# CallHippo Reviews **Vendor:** CallHippo **Category:** [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 399 ## About CallHippo CallHippo es un sistema telefónico empresarial de próxima generación que te ayuda a conectarte con tus clientes. CallHippo es fácil de usar mientras ofrece una funcionalidad robusta con características avanzadas como Power Dailer y distribución automática de llamadas. Nuestros informes extensivos e integraciones fluidas empoderan a los equipos de ventas y servicio para tener conversaciones efectivas con los clientes. Con soporte de clase mundial 24/7 y accesible desde escritorio y aplicación móvil, CallHippo es confiado por más de 5000 empresas en todo el mundo. ## CallHippo Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran **la facilidad de uso de CallHippo** excepcional, lo que permite una gestión eficiente de múltiples números sin esfuerzo. (38 reviews) - Los usuarios destacan la **calidad de llamada confiable** de CallHippo, mejorando la eficiencia de la comunicación y la claridad en las conversaciones. (23 reviews) - Los usuarios elogian a CallHippo por su **calidad de llamada confiable** , mejorando su eficiencia de comunicación y organización. (20 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de CallHippo, permitiendo una integración rápida y una comunicación sin complicaciones para todos. (18 reviews) - Los usuarios elogian a CallHippo por su **soporte al cliente excepcional** , destacando respuestas rápidas y asistencia útil durante toda su experiencia. (17 reviews) - Los usuarios aprecian el **precio asequible y las excelentes características** de CallHippo, mejorando su experiencia diaria de llamadas. (16 reviews) - Los usuarios aprecian la **función de grabación de llamadas** de CallHippo, mejorando la capacitación y el monitoreo del rendimiento de los agentes de manera efectiva. (15 reviews) - Fácil de usar (15 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de llamada fluidas y profesionales** de CallHippo, mejorando su experiencia de comunicación. (14 reviews) - Interfaz de usuario (12 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que CallHippo es **caro** en comparación con otros proveedores, sugiriendo la necesidad de precios más competitivos. (10 reviews) - Los usuarios encuentran que CallHippo es **caro** en comparación con los competidores, lo que sugiere la necesidad de opciones de precios más competitivas. (10 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** ocasionales, incluyendo desconexiones de llamadas y una latencia menor durante las horas pico. (8 reviews) - Los usuarios experimentan **calidad de llamada inconsistente** con CallHippo, particularmente durante las fluctuaciones en la conectividad a internet. (8 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas con el marcador** en CallHippo, incluyendo fallos en el panel de control y repetidos mensajes de inicio de sesión que interrumpen el flujo de trabajo. (7 reviews) - Los usuarios enfrentan **varios problemas** con CallHippo, incluyendo limitaciones para Australia y fallos ocasionales en la calidad de las llamadas. (7 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de llamadas** con llamadas de spam entrantes, desconexiones inesperadas y ausencia de sonidos de timbre durante las llamadas. (6 reviews) - Atención al Cliente (6 reviews) - Características limitadas (6 reviews) - Calidad de voz (6 reviews) ## CallHippo Reviews ### 1. Interfaz simple, incorporación fluida y marcación internacional confiable con CallHippo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krupa S. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** Hablando de CallHippo y lo que encuentro mejor de él, primero mencionaría la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX). Tanto el marcador como el panel de control son simples, lo que facilita que un usuario entienda y comience a trabajar con el software rápidamente. Lo siguiente de lo que puedo hablar es de cómo lo usamos. Somos una pequeña agencia (también podrías llamarnos una startup en este momento), y buscamos muchas soluciones para llamadas internacionales porque estamos basados en India y tratamos de conseguir clientes en EE.UU. y Reino Unido para nuestros servicios de marketing. Debido a eso, usamos CallHippo a diario sin falta, y se ha convertido en una de las herramientas más cruciales que usamos regularmente. En cuanto a la navegación y la estructura general del producto, ha sido fluido para nosotros desde el primer día. No nos frustramos tratando de entender las cosas; ha sido simple de usar. En este momento, como todavía somos una empresa pequeña, solo tenemos dos marcadores ahora, así que mi cofundador y yo usamos CallHippo para llamadas internacionales. En general, la experiencia del producto ha sido fluida para nosotros hasta ahora. Para las integraciones, aún no hemos integrado ningún CRM u otro software porque recién estamos comenzando. Sin embargo, actualmente estamos considerando dos opciones: Zoho CRM o Salesforce. Para la mayoría de las cosas, nos sentimos más seguros con Salesforce. Hablando del rendimiento, el software es muy fácil de usar, y podemos conectarnos con nuestros prospectos en el Reino Unido y EE.UU. fácilmente mientras estamos en India. Sobre los precios, como somos una startup y una agencia a pequeña escala tratando de crecer, pudimos obtener licencias a precios reducidos. El soporte y la incorporación también fueron muy simples para nosotros. El equipo de incorporación fue rápido para configurarnos, e incluso ahora, cuando nuestros números son marcados como spam, nos ayudan a cambiar el número por nuevos, lo cual realmente ayuda. Para el panel de control, puedo decir que muestra datos precisos sobre el número de llamadas realizadas, el número de acciones tomadas y las disposiciones de llamadas. Esto nos ayuda a entender mejor las cosas, como cuáles son nuestros ICPs más importantes y cuál es el mejor momento para presionar el botón de llamada. En cuanto a las características de inteligencia artificial, no las hemos usado mucho todavía, pero una cosa es segura: el panel de control ha sido realmente, realmente útil para nosotros y continúa apoyando nuestro trabajo diario. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** Lo que no me gusta de CallHippo es que, aunque el software ha sido en general útil para nosotros, a veces enfrentamos algunos problemas. A veces marcamos una llamada y no se registra en el panel de control. A veces la calidad de la llamada es mala también, y el enrutamiento de audio no es muy efectivo. Dicho esto, ofrece la opción de usar mensajes de texto también, lo cual es un beneficio adicional para nosotros. Aun así, si se pudiera mejorar la calidad de las llamadas, sería lo mejor que podría pasar. Aparte de eso, cuando pedimos al equipo que cambiara nuestros números, dijeron que solo cambiarían el número una vez gratis dentro de los 6 meses; antes de eso, tendríamos que pagar. Esto es algo que necesita ser mejorado. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** Para mí, CallHippo resuelve el problema de conectar con clientes internacionales que podrían convertirse en socios comerciales potenciales. Aparte de eso, también me ayuda a enviar mensajes SMS, y puedo crear una cuenta de WhatsApp para el mismo número para contactar a mis prospectos. En ese sentido, todos mis canales para contactar a prospectos potenciales están asegurados, y puedo asegurarme de poder captar clientes potenciales de todas las maneras posibles y mantener el negocio en marcha. ### 2. Marcador simple y asequible con integración fluida en Salesforce y conocimientos prácticos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan R. | Business Development Executive, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** Usamos CallHippo en toda nuestra organización, y me refiero específicamente al equipo de ventas. La interfaz de usuario/experiencia de usuario es simple y fácil de navegar porque el marcador se siente muy similar al marcador de un teléfono: puedo simplemente ingresar un número y presionar el botón de llamada. Hemos integrado nuestro marcador y panel de CallHippo con Salesforce CRM ya que hacemos una revisión semanal de nuestras actividades. Desde el punto de vista del precio, todavía siento que es factible incluso si compramos solo una licencia. En nuestro caso, somos 10 personas usando un conjunto de 6 licencias, y generalmente trabajamos en diferentes turnos, por lo que nuestro retorno de inversión es mejor de esta manera. Es fácil para nosotros de usar, y el precio todavía se ajusta a nuestro bolsillo cuando se observa la relación licencia-persona. En términos de rendimiento, hay momentos en que crea algunos problemas con la conexión o la entrada/salida de audio, pero en general ha sido un buen producto para nuestra organización, especialmente para nuestros esfuerzos de salida. Nuestra incorporación también fue sencilla. El equipo de incorporación realizó una sesión simple, y aunque no hay muchas cosas que entender sobre el marcador, fue fluida y pudimos familiarizarnos con el producto rápidamente. Finalmente, en el lado de la inteligencia artificial e inteligencia, proporciona un panel a través del cual podemos analizar, interpretar y tomar decisiones basadas en los datos. Esto ha ayudado mucho porque, basándonos en la proporción de conexiones, podemos entender qué geografía es la más adecuada en términos de conexiones y cuándo necesitamos realizar más llamadas para generar más clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** Lo principal que generalmente no me gusta de CallHippo es que, para cambiar números, usualmente tenemos que contactar primero al gerente de cuenta, y solo entonces podemos hacer el cambio. A veces son muy poco receptivos, lo que hace que todo el proceso sea frustrante. También a veces enfrentamos problemas con el audio de las llamadas: incluso después de que la llamada se conecta, la otra persona no puede escucharnos, o nosotros no podemos escucharla. Estos son los problemas que hemos estado enfrentando, y probablemente las únicas cosas que no me gustan de CallHippo. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a conectarme con clientes potenciales fuera de la India, específicamente en los EE. UU., el Reino Unido y los EAU, sin tener que gastar más en tarjetas SIM adicionales ni pagar cargos extra. Pagamos nuestro dinero y podemos comenzar a trabajar instantáneamente, no hay un proceso de incorporación complicado ni ningún otro inconveniente. Es básicamente plug-and-play: simplemente marca y listo. La función de SMS que ofrecen es un beneficio adicional también, especialmente cuando queremos comunicarnos con los clientes a través de SMS. ### 3. Configuración sin problemas, excelente calidad de llamada y altas tasas de conexión **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit D. | Senior Business Development Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** 1) La tasa de conexión con CallHippo es mejor que en otras plataformas que he usado. 2) Durante todo el proceso de obtención del número, todo fue sin problemas. El equipo de CallHippo fue muy servicial y se mantuvo activo durante todo el proceso. 3) La calidad de las llamadas también es muy buena: no hay retrasos ni tartamudeos. 4) Han actualizado la plataforma con nuevas funciones que son muy útiles en mi uso diario. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** No hay nada que no me guste de la plataforma. Mi única preocupación es que a veces la llamada se desconecta a mitad de la conversación, tal vez sea por el internet. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** El problema número 1 que CallHippo está resolviendo para mí es conectarme con mis prospectos del extranjero y la libertad de llamar desde números locales. Además, si el número está siendo marcado como spam, el equipo de CallHippo cambia el número con facilidad. ### 4. Una herramienta eficiente de telefonía en la nube para equipos en crecimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kishor K. | Vice President of Business Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** CallHippo es fácil de configurar y fácil de usar, con una calidad de llamada confiable y una interfaz limpia. Funciones como el seguimiento de llamadas, grabaciones de llamadas, análisis e integraciones con CRM lo hacen efectivo para gestionar llamadas de ventas y soporte. La capacidad de tener números específicos por geografía lo hace más relevante para el contacto en frío. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** Aunque CallHippo ofrece un conjunto rico de características, ocasionalmente he experimentado problemas de calidad de llamadas y retrasos al conectar llamadas, especialmente durante las horas pico. Algunas de las características más avanzadas y herramientas de informes están limitadas a planes de nivel superior, lo que puede hacer que escalar sea costoso. También me gustaría ver más flexibilidad en cómo se pueden personalizar los análisis y los flujos de trabajo, y los tiempos de respuesta del soporte al cliente pueden ser inconsistentes. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** CallHippo aborda el desafío de gestionar llamadas entrantes y salientes en equipos distribuidos al ofrecer un sistema de llamadas centralizado basado en la nube. Elimina la necesidad de infraestructura telefónica física, facilita el seguimiento de llamadas y el acceso a grabaciones, y proporciona visibilidad del rendimiento de los SDR a través de análisis. En general, esto apoya una mayor productividad del equipo, mejora la responsabilidad en las llamadas, permite el trabajo remoto y ayuda a crear operaciones de ventas y soporte al cliente más estructuradas. ### 5. Una solución de llamadas en la nube fácil de usar para equipos de ventas en crecimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prajwal R. | Business Growth Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** Lo que más me gusta de CallHippo es cómo hace que las llamadas de negocios sean simples, globales y escalables. La combinación de una fácil configuración en la nube, potentes análisis de llamadas, integraciones con CRM y características como grabación de llamadas e IVR realmente ayuda a los equipos de ventas y soporte a trabajar de manera más eficiente y profesional sin una infraestructura pesada. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** Una cosa que puede ser frustrante acerca de CallHippo es la inconsistencia en la calidad de las llamadas a veces, especialmente cuando la conectividad a internet no es muy estable. Además, algunas funciones avanzadas e integraciones están bloqueadas detrás de planes de precios más altos, lo que puede sentirse un poco restrictivo para equipos más pequeños o startups. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** CallHippo resuelve el problema de gestionar llamadas comerciales en diferentes ubicaciones sin necesidad de hardware pesado o configuraciones complejas. Ayuda con la centralización de llamadas, el seguimiento de conversaciones de ventas y soporte, el monitoreo del rendimiento a través de análisis de llamadas y la integración de llamadas con CRMs. Esto me beneficia al hacer la comunicación más organizada y profesional, mejorar los seguimientos, aumentar la productividad del equipo y ofrecer una mejor visibilidad del rendimiento de las llamadas y las interacciones con los clientes. ### 6. Configuración sin esfuerzo y gestión de llamadas confiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoti H. | Senior International Business Development Specialist, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** Lo que más me gusta de CallHippo es lo fácil que es configurarlo y comenzar a llamar. La calidad de las llamadas es confiable, y funciones como la grabación de llamadas, los registros de llamadas y la integración con CRM facilitan el seguimiento de las conversaciones y el seguimiento efectivo. Ayuda a mantener toda la actividad de llamadas organizada en un solo lugar sin añadir complejidad. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** A veces puede haber problemas menores de calidad de llamada o conectividad, y algunas funciones avanzadas se sienten un poco limitadas a menos que estés en planes superiores. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** CallHippo resuelve el problema de gestionar eficientemente las llamadas de ventas salientes y entrantes. Me ayuda a rastrear la actividad de llamadas, grabar conversaciones e integrar las llamadas con nuestro CRM, lo que mejora los seguimientos, la responsabilidad y la productividad general de las llamadas. ### 7. Seamless, Faster Calling with a Smart Dialer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mudit G. | Lead Consultant - Growth & Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** Calling has become seamless and way faster specially with their windows desktop app and like some other tools the dialer is smart and automatically removed all dashes. brackets and dots from the number so faster calling. Now my team is able to make almost 1.6x the calls in the same time. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** One thing which they can improve is giving more dashboard features in starter packages for at least monitoring individual performances. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** Faster calling for the team with 1.6x producitivity in calling ### 8. Rendimiento fluido y gran selección de números **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KETAKI C. | Business Development Executive, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** En mi experiencia, CallHippo no se congela y funciona sin problemas. Además, ofrece una variedad de números para elegir al hacer llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** En mi opinión, CallHippo podría beneficiarse de añadir más funciones, como permitir a los usuarios subir una lista completa de números y luego usar un marcador automático para llamar a través de la lista. Esto nos ayudaría a ahorrar una cantidad significativa de tiempo. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** Call Hippo ha sido útil para nosotros, ya que permite hacer llamadas desde varios números, lo que ayuda a evitar que nuestras llamadas sean marcadas como spam. ### 9. Configuración sin esfuerzo, excelente soporte, problemas menores de conectividad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prosenjit B. | Process manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** Realmente me gusta cómo CallHippo está funcionando muy bien para nosotros. Ha sido genial para ayudarnos a conectar con los clientes, especialmente a través de llamadas telefónicas. El panel de control es otro aspecto que disfruto, particularmente la opción de llamadas y otras características, que nos ayudan a aprovechar al máximo las conexiones con los clientes. También encuentro que su sistema de soporte es muy bueno; nos asisten de inmediato cuando surgen problemas. La configuración inicial fue muy fácil también, lo cual aprecio. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** A veces, hay problemas de conectividad en las llamadas, como cuando estaba en una llamada con un cliente y la llamada se cortó de repente, aunque todo estaba bien con el internet y todo. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** CallHippo nos ayuda a conectarnos con los clientes a través de llamadas telefónicas, lo cual es esencial en el sector educativo. La opción de llamadas del Panel de Control y otras características facilitan esta conexión. ### 10. Excelente servicio y atención al cliente de primera categoría **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rinky S. | Human Resource Manager, Recursos humanos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CallHippo?** Excelente servicio y el mejor equipo de soporte al cliente. Lo recomiendo encarecidamente a todos. La mejor calidad de llamadas y soporte de backend/cliente. El mejor soporte de IA, UI/UX. Soy un usuario frecuente; ofrece una buena relación calidad-precio, es fácil de usar y fácil de implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de CallHippo?** El proceso de integración requiere algo de tiempo, pero es único. **¿Qué problemas resuelve CallHippo y cómo le beneficia eso?** Call Hippo ofrece llamadas de calidad sin interrupciones. ## CallHippo Discussions - [¿Cómo puedo obtener mejores precios de CallHippo?](https://www.g2.com/es/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) - 5 comments, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza CallHippo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-callhippo-used-for) - 2 comments - [View CallHippo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/callhippo/reviews/callhippo-review-12343043?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+16%3A35%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=66bf3499-b0de-454f-89f6-75ffa84510fc&secure%5Btoken%5D=0ae3fd06d1cb78be0d8db5f97e836a9b6a0c1c5ca9c35fe33c86d8953f04e47e&format=llm_user) ## CallHippo Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Meritto](https://www.g2.com/es/products/meritto/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/es/products/talkroute/reviews) - [ZAPPY](https://www.g2.com/es/products/zappy/reviews) ## CallHippo Features **Canales** - Voz - SMS móvil **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Texto a voz **IA generativa** - Texto a voz **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **Comunicación básica** - Llamadas - Mensajería instantánea - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Funciones** - Enrutamiento de sesión - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Marcador automático - IVR - Datos persistentes **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP ## Top CallHippo Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,551 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,764 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews)