprendizaje que ofrece, la capacitación basada en videos es atractiva y bien estructurada, ofreciendo contenido específico que ayuda a los usuarios a comprender y retener verdaderamente las mejores prácticas de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En algunas situaciones, tener opciones adicionales para personalizar el contenido o los diseños de informes para requisitos organizacionales particulares sería beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad que tiene para permitirnos crear campañas de phishing personalizables, así como regímenes de entrenamiento personalizables para nuestro personal inscrito. Se agradece mucho la retroalimentación obtenida después de tabular los resultados de las pruebas agregadas, ya que compara nuestro negocio con otros en las mismas o similares áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de este producto es que hay un par de pruebas que son un poco repetitivas y no han cambiado mucho en contenido con el tiempo. Como tal, nuestro personal inscrito las reconoce rápidamente y siempre acierta las respuestas. Aunque algunos pueden considerar esto como un indicador de que son conscientes de la situación y saben cómo responder en consecuencia, un poco de variación en los escenarios definitivamente ayudaría mucho a mostrar que no siempre se les presentará de la misma manera exacta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de aprender y usar, especialmente gracias al apoyo proporcionado por el representante dedicado de KnowBe4 asignado a su cuenta. He estado usando KnowBe4 durante casi ocho años y nunca me ha defraudado. La capacitación ha sido extremadamente valiosa para aumentar la conciencia del personal sobre posibles mensajes maliciosos y ha ayudado a prevenir que numerosas amenazas lleguen a la bandeja de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una característica que "no me guste", simplemente no tengo uso para ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KnowBe4 es genial porque no solo puedes entrenar a tu equipo para detectar phishing y otros problemas de seguridad cibernética, sino que también puedes ver exactamente cuáles son las fortalezas y debilidades de tus equipos. Con entrenamiento sobre cada problema que puedas encontrar, información relevante para compartir con tu equipo e informes detallados sobre las campañas de entrenamiento, puedes estar seguro de que tu equipo estará listo. También me encanta que si estoy demasiado ocupado para configurar una nueva campaña, siempre puedo comunicarme con ellos y siempre están felices de ayudarme a configurar algo y mantener el entrenamiento en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy seguro de que mi equipo diría que no les gusta lo convincente que es su entrenamiento contra el phishing y lo fácil que es para mí darles entrenamiento adicional cuando fallan, ¡otro punto a mi favor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que las capacitaciones sean una mezcla de escucha, lectura y preguntas. Eso hace que la gente realmente preste atención y use habilidades de comprensión para aprobar los cuestionarios y exámenes. El contenido también es atractivo. Encontré fácil crear capacitaciones y puedo modificarlas según las necesidades específicas de mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más módulos disponibles en cada nivel de suscripción, pero entiendo que debe haber incentivos para suscribirse a los niveles superiores. También tuvimos problemas con el botón de Informe de Alerta de Phish que no funcionaba en Outlook para los usuarios en varios momentos, incluso cuando seguí los pasos que KnowBe4 tenía en un banner sobre cómo solucionar eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.