Clari Reseñas y Detalles del Producto

Usar Clari para optimizar mi pronóstico de ventas ha sido extremadamente útil. Obtengo rápidamente información sobre mis objetivos trimestrales y los acuerdos que necesito cerrar, y la forma en que Clari clasifica los acuerdos por categoría de pronóstico hace que todo sea mucho más fácil. Informar a mi gerente directo se ha vuelto mucho más sencillo, simplemente actualizo mi pronóstico semanal y él tiene inmediatamente una visión clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertos campos que deben completarse a través de Sales Force, y desearía poder gestionarlos todos directamente dentro de Clari. Sería mucho más conveniente tener el control total en un solo lugar y evitar tener que cambiar de un lado a otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Clari es cómo simplifica y centraliza nuestro proceso de pronóstico. Antes de Clari, estábamos atrapados usando PowerPoint para pronosticar—¡imagina! Ahora, todo está en un solo lugar, y la alta dirección tiene potentes conocimientos en tiempo real sobre el pronóstico y la salud del pipeline. Aprecio lo personalizable que es, permitiéndonos adaptar paneles de control e informes para alinearlos con nuestras necesidades específicas. Esta flexibilidad nos facilita identificar el "sandbagging" y seguir el rendimiento a mitad del embudo, lo cual es crucial dado lo largos que pueden ser nuestros ciclos de negociación.

Es bastante fácil de configurar, aunque regularmente tendrás que pasar por soporte/CS para realizar cambios más significativos, sin embargo, son muy receptivos para cambios estructurales simples.

Para organizaciones menos maduras, la rapidez con la que puedes alcanzar un buen pronóstico es excelente, con mucho del análisis de tendencias más complejo disponible tan pronto como te integras con otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío con Clari es la falta de transparencia en los datos subyacentes que impulsan ciertos análisis. Como alguien acostumbrado a profundizar en los datos a nivel de fila, no tener esa transparencia hace que sea más difícil explicar las diferencias o discrepancias a la dirección. Esto afecta nuestra confianza en los datos y limita drásticamente nuestra capacidad para realizar análisis ad hoc.

También es muy parecido a un jardín amurallado, especialmente en torno a algunas de las nuevas características de inteligencia artificial, lo que genera preocupaciones sobre la dirección futura. Especialmente con la adquisición de Salesloft. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like Clari because it makes sales forecasting clearer and easier. It provides a real-time view of the pipeline, flags deals that look risky, and helps the team understand exactly where things stand. As a result, there’s less guesswork, it saves time, and sales leaders can make better decisions without having to constantly chase down updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One thing I don’t like about Clari is that it can feel complex at first. There’s definitely a learning curve, and new users may find the dashboards and all the different features a bit overwhelming until they get used to it. It also depends heavily on having clean, up-to-date CRM data, so if the data isn’t maintained or updated properly, the insights you get can end up being less accurate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wingman mejora significativamente el rendimiento del equipo de ventas a través de la capacitación y el monitoreo en tiempo real durante las conversaciones de ventas. Esta función ayuda a los representantes de ventas a identificar y mejorar sus tácticas, mejorando en última instancia su éxito en el cierre de acuerdos.

Además, la integración fluida de Wingman con plataformas populares como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet garantiza una fácil adopción y utilidad inmediata para los equipos de ventas. La plataforma también ofrece capacidades robustas de análisis e informes, lo que permite a los líderes de ventas identificar tendencias y detectar oportunidades de mejora dentro de sus equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no encuentro aspectos del software que no me gusten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari me proporciona una herramienta de seguimiento que me permite proporcionar una entrada de pronóstico bien documentada a mi VP. Gracias a herramientas como trend flow y pulse, puedo combinar mis propias estimaciones con la entrada de IA de la herramienta. También me ayuda a verificar la proporción de cobertura necesaria para mis diferentes profesionales de ventas y su higiene en SFDC. Además, obtengo información de la pestaña de actividad que me invita a hacer preguntas muy específicas sobre el progreso de los acuerdos. En resumen: un gran panel de control que también proporciona espacio para actualizaciones que se envían de vuelta a nuestra herramienta CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todo puede incluirse en las estadísticas. Una evolución a lo largo del trimestre a menudo no siempre revela lo que sucedió. Por lo tanto: pistas adicionales sobre posibles evoluciones y una forma aún mejor de mirar hacia atrás, 1 o varias semanas en el pasado, en detalle ciertamente añadiría aún más valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo simple que es la interfaz de Clari porque puedo ver toda la información de mis acuerdos en un solo lugar sin tener que hacer clic en un millón de pestañas, lo que hace que actualizar mi pronóstico sea mucho menos estresante. Me ahorra una gran cantidad de tiempo ya que todo está en una pantalla, permitiéndome detectar riesgos en mi pipeline al instante y solucionarlos antes de que comience mi reunión semanal. Clari automatiza la previsión para nosotros, así que Reshma y yo podemos confiar en los números sin tener que verificar todo manualmente. Lo usamos con Salesforce todo el tiempo porque Clari extrae los datos de allí, ahorrándome tener que iniciar sesión en Salesforce, que es mucho más lento. Además, las notificaciones de Slack son útiles para no perderme actualizaciones. La configuración inicial fue sorprendentemente fácil porque una vez que lo conectamos a nuestra cuenta de Salesforce, todo se sincronizó automáticamente, y estuvimos listos para comenzar en una tarde sin necesitar mucha ayuda técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil es definitivamente el punto débil porque se siente torpe y lenta en comparación con la versión de escritorio y a veces los datos tardan demasiado en sincronizarse, lo cual se vuelve molesto cuando intento revisar mis números con prisa. Realmente creo que deberían añadir un modo sin conexión para que pueda ver y editar la información de mis tratos cuando tengo mala señal y se sincronizaría más tarde. Además, los botones en la versión para teléfono a veces son demasiado pequeños para hacer clic fácilmente, así que hacer el diseño un poco más limpio ayudaría mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador de Clari, principalmente creo vistas y paneles, así como enseño a otros cómo crearlos. Son muy fáciles de construir, mucho más fáciles que en Salesforce, y se construyen en muy poco tiempo.

Clari sigue mejorando su aplicación. Lo nuevo en Studio (módulo de administración) ahora nos permite gestionar y actualizar las pestañas de pronóstico.

Recientemente hemos añadido Clari Copilot a la mezcla y la adopción de eso va bien.

El rol de administrador en Clari es tan simple; crear usuarios, asignar derechos de pronóstico, compartir vistas y paneles, etc. es muy fácil de administrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari manda que todos los campos deben originarse en Salesforce, incluidos aquellos que podrían calcularse a partir de datos existentes. Sería más eficiente si Clari manejara estos campos derivados internamente, ya que esto ayudaría a reducir los retrasos causados por el importante atraso de nuestro equipo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar Groove en 2023 para nuestro equipo de ventas internas y luego lo implementamos en toda la empresa. El apoyo que hemos recibido ha sido excepcional, y continuamos teniendo reuniones quincenales con nuestra Gerente de Cuenta, Amanda Harper, junto con Katie. Honestamente, el proceso de incorporación, el apoyo continuo y la capacidad de respuesta que hemos experimentado han superado con creces cualquier problema técnico que hemos encontrado con Groove. Como Gerente de Ventas, puedo decir con confianza que Amanda es un activo tremendo para Clari. Es profesional, organizada, paciente y realmente un placer trabajar con ella. Para ser honesto, ¡desearía que fuera parte de mi propio equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que comenzamos a usar Groove en 2023, ha habido numerosas mejoras. Inicialmente, encontramos algunos problemas técnicos y ciertas limitaciones en su funcionalidad, pero con el tiempo, se realizaron actualizaciones para abordar estas preocupaciones.

En general, encuentro intuitivo crear plantillas y flujos, y la integración con Salesforce es especialmente valiosa. Como gerente, agradecería más análisis de KPI disponibles en un panel que combine los datos del pipeline de Salesforce con los resultados de Groove. Esto ayudaría a los representantes a asumir una mayor responsabilidad de sus actividades de ventas y a priorizar mejor sus seguimientos.

Además, tener más estudios de caso y recursos que muestren las mejores prácticas y estrategias para maximizar el alcance y la efectividad con Groove sería beneficioso. Aprender cómo otros están aprovechando la plataforma proporcionaría valiosos conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de cambiar fácilmente campos importantes en Clari y Salesforce con un solo clic. También me gusta la capacidad de ver la jerarquía de acuerdos basados en la ubicación y el gerente, y cómo se están logrando con nuestro objetivo. Ver cientos de acuerdos agrupados de la manera en que pronosticamos, y luego poder filtrar según los diferentes tipos de campos que introducimos en Salesforce es genial. Además, ver dónde hay brechas a nivel del equipo de oportunidades nos ayuda a determinar dónde podría ser necesario el pipeline o recursos especiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queremos que los representantes trabajen más en Clari. Sin embargo, usamos otras herramientas como la de cotización que no se pueden hacer directamente en Clari. Así que todavía tienen que salir de Clari para actualizar diferentes cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Clari siempre está evolucionando! Ya que mencionaste su facilidad de uso y características de seguimiento, compartiré algunos otros aspectos que creo que realmente destacan recientemente:

Pronóstico impulsado por IA: Las analíticas predictivas y el pronóstico impulsado por IA de Clari se han fortalecido. Es capaz de extraer datos de múltiples fuentes para crear predicciones de ingresos altamente precisas. Esto ayuda a los equipos a mantenerse proactivos y ajustar estrategias rápidamente.

Alertas de deslizamiento de acuerdos: El sistema ahora ofrece mejores indicadores de deslizamiento de acuerdos, para que los equipos de ventas puedan recibir advertencias tempranas sobre acuerdos que probablemente se moverán más lento de lo esperado o enfrentarán obstáculos. Esto puede ayudar a solucionar problemas antes de que se conviertan en un problema mayor.

Colaboración interfuncional: La visibilidad mejorada de Clari en las métricas del pipeline significa que no solo los equipos de ventas, sino también los de marketing, finanzas y éxito del cliente pueden alinearse en objetivos y proyecciones. Estos datos compartidos hacen que la colaboración interfuncional sea mucho más fluida.

Experiencia móvil renovada: La aplicación móvil ha visto mejoras. Los representantes de ventas ahora pueden rastrear y actualizar acuerdos sobre la marcha, lo que ayuda a mantener los datos del CRM precisos en tiempo real. Hace que Clari sea aún más conveniente para los equipos que están en la carretera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Genial, gracias por la entrada anterior. Basado en eso y en algunos comentarios recientes de los usuarios, aquí hay algunas áreas donde Clari podría mejorar:

Integración de la Interfaz de Usuario de Salesforce (Problema del Panel Lateral):

Como mencionaste, el nuevo panel lateral de Clari en Salesforce puede ser intrusivo, especialmente porque no se puede ocultar o minimizar fácilmente. Esto afecta el espacio en pantalla y la experiencia del usuario. Un simple botón de "colapsar" o "ocultar" resolvería esto.

Errores Ocasionales y Retrasos:

Algunos usuarios informan problemas de rendimiento: congelamiento, retraso al cambiar de vistas o datos que no se sincronizan en tiempo real. Esto puede crear frustración durante los períodos de ventas ocupados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.