Sakari Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado usando Sakari durante algún tiempo y nos encanta absolutamente. La plataforma es fácil de usar con una interfaz de usuario muy amigable, y las integraciones funcionan perfectamente con nuestras herramientas existentes, como Slack. Ha hecho que nuestro flujo de trabajo sea mucho más eficiente y la comunicación mucho más fluida. Michael B. proporciona un excelente soporte. Es conocedor, receptivo y realmente es un placer trabajar con él. El servicio al cliente en general ha sido excepcional. Estamos muy contentos con Sakari y lo recomendamos encarecidamente a cualquier equipo que busque un software confiable con gran funcionalidad y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio hay una ligera curva de aprendizaje, y desearía que hubiera algunas opciones más de personalización para las plantillas, pero en general es una gran herramienta una vez que te acostumbras a ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Guía que se proporciona al inicio para asegurar que se cubran todos los pasos del sistema y para ayudar al usuario a entenderlo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un contacto no puede ser añadido de nuevo a un grupo diferente una vez que ya está en otro grupo; si esta opción está disponible, debería mostrarse durante los pasos de guía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz Amigable: Sakari ofrece una interfaz de usuario intuitiva que es sencilla de usar y comprender para nuestro equipo. Los usuarios como nosotros valoran la simplicidad del diseño, lo que nos permite enviar y gestionar mensajes SMS de manera rápida y efectiva sin una alta curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cobertura Internacional Limitada: El servicio de mensajería SMS de Sakari podría no estar disponible en todas partes. Algunos de nuestros clientes potenciales que necesitan que sus campañas de SMS tengan un alcance global o internacional amplio deberían verificar si el servicio se ofrece donde lo desean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran solución para un equipo de ventas y servicio por teléfono. El equipo de configuración y soporte ha sido increíble y fue extremadamente útil al elegir el plan correcto para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no puedo enviar mensajes a las personas directamente desde los tratos. Y tampoco se guardan la mayoría de las conversaciones pasadas que tuve con los clientes. Sigo recibiendo un mensaje de error tres veces a la semana al enviar mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Hubspot funciona bien para nuestro proceso de ventas, gestión de proyectos e integración de flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma web original tiene una interfaz de usuario poco atractiva, pero eso se corrige en su mayoría en la versión beta de la nueva plataforma web. La aplicación móvil no envía notificaciones y, en general, no funciona increíblemente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Sakari con la integración de Hubspot. Habíamos intentado usar RingCentral con Hubspot anteriormente, ya que hemos sido clientes de ellos desde 2010. Sin embargo, después de más de 2 semanas sin poder hacer que el flujo de trabajo funcionara, buscamos y encontramos Sakari. ¡El servicio al cliente para configurarnos y hacer que todo funcionara fue excelente! Estábamos operativos el mismo día, y la integración fue impecable. Sus tarifas son razonables. Así que sí, recomendaría altamente Sakari. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, ninguno para listar. Hasta ahora todo está funcionando como debería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar y pudimos crear una variedad de automatizaciones que proporcionan respuestas automáticas adecuadas para diferentes casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesitó mucha planificación personalizada para que Sakari realmente funcionara para flujos de trabajo basados en tickets cuando los contactos tienen más de un ticket. Sería genial ver más características basadas en tickets desarrolladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso es muy útil. Puedo entender fácilmente cómo operar las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tono de ocupado es fuerte. A veces, cuando llamo a un número equivocado, ¡suena el fuerte tono de marcado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que puedo agregar los SMS mientras los integro con los flujos de trabajo de Hubspot, incluidos los flujos de trabajo de Contacto y de Negocios. Sakari también es más asequible que los otros competidores en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sakari, sin la integración con Hubspot o con ella, es difícil de rastrear en términos de análisis e informes. Sería interesante ver qué SMS nos generan más compromiso frente a aquellos que resultan en más bajas de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la integración de Sakari-Hubspot. Una vez que las propiedades personalizadas están en su lugar, Sakari añade un nuevo nivel de flujo de comunicación para asegurar que nos hemos conectado completamente con nuestros prospectos. También he utilizado la integración como parte de un flujo de trabajo de notificación interna. Esto es especialmente útil para los usuarios que terminan ignorando los correos electrónicos de Hubspot. Hay tanto potencial para el cultivo de leads; creo que solo he tocado la superficie de lo que podemos hacer en los flujos de comunicación B2B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los KB dejan algo que desear. No pude obtener muchas respuestas a mis preguntas en términos de integraciones Hubspot-Sakari, y eso fue un poco frustrante. Los recursos están muy centrados en el inicio rápido y no son muy fáciles de usar en términos de resolución de problemas. Mi cliente me informó que Sakari también cobra por el conteo de caracteres. Aunque hacen concesiones para remediar esto (es decir, acortador de URL), aún no es mucho por tu dinero si estás usando Sakari como cliente B2B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.