NiceJob Reseñas y Detalles del Producto

NiceJob es fácilmente una de las mejores herramientas para nuestra empresa. Lo que más nos gusta de ellos es su servicio al cliente. Nos conectamos con una persona en vivo de inmediato, y siempre son conocedores y amables. ¡Esto es muy importante para nosotros! Por supuesto, la capacidad de obtener reseñas regulares de nuestros clientes es igualmente importante. Debido a un desafortunado incidente antes de comenzar a usar NiceJob, años de reseñas fueron eliminadas de nuestra lista de Google. Gracias a esta empresa, pudimos comenzar a reconstruirlas de inmediato. Ahora tenemos una calificación perfecta de 5.0, con más de 55 reseñas de nuestros clientes, en cuestión de pocas semanas. Este producto no tiene precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no nos gusta de NiceJob es la dificultad para subir clientes a la base de datos. Sería mucho más fácil insertarlos uno por uno, en lugar de recopilarlos con el tiempo en una hoja de cálculo, que luego debe cargarse manualmente en su sistema. Nuestro personal tiende a perder la noción de cuáles han sido subidos y cuáles no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo intuitiva que es la interfaz de NiceJob, lo que la hace fácil de usar. La asistencia proporcionada por el representante durante la configuración fue increíblemente útil, ya que me guió a través del proceso de manera rápida y eficiente. La capacidad de NiceJob para automatizar la solicitud de reseñas sin necesidad de seguimiento constante es inmensamente beneficiosa para mi negocio. Esta automatización es clave porque asegura que las reseñas se publiquen regularmente después de completar el trabajo, liberándome de tener que gestionar esta tarea directamente. El impacto del software en mis reseñas de Google es significativo; desde que uso NiceJob, el número de reseñas ha crecido de tres a casi treinta. Esta visibilidad ampliada es crucial para un negocio, especialmente uno con trabajos de gran tamaño promedio. Además, el software ofrece un gran valor por su costo, alineándose bien con mis necesidades. Tengo una suscripción recurrente y no tengo intención de cancelarla, ya que constantemente ofrece un servicio excelente. Además, es la primera y única opción que consideré, y ha demostrado ser la mejor elección para mis requerimientos. Finalmente, confío lo suficiente en NiceJob como para recomendarlo a otros regularmente; en una escala de recomendación, lo calificaría con un 10 perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar NiceJob principalmente como una plataforma de reseñas, y en ese sentido cumple lo que promete: ayuda a generar reseñas, que era nuestra principal razón para comprarlo. Para ese propósito, ha sido sólido.

Nuestro equipo también ha encontrado valor en su equipo de soporte: respuestas muy rápidas y muy detalladas, cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, hay una serie de desventajas que hemos experimentado:

SEO de la Página de Aterrizaje: El sitio de la empresa/página de aterrizaje que NiceJob crea para ti no se posiciona bien. Incluso al buscar algo tan directo como “reseñas de nuestra empresa”, a menudo aparece en la página 2 o 3 de Google y más abajo en los SERPs que otras plataformas de reseñas. Hay mejoras simples de SEO que podrían implementar, pero aún no están ahí.

Referencias: Uno de los grandes puntos de venta para nosotros fue el sistema de referencias, pero no ha generado resultados. La edición de las conversaciones automatizadas es limitada.

Desafíos de Múltiples Ubicaciones: Si estás gestionando múltiples ubicaciones, la plataforma se vuelve torpe. Cambiar entre ubicaciones no es fluido, y el widget de “Historias” se vuelve inutilizable cuando está vinculado a reseñas de Facebook. La misma reseña se duplica en cada ubicación. Tampoco hay flexibilidad para elegir cuántas reseñas mostrar; estás limitado a 15, lo cual es abrumador en dispositivos móviles.

Falta de Opciones de Exportación: No puedes exportar tus reseñas, lo que limita la usabilidad.

Recolección de Reseñas en el Terreno: La transición de un instalador en el campo a un cliente dejando una reseña es incómoda. La única solución sugerida es que cada instalador cree su propio perfil/cuenta de aplicación de NiceJob y reciba capacitación, lo cual no es práctico a gran escala.

En general, NiceJob es una solución decente si solo necesitas una forma simple de recopilar más reseñas. Pero si esperas usar otras funciones como beneficios de SEO, referencias o soporte para múltiples ubicaciones, puedes encontrar que no cumple con las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace un trabajo tremendo automatizando las solicitudes de reseñas de nuestros clientes y es sin complicaciones para nuestro negocio. Me encanta lo fácilmente que se integra con Housecall Pro e invita automáticamente a los clientes a dejar reseñas justo cuando su trabajo está terminado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo problemas frecuentes con los widgets del sitio web de NiceJob que no se activan correctamente y a menudo tengo que enviar tickets de soporte a mi proveedor de alojamiento web para resolver el problema y reinstalar el código del widget. Me dicen que probablemente sea un problema del lado de NiceJob, ya que funciona bien por un tiempo y luego deja de funcionar correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace el trabajo. Hemos recibido muchas más reseñas de Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web no carga la mayoría de las veces y no tienen idea de por qué. Tengo que borrar las cookies y la caché si quiero usarlo, pero no puedo hacer eso todos los días. He configurado dos cuentas y ambas se activaron automáticamente antes de que se me pidiera editar mensajes o incluso saber qué se estaba enviando. Necesita haber pasos claros de incorporación y ahora mismo no hay ninguno. No puedo imaginar que alguien que no esté muy involucrado en esto lo tenga fácil. Yo estoy muy involucrado, y lo encontré mucho más complicado de lo necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos NiceJob para nuestro negocio, Biehl Brothers Contracting, después de haberlo conocido a través de JobTread, ¡y nos encanta! La plataforma ha hecho que pedir reseñas sea increíblemente eficiente y fácil. Desde que lo integramos, nuestro número de reseñas ha aumentado notablemente. ¡Somos grandes admiradores y lo recomendamos encarecidamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Deseamos que pudieras añadir más de una foto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy satisfecho con el servicio y las características de NiceJob. El proceso de configuración fue excepcionalmente fácil, y la asistencia proporcionada por el equipo de servicio al cliente fue encomiable. Fueron increíblemente útiles para asegurar que todos mis datos de clientes se ingresaran correctamente y que todo estuviera listo para futuros trabajos. Uno de los aspectos que realmente aprecio es cómo NiceJob envía eficientemente solicitudes de reseñas en mi nombre por correo electrónico y mensaje de texto, lo cual es excelente porque a menudo es un desafío recopilar reseñas de los clientes. Esta función me ahorra la molestia de tener que perseguir a los clientes para obtener comentarios, y encuentro increíblemente conveniente que se me notifique cada vez que se deja una reseña. Además, el significativo descuento del 50% que recibí inicialmente facilitó la decisión de probar su servicio, y el apoyo continuo de su personal amable solo ha mejorado mi experiencia. En general, la combinación de facilidad de uso y un servicio al cliente excepcional me hace considerar elegir NiceJob nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna aversión por el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando NiceJob desde 2018, y uno de los aspectos que aprecio es la simplicidad del proceso de configuración, que fue directo y sin complicaciones. El equipo fue amable durante la configuración, lo que hizo que la experiencia inicial fuera muy acogedora. También encuentro increíblemente útil la función de pedir a los clientes reseñas en Google, ya que apoya directamente las necesidades de mi negocio al mejorar nuestra reputación en línea. Esta capacidad es lo suficientemente significativa como para que considere comprar NiceJob nuevamente. Además, cuando hubo un problema de sobrefacturación, NiceJob lo solucionó de manera eficiente corrigiendo el error y aplicando un crédito a la cuenta, lo que demostró su compromiso con la satisfacción del cliente. A pesar de que la nueva función de respuesta de IA es demasiado cara para mí, reconozco su valor potencial. En general, estos factores contribuyen a que califique mi probabilidad de recomendar NiceJob a otros como un 10 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré la nueva función de respuesta de IA agradable pero demasiado cara para mí. Me gustaría que NiceJob incluyera la función de respuesta de IA sin costo para los clientes a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo NiceJob ha simplificado el proceso de recopilar reseñas de nuestros clientes. Lo pone todo en una plataforma, lo que hace que sea increíblemente fácil para mis técnicos recopilar reseñas de manera eficiente. La configuración de la plataforma fue sencilla, lo cual fue una gran primera impresión. Una de mis características favoritas es la capacidad rápida y fácil de enviar enlaces de reseñas, lo que agiliza significativamente nuestro flujo de trabajo. Además, aprecio cómo NiceJob se integra bien con nuestros sistemas actuales, particularmente con Hilt y Pulse. El servicio no solo es fácil de usar, sino también muy asequible, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que NiceJob podría beneficiarse de una mejor integración con mi CRM actual. Esto lo haría más fluido y eficiente para usar en conjunto con otras herramientas en las que confío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo NiceJob simplifica el proceso, que de otro modo sería largo, de hacer un seguimiento constante con los clientes para obtener reseñas. Esta automatización libera mi tiempo, convirtiéndolo en una herramienta invaluable como propietario de una pequeña empresa que desempeña muchos roles. El proceso de configuración fue increíblemente sencillo y rápido; encuentro que incluso aquellos con habilidades técnicas limitadas pueden hacerlo funcionar sin problemas desde el principio. Me gusta especialmente su integración perfecta con mi cuenta de QuickBooks, eliminando la necesidad de ingresar manualmente la información del cliente. Además, estoy emocionado con la función NPR que nos proporciona una puntuación estadística para evaluar y mejorar nuestro servicio al cliente. NiceJob ayuda a aumentar la presencia positiva de nuestro negocio en plataformas como Google, atrayendo a más clientes futuros, y su facilidad de uso combinada con su efectividad para obtener más reseñas en Google lo convierte en un producto que elegiría nuevamente con gusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro limitante que NiceJob no publique automáticamente en plataformas adicionales más allá de las que actualmente soporta, como Nextdoor o Yelp. Ampliar la integración con otras plataformas podría proporcionar un mayor alcance y mejores análisis para la retroalimentación. También creo que tener puntuaciones o datos actualizados con más frecuencia, en tiempo real o en intervalos específicos, ofrecería mejores perspectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.