# CallHippo Reviews **Vendor:** CallHippo **Category:** [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 399 ## About CallHippo CallHippo es un sistema telefónico empresarial de próxima generación que te ayuda a conectarte con tus clientes. CallHippo es fácil de usar mientras ofrece una funcionalidad robusta con características avanzadas como Power Dailer y distribución automática de llamadas. Nuestros informes extensivos e integraciones fluidas empoderan a los equipos de ventas y servicio para tener conversaciones efectivas con los clientes. Con soporte de clase mundial 24/7 y accesible desde escritorio y aplicación móvil, CallHippo es confiado por más de 5000 empresas en todo el mundo. ## CallHippo Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran **la facilidad de uso de CallHippo** excepcional, lo que permite una gestión eficiente de múltiples números sin esfuerzo. (38 reviews) - Los usuarios destacan la **calidad de llamada confiable** de CallHippo, mejorando la eficiencia de la comunicación y la claridad en las conversaciones. (23 reviews) - Los usuarios elogian a CallHippo por su **calidad de llamada confiable** , mejorando su eficiencia de comunicación y organización. (20 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de CallHippo, permitiendo una integración rápida y una comunicación sin complicaciones para todos. (18 reviews) - Los usuarios elogian a CallHippo por su **soporte al cliente excepcional** , destacando respuestas rápidas y asistencia útil durante toda su experiencia. (17 reviews) - Los usuarios aprecian el **precio asequible y las excelentes características** de CallHippo, mejorando su experiencia diaria de llamadas. (16 reviews) - Los usuarios aprecian la **función de grabación de llamadas** de CallHippo, mejorando la capacitación y el monitoreo del rendimiento de los agentes de manera efectiva. (15 reviews) - Fácil de usar (15 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de llamada fluidas y profesionales** de CallHippo, mejorando su experiencia de comunicación. (14 reviews) - Interfaz de usuario (12 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que CallHippo es **caro** en comparación con otros proveedores, sugiriendo la necesidad de precios más competitivos. (10 reviews) - Los usuarios encuentran que CallHippo es **caro** en comparación con los competidores, lo que sugiere la necesidad de opciones de precios más competitivas. (10 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** ocasionales, incluyendo desconexiones de llamadas y una latencia menor durante las horas pico. (8 reviews) - Los usuarios experimentan **calidad de llamada inconsistente** con CallHippo, particularmente durante las fluctuaciones en la conectividad a internet. (8 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas con el marcador** en CallHippo, incluyendo fallos en el panel de control y repetidos mensajes de inicio de sesión que interrumpen el flujo de trabajo. (7 reviews) - Los usuarios enfrentan **varios problemas** con CallHippo, incluyendo limitaciones para Australia y fallos ocasionales en la calidad de las llamadas. (7 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de llamadas** con llamadas de spam entrantes, desconexiones inesperadas y ausencia de sonidos de timbre durante las llamadas. (6 reviews) - Atención al Cliente (6 reviews) - Características limitadas (6 reviews) - Calidad de voz (6 reviews) ## CallHippo Discussions - [¿Cómo puedo obtener mejores precios de CallHippo?](https://www.g2.com/es/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) - 5 comments, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza CallHippo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-callhippo-used-for) - 2 comments - [View CallHippo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/callhippo/reviews?open_modal_url=%2Fproducts%2Fcallhippo%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fproducts%252Fcallhippo%252Freviews%26source%3Dsticky_header_pin&page=10§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+22%3A06%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=effb0496-d5d6-46ab-a4ac-13403ea1e167&secure%5Btoken%5D=3975c9c7b658ed97e0a52e37994689a6366f481691498d7981fec6e62ddc7e2b&format=llm_user) ## CallHippo Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Meritto](https://www.g2.com/es/products/meritto/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/es/products/talkroute/reviews) - [ZAPPY](https://www.g2.com/es/products/zappy/reviews) ## CallHippo Features **Canales** - Voz - SMS móvil **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Texto a voz **IA generativa** - Texto a voz **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **Comunicación básica** - Llamadas - Mensajería instantánea - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Funciones** - Enrutamiento de sesión - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Marcador automático - IVR - Datos persistentes **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP ## Top CallHippo Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,548 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,722 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews)