Fundraise Up Reseñas y Detalles del Producto

Fundraise Up proporciona una plataforma fácil de usar y fácil de configurar para la gestión de donaciones. Todo, desde recibir la donación hasta emitir recibos, está incluido en la plataforma. Hay una variedad de métodos disponibles en la plataforma para recibir pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal, etc.), lo que facilita la vida a nuestros donantes. Tuve algunos problemas al configurar nuestras subcuentas para múltiples entidades (habían priorizado la organización incorrecta como nuestra cuenta principal, lo que complicó las cosas), pero el equipo de soporte se encargó rápidamente de todo y nos ayudó a resolverlo antes de que saliéramos en vivo. Conectarse a las plataformas de pago y a nuestro CRM fue sencillo y sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de elementos para agregar a su sitio web tienen una personalización limitada. Me encantaría un botón de donación que no tuviera el pequeño emoji de corazón y el fondo parpadeante, pero esa opción simplemente no está disponible.

Hemos encontrado que en ciertos países donde el valor de la moneda local es extremadamente bajo en comparación con el USD, el máximo que se puede donar en la moneda local equivale a menos de $20 USD - entendemos que esto se debe a los límites de caracteres en el procesamiento de pagos, pero sería bueno si hubiera una manera de que esos países predeterminaran al USD en su lugar (sin hacer que TODOS los países predeterminen al USD). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Fundraise Up soporte múltiples cuentas de Stripe creando subcuentas para diferentes regiones, lo que nos ayuda a gestionar la cuenta de cada región por separado. La integración con HubSpot también es una ventaja, ya que nos ayuda a tener todos nuestros datos en nuestro CRM. Al principio, fue un poco abrumador ya que éramos nuevos en la plataforma, pero luego encontramos que Fundraise Up está bien construido y es robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fundraise Up no admite métodos de pago manuales, lo cual es un gran inconveniente para nosotros ya que muchos de nuestros donantes pagan con cheque, efectivo o transferencias bancarias. Tuvimos que desarrollar una plataforma usando HubSpot para manejar esto, lo que nos costó alrededor de 10,000 USD. Al principio, fue un poco abrumador ya que éramos nuevos en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Fundraise Up es cómo simplifica la experiencia de donación para los usuarios, al mismo tiempo que proporciona herramientas sólidas de análisis y optimización para los especialistas en marketing. La plataforma se siente muy intuitiva, y características como los formularios de donación inteligentes y las pruebas A/B facilitan la mejora de las tasas de conversión sin requerir un trabajo de desarrollo intensivo. También puedo rastrear claramente el comportamiento de los donantes, lo que me ayuda a tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento general de la recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta de Fundraise Up es que algunas personalizaciones avanzadas se sienten limitadas a menos que tengas soporte de un desarrollador. Aunque la plataforma es generalmente fácil de usar, ciertas integraciones o ajustes de diseño aún requieren tiempo adicional de configuración para que queden bien. Los informes son sólidos en general, pero a veces desearía que hubiera más opciones de panel de control flexibles para poder profundizar más en el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Fundraise Up es su experiencia de donación amigable para el donante y de alta conversión. La interfaz limpia, los flujos de pago inteligentes y características como las donaciones recurrentes y las ventas adicionales con un solo clic facilitan el aumento de donaciones sin añadir fricción para los donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Fundraise Up es la flexibilidad limitada en la personalización profunda para ciertos diseños y flujos. También puede parecer costoso para organizaciones más pequeñas, especialmente cuando se necesitan funciones avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si eres una organización sin fines de lucro internacional, Fundraise Up es la solución que has estado buscando. Es la primera plataforma que hemos visto que maneja sin problemas la recaudación de fondos en varios países en un solo lugar.

Los aspectos destacados para nosotros:

Cumplimiento Localizado: Maneja cosas como el Gift Aid del Reino Unido de manera predeterminada.

Estructura de Subcuentas: Una plataforma con una marca compartida, pero diferentes cuentas bancarias para cada país (EE.UU., Reino Unido, Canadá, Australia).

Integración con Salesforce: Flexible y fácil de mapear con nuestra configuración de CRM existente.

Ha reducido drásticamente nuestra carga administrativa y simplificado nuestras campañas globales. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es excelente para el crecimiento internacional, la integración de Zapier con Salesforce tiene dos brechas significativas que generan trabajo manual para nuestro equipo:

Mapeo de Datos Multimoneda: Actualmente, la integración de Zapier no incluye el monto original de la donación para transacciones no realizadas en USD en los datos mapeables. Esto nos obliga a ingresar manualmente en Salesforce y registrar el monto en moneda local para cada donación internacional, lo cual es un gran obstáculo para una organización global.

Limitaciones de Disparadores P2P: No existe un disparador de Zapier directo para crear una nueva Campaña en Salesforce cuando un recaudador de fondos Peer-to-Peer se inscribe. Actualmente, solo podemos activar una acción una vez que se realiza una donación. Esto dificulta el seguimiento y la atención de nuevos recaudadores de fondos en el momento en que inician su campaña.

Solucionar estas dos brechas de integración haría que la plataforma fuera casi perfecta para nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma es fácil de usar y limpia. He escuchado de los donantes cuánto les gusta su claridad. Funciona bien y está respaldada por un equipo receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tarifas, por supuesto. Pero supongo que las tendrás dondequiera que vayas. Afortunadamente, la mayoría de la gente opta por cubrirlas, pero cuando no lo hacen, no es divertido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuestas muy rápidas a cualquier consulta que tengamos. La visualización de datos como porcentaje y comparaciones con el mes del año anterior y todo es lo mejor. Fácil de sincronizar con otras plataformas como HubSpot, donde obtenemos todos los planes recurrentes y todos los datos allí para el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajamos en un proyecto donde se utilizó la API de Fundraiseup y si extraemos más de, supongo, alrededor de 1500 datos a la vez, entonces da el código 429, eso es agotador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, tecnología líder en la industria que está constantemente optimizando la experiencia del donante para que sea lo más fácil posible para las personas donar utilizando el método que mejor les funcione. También aprecio lo fácil y bien que Fundraise Up se integra con nuestro CRM. Su atención al cliente también es de primera categoría: responden rápidamente con respuestas que son fáciles de entender para personas no orientadas a la tecnología. Configurar Fundraise Up también fue extraordinariamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Ojalá la estructura de tarifas fuera un poco más baja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar y gestionar. Tiene herramientas intuitivas y no técnicas para crear campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de una función consolidada de reporte anual de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo rastrear las donaciones de mis clientes y de dónde proviene el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de integración que tiene con las plataformas de publicidad digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.