Dotdigital Reseñas y Detalles del Producto

I use Dotdigital as a marketing tool to reach our customers, allowing us to inform them about offers and new product launches. It's super easy, quick, and efficient. I love the segment option and the ability to change the look and feel to match our branding. The embedded forms are a great feature as well. I really appreciate the flexibility and automation, which make managing our welcome, abandoned cart, and product flows so easy. We can easily create dedicated product flows and enroll customers to receive specific content when they purchase a product. Scheduling sends at specific times is also straightforward, freeing us from manual sends. The initial setup was easy and quick. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't have any suggestions at the moment, maybe more available fonts or possibility to integrate more dynamic HTML. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is easy to use, with good training provided and the online academy there to easily answer any queries we have had during onboarding. When we have needed a bit more support, then availability and speed of the customer support team has been excellent. We found the integration with our CRM tricky, but that is down to the complexities of the CRM, and have found that now we have access to all our data, we are able to segment better and be more targeted than we could with our old e-marketing platform. We are using Dot Digital daily, and finding it simple and self-explanatory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is only one thing that I find tricky and that is the summary email send reports. It would be good if these could be split into two parts - high level send stats, and then the more detailed analysis of behaviour. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Dotdigital para crear campañas de correo electrónico de marketing y transaccionales, y me gusta que hace que la creación de correos electrónicos y programas sea realmente simple y fácil para que la mayoría de las personas lo entiendan. Aprecio la función de automatización, que me permite ver todo de un vistazo sin necesidad de intervención manual. Disfruto de la función de creación de programas porque, aunque al principio parece complicada, es bastante simple y me gusta construir la lógica. Me ayuda a crear campañas completas y automatizarlas mientras personalizo la experiencia del usuario con una segmentación efectiva, ahorrándome mucho tiempo y proporcionando una mejor experiencia para los clientes. También prefiero el aspecto y la sensación de los correos electrónicos creados con Dotdigital, y encontré que la configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno poder editar una campaña programada sin tener que cancelar el envío programado, editarla y luego programar el correo electrónico nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras estrategias de correo electrónico han mejorado considerablemente mientras usamos Dotdigital. Hemos utilizado varias de sus funciones avanzadas para mejorar nuestro canal de correo electrónico. El soporte al cliente es excelente y siempre hay alguien disponible para guiarte a través de cualquier problema que puedas tener y brindarte ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navegar por la plataforma es un desafío, con ciertas funciones que tienen nombres diferentes a los que han usado otros ESP. Sin embargo, una vez que te familiarizas con ella después de usar la plataforma con frecuencia, navegar se vuelve más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With Dotdigital, I really like that we're able to segment our audience and ensure that each user receives bespoke emails. This is especially helpful for targeting users further into the buying cycle with more tailored content. I appreciate that Dotdigital allows us to hone in on the content we send to different markets, making it more bespoke to international audiences and reflecting their culture. This helps them feel part of a community, rather than just being international students. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm not aware of a feature that allows us to quickly find and replace things like links to pages. We might change a domain, for instance, from Credit UK to AC UK or a rebrand, and this requires our email team to manually go through every campaign email and change these domains. This is a very laborious manual task for a human. We've spoken to our success managers who were unable to help us with this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma realmente fácil de usar y para entrenar a las personas a usarla. El soporte al cliente siempre ha sido fantástico y muy útil. De cualquier manera que decidas contactarlos, siempre recibirás una respuesta en un par de horas, a veces dentro de la hora. Siempre muy amigables y nunca he tenido problemas. No hay problemas con la implementación, es sencilla. Todo mi día laboral se basa en Dotdigital, así que estoy constantemente en la plataforma. La integración tampoco es un problema para nosotros. Actualmente estoy trabajando en un proyecto y ha sido gestionado e integrado bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El lado de los informes está bien, pero sentimos que como empresa nos falta un elemento rastreado, los ingresos. Sería realmente útil para nosotros tener los ingresos como un filtro al mirar los informes de campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El agente de ayuda de IA es realmente útil. En la ventana emergente de soporte, están los recursos típicos: buscar en la base de conocimientos o chatear con un representante. Pero la herramienta de IA (mascota bulldog) es sorprendentemente buena. La mayoría de las veces, estos LLM basados en productos son inútiles, ofreciendo consejos genéricos o incluso sugerencias completamente inventadas. El bulldog de DD es preciso con su comprensión de mis preguntas, así como con el asesoramiento paso a paso para solucionar problemas o configurar algo. Puedes tener un diálogo real de ida y vuelta con la herramienta. Si estás trabajando en algo complejo, recuerda no responder sí a "¿Respondió esto a tu pregunta?" porque cierra el chat y tienes que empezar de nuevo. No solo está pidiendo retroalimentación, está buscando cerrar el ticket, esencialmente. Espero con ansias la capacidad de entrenarlo en la identidad de marca para que pueda responder preguntas más estratégicas además de las tácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario para la organización de imágenes podría ser más intuitiva. No se pueden buscar los contactos por nombre. No hay guardado automático en el editor de correos electrónicos. 🫨 (¿Qué es esto, 1998?) El área de vista previa del correo electrónico tiene que ser codificada a través de HTML. No hay forma de ver todos los bloques de construcción guardados fuera del editor de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de dotdigital es lo intuitiva y confiable que es la plataforma. Hace que la automatización de marketing compleja parezca sencilla, lo que ahorra tiempo y ayuda a los equipos a centrarse en la estrategia en lugar de en la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma hace muchas cosas muy bien, pero con tantas funciones a veces puede resultar abrumadora. Una simplificación continua y una orientación más clara, especialmente en torno a configuraciones más personalizadas o a medida, la harían aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Dotdigital es realmente fácil de usar. No soy particularmente técnico, y lo encontré fácil desde el principio. Lo introduje en nuestra empresa, y bastantes personas lo usan en diferentes capacidades, y todos lo encuentran bastante fácil. Me encanta que todo sea simple de usar e intuitivo, incluida la sección de fotos que es realmente fácil de editar, y la creación de plantillas de diseño es muy útil. Si tengo un problema, siempre hay alguien disponible para ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que me diera más inspiración para algunas plantillas más locas si quiero variar un poco más. Sería interesante tener más ideas de diseño creativas donde pudieran, por ejemplo, ofrecerme nuevas plantillas, preguntándome si me gustaría probarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Dotdigital para las comunicaciones con estudiantes y empleadores dentro del ICAEW. Nos ayuda a gestionar un gran volumen de comunicaciones de manera organizada, dirigida y escalable. La capacidad de segmentar asegura que las personas reciban información relevante según su etapa en el viaje del ACA. Aprecio cómo mantiene todo consistente y alineado con nuestra marca y tono al usar plantillas, gestionar aprobaciones y mantenerse organizado. El equilibrio entre flexibilidad y control es crucial, permitiéndonos dirigir y personalizar sin hacer las cosas demasiado complicadas o restrictivas. Esta flexibilidad significa que podemos adaptar los mensajes a diferentes audiencias, etapas y escenarios sin crear campañas separadas. Personalizar el contenido hace que las comunicaciones se sientan más relevantes. El elemento de control, con plantillas compartidas, flujos de aprobación y procesos establecidos, mantiene la consistencia en el tono. La función de informes nos da una visión clara del compromiso, ayudándonos a entender qué está funcionando bien y permitiéndonos ajustar nuestro enfoque con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para los usuarios menos frecuentes, algunas funciones no siempre son intuitivas y hay una cierta curva de aprendizaje. Los informes son buenos en general, pero podrían ser más flexibles o más fáciles de interpretar de un vistazo, por ejemplo, obteniendo insights a través de múltiples campañas o audiencias. Una orientación más clara dentro de la plataforma en sí sería realmente útil, particularmente para los usuarios ocasionales. Más ayuda en contexto, indicaciones o consejos al construir reducirían la dependencia de la formación externa o de preguntar a los colegas. Sería útil tener más paneles personalizables que permitan ver las métricas clave de un vistazo a través de múltiples campañas sin necesidad de exportar datos cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.