JumpCloud Reseñas y Detalles del Producto

What I like most about JumpCloud is having a single, centralized platform for user identity, device management, and access control. It simplifies onboarding and offboarding, improves security through consistent policies and MFA, and reduces the need to manage multiple tools. The cross-platform support (Mac, Windows, Linux) and cloud-based directory are especially helpful for a modern, distributed team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some areas of JumpCloud can feel complex or unintuitive, particularly when configuring advanced policies or troubleshooting issues. Certain workflows require more steps than expected, and documentation or in-product guidance could be clearer in places. Reporting and visibility can also be limited without extra customization, which can make audits or investigations more time-consuming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud es fácil de entender y navegar, con una interfaz limpia e intuitiva. También me gusta mucho lo receptivo y servicial que es el equipo de soporte: responden rápidamente y brindan asistencia clara y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de software podría mejorarse, especialmente para macOS. El catálogo de aplicaciones actualmente requiere el uso de scripts bash para opciones más avanzadas, como habilitar el relanzamiento automático de aplicaciones después de una actualización. Sería útil tener esto como una opción incorporada en lugar de depender de scripts.

Además, Directory Insights podría mejorarse al mejorar los eventos relacionados con el software. Actualmente, las actualizaciones de software (incluidas las actualizaciones de controladores) se detectan como eventos de adición o eliminación de software. Tener un evento dedicado de "actualización/cambio de software" haría que el seguimiento y la auditoría fueran mucho más claros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud facilita a un equipo pequeño como el nuestro gestionar Windows, macOS y Linux desde un solo lugar. El agente es ligero y confiable, e incluso cuando un dispositivo no puede usar MDM completo, todavía obtenemos un buen inventario y podemos aplicar lo básico como cifrado, firewall y bloqueo de pantalla. La actualización es sencilla también, primero enviamos actualizaciones a un pequeño grupo "vanguardia", luego las implementamos ampliamente. En general, hace mucho y mantiene nuestra flota en un estado saludable y conforme sin una gran cantidad de trabajo adicional. Un gran reconocimiento a su soporte, rápido, conocedor y genuinamente útil. Y el chat de IA en la consola, que acelera la resolución de problemas y las tareas de "¿cómo hago...?" más de lo que esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las políticas condicionales de JumpCloud solo se aplican a las cuentas gestionadas por JumpCloud, lo que limita lo que podemos hacer en entornos mixtos o donde las identidades están principalmente en Google Workspace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas razones por las que aprecio este producto, pero la capacidad de gestionar diferentes sistemas operativos desde una sola plataforma es especialmente útil. También encuentro que la función de asistencia remota es excelente. Además, la opción de usar Comandos ha demostrado ser extremadamente útil en varias ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, encuentro los recursos de ayuda difíciles de seguir. Sin embargo, entiendo que mantenerlos actualizados y fáciles de usar es realmente una tarea hercúlea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador de TI usando JumpCloud, he encontrado que es increíblemente eficiente para gestionar usuarios y dispositivos en Windows, macOS y Linux desde un solo lugar. Las funciones integradas de MFA, acceso condicional y Zero Trust fortalecen enormemente nuestra seguridad. Las integraciones con herramientas como Google Workspace y M365 hacen que el acceso de los usuarios sea fluido, y la incorporación/desincorporación es rápida y automatizada, ahorrándonos mucho trabajo manual. Realmente ha simplificado nuestras operaciones de TI. Por cierto, fue muy fácil implementar esto en nuestra organización y usamos esta aplicación a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque JumpCloud es potente, puede tener una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos administradores. Algunas funciones avanzadas carecen de personalización, y las actualizaciones de estado de los dispositivos en tiempo real pueden retrasarse ocasionalmente. La interfaz de usuario, aunque limpia, podría ser más intuitiva en ciertas áreas. Además, los tiempos de respuesta del soporte pueden variar dependiendo de la urgencia del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que JumpCloud sea independiente de la plataforma, funcionando sin problemas en Mac, Windows y Linux, así como en recursos en la nube. El control y la visibilidad centralizados hacen que la gestión de usuarios y dispositivos sea mucho más sencilla para los equipos de TI. Me encanta el enfoque de seguridad incorporado, específicamente MFA y ZTP, que no está simplemente añadido. Se adapta bien al crecimiento organizacional sin añadir complejidad innecesaria. Personalmente, me gusta MFA y los aspectos de seguridad de los dispositivos. Además, JumpCloud ofrece muchas opciones que no estaban disponibles con Jamf, y es muy rentable para nuestra organización. La configuración inicial fue rápida, y lo calificaría con un 9 de 10, incluso si fui un poco lento en comprenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NULO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like best about JumpCloud is the centralized identity and device management. Its single pane of glass approach for identity, device, and access management. Managing macOS devices, enforcing security policies like FileVault, and controlling user access across systems from one platform makes day to day IT operations much more efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud is a solid platform overall, but it does come with a learning curve, and a few workflows could be more streamlined. Clearer UI cues, stronger reporting, and more thorough troubleshooting documentation would go a long way toward improving the day-to-day admin experience and making common tasks easier to manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JumpCloud ha funcionado bien ya que crea un portal único con todas las aplicaciones; no tengo que recordar cuarenta nombres de usuario/contraseñas diferentes. JumpCloud funciona tanto en las laptops MacBook como en las PCs de torre, las cuales normalmente se odian entre sí, lo cual fue una agradable sorpresa. La mayoría del tiempo, el Agente de JumpCloud simplemente se ejecuta en segundo plano y nunca recibo quejas del personal de ventas. Es lo suficientemente bueno como para que aún no haya arruinado mi día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los niveles de precios de JumpCloud me confunden tanto como cualquier otra cosa con la que he tenido que lidiar, ¿por qué necesito un doctorado para entender lo que me están cobrando? A veces, las notificaciones push para la autenticación de dos factores (2FA) simplemente se quedan colgadas en el aire y me quedo mirando mi teléfono como un completo idiota. Tiende a suceder cuando se cae el wifi. Además, la consola de administración te expulsa DEMASIADO RÁPIDO. Me tomo un descanso de 2 segundos para gritarle a una impresora y BINGO, me expulsan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que JumpCloud haya estado mejorando sus servicios muy rápidamente en el último año o dos que los he estado usando. Han añadido muchas más funciones, como la detección de TI en la sombra y la gestión de activos de llamadas externas. También han mejorado significativamente su API con el lanzamiento de la versión dos y el sistema de información, lo que nos ha ayudado a crear muchas automatizaciones. Estas mejoras han reducido nuestra carga de trabajo y la carga de trabajo de todos los demás en el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado algunos problemas con la gestión de parches. Todavía tenemos algunos dispositivos que están en versiones bastante antiguas de software, y no entiendo cómo siguen ahí cuando JumpCloud debería estar aplicando los parches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo JumpCloud centraliza la gestión de usuarios, accesos y dispositivos, permitiéndome aplicar políticas de seguridad eficientemente desde una única plataforma. Esta centralización me proporciona una gran eficiencia, pues puedo manejar todo desde un solo panel, lo que acelera mi trabajo y evita inconsistencias. Además, la configuración inicial fue bastante fácil gracias a la ayuda que recibimos durante el despliegue. Realmente valoro el hecho de que JumpCloud me permite mantener una gestión centralizada sin depender de múltiples herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz podría ser más intuitiva en tareas avanzadas, y a veces las políticas tardan en aplicarse o no se aplican correctamente. Sería útil contar con una interfaz más clara para encontrar políticas y configuraciones, además de recibir un estado de aplicación más transparente, con feedback en tiempo real cuando algo falla o queda pendiente. El remote assist tiene bugs con el teclado, no detecta bien la distribución de teclado o tiene mucha latencia, sin importar la ubicación de la persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.