# Beste Cloud-PBX-Plattformen-Software

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   Cloud Private Branch Exchange (PBX)-Plattformen, auch bekannt als virtuelles PBX, bieten Unternehmen zuverlässige und sichere Telefonsysteme über einen Cloud-Server. PBX ist ein privates Telefonnetzwerk, das Organisationen für die interne Kommunikation und als Verbindung zu externen Telefonleitungen nutzen.

Cloud-PBX-Plattformen bieten alle Funktionen und Merkmale traditioneller PBX-Hardwaresysteme, wobei die Infrastruktur vollständig auf der Cloud basiert. Cloud-PBX-Plattformen ermöglichen es Unternehmen, sich von überall und auf jedem Gerät mit ihrem System zu verbinden. Es ist ideal für Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen, da es nur minimale Ausrüstung und Einrichtung erfordert.

Cloud-PBX wird typischerweise von einem Dienstanbieter gewartet und verwaltet, wobei die Implementierung und Verwaltung vom IT-Team des Unternehmens durchgeführt wird. Mitarbeiter, insbesondere in den Bereichen Kundenservice, Immobilien, Gesundheitswesen, Einzelhandel oder Regierung, können Cloud-PBX-Software nutzen.

Im Vergleich zu einem traditionellen Festnetzsystem bietet Cloud-PBX Unternehmen verschiedene Vorteile wie minimierte Serverwartung, automatisierte Anrufweiterleitung, reduzierten Geräteverbrauch, geringere Gesamtkosten für die Wartung und einfachere Einrichtung.

Organisationen werden auch aufgrund ihrer Stabilität von Cloud-PBX angezogen. Die meisten Plattformen bieten mehrere Rechenzentren, um Serverausfälle zu vermeiden. Regelmäßige technologische Updates sorgen zudem für einen schnellen und nahtlosen Service. Dies gibt Unternehmen die Gewissheit, dass ihr Telefonsystem nicht leicht die Verbindung verliert und das Geschäft wie gewohnt weiterläuft.

Cloud-PBX ist eine neuere und kostengünstige Option für Unternehmen aufgrund ihrer Vorteile gegenüber On-Premise-Systemen, wie ihrer Skalierbarkeit, Stabilität der Verbindung und einfachen Verwaltung.

Eine andere Form von Telefonservice-Software, die ähnlich wie Cloud-PBX funktioniert, ist Voice over Internet Protocol (VoIP). VoIP-Anbieter ermöglichen die Übertragung von Sprache über IP-Netzwerke mit verschiedenen Geräten wie Hardware-Telefonen, Software-Clients und Dienstanbietern. Es funktioniert unabhängig oder als Teil eines PBX-Systems, um erweiterte Kommunikationsfunktionen bereitzustellen.

Ob ein Unternehmen Cloud-PBX oder VoIP verwendet, hängt normalerweise von der Größe der Organisation, der technologischen Infrastruktur und den Branchenpräferenzen ab. Viele Unternehmen, insbesondere kleine Unternehmen, mittelständische Unternehmen und Start-ups, entscheiden sich jedoch für Cloud-PBX, um Abläufe zu optimieren und Vorabkosten zu senken.

Um in die Kategorie Cloud-PBX aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche, Voicemail und automatisierte Empfangsdienste ermöglichen
- Telefoninfrastruktur hosten, die nur mit einer Internetverbindung funktioniert
- Anrufüberwachung mit Berichts- und Analysefunktionen ermöglichen
- Integration mit anderen Kommunikationsplattformen wie Instant Messaging, Bildschirmfreigabe, Live-Chat, Videokonferenzen oder SMS





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 133


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 16,700+ Authentische Bewertungen
- 133+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best Cloud-PBX-Plattformen-Software At A Glance

- **Führer:** [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Allo](https://www.g2.com/de/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews)
- **Top-Trending:** [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews)


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### Quo

Vertraut von über 90.000 Unternehmen, bringt Quo (ehemals OpenPhone) die Anrufe, Texte und Kontakte Ihres Teams in einen KI-gestützten Arbeitsbereich – und hilft Ihnen, sofort zu reagieren und mehr Kunden zu gewinnen. Bringen Sie Klarheit in jedes Gespräch. Geteilte Postfächer, interne Notizen und ein Mini-CRM geben jedem Teammitglied die Sichtbarkeit und den Kontext, den es braucht, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen wird. Reagieren Sie auf jeden Kunden. Schnell. Eingebaute KI beantwortet Anrufe rund um die Uhr, flexible Anrufabläufe leiten Kunden sofort weiter, und benutzerdefinierte Kontaktmerkmale stellen sicher, dass Sie da sind, wenn Ihr Kunde Sie braucht, ohne ein Detail zu übersehen. Skalieren Sie mühelos, während Sie wachsen. Von Ihrem ersten Kunden bis zu Ihrem tausendsten passt sich Quo Ihnen an. Keine komplexe Einrichtung, kein zusätzliches Training, keine Wachstumsschmerzen. Mit Quo war es noch nie einfacher, mehr Geschäfte abzuschließen, mehr Kunden zu unterstützen und Ihr Geschäft zu erweitern – ohne den menschlichen Touch zu verlieren.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews)
  RingEX ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Teams, Kunden und Gespräche über Sprache, Video, Messaging und SMS verbindet, alles angetrieben von KI. Entwickelt für Organisationen, die Produktivität, Kundenzufriedenheit und Einfachheit schätzen, vereint RingEX alles, was Ihr Unternehmen benötigt, um effektiv von überall aus zusammenzuarbeiten und sich zu engagieren. Mit integrierten KI-Funktionen wie dem RingCentral Personal AI Assistant hilft RingEX jedem Mitarbeiter, intelligenter zu arbeiten. Erfassen und zusammenfassen von Meetings automatisch, generieren von Folgeaktionen und verfassen von klaren Nachrichten in Sekunden. KI-gesteuerte Einblicke machen Gespräche produktiver und stellen sicher, dass wichtige Informationen nie verloren gehen. Neu: Customer Engagement Bundle Für kundenorientierte Teams bietet RingEX jetzt das Customer Engagement Bundle an — eine neue Stufe, die speziell für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die schnelleren, besser vernetzten Support ohne die Komplexität eines vollständigen Kontaktzentrums bieten müssen. Das Bundle integriert nahtlos Sprach- und SMS-Support in einem einheitlichen Arbeitsbereich, sodass Ihr Team jedes Kundengespräch gemeinsam verwalten kann. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: Gemeinsamer SMS-Posteingang: Geben Sie Teams eine gemeinsame Sicht auf Kunden-Text-Threads, um sicherzustellen, dass keine Nachricht übersehen wird. SMS-Opt-Out-Compliance: Vereinfachen Sie die Einhaltung von Vorschriften und schützen Sie das Vertrauen der Kunden. Antwortvorlagen: Beschleunigen Sie die Antwortzeiten und bewahren Sie dabei eine konsistente Markenstimme. Warteschlangentransparenz: Zeigen Sie Anrufern ihren Platz in der Warteschlange oder bieten Sie bequeme Rückrufe an, um Frustrationen zu reduzieren. RingCentral Live Reports: Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in Anrufwarteschlangen und die Leistung von Agenten, um die Personalplanung zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern. Warum RingEX: Egal, ob Ihr Team intern kommuniziert oder Kunden anspricht, RingEX bietet Zuverlässigkeit, Flexibilität und Intelligenz in einer Plattform. Basierend auf einer 99,999% Verfügbarkeits-SLA und unterstützt durch Sicherheit auf Unternehmensniveau, hilft RingEX Ihnen, in jedem wichtigen Moment verbunden und reaktionsfähig zu bleiben. RingEX-Kunden gewinnen: Intelligentere Kommunikation mit KI — Arbeiten Sie schneller und reduzieren Sie manuelle Aufgaben mit dem integrierten Personal AI Assistant. Einheitliche Zusammenarbeit — Nahtlose Sprache, Video, Messaging und SMS in einer Plattform. Bessere Kundenerfahrungen — Echtzeiteinblicke, automatisierte Workflows und schnellere Antworten durch das Customer Engagement Bundle. RingEX ist nicht nur ein Telefonsystem. Es ist, wie moderne Unternehmen jedes Gespräch — intern oder extern — verbunden, intelligent und wirkungsvoll halten.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 1,311


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [RingCentral](https://www.g2.com/de/sellers/ringcentral)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.ringcentral.com
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** Belmont, CA
- **Twitter:** @RingCentral (62,114 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,686 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (216 reviews)
- Kundendienst (127 reviews)
- Telefonanrufe (109 reviews)
- Hilfreich (108 reviews)
- Zuverlässigkeit (107 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (55 reviews)
- Komplexe Prozesse (49 reviews)
- Kundendienst (49 reviews)
- Rufprobleme (47 reviews)
- Kundendienst (47 reviews)

  ### 2. [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews)
  Das AI-first Cloud-Telefonsystem, das für die moderne Arbeit entwickelt wurde. Zoom Phone vereint zuverlässige Anrufe, Zusammenarbeit und KI in einer einfachen App, die Teams verbindet, egal wo sie arbeiten. Mit dem enthaltenen AI Companion erhalten Teams sofortige Zusammenfassungen, priorisierte Voicemails und umsetzbare nächste Schritte, um produktiv zu bleiben, ohne sich mit unnötiger Arbeit zu belasten. Auf der vertrauenswürdigen Plattform von Zoom aufgebaut, bietet Zoom Phone 99,999% Betriebszeit, globale Abdeckung in über 49 Ländern und flexible Bring Your Own Carrier (BYOC) Optionen. Compliance ist integriert, einschließlich HIPAA, DSGVO und FedRAMP. AI-first Highlights: AI Concierge\* Echtzeit- und Nachruf-Zusammenfassungen Voicemail-Priorisierung und Aufgabenextraktion Fragen Sie den AI Companion nach sofortigen Antworten während oder nach Anrufen Team-SMS-Zusammenfassungen im Power Pack\* Zoom Phone verbindet Ihre Teams und Ihre Kunden in einem nahtlosen, AI-first Erlebnis. \*Verfügbar gegen Aufpreis.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,617


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zoom](https://www.g2.com/de/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.zoom.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @zoom (1,044,537 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (12,688 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Präsident
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1227 reviews)
- Videokonferenzen (617 reviews)
- Zuverlässigkeit (595 reviews)
- Einfache Kommunikation (499 reviews)
- Videoqualität (412 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (306 reviews)
- Zoom-Probleme (278 reviews)
- Besprechungsprobleme (232 reviews)
- Fehlende Funktionen (202 reviews)
- Verbindungsprobleme (176 reviews)

  ### 3. [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews)
  Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit seiner All-in-One-Plattform für das Kundenerlebnis. Von einem KI-gestützten Kommunikationszentrum aus verändert Nextiva die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Das Engagement des Unternehmens für Amazing Service® und ein kundenorientierter Ansatz sind seit 15 Jahren sein Eckpfeiler. Gegründet im Jahr 2008 und mit Hauptsitz in Scottsdale, Arizona, sicherte sich Nextiva in seiner ersten Finanzierungsrunde 200 Millionen US-Dollar von Goldman Sachs Asset Management, was das Unternehmen Ende 2021 mit 2,7 Milliarden US-Dollar bewertete. Entdecken Sie mehr auf www.nextiva.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,466


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/sellers/nextiva)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Scottsdale, Arizona
- **Twitter:** @Nextiva (21,308 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/459293/ (1,629 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Versicherung
  - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (135 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (128 reviews)
- Hilfreich (111 reviews)
- Einfache Einrichtung (94 reviews)
- Zuverlässigkeit (90 reviews)

**Cons:**

- Schwierige Konfiguration (27 reviews)
- Komplexität (25 reviews)
- Nummer Probleme (22 reviews)
- Komplexe Prozesse (20 reviews)
- Schwierige Einrichtung (19 reviews)

  ### 4. [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews)
  8x8 Work – Business-Telefonsystem + VoIP, Video und Messaging in einer App 8x8 Work ist ein modernes Business-Telefonsystem, das VoIP-Anrufe, Videokonferenzen und Team-Messaging in einer sicheren, zuverlässigen Plattform vereint. Entwickelt für den heutigen hybriden Arbeitsplatz, hilft 8x8 Work Unternehmen, die Kommunikation zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die IT-Komplexität zu reduzieren. Es ist mehr als nur eine UCaaS-Lösung — 8x8 Work ist Ihr Einstiegspunkt in die 8x8-Plattform für CX, die Ihnen die Flexibilität bietet, von interner Zusammenarbeit zu vollständigem Kundenengagement mit Sprache, Video, Chat und APIs zu skalieren — alles auf einer integrierten Plattform. Top-Gründe, sich für 8x8 Work zu entscheiden All-in-One-Cloud-Kommunikation: Ersetzen Sie separate Telefon-, Video- und Messaging-Tools durch eine einheitliche Lösung. Unternehmensgerechtes VoIP: Globale Sprachabdeckung in über 55 Ländern, HD-Anrufqualität und eine 99,999%ige Verfügbarkeits-SLA. KI-gesteuerte Meetings & Messaging: Veranstalten Sie sichere Videomeetings mit intelligenten Zusammenfassungen, Live-Transkription und integriertem Chat. Integrierte Verwaltung & Berichterstattung: Zentrales Kontrollpanel zur Verwaltung von Benutzern, Anrufweiterleitung, Analysen und Berechtigungen. Vertrauenswürdige Sicherheit & Compliance: SOC 2, ISO 27001, HIPAA-konform — sicher durch Design, nicht durch Add-on. Skalierbar zum Contact Center: Erweitern Sie nahtlos um das Contact Center, CPaaS und KI-Funktionen von 8x8, wenn Sie bereit sind. Funktionen, die die Produktivität steigern Business-Telefonsystem: Cloud-basiertes PBX mit Voicemail, automatischer Vermittlung, Anrufwarteschlangen, Rufnummernportierung und Business-SMS/MMS. Videokonferenzen: Führen Sie sichere, hochwertige Videomeetings mit bis zu 500 Teilnehmern durch — keine Downloads erforderlich. Team-Messaging: Erstellen Sie Chaträume, teilen Sie Dateien, heften Sie wichtige Nachrichten an und arbeiten Sie in Echtzeit zusammen. Zugriff auf Mobil + Desktop: Verwenden Sie eine App auf allen Geräten — Windows, Mac, iOS, Android und Web. Integrierte Analysen: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Nutzung, Anrufqualität und Teamleistung mit visuellen Dashboards. Über 40 Integrationen: Verbinden Sie sich einfach mit Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk und mehr. KI-Verbesserungen: Nutzen Sie intelligente Transkription, Meeting-Zusammenfassungen und Schlüsselworterkennung, um intelligenter zu arbeiten. Die Kraft hinter 8x8 Work Mit über 300 Patenten und jahrzehntelanger Führung in der Cloud-Kommunikation hilft 8x8 Unternehmen, die IT zu vereinfachen, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und das Kundenengagement zu beschleunigen. 8x8 Work ist die vertrauenswürdige Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikation modernisieren und sich auf das Kommende vorbereiten möchten.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 837


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [8x8](https://www.g2.com/de/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.8x8.com
- **Gründungsjahr:** 1987
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @8x8 (11,063 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,847 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (110 reviews)
- Einfache Kommunikation (60 reviews)
- Zuverlässigkeit (55 reviews)
- Kundendienst (45 reviews)
- Merkmale (36 reviews)

**Cons:**

- Kundendienst (25 reviews)
- Kundendienst (22 reviews)
- Schlechter Kundensupport (19 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (18 reviews)
- Technische Probleme (17 reviews)

  ### 5. [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews)
  Webex Calling ist ein Premium-Telefonsystem in der Cloud, das entwickelt wurde, um den Anforderungen moderner, hybrider Arbeitskräfte gerecht zu werden. Auf der sicheren und zuverlässigen Cisco-Infrastruktur aufgebaut, bietet es eine umfassende, unternehmensgerechte Anruflösung, die traditionelle, vor Ort installierte PBX-Systeme durch eine flexible, skalierbare und KI-gestützte Plattform ersetzt. Hauptmerkmale Unternehmensgerechte Zuverlässigkeit: Profitieren Sie von Ciscos branchenführender Netzwerkinfrastruktur, die hochwertige Audioqualität und konsistente Betriebszeiten für globale Teams gewährleistet. Nahtlose Zusammenarbeit: Direkt in die Webex-App integriert, können Benutzer mit einem einzigen Klick von einem Telefonanruf zu einem Videomeeting oder Gruppenchat wechseln, ohne den Arbeitsfluss zu unterbrechen. Flexible Bereitstellung: Egal, ob Sie eine reine Cloud-Lösung, ein vor Ort installiertes System oder einen hybriden Ansatz suchen, Webex Calling passt sich Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen an. KI-gestützte Intelligenz: Nutzen Sie integrierte KI-Funktionen wie Hintergrundgeräuschunterdrückung und Echtzeit-Transkription, um professionelle und klare Kommunikation in jeder Umgebung sicherzustellen. Vereinfachte Verwaltung: Verwalten Sie Ihr gesamtes globales Telefonsystem über das Webex Control Hub, eine einheitliche Schnittstelle, die tiefgehende Analysen, Sicherheits- und Bereitstellungstools bietet. Globale Reichweite: Unterstützen Sie Ihre internationalen Büros mit lokalen Anruffunktionen in über 100 Ländern, gestützt durch ein sicheres und konformes globales Netzwerk. Warum Webex Calling wählen? Webex Calling befähigt Organisationen, von überall und auf jedem Gerät verbunden zu bleiben. Durch die Kombination der Einfachheit eines modernen Telefonsystems mit der Leistungsfähigkeit der Webex-Kollaborationssuite hilft es Unternehmen, die Produktivität zu steigern, die IT-Komplexität zu reduzieren und sowohl für Mitarbeiter als auch Kunden ein erstklassiges Kommunikationserlebnis zu bieten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 602


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.cisco.com
- **Gründungsjahr:** 1984
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,388 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Assoziieren
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 32% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (69 reviews)
- Zuverlässigkeit (50 reviews)
- Anrufqualität (41 reviews)
- Videokonferenzen (31 reviews)
- Integrationen (30 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Prozesse (18 reviews)
- Mangel an Intuitivität (18 reviews)
- Langsame Leistung (17 reviews)
- Leistungsprobleme (16 reviews)
- Begrenzte Anpassung (13 reviews)

  ### 6. [Allo](https://www.g2.com/de/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
  Allo ist ein KI-natives Telefonsystem, das Anrufe aufzeichnet, Nachfassaktionen schreibt und Ihr CRM automatisch aktualisiert. Entwickelt für moderne Vertriebsteams, die den ganzen Tag Anrufe tätigen und empfangen. Schließen Sie sich über 20.000 Unternehmen an, die Allo nutzen: Erhalten Sie sofortige Geschäftstelefonnummern mit kristallklarer Anrufqualität, KI-Anrufzusammenfassungen, automatischen CRM-Updates und intelligenter Anrufweiterleitung für Ihr Vertriebsteam. HOLEN SIE SICH IHR VERTRIEBSTELEFONSYSTEM IN 60 SEKUNDEN • Lokale und internationale Geschäftsrufnummern sofort • Funktioniert in über 80 Ländern für globale Vertriebsreichweite • Unbegrenzte ausgehende Anrufe an Interessenten tätigen • Eingehende Leads automatisch empfangen und weiterleiten • Keine Verträge, keine Einrichtungsgebühren, keine IT erforderlich • Kristallklare VoIP-Anrufe, mobil zuerst entwickelt KI, DIE IHRE VERTRIEBSADMINISTRATION ÜBERNIMMT • Zeichnet jeden Vertriebsanruf automatisch auf und transkribiert ihn • Schreibt Anrufzusammenfassungen und nächste Schritte nach jedem Gespräch • Aktualisiert Ihr CRM mit Anrufnotizen und Kontaktdaten • Qualifiziert eingehende Leads, wenn Sie beschäftigt sind • Leitet wichtige Anrufe direkt an den richtigen Vertreter weiter • Nutzt KI wie ChatGPT für schnelle Antworten aus Ihren Anrufen • Kein manuelles Notieren erforderlich VERFÜGBAR AUF ALLEN IHREN GERÄTEN • Native iOS-App für iPhone • Native Android-App für alle Android-Geräte • Desktop-Apps für macOS und Windows • Web-App für browserbasiertes Telefonieren • Direkt aus Ihrem CRM heraus anrufen • Nahtlose Synchronisation über alle Geräte • Arbeiten Sie von überall mit derselben Nummer PERFEKT FÜR VERTRIEBSTEAMS • Vertriebsleiter, die Teamtransparenz und Anrufcoaching benötigen • Kleine Teams, die täglich Vertrieb, Support und Nachfassaktionen durchführen • Immobilienmakler, die Immobilienleads verwalten • Berater und Dienstleister • Bau-, Technologie- und Finanzfachleute • Teams von 5-30 Personen, die Geschäfte am Telefon abschließen CRM-INTEGRATION, DIE FUNKTIONIERT • Native Integration mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio und über 1000 anderen Tools • Automatische Anrufprotokollierung und Kontaktaktualisierungen • Direkt aus Ihren CRM-Kontakten heraus anrufen • Keine manuelle Dateneingabe mehr • Reale Daten dorthin schieben, wo Sie sie benötigen PROFESSIONELLE FUNKTIONEN INKLUSIVE • Anrufaufzeichnung für jedes Gespräch • Unbegrenztes SMS-Messaging • Teamweiterleitung basierend auf von Ihnen kontrollierten Regeln • Arbeitszeiten- und Verfügbarkeitseinstellungen • All-in-One-Posteingang für Anrufe, Texte und Voicemails • Kristallklare Anrufe sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Apps EINFACHE, TRANSPARENTE PREISE 32 USD pro Benutzer pro Monat. Alles inklusive: KI-Zusammenfassungen, Anrufaufzeichnung, unbegrenzte SMS, CRM-Integrationen. Keine versteckten Gebühren. Keine Abrechnung pro Minute. Jederzeit kündbar. VERTRAUT VON ÜBER 20.000 UNTERNEHMEN Unterstützt von Investoren wie Base10, Lightspeed, Free und Pennylane. Wir haben 5 Millionen Dollar gesammelt, um Software für kleine Unternehmen neu zu erfinden. SICHERHEIT UND KONFORMITÄT Ihre Anrufe und Daten sind vollständig geschützt mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung. Wir sind DSGVO-konform, unterziehen uns regelmäßigen unabhängigen Sicherheitsprüfungen. Ihr Geschäft bleibt privat. STARTEN SIE IHRE 7-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION Laden Sie Allo herunter und verbinden Sie Ihr Team in 5 Minuten mit unserem Geschäftsplan. Hören Sie auf, Geschäfte durch Verwaltungsarbeit zu verlieren. Lassen Sie die KI Ihre Anrufnotizen übernehmen, während Sie sich auf den Verkauf konzentrieren. Holen Sie sich Allo für Ihr Vertriebsteam noch heute.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 203


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/de/sellers/the-mobile-first-company)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.themobilefirstcompany.com/
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Paris, FR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Gewerbeimmobilien
  - **Company Size:** 41% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (38 reviews)
- Anrufaufzeichnung (21 reviews)
- Kundendienst (21 reviews)
- Zuverlässigkeit (20 reviews)
- Einfache Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Verbindungsprobleme (5 reviews)
- Rufprobleme (4 reviews)
- Mangel an Intuitivität (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (4 reviews)

  ### 7. [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews)
  TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeninteraktionen zu optimieren und messbares Wachstum zu erzielen. Als leistungsstarke Cloud-Telefonielösung und Geschäftstelefonsystem vereint TeleCMI Anrufe, SMS, WhatsApp und andere Kanäle in einem intelligenten Dashboard, was es Vertriebs- und Supportteams erleichtert, Gespräche effizient zu verwalten. Für moderne Unternehmen entwickelt, bietet TeleCMI fortschrittliche Funktionen wie IVR-Lösungen, Auto-Dialer-Software, Cloud-Contact-Center-Software, virtuelle Telefonnummern und VoIP-Telefonsysteme. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, verpasste Anrufe zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern. Mit nahtloser CRM-Integration und flexiblen Telefonie-APIs können Unternehmen ihr Kommunikationssystem direkt mit ihrem bestehenden CRM, Helpdesk oder benutzerdefinierten Anwendungen verbinden. Egal, ob Sie ein Startup, KMU oder Großunternehmen sind, das gehostete PBX-System und die Contact-Center-Plattform von TeleCMI ermöglichen es Ihrem Team, von jedem Gerät und überall aus mit Leads in Kontakt zu treten. Durch die Vereinheitlichung mehrerer Kanäle in einer einzigen cloudbasierten Oberfläche verbessert TeleCMI die Produktivität und bietet gleichzeitig ein konsistentes Kundenerlebnis. Einer der größten Vorteile? Unbegrenzte Anrufe und Texte – ideal für wachstumsstarke Vertriebs- und Supportteams, die auf konsistente Kontaktaufnahme angewiesen sind. Wenn Sie nach dem besten Cloud-Telefonieanbieter in Indien, einer skalierbaren Callcenter-Lösung oder einem erschwinglichen Geschäftskommunikationssystem suchen, ist TeleCMI darauf ausgelegt, Leistung und Zuverlässigkeit zu bieten. Neugierig, wie es funktioniert? Starten Sie noch heute Ihre risikofreie Testversion – keine Verpflichtungen, nur intelligentere Geschäftskommunikation.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 290


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/sellers/telecmi)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** chennai, Tamil Nadu
- **Twitter:** @TeleCMI (40 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (91 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Manager, Direktor
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (74 reviews)
- Kundendienst (63 reviews)
- Hilfreich (59 reviews)
- Zuverlässigkeit (52 reviews)
- Einfache Einrichtung (50 reviews)

**Cons:**

- Probleme mit der mobilen App (13 reviews)
- Fehlende Funktionen (11 reviews)
- Begrenzte Anpassung (7 reviews)
- Dashboard-Probleme (6 reviews)
- UX-Verbesserung (6 reviews)

  ### 8. [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews)
  Ringover ist die benutzerfreundliche Multichannel-Cloud-Kommunikationslösung (Anrufe, SMS, Videoanrufe, E-Mails...), die entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Verkäufe zu maximieren. Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten ein personalisiertes Erlebnis und steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams dank einer intuitiven und einfach zu verwaltenden Oberfläche. Unsere fortschrittlichen Überwachungs- und Coaching-Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Abläufe genau zu überwachen und Ihre Teammitglieder schnell zu schulen. Ringover integriert sich mit über 80 Geschäftstools (CRM, Helpdesk...) und rationalisiert Aufgaben für eine höhere Effizienz.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 457


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Ringover](https://www.g2.com/de/sellers/ringover)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Montrouge
- **Twitter:** @ringoverapp (839 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Direktor
  - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Versicherung
  - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (81 reviews)
- Kundendienst (52 reviews)
- Zuverlässigkeit (46 reviews)
- Hilfreich (41 reviews)
- Intuitiv (41 reviews)

**Cons:**

- Teuer (12 reviews)
- Hohe Kosten (12 reviews)
- Fehler (9 reviews)
- Fehlende Funktionen (8 reviews)
- Probleme mit der mobilen App (8 reviews)

  ### 9. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews)
  CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallklare Anrufqualität von CloudTalk in über 160 Ländern, nahtlose Integration mit bestehenden Systemen und KI-gestützte Analysen, um MEHR und BESSERE Anrufe zu tätigen. Erstklassige Wählgeräte, CTIs, Produktivitätsfunktionen und nahtlose Integrationen steigern das Anrufvolumen um bis zu 120%. Überlegene Anrufqualität, umfangreiche Länderabdeckung, KI-gestütztes Coaching, Anrufaufzeichnungen, Transkripte und mehr sorgen dafür, dass jedes Gespräch effektiv und professionell ist. Egal, ob Sie ein leistungsstarkes Telefonsystem benötigen, um den ausgehenden Vertrieb zu skalieren, eine zuverlässige Telefonoption zur Unterstützung Ihrer bestehenden Hilfe- und Servicekanäle oder einen modernen Ersatz für traditionelle Telefonleitungen und manuelles Wählen suchen, CloudTalk ist darauf ausgelegt, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihr globales Wachstum voranzutreiben.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,715


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CloudTalk](https://www.g2.com/de/sellers/cloudtalk)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.cloudtalk.io
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** New York
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (197 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (358 reviews)
- Zuverlässigkeit (170 reviews)
- Intuitiv (162 reviews)
- Hilfreich (155 reviews)
- Anruffunktionen (152 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (176 reviews)
- Verbindungsprobleme (81 reviews)
- Rufen Sie das Management an (69 reviews)
- Fehlende Funktionen (68 reviews)
- Schlechte Verbindung (50 reviews)

  ### 10. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/de/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews)
  Yeastar P-Serie PBX-System ist die einfach-zu-bedienende Unified-Communications-Lösung, die für jede Unternehmensgröße und Branche entwickelt wurde. Es erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, neu, indem es Sprache, Video, Chat, Apps und mehr in einer Lösung zusammenführt und moderne Unternehmen befähigt, Teams zu engagieren, überall zu arbeiten und Kunden mühelos zu begeistern. Einfach zu übernehmen, zu nutzen, zu verwalten und zu wachsen. Mit dem Yeastar P-Serie PBX-System wird grenzenlose Kommunikation in greifbare Nähe rücken. • Geschäftstelefonsystem (Web, Mobil & Desktop) • Team-Chat & Omnichannel-Messaging • Callcenter • Vereinfachte Systemverwaltung • Robustes App-Ökosystem • Fertige Integrationen & offene API • Flexible Bereitstellungsoptionen: vollständig gehostet, selbstverwaltet und Hardware-Appliance • Und mehr...


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 79


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Xiamen Yeastar Digital Technology Co., Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/xiamen-yeastar-digital-technology-co-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Xiamen, China
- **Twitter:** @Yeastar (2,490 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://cn.linkedin.com/company/yeastar (200 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Telekommunikation, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (26 reviews)
- Merkmale (25 reviews)
- Integrationen (19 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)
- Einfache Einrichtung (18 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionalität (10 reviews)
- Fehlende Funktionen (8 reviews)
- Teuer (7 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (7 reviews)
- Hohe Kosten (6 reviews)

  ### 11. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews)
  JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,347


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Saas Labs](https://www.g2.com/de/sellers/saas-labs)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.saaslabs.co/
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @saas_labs (306 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (853 reviews)
- Merkmale (528 reviews)
- Hilfreich (453 reviews)
- Rufen Sie das Management an (415 reviews)
- Anruffunktionen (389 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (466 reviews)
- Anruffunktionalität (324 reviews)
- Verbindungsprobleme (271 reviews)
- Schlechte Gesprächsqualität (234 reviews)
- Langsames Laden (223 reviews)

  ### 12. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews)
  Arbeiten Sie intelligenter mit Vonage Business Communications, unserer einheitlichen Kommunikationsplattform: Verbinden Sie sich nahtlos über Sprache, Nachrichten und Video, praktisch überall auf der Welt. Über 40 leistungsstarke Funktionen bieten Ihnen die richtige Balance aus Flexibilität und Kontrolle und alles, was Ihr Unternehmen benötigt, um intelligenter zu arbeiten. Mit unserer preisgekrönten mobilen App können Sie Ihre Kommunikation von jedem Gerät aus verwalten und praktisch von überall aus zusammenarbeiten. Wir bieten eine Zuverlässigkeit von 99,999 %¹, um maximale Produktivität zu gewährleisten. Die Einrichtung ist einfach, schnell und leicht skalierbar, wenn Ihr Unternehmen wächst. Keine Jahresverträge bedeuten, dass Sie jederzeit kündigen können. Und wir sind stolz auf unseren erstklassigen Kundenservice: Der Zugang zu Hilfe ist einfach. Das bedeutet, Sie können anrufen, E-Mails senden, chatten oder unsere Online-Supportzentren besuchen. Wir bieten sogar Kundenportale mit Wissensdatenbankartikeln, die Ihnen rund um die Uhr helfen können, Antworten zu finden. ¹Der Anspruch auf 99,999 % Verfügbarkeit basiert auf einem Durchschnitt der Anrufverfügbarkeit von Vonage Business.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 473


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Vonage](https://www.g2.com/de/sellers/vonage)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Holmdel, NJ
- **Twitter:** @Vonage (11,164 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Präsident, Büroleiter
  - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (21 reviews)
- Zuverlässigkeit (10 reviews)
- Anruffunktionen (9 reviews)
- Kundendienst (9 reviews)
- Messaging-Funktionen (9 reviews)

**Cons:**

- Textnachrichten-Beschränkungen (8 reviews)
- Anrufabbrüche (4 reviews)
- Kundendienst (4 reviews)
- Verbindungsprobleme bei Anrufen (3 reviews)
- Verbindungsprobleme (3 reviews)

  ### 13. [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews)
  3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert, was bedeutet, dass Sie es mit jedem IP-Telefon oder SIP-Trunk-Anbieter verwenden können. Entwickelt für mobiles Arbeiten und Mobilität durch seine Apps für Android, iOS und das Web. Diese preisgekrönte Software innoviert die Geschäftskonnektivität und Zusammenarbeit, indem sie Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Telekommunikationskosten zu senken, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vorteile: Einfach zu installieren und zu verwalten; Geringe Kosten für Kauf und Wartung. Verfügbar vor Ort oder gehostet.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 423


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [3CX](https://www.g2.com/de/sellers/3cx)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.3cx.com
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Nicosia
- **Twitter:** @3CX (30,400 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1021704/ (180 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** IT-Manager, Systemadministrator
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Telekommunikation
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (44 reviews)
- Zuverlässigkeit (32 reviews)
- Flexibilität (23 reviews)
- Merkmale (22 reviews)
- Einfache Einrichtung (21 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Prozesse (11 reviews)
- Schwierige Konfiguration (10 reviews)
- Lernkurve (10 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (10 reviews)
- Teuer (9 reviews)

  ### 14. [FreePBX](https://www.g2.com/de/products/freepbx/reviews)
  FreePBX ist eine webbasierte Open-Source-GUI (grafische Benutzeroberfläche), die Asterisk (PBX), einen Open-Source-Kommunikationsserver, steuert und verwaltet. FreePBX ist unter der GNU General Public License (GPL), einer Open-Source-Lizenz, lizenziert. FreePBX kann manuell oder als Teil der vorkonfigurierten FreePBX Distro installiert werden, die das System-OS, Asterisk, die FreePBX-GUI und verschiedene Abhängigkeiten umfasst.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 17


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Sangoma](https://www.g2.com/de/sellers/sangoma)
- **Gründungsjahr:** 1984
- **Hauptsitz:** Markham, ON
- **Twitter:** @Sangoma (6,548 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/106543/ (620 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** TSX-V:STC

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons


**Cons:**

- Zugangsprobleme (1 reviews)
- Internetabhängigkeit (1 reviews)

  ### 15. [Talkroute](https://www.g2.com/de/products/talkroute/reviews)
  Talkroute ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Unternehmen, das kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, professionell zu klingen, in Verbindung zu bleiben und Anrufe von überall aus zu verwalten. Entwickelt für moderne, verteilte Teams, ersetzt Talkroute traditionelle Telefonsysteme durch eine flexible virtuelle Telefonlösung, die nahtlos auf Desktop, Mobilgeräten und im Web funktioniert, ohne spezielle Hardware zu benötigen. Mit Talkroute können Unternehmen eine professionelle Telefonpräsenz mit Funktionen wie lokalen, gebührenfreien und Vanity-Telefonnummern, mehrstufigen automatischen Vermittlungen, Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Voicemail, Anrufaufzeichnung und Business-SMS erstellen. Anrufe können auf Smartphones, Computern oder vorhandenen Tischtelefonen entgegengenommen werden, sodass Teams remote oder unterwegs arbeiten können und dabei ein konsistentes und professionelles Kundenerlebnis bieten. Talkroute eignet sich besonders gut für dienstleistungsbasierte Unternehmen, Startups, Agenturen, Gesundheitspraxen, Anwaltskanzleien und wachsende Unternehmen, die ein zuverlässiges VoIP-Telefonsystem ohne die Komplexität oder Kosten auf Unternehmensebene benötigen. Die Einrichtung ist schnell, die Konfiguration intuitiv und Updates können sofort über ein benutzerfreundliches Web-Dashboard vorgenommen werden, ohne dass ein IT-Team erforderlich ist. Im Gegensatz zu vielen UCaaS-Plattformen, die unnötige Funktionen bündeln oder Kunden in starre Pläne zwingen, konzentriert sich Talkroute auf Einfachheit, Transparenz und Wert. Die Preisgestaltung ist unkompliziert, ohne langfristige Verträge, ohne Verwirrung pro Benutzer und ohne versteckte Gebühren, was es zu einer idealen Wahl für kleine Unternehmen macht, die vorhersehbare Kosten wünschen, während sie wachsen. Talkroute integriert sich auch reibungslos in bestehende Arbeitsabläufe. Teams können Anrufe neben E-Mail, CRM-Tools und anderer Unternehmenssoftware verwalten, während Funktionen wie Anrufweiterleitungsregeln und Geschäftszeiten sicherstellen, dass Kunden immer die richtige Person zur richtigen Zeit erreichen. Anrufanalysen und Berichte bieten Einblicke in das Anrufvolumen, die Leistung und das Kundenverhalten. Unterstützt durch einen reaktionsschnellen, in den USA ansässigen Kundensupport, ist Talkroute bekannt für praktische Einarbeitung und echte menschliche Unterstützung, wenn sie benötigt wird. Egal, ob ein Unternehmen von einer persönlichen Telefonnummer aufrüstet oder ein altes PBX-System ersetzt, Talkroute bietet ein modernes virtuelles Telefonsystem, das zuverlässig, einfach zu bedienen und speziell für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen entwickelt ist.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 44


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Talkroute](https://www.g2.com/de/sellers/talkroute)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Chicago, IL
- **Twitter:** @Talkroute (378 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/19217712/ (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Immobilien
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (12 reviews)
- Einfache Einrichtung (11 reviews)
- Schnelle Einrichtung (9 reviews)
- Einfach (7 reviews)
- Kundendienst (6 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (3 reviews)
- Begrenzte Optionen (3 reviews)
- Leistungsprobleme (3 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (3 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (2 reviews)

  ### 16. [NFON](https://www.g2.com/de/products/nfon/reviews)
  NFON ist ein Anbieter von cloudbasierten Geschäftskommunikationslösungen, der darauf abzielt, Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Mit Hauptsitz in München, Deutschland, ist NFON seit 2007 führend darin, Unternehmen zu befähigen, den Übergang von traditionellen On-Premises-Systemen zu agileren und flexibleren Kommunikationsmethoden zu erleichtern. Mit einem Fokus auf Sicherheit und Skalierbarkeit bedient NFON eine Vielzahl von Organisationen in ganz Europa und bietet ihnen Werkzeuge, die die Kommunikation vereinfachen und moderne Arbeitsumgebungen unterstützen. Die NFON-Suite umfasst mehrere wichtige Lösungen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. Das NFON Cloud-Telefonsystem ist eine moderne, cloudbasierte Telefonielösung, die die Komplexität und Kosten traditioneller PBX-Hardware ersetzt. Es bietet wesentliche Telefoniefunktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung und Konferenzen, die von jedem Gerät und überall zugänglich sind. Dieses System wird über ein zentrales Online-Portal verwaltet, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Kommunikationsfähigkeiten mühelos zu skalieren, während sie wachsen. Ein weiteres bedeutendes Angebot ist der NFON SIP Trunk, der als sichere und zuverlässige Verbindung zwischen bestehenden On-Site-PBX-Systemen und der Cloud dient. Diese Lösung ermöglicht es Unternehmen, in ihrem eigenen Tempo auf cloudbasierte Kommunikation umzusteigen und gleichzeitig von kostengünstiger und hochwertiger Sprachkonnektivität zu profitieren. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die ihre Kommunikationsinfrastruktur modernisieren möchten, ohne eine vollständige Überholung vorzunehmen. Für kundenorientierte Teams bietet das NFON Contact Center eine robuste Lösung, die darauf ausgelegt ist, hohe Anrufvolumina effizient zu verwalten. Mit Funktionen wie intelligenter Anrufweiterleitung, Echtzeitanalysen und nahtloser Integration mit beliebten CRM-Systemen befähigt diese Lösung Organisationen, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu optimieren. Das NFON-Produkt ist benutzerfreundlich und flexibel gestaltet und unterstützt hybride und internationale Arbeitskräfte mit mehrsprachiger Unterstützung in seinen Anwendungen. Wir bieten cloudbasierte Kommunikationslösungen, die die Komplexität der Hardware beseitigen, mit wachsenden Unternehmen skalieren und den Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO entsprechen. Durch kontinuierliche Updates und KI-gesteuerte Verbesserungen liefern wir zuverlässige, sichere Werkzeuge, die Teams helfen, verbunden zu bleiben und effektiv zusammenzuarbeiten – sei es im Büro, remote oder an mehreren Standorten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [NFON](https://www.g2.com/de/sellers/nfon)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.nfon.com/
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Munich, DE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nfon/ (379 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 27% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Merkmale (4 reviews)
- Zuverlässigkeit (4 reviews)
- Chat-Funktion (3 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)

**Cons:**

- Schlechte Chat-Funktionalität (2 reviews)
- Verbindungsprobleme (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Plattformbeschränkungen (1 reviews)
- Schlechte Dokumentation (1 reviews)

  ### 17. [NUACOM](https://www.g2.com/de/products/nuacom/reviews)
  Vertraut von mehr als 25.000 Nutzern ist Nuacom eine Business-Telefon- und Kontaktcenter-Plattform, die Teams dabei hilft, Sprachkommunikation, Anrufweiterleitung und kontextuelle Analysen über Geräte und Systeme hinweg zu verwalten. Sie ist besonders relevant für Organisationen, die auf Sprachinteraktionen für Kundenengagement, Vertriebspipelines und operative Koordination angewiesen sind. Die funktionsreiche Plattform von Nuacom bietet sowohl grundlegende Telefonie- als auch analytische Ebenen: Cloud-gehostete VoIP-Telefonie – Tätigen und empfangen Sie Anrufe mit internetbasierter Infrastruktur auf verschiedenen Endpunkten. Interaktives Sprachdialogsystem (IVR) – Erstellen Sie automatisierte Menüs, um Anrufer zu den entsprechenden Agenten zu leiten. CRM-Synchronisation & Datenzentralisierung – Verbinden Sie Anrufaktivitäten mit CRM- oder Geschäftssystemen, um doppelte Dateneingaben zu vermeiden. Anrufaufzeichnung & Überprüfungstools – Erfassen Sie Anrufe und verknüpfen Sie sie mit Kundenakten für Compliance oder Verbesserung. KI-unterstützte Funktionen – Nutzen Sie Schlüsselworterkennung, Stimmungsanalyse und Gesprächszusammenfassungen, um Maßnahmen aus Anrufdaten abzuleiten. Überwachungs- & Leistungs-Dashboards – Verfolgen Sie Anrufvolumen, Reaktionsfähigkeit und Teamleistung in Echtzeit. Mobile und Desktop-Zugänglichkeit – Unterstützen Sie hybrides und Remote-Arbeiten über Apps auf Telefonen und Computern. Voicemail- & Notizfunktionen – Verbessern Sie die Kontextverfolgung durch Voicemail-zu-E-Mail und Inline-Anrufnotizen. Und über 50 weitere Funktionen und Add-ons Die Plattform ist relevant für Vertriebsteams, Support-Operationen, Dienstleister und Organisationen, die Koordination über Standorte hinweg erfordern, und bietet ein Gleichgewicht zwischen Telefonie und analytischer Sichtbarkeit ohne Abhängigkeit von veralteter Hardware. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundenserviceabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 269


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [NUACOM](https://www.g2.com/de/sellers/nuacom)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Ireland
- **Twitter:** @nuacomie (754 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/15194499/ (39 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Direktor, Geschäftsführer
  - **Top Industries:** Freizeit, Reisen & Tourismus, Computersoftware
  - **Company Size:** 93% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (76 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (67 reviews)
- Hilfreich (62 reviews)
- Einfache Einrichtung (52 reviews)
- Kundendienst (34 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (10 reviews)
- Anrufbeschränkungen (6 reviews)
- Fehlende Funktionen (6 reviews)
- Wählprobleme (5 reviews)
- Hohe Kosten (5 reviews)

  ### 18. [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews)
  Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran, indem Telefone, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware eingebettet werden können. Wir kümmern uns um die komplizierte Telekommunikationshardware und stellen eine global verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler intelligente und komplexe Kommunikationssysteme erstellen können. Wenn die Nutzung Ihrer App steigt oder fällt, skaliert Twilio automatisch mit Ihnen. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen - keine Verträge, keine Tricks.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 441


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Twilio](https://www.g2.com/de/sellers/twilio)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.twilio.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,550 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 49% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Einfache Integrationen (30 reviews)
- Integrationen (23 reviews)
- Einfache Einrichtung (21 reviews)
- API-Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Teuer (26 reviews)
- Schlechter Kundensupport (23 reviews)
- Schwierige Konfiguration (14 reviews)
- Komplexe Einrichtung (11 reviews)
- Technisches Wissen erforderlich (11 reviews)

  ### 19. [Broadvoice](https://www.g2.com/de/products/broadvoice-broadvoice/reviews)
  Broadvoice vereinfacht die Kommunikation für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), indem es leistungsstarke Cloud-PBX-, UC- und Kollaborationsfunktionen mit einem virtuellen Callcenter in einer preisgekrönten Unified Communications as a Service (UCaaS)-Plattform kombiniert, die Unternehmensfunktionen zu erschwinglichen Preisen bietet. Die Plattform ist mit Broadvoices sicherem, redundantem Netzwerk und Hosting-Infrastruktur verbunden, was es KMUs ermöglicht, jederzeit, überall und mit jedem Gerät sicher mit Kunden in Kontakt zu treten. Broadvoice ist im Deloitte Technology Fast 500 und Inc. 500 der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen in Amerika gelistet.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 63


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Broadvoice](https://www.g2.com/de/sellers/broadvoice)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Northridge, US
- **Twitter:** @broadvoice (565 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/57907 (272 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Kundendienst (13 reviews)
- Zuverlässigkeit (13 reviews)
- VoIP-Dienste (11 reviews)
- Barrierefreiheit (9 reviews)

**Cons:**

- Mangel an Intuitivität (5 reviews)
- Verbindungsprobleme bei Anrufen (3 reviews)
- Rufprobleme (3 reviews)
- Komplexe Prozesse (3 reviews)
- Internetabhängigkeit (3 reviews)

  ### 20. [Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions](https://www.g2.com/de/products/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions/reviews)
  Fusion Connect, ein branchenführender Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, beseitigt Komplexität, damit Kunden sich auf den Betrieb ihres Geschäfts konzentrieren können. Wir nutzen unser technisches Fachwissen und Branchen-Know-how, um maßgeschneiderte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für unsere Kunden zu entwickeln, sei es verwaltete Konnektivität und Netzwerkzugang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, verwaltete Sicherheit oder Microsoft Teams. Fusion Connect, ein Unternehmen von Morgan Stanley, verfolgt einen einzigartigen kundenorientierten Ansatz bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung maßgeschneiderter Lösungen mit einer Betriebszeitleistung, die durch eine branchenführende Servicegarantie abgesichert ist.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 64


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Fusion Connect](https://www.g2.com/de/sellers/fusion-connect)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.fusionconnect.com
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Atlanta, Georgia, United States
- **Twitter:** @FusionConnectSM (1,115 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/63248/ (1,619 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Restaurants
  - **Company Size:** 36% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Hilfreich (31 reviews)
- Kundendienst (25 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)
- Zuverlässigkeit (16 reviews)
- Kundendienst (14 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (12 reviews)
- Kundendienst (11 reviews)
- Abrechnungsprobleme (8 reviews)
- Kontoverwaltung (6 reviews)
- Komplexe Prozesse (6 reviews)

  ### 21. [PBXware](https://www.g2.com/de/products/pbxware/reviews)
  PBXware ist eine leistungsstarke Unified Communications (UC) Software, die entwickelt wurde, um die Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen jeder Größe und aus verschiedenen Branchen zu erfüllen. Mit einer einfachen, intuitiven Benutzeroberfläche umfasst PBXware eine breite Palette beliebter und innovativer Funktionen, die Flexibilität, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit bieten. Funktionsreiche Lösung PBXware bietet über 5.000 Funktionen, darunter intelligentes Anrufrouting, Anrufwarteschlangen mit ERG (Enhanced Ring Groups), Voicemail-Management, Konferenzen, Least Cost Routing (LCR), CRM-Integration und mehr. Diese fortschrittlichen Tools helfen Unternehmen, ihre täglichen Abläufe, Kommunikation und Kundenservice zu verbessern. Verfügbar in mehreren Editionen PBXware ist in vier spezialisierten Editionen erhältlich: Multi-Tenant, Contact Center, Business und Service Provider. Von der Verwaltung mehrerer Mieter über die Unterstützung von Kontaktzentren bis hin zur Ausstattung von Büroumgebungen bietet jede Edition die notwendigen Funktionen und Flexibilität, um die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen jedes Unternehmens zu erfüllen. Multi-Tenant-Management Die Multi-Tenant-Edition ermöglicht die Wartung und Überwachung einer vielfältigen Kundenbasis von einer einzigen Installation aus. Ihre echte Multi-Tenant-Architektur, kombiniert mit einer intuitiven Erweiterungsverwaltungsoberfläche, hilft Administratoren, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Gesamtproduktivität zu verbessern, während sie mehrere Kunden verwalten. Omni-Channel-Unterstützung für das Kontaktzentrum Die Contact Center Edition konzentriert sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung durch Omnichannel-Tools, einschließlich Sprach-, Live-Chat-, E-Mail-, WhatsApp- und Facebook Messenger-Integration. Fortschrittliche Berichterstattung und Echtzeitanalysen helfen Kontaktzentren, geschäftige Interaktionen zu verwalten, Kundenerfahrungen zu optimieren und Arbeitsabläufe zu rationalisieren. Skalierbar und flexibel Ob für kleine Unternehmen oder große Konzerne, PBXware nimmt problemlos neue Benutzer und Dienste auf, ohne Unterbrechungen zu verursachen, und passt sich nahtlos an, wenn das Unternehmen wächst.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 24


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Bicom Systems](https://www.g2.com/de/sellers/bicom-systems)
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** London, Greenford
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bicom-systems (101 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Telekommunikation
  - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Zuverlässigkeit (7 reviews)
- Flexibilität (5 reviews)
- Hilfreich (5 reviews)
- Kosteneffizienz (4 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Prozesse (3 reviews)
- Mangel an Intuitivität (3 reviews)
- Kontaktverwaltung (2 reviews)
- Schwierige Einstellungen Verwaltung (2 reviews)
- Navigationsschwierigkeiten (2 reviews)

  ### 22. [Zadarma Cloud PBX](https://www.g2.com/de/products/zadarma-cloud-pbx/reviews)
  Zadarma bietet eine umfassende Sprachkommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Von virtuellen Nummern in über 110 Ländern und einer kostenlosen Cloud-PBX bis hin zu einem kostenlosen CRM, einem KI-Sprachagenten, Call Tracking und verschiedenen Website-Widgets – Sie können Ihr Geschäftstelefonsystem in wenigen Minuten und zu attraktiven Preisen vollständig einrichten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 24


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zadarma](https://www.g2.com/de/sellers/zadarma)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** London, England
- **Twitter:** @ZadarmaHQ (1,145 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zadarma/ (39 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Geschäftswerkzeuge (4 reviews)
- Einfache Integration (3 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)
- Zuverlässigkeit (2 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (2 reviews)
- Plattformbeschränkungen (2 reviews)
- Browser-Kompatibilität (1 reviews)
- Komplexe Prozesse (1 reviews)
- Verbindungsprobleme (1 reviews)

  ### 23. [MiVoice Connect](https://www.g2.com/de/products/mivoice-connect/reviews)
  MiVoice Connect ist ein vor Ort installiertes Telefonsystem für Unternehmen, das Kommunikations- und Kollaborationstools in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche vereint. Es ermöglicht Benutzern, mühelos Kontakte zu finden, deren Verfügbarkeit zu überprüfen und über Telefon, Instant Messaging, Video, Desktop-Sharing oder Konferenzgespräche zu verbinden, ohne mehrere Anwendungen oder Fenster öffnen zu müssen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Einheitlicher Kommunikations-Client: Bietet ein konsistentes Benutzererlebnis über verschiedene Geräte hinweg und ermöglicht nahtlose Übergänge zwischen Tischtelefonen, Softphones und mobilen Anwendungen, ohne dass ein VPN für den Fernzugriff erforderlich ist. - Erweiterte Integrationen: Unterstützt zahlreiche Anwendungen und Plug-ins, die den Nutzen des Systems erhöhen, wie z.B. das Zusammenführen von Anrufprotokollen mit Kundendaten zur Verbesserung der Serviceeffizienz, Identifizierung von Verkaufstrends und Optimierung der Personalplanung. - Umfassende Contact-Center-Lösungen: Bietet multikanaliges, kompetenzbasiertes Routing, integrierte Self-Service-IVR, Echtzeit-Dashboards und Outbound-Kampagnenmanagement zur Verbesserung der Kundeninteraktionen. - Flexible Bereitstellungsoptionen: Entwickelt für Cloud-, Vor-Ort- und Hybridbereitstellungen, um verschiedenen Geschäftsanforderungen und Infrastrukturen gerecht zu werden. Primärer Wert und Benutzerlösungen: MiVoice Connect rationalisiert die Unternehmenskommunikation, indem es verschiedene Tools in einer einzigen Plattform konsolidiert und so die Produktivität und Zusammenarbeit verbessert. Die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Geräteintegration reduzieren die Komplexität, während erweiterte Funktionen wie multikanalfähige Contact-Center-Fähigkeiten und robuste Integrationen die vielfältigen Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen adressieren. Darüber hinaus sorgt sein Ruf für Kosteneffizienz und einfache Verwaltung für niedrige Gesamtbetriebskosten, was es zu einer wertvollen Lösung für Unternehmen macht, die nach effektiven und skalierbaren Kommunikationssystemen suchen.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 62


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Mitel Networks](https://www.g2.com/de/sellers/mitel-networks-01d2c63e-d7d9-47b7-9278-bf4db28c95a9)
- **Gründungsjahr:** 1972
- **Hauptsitz:** Kanata, Ontario
- **Twitter:** @Mitel (22,489 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/4924/ (3,987 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Gesamterlös (USD Mio):** $1,300

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 53% Unternehmen mittlerer Größe, 47% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zuverlässigkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Mangel an Intuitivität (1 reviews)

  ### 24. [Bria](https://www.g2.com/de/products/bria/reviews)
  Bria (ehemals X-Lite) ist eine Softphone-Lösung, die entwickelt wurde, um die Fähigkeiten Ihres Anrufservers, Ihrer Telefonanlage oder Ihres VoIP-Dienstes zu erweitern, sodass Sie Anrufe überall auf Desktop- und Mobilgeräten entgegennehmen können und Ihre Kommunikation mit Team-Messaging, HD-Videokonferenzen und Bildschirmfreigabefunktionen, gehostet von CounterPath, erweitern können. Erleben Sie kristallklare Audio- und HD-1080p-Videoanrufe, egal ob im Büro oder unterwegs; und verwalten Sie Anrufe einfach mit intuitiven Anrufaufzeichnungs-, Musik- und Anrufweiterleitungsfunktionen. Bria Teams umfasst Team-Messaging, Bildschirmfreigabe und HD-Videokonferenzen mit bis zu 200 Teilnehmern! Sprechen, chatten, treffen und teilen Sie ganz einfach auf jedem Gerät in einer effizienten App, die Anruf- und Nachrichtenverläufe über Geräte hinweg synchronisiert, sodass Sie immer auf dem Laufenden sind. Bria umfasst auch ein benutzerfreundliches Web-Management-Portal zur zentralen Einrichtung von Anrufkonten und Teammitgliedern. Sobald konfiguriert, müssen sich alle Benutzer nur mit ihrer E-Mail und ihrem Passwort in ihren Apps anmelden und sie sind bereit, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten!


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 60


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CounterPath](https://www.g2.com/de/sellers/counterpath)
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** Vancouver, BC
- **Twitter:** @CounterPath (2,021 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/380563/ (27 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:CPAH

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Barrierefreiheit (1 reviews)
- Erschwinglich (1 reviews)
- Anruffunktionen (1 reviews)
- Anrufqualität (1 reviews)
- Konnektivität (1 reviews)

**Cons:**

- Leistungsprobleme (2 reviews)
- Zugangsprobleme (1 reviews)
- Audio-Probleme (1 reviews)
- Audio-Probleme (1 reviews)
- Anrufabbrüche (1 reviews)

  ### 25. [Streams.AI](https://www.g2.com/de/products/streams-ai/reviews)
  Streams.AI von PanTerra Networks ist eine einheitliche, KI-gestützte cloudbasierte Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kommunikations- und Engagement-Bemühungen zu optimieren. Die Lösung integriert Sprach-, Video-, Messaging-, Dateifreigabe- und Contact-Center-Funktionen in eine einzige, benutzerfreundliche Oberfläche. Streams.AI ermöglicht es Teams jeder Größe, nahtlos zu verbinden und zusammenzuarbeiten, wodurch die Notwendigkeit entfällt, mehrere Anwendungen zu jonglieren. Streams.AI umfasst Unternehmen aus verschiedenen Sektoren, insbesondere solche in Branchen, die Sicherheit und Betriebszeit priorisieren, wie Gesundheitswesen, Finanzen und Recht. Diese Organisationen benötigen oft robuste Kommunikationslösungen, die sich an ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anpassen können. Streams.AI ist darauf ausgelegt, diese Anforderungen zu unterstützen, indem es Funktionen bietet, die die Produktivität steigern und eine effektive Zusammenarbeit von jedem Gerät aus ermöglichen. Streams.AI bietet erweiterte Contact-Center-Funktionen, wie z.B. Auto-Attendant-Routing und Anrufanalysen, die Organisationen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiver zu verwalten. Administrative Kontrollen sind in das System integriert, sodass IT-Teams Einstellungen anpassen und die Nutzung überwachen können, um sicherzustellen, dass die Plattform mit den organisatorischen Richtlinien und Compliance-Anforderungen übereinstimmt. Ein herausragender Aspekt von Streams.AI ist sein Engagement für Sicherheit und Zuverlässigkeit. Mit eingebauten Compliance-Maßnahmen und 24/7-Support bietet PanTerra Networks ein verwaltetes Kommunikationserlebnis, dem Unternehmen vertrauen können. Diese Unterstützung ist besonders wichtig für Branchen, die mit sensiblen Informationen umgehen, da sie sicherstellt, dass die Kommunikation sicher und ununterbrochen bleibt. Die Skalierbarkeit von Streams.AI bedeutet, dass es mit jedem Unternehmen wachsen kann und steigende Anforderungen ohne Leistungseinbußen bewältigen kann. Sicherheit und Zuverlässigkeit sind herausragende Aspekte von Streams.AI, da die Plattform eingebaute Compliance-Maßnahmen integriert und 24/7-Support bietet. PanTerra Networks bietet ein verwaltetes Kommunikationserlebnis, dem Unternehmen vertrauen können. Dieses Engagement für Sicherheit stellt sicher, dass die Kommunikation sicher und ununterbrochen bleibt, was das Vertrauen und die Engagement der Nutzer fördert. Durch die Integration mehrerer Funktionen in eine einzige kundenorientierte Plattform vereinfacht Streams.AI Arbeitsabläufe und fördert eine stärker vernetzte und effizientere Arbeitsumgebung.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 33


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [PanTerra Networks](https://www.g2.com/de/sellers/panterra-networks)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.panterranetworks.com
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** San Jose, California
- **Twitter:** @panterranetwork (468 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/27096/ (133 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zuverlässigkeit (3 reviews)
- Cloud-Speicher (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Hohe Qualität (2 reviews)
- Geschäftswerkzeuge (1 reviews)

**Cons:**

- Schwierige Schnittstelle (2 reviews)
- Unannehmlichkeit (2 reviews)
- Admin-Kontrolle (1 reviews)
- Verwaltungssteuerungsprobleme (1 reviews)
- Komplexer Prozess (1 reviews)



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