La configuración inicial de Trackunit fue bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte es terrible. Nadie contesta el teléfono, y ahora todo es en línea. Así que si una máquina tiene un problema y sospecho que es un problema de Trackunit y llamo al número, estoy en espera o no hay agentes disponibles, lo que resulta en que se active una devolución de llamada. Luego, no hay comunicación hasta horas después, momento en el cual el producto de Trackunit ya está desinstalado y la máquina está funcionando de nuevo. El sistema de soporte en línea es tedioso, y creo que deberían tener un centro de llamadas en el Reino Unido para que nosotros, los clientes, podamos llamar y hablar con alguien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.


