# Beste VoIP-Anbieter *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Voice over Internet Protocol (VoIP) Software überträgt Telefongespräche über ein IP-Netzwerk, ohne auf traditionelle Telefoninfrastruktur angewiesen zu sein, und fungiert als moderne Alternative zu privaten Nebenstellenanlagen (PBX). Es hilft Organisationen, Kommunikationskosten zu senken, Remote-Arbeit zu unterstützen und sichere Anruffunktionen aufrechtzuerhalten. ### Kernfunktionen von Voice over Internet Protocol (VoIP) Software Um in die VoIP-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - VoIP-PBX-Systeme für Unternehmen bereitstellen oder eine VoIP-Softphone-Anwendung anbieten - Funktionen enthalten, die bei der Verwaltung eingehender Anrufe helfen, wie Anrufweiterleitung, Anrufübertragung und Routing - Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards ermöglichen - Integrationskompatibilität mit Kommunikations- und CRM-Plattformen bieten ### Häufige Anwendungsfälle für Voice over Internet Protocol (VoIP) Software VoIP-Software unterstützt skalierbare, zuverlässige Kommunikation für interne Zusammenarbeit und kundenorientierte Interaktionen. Sie kommt auch Teams zugute, die verwandte Tools wie [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms), [Contact-Center-Software](https://www.g2.com/categories/contact-center) und [CRM-Systeme](https://www.g2.com/categories/crm) verwenden. ### Wie sich Voice over Internet Protocol (VoIP) Software von anderen Tools unterscheidet VoIP unterscheidet sich von traditionellen PBX, indem es veraltete, vor Ort installierte Telefonsysteme durch IP-basierte Anrufe ersetzt, die Infrastruktur- und Wartungskosten senken und die Flexibilität für Remote- und Hybrid-Teams verbessern. Im Vergleich zu umfassenderen UCaaS-Plattformen konzentriert sich VoIP hauptsächlich auf Sprachanrufe, Softphones und SIP-basierte PBX-Funktionalität, obwohl VoIP typischerweise ein Kernbestandteil der meisten UCaaS-Angebote ist. ### Einblicke von G2 zu Voice over Internet Protocol (VoIP) Software Basierend auf Kategorietrends auf G2 sind die Zuverlässigkeit von VoIP, Kosteneinsparungen, die einfache Fernzugriffsmöglichkeit und die Bequemlichkeit von Softphone-Optionen, die physische Tischtelefone ersetzen oder ergänzen, hervorzuheben. ## Top VoIP-Anbieter at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) | 4.5/5.0 (3,534 reviews) | Verwaltete Geschäftstelefoneinrichtung mit Unterstützung | "[Benutzerfreundlicher Telefonanbieter für kleine Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800)" | | 2 | [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) | 4.2/5.0 (1,341 reviews) | Vereinheitlichte Anrufe, Textnachrichten und Teamkommunikation | "[Fantastische Unterstützung und Funktionen, die unseren Anrufablauf optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12885397)" | | 3 | [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) | 4.6/5.0 (2,632 reviews) | Cloud-Anrufe innerhalb des Zoom-Workflows | "[Bequeme All-in-One-Anrufe mit reibungsloser Weiterleitung, Voicemail und SMS](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)" | | 4 | [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) | 4.7/5.0 (3,355 reviews) | Geteilte Anrufe, Texte und Zusammenfassungen | "[Quo hilft mir, mein Geschäft effizienter zu führen](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12963226)" | | 5 | [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) | 4.5/5.0 (614 reviews) | Stabile Anrufe innerhalb des Webex-Ökosystems | "[Nahtlose Einrichtung mit leistungsstarken Funktionen, kleinere Probleme beim Gerätewechsel](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737)" | | 6 | [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) | 4.2/5.0 (17,655 reviews) | Besprechungen, Anrufe und Zusammenarbeit in einer Suite | "[Zuverlässige Kollaborationsplattform für Meetings und Teamkommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12923027)" | | 7 | [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) | 4.4/5.0 (4,014 reviews) | KI-unterstützte Anrufe mit Transkripten und CRM-Kontext | "[Dialpad Connects KI-Zusammenfassungen und Echtzeit-Transkriptionen glänzen für hybride Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)" | | 8 | [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) | 4.2/5.0 (891 reviews) | Cloud-Telefonie mit SMS- und Teams-Unterstützung | "[8x8: Felsenfeste Cloud-Telefonie mit SMS und einer intuitiven Admin-Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765)" | | 9 | [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) | 4.4/5.0 (1,564 reviews) | Verwaltung von Verkaufs- und Supportanrufen | "[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)" | | 10 | [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) | 4.4/5.0 (1,801 reviews) | — | "[CloudTalks Analysen, nahtlose Pipedrive-Integration und intelligente Ortsvorwahlwahl](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)" | ## How Many VoIP-Anbieter Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 424 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 788 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 59% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 8% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Phone2 (+0.667) - Among all products in this category, Phone2 recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank VoIP-Anbieter Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 60,800+ Authentische Bewertungen - 424+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Which VoIP-Anbieter Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - **Höchste Leistung:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) - **Top-Trending:** [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) --- **Sponsored** ### Ultatel Ultatel ist eine intelligente Cloud-Kommunikationsplattform, die KI in alltägliche Geschäftsgespräche über Anrufe, Meetings, Nachrichten und Kundeninteraktionen einbringt. Mit über 50 fortschrittlichen Funktionen vereint Ultatel alle Ihre Geschäftskommunikationen in einer leistungsstarken Plattform, die darauf ausgelegt ist, Organisationen mit mehreren Standorten in großem Maßstab zu unterstützen. Von KI-Meeting-Assistenten, die automatisch Zusammenfassungen und Aktionspunkte erfassen, bis hin zu Voice-KI-Agenten, die helfen, sich wiederholende Arbeitsabläufe zu automatisieren, ist Ultatel darauf ausgelegt, Teams effizienter kommunizieren zu lassen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Mit integrierten Anrufen, Zusammenarbeit, Microsoft Teams-Konnektivität, CRM-Integrationen und 24/7 Live-Support bietet Ultatel ein modernes Kommunikationserlebnis, das für wachsende Unternehmen entwickelt wurde. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=118&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=118&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=118&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1206636&secure%5Bresource_id%5D=118&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fvoip-providers&secure%5Btoken%5D=b08ad31b4a9df4fa8b5516f904b94cc3a2ed5911edec72b7dba7cee9df626698&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.ultatel.com%2Fcloud-based-phone-system%2F%3Futm_source%3DG2&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated VoIP-Anbieter Products in 2026? ### 1. [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit seiner All-in-One-Plattform für das Kundenerlebnis. Von einem KI-gestützten Kommunikationszentrum aus verändert Nextiva die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Das Engagement des Unternehmens für Amazing Service® und ein kundenorientierter Ansatz sind seit 15 Jahren sein Eckpfeiler. Gegründet im Jahr 2008 und mit Hauptsitz in Scottsdale, Arizona, sicherte sich Nextiva in seiner ersten Finanzierungsrunde 200 Millionen US-Dollar von Goldman Sachs Asset Management, was das Unternehmen Ende 2021 mit 2,7 Milliarden US-Dollar bewertete. Entdecken Sie mehr auf www.nextiva.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,534 **How Do G2 Users Rate Nextiva?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Nextiva?** - **Verkäufer:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/sellers/nextiva) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Scottsdale, Arizona - **Twitter:** @Nextiva (21,299 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/459293/ (1,564 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Versicherung - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Nextiva's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (134 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (127 reviews) - Hilfreich (111 reviews) - Einfache Einrichtung (93 reviews) - Zuverlässigkeit (89 reviews) **Cons:** - Schwierige Konfiguration (26 reviews) - Komplexität (25 reviews) - Nummer Probleme (22 reviews) - Komplexe Prozesse (20 reviews) - Schwierige Einrichtung (19 reviews) ### 2. [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) WAS IST RINGEX? RingEX ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Teams, Kunden und Gespräche über Sprache, Video, Messaging, SMS und KI-Agenten verbindet, alles angetrieben von KI. Entwickelt für Organisationen, die Wert auf Produktivität, Kundenzufriedenheit und Einfachheit legen, vereint RingEX alles, was Ihr Unternehmen benötigt, um effektiv von überall aus zu kollaborieren und zu interagieren. FORTSCHRITTLICHE KI MIT AIR, AVA UND ACE RingEX verwandelt jede Interaktion in einen strategischen Vorteil durch drei spezialisierte KI-Agenten. Der KI-Rezeptionist (AIR) fungiert als intelligenter digitaler Empfang, der Anrufe rund um die Uhr in natürlichen, mehrsprachigen Gesprächen beantwortet, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Leads zu erfassen, Termine zu vereinbaren und komplexe Anrufe mit vollem Kontext weiterzuleiten. Der KI-Virtuelle Assistent (AVA) agiert als proaktiver Co-Pilot für tägliche Aufgaben, indem er automatisch Besprechungszusammenfassungen erfasst, Folgeaktionen generiert und kontextbewusste Nachrichten entwirft. Der KI-Gesprächsexperte (ACE) dient als Flaggschiff-Plattform für Gesprächsintelligenz, analysiert jede Interaktion, um Coaching, automatisierte Anrufbewertung und tiefgehende Stimmungsanalysen bereitzustellen. Durch die Umwandlung von Rohdaten in Führungseinblicke und die direkte Synchronisierung mit Ihrem CRM hilft ACE Führungskräften, erfolgreiche Verhaltensweisen zu replizieren und Kunden-Trends vorauszubleiben. NEU: KUNDENENGAGEMENT-PAKET Entwickelt für kleine und mittelgroße kundenorientierte Teams, hilft das Kundenengagement-Paket Unternehmen, schnelleren und besser vernetzten Kundensupport zu bieten, ohne die Komplexität eines vollständigen Kontaktzentrums. Das Paket integriert nahtlos Sprach- und SMS-Support in einem einheitlichen Arbeitsbereich. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein gemeinsamer SMS-Posteingang für die Teamübersicht, automatisierte SMS-Abmeldekonformität und Antwortvorlagen, um eine konsistente Markenstimme zu wahren. Es bietet auch Transparenz in der Warteschlange mit Aktualisierungen des Platzes in der Reihe und Live-Berichte für Echtzeit-Einblicke in die Leistung der Agenten und die Servicequalität. WARUM RINGEX? Egal, ob Ihr Team intern kommuniziert oder Kunden anspricht, RingEX bietet Zuverlässigkeit, Flexibilität und Intelligenz in einer Plattform. Unterstützt durch Sicherheit auf Unternehmensniveau hilft RingEX Ihnen, in jedem entscheidenden Moment verbunden und reaktionsfähig zu bleiben. RingEX-Kunden profitieren von intelligenterer Kommunikation mit AVA, Umsatzintelligenz mit ACE und besseren Kundenerfahrungen durch das Kundenengagement-Paket. RingEX ist nicht nur ein Telefonsystem. Es ist der intelligente Kern Ihres Unternehmens, der sicherstellt, dass jedes Gespräch – intern oder extern – verbunden, analysiert und wirkungsvoll ist. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,341 **How Do G2 Users Rate RingEX?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind RingEX?** - **Verkäufer:** [RingCentral](https://www.g2.com/de/sellers/ringcentral) - **Unternehmenswebsite:** https://www.ringcentral.com - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral (61,963 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,726 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are RingEX's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (216 reviews) - Kundendienst (127 reviews) - Telefonanrufe (109 reviews) - Hilfreich (108 reviews) - Zuverlässigkeit (107 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (55 reviews) - Komplexe Prozesse (49 reviews) - Kundendienst (49 reviews) - Rufprobleme (47 reviews) - Kundendienst (47 reviews) ### 3. [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) Das AI-first Cloud-Telefonsystem, das für die moderne Arbeit entwickelt wurde. Zoom Phone vereint zuverlässige Anrufe, Zusammenarbeit und KI in einer einfachen App, die Teams verbindet, egal wo sie arbeiten. Mit dem enthaltenen AI Companion erhalten Teams sofortige Zusammenfassungen, priorisierte Voicemails und umsetzbare nächste Schritte, um produktiv zu bleiben, ohne sich mit unnötiger Arbeit zu belasten. Auf der vertrauenswürdigen Plattform von Zoom aufgebaut, bietet Zoom Phone 99,999% Betriebszeit, globale Abdeckung in über 49 Ländern und flexible Bring Your Own Carrier (BYOC) Optionen. Compliance ist integriert, einschließlich HIPAA, DSGVO und FedRAMP. AI-first Highlights: AI Concierge\* Echtzeit- und Nachruf-Zusammenfassungen Voicemail-Priorisierung und Aufgabenextraktion Fragen Sie den AI Companion nach sofortigen Antworten während oder nach Anrufen Team-SMS-Zusammenfassungen im Power Pack\* Zoom Phone verbindet Ihre Teams und Ihre Kunden in einem nahtlosen, AI-first Erlebnis. \*Verfügbar gegen Aufpreis. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,632 **How Do G2 Users Rate Zoom Phone?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Zoom Phone?** - **Verkäufer:** [Zoom](https://www.g2.com/de/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97) - **Unternehmenswebsite:** https://www.zoom.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Jose, CA - **Twitter:** @zoom (1,042,714 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (13,494 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Präsident - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Zoom Phone's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1226 reviews) - Videokonferenzen (616 reviews) - Zuverlässigkeit (595 reviews) - Einfache Kommunikation (499 reviews) - Videoqualität (410 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (306 reviews) - Zoom-Probleme (278 reviews) - Besprechungsprobleme (232 reviews) - Fehlende Funktionen (202 reviews) - Verbindungsprobleme (176 reviews) ### 4. [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) Vertraut von über 90.000 Unternehmen, bringt Quo (ehemals OpenPhone) die Anrufe, Texte und Kontakte Ihres Teams in einen KI-gestützten Arbeitsbereich – und hilft Ihnen, sofort zu reagieren und mehr Kunden zu gewinnen. Bringen Sie Klarheit in jedes Gespräch. Geteilte Postfächer, interne Notizen und ein Mini-CRM geben jedem Teammitglied die Sichtbarkeit und den Kontext, den es braucht, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen wird. Reagieren Sie auf jeden Kunden. Schnell. Eingebaute KI beantwortet Anrufe rund um die Uhr, flexible Anrufabläufe leiten Kunden sofort weiter, und benutzerdefinierte Kontaktmerkmale stellen sicher, dass Sie da sind, wenn Ihr Kunde Sie braucht, ohne ein Detail zu übersehen. Skalieren Sie mühelos, während Sie wachsen. Von Ihrem ersten Kunden bis zu Ihrem tausendsten passt sich Quo Ihnen an. Keine komplexe Einrichtung, kein zusätzliches Training, keine Wachstumsschmerzen. Mit Quo war es noch nie einfacher, mehr Geschäfte abzuschließen, mehr Kunden zu unterstützen und Ihr Geschäft zu erweitern – ohne den menschlichen Touch zu verlieren. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,355 **How Do G2 Users Rate Quo?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Quo?** - **Verkäufer:** [Quo](https://www.g2.com/de/sellers/quo) - **Unternehmenswebsite:** https://www.quo.com/ - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @gowithquo (5,468 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/28667405/ (57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Immobilien, Bauwesen - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Quo's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (835 reviews) - Kundendienst (412 reviews) - Anrufaufzeichnung (325 reviews) - Merkmale (319 reviews) - Einfache Einrichtung (301 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (215 reviews) - Anrufunterbrechungen (101 reviews) - Fehlende Funktionen (90 reviews) - Leistungsprobleme (83 reviews) - Verzögerungen (82 reviews) ### 5. [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) Webex Calling ist ein Premium-Telefonsystem in der Cloud, das entwickelt wurde, um den Anforderungen moderner, hybrider Arbeitskräfte gerecht zu werden. Auf der sicheren und zuverlässigen Cisco-Infrastruktur aufgebaut, bietet es eine umfassende, unternehmensgerechte Anruflösung, die traditionelle, vor Ort installierte PBX-Systeme durch eine flexible, skalierbare und KI-gestützte Plattform ersetzt. Hauptmerkmale Unternehmensgerechte Zuverlässigkeit: Profitieren Sie von Ciscos branchenführender Netzwerkinfrastruktur, die hochwertige Audioqualität und konsistente Betriebszeiten für globale Teams gewährleistet. Nahtlose Zusammenarbeit: Direkt in die Webex-App integriert, können Benutzer mit einem einzigen Klick von einem Telefonanruf zu einem Videomeeting oder Gruppenchat wechseln, ohne den Arbeitsfluss zu unterbrechen. Flexible Bereitstellung: Egal, ob Sie eine reine Cloud-Lösung, ein vor Ort installiertes System oder einen hybriden Ansatz suchen, Webex Calling passt sich Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen an. KI-gestützte Intelligenz: Nutzen Sie integrierte KI-Funktionen wie Hintergrundgeräuschunterdrückung und Echtzeit-Transkription, um professionelle und klare Kommunikation in jeder Umgebung sicherzustellen. Vereinfachte Verwaltung: Verwalten Sie Ihr gesamtes globales Telefonsystem über das Webex Control Hub, eine einheitliche Schnittstelle, die tiefgehende Analysen, Sicherheits- und Bereitstellungstools bietet. Globale Reichweite: Unterstützen Sie Ihre internationalen Büros mit lokalen Anruffunktionen in über 100 Ländern, gestützt durch ein sicheres und konformes globales Netzwerk. Warum Webex Calling wählen? Webex Calling befähigt Organisationen, von überall und auf jedem Gerät verbunden zu bleiben. Durch die Kombination der Einfachheit eines modernen Telefonsystems mit der Leistungsfähigkeit der Webex-Kollaborationssuite hilft es Unternehmen, die Produktivität zu steigern, die IT-Komplexität zu reduzieren und sowohl für Mitarbeiter als auch Kunden ein erstklassiges Kommunikationserlebnis zu bieten. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 614 **How Do G2 Users Rate Webex Calling?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Webex Calling?** - **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco) - **Unternehmenswebsite:** https://www.cisco.com - **Gründungsjahr:** 1984 - **Hauptsitz:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (720,379 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,545 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Assoziieren - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 32% Kleinunternehmen #### What Are Webex Calling's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (69 reviews) - Zuverlässigkeit (50 reviews) - Anrufqualität (41 reviews) - Videokonferenzen (31 reviews) - Integrationen (30 reviews) **Cons:** - Komplexe Prozesse (18 reviews) - Mangel an Intuitivität (18 reviews) - Langsame Leistung (17 reviews) - Leistungsprobleme (16 reviews) - Begrenzte Anpassung (13 reviews) ### 6. [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) Webex Suite ist eine All-in-One-Kollaborationssuite, die mit KI-Technologie ausgestattet ist, um die Produktivität zu steigern und Teamarbeit in der heutigen hybriden Arbeitswelt zu maximieren. Mit 8 leistungsstarken individuellen Workflows – Meetings, Messaging, Calling, Webinar, Events, Polling, Whiteboarding und Video Messaging in einem – bietet die Webex Suite außergewöhnlichen Wert, erstklassige Benutzererfahrungen und unglaubliche Audio- und Videoqualität, überall auf jedem Gerät. Mit einer Vielzahl von Kollaborations- und KI-Innovationen, wie dem Webex AI Assistant, Echtzeitübersetzung, Hintergrundgeräuschentfernung und mehr, bietet die Webex Suite reiche und innovative Erlebnisse für Mitarbeiter und Kunden, die es ihnen ermöglichen, nahtlos zu verbinden, zusammenzuarbeiten, sich zu engagieren und Arbeit zu erledigen. Die Webex Suite wird von der branchenführenden Webex-Plattform betrieben, die sicher, konform und einfach zu verwalten ist, mit integrierter allgegenwärtiger Intelligenz, die KI-Innovationen über das gesamte Webex-Portfolio hinweg bringt. Die gesamte Webex Suite kann über das einheitliche Verwaltungstool Webex Control Hub verwaltet werden. Die Webex Suite wird von Ciscos branchenführender Sicherheits- und Netzwerkinfrastruktur unterstützt, die die beste Qualität für Video- und Audiokommunikation gewährleistet. Webex Suite Workflows: Meetings: Produktivere Meetings mit KI-gestützten Erlebnissen und hochwertigem Audio und Video. Messaging: Asynchrone Zusammenarbeit mit reichhaltigem Messaging, sicherem Dateiaustausch und digitalem Whiteboarding, um den Arbeitsfluss zwischen Meetings aufrechtzuerhalten. Calling: Bleiben Sie verbunden mit einem modernen Geschäftstelefonsystem und flexiblen Anrufoptionen. Webinar: Hochwertige Webinare veranstalten und Engagement mit immersiven Inhalten und interaktiven Publikumserfahrungen fördern. Events: Virtuelle, persönliche und hybride Events mit immersiven Multi-Track-Agenden, Ticketing, Teilnehmernetzwerken, Analysen und mehr unterstützen. Polling: Aktive Teilnahme an jedem Meeting mit Quiz, Umfragen und interaktiven Q&A ermöglichen. Whiteboarding: Kreativität entfesseln mit einer digitalen Whiteboarding-Lösung für alle, auf jedem Gerät. Video Messaging: Ideen aufnehmen, teilen, engagieren und Echtzeit-Feedback mit intuitivem Video Messaging erleichtern. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,655 **How Do G2 Users Rate Webex Suite?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Webex Suite?** - **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco) - **Unternehmenswebsite:** https://www.cisco.com - **Gründungsjahr:** 1984 - **Hauptsitz:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (720,379 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,545 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 50% Unternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Webex Suite's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (271 reviews) - Videokonferenzen (187 reviews) - Zuverlässigkeit (182 reviews) - Merkmale (170 reviews) - Videoqualität (158 reviews) **Cons:** - Langsames Laden (103 reviews) - Leistungsprobleme (93 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (91 reviews) - Mangel an Intuitivität (84 reviews) - Schlechte Benutzererfahrung (79 reviews) ### 7. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren. Mit Dialpad Connect können Sie: - Anrufen, Nachrichten senden und sich in einer einzigen App treffen - Nahtlos zwischen Geräten wechseln - Sich auf das Gespräch konzentrieren mit Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,014 **How Do G2 Users Rate Dialpad Connect?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Dialpad Connect?** - **Verkäufer:** [Dialpad](https://www.g2.com/de/sellers/dialpad) - **Unternehmenswebsite:** https://Dialpad.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ (60 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,475 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Dialpad Connect's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (126 reviews) - Rufen Sie das Management an (70 reviews) - Hilfreich (56 reviews) - Anrufaufzeichnung (55 reviews) - Merkmale (51 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (55 reviews) - Verbindungsprobleme (42 reviews) - Fehlende Funktionalität (29 reviews) - Aufnahmeprobleme (27 reviews) - Probleme mit der Anrufqualität (26 reviews) ### 8. [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) 8x8 Work – Business-Telefonsystem + VoIP, Video und Messaging in einer App 8x8 Work ist ein modernes Business-Telefonsystem, das VoIP-Anrufe, Videokonferenzen und Team-Messaging in einer sicheren, zuverlässigen Plattform vereint. Entwickelt für den heutigen hybriden Arbeitsplatz, hilft 8x8 Work Unternehmen, die Kommunikation zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die IT-Komplexität zu reduzieren. Es ist mehr als nur eine UCaaS-Lösung — 8x8 Work ist Ihr Einstiegspunkt in die 8x8-Plattform für CX, die Ihnen die Flexibilität bietet, von interner Zusammenarbeit zu vollständigem Kundenengagement mit Sprache, Video, Chat und APIs zu skalieren — alles auf einer integrierten Plattform. Top-Gründe, sich für 8x8 Work zu entscheiden All-in-One-Cloud-Kommunikation: Ersetzen Sie separate Telefon-, Video- und Messaging-Tools durch eine einheitliche Lösung. Unternehmensgerechtes VoIP: Globale Sprachabdeckung in über 55 Ländern, HD-Anrufqualität und eine 99,999%ige Verfügbarkeits-SLA. KI-gesteuerte Meetings & Messaging: Veranstalten Sie sichere Videomeetings mit intelligenten Zusammenfassungen, Live-Transkription und integriertem Chat. Integrierte Verwaltung & Berichterstattung: Zentrales Kontrollpanel zur Verwaltung von Benutzern, Anrufweiterleitung, Analysen und Berechtigungen. Vertrauenswürdige Sicherheit & Compliance: SOC 2, ISO 27001, HIPAA-konform — sicher durch Design, nicht durch Add-on. Skalierbar zum Contact Center: Erweitern Sie nahtlos um das Contact Center, CPaaS und KI-Funktionen von 8x8, wenn Sie bereit sind. Funktionen, die die Produktivität steigern Business-Telefonsystem: Cloud-basiertes PBX mit Voicemail, automatischer Vermittlung, Anrufwarteschlangen, Rufnummernportierung und Business-SMS/MMS. Videokonferenzen: Führen Sie sichere, hochwertige Videomeetings mit bis zu 500 Teilnehmern durch — keine Downloads erforderlich. Team-Messaging: Erstellen Sie Chaträume, teilen Sie Dateien, heften Sie wichtige Nachrichten an und arbeiten Sie in Echtzeit zusammen. Zugriff auf Mobil + Desktop: Verwenden Sie eine App auf allen Geräten — Windows, Mac, iOS, Android und Web. Integrierte Analysen: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Nutzung, Anrufqualität und Teamleistung mit visuellen Dashboards. Über 40 Integrationen: Verbinden Sie sich einfach mit Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk und mehr. KI-Verbesserungen: Nutzen Sie intelligente Transkription, Meeting-Zusammenfassungen und Schlüsselworterkennung, um intelligenter zu arbeiten. Die Kraft hinter 8x8 Work Mit über 300 Patenten und jahrzehntelanger Führung in der Cloud-Kommunikation hilft 8x8 Unternehmen, die IT zu vereinfachen, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und das Kundenengagement zu beschleunigen. 8x8 Work ist die vertrauenswürdige Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikation modernisieren und sich auf das Kommende vorbereiten möchten. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 891 **How Do G2 Users Rate 8x8 Work?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind 8x8 Work?** - **Verkäufer:** [8x8](https://www.g2.com/de/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0) - **Unternehmenswebsite:** https://www.8x8.com - **Gründungsjahr:** 1987 - **Hauptsitz:** San Jose, CA - **Twitter:** @8x8 (11,056 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,811 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are 8x8 Work's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (110 reviews) - Einfache Kommunikation (60 reviews) - Zuverlässigkeit (55 reviews) - Kundendienst (45 reviews) - Merkmale (36 reviews) **Cons:** - Kundendienst (25 reviews) - Kundendienst (22 reviews) - Schlechter Kundensupport (19 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (18 reviews) - Technische Probleme (17 reviews) ### 9. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medienkanäle in eine einzige Plattform, mit bidirektionaler Synchronisierung über 250+ wesentliche Geschäftsanwendungen. Stellen Sie sich vor, Ihre CRM- und Helpdesk-Daten fließen mühelos in jede Kundeninteraktion ein und befähigen Ihr Team, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu liefern. Vertraut von über 22.000 Unternehmen weltweit, verstärkt die KI-gestützte Plattform von Aircall den Vertrieb und Support. Wir automatisieren die Routinearbeit – optimieren die Anrufweiterleitung, automatisieren sich wiederholende Aufgaben – und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion. Dadurch können sich Ihre Teams auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Aircall ist der Ort, an dem Ihr Technologie-Stack vereint wird und Ihre Teams exzellieren. Wir verwandeln Kundeninteraktionen in strategische Chancen, fördern Wachstum und verwandeln Gespräche in zufriedene Kunden. Mit Aircall zählt jede Verbindung. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,564 **How Do G2 Users Rate Aircall?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Aircall?** - **Verkäufer:** [Aircall](https://www.g2.com/de/sellers/aircall) - **Unternehmenswebsite:** https://www.aircall.io - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** New York - **Twitter:** @aircall (4,963 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5013970/ (809 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Vertriebsentwicklungsvertreter, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Aircall's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (228 reviews) - Anrufaufzeichnung (105 reviews) - Einfache Integration (91 reviews) - Zuverlässigkeit (90 reviews) - Intuitiv (89 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (62 reviews) - Rufprobleme (49 reviews) - Wählprobleme (44 reviews) - Fehlende Funktionen (37 reviews) - Langsames Laden (37 reviews) ### 10. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) CloudTalk ist die führende KI-gestützte Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs. CloudTalk hilft mehr als 4.000 modernen KMUs, mit mehr Kunden zu sprechen, mehr Geschäfte abzuschließen und Probleme schneller zu lösen, ohne Unternehmenspreise oder Komplexität. Über 30.000 Vertriebs- und Support-Profis bei KMUs in über 160 Ländern verlassen sich auf CloudTalk, um: Mit 10-mal mehr Menschen zu sprechen - Unser KI-Vertriebswähler kombiniert Vorschau-, Power- und Parallelwahl (bis zu 10 Leitungen), die Voicemails und tote Leitungen automatisch herausfiltert. Automatisieren Sie die Anrufe, die Menschen nicht machen sollten - Erstellen Sie KI-Sprachagenten und KI-Rezeptionisten in Minuten für Terminplanung, Lead-Qualifizierung, Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten, Zahlungserinnerungen und mehr. Verwandeln Sie jedes Gespräch in strukturierte Daten - Nutzen Sie KI-Gesprächsintelligenz, um automatische Anrufzusammenfassungen, KI-Notizen, Stimmungsanalysen, Themenextraktion, Anrufbewertung, mehrsprachige Transkription und Sprech-/Hörverhältnisse zu erhalten. Betreiben Sie ihr vollständiges Geschäftstelefonsystem auf einer Cloud-Plattform - Mit Call Flow Designer, IVR, Anrufwarteschlangen, Anrufaufzeichnung, Echtzeitüberwachung, Analysen, internationalem SMS, WhatsApp-Nachrichten und Workflow-Automatisierung. Globale Anrufe ohne Infrastrukturprobleme abwickeln - Lokale Nummern in über 160 Ländern, 99,999% Betriebszeit, Multi-Carrier-Redundanz und kristallklare Anrufqualität. Integrieren Sie sich in die Tools, die sie bereits verwenden - Über 100 native Integrationen, darunter HubSpot (zertifiziert), Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, MS Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach, Bullhorn, monday, Shopify und mehr. Die meisten CloudTalk-Kunden sind in wenigen Tagen einsatzbereit. Keine Hardware, keine PBX, keine monatelange Beratung. Einfach anmelden, Nummern portieren (oder neue kaufen), Ihr CRM verbinden und mit dem Anrufen beginnen – mit KI, die von Tag eins an die Routinearbeit übernimmt. CloudTalk ist GDPR-, SOC 2-, ISO 27001-, HIPAA- und CCPA-konform. Kunden wie Bit2Me reduzierten verpasste Anrufe von 80% auf 16%, verkürzten die Wartezeiten um 85% und skalierten von 2 auf über 20 Agenten – ohne zusätzliche Komplexität. https://www.cloudtalk.io/customer-stories/bit2me/ Erfahren Sie, wie wir Ihre Anrufe in einer 1:1 personalisierten Demo verbessern können: https://www.cloudtalk.io/demo/ **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,801 **How Do G2 Users Rate CloudTalk?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind CloudTalk?** - **Verkäufer:** [CloudTalk](https://www.g2.com/de/sellers/cloudtalk) - **Unternehmenswebsite:** https://www.cloudtalk.io - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** New York - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (216 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are CloudTalk's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (358 reviews) - Zuverlässigkeit (170 reviews) - Intuitiv (162 reviews) - Hilfreich (155 reviews) - Anruffunktionen (152 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (176 reviews) - Verbindungsprobleme (81 reviews) - Rufen Sie das Management an (69 reviews) - Fehlende Funktionen (68 reviews) - Schlechte Verbindung (50 reviews) ### 11. [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) ist ein preisgekrönter führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), Kommunikationsplattform-Softwarelösungen und Kollaborationsdiensten, die entwickelt wurden, um Unternehmen jeder Größe über unsere Geschäftspartner, Agenten und direkten Kanäle erstklassige Cloud-Kommunikationslösungen bereitzustellen. Crexendo®-Lösungen unterstützen derzeit über drei Millionen Endbenutzer weltweit, und unsere Plattform wurde kürzlich als die am schnellsten wachsende UCaaS-Plattform in den Vereinigten Staaten anerkannt. Die Crexendo® VIP™-Plattform bietet Sprach-, Interaktions- und Telefonfunktionen, die durch unsere branchenführende 100%ige Betriebszeitgarantie unterstützt werden, und ermöglicht es Arbeitern, sich von überall und auf jedem Gerät zu verbinden. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 346 **How Do G2 Users Rate Crexendo?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Crexendo?** - **Verkäufer:** [Crexendo Business Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/crexendo-business-solutions) - **Unternehmenswebsite:** https://www.crexendo.com/ - **Gründungsjahr:** 1995 - **Hauptsitz:** Tempe, Arizona - **Twitter:** @Crexendo (3,289 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/crexendo-business-solutions/ (155 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Bauwesen - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Crexendo's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (83 reviews) - Hilfreich (75 reviews) - Kundendienst (52 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (47 reviews) - Einfache Einrichtung (44 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (7 reviews) - Komplexe Prozesse (6 reviews) - Kundendienst (5 reviews) - Schwierige Navigation (5 reviews) - Nummer Probleme (5 reviews) ### 12. [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) GoTo Connect ist die ultimative Kommunikationslösung für kleine, mittelständische und standortübergreifende Unternehmen und bietet leistungsstarke cloudbasierte Sprach-, Video- und Messaging-Dienste sowie erweiterte Funktionen – alles in einer nahtlosen Plattform. Unser preisgekröntes All-in-One-System ist einfach zu implementieren, zu verwalten und zu skalieren und ermöglicht es Teams, sofort in Verbindung zu treten. Mit KI-gesteuerten Tools wie dem KI-Rezeptionisten, robuster Cloud-Infrastruktur und tiefen Integrationen rationalisiert GoTo Connect die Kommunikation, steigert die Produktivität und fördert nahtlose Zusammenarbeit. Verbinden Sie sich überall und auf jede Weise: Nehmen Sie an Meetings, Anrufen und Chats von jedem Gerät aus mit der einheitlichen Plattform von GoTo Connect teil und halten Sie Ihre Teams und Kunden verbunden – egal, wo die Arbeit stattfindet. Einfach zu bedienen und zu verwalten: Unser vollständig gehostetes System sorgt für eine schnelle Einrichtung, mühelose Skalierung und unkomplizierte Verwaltung – keine IT erforderlich. Unübertroffene Zuverlässigkeit: Gewährleisten Sie 99,999 % Betriebszeit, kristallklare Sprachqualität und erstklassigen Support, damit Ihr Unternehmen nie einen Takt verpasst. Moderne Automatisierung & KI: Der integrierte KI-Rezeptionist von GoTo Connect begrüßt Anrufer, leitet Gespräche weiter und automatisiert Routineaufgaben – keine Drittanbieter-Apps erforderlich. Für Wachstum gebaut: Verbessern Sie Ihre Telekommunikation mit Contact-Center- und Kundenbindungstools, die mit Ihnen skalieren. Mit preisgekröntem Support, branchenführender Betriebszeit und höchsten Kundenzufriedenheitswerten ist GoTo Connect nicht nur ein Telefonsystem – es ist das Rückgrat einer bedeutungsvollen und zuverlässigen Geschäftskommunikation. Egal, ob Sie interne Anrufe rationalisieren, virtuelle Meetings abhalten oder die Kundenbindung verbessern, GoTo Connect sorgt dafür, dass jede Interaktion mühelos, effektiv und bereit ist, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,389 **How Do G2 Users Rate GoTo Connect?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind GoTo Connect?** - **Verkäufer:** [GoTo](https://www.g2.com/de/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Unternehmenswebsite:** https://www.goto.com - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,233 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (996 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 69% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are GoTo Connect's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (128 reviews) - Kundendienst (46 reviews) - Zuverlässigkeit (44 reviews) - Einfache Einrichtung (40 reviews) - Merkmale (34 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (30 reviews) - Einschränkungen (20 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (19 reviews) - Kundendienst (18 reviews) - Schlechter Kundensupport (17 reviews) ### 13. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) Arbeiten Sie intelligenter mit Vonage Business Communications, unserer einheitlichen Kommunikationsplattform: Verbinden Sie sich nahtlos über Sprache, Nachrichten und Video, praktisch überall auf der Welt. Über 40 leistungsstarke Funktionen bieten Ihnen die richtige Balance aus Flexibilität und Kontrolle und alles, was Ihr Unternehmen benötigt, um intelligenter zu arbeiten. Mit unserer preisgekrönten mobilen App können Sie Ihre Kommunikation von jedem Gerät aus verwalten und praktisch von überall aus zusammenarbeiten. Wir bieten eine Zuverlässigkeit von 99,999 %¹, um maximale Produktivität zu gewährleisten. Die Einrichtung ist einfach, schnell und leicht skalierbar, wenn Ihr Unternehmen wächst. Keine Jahresverträge bedeuten, dass Sie jederzeit kündigen können. Und wir sind stolz auf unseren erstklassigen Kundenservice: Der Zugang zu Hilfe ist einfach. Das bedeutet, Sie können anrufen, E-Mails senden, chatten oder unsere Online-Supportzentren besuchen. Wir bieten sogar Kundenportale mit Wissensdatenbankartikeln, die Ihnen rund um die Uhr helfen können, Antworten zu finden. ¹Der Anspruch auf 99,999 % Verfügbarkeit basiert auf einem Durchschnitt der Anrufverfügbarkeit von Vonage Business. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 476 **How Do G2 Users Rate Vonage Business Communications?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Vonage Business Communications?** - **Verkäufer:** [Vonage](https://www.g2.com/de/sellers/vonage) - **Gründungsjahr:** 2001 - **Hauptsitz:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage (11,195 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Präsident, Büroleiter - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 61% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Vonage Business Communications's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (21 reviews) - Zuverlässigkeit (10 reviews) - Anruffunktionen (9 reviews) - Kundendienst (9 reviews) - Messaging-Funktionen (9 reviews) **Cons:** - Textnachrichten-Beschränkungen (8 reviews) - Anrufabbrüche (4 reviews) - Kundendienst (4 reviews) - Verbindungsprobleme bei Anrufen (3 reviews) - Verbindungsprobleme (3 reviews) ### 14. [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) Telnyx ist eine Kommunikations- und Konnektivitätsplattform der nächsten Generation, die Carrier-Grade-Dienste auf einem privaten, globalen IP-Netzwerk anbietet. Unser Mission Control-Portal und API ermöglichen es Ihnen, Sprache, Nachrichten, Fax, drahtlos, Speicher, Inferenz und mehr einfach in Ihre Anwendungen zu integrieren. Jeder Telnyx-Kunde hat Zugang zu 24/7 In-House-Engineering-Support und kostenlosen Dienstleistungen wie Konfigurationsmanagement, Sicherheit auf Unternehmensebene und Betrugserkennung. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 **How Do G2 Users Rate Telnyx CPaaS?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Telnyx CPaaS?** - **Verkäufer:** [Telnyx](https://www.g2.com/de/sellers/telnyx) - **Unternehmenswebsite:** https://www.telnyx.com - **Gründungsjahr:** 2009 - **Hauptsitz:** Austin, Texas, United States - **Twitter:** @telnyx (4,414 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3349412/ (367 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer - **Top Industries:** Telekommunikation, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Telnyx CPaaS's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (50 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (40 reviews) - Kundendienst (36 reviews) - Einfache Einrichtung (32 reviews) - Preisgestaltung (26 reviews) **Cons:** - Komplexe Prozesse (20 reviews) - Hohe Kosten (11 reviews) - Kundendienst (10 reviews) - Langes Warten (8 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (8 reviews) ### 15. [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) Intermedia Unite® bringt Geschäftskommunikation, Zusammenarbeit und Kundenengagement in eine einfach zu bedienende Plattform – und hält Teams von überall aus verbunden, produktiv und reaktionsfähig. Es ersetzt fragmentierte Tools, indem es Geschäftstelefonservice, Videokonferenzen, Team-Chat und Dateifreigabe in ein nahtloses Erlebnis integriert, sodass Mitarbeiter zusammenarbeiten können, ohne die Apps wechseln zu müssen. Unite bietet Anrufe in Unternehmensqualität mit über 100 Funktionen, integriertes Kundenengagement und verbesserte Microsoft Teams-Erfahrungen. Mit mobilen und Desktop-Apps können Benutzer von überall aus anrufen, sich treffen, Nachrichten senden und Kunden ansprechen, während sie eine konsistente Unternehmensidentität beibehalten. KI-gestützte Transkriptionen, Zusammenfassungen und Einblicke helfen Teams, Details zu erfassen und effizient nachzufassen. Unterstützt durch 99,999 % Betriebszeit und J.D. Power-zertifizierten Support sorgt Unite für zuverlässige Leistung – was zu einfacherer Kommunikation, produktiveren Teams und besserem Kundenengagement führt. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 501 **How Do G2 Users Rate Intermedia Unite?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Intermedia Unite?** - **Verkäufer:** [Intermedia](https://www.g2.com/de/sellers/intermedia) - **Unternehmenswebsite:** https://www.intermedia.com/ - **Gründungsjahr:** 1993 - **Hauptsitz:** Sunnyvale, California - **Twitter:** @intermedia_net (4,557 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/8903/ (1,370 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Intermedia Unite's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (14 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (14 reviews) - Kundendienst (9 reviews) - Intuitiv (9 reviews) - Zuverlässigkeit (9 reviews) **Cons:** - Internetabhängigkeit (3 reviews) - Admin-Kontrolle (2 reviews) - Verwaltungssteuerungsprobleme (2 reviews) - Verbindungsprobleme (2 reviews) - Kundendienst (2 reviews) ### 16. [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) Ringover ist die benutzerfreundliche Multichannel-Cloud-Kommunikationslösung (Anrufe, SMS, Videoanrufe, E-Mails...), die entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Verkäufe zu maximieren. Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten ein personalisiertes Erlebnis und steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams dank einer intuitiven und einfach zu verwaltenden Oberfläche. Unsere fortschrittlichen Überwachungs- und Coaching-Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Abläufe genau zu überwachen und Ihre Teammitglieder schnell zu schulen. Ringover integriert sich mit über 80 Geschäftstools (CRM, Helpdesk...) und rationalisiert Aufgaben für eine höhere Effizienz. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 463 **How Do G2 Users Rate Ringover?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Ringover?** - **Verkäufer:** [Ringover](https://www.g2.com/de/sellers/ringover) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp (832 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (283 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Direktor - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Versicherung - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Ringover's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (81 reviews) - Kundendienst (52 reviews) - Zuverlässigkeit (46 reviews) - Hilfreich (41 reviews) - Intuitiv (41 reviews) **Cons:** - Teuer (12 reviews) - Hohe Kosten (12 reviews) - Fehler (9 reviews) - Fehlende Funktionen (8 reviews) - Probleme mit der mobilen App (8 reviews) ### 17. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,026 **How Do G2 Users Rate Podium?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Podium?** - **Verkäufer:** [Podium](https://www.g2.com/de/sellers/podium) - **Unternehmenswebsite:** https://www.podium.com - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Lehi, UT - **Twitter:** @PodiumHQ (4,181 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9203219/ (1,569 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, General Manager - **Top Industries:** Automobil, Einzelhandel - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Podium's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (393 reviews) - Hilfreich (352 reviews) - Einfache Kommunikation (314 reviews) - Kommunikation (312 reviews) - Nützlich (224 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (95 reviews) - Nachrichtenprobleme (94 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (77 reviews) - Teuer (71 reviews) - Schlechter Kundensupport (65 reviews) ### 18. [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeninteraktionen zu optimieren und messbares Wachstum zu erzielen. Als leistungsstarke Cloud-Telefonielösung und Geschäftstelefonsystem vereint TeleCMI Anrufe, SMS, WhatsApp und andere Kanäle in einem intelligenten Dashboard, was es Vertriebs- und Supportteams erleichtert, Gespräche effizient zu verwalten. Für moderne Unternehmen entwickelt, bietet TeleCMI fortschrittliche Funktionen wie IVR-Lösungen, Auto-Dialer-Software, Cloud-Contact-Center-Software, virtuelle Telefonnummern und VoIP-Telefonsysteme. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, verpasste Anrufe zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern. Mit nahtloser CRM-Integration und flexiblen Telefonie-APIs können Unternehmen ihr Kommunikationssystem direkt mit ihrem bestehenden CRM, Helpdesk oder benutzerdefinierten Anwendungen verbinden. Egal, ob Sie ein Startup, KMU oder Großunternehmen sind, das gehostete PBX-System und die Contact-Center-Plattform von TeleCMI ermöglichen es Ihrem Team, von jedem Gerät und überall aus mit Leads in Kontakt zu treten. Durch die Vereinheitlichung mehrerer Kanäle in einer einzigen cloudbasierten Oberfläche verbessert TeleCMI die Produktivität und bietet gleichzeitig ein konsistentes Kundenerlebnis. Einer der größten Vorteile? Unbegrenzte Anrufe und Texte – ideal für wachstumsstarke Vertriebs- und Supportteams, die auf konsistente Kontaktaufnahme angewiesen sind. Wenn Sie nach dem besten Cloud-Telefonieanbieter in Indien, einer skalierbaren Callcenter-Lösung oder einem erschwinglichen Geschäftskommunikationssystem suchen, ist TeleCMI darauf ausgelegt, Leistung und Zuverlässigkeit zu bieten. Neugierig, wie es funktioniert? Starten Sie noch heute Ihre risikofreie Testversion – keine Verpflichtungen, nur intelligentere Geschäftskommunikation. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 291 **How Do G2 Users Rate TeleCMI?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind TeleCMI?** - **Verkäufer:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/sellers/telecmi) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** chennai, Tamil Nadu - **Twitter:** @TeleCMI (40 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (92 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Manager, Direktor - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Kleinunternehmen #### What Are TeleCMI's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (74 reviews) - Kundendienst (63 reviews) - Hilfreich (59 reviews) - Zuverlässigkeit (52 reviews) - Einfache Einrichtung (50 reviews) **Cons:** - Probleme mit der mobilen App (13 reviews) - Fehlende Funktionen (11 reviews) - Begrenzte Anpassung (7 reviews) - Dashboard-Probleme (6 reviews) - UX-Verbesserung (6 reviews) ### 19. [NUACOM](https://www.g2.com/de/products/nuacom/reviews) Vertraut von mehr als 25.000 Nutzern ist Nuacom eine Business-Telefon- und Kontaktcenter-Plattform, die Teams dabei hilft, Sprachkommunikation, Anrufweiterleitung und kontextuelle Analysen über Geräte und Systeme hinweg zu verwalten. Sie ist besonders relevant für Organisationen, die auf Sprachinteraktionen für Kundenengagement, Vertriebspipelines und operative Koordination angewiesen sind. Die funktionsreiche Plattform von Nuacom bietet sowohl grundlegende Telefonie- als auch analytische Ebenen: Cloud-gehostete VoIP-Telefonie – Tätigen und empfangen Sie Anrufe mit internetbasierter Infrastruktur auf verschiedenen Endpunkten. Interaktives Sprachdialogsystem (IVR) – Erstellen Sie automatisierte Menüs, um Anrufer zu den entsprechenden Agenten zu leiten. CRM-Synchronisation & Datenzentralisierung – Verbinden Sie Anrufaktivitäten mit CRM- oder Geschäftssystemen, um doppelte Dateneingaben zu vermeiden. Anrufaufzeichnung & Überprüfungstools – Erfassen Sie Anrufe und verknüpfen Sie sie mit Kundenakten für Compliance oder Verbesserung. KI-unterstützte Funktionen – Nutzen Sie Schlüsselworterkennung, Stimmungsanalyse und Gesprächszusammenfassungen, um Maßnahmen aus Anrufdaten abzuleiten. Überwachungs- & Leistungs-Dashboards – Verfolgen Sie Anrufvolumen, Reaktionsfähigkeit und Teamleistung in Echtzeit. Mobile und Desktop-Zugänglichkeit – Unterstützen Sie hybrides und Remote-Arbeiten über Apps auf Telefonen und Computern. Voicemail- & Notizfunktionen – Verbessern Sie die Kontextverfolgung durch Voicemail-zu-E-Mail und Inline-Anrufnotizen. Und über 50 weitere Funktionen und Add-ons Die Plattform ist relevant für Vertriebsteams, Support-Operationen, Dienstleister und Organisationen, die Koordination über Standorte hinweg erfordern, und bietet ein Gleichgewicht zwischen Telefonie und analytischer Sichtbarkeit ohne Abhängigkeit von veralteter Hardware. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundenserviceabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 294 **How Do G2 Users Rate NUACOM?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind NUACOM?** - **Verkäufer:** [NUACOM](https://www.g2.com/de/sellers/nuacom) - **Gründungsjahr:** 2009 - **Hauptsitz:** Ireland - **Twitter:** @nuacomie (743 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/15194499/ (38 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Direktor, Geschäftsführer - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Computersoftware - **Company Size:** 93% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are NUACOM's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (54 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (47 reviews) - Hilfreich (42 reviews) - Einfache Einrichtung (32 reviews) - Kundendienst (26 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (7 reviews) - Anrufbeschränkungen (4 reviews) - Hohe Kosten (4 reviews) - Fehlende Funktionen (4 reviews) - Verbindungsprobleme (3 reviews) ### 20. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/de/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) Yeastar P-Serie PBX-System ist die einfach-zu-bedienende Unified-Communications-Lösung, die für jede Unternehmensgröße und Branche entwickelt wurde. Es erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, neu, indem es Sprache, Video, Chat, Apps und mehr in einer Lösung zusammenführt und moderne Unternehmen befähigt, Teams zu engagieren, überall zu arbeiten und Kunden mühelos zu begeistern. Einfach zu übernehmen, zu nutzen, zu verwalten und zu wachsen. Mit dem Yeastar P-Serie PBX-System wird grenzenlose Kommunikation in greifbare Nähe rücken. • Geschäftstelefonsystem (Web, Mobil & Desktop) • Team-Chat & Omnichannel-Messaging • Callcenter • Vereinfachte Systemverwaltung • Robustes App-Ökosystem • Fertige Integrationen & offene API • Flexible Bereitstellungsoptionen: vollständig gehostet, selbstverwaltet und Hardware-Appliance • Und mehr... **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 **How Do G2 Users Rate Yeastar P-Series PBX System?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Yeastar P-Series PBX System?** - **Verkäufer:** [Xiamen Yeastar Digital Technology Co., Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/xiamen-yeastar-digital-technology-co-ltd) - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Xiamen, China - **Twitter:** @Yeastar (2,504 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://cn.linkedin.com/company/yeastar (211 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Telekommunikation, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Yeastar P-Series PBX System's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (26 reviews) - Merkmale (25 reviews) - Integrationen (19 reviews) - Kundendienst (18 reviews) - Einfache Einrichtung (18 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionalität (10 reviews) - Fehlende Funktionen (8 reviews) - Teuer (7 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (7 reviews) - Hohe Kosten (6 reviews) ### 21. [Cisco Hosted Collaboration Solution](https://www.g2.com/de/products/cisco-hosted-collaboration-solution/reviews) AT&T kann eine Vielzahl von PBX/IP-Telefoniefunktionen, IP-Telefon, Videotelefon und Softphone-Unterstützung für Anrufe über das öffentliche Telefonnetz oder über den Computer via IP bereitstellen, Single Number Reach auf kabelgebundenen und drahtlosen Geräten zur Reduzierung verpasster Anrufe, Voicemail und Unified Messaging zur Erfassung Ihrer Sprachnachrichten und deren Bereitstellung über eine E-Mail-Nachricht, Präsenz und Zusammenarbeit, um Kontakte schnell zu finden und zu verbinden. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 **How Do G2 Users Rate Cisco Hosted Collaboration Solution?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Cisco Hosted Collaboration Solution?** - **Verkäufer:** [AT&T Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/at-t-inc) - **Gründungsjahr:** 1876 - **Hauptsitz:** Dallas, TX - **Twitter:** @ATT (876,592 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/att/ (190,948 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE: T **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Cisco Hosted Collaboration Solution's Pros and Cons? **Pros:** - Merkmale (1 reviews) - Vielfalt der Optionen (1 reviews) - Zuverlässigkeit (1 reviews) ### 22. [Allo](https://www.g2.com/de/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) Allo ist ein KI-natives Telefonsystem, das Anrufe aufzeichnet, Nachfassaktionen schreibt und Ihr CRM automatisch aktualisiert. Entwickelt für moderne Vertriebsteams, die den ganzen Tag Anrufe tätigen und empfangen. Schließen Sie sich über 20.000 Unternehmen an, die Allo nutzen: Erhalten Sie sofortige Geschäftstelefonnummern mit kristallklarer Anrufqualität, KI-Anrufzusammenfassungen, automatischen CRM-Updates und intelligenter Anrufweiterleitung für Ihr Vertriebsteam. HOLEN SIE SICH IHR VERTRIEBSTELEFONSYSTEM IN 60 SEKUNDEN • Lokale und internationale Geschäftsrufnummern sofort • Funktioniert in über 80 Ländern für globale Vertriebsreichweite • Unbegrenzte ausgehende Anrufe an Interessenten tätigen • Eingehende Leads automatisch empfangen und weiterleiten • Keine Verträge, keine Einrichtungsgebühren, keine IT erforderlich • Kristallklare VoIP-Anrufe, mobil zuerst entwickelt KI, DIE IHRE VERTRIEBSADMINISTRATION ÜBERNIMMT • Zeichnet jeden Vertriebsanruf automatisch auf und transkribiert ihn • Schreibt Anrufzusammenfassungen und nächste Schritte nach jedem Gespräch • Aktualisiert Ihr CRM mit Anrufnotizen und Kontaktdaten • Qualifiziert eingehende Leads, wenn Sie beschäftigt sind • Leitet wichtige Anrufe direkt an den richtigen Vertreter weiter • Nutzt KI wie ChatGPT für schnelle Antworten aus Ihren Anrufen • Kein manuelles Notieren erforderlich VERFÜGBAR AUF ALLEN IHREN GERÄTEN • Native iOS-App für iPhone • Native Android-App für alle Android-Geräte • Desktop-Apps für macOS und Windows • Web-App für browserbasiertes Telefonieren • Direkt aus Ihrem CRM heraus anrufen • Nahtlose Synchronisation über alle Geräte • Arbeiten Sie von überall mit derselben Nummer PERFEKT FÜR VERTRIEBSTEAMS • Vertriebsleiter, die Teamtransparenz und Anrufcoaching benötigen • Kleine Teams, die täglich Vertrieb, Support und Nachfassaktionen durchführen • Immobilienmakler, die Immobilienleads verwalten • Berater und Dienstleister • Bau-, Technologie- und Finanzfachleute • Teams von 5-30 Personen, die Geschäfte am Telefon abschließen CRM-INTEGRATION, DIE FUNKTIONIERT • Native Integration mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio und über 1000 anderen Tools • Automatische Anrufprotokollierung und Kontaktaktualisierungen • Direkt aus Ihren CRM-Kontakten heraus anrufen • Keine manuelle Dateneingabe mehr • Reale Daten dorthin schieben, wo Sie sie benötigen PROFESSIONELLE FUNKTIONEN INKLUSIVE • Anrufaufzeichnung für jedes Gespräch • Unbegrenztes SMS-Messaging • Teamweiterleitung basierend auf von Ihnen kontrollierten Regeln • Arbeitszeiten- und Verfügbarkeitseinstellungen • All-in-One-Posteingang für Anrufe, Texte und Voicemails • Kristallklare Anrufe sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Apps EINFACHE, TRANSPARENTE PREISE 32 USD pro Benutzer pro Monat. Alles inklusive: KI-Zusammenfassungen, Anrufaufzeichnung, unbegrenzte SMS, CRM-Integrationen. Keine versteckten Gebühren. Keine Abrechnung pro Minute. Jederzeit kündbar. VERTRAUT VON ÜBER 20.000 UNTERNEHMEN Unterstützt von Investoren wie Base10, Lightspeed, Free und Pennylane. Wir haben 5 Millionen Dollar gesammelt, um Software für kleine Unternehmen neu zu erfinden. SICHERHEIT UND KONFORMITÄT Ihre Anrufe und Daten sind vollständig geschützt mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung. Wir sind DSGVO-konform, unterziehen uns regelmäßigen unabhängigen Sicherheitsprüfungen. Ihr Geschäft bleibt privat. STARTEN SIE IHRE 7-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION Laden Sie Allo herunter und verbinden Sie Ihr Team in 5 Minuten mit unserem Geschäftsplan. Hören Sie auf, Geschäfte durch Verwaltungsarbeit zu verlieren. Lassen Sie die KI Ihre Anrufnotizen übernehmen, während Sie sich auf den Verkauf konzentrieren. Holen Sie sich Allo für Ihr Vertriebsteam noch heute. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 205 **How Do G2 Users Rate Allo?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Allo?** - **Verkäufer:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/de/sellers/the-mobile-first-company) - **Unternehmenswebsite:** https://www.themobilefirstcompany.com/ - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Paris, FR - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (53 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gründer - **Top Industries:** Computersoftware, Gewerbeimmobilien - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Allo's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (38 reviews) - Anrufaufzeichnung (21 reviews) - Kundendienst (21 reviews) - Zuverlässigkeit (20 reviews) - Einfache Integration (19 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (7 reviews) - Verbindungsprobleme (5 reviews) - Rufprobleme (4 reviews) - Mangel an Intuitivität (4 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (4 reviews) ### 23. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) Genesys Cloud CX® ist eine KI-gestützte Lösung zur Erlebnisorchestrierung, die es Organisationen ermöglicht, Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg zu koordinieren. Durch die Echtzeitverbindung von Daten, Systemen und Workflows hilft es Unternehmen, konsistentere, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die Loyalität, Effizienz und die allgemeinen Geschäftsergebnisse verbessern. Die Lösung vereint KI; Sprach- und digitale Interaktion; intelligentes Routing und Automatisierung; Management der Mitarbeiterengagements; und End-to-End-Reiseorchestrierung in einer einzigen, einheitlichen Cloud-Lösung. Ihre offene, flexible Architektur ermöglicht es Organisationen, sich einfach in bestehende Systeme zu integrieren, die Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig ein vernetzteres Erlebnis über Kanäle hinweg zu schaffen und Innovationen ohne Unterbrechung zu ermöglichen. Organisationen nutzen Genesys Cloud CX, um die Zeit bis zur Wertschöpfung durch schnelle Bereitstellung und einfach zu implementierende Funktionen zu beschleunigen, während die Kosten für den Service durch KI-gesteuerte Automatisierung reduziert werden. Echtzeit-Personalisierung und kontextbewusste Interaktionen helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, während native KI-Funktionen die Produktivität der Agenten steigern, Workflows optimieren und schnellere, fundiertere Entscheidungen unterstützen. Eine einheitliche Datenschicht bietet Echtzeiteinblicke und sorgt für nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, beseitigt Silos und verbessert die Sichtbarkeit über die gesamte Betriebsführung. Eingebaute KI-Governance unterstützt eine sichere, konforme und erklärbare Einführung, was besonders für regulierte Branchen wichtig ist. Für den Unternehmenseinsatz konzipiert, bietet die Plattform hohe Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit, mit der Skalierbarkeit und Flexibilität, um globale Operationen und sich entwickelnde Geschäftsanforderungen zu unterstützen und gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit zu bewahren. Genesys Cloud CX wird von Organisationen aller Größenordnungen weit verbreitet genutzt, um personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu orchestrieren, die Effizienz zu verbessern, den Technologiestack zu vereinfachen und messbaren ROI zu erzielen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,461 **How Do G2 Users Rate Genesys Cloud CX?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?** - **Verkäufer:** [Genesys](https://www.g2.com/de/sellers/genesys) - **Unternehmenswebsite:** https://www.genesys.com - **Gründungsjahr:** 1990 - **Hauptsitz:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Genesys (32,186 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,569 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Manager, Fall Anwalt - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Unternehmen #### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (144 reviews) - Merkmale (103 reviews) - Zuverlässigkeit (79 reviews) - Effizienz (74 reviews) - Intuitiv (62 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (58 reviews) - Fehlende Funktionen (55 reviews) - Komplexität (44 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (38 reviews) - Lernkurve (38 reviews) ### 24. [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews) KrispCall ist ein KI-gestütztes Telefonsystem für Vertriebs- und Supportteams. Es vereint VoIP-Anrufe, SMS, Voicemail und Teamzusammenarbeit in einem Arbeitsbereich, der sich mit über 100 CRMs und Helpdesks, einschließlich HubSpot, Pipedrive, Zendesk und Freshsales, integriert. Erhalten Sie lokale und gebührenfreie Nummern in über 100 Ländern sowie zuverlässige USA-Non-VoIP-Optionen für OTP und 2FA. KI fasst Anrufe zusammen, erstellt Transkripte und Aktionspunkte und schlägt schnelle Antworten vor. Power Dialer beschleunigt ausgehende Anrufe mit Voicemail-Drops und Verbindungsraten-Tracking. Eingehende Anrufe laufen über mehrstufige IVR, Rufgruppen, Geschäftszeiten und Failover, sodass keine Interaktion verpasst wird. Manager coachen live mit Monitor, Whisper und Barge. Massen-SMS unterstützt Kampagnen und Nachfassaktionen. Analysen und Bestenlisten zeigen Leistungstrends und die Wiederherstellung verpasster Anrufe. Sicherheit und Kontrolle umfassen SSO, rollenbasierter Zugriff, Prüfprotokolle, IP-Zulassungslisten, Webhooks und APIs. Teams starten in Minuten ohne Hardware und halten jeden Anruf, jede Notiz und jede Aufnahme automatisch mit ihrem CRM synchronisiert. Entwickelt für moderne GTM- und Support-Teams, reduziert KrispCall das Tool-Chaos und verbessert die Datenqualität. Es bietet globale Reichweite mit lokaler Präsenz durch Nummern in über 100 Ländern. Das Ergebnis sind schnellere Verbindungsraten, kürzere Lösungszeiten und sauberere Kundenhistorien, die Ihnen helfen, Geschäfte schneller abzuschließen und Probleme intelligenter zu lösen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 353 **How Do G2 Users Rate KrispCall?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind KrispCall?** - **Verkäufer:** [KrispCall](https://www.g2.com/de/sellers/krispcall) - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Singapore, SG - **Twitter:** @Krispcall (291 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/70231698 (123 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Direktor - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are KrispCall's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (125 reviews) - Kundendienst (82 reviews) - Hilfreich (66 reviews) - Zuverlässigkeit (57 reviews) - Anrufqualität (54 reviews) **Cons:** - Teuer (28 reviews) - Hohe Kosten (28 reviews) - Nummer Probleme (22 reviews) - Fehlende Funktionen (20 reviews) - Probleme mit der mobilen App (18 reviews) ### 25. [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) 3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert, was bedeutet, dass Sie es mit jedem IP-Telefon oder SIP-Trunk-Anbieter verwenden können. Entwickelt für mobiles Arbeiten und Mobilität durch seine Apps für Android, iOS und das Web. Diese preisgekrönte Software innoviert die Geschäftskonnektivität und Zusammenarbeit, indem sie Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Telekommunikationskosten zu senken, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vorteile: Einfach zu installieren und zu verwalten; Geringe Kosten für Kauf und Wartung. Verfügbar vor Ort oder gehostet. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 430 **How Do G2 Users Rate 3CX?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Telefonieren:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **VoIP-Nummer:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desk-to-Desk-Anrufe:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind 3CX?** - **Verkäufer:** [3CX](https://www.g2.com/de/sellers/3cx) - **Unternehmenswebsite:** https://www.3cx.com - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Nicosia - **Twitter:** @3CX (30,461 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1021704/ (184 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** IT-Manager, Präsident - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Telekommunikation - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen #### What Are 3CX's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (42 reviews) - Zuverlässigkeit (31 reviews) - Flexibilität (23 reviews) - Merkmale (22 reviews) - Einfache Einrichtung (21 reviews) **Cons:** - Komplexe Prozesse (11 reviews) - Schwierige Konfiguration (10 reviews) - Lernkurve (10 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (10 reviews) - Teuer (9 reviews) ## What Is VoIP-Anbieter? [Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to VoIP-Anbieter? - [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing) - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) - [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking) - [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer) - [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms) - [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## How Do You Choose the Right VoIP-Anbieter? ### Was Sie über VoIP-Software wissen sollten ### Was ist VoIP-Software? Voice-over-Internet-Protokoll, oder VoIP, ist eine Kommunikationstechnologie, die Audio- und Video-Interaktionen über das Internet ermöglicht. Es ist eine Art der Telefonübertragung, die Internet-Telefonate mit jedem Smart-Gerät ermöglicht, im Gegensatz zu traditionellen Telefondiensten. [VoIP](https://www.g2.com/glossary/voip-definition), oft ausgesprochen als „vŏy'p“ oder „V-O-I-P“, wird auch häufig als Voice-over-IP bezeichnet. VoIP-Software ermöglicht Online-Anrufe mit digitalen Signalen und ist eine kostengünstigere Alternative zu herkömmlichen Telefonleitungen. Sie umfasst Funktionen wie automatisierte Anrufe, Telefon- und Videoanrufe, Anrufwarteschlangen und Bildschirmfreigabe. VoIP ist auf eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung angewiesen und kann in einfachen Worten als „Internet-Telefon“ verstanden werden. VoIP-Anbieter, auch bekannt als virtuelle Telefonsysteme, können Unternehmen dabei helfen, die Anrufqualität erheblich zu verbessern und die Kommunikationskosten zu senken. VoIP-Lösungen rationalisieren die Kommunikation und standardisieren den Arbeitsablauf, sodass Unternehmen internationale oder Übersee-Audio- und Videoanrufe ohne teure Zahlungen tätigen können. Es ist auch eine flexiblere Lösung, die es Mitarbeitern ermöglicht, über große Entfernungen zu kommunizieren, wenn sie sich nicht in ihrem typischen Büro befinden. ### Wer nutzt VoIP-Software? Im Allgemeinen können VoIP-Anrufe von jedem genutzt werden. Obwohl die meisten Menschen Videoanrufplattformen für den persönlichen Gebrauch verwenden, werden VoIP-Produkte von großen Unternehmen übernommen. Mit den Fortschritten in der Technologie und VoIP selbst stehen mehr Optionen zur Verfügung, insbesondere in Bezug auf professionelle Lösungen für Meetings und Konferenzen mit Ethernet. VoIP-Software wird häufig in den folgenden Branchen eingesetzt: - **Kundendienst:** VoIP-Dienste haben diese Branche nahezu übernommen, da der Kundendienst auf Telefonleitungen zentriert ist. Es reduziert die Wartezeit, indem Anrufe automatisch an verfügbare Personen weitergeleitet werden. Es verfügt auch über Live-Überwachungs- und Datenerfassungsfunktionen, was es ideal für diese Art von Arbeit macht. - **Hotel und Tourismus:** Die Rückgrate dieses Sektors sind effektive Kommunikation und 24-Stunden-Service. Für die beste Kundenzufriedenheit nutzen Hotels VoIP-Dienste, um bei der Verwaltung von Anrufen zu helfen und Staus auf einer einzigen Leitung zu vermeiden. - **Gesundheitswesen:** Die Gesundheitsbranche nutzt cloudbasierte VoIP-Telefonsysteme, um Online-Konsultationen mit Ärzten zu buchen, Patientenregistrierungen, Etagenkommunikation, Bestandsverwaltung usw. zu ermöglichen. - **Finanzinstitute:** Neben der Unterstützung bei verschlüsselter Kommunikation und Authentifizierung ermöglicht VoIP Finanzfachleuten die Echtzeitkommunikation mit ihren Kollegen und Kunden. Es bietet seinen Verbrauchern auch Finanzdaten, Nachrichten und Bewertungen, die für fundierte Investitionsentscheidungen erforderlich sind. - **Fertigung:** Die Fertigung umfasst eine Vielzahl von Bereichen wie Finanzen, Buchhaltung, Vertrieb und Lager, was sie zu einer Branche für VoIP-Netzwerke macht. Mitarbeiter profitieren erheblich von VoIP-Softwarefunktionen wie Instant Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe, fortschrittlichem Sprachmanagement usw., die effektive Telekommunikation und Zusammenarbeit ermöglichen. ### Welche Arten von VoIP-Software gibt es? Fünf Arten von VoIP-Diensten sind auf dem Markt für interessierte Käufer verfügbar. - **Residential VoIP-Dienste:** Das Festnetztelefon ist über einen Adapter mit einem WLAN-Modem verbunden, um Internetanrufe zu tätigen und zu empfangen. Die Gebühren werden je nach verschiedenen Plänen festgelegt. Beispiel: VoIP.com und Lingo. - **Gerätebasierte VoIP-Dienste:** Um kostenlose Anrufe innerhalb der Vereinigten Staaten zu tätigen, muss ein VoIP-Gerät von einem Dienstanbieter gekauft und mit einem bereits vorhandenen Gerät verbunden werden. Dies beseitigt die Notwendigkeit für andere Geräte als ein herkömmliches Festnetztelefon und eine monatliche Gebühr. Beispiel: MagicJack und Ooma. - **Softwarebasierte VoIP-Dienste:** Dies ist der am häufigsten verwendete VoIP-Dienst. Es erfordert eine webbasierte Anwendung online oder installierte PC-Software. Es wird dann über die Audioeingabe- und -ausgabegeräte des Computers verwendet. Beispiel: Skype und Zoom. - [Mobile VoIP-Dienste](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) **:** Mobile VoIP ist eine Anwendung, die auf Mobiltelefonen installiert ist und den Zugriff auf Anrufe von überall mit einer zuverlässigen Internetverbindung ermöglicht. Beispiel: WhatsApp und Google Hangouts - **Business VoIP-Dienste:** Die beiden VoIP-Optionen für Unternehmen sind vor Ort und cloudbasiert. Beide bieten weitaus kostengünstigere Kommunikationsoptionen als herkömmliche Festnetzleitungen und verfügen über mehrere wertvolle Funktionen. Dazu gehören Video- und Audiokonferenzdienste, Bildschirmfreigabe, interaktive Sprachdialogsysteme, automatisierte Assistenten, Anrufwarteschlangen und Anrufberichte. Diese oft erweiterbaren Funktionen werden mit umfassender technischer Unterstützung geliefert. ### Was sind die Vorteile von VoIP-Software? - **Kostengünstig:** Ein wichtiger Vorteil der VoIP-Technologie sind die kostengünstigen Hardware- und Softwarelösungen. Dies verringert auch die Notwendigkeit, mehr Smartphones oder andere Geräte zu kaufen. - **Zuverlässig:** Während herkömmliche oder reguläre Telefonsysteme anfällig für Ausfälle sein können, [werden einheitliche Kommunikationssysteme (UCaas)](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms) oft von mehreren Rechenzentren unterstützt, um einen Ausfall zu verhindern. Selbst wenn ein Unternehmen Probleme mit seiner Internetverbindung hat, können eingehende Anrufe immer an mobile Geräte weitergeleitet werden, auch wenn der Strom oder die Internetverbindung ausfällt. - **Flexibilität:** Benutzer von VoIP-Systemen können Telefonleitungen nach Bedarf hinzufügen und entfernen, und im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetztelefonsystemen erfordert das Entfernen oder Hinzufügen von VoIP-Leitungen nur wenig Aufwand und Zeit. - **Integration:** IP-Telefonsysteme integrieren sich nahtlos in mehrere bestehende Unternehmensplattformen. Viele VoIP-Systeme integrieren sich beispielsweise in [Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/glossary/crm-definition)-Tools, was sowohl großen als auch kleinen Unternehmen zugutekommt. Unternehmen können die Vorteile von VoIP-Software nutzen, ohne bestehende Anwendungen oder IT-Infrastrukturen zu ändern. - [Fernzugriff:](https://www.g2.com/glossary/remote-access-definition) VoIP ermöglicht das Telefonieren von überall mit jedem Gerät. Dies wird mit der Fernarbeit immer wichtiger. Jeder Benutzer im VoIP-System hat eine eindeutige [VoIP-Nummer](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) zugewiesen. Mit dieser Nummer kann der Benutzer Anrufe im Büro oder von zu Hause aus tätigen und empfangen. VoIP-Software kann auf jedem mobilen Gerät verwendet werden, einschließlich Telefonen und Laptops von Apple und Microsoft. - **Erweiterte Funktionen und Einstellungen:** VoIP kann Premium-Unternehmensverwaltungsdienste wie automatische Assistenten, [Anrufaufzeichnung](https://www.g2.com/glossary/call-recording-definition) und Anrufwarteschlangen bieten. Mit benutzerdefinierten VoIP-Diensten können Unternehmen ein System entwerfen, das ihren Bedürfnissen entspricht. ### Was sind die Herausforderungen bei VoIP-Software? - **Netzwerkabhängigkeit:** VoIP-Tools erfordern eine zuverlässige Netzwerk-Infrastruktur für eine erfolgreiche Integration. VoIP ist auf eine Internetverbindung angewiesen, um Sprachdatenpakete auszutauschen, und Netzwerkausfälle können die Anrufqualität und Zuverlässigkeit erheblich beeinträchtigen. Unternehmen sollten die Stabilität ihrer Netzwerk-Infrastruktur bewerten und potenzielle Engpässe wie unzureichende Bandbreite, Netzwerküberlastung oder unzuverlässige Verbindungen identifizieren. - **Bandbreite und Internetverbindung:** Unzureichende Bandbreite oder inkonsistenter Internetzugang bei der Nutzung von VoIP-Lösungen führt zu schlechtem Telefondienst, fehlgeschlagenen Anrufen und Latenzproblemen. Die Zusammenarbeit mit einem Internetdienstanbieter (ISP), der dedizierte Bandbreite bereitstellt, oder die Anwendung von Techniken zur Verkehrspriorisierung wie Quality of Service (QoS) kann die VoIP-Geschwindigkeit verbessern. - **Sicherheits- und Firewall-Konfiguration:** VoIP-Implementierungen sind anfällig für Abhören, Gebührenbetrug, Denial-of-Service-Angriffe und andere Sicherheitsprobleme. Robuste Sicherheitsstrategien wie [Verschlüsselungsprotokolle](https://www.g2.com/articles/what-is-encryption), Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme müssen implementiert werden, um VoIP-Netzwerke zu schützen. Da die Konfiguration dieser Systeme herausfordernd sein kann, müssen Unternehmen mit IT-Spezialisten oder VoIP-Dienstanbietern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Firewall-Einstellungen und Sicherheitsbest-Practices korrekt implementiert werden. - **Stromversorgung und Backup:** Im Gegensatz zu herkömmlichen privaten Nebenstellenanlagen (PBX) erfordert VoIP eine konstante Stromquelle. Stromausfälle können VoIP-Systeme unbrauchbar machen, was zu Kommunikationsunterbrechungen und Beeinträchtigungen der Unternehmensabläufe führt. Stromausfälle können durch den Einsatz von unterbrechungsfreien Stromversorgungen (USV) oder Backup-Stromgeneratoren reduziert werden. Darüber hinaus sollten Organisationen die Einrichtung von [Failover-Lösungen](https://www.g2.com/articles/failover) in Betracht ziehen, wie z.B. automatisierte Anrufweiterleitung an mobile Geräte oder alternative Standorte, um die Verfügbarkeit während Stromausfällen sicherzustellen. - **Mitarbeiterschulung und Benutzerakzeptanz:** Effektive Schulungs- und Benutzerakzeptanzansätze sind beim Einsatz eines neuen Kommunikationssystems unerlässlich. Mitarbeiter sind möglicherweise mit VoIP-Systemen im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen unerfahren, was zu Zurückhaltung oder Schwierigkeiten bei der Anpassung an die neueste Technologie führen kann. Darüber hinaus kann die Integration von VoIP-Systemen in bestehende Unternehmensanwendungen aufgrund von Protokollunterschieden, Datenformaten oder Kompatibilitätsproblemen problematisch sein. Bieten Sie umfassende Schulungssitzungen, Benutzerhandbücher und regelmäßige Unterstützung für Mitarbeiter, die VoIP-Lösungen verwenden. ### Was sind die häufigsten Funktionen von VoIP-Software? VoIP bietet eine Vielzahl von Funktionen, die die Kommunikation erleichtern. Während spezifische Funktionen je nach Anbieter und Plan variieren, sind die folgenden einige häufige Funktionen, die in UCaaS-Plattformen und VoIP zu finden sind: - **Telefonanrufe:** VoIP-Telefonie ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe online zu tätigen. Dadurch können Organisationen von einer kostengünstigen, zuverlässigen und tragbaren Lösung profitieren. Internetanrufe sind ideal für Unternehmen mit Remote- oder Außendienstmitarbeitern. [Instant Messaging](https://www.g2.com/categories/voip/f/instant-messaging) **:** Benutzer von VoIP-Software können über das Internet Sofortnachrichten senden und empfangen, was dem Kundensupport und der internen Kommunikation zugutekommt. Mitarbeiter können ein Aktionspunkt diskutieren oder informell per Textnachricht in Kontakt bleiben, was die Zusammenarbeit, Produktivität und das Teamengagement verbessert.[Bildschirmfreigabe](https://www.g2.com/categories/voip/f/screen-sharing) **:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, Bildschirme in Echtzeit zu teilen, was Zeit spart und die Produktivität steigert. Bildschirmfreigabe wird häufig für Zusammenarbeit und Präsentationen verwendet, was für hybride und Remote-Mitarbeiter hilfreich ist.- **Anrufüberwachung:** VoIP-Software ermöglicht es Unternehmen, Anrufe zu überwachen, aufzuzeichnen und zu verfolgen, was Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu vereinfachen und die Leistung zu verbessern. - **Anrufer-ID:** VoIP-Dienstanbieter zeigen den Namen und die Telefonnummer eingehender Anrufer an, sodass Benutzer sehen können, wer anruft. [Videokonferenzen](https://www.g2.com/glossary/video-conferencing-definition) **:** Benutzer können VoIP-Software nutzen, um Videoanrufe über das Internet zu tätigen, was die Betriebs- und Reisekosten senken kann, indem die Notwendigkeit entfällt, für Meetings zu reisen. Videokonferenzen kommen den Benutzern auch zugute, indem sie das Engagement und die Zusammenarbeit von entfernten Mitarbeitern fördern.- **Schreibtisch-zu-Schreibtisch-Anrufe:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig über Mobiltelefone und Festnetztelefone zu kontaktieren. Dies hilft, den Kommunikationsfluss aufrechtzuerhalten, was wichtig ist, wenn mehrere Benutzer einen einzigen Anruf bearbeiten. Ein Callcenter würde beispielsweise von der VoIP-Technologie profitieren, da das rechtzeitige Weiterleiten von Kunden viel einfacher wäre. [Konferenzanrufe](https://www.g2.com/articles/conference-call) **:** Benutzer können Konferenzanrufe hosten – was es mehreren Benutzern ermöglicht, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen. Dies ist unerlässlich für die Teamzusammenarbeit und die Kommunikation mit Remote-Mitarbeitern.[VoIP-Telefonnummer](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2144) **:** VoIP-Telefonie bietet Benutzern eine eindeutige Telefonnummer, die überall gewählt werden kann. Eindeutige Nummern sind ideal für Unternehmen, die kein Festnetz haben, aber eine Nummer haben möchten, die ihren Standort widerspiegelt. Viele VoIP-Anbieter bieten auch die folgenden Funktionen an: - [VoIP-Anbieter mit Software-Pairing-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/software-pairing) - [VoIP-Anbieter mit automatisierten Assistentenfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2143) - [VoIP-Anbieter mit Browser-Erweiterungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/browser-extension) - [VoIP-Anbieter mit Wartemusik-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/hold-music) - [VoIP-Anbieter mit individuellen Download-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/individual-download) ### VoIP-Software-Preise Ein VoIP-Telefonsystem kostet in der Regel zwischen 25 und 35 US-Dollar pro Leitung monatlich. Anrufaufzeichnung, gebührenfreie Leitungen und Gerätemieten sind optionale Extras. Diese Ausgaben können in "wiederkehrende" und "einmalige" Gebühren unterteilt werden. Abonnementgebühren und Preise pro Benutzer oder pro Leitung sind die häufigsten wiederkehrenden Ausgaben, während Einrichtungs- und Gerätekosten oft einmalige Ausgaben sind. Anrufweiterleitung, Voicemail und Inlandsanrufe sind häufige VoIP-Funktionen, die in den Standardabonnementpreisen enthalten sind. Es wird erwartet, dass unbegrenzte ausgehende und eingehende Anrufe im ganzen Land möglich sind. Erweiterte Funktionen wie CRM-Integration, komplexe Analysen, unbegrenzte Anrufe, internationale Anrufe und Premium-Kundensupport ziehen zusätzliche Gebühren nach sich. Es ist wichtig, die grundlegenden Komponenten der Geschäftsabläufe zu definieren und zu budgetieren. ### Wie wählt man die beste VoIP-Software aus? Beim Kauf einer VoIP-Lösung ist es wichtig zu bestimmen, ob eine vor Ort installierte oder cloudbasierte Lösung besser für das Unternehmen geeignet ist. Cloudbasierte oder gehostete VoIP-Software erfordert in der Regel keine zusätzliche Hardware und liefert Anrufe an Telefone, die im Unternehmen installiert sind, aber sie hat höhere monatliche Kosten als Vor-Ort-VoIP-Optionen. Darüber hinaus bieten die meisten cloudbasierten VoIP-Produkte mobile Anwendungen, die sich in Geschäftstelefone integrieren lassen, sodass Benutzer Anrufe tätigen und empfangen können, während sie unterwegs sind. Vor Ort installierte oder Onsite-VoIP-Systeme erfordern zusätzliche Hardware, die im Voraus gekauft werden muss. Dennoch kann dies durch niedrigere monatliche Kosten, zusätzliche Sicherheit und mehr Flexibilität während der Einrichtung kompensiert werden. Onsite-VoIP-Systeme benötigen ein IP-PBX und ein öffentliches Telefonnetz (PSTN)-Gateway-Gerät, um korrekt zu funktionieren. Das IP-PBX leitet Anrufe an die richtigen Telefone im Web weiter, während das PSTN-Gateway-Gerät Anrufe von den analogen Sprachsignalen des PSTN in digitale Signale für das IP-PBX und zurück umwandelt, wenn nötig. Egal, ob ein Unternehmen gerade erst beginnt, VoIP-Software zu erkunden, oder nach einer passenderen Lösung für seine Bedürfnisse sucht, [G2](https://www.g2.com/) kann Käufern helfen, sich über den Markt zu informieren und ihnen bei der Auswahl des besten Softwareprodukts für ihr Unternehmen zu helfen. #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für VoIP-Software Ein Käufer sollte die Bedürfnisse seiner Organisation bewerten, wenn er entscheidet, welche Art von VoIP-Software er kaufen möchte. Verwendet die Organisation bereits diese Art von Software? Ist dies das erste Mal, dass die Organisation VoIP-Software verwenden wird? Wenn das der Fall ist, müssen Käufer bestimmen, wie sie planen, diese Software zu implementieren und welche Funktionen die Organisation benötigt. Einige Punkte, die zu berücksichtigen sind: **Unternehmensgröße** Käufer müssen sicherstellen, dass die Produkte, die sie in Betracht ziehen, zur Größe und den Bedürfnissen der Organisation passen. Sicherzustellen, dass das Produkt die entsprechende Flexibilität und Skalierbarkeit hat, um sich an sich ändernde Bedingungen anzupassen, ist beim Kauf von Software entscheidend. **Integrationsanforderungen** Käufer müssen wissen, welche Geschäftssysteme eine Integration mit einem neuen VoIP-System erfordern, bevor sie eine Entscheidung treffen. Zum Beispiel, muss das Produkt in bestehende Systeme wie CRM- oder ERP-Plattformen integriert werden? Einige VoIP-Produkte können mit [Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs)](https://www.g2.com/glossary/api-definition) für die Integration mit spezifischer Software geliefert werden. Andere Telefonsysteme bieten diese Fähigkeit jedoch nicht an. #### Vergleich von VoIP-Softwareprodukten **Erstellen Sie eine Longlist** Der erste Schritt, um die perfekte Softwarelösung zu finden, besteht darin, eine vorläufige Liste von Produkten zu erstellen, die den allgemeinen Bedürfnissen des Käufers entsprechen. Der nächste Schritt besteht darin, die Liste zu verkleinern, indem spezifische Funktionen ausgewählt werden, die für den Käufer unverzichtbar oder erforderlich sind. G2.com bietet Informationen über die beste VoIP-Software, die es Käufern ermöglicht, Optionen und Benutzerbewertungen zu filtern, um die Produktliste auf eine relevantere Auswahl zu reduzieren. **Erstellen Sie eine Shortlist** Das Erstellen einer Shortlist von Softwareprodukten ist ein wesentlicher Schritt beim Kauf. Während es entmutigend sein kann, sich durch verschiedene Produkte zu filtern, können Benutzer Hilfe erhalten, indem sie die [Vergleichsfunktion von G2](https://www.g2.com/compare) nutzen. Diese Funktion zeigt die ausgewählten Produkte nebeneinander an, sodass der Käufer schnell bestimmen kann, welche Software die wesentlichen Punkte auf der Liste erfüllt. **Demos durchführen** Sobald der Käufer die Produktliste eingegrenzt hat, besteht der nächste Schritt darin, eine Demo durchzuführen. Demos ermöglichen es Käufern, ein Produkt und seine Funktionen im Detail zu sehen. Käufer sollten ein Geschäftsszenario bereit haben, um das Produkt gründlich zu testen. Darüber hinaus sollten Käufer nach Kosten, Anbietersupport und etwaigen Bedenken bezüglich des Produkts fragen. #### Auswahl von VoIP-Software **Wählen Sie ein Auswahlteam** VoIP-Software ist effizient und wird in vielen Unternehmen weit verbreitet eingesetzt. Mit diesem Wissen wäre ein guter Ausgangspunkt, drei bis fünf Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen (wie IT, Management, Vertrieb usw.) und Hierarchieebenen auszuwählen, um Teil des Auswahlteams zu sein. Je vielfältiger das Auswahlteam ist, desto besser kann ein Unternehmen beurteilen, wie gut ein Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt. **Verhandlung** Sobald das Auswahlteam seine Softwareauswahl eingegrenzt hat, ist es an der Zeit, über Anpassungsoptionen, Preise und die Art des Supports zu sprechen, den der Anbieter benötigt. Es ist immer wichtig, Preisoptionen zu besprechen, auch wenn sie auf der Website eines Anbieters aufgeführt sind. Viele Softwareanbieter bieten Rabatte und individuelle Preisoptionen basierend auf dem, was der Käufer kaufen möchte. **Endgültige Entscheidung** Bevor eine endgültige Entscheidung über ein Produkt getroffen und mit einem Kauf fortgefahren wird, kann die Nutzung einer kostenlosen Testversion und die Durchführung einer letzten Demo dem Käufer ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit und Vertrauen bei der endgültigen Entscheidung geben. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit VoIP-Software - [Audiokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/audio-conferencing) Audiokonferenz-Software verwendet eine gehostete Sprachverbindung für die Kommunikation. Diese sind wertvolle Werkzeuge für große Kommunikationsparteien, da sie Gespräche unter großen Gruppen hosten. Sie erleichtern auch internationale Anrufe, indem sie regionale Einwahlnummern bereitstellen, wodurch internationale Telefonpläne überflüssig werden. - [Videokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) Videokonferenz-Software ermöglicht Online-Kommunikation über Audio-Meetings, Video-Meetings und Seminare mit integrierten Funktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung. Diese Anwendungen verbessern die Zusammenarbeit, senken Reisekosten und erleichtern die Fern- oder internationale Kommunikation. Mitarbeiter auf allen Ebenen eines Unternehmens können Videokonferenzsysteme nutzen, um virtuelle Meetings mit Kollegen, Geschäftspartnern oder Kunden zu planen oder daran teilzunehmen – überall auf der Welt. - [Webinar-Plattformen:](https://www.g2.com/categories/webinar) Webinare beinhalten im Wesentlichen einen Leiter und ein Publikum. Die Größe des Publikums kann von einer kleinen Mitarbeiterschulung bis zu einem groß angelegten TED-Vortrag reichen. Webinar-Plattformen helfen bei der Erstellung von Präsentationen, die den Markenrichtlinien des Unternehmens entsprechen, während sie Anpassungsmöglichkeiten bieten. Diese Plattformen erleichtern es Unternehmen, Schulen und anderen Fachleuten, Informationen auszutauschen und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, ohne physisch anwesend zu sein. - [Interne Kommunikationssoftware:](https://www.g2.com/categories/internal-communications) Interne Kommunikationssoftware bietet Benutzern [Instant-Messaging-Systeme](https://www.g2.com/categories/business-instant-messaging), die direkte und Gruppengespräche innerhalb eines Unternehmens ermöglichen. Diese Tools sind so konzipiert, dass sie einfach und zugänglich sind, um eine schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern zu ermöglichen. Geschäftsnachrichtentechnologien machen die Kommunikation mit Kollegen so einfach wie das Texten von Freunden in sozialen Medien oder per SMS. Die meisten internen Kommunikationslösungen unterstützen Emojis und GIFs, um eine echte und natürliche Arbeitsplatzdiskussion zu fördern. Einige interne Kommunikationsangebote haben jedoch kürzlich begrenzte VoIP-Funktionalität zu ihren Produkten hinzugefügt, um zusätzliche Kanalabdeckung zu bieten. ### Was sind die zuverlässigsten VoIP-Systeme für Bürokommunikation? Hier sind einige der zuverlässigsten VoIP-Systeme, um eine reibungslose und konsistente Bürokommunikation zu gewährleisten: - [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews) bietet unternehmensgerechte Anrufqualität und einheitliche Kommunikation, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Büroteams an verschiedenen Standorten macht. - [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) bietet eine hochstabile VoIP-Plattform mit integrierter Team-Messaging- und Anrufweiterleitung, die für Büroarbeitsabläufe maßgeschneidert ist. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprache, KI-gestützte Transkriptionen und nahtlose Integrationen, um die Bürokommunikation effizient und kontextbewusst zu halten. - [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) bietet ein zuverlässiges Cloud-Telefonsystem mit intuitiven Admin-Kontrollen, ideal für Büroteams, die hybride oder Remote-Setups verwalten. - [Ooma Office](https://www.g2.com/products/ooma-office/reviews) ist für kleine bis mittelgroße Büros konzipiert und bietet eine einfache Einrichtung und konsistente Anrufqualität ohne hohe IT-Anforderungen. ### Was sind die am besten bewerteten VoIP-Anbieter für Tech-Startups? Hier sind einige der besten VoIP-Anbieter, die auf die sich schnell ändernden Bedürfnisse von Tech-Startups und [kleinen Unternehmen](https://www.g2.com/categories/voip-providers/small-business) zugeschnitten sind: - [OpenPhone](https://www.g2.com/products/openphone/reviews) ist für Startups entwickelt. Es bietet flexible VoIP-Funktionen wie geteilte Nummern und CRM-Integrationen, um die Teamkommunikation zu optimieren. - [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) bietet skalierbares VoIP mit starken App-Integrationen, was es ideal für Vertriebs- und Support-Teams in schnelllebigen Tech-Startups macht. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprach-, Messaging- und KI-gesteuerte Transkriptionstools, um Startups organisiert und reaktionsfähig zu halten. - [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) bietet leistungsstarke Outbound-Calling- und Automatisierungsfunktionen, die wachstumsorientierte Teams befähigen, Benutzer weltweit zu erreichen. - [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) ist für kundenorientierte Teams optimiert und bietet zuverlässige Anrufqualität und Leistungsanalysen, um das Wachstum von Startups zu unterstützen. ### VoIP-Software-Trends #### 5G-Netzwerke werden Mainstream 5G-Netzwerke, auch bekannt als fünfte Generation von Weitverkehrs-Funknetzwerken, haben das Potenzial, die Internetkonnektivität zu verändern. Sie verbessern die Kommunikationsgeschwindigkeit und Reaktionszeiten, während sie Anrufjitter und Datenpaketverluste während der Datenübertragung minimieren. Infolgedessen werden Benutzer eine schnellere Breitband-Internetverbindung, blitzschnelle Surfgeschwindigkeiten und erweiterte Netzwerkkapazitäten haben. #### Intelligente VoIP-Assistenten Aufgrund fortlaufender Fortschritte in der Sprachverarbeitung sind [virtuelle Assistenten](https://www.g2.com/glossary/virtual-assistant-definition) jetzt intelligenter denn je. Durch die Automatisierung routinemäßiger Kommunikationsaufgaben können VoIP-Assistenten Benutzern helfen, sich auf aufmerksamkeitsintensivere Verpflichtungen zu konzentrieren. In Bezug auf den Kundenservice können intelligente Assistenten helfen, die Qualität und Geschwindigkeit von Gesprächen zu erhöhen. Darüber hinaus können moderne VoIP-Assistenten bei interner Kommunikation Meetings in Echtzeit aufzeichnen und transkribieren, wodurch die Zeit für Back-Office-Aktivitäten reduziert wird. Überprüft und bearbeitet von [Shanti S Nair](https://in.linkedin.com/in/shanti-nair-b75075164)