FormAssembly Reseñas y Detalles del Producto

FormAssembly provides a lot of flexibility with a relatively straightforward development environment. We use the forms for a variety of purposes, including general data gathering, higher education applications, enrollment and class registration, license renewals, etc. In most cases, forms are esigned connect/update Salesforce and also our credit card processor (Authorize.net). Also, the company seems focused on enhancements and growing the product. Recently, we started using the iATS/Deluxe connector to allow for donations from our USA-based donors via ACH. Also, now using the HTTPS connector, to pass data to Zapier for other internal workflows Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support had been average at best, but over that past couple months response times have been lowered. The documentation is a bit clumsy to use, and there are features/steps undocumented. Some service reps know the product and can help resolve an issue timely, while others struggle to understand. In other words, support can be hit or miss. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte/introducción de servicios al cliente no podría haber sido más excepcional. Son muy conscientes del tiempo que tienen contigo. Siendo un nuevo usuario, fueron útiles para ayudar a planificar los próximos pasos y las partes en las que trabajar entre nuestras sesiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento me gustaría tener una mejor manera de obtener informes relacionados con las presentaciones de formularios. Esto podría ser una brecha que tengo en conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that we can use it for multiple aspects/facets of our nonprofit's services. We use it for surveys and events, helping teachers to book field trips, and getting usage data from our Culture Pass libraries, we use FA for it all! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it had a built-in connector to Salesforce and other CRMs which would make a lot of our work easier when trying to collate data into our database. I also wish that our old system was not getting phased out. It is going to cost us a lot over the next few months to get moved to the new system because of how we have it connected to SF via Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've been able to leverage form assembly instead of a net new experience cloud based build in Salesforce for student submitted forms which generate case and recommender records in Salesforce. FormAssembly last year provided training to become FormAssembly certified which encompasses building flows and configurations within FormAssembly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not too many things - More hands on based trainings (monthly?) to onboard new system users outside of the annual conferences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Salesforce connectors and the conditional logics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The UI/UX could be better overall, and particularly when it comes to the look and feel of the forms, how they’re filled out, and the CSS. Also, it’s not a cheap tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to create custom workflows and form handoffs is huge. This has allowed us to create a smooth process for employee reimbursement requests from initial submission, to approval, to disbursement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I hope the certification program continues as that was very helpful in learning the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Formassembly hace que sea simple y directo recopilar datos e integrarlos sin problemas con nuestro CRM, sin requerir un desarrollo de aplicaciones complejo ni ningún tipo de codificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir en general, excepto que me encuentro con algunos fallos de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Form Assembly es lo fácil de usar que es, mientras que aún permite la personalización para adaptarse a las necesidades de nuestro negocio. También aprecio que se añadan nuevas funciones regularmente, y su equipo de soporte es absolutamente increíble. La integración con Salesforce, que es la que más usamos, es confiable y funciona sin problemas. Form Assembly es básicamente un producto plug and play, la implementación no tomó tiempo, tan pronto como tuvimos el acceso, inmediatamente comenzamos a crear el primer formulario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay unas pocas cosas que mejoraría. Algunas de las funciones más avanzadas a menudo tienen un costo adicional, y a veces parece que las que más necesitamos están en los planes de nivel superior. Para campos estándar y conexiones funciona perfectamente, pero al trabajar con repetidores o configuraciones más complejas las cosas pueden volverse un poco complicadas e incluso pueden requerir algo de programación. También sería genial tener más opciones para tipos de campos, especialmente con campos de fecha y hora, que a veces pueden ser difíciles de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y conectar los formularios a nuestras diferentes plataformas es bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, tengo que jugar un poco con los conectores para asegurarme de que estén conectando los campos correctos de SF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FormAssembly es realmente fácil de usar. Me gusta cómo puedo crear formularios rápidamente sin escribir ningún código de backend. El agente de IA es una gran característica, como que solo le digo qué tipo de formulario necesito, como un formulario de contacto o de consulta, y lo construye para mí en segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la interfaz de usuario se siente un poco pesada al trabajar con formularios grandes y la carga puede tardar unos segundos adicionales. Pero en general, todavía funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.