Salesforce Platform Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de la plataforma de Salesforce es su flexibilidad, escalabilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio. Permite a las organizaciones construir soluciones altamente personalizadas utilizando herramientas como Apex, Flow y Lightning, manteniendo al mismo tiempo una fuerte seguridad y rendimiento. Salesforce facilita la automatización, mejora la colaboración entre equipos y proporciona potentes informes y análisis para una mejor toma de decisiones. Su naturaleza basada en la nube asegura la accesibilidad desde cualquier lugar, y las actualizaciones frecuentes mantienen la plataforma innovadora y preparada para el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, no hay nada que no me guste de la plataforma de Salesforce. Son la mejor plataforma que he visto. Uso Salesforce diariamente desde hace 5 años y no he tenido un solo problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo la Plataforma de Salesforce es fácil de usar, ya seas un administrador o un desarrollador. Crear nuevas aplicaciones ligeras usando componentes preexistentes es increíblemente sencillo. Aprecio la excelente seguridad que proporciona a la organización a través del concepto de privilegios. Es el mejor CRM para obtener clientes potenciales y convertirlos en oportunidades. La interfaz simple con grandes objetos como cuentas, contactos y clientes potenciales, etc., realmente destaca. La función de asignación de roles facilita la asignación de privilegios adecuados a empleados o usuarios. Encuentro muy útil la función de conjuntos de permisos y grupos para otorgar solo los permisos necesarios a usuarios específicos. El proceso de aprobación automática es práctico para enviar correos a los contactos de manera fluida después de convertirlos en oportunidades. Configurar toda la Plataforma de Salesforce para mi aplicación fue muy fácil con solo unos pocos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces necesitamos cerrar sesión e iniciar sesión para obtener los cambios actualizados en nuestra aplicación. Esto me irritó más. También deseo que Salesforce implemente una nueva función como iniciar sesión con múltiples cuentas cambiándolas en una sola ventana del navegador. Deberían centrarse más en mejorar la fuerza agéntica para proporcionar más ayuda al usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de la Plataforma Salesforce es su alto nivel de personalización y escalabilidad. Permite a las empresas adaptar flujos de trabajo, objetos y automatización para que coincidan con sus procesos exactos sin necesidad de programación intensiva. El poderoso ecosistema de la plataforma, que incluye AppExchange, integraciones robustas y análisis sólidos, facilita la ampliación de la funcionalidad a medida que crecen las necesidades. Además, su arquitectura basada en la nube, su fuerte seguridad y su innovación continua ayudan a las organizaciones a gestionar los datos de los clientes de manera efectiva y a escalar con confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de la plataforma de Salesforce es su alto costo y complejidad. Las licencias, complementos y personalización pueden volverse costosos, especialmente para pequeñas o medianas empresas. Además, aunque la plataforma es poderosa, tiene una curva de aprendizaje pronunciada: muchas configuraciones y características avanzadas requieren conocimientos especializados o administradores dedicados, lo que puede aumentar el esfuerzo de implementación y mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con una sola licencia Enterprise que respalda nuestra configuración organizacional central y alrededor de 25 licencias de Sales Cloud que impulsan la ejecución en primera línea, la plataforma de Salesforce demuestra consistentemente su valor tanto a nivel estratégico como operativo. El sistema ofrece una experiencia de usuario intuitiva, permitiendo a nuestros equipos de ventas adoptar rápidamente la plataforma y trabajar con mínima fricción.

La implementación es sencilla, gracias a las características predeterminadas de Salesforce y las opciones de configuración bien definidas. El ecosistema de habilitación, que incluye Trailhead, documentación completa y soporte al cliente receptivo, acelera aún más la productividad y la incorporación.

La amplia gama de características de la plataforma, desde la automatización y los informes hasta la gestión de pipelines e integraciones, realmente la distingue. Salesforce se conecta sin problemas con nuestros otros sistemas, asegurando flujos de datos confiables y visibilidad unificada en todo el negocio. Dependemos extensamente de la plataforma, y su estabilidad, flexibilidad y escalabilidad proporcionan una base sólida para nuestras operaciones comerciales.

Como ejecutivo de desarrollo de negocios, uso Salesforce diariamente para asignar leads, actualizar información relevante y asegurarme de que los interesados reciban detalles precisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma ofrece una experiencia sólida y confiable, los altos costos de licencia presentan un obstáculo importante para los equipos que buscan expandirse. Personalizar el sistema puede volverse rápidamente complicado y requerir considerables recursos si no se cuenta con administradores capacitados. Además, ciertas funciones parecen no utilizarse porque su configuración es demasiado compleja. Durante períodos de uso intensivo, el rendimiento puede fluctuar, lo que puede afectar la eficiencia con la que los usuarios pueden trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce me ayuda a mantener todos mis datos seguros y organizados. También ofrece una variedad de funciones, como permitirme agregar mis tareas diarias. Además, si integro Salesforce con otra plataforma, puedo ver mis actividades diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor desafío con la plataforma de Salesforce es su complejidad. Incluso las configuraciones simples pueden parecer abrumadoras para los nuevos usuarios, y la curva de aprendizaje es pronunciada a menos que tengas administradores o desarrolladores dedicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de la Plataforma Salesforce es su flexibilidad y escalabilidad. Permite personalizar flujos de trabajo, automatizar procesos de negocio complejos e integrarse sin problemas con herramientas externas sin un gran esfuerzo de desarrollo. La interfaz de usuario es intuitiva, las capacidades de generación de informes son potentes y el ecosistema de AppExchange facilita la ampliación de funcionalidades a medida que el negocio crece. En general, proporciona a los equipos una única y fiable fuente de verdad con la agilidad necesaria para apoyar las necesidades empresariales en rápida evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de la Plataforma Salesforce es su complejidad a gran escala. A medida que comienzas a añadir más personalizaciones, integraciones y flujos de trabajo, el sistema puede sentirse pesado y a veces requiere de experiencia especializada para gestionarlo. Los costos de licencias y complementos también pueden volverse altos para equipos en crecimiento. Dicho esto, estos desafíos son manejables con una gobernanza adecuada y no superan el valor general que la plataforma proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes personalizar Salesforce para que se ajuste exactamente a los procesos de tu negocio utilizando objetos personalizados, flujos de trabajo y automatización. Solía gustarme la plataforma antigua de Salesforce, pero la nueva me ha empezado a gustar. Es bastante rápida al buscar casos y demás, también me gusta el hecho de que los resultados regresan rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los costos aumentan significativamente a medida que escalas o agregas funciones avanzadas. También tiene algunos problemas al cargar algunas secciones como los comentarios. Tampoco me gusta el hecho de que si hay muchos comentarios tienes que hacer clic varias veces para obtener todos los comentarios, no es muy útil cuando estás tratando de buscar una configuración o algo hecho antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce nos permite gestionar de manera efectiva nuestro CRM, la automatización de marketing y el ecosistema de soporte. Nos permite mantener un registro consistente de todos nuestros clientes a través de diferentes sistemas, incluyendo ventas, marketing y soporte. Gestionar oportunidades dentro de la plataforma CRM, ejecutar campañas a través de la plataforma de Compromiso de Cuentas y manejar casos de soporte en la plataforma de soporte son tareas sencillas gracias a Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce puede ser bastante complejo y técnico, especialmente para aquellos que son nuevos en los CRM y las plataformas de compromiso de marketing. Aunque el plan base tiene un precio competitivo, cualquier necesidad de personalización o características más allá de la oferta estándar rápidamente lleva a cargos adicionales por cada módulo extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la extrema personalización y flexibilidad de la Plataforma Salesforce combinada con sus potentes herramientas de bajo código. Empodera a los desarrolladores ciudadanos en mi organización para reducir eficazmente los retrasos de TI. Nuestro equipo utilizó el Lightning App Builder y Flow para reemplazar un sistema de seguimiento de inventario manual y propenso a errores, lo que llevó a una reducción del 30% en las discrepancias de inventario y un tiempo de respuesta operativo significativamente más rápido sin necesidad de contratar personal adicional de TI. Además, la configuración inicial de la Plataforma Salesforce fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alto y creciente costo, extrema complejidad y curva de aprendizaje, limitaciones de rendimiento y técnicas, obstáculos de integración y calidad de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It makes it easy to customize and extend functionality using standard features, Apex, Flow, and APIs without heavy overhead.

The platform is integration-friendly, which works really well with tools like Boomi and Celigo for connecting ERP, HRMS, and other systems.

Strong security, role-based access, and data governance are built in, which is critical for enterprise use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Governor limits can restrict flexibility for complex or high-volume integrations.

Certain customizations still require Apex or advanced expertise, which increases development and maintenance effort. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.