# Beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie VoIP eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen VoIP zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen VoIP zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie VoIP-Anbieter in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen VoIP-Anbieter mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben. ## How Many VoIP-Anbieter Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 421 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 632 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 59% │ Unternehmen mittlerer Größe 34% │ Unternehmen 7% - **Top Trending Product**: Phone2 (+1.976) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank VoIP-Anbieter Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 60,700+ Authentische Bewertungen - 421+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top VoIP-Anbieter at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) | 4.5/5.0 (3,531 reviews) | Verwaltete Geschäftstelefoneinrichtung mit Unterstützung | "[Benutzerfreundlicher Telefonanbieter für kleine Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800)" | | 2 | [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) | 4.2/5.0 (1,333 reviews) | Vereinheitlichte Anrufe, Textnachrichten und Teamkommunikation | "[Fantastic Support and Features That Streamline Our Call Flow](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12885397)" | | 3 | [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) | 4.6/5.0 (2,626 reviews) | Cloud-Anrufe innerhalb des Zoom-Workflows | "[Zuverlässig und effizient für nahtlose Geschäftskommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785)" | | 4 | [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) | 4.7/5.0 (3,350 reviews) | Geteilte Anrufe, Texte und Zusammenfassungen | "[Intuitive Apps und ein gemeinsamer Posteingang, der unser Team auf Kurs hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920)" | | 5 | [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) | 4.5/5.0 (612 reviews) | Stabile Anrufe innerhalb des Webex-Ökosystems | "[Nahtlose Einrichtung mit leistungsstarken Funktionen, kleinere Probleme beim Gerätewechsel](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737)" | | 6 | [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) | 4.2/5.0 (17,643 reviews) | Besprechungen, Anrufe und Zusammenarbeit in einer Suite | "[Solid Platform for Remote Collaboration, Needs UI Improvements](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12877620)" | | 7 | [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) | 4.4/5.0 (4,006 reviews) | KI-unterstützte Anrufe mit Transkripten und CRM-Kontext | "[Dialpad Connects KI-Zusammenfassungen und Echtzeit-Transkriptionen glänzen für hybride Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)" | | 8 | [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) | 4.2/5.0 (889 reviews) | Cloud-Telefonie mit SMS- und Teams-Unterstützung | "[8x8: Felsenfeste Cloud-Telefonie mit SMS und einer intuitiven Admin-Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765)" | | 9 | [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) | 4.4/5.0 (1,554 reviews) | Verwaltung von Verkaufs- und Supportanrufen | "[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)" | | 10 | [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) | 4.9/5.0 (340 reviews) | — | "[Ein zukunftsorientierter Cloud-Kommunikationsführer](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12368316)" | ## Which Type of VoIP-Anbieter Tools Are You Looking For? - [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) *(current)* - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) - [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms) --- **Sponsored** ### Twilio Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran, indem Telefone, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware eingebettet werden können. Wir kümmern uns um die komplizierte Telekommunikationshardware und stellen eine global verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler intelligente und komplexe Kommunikationssysteme erstellen können. Wenn die Nutzung Ihrer App steigt oder fällt, skaliert Twilio automatisch mit Ihnen. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen - keine Verträge, keine Tricks. 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Wenn der Vertrieb das Hauptanwendungsgebiet ist, konzentrieren Sie sich auf CRM-Synchronisation, Anrufaufzeichnung, SMS, Notizen und Nachverfolgung. Für verteilte Teams testen Sie die Zuverlässigkeit von Desktop und Mobilgeräten, bevor Sie sich festlegen. ### Was machen VoIP-Anbieter? Ich beschreibe die Software von VoIP-Anbietern normalerweise als cloudbasierte Business-Telefonsoftware für Anrufe. Diese Systeme helfen Teams dabei, Anrufe über Desktop, Mobilgeräte und verbundene Geräte zu tätigen, zu empfangen, weiterzuleiten, aufzuzeichnen und zu verwalten. Rezensenten verbinden diese Kategorie oft mit Geschäftsrufnummern, Voicemail, SMS, Anrufhistorie, Anrufweiterleitung, Aufzeichnungen und CRM-Aktivitäten. Es bietet Vertriebs-, Service- und Verwaltungsteams eine sauberere Möglichkeit, die Telefonkommunikation über Personen, Standorte und Geräte hinweg zu verwalten. ### Warum nutzen Unternehmen VoIP-Anbieter? In den von mir analysierten Bewertungsdaten nutzten Unternehmen VoIP-Anbieter, wenn die Telefonarbeit über Geräte, Standorte und Teams hinweg einfacher zu verwalten sein sollte. Benutzer beschreiben oft den Wert des Telefonierens von einem Computer oder einer mobilen App aus, das Behalten einer dedizierten Geschäftsnummer und das Überprüfen vergangener Anrufaktivitäten von einem System aus. Die Hauptvorteile, die ich sah, waren: - Rezensenten mögen die schnelle Einrichtung, das einfache Telefonieren und Geschäftsnummern, die geräteübergreifend funktionieren. - Vertriebs- und Serviceteams schätzen die Anrufaufzeichnung, SMS, Voicemail und CRM-Anrufprotokollierung. - Administratoren schätzen die Benutzereinrichtung, Nummernzuweisung, Weiterleitung und Kontosichtbarkeit. - Benutzer heben oft die Qualität des Supports hervor, wenn es um Portierung, Anrufprobleme oder Abrechnungsfragen geht. Häufige Schmerzpunkte sind Anrufqualität, App-Abstürze, Nummernregistrierung, Texteinstellung, Preisgestaltung und Support-Nachverfolgung. ### Wer nutzt hauptsächlich VoIP-Anbieter? Nach der Untersuchung von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass die VoIP-Provider-Software die folgenden Benutzer unterstützt: - **Vertriebsteams:** Anrufe tätigen, Texte senden, Gespräche aufzeichnen und Nachverfolgungsaktivitäten protokollieren. - **Kundendienstteams:** Eingehende Anrufe verwalten, Voicemail, Routing und Nachverfolgung verpasster Anrufe. - **IT-Administratoren:** Benutzer hinzufügen, Nummern zuweisen, Routing konfigurieren und Berechtigungen verwalten. - **Gesundheitseinrichtungen:** Geschäftslinien für die Patientenkommunikation und terminbezogene Anrufe nutzen. - **Rechts- und Immobilienteams:** Die Kundenkommunikation an dedizierte Geschäftsnummern binden. - **Kleinunternehmer:** Geschäftsanrufe von persönlichen Telefonaktivitäten trennen. ### Welche Arten von VoIP-Anbietern sollte ich in Betracht ziehen? Basierend auf der Art und Weise, wie Rezensenten die Kategorie beschreiben, sehe ich VoIP-Anbieter in folgende Gruppen fallen: - **Cloud-Geschäftstelefonsysteme:** Am besten geeignet, um Tischtelefone durch Desktop- und mobile Anrufe zu ersetzen. - **Kontaktcenter-ähnliche Systeme:** Am besten geeignet für Routing, Warteschlangen, Anrufüberwachung und Service-Workflows. - **Verkaufstelefonie-Tools:** Am besten geeignet für CRM-Synchronisation, Aufzeichnungen, Notizen, Anrufhistorie und ausgehende Nachverfolgung. - **Anbieter virtueller Nummern:** Am besten geeignet für kleine Teams, die separate Geschäftslinien oder lokale Nummern benötigen. - **Einheitliche Kommunikationssuiten:** Am besten geeignet, wenn Anrufe neben Meetings, Messaging und Zusammenarbeit stehen müssen. ### Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei VoIP-Anbietern achten sollte? Basierend auf meiner Überprüfung dieser Kategorie neigen alle starken Plattformen dazu, Kernfunktionen wie die folgenden zu beinhalten: - Einrichtung von Geschäftsnummern, Portierung, Erweiterungen und Nummernzuweisung über Teams und Standorte hinweg. - Desktop- und mobile Anrufe, Voicemail, SMS und Anrufweiterleitung als Kernkommunikationsabdeckung. - Anrufweiterleitung, IVR, Warteschlangen, Behandlung verpasster Anrufe und Aufzeichnung für strukturiertes Inbound-Management. - CRM-Synchronisation, Anrufnotizen, Transkripte, Analysen und durchsuchbare Anrufhistorie für Sichtbarkeit nach dem Anruf. - Admin-Kontrollen für Benutzer, Berechtigungen, Abrechnung, Geräte und Compliance-Anforderungen. - Zugänglicher Support für Ausfälle, Portierungsverzögerungen, Anrufqualitätsprobleme und Textgenehmigungsprozesse. ### Welche Trends prägen derzeit die VoIP-Anbieter? Aus meiner Bewertung der Überprüfungsmuster und der aktuellen Aktualisierungen der Kommunikationsplattformen stechen diese Themen hervor: - **KI-Anrufzusammenfassungen:** Telefonsysteme fügen Zusammenfassungen, Aktionspunkte und Transkripte zur Anrufhistorie hinzu. - **UCaaS-Konsolidierung:** Käufer vergleichen Sprache, Messaging, Meetings und Zusammenarbeit im gleichen Kaufzyklus. - **Mobile-First-Anrufe:** Verteilte Teams erwarten, dass Geschäftsanrufe zuverlässig über Desktop- und mobile Apps funktionieren. - **CRM-verbundene Anrufaufzeichnungen:** Vertriebs- und Serviceteams möchten, dass Anrufe, Notizen und Nachverfolgungshistorie mit Kundenaufzeichnungen verknüpft sind. - **Admin-gesteuerte KI und Compliance:** Teams benötigen Kontrolle über Aufzeichnungen, Transkripte, Zusammenfassungen, Aufbewahrung und Zugriff. --- ## What Are the Top-Rated VoIP-Anbieter Products in 2026? ### 1. [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,531 **Warum Käufer es lieben?:** Die G2-Bewertungen von Nextiva führten mich zu seiner Eignung im Geschäftstelefon-Setup, wo Anrufbearbeitung, Textnachrichten und Supportqualität wichtig sind. Benutzer verweisen auf Anrufweiterleitung, Voicemail, Geschäftstextnachrichten, Microsoft Teams-Verbindung, einfache Navigation und langfristigen Service-Support. Funktioniert gut für Teams, die ein zuverlässiges Telefonsystem mit Unterstützung während der Einrichtung und im täglichen Gebrauch wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Nextiva, was die Einrichtung und Verwaltung nahtlos und effizient macht. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Nextiva und loben die nahtlose Einrichtung sowie den hervorragenden Kundensupport während des gesamten Prozesses. - Benutzer loben Nextiva für seinen **außergewöhnlichen Kundenservice** und das nahtlose Onboarding, was die Implementierung mühelos und effizient macht. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Nextiva und finden den Onboarding-Prozess unkompliziert und effizient. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Nextiva und loben die nahtlose Konnektivität sowie den reaktionsschnellen Kundensupport bei Problemen. **Cons:** - Benutzer finden einige Funktionen von Nextiva **komplex für Erstbenutzer** , insbesondere während der Einrichtung und Integration. - Benutzer finden **schwierige Konfiguration** in Nextiva, was die anfängliche Einrichtung und Verwaltung für ihre Teams herausfordernd macht. - Benutzer erleben Probleme mit **Verzögerungen bei der Nummernanzeige** und wünschen sich bessere Funktionen wie Kurzwahl und Nummernimport. - Benutzer finden **komplexe Prozesse** in der Einrichtung und Verwaltung von Nextiva, was ihre Gesamterfahrung und Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Nextiva herausfordernd, was die anfängliche Nutzung und das gesamte Management kompliziert macht. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **"[Gut preiswert, sehr stabil und zuverlässig mit ausgezeichnetem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-7200921)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-7200921) --- **"[Benutzerfreundlicher Telefonanbieter für kleine Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nick Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800) --- #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments ### 2. [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,333 **Warum Käufer es lieben?:** Nachdem ich das G2-Feedback von RingEX überprüft hatte, platzierte ich es im Bereich der Geschäftskommunikation, die Anrufe, Texte, Meetings und interne Nachrichten in einem System vereint. Rezensenten heben die Salesforce-Verbindung, Teamleitungen, Anrufweiterleitung, mobilen Zugriff, Anrufqualität und Unterstützung für Teams hervor, die über Büros oder Standorte hinweg arbeiten. Eine starke Lösung für Teams, die Kundenanrufe und interne Kommunikation von einem VoIP-Arbeitsbereich aus verwalten möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About RingEX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von RingEX und schätzen seine nahtlose Integration für Kommunikationsbedürfnisse und Updates. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von RingEX, was ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessert. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Konnektivität und hilfreiche Unterstützung** von RingEX, was die Kommunikation und Produktivität für Teams verbessert. - Benutzer betonen die **außergewöhnliche Zuverlässigkeit** von RingEX und profitieren von durchgehend hochwertigen Verbindungen und Unterstützung. - Benutzer lieben die **hochauflösende Sprachqualität und Benutzerfreundlichkeit** von RingEX, was die Kundensupport-Erfahrungen verbessert. **Cons:** - Benutzer finden den **Kundendienst manchmal herausfordernd** , was die Lösung bekannter Probleme erschwert. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von RingEX herausfordernd und benötigen oft Unterstützung, um das System zu navigieren. - Benutzer haben oft Schwierigkeiten mit **Anrufproblemen** , da detaillierte Nachverfolgung und Kundensupport viel zu wünschen übrig lassen. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , sie stehen vor Schwierigkeiten und unnötigen Schritten bei bekannten Problemen während der Unterstützung. - Benutzer finden den **Kundensupport herausfordernd** in der Zusammenarbeit, was oft die Lösung häufiger Probleme erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of RingEX? **"[RingCentral Delivers Rock-Solid Uptime and Helpful AI Call Notes](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12886576)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nathan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12886576) --- **"[Fantastic Support and Features That Streamline Our Call Flow](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12885397)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Paige C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12885397) --- #### What Are G2 Users Discussing About RingEX? - [Wofür wird RingCentral MVP verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for) - [Ist RingCentral gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ringcentral-good) - 1 comment - [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products) ### 3. [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,350 **Warum Käufer es lieben?:** Quo fiel mir in G2-Bewertungen für teamorientierte Anrufe auf, bei denen der gemeinsame Kontext nach jedem Gespräch wichtig ist. Benutzer heben hervor, dass Sprache und Textnachrichten an einem Ort zusammengeführt werden, klare Anrufqualität, Anrufzusammenfassungen, Analysen, KI-Anrufbearbeitung sowie Verbindungen zu Zapier, HubSpot und Shopify. Eine praktische Wahl für kleine Teams, die Anrufe, Textnachrichten und leicht zu teilende Nachverfolgungsdetails benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Quo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Quo und finden es nahtlos zu navigieren und mit anderen Diensten zu integrieren. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Quo, der rechtzeitige Unterstützung und reibungslose Abläufe für ihre Unternehmen gewährleistet. - Benutzer schätzen die **breite Palette an Funktionen** , die Quo bietet, die für die Verbesserung von Geschäftsabläufen und Kundenservice unerlässlich sind. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Quo außergewöhnlich vorteilhaft, da sie einen reibungslosen Übergang und sofortige Produktivität ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungs- und Transkriptionsfunktion** von Quo, die die Gesprächsverfolgung und Zugänglichkeit verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Quo, einschließlich Störungen und unterbrochener Anrufe während langer Gespräche. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie das Zurückziehen von Nachrichten und das Markieren für Erinnerungen. - Benutzer erleben **Anrufunterbrechungen** , wobei verpasste Anrufe und ungelöste Spam-Probleme ihre Kommunikationseffizienz beeinträchtigen. - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Quo, einschließlich Geisteranrufen und Ungenauigkeiten bei Anrufstatusbenachrichtigungen. - Benutzer erleben **Verzögerungen** bei den Antwortzeiten des Supports, was die rechtzeitige Lösung dringender Probleme behindern kann. #### Key Features - Instant Messaging - Hold Music - Individual Download - Generate Location - Personalization #### What Are Recent G2 Reviews of Quo? **"[Intuitive Apps und ein gemeinsamer Posteingang, der unser Team auf Kurs hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ocean Pines H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920) --- **"[Quo macht die Beantwortung von Anrufen und die Nachverfolgung von Leads durch KI schnell, modern und mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12854192)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alpha Interface Marketing S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12854192) --- #### What Are G2 Users Discussing About Quo? - [Was ist wie Google Voice?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-like-google-voice) - 4 comments - [Ist Open Phone seriös?](https://www.g2.com/de/discussions/is-open-phone-legit) - 26 comments - [Ist Open Phone kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-open-phone-free) - 11 comments ### 4. [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,626 **Warum Käufer es lieben?:** Im G2-Feedback zu Zoom Phone habe ich seine klarste Rolle im cloudbasierten Telefonieren für Teams bemerkt, die bereits innerhalb von Zoom arbeiten. Die Bewertung hebt die einfache Einrichtung, die Trennung von Arbeitsnummern, die Steuerung über das Webportal, die Protokollierung in Salesforce, das Versenden von Textnachrichten, Aufzeichnungen und die Unterstützung für weltweite Anrufe hervor. Eine gute Wahl für Teams, die Telefonanrufe, Meetings und Kontoaktivitäten in einer vertrauten Zoom-Umgebung verknüpfen möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Phone? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Zoom Phone und finden es trotz zusätzlicher Funktionen einfach und benutzerfreundlich. - Benutzer schätzen die **Videokonferenzfähigkeiten** von Zoom Phone, die die Zusammenarbeit und das Engagement aus der Ferne mühelos verbessern. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Zoom Phone und heben seine konstante Verfügbarkeit sowie die hohe Audio- und Videoqualität hervor. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** von Zoom Phone, genießen die nahtlose Integration und zuverlässige Anrufqualität für effiziente Interaktion. - Benutzer schätzen die **hohe Videoqualität** von Zoom Phone, die ihr Kommunikationserlebnis erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer äußern Bedenken über **eingeschränkte Funktionen** , insbesondere in Bezug auf unzureichenden Support und eingeschränkte SMS-Optionen für bestimmte Länder. - Benutzer haben **Zoom-Probleme** , wenn sie zwischen Anwendungen wechseln, insbesondere auf langsameren Computern. - Benutzer finden **Benachrichtigungen über den Eintritt in Besprechungen verwirrend** und wünschen sich einfachere Einladungsmethoden und die Möglichkeit, Besprechungsinhalte zu speichern. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Zoom Phone, insbesondere im Support und bei Berichten, ziemlich frustrierend. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Zoom Phone, einschließlich Verbindungsabbrüchen und unzuverlässigen Wiederverbindungsoptionen, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Phone? **"[Zuverlässig und effizient für nahtlose Geschäftskommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Prabhu B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785) --- **"[Nahtlose Integration, Zuverlässige Cloud-Telefonlösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— AAYUSH A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12110885) --- ### 5. [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 340 **Produktbeschreibung:** Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) ist ein preisgekrönter führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), Kommunikationsplattform-Softwarelösungen und Kollaborationsdiensten, die entwickelt wurden, um Unternehmen jeder Größe über unsere Geschäftspartner, Agenten und direkten Kanäle erstklassige Cloud-Kommunikationslösungen bereitzustellen. Crexendo®-Lösungen unterstützen derzeit über drei Millionen Endbenutzer weltweit, und unsere Plattform wurde kürzlich als die am schnellsten wachsende UCaaS-Plattform in den Vereinigten Staaten anerkannt. Die Crexendo® VIP™-Plattform bietet Sprach-, Interaktions- und Telefonfunktionen, die durch unsere branchenführende 100%ige Betriebszeitgarantie unterstützt werden, und ermöglicht es Arbeitern, sich von überall und auf jedem Gerät zu verbinden. ### What Do G2 Reviewers Say About Crexendo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Crexendo hervor und loben das sachkundige Personal, das den gesamten Prozess vereinfacht. - Benutzer loben Crexendo für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** , der den Onboarding- und Verwaltungsprozess nahtlos und stressfrei macht. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundenservice** von Crexendo und heben den reaktionsschnellen Support sowie die Einfachheit bei der Einrichtung und Migration hervor. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** mit Crexendo und loben den hilfreichen Support, der den Übergangsprozess vereinfacht. - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Crexendo hervor und bemerken die einfache Einrichtung und den hilfreichen Kundensupport während des gesamten Prozesses. **Cons:** - Benutzer erleben häufige **Anrufprobleme** , insbesondere während ISP-Ausfällen, was die Kommunikation und Produktivität beeinträchtigt. - Benutzer sind frustriert über die überwältigende **Anzahl von Spam-Anrufen und die begrenzten Nummernoptionen** , die ihre Kommunikationserfahrung mit Kunden beeinträchtigen. - Benutzer finden den **Implementierungsprozess komplex** , was IT-Unterstützung erfordert und die Einrichtung manchmal verwirrend macht. - Benutzer finden, dass **die Erreichbarkeit des Kundenservice mühsam sein kann** , was ihre Unterstützungserfahrung mit Crexendo kompliziert. - Benutzer finden, dass der **Mangel an Intuitivität** im Design von Crexendo die Effizienz beeinträchtigt und die Navigation und Einrichtung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Crexendo? **"[Ein zukunftsorientierter Cloud-Kommunikationsführer](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12368316)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kalpesh S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12368316) --- **"[Erschwingliche und effektive Telefonlösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12821982)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— RPS A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12821982) --- #### What Are G2 Users Discussing About Crexendo? - [Wofür wird Crexendo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crexendo-used-for) - 2 comments ### 6. [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 **Produktbeschreibung:** Telnyx ist eine Kommunikations- und Konnektivitätsplattform der nächsten Generation, die Carrier-Grade-Dienste auf einem privaten, globalen IP-Netzwerk anbietet. Unser Mission Control-Portal und API ermöglichen es Ihnen, Sprache, Nachrichten, Fax, drahtlos, Speicher, Inferenz und mehr einfach in Ihre Anwendungen zu integrieren. Jeder Telnyx-Kunde hat Zugang zu 24/7 In-House-Engineering-Support und kostenlosen Dienstleistungen wie Konfigurationsmanagement, Sicherheit auf Unternehmensebene und Betrugserkennung. ### What Do G2 Reviewers Say About Telnyx CPaaS? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden den **Kundensupport** von Telnyx CPaaS außergewöhnlich und sehr reaktionsschnell, was ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Telnyx und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Einrichtungsprozess. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundenservice** von Telnyx und heben ihre schnellen und hilfreichen Support-Antworten hervor. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** mit Telnyx erfrischend, was eine nahtlose Migration und schnelle Implementierung für ihre Kommunikationsbedürfnisse ermöglicht. - Benutzer loben die **erschwinglichen und wettbewerbsfähigen Preise** von Telnyx, was ihre allgemeine Zufriedenheit und Flexibilität erhöht. **Cons:** - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von Telnyx CPaaS herausfordernd, da sie erhebliche Zeit benötigen, um fortgeschrittene Funktionen zu beherrschen. - Benutzer äußern Bedenken über die **hohen Kosten** , die mit Telnyx verbunden sind, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, die Ausgaben effektiv zu verwalten. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundenservice** , da sie mit Verzögerungen im Support und mangelnder effektiver Kommunikation konfrontiert sind. - Benutzer erleben frustrierend **lange Wartezeiten** auf Unterstützung, oft ohne Antwort nach mehreren Kontaktversuchen. - Benutzer finden das **neue Portal nicht benutzerfreundlich** , mit komplizierter Navigation und Hindernissen beim Onboarding, die das Gesamterlebnis beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Telnyx CPaaS? **"[Telnyx liefert zuverlässige, leistungsstarke Anrufe mit flexiblen, gut dokumentierten APIs.](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jon B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607) --- **"[Hervorragend Sehr zu empfehlen](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Naod D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998) --- #### What Are G2 Users Discussing About Telnyx CPaaS? - [Wofür wird Telnyx verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-telnyx-used-for) ### 7. [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 889 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu 8x8 Work wies mich auf cloudbasiertes Telefonieren für Teams hin, die Telefon, SMS und Admin-Kontrollen über verschiedene Geräte benötigen. Benutzer erwähnen die Nutzung von Microsoft Teams, SMS, Admin-Kontrollen, Rufnummernübertragungen, Gerätewechsel, IVR-Einrichtung und stabile Cloud-Telefonie. Eine solide Option für Teams, die tägliche Anrufe und SMS über ein Cloud-Telefonsystem verwalten möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von 8x8 Work, wodurch tägliche Kommunikationsaufgaben effizient und unkompliziert werden. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die von 8x8 Work angeboten wird, was die Konnektivität und Flexibilität für die Zusammenarbeit aus der Ferne verbessert. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von 8x8 Work, da sie minimale Ausfallzeiten und hervorragenden Support während ihrer Nutzung erfahren. - Benutzer schätzen den **schnellen und effizienten Kundensupport** von 8x8 Work, der schnelle Hilfe bei Bedarf gewährleistet. - Benutzer lieben die **Bequemlichkeit der zentralisierten Kommunikation** in 8x8 Work, was die Fernarbeit nahtlos und effizient macht. **Cons:** - Benutzer erleben **langsame Kundenservice** -Antworten, was zu Frustration bei der Fehlersuche und Unterstützung bei verschiedenen Problemen führt. - Benutzer stehen oft vor **langsamem Kundensupport** , was zu Frustrationen beim Beheben von Problemen und Konfigurieren wesentlicher Funktionen führt. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , da sie mit langsamen Antworten und Herausforderungen bei der Fehlerbehebung und Konfigurationsunterstützung konfrontiert sind. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von 8x8 Work einschränkend, was sich auf die CRM-Integration und erweiterte Funktionalitäten auswirkt. - Benutzer erleben **technische Probleme** mit 8x8 Work, einschließlich Anmeldeproblemen und Verzögerungen in der mobilen App, die die Funktionalität frustrieren. #### Key Features - Phone Calls - Hold Music - Individual Download - Voice Conferencing - Tenancy Flexibility #### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work? **"[8x8: Felsenfeste Cloud-Telefonie mit SMS und einer intuitiven Admin-Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765) --- **"[Benutzerfreundlich, zuverlässig und eine All-in-One-Plattform.](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12848001)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shri .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12848001) --- #### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work? - [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for) - [Ist die 8x8-Videokonferenz sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments - [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/de/discussions/why-is-8x8-called-8x8) ### 8. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/de/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 **Produktbeschreibung:** Yeastar P-Serie PBX-System ist die einfach-zu-bedienende Unified-Communications-Lösung, die für jede Unternehmensgröße und Branche entwickelt wurde. Es erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, neu, indem es Sprache, Video, Chat, Apps und mehr in einer Lösung zusammenführt und moderne Unternehmen befähigt, Teams zu engagieren, überall zu arbeiten und Kunden mühelos zu begeistern. Einfach zu übernehmen, zu nutzen, zu verwalten und zu wachsen. Mit dem Yeastar P-Serie PBX-System wird grenzenlose Kommunikation in greifbare Nähe rücken. • Geschäftstelefonsystem (Web, Mobil & Desktop) • Team-Chat & Omnichannel-Messaging • Callcenter • Vereinfachte Systemverwaltung • Robustes App-Ökosystem • Fertige Integrationen & offene API • Flexible Bereitstellungsoptionen: vollständig gehostet, selbstverwaltet und Hardware-Appliance • Und mehr... ### What Do G2 Reviewers Say About Yeastar P-Series PBX System? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** des Yeastar P-Series PBX-Systems bemerkenswert, was eine schnelle Einrichtung und Verwaltung ermöglicht. - Benutzer loben die **funktionsreichen Fähigkeiten** der Yeastar P-Serie PBX und heben ihre Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration hervor. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** der Yeastar P-Series PBX, die mühelose Konnektivität über verschiedene Geräte hinweg ermöglichen. - Benutzer schätzen die Yeastar P-Serie für ihren **ausgezeichneten Kundensupport** , der hilfreiche Ressourcen und schnelle technische Unterstützung bietet. - Benutzer heben die **einfache Einrichtung** des Yeastar P-Series PBX-Systems hervor, was die Implementierung vereinfacht und die Produktivität steigert. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlende Funktionalität** in der Yeastar P-Serie PBX, die die Optionen für größere hardwarebasierte Setups und Integrationen einschränkt. - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** wie IVR-Optionen und ausgehende Contact-Center-Fähigkeiten, was die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer empfinden die **kostspielige Natur** des Yeastar P-Series PBX-Systems als einen erheblichen Nachteil im Vergleich zu Wettbewerbern. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** der Yeastar P-Series PBX unzureichend für ihre vielfältigen Kommunikationsbedürfnisse. - Benutzer finden die **hohen Kosten** des Yeastar P-Series PBX-Systems abschreckend, insbesondere im Vergleich zu anderen verfügbaren Optionen. #### What Are Recent G2 Reviews of Yeastar P-Series PBX System? **"[Flexibles Anrufumschalten und benutzerfreundliche Weboberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Girish S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941) --- **"[Ein leistungsstarkes PBX-System, das ständig neue Funktionen mit sich bringt.](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Markus E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875) --- ### 9. [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 501 **Produktbeschreibung:** Intermedia Unite® bringt Geschäftskommunikation, Zusammenarbeit und Kundenengagement in eine einfach zu bedienende Plattform – und hält Teams von überall aus verbunden, produktiv und reaktionsfähig. Es ersetzt fragmentierte Tools, indem es Geschäftstelefonservice, Videokonferenzen, Team-Chat und Dateifreigabe in ein nahtloses Erlebnis integriert, sodass Mitarbeiter zusammenarbeiten können, ohne die Apps wechseln zu müssen. Unite bietet Anrufe in Unternehmensqualität mit über 100 Funktionen, integriertes Kundenengagement und verbesserte Microsoft Teams-Erfahrungen. Mit mobilen und Desktop-Apps können Benutzer von überall aus anrufen, sich treffen, Nachrichten senden und Kunden ansprechen, während sie eine konsistente Unternehmensidentität beibehalten. KI-gestützte Transkriptionen, Zusammenfassungen und Einblicke helfen Teams, Details zu erfassen und effizient nachzufassen. Unterstützt durch 99,999 % Betriebszeit und J.D. Power-zertifizierten Support sorgt Unite für zuverlässige Leistung – was zu einfacherer Kommunikation, produktiveren Teams und besserem Kundenengagement führt. ### What Do G2 Reviewers Say About Intermedia Unite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport** von Intermedia Unite, was die allgemeine Servicezuverlässigkeit verbessert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Intermedia Unite und heben die benutzerfreundliche Oberfläche und den hilfreichen Support hervor. - Benutzer schätzen den **kompetenten und reaktionsschnellen Kundensupport** von Intermedia Unite, der ein nahtloses Onboarding-Erlebnis und eine schnelle Problemlösung gewährleistet. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Intermedia Unite, das die Kommunikation nahtlos und benutzerfreundlich über verschiedene Geräte hinweg macht. - Benutzer heben die **Zuverlässigkeit** von Intermedia Unite hervor und erleben effiziente Kommunikation und exzellenten Support während ihrer Nutzung. **Cons:** - Benutzer äußern Bedenken über die **hohe Internetabhängigkeit** von Intermedia Unite, was bei Verbindungsproblemen zu Gesprächsabbrüchen führt. - Benutzer stehen vor **administrativen Komplexitäten** in Intermedia Unite, die die Produktivität beeinträchtigen und neue Administratoren frustrieren können. - Benutzer berichten von **Problemen mit der Admin-Kontrolle** bei Intermedia Unite und weisen auf Komplexitäten hin, die das Erlebnis neuer Administratoren und den Support behindern. - Benutzer erleben häufige **Verbindungsprobleme** mit Intermedia Unite, was zu unterbrochenen Anrufen während Netzwerkproblemen führt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Intermedia Unite überwältigend und haben Schwierigkeiten mit der Navigation und Zugänglichkeit. #### What Are Recent G2 Reviews of Intermedia Unite? **"[Nahtlose, zuverlässige Kommunikation über Geräte hinweg mit leistungsstarkem Messaging und Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12654701)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12654701) --- **"[Sauber, einfach und perfekt für eine einfache Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12603745)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bruce H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12603745) --- #### What Are G2 Users Discussing About Intermedia Unite? - [Wofür wird Intermedia Unite verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intermedia-unite-used-for) - 1 comment - [Wofür wird Anymeeting Video Conferencing verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-anymeeting-video-conferencing-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [What is the most used video conferencing software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-most-used-video-conferencing-software) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,796 **Produktbeschreibung:** CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallklare Anrufqualität von CloudTalk in über 160 Ländern, nahtlose Integration mit bestehenden Systemen und KI-gestützte Analysen, um MEHR und BESSERE Anrufe zu tätigen. Erstklassige Wählgeräte, CTIs, Produktivitätsfunktionen und nahtlose Integrationen steigern das Anrufvolumen um bis zu 120%. Überlegene Anrufqualität, umfangreiche Länderabdeckung, KI-gestütztes Coaching, Anrufaufzeichnungen, Transkripte und mehr sorgen dafür, dass jedes Gespräch effektiv und professionell ist. Egal, ob Sie ein leistungsstarkes Telefonsystem benötigen, um den ausgehenden Vertrieb zu skalieren, eine zuverlässige Telefonoption zur Unterstützung Ihrer bestehenden Hilfe- und Servicekanäle oder einen modernen Ersatz für traditionelle Telefonleitungen und manuelles Wählen suchen, CloudTalk ist darauf ausgelegt, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihr globales Wachstum voranzutreiben. ### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden CloudTalk **schnell und intuitiv** , was die Kommunikation nahtlos und effizient mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche macht. - Benutzer loben CloudTalk für seine **Zuverlässigkeit** und heben die gleichbleibende Gesprächsqualität und stabile Leistung hervor. - Benutzer heben die **intuitive Benutzeroberfläche** von CloudTalk hervor, die es einfach macht, nahtlos mit Kunden in Kontakt zu treten. - Benutzer schätzen die **einfache Beschaffung lokaler Nummern** und genießen Funktionen wie Smart Routing und erweiterte Analysen. - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Anruffunktionen** von CloudTalk, die die Effizienz und Leistung des Teams mit intelligenter Weiterleitung und Analysen verbessern. **Cons:** - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit CloudTalk, erleben keinen Wählton und Bugs in der mobilen App während Anrufen. - Benutzer erleben oft **Verbindungsprobleme** , die Anrufe stören, was auf einen Bedarf an besserem Support und proaktiven Warnungen hinweist. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in CloudTalk frustrierend, was die E-Mail-Koordination und die Effektivität der Berichterstattung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Herausforderungen im Anrufmanagement** aufgrund eingeschränkter mobiler Funktionen und gelegentlicher Probleme mit der Chrome-Erweiterung. - Benutzer erleben **schlechte Konnektivität** , was die Gesprächsqualität und die allgemeine Funktionalität beeinträchtigt und zu Frustration führt. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk? **"[CloudTalks Analysen, nahtlose Pipedrive-Integration und intelligente Ortsvorwahlwahl](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hunter K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744) --- **"[Solide internationale Abdeckung für Sprache und SMS zu einem wettbewerbsfähigen Preis](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12845225)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tiit M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12845225) --- #### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk? - [Wofür wird CloudTalk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments ### 11. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **Produktbeschreibung:** Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Podium hervor und genießen die intuitive Benutzeroberfläche und die optimierten Kommunikationsfunktionen. - Benutzer finden Podiums **vereinfachtes Feedback-Management** unerlässlich, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kommunikation zu vereinfachen. - Benutzer schätzen die **nahtlose Kommunikation** über Podium, was die Kundenverbindungen und die Effizienz in den Interaktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Kunden über Podium, was die Bequemlichkeit erhöht und freundliche Interaktionen fördert. - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Podium hervor, was ihre Erfahrung und Gesamtzufriedenheit erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden **Nachrichtenprobleme** in Podium überwältigend, da das Verfolgen großer Mengen von Nachrichten die Effizienz und die Reaktionszeit beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** , erleben unerfüllte Erwartungen und Schwierigkeiten mit den versprochenen Dienstleistungen von Podium. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Podium die effektive Nachrichtenverfolgung und Integration mit anderen wichtigen Tools behindern. - Benutzer finden die Preise von Podium **übermäßig** , insbesondere für kleine Unternehmen, die erweiterte Funktionen benötigen. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** , da verzögerte Antworten und unprofessionelle Terminabwicklung ihre Erfahrung beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Fees less like a review collection tool and more like a digital front desk](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Revolutionierte unser Kundenengagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app) ### 12. [NUACOM](https://www.g2.com/de/products/nuacom/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 284 **Produktbeschreibung:** Vertraut von mehr als 25.000 Nutzern ist Nuacom eine Business-Telefon- und Kontaktcenter-Plattform, die Teams dabei hilft, Sprachkommunikation, Anrufweiterleitung und kontextuelle Analysen über Geräte und Systeme hinweg zu verwalten. Sie ist besonders relevant für Organisationen, die auf Sprachinteraktionen für Kundenengagement, Vertriebspipelines und operative Koordination angewiesen sind. Die funktionsreiche Plattform von Nuacom bietet sowohl grundlegende Telefonie- als auch analytische Ebenen: Cloud-gehostete VoIP-Telefonie – Tätigen und empfangen Sie Anrufe mit internetbasierter Infrastruktur auf verschiedenen Endpunkten. Interaktives Sprachdialogsystem (IVR) – Erstellen Sie automatisierte Menüs, um Anrufer zu den entsprechenden Agenten zu leiten. CRM-Synchronisation & Datenzentralisierung – Verbinden Sie Anrufaktivitäten mit CRM- oder Geschäftssystemen, um doppelte Dateneingaben zu vermeiden. Anrufaufzeichnung & Überprüfungstools – Erfassen Sie Anrufe und verknüpfen Sie sie mit Kundenakten für Compliance oder Verbesserung. KI-unterstützte Funktionen – Nutzen Sie Schlüsselworterkennung, Stimmungsanalyse und Gesprächszusammenfassungen, um Maßnahmen aus Anrufdaten abzuleiten. Überwachungs- & Leistungs-Dashboards – Verfolgen Sie Anrufvolumen, Reaktionsfähigkeit und Teamleistung in Echtzeit. Mobile und Desktop-Zugänglichkeit – Unterstützen Sie hybrides und Remote-Arbeiten über Apps auf Telefonen und Computern. Voicemail- & Notizfunktionen – Verbessern Sie die Kontextverfolgung durch Voicemail-zu-E-Mail und Inline-Anrufnotizen. Und über 50 weitere Funktionen und Add-ons Die Plattform ist relevant für Vertriebsteams, Support-Operationen, Dienstleister und Organisationen, die Koordination über Standorte hinweg erfordern, und bietet ein Gleichgewicht zwischen Telefonie und analytischer Sichtbarkeit ohne Abhängigkeit von veralteter Hardware. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundenserviceabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen. ### What Do G2 Reviewers Say About NUACOM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundenservice** von Nuacom und heben die schnellen Lösungen und den freundlichen Support des Teams hervor. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von NUACOM und schätzen die schnelle Einrichtung und die hilfreichen Schulungsressourcen. - Benutzer loben das **hilfreiche Support-Team** von NUACOM, das einen reibungslosen Übergang und effizienten Service gewährleistet. - Benutzer heben den **einfachen Einrichtungsprozess** von NUACOM hervor, der das Onboarding für Unternehmen reibungslos und effizient macht. - Benutzer loben NUACOM für seinen **fantastischen Kundenservice** und effizienten Support, der ihre VOIP-Erfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , einschließlich verpasster Anrufe und komplizierter Konfigurationen, die eine effektive Kommunikation behindern. - Benutzer erleben **Anrufbeschränkungen** mit verpassten Anrufen und unnötigen Voicemail-Dauerbeschränkungen, die die Kommunikationseffizienz beeinträchtigen. - Benutzer finden NUACOM **kostspielig** , insbesondere wenn mehrere Erweiterungen oder zusätzliche Funktionen benötigt werden. - Benutzer wünschen sich eine **breitere Auswahl an Funktionen** von NUACOM, um die Benutzerfreundlichkeit in verschiedenen Unternehmen zu vereinfachen. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit NUACOM, einschließlich Gesprächsabbrüchen und Schwierigkeiten, Geräte mit dem Netzwerk zu verbinden. #### What Are Recent G2 Reviews of NUACOM? **"[Nuacom machte die Einrichtung mühelos mit exzellentem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12858519)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephen L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12858519) --- **"[Reaktionsschneller Support und eine flexible, benutzerfreundliche IP-Telefonieplattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12798834)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12798834) --- #### What Are G2 Users Discussing About NUACOM? - [Wofür wird NUACOM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nuacom-used-for) ### 13. [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,388 **Produktbeschreibung:** GoTo Connect ist die ultimative Kommunikationslösung für kleine, mittelständische und standortübergreifende Unternehmen und bietet leistungsstarke cloudbasierte Sprach-, Video- und Messaging-Dienste sowie erweiterte Funktionen – alles in einer nahtlosen Plattform. Unser preisgekröntes All-in-One-System ist einfach zu implementieren, zu verwalten und zu skalieren und ermöglicht es Teams, sofort in Verbindung zu treten. Mit KI-gesteuerten Tools wie dem KI-Rezeptionisten, robuster Cloud-Infrastruktur und tiefen Integrationen rationalisiert GoTo Connect die Kommunikation, steigert die Produktivität und fördert nahtlose Zusammenarbeit. Verbinden Sie sich überall und auf jede Weise: Nehmen Sie an Meetings, Anrufen und Chats von jedem Gerät aus mit der einheitlichen Plattform von GoTo Connect teil und halten Sie Ihre Teams und Kunden verbunden – egal, wo die Arbeit stattfindet. Einfach zu bedienen und zu verwalten: Unser vollständig gehostetes System sorgt für eine schnelle Einrichtung, mühelose Skalierung und unkomplizierte Verwaltung – keine IT erforderlich. Unübertroffene Zuverlässigkeit: Gewährleisten Sie 99,999 % Betriebszeit, kristallklare Sprachqualität und erstklassigen Support, damit Ihr Unternehmen nie einen Takt verpasst. Moderne Automatisierung & KI: Der integrierte KI-Rezeptionist von GoTo Connect begrüßt Anrufer, leitet Gespräche weiter und automatisiert Routineaufgaben – keine Drittanbieter-Apps erforderlich. Für Wachstum gebaut: Verbessern Sie Ihre Telekommunikation mit Contact-Center- und Kundenbindungstools, die mit Ihnen skalieren. Mit preisgekröntem Support, branchenführender Betriebszeit und höchsten Kundenzufriedenheitswerten ist GoTo Connect nicht nur ein Telefonsystem – es ist das Rückgrat einer bedeutungsvollen und zuverlässigen Geschäftskommunikation. Egal, ob Sie interne Anrufe rationalisieren, virtuelle Meetings abhalten oder die Kundenbindung verbessern, GoTo Connect sorgt dafür, dass jede Interaktion mühelos, effektiv und bereit ist, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. ### What Do G2 Reviewers Say About GoTo Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von GoTo Connect hervor, die die Abläufe vereinfacht und die gesamte Kommunikation verbessert. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von GoTo Connect, genießen schnelle Lösungen und freundlichen Service. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von GoTo Connect und erleben nahtlose Kommunikation ohne Ausfallzeiten über die Jahre hinweg. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von GoTo Connect, die eine schnelle Implementierung und intuitive Nutzung für alle ermöglicht. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration und Vielseitigkeit** von GoTo Connect, die ihr gesamtes Kommunikationserlebnis verbessern. **Cons:** - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit GoTo Connect, insbesondere in Bezug auf Funktionalität und Zugänglichkeit bei eingehenden Anrufen. - Benutzer finden die **überwältigenden Optionen und die Faxanzeigebeschränkungen** in GoTo Connect frustrierend und umständlich. - Benutzer finden einige **eingeschränkte Funktionen** in GoTo Connect, was die Funktionalität und das gesamte Benutzererlebnis beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundenservice** und heben langsame Antworten sowie ungelöste Abrechnungs- und Installationsprobleme hervor. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , kämpfen mit langen Anmeldeprozessen und unzureichender Unterstützung durch die Wissensdatenbank. #### What Are Recent G2 Reviews of GoTo Connect? **"[Klare Anrufe, einfache Einrichtung, aber die App muss verbessert werden](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-12443199)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Robert C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-12443199) --- **"[Einfache Einrichtung, Steigert die Effizienz des Callcenters](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-1180338)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-1180338) --- #### What Are G2 Users Discussing About GoTo Connect? - [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) - 1 comment - [Wofür wird das GoTo Contact Center verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-contact-center-used-for) - [How do I use GoToConnect?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-gotoconnect) ### 14. [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,643 **Warum Käufer es lieben?:** Während ich das G2-Feedback zur Webex Suite durchging, las ich, dass ihr stärkster Anwendungsfall die einheitliche Zusammenarbeit über Meetings, Anrufe, Chats, Dateien und Remote-Teamarbeit ist. Rezensenten heben die Videoqualität, persönliche Meeting-Links, Bildschirmfreigabe, digitale Whiteboards, Dateifreigabe, Meeting-Zusammenfassungen und den geräteübergreifenden Zugriff hervor. Eine starke Lösung für Teams, die Sprach- und Videokommunikation zusammen mit umfassenderen Kollaborationstools wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Webex Suite, profitieren von ihrer All-in-One-Integration und nahtlosen Einrichtung. - Benutzer loben die Webex Suite für ihre **hochwertige Video- und Audioqualität** , die die Zusammenarbeit in verschiedenen Branchen und Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Konnektivität** der Webex Suite, die eine reibungslose Zusammenarbeit mit hervorragender Audio- und Videoqualität gewährleistet. - Benutzer schätzen die **robusten Funktionen** der Webex Suite, die die Zusammenarbeit mit hochwertigem Video und nahtlosen Integrationen verbessern. - Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Videoqualität** der Webex Suite, die ihre Zusammenarbeit und Kommunikationserfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** mit der Webex Suite, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt und zu Frustrationen mit der Leistung führt. - Benutzer berichten von **Leistungsproblemen** mit der Webex Suite, einschließlich Verzögerungen, langsamen Startzeiten und einer überladenen Benutzeroberfläche. - Benutzer finden die Webex Suite **nicht benutzerfreundlich** , da eine komplexe Einrichtung und eine überladene Benutzeroberfläche Herausforderungen für Anfänger darstellen. - Benutzer finden, dass der **Mangel an Intuitivität** in der Webex Suite eine steile Lernkurve für neue Benutzer schafft. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche weniger intuitiv** und überladen, was Herausforderungen bei der Navigation und Einrichtung schafft. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Suite? **"[Solid Platform for Remote Collaboration, Needs UI Improvements](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12877620)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anil B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12877620) --- **"[Webex Suite Streamlines Team Communication with Reliable, Secure Meetings](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12886065)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Subhashree S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12886065) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Suite? - [Wie hat sich die Webex-App entwickelt, um den Anforderungen hybrider Arbeitsumgebungen und virtueller Zusammenarbeit gerecht zu werden?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-the-webex-app-evolved-to-meet-the-demands-of-hybrid-work-environments-and-virtual-collaboration) - 4 comments, 5 upvotes - [Wie hat Webex Meetings die sich entwickelnden Bedürfnisse globaler virtueller Teams und großangelegter Webinare erfüllt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-webex-meetings-catered-to-the-evolving-needs-of-global-virtual-teams-and-large-scale-webinars) - 3 comments, 5 upvotes - [Wofür wird Webex Meetings verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webex-meetings-used-for) - 4 comments, 3 upvotes ### 15. [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 612 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu Webex Calling gab mir einen fokussierten Einblick in das Geschäftstelefonieren im Zusammenhang mit der Webex-Arbeitsumgebung. Benutzer heben die klare Sprachqualität, das einfache Umschalten von Anrufen, persönliche Räume, Kalender, Whiteboards, globale Meetings und den Fernzugriff auf Teamkollegen hervor. Gut geeignet für Teams, die bereits Webex nutzen und das Telefonieren in der Nähe von Meetings und virtueller Zusammenarbeit haben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Webex Calling und loben die einfache Einrichtung und die intuitive Benutzeroberfläche. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Gesprächsqualität** und die nahtlose Integration in die Webex-Suite für effektive Kommunikation. - Benutzer schätzen die **einwandfreie Gesprächsqualität** von Webex Calling und genießen eine reibungslose und ununterbrochene Kommunikation. - Benutzer schätzen die **nahtlose Videokonferenz** -Erfahrung mit Webex Calling, die eine reibungslose Kommunikation über mehrere Standorte hinweg gewährleistet. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Webex Calling, die ihren Arbeitsablauf und die Kommunikationseffizienz mühelos verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die Oberfläche von Webex Calling **mangelhaft in der Intuitivität** , was die Navigation und Einrichtung sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Benutzer umständlich macht. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** in Webex Calling überwältigend, insbesondere bei der Ersteinrichtung und der Navigation durch erweiterte Funktionen. - Benutzer bemerken **langsame Leistung** bei Webex Calling, insbesondere während Besprechungen oder bei Verbindungen mit niedriger Bandbreite. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Webex Calling, einschließlich Trägheit und gelegentlicher Verzögerungen während der Anrufe. - Benutzer wünschen sich **fortgeschrittenere Anpassungsoptionen** in Webex Calling, da sie die aktuellen Möglichkeiten für den persönlichen Gebrauch als etwas einschränkend empfinden. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling? **"[Nahtlose Einrichtung mit leistungsstarken Funktionen, kleinere Probleme beim Gerätewechsel](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kieran P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737) --- **"[Webex Calling macht das Wechseln zwischen Anrufen mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12721066)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Soumi C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12721066) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling? - [Wofür wird Webex Calling verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments - [Ist Webex-Anrufe kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments - [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/de/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex) ### 16. [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 461 **Produktbeschreibung:** Ringover ist die benutzerfreundliche Multichannel-Cloud-Kommunikationslösung (Anrufe, SMS, Videoanrufe, E-Mails...), die entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Verkäufe zu maximieren. Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten ein personalisiertes Erlebnis und steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams dank einer intuitiven und einfach zu verwaltenden Oberfläche. Unsere fortschrittlichen Überwachungs- und Coaching-Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Abläufe genau zu überwachen und Ihre Teammitglieder schnell zu schulen. Ringover integriert sich mit über 80 Geschäftstools (CRM, Helpdesk...) und rationalisiert Aufgaben für eine höhere Effizienz. ### What Do G2 Reviewers Say About Ringover? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** von Ringover ihre Kommunikationserfahrung durch intuitives Design und zuverlässige Leistung verbessert. - Benutzer loben den **schnellen und zuverlässigen Kundensupport** von Ringover, was ihre Gesamterfahrung mit der App verbessert. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Ringover und heben den konstanten Support und den effektiven Service für ihre Kommunikationsbedürfnisse hervor. - Benutzer finden den **hilfreichen Support und die Benutzerfreundlichkeit** von Ringover unschätzbar für effiziente Kommunikation und CRM-Integration. - Benutzer finden Ringover **intuitiv und einfach zu bedienen** , was die Kommunikationseffizienz für Unternehmen verbessert. **Cons:** - Benutzer finden Ringover **zu teuer** , insbesondere im Vergleich zu günstigeren Alternativen wie Zoom, was die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden die Preise von Ringover **übermäßig** , insbesondere im Vergleich zu günstigeren Alternativen wie Zoom. - Benutzer haben **Probleme** wie Bugs nach Updates und Unstimmigkeiten in Anrufprotokollen erlebt, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass der Mangel an **CRM-Integration** und fehlende Funktionen das volle Potenzial von Ringover einschränken. - Benutzer berichten von **Softwarefehlern** , die die Anrufqualität und die Stabilität der App beeinträchtigen, was wichtige Kommunikation stören kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Ringover? **"[HubSpot-Integration Eine intuitive Telefonielösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12674627)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in E-Learning* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12674627) --- **"[Nahtloses eingebettetes Anrufen mit Ringover—und wirklich reaktionsschneller Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12851244)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Wouter K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12851244) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ringover? - [Was macht Ringover?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment - [Wie kündige ich mein Ringover-Konto?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment - [How does Ringover work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment ### 17. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,006 **Warum Käufer es lieben?:** Bei der Überprüfung der G2-Bewertungen von Dialpad Connect habe ich es in den Bereich flexibles Geschäftstelefonieren mit Transkripten, Zusammenfassungen und CRM-verbundenem Follow-up eingeordnet. Rezensenten heben Laptop-Anrufe, eingehende und ausgehende Anrufe, internationale Reichweite, Anrufaufzeichnung, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen, Transkripte und KI-Zusammenfassungen hervor. Eine gute Wahl für Teams, die den Kontext von Anrufen erfassen möchten, ohne sich auf manuelle Notizen verlassen zu müssen. ### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben das **intuitive und benutzerfreundliche Design** von Dialpad Connect, das die Kommunikation mit effizienten Funktionen verbessert. - Benutzer lieben die **Anrufverwaltungsfunktionen** von Dialpad Connect, die die Kommunikation mit hervorragender Qualität und einer intuitiven Benutzeroberfläche verbessern. - Benutzer finden die **AI-Transkriptions** -Funktion von Dialpad Connect äußerst nützlich, um Anrufe zu überprüfen und Einblicke zu gewinnen. - Benutzer finden die **Anrufaufzeichnungsfunktion** unverzichtbar, um wichtige Gespräche zu überprüfen und die Gesamtproduktivität zu steigern. - Benutzer heben die **flexible Geräteunterstützung** und **KI-gestützten Funktionen** von Dialpad Connect für verbesserte Kommunikation und Produktivität hervor. **Cons:** - Benutzer haben oft **Probleme mit der Anrufqualität** bei Dialpad Connect, was Gespräche aufgrund von Netzwerkvariabilität beeinträchtigt. - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** mit Dialpad Connect, was zu schlechter Gesprächsqualität und Unterbrechungen während der Gespräche führt. - Benutzer äußern den Wunsch nach mehr Optionen und verweisen auf **fehlende Funktionen** wie die Synchronisation mit Podio und die Auswahl von Voicemail. - Benutzer haben **Aufzeichnungsprobleme** mit Dialpad Connect und kämpfen mit Einschränkungen beim Versenden von Nachrichten und der Anpassung von Voicemail. - Benutzer erleben **Probleme mit der Anrufqualität** bei Dialpad Connect, was zu Verbindungsproblemen und Unzufriedenheit bei den Kunden führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Connect? **"[Dialpad Connects KI-Zusammenfassungen und Echtzeit-Transkriptionen glänzen für hybride Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Pawan D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593) --- **"[Großartige KI-Transkripte, Zusammenfassungen, Voicemail und nahtlose MS Dynamics 365-Synchronisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kaushik C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Connect? - [Wie verbessert die Transkriptionsfunktion von Dialpad Ai Voice die Kommunikation und was sind die besten Praktiken für ihre Nutzung?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-dialpad-ai-voice-s-transcription-feature-enhance-communication-and-what-are-the-best-practices-for-using-it) - [Wie verbessert Dialpad Ai Meetings virtuelle Meeting-Erfahrungen mit KI-gesteuerten Funktionen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-dialpad-ai-meetings-enhance-virtual-meeting-experiences-with-ai-driven-features) - 1 comment - [Wofür wird Dialpad Meetings (ehemals UberConference) verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-meetings-formerly-uberconference-used-for) - 1 comment ### 18. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,554 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu Aircall führte mich zu seiner Eignung im Anrufmanagement für Vertriebs- und Supportteams, die Einblick in Gespräche benötigen. Benutzer heben die einfache Einrichtung, Anrufweiterleitung, IVR, gemeinsame Postfächer, Anrufaufzeichnung, mobilen Zugriff, CRM-Verbindungen, Shortcuts und interne Anrufweiterleitungen hervor. Eine starke Eignung für Teams, die Kundenanrufe protokolliert, weitergeleitet und von einem cloudbasierten Telefonsystem überprüft haben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Aircall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden **Aircall einfach zu bedienen** , da das intuitive Design und die nahtlose Integration ihre Kommunikationsabläufe verbessern. - Benutzer lieben die **einfache Integration** mit CRM-Tools, die die Kommunikation verbessern und die Abläufe über Plattformen hinweg optimieren. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Aircall sehr und loben die gleichbleibende Anrufqualität und nahtlose Integrationen. - Benutzer schätzen die **automatischen Anrufaufzeichnungen** in Aircall, da sie die Aufzeichnung verbessern und die Kommunikation mit Kunden vereinfachen. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** und **benutzerfreundlichen Funktionen** von Aircall, die Kommunikation und Effizienz verbessern. **Cons:** - Benutzer berichten von **Verbindungsproblemen** mit Aircall, einschließlich Installationsschwierigkeiten und seltenen Anwendungsabstürzen, die die Gesprächsqualität beeinträchtigen. - Benutzer erleben häufig **Probleme mit der Anrufqualität** und Verbindungsprobleme, was zu Frustration mit dem Aircall-Dienst führt. - Benutzer erleben **Wählprobleme** mit Aircall, insbesondere fehlende Funktionen wie ein traditionelles Telefonverzeichnis. - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** in Aircall, einschließlich der Verfolgung der Gesprächszeit und der SMS-Integration. - Benutzer berichten von **langsamen Ladezeiten** , die zu unterbrochenen Anrufen und Verzögerungen führen und ihre Gesamterfahrung negativ beeinflussen. #### Key Features - VOiP Number - Software Pairing - Record Calls - Personalization - Daily Summary #### What Are Recent G2 Reviews of Aircall? **"[Aircall: Benutzerfreundliche, zuverlässige Callcenter-Plattform, die mit leistungsstarken Analysen skaliert](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223) --- **"[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— SAURABH B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aircall? - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote ### 19. [Ooma Office](https://www.g2.com/de/products/ooma-office/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 128 **Produktbeschreibung:** Ooma Office ist eine preisgekrönte Geschäftskommunikationslösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Egal, ob Sie 2 oder 200 Mitarbeiter haben, Ooma bietet flexible, skalierbare Sprach- und Kollaborationstools, die einfach zu verwalten sind. Ooma Office-Kunden sparen durchschnittlich 50 % pro Leitung im Vergleich zu konkurrierenden Diensten. Mit unbegrenzter Leitungserweiterung, einer einfachen Do-it-yourself-Installation und ohne Verträge oder langfristige Verpflichtungen macht der Ooma Office VoIP-Telefondienst es einfach, in Ihrem eigenen Tempo zu skalieren. Ooma bietet über 100 leistungsstarke Geschäftstelefonfunktionen, um ein nahtloses Kommunikationserlebnis zu unterstützen. Funktionen wie KI-Transkriptionen, virtueller Empfang, Videokonferenzen und CRM-Integrationen helfen Teams, effektiver zusammenzuarbeiten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. ### What Do G2 Reviewers Say About Ooma Office? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzerfreundlichkeit** von Ooma Office, die ihre Remote-Arbeitserfahrung erheblich verbessert. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Ooma Office, die sowohl für die Arbeit aus der Ferne als auch im Büro intuitiv ist. - Benutzer schätzen die **Effizienz und Fähigkeiten** von Ooma Office, die ihre Kommunikation im kleinen Unternehmen mühelos verbessern. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundenservice** von Ooma Office, der sicherstellt, dass bei Problemen immer Hilfe verfügbar ist. - Benutzer schätzen die **intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche** von Ooma Office, die ihre Remote-Arbeitserfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer haben häufig **Serviceprobleme** mit Ooma Office und finden es nahezu unmöglich, den Kundensupport zu erreichen. - Benutzer bemerken die **hohen Kosten** von Ooma Office im Vergleich zu einfacheren Alternativen, was einige potenzielle Käufer abschrecken könnte. - Benutzer empfinden die **Kosten als etwas höher** als bei alternativen Basisdiensten, was ihre allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Ooma Office? **"[Der zuverlässigste und stabilste VOIP-Dienst, den ich je hatte!](https://www.g2.com/de/survey_responses/ooma-office-review-9982585)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Arthur Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ooma-office-review-9982585) --- **"[Intuitiv und zuverlässig für die Fernarbeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/ooma-office-review-12100804)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ooma-office-review-12100804) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ooma Office? - [Wie hat Ooma Office Ihre Geschäftskommunikation verbessert und auf welche Funktionen verlassen Sie sich am meisten?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-ooma-office-improved-your-business-communication-and-what-features-do-you-rely-on-most) - [Wofür wird Ooma Office verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ooma-office-used-for) - [How much does Ooma office cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-ooma-office-cost) ### 20. [Talkroute](https://www.g2.com/de/products/talkroute/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 44 **Produktbeschreibung:** Talkroute ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Unternehmen, das kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, professionell zu klingen, in Verbindung zu bleiben und Anrufe von überall aus zu verwalten. Entwickelt für moderne, verteilte Teams, ersetzt Talkroute traditionelle Telefonsysteme durch eine flexible virtuelle Telefonlösung, die nahtlos auf Desktop, Mobilgeräten und im Web funktioniert, ohne spezielle Hardware zu benötigen. Mit Talkroute können Unternehmen eine professionelle Telefonpräsenz mit Funktionen wie lokalen, gebührenfreien und Vanity-Telefonnummern, mehrstufigen automatischen Vermittlungen, Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Voicemail, Anrufaufzeichnung und Business-SMS erstellen. Anrufe können auf Smartphones, Computern oder vorhandenen Tischtelefonen entgegengenommen werden, sodass Teams remote oder unterwegs arbeiten können und dabei ein konsistentes und professionelles Kundenerlebnis bieten. Talkroute eignet sich besonders gut für dienstleistungsbasierte Unternehmen, Startups, Agenturen, Gesundheitspraxen, Anwaltskanzleien und wachsende Unternehmen, die ein zuverlässiges VoIP-Telefonsystem ohne die Komplexität oder Kosten auf Unternehmensebene benötigen. Die Einrichtung ist schnell, die Konfiguration intuitiv und Updates können sofort über ein benutzerfreundliches Web-Dashboard vorgenommen werden, ohne dass ein IT-Team erforderlich ist. Im Gegensatz zu vielen UCaaS-Plattformen, die unnötige Funktionen bündeln oder Kunden in starre Pläne zwingen, konzentriert sich Talkroute auf Einfachheit, Transparenz und Wert. Die Preisgestaltung ist unkompliziert, ohne langfristige Verträge, ohne Verwirrung pro Benutzer und ohne versteckte Gebühren, was es zu einer idealen Wahl für kleine Unternehmen macht, die vorhersehbare Kosten wünschen, während sie wachsen. Talkroute integriert sich auch reibungslos in bestehende Arbeitsabläufe. Teams können Anrufe neben E-Mail, CRM-Tools und anderer Unternehmenssoftware verwalten, während Funktionen wie Anrufweiterleitungsregeln und Geschäftszeiten sicherstellen, dass Kunden immer die richtige Person zur richtigen Zeit erreichen. Anrufanalysen und Berichte bieten Einblicke in das Anrufvolumen, die Leistung und das Kundenverhalten. Unterstützt durch einen reaktionsschnellen, in den USA ansässigen Kundensupport, ist Talkroute bekannt für praktische Einarbeitung und echte menschliche Unterstützung, wenn sie benötigt wird. Egal, ob ein Unternehmen von einer persönlichen Telefonnummer aufrüstet oder ein altes PBX-System ersetzt, Talkroute bietet ein modernes virtuelles Telefonsystem, das zuverlässig, einfach zu bedienen und speziell für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen entwickelt ist. ### What Do G2 Reviewers Say About Talkroute? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Talkroute und genießen unkomplizierte Funktionen wie Anrufweiterleitung und Voicemail-Verwaltung. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von Talkroute, profitieren von einer schnellen Einführung und effektiven Anrufverwaltungsfunktionen. - Benutzer finden die **schnelle Einrichtung** von Talkroute unglaublich effizient, da sie eine sofortige Konfiguration und nahtlose Anrufverwaltung ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** und die intuitive Anrufweiterleitung von Talkroute, was die Verwaltung mühelos macht. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Talkroute und heben die schnellen Antworten von fürsorglichen Vertretern hervor, wenn Unterstützung benötigt wird. **Cons:** - Benutzer wünschen sich oft **mehr Integrationsmöglichkeiten** mit CRMs wie HubSpot, um ihr Talkroute-Erlebnis zu verbessern. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Anpassungsoptionen** ihre Erfahrung einschränken, insbesondere bei Anrufabläufen, Berichterstattung und Wartemusik. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Talkroute und bemerken langsame Ladezeiten und Verzögerungen bei Benachrichtigungen während Netzwerkwechseln. - Benutzer finden die **Berichterstattung unzureichend** und wünschen sich detailliertere Optionen für eine bessere Anrufverfolgung und -analyse. - Benutzer finden, dass die **unzureichende Berichterstattung** in Talkroute die Anpassung und Detailgenauigkeit einschränkt, was die allgemeine Benutzererfahrung beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Talkroute? **"[Talkroute macht Geschäftsanrufe einfach und zuverlässig](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkroute-review-12229071)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Plassot H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkroute-review-12229071) --- **"[Effiziente Voicemail-Transkription spart mir jeden Tag Zeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkroute-review-11803616)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkroute-review-11803616) --- #### What Are G2 Users Discussing About Talkroute? - [Wem gehört Talkroute?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-talkroute) - 1 comment - [Is Talkroute Hipaa compliant?](https://www.g2.com/de/discussions/is-talkroute-hipaa-compliant) - 1 upvote - [What is Talkroute com?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-talkroute-com) ### 21. [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 355 **Produktbeschreibung:** KrispCall ist ein KI-gestütztes Telefonsystem für Vertriebs- und Supportteams. Es vereint VoIP-Anrufe, SMS, Voicemail und Teamzusammenarbeit in einem Arbeitsbereich, der sich mit über 100 CRMs und Helpdesks, einschließlich HubSpot, Pipedrive, Zendesk und Freshsales, integriert. Erhalten Sie lokale und gebührenfreie Nummern in über 100 Ländern sowie zuverlässige USA-Non-VoIP-Optionen für OTP und 2FA. KI fasst Anrufe zusammen, erstellt Transkripte und Aktionspunkte und schlägt schnelle Antworten vor. Power Dialer beschleunigt ausgehende Anrufe mit Voicemail-Drops und Verbindungsraten-Tracking. Eingehende Anrufe laufen über mehrstufige IVR, Rufgruppen, Geschäftszeiten und Failover, sodass keine Interaktion verpasst wird. Manager coachen live mit Monitor, Whisper und Barge. Massen-SMS unterstützt Kampagnen und Nachfassaktionen. Analysen und Bestenlisten zeigen Leistungstrends und die Wiederherstellung verpasster Anrufe. Sicherheit und Kontrolle umfassen SSO, rollenbasierter Zugriff, Prüfprotokolle, IP-Zulassungslisten, Webhooks und APIs. Teams starten in Minuten ohne Hardware und halten jeden Anruf, jede Notiz und jede Aufnahme automatisch mit ihrem CRM synchronisiert. Entwickelt für moderne GTM- und Support-Teams, reduziert KrispCall das Tool-Chaos und verbessert die Datenqualität. Es bietet globale Reichweite mit lokaler Präsenz durch Nummern in über 100 Ländern. Das Ergebnis sind schnellere Verbindungsraten, kürzere Lösungszeiten und sauberere Kundenhistorien, die Ihnen helfen, Geschäfte schneller abzuschließen und Probleme intelligenter zu lösen. ### What Do G2 Reviewers Say About KrispCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** bei der Verwaltung von Anrufen und Nachrichten und finden die Navigation und Implementierung nahtlos. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von KrispCall und schätzen ihre schnellen Antworten und detaillierten Anleitungen. - Benutzer finden die **Combox-Funktion** unglaublich hilfreich, da sie Kundenanfragen rationalisiert und die Kommunikationseffizienz verbessert. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von KrispCall und bemerken die schnelle Einrichtung sowie die klare, reibungslose Gesprächsqualität auf verschiedenen Geräten. - Benutzer loben die **erstaunliche Anrufqualität** von KrispCall, die nahtlose Verbindungen mit Kunden ermöglicht und die Kommunikation verbessert. **Cons:** - Benutzer finden den Dienst **teuer** , insbesondere mit Vorauszahlungen vor der Aktivierung und begrenzten Rabattmöglichkeiten. - Benutzer finden, dass KrispCall **hohe Kosten** hat, insbesondere für kleinere Teams und bestimmte internationale Anrufgebühren. - Benutzer wünschen sich mehr **Personalisierungsoptionen** in KrispCall, insbesondere für die Benutzeroberfläche und die Anrufberichts-Funktionen. - Benutzer wünschen sich **mehr Telefonnummernoptionen** aus verschiedenen Ländern, insbesondere zusätzliche Nummern aus jedem US-Bundesstaat. - Benutzer berichten über gelegentliche **Verzögerungen und unklare Sprachqualität** während Anrufen mit der KrispCall Mobile-App. #### What Are Recent G2 Reviews of KrispCall? **"[Einfache, zuverlässige und erschwingliche Anrufe für Kunden im Ausland](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12851549)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Buchhaltung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12851549) --- **"[Schnelle Einrichtung, leistungsstarke Funktionen und großartiger Support mit KrispCall](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12858923)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muhammad Aamir A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12858923) --- #### What Are G2 Users Discussing About KrispCall? - [Wofür wird KrispCall verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-krispcall-used-for) - 1 comment ### 22. [iPlum](https://www.g2.com/de/products/iplum/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 203 **Produktbeschreibung:** Vertraut von über 50.000 Unternehmen ist iPlum eine sichere Kommunikationsplattform, die für Fachleute entwickelt wurde, die konform, mobil und in Kontrolle ihrer Kundeninteraktionen bleiben müssen. Mit Funktionen wie HIPAA-konformem Texten, Anrufen, Voicemail und Admin-Kontrollen bietet es Gesundheitsdienstleistern, Therapeuten, Rechtsanwälten und Finanzteams die Werkzeuge, die Sie benötigen, um mit Vertrauen zu kommunizieren. Mit iPlum erhalten Sie mehr als nur eine zweite Telefonleitung. Alle Anrufe und Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, mit integrierter Voicemail-Transkription, Anrufaufzeichnung und sicherer Datenspeicherung. Egal, ob Sie Termine bestätigen, Pflege koordinieren oder mit sensiblen Informationen umgehen, es stellt sicher, dass Ihre Kommunikation privat und konform bleibt. Darüber hinaus haben wir das Produkt für moderne Teams und Einzelpraktiker entwickelt. Setzen Sie Geschäftszeiten, antworten Sie automatisch auf verpasste Texte, leiten Sie Anrufe mit benutzerdefinierten Telefonbäumen und Erweiterungen weiter. Alles entwickelt, um den Anforderungen regulierter Branchen gerecht zu werden. Egal, ob Sie im Gesundheitswesen, in der Finanzbranche oder im Rechtswesen tätig sind, wir helfen Ihnen, die Kommunikation zu optimieren, Kundendaten zu schützen und konform zu bleiben – ohne die Komplexität von Altsystemen. ### What Do G2 Reviewers Say About iPlum? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von iPlum und heben die einfache Navigation und effizienten Funktionen für tägliche Aufgaben hervor. - Benutzer schätzen die **HIPAA-Konformität** von iPlum, die eine sichere Kommunikation für ihre Kunden mühelos gewährleistet. - Benutzer schätzen die **HIPAA-Konformität und Datenschutzfunktionen** von iPlum, die Vertraulichkeit für ihre Geschäftskommunikation gewährleisten. - Benutzer finden den **einfachen Einrichtungsprozess** von iPlum effizient, mit schneller Anleitung und Unterstützung für reibungslose Übergänge. - Benutzer schätzen die **Privatsphäre von Textnachrichten** mit iPlum, genießen die einfache Einrichtung und den effizienten Kundenservice. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über **Textnachrichtenprobleme** bei iPlum und nennen Spam sowie Schwierigkeiten bei der Verifizierung und Einrichtung. - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit iPlum, einschließlich Komplikationen beim Annehmen von Anrufen und unzuverlässiger Anrufhistorie. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** in iPlum umständlich, was die allgemeine Benutzererfahrung und die Einrichtungseffizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden den **Mangel an Intuitivität** in iPlum herausfordernd, um es effektiv und effizient zu nutzen. - Benutzer haben oft **Probleme mit der Anruffunktion** bei iPlum, was zu einer frustrierenden und verwirrenden Erfahrung führt. #### What Are Recent G2 Reviews of iPlum? **"[Einfache tägliche Anrufe und SMS mit iPlum—Intuitive Funktionen und reaktionsschneller Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/iplum-review-12247217)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Christina W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iplum-review-12247217) --- **"[Flexible, sichere Geschäftskommunikation für Remote-Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/iplum-review-12852734)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Deanna W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iplum-review-12852734) --- #### What Are G2 Users Discussing About iPlum? - [Wofür wird iPlum verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-iplum-used-for) ### 23. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 475 **Warum Käufer es lieben?:** Vonage Business Communications hat sich in meiner Analyse der G2-Bewertungen als ein VoIP-System für Teams herausgestellt, die Anrufe, Textnachrichten und Kontaktverwaltung über verschiedene Standorte hinweg benötigen. Das Feedback hebt ausgehende und eingehende Anrufe, die Kommunikation mit Kandidaten und Kunden, das Parken von Anrufen, das Zusammenführen von Leitungen, Mitarbeiterkontaktbücher, mobilen Zugriff und Unterstützung bei der Einrichtung hervor. Funktioniert gut für Teams, die Sprache und Nachrichten in einer Business-Kommunikations-App benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Vonage Business Communications und genießen den nahtlosen Betrieb sowohl auf mobilen Geräten als auch auf dem Desktop. - Benutzer heben die **zuverlässige Gesprächsqualität** von Vonage Business Communications hervor, was es zu einer vertrauenswürdigen Wahl für die Geschäftskommunikation macht. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Anruffunktionen** von Vonage, die die Kommunikationseffizienz über mehrere Plattformen hinweg verbessern. - Benutzer loben den **fantastischen Kundensupport** von Vonage Business Communications, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Messaging-Funktionen** von Vonage, einschließlich der Möglichkeiten zum Teilen von Texten und Multimedia. **Cons:** - Benutzer stehen vor **Textnachrichtenbeschränkungen** mit Vonage, einschließlich nicht zugestellter Nachrichten und Problemen bei der effektiven Kontaktaufnahme mit Kandidaten. - Benutzer berichten von häufigen **Anrufabbrüchen** und Verbindungsproblemen, was zu Frustration und verpassten Kommunikationen führt. - Benutzer erleben **langsamen und wenig hilfreichen Kundensupport** , was zu Frustrationen und ungelösten Problemen mit ihren Projekten führt. - Benutzer erleben häufig **Probleme mit der Anrufverbindung** , einschließlich Abbrüchen und Übertragungsproblemen, was die allgemeine Kommunikationseffizienz beeinträchtigt. - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** mit Vonage, erleben abgebrochene Anrufe und verzögerte Benachrichtigungen, obwohl der Service ansonsten gut ist. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications? **"[Einfache Einrichtung mit geringfügigen Konfigurationshürden](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jay C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875) --- **"[Reliable, Flexible Communication That Keeps Our Team Connected Anywhere](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavnesh C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications? - [Wofür wird Vonage Business Communications verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments - [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment ### 24. [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 429 **Produktbeschreibung:** 3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert, was bedeutet, dass Sie es mit jedem IP-Telefon oder SIP-Trunk-Anbieter verwenden können. Entwickelt für mobiles Arbeiten und Mobilität durch seine Apps für Android, iOS und das Web. Diese preisgekrönte Software innoviert die Geschäftskonnektivität und Zusammenarbeit, indem sie Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Telekommunikationskosten zu senken, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vorteile: Einfach zu installieren und zu verwalten; Geringe Kosten für Kauf und Wartung. Verfügbar vor Ort oder gehostet. ### What Do G2 Reviewers Say About 3CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden 3CX **extrem benutzerfreundlich** und schätzen die unkomplizierte Einrichtung sowie den zuverlässigen Kundensupport. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von 3CX, da sie es als zuverlässig und einfach zu verwalten für ihre Kommunikationsbedürfnisse empfinden. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von 3CX, die nahtlose Kommunikation sowohl für Remote- als auch für Vor-Ort-Teams ermöglicht. - Benutzer heben die **Flexibilität und robusten Funktionen** von 3CX hervor, was es ideal für Remote- und Hybridkommunikation macht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von 3CX, die eine unkomplizierte Implementierung und effiziente Verwaltung ermöglicht. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass **komplexe Prozesse** die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können, insbesondere für nicht-technische Administratoren, die sich durch Konfigurationen und Fehlersuche navigieren. - Benutzer stehen vor **schwierigen Konfigurationen** beim Einrichten von Erweiterungen und Navigieren durch die Admin-Einstellungen, was oft zusätzliche Unterstützung erfordert. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit 3CX, was es für nicht-technische Administratoren schwierig macht, es effektiv zu verwalten. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** in der kostenlosen Version die Funktionalität einschränken und eine komplexe Einrichtung für Erweiterungen erfordern. - Benutzer finden die **Lizenzgebühren teuer** , insbesondere für gemeinnützige Organisationen, was die allgemeine Erschwinglichkeit und Budgetüberlegungen beeinflusst. #### What Are Recent G2 Reviews of 3CX? **"[Einfache Einrichtung, flexible SIP-Trunk-Erweiterungen und starke Geschäftsnachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12707768)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Matthew W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12707768) --- **"[Umfassende VoIP-Lösung, leichte Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12656492)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Fernando F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12656492) --- #### What Are G2 Users Discussing About 3CX? - [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-3cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### 25. [Freshcaller](https://www.g2.com/de/products/freshcaller/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 127 **Produktbeschreibung:** Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) ist eine einfache und zuverlässige cloudbasierte Contact-Center-Software, die Unternehmen hilft, auf kostengünstige Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. Mit Telefonnummern in über 90 Ländern ermöglicht Freshdesk Contact Center Kunden, ihr Contact Center in wenigen einfachen Schritten und ohne Telefonhardware einzurichten. Freshdesk Contact Center integriert sich mit mehreren CRM- und Helpdesk-Tools, sodass Vertriebs- und Supportteams nahtlos arbeiten können. Mit leistungsstarken Berichten und Analysen können Administratoren Echtzeiteinblicke in ihre Kundenerfahrung sowie die Produktivität der Agenten erhalten. Mit Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) können Agenten Anrufe auf ihren Desktops, Laptops oder Telefonen (sowohl Android als auch iOS) entgegennehmen, um ein vollständig remote, aber verbundenes Contact Center zu schaffen. Wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern, können Administratoren Agentenlizenzen hinzufügen, zusätzliche Nummern kaufen, Telefonkredite hinzufügen und den Tarifplan upgraden. Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) bietet fünf Tarifpläne, die auf unterschiedliche Anrufbedürfnisse zugeschnitten sind. Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) von Freshworks ist ein wirklich modernes und zuverlässiges Telefonsystem, dem weltweit über 7000 Kunden vertrauen. ### What Do G2 Reviewers Say About Freshcaller? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Freshcaller, die ihre Erfahrung mit einer einfachen Einrichtung und wertvollen Funktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Freshcaller, die die Effizienz steigern und schnelle Kundeninteraktionen gewährleisten. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungsfunktion** von Freshcaller wegen ihrer Benutzerfreundlichkeit und großartigen Funktionalität. - Benutzer schätzen die **einfache und saubere Benutzeroberfläche** von Freshcaller, die es einfach macht, zu navigieren und effektiv zu nutzen. - Benutzer schätzen die **intuitiven Wählfunktionen** von Freshcaller, die ihre Gesamterfahrung durch Benutzerfreundlichkeit verbessern. **Cons:** - Benutzer heben einen **Mangel an Funktionen** hervor, einschließlich fehlendem Cloud-Hosting im Nahen Osten und zusätzlichen angeforderten Funktionalitäten. - Benutzer empfinden das Fehlen von **detaillierten Kontaktinformationen** als Nachteil, insbesondere das Fehlen von aktuellen Anrufnotizen. - Benutzer sind enttäuscht über den **Mangel an detaillierten Kontaktinformationen** in Freshcaller, insbesondere fehlen aktuelle Anrufnotizen. - Benutzer finden die **fehlenden Kontaktdaten** in Freshcaller einschränkend, insbesondere fehlen aktuelle Anrufnotizen für eine bessere Nachverfolgung. - Benutzer äußern Bedenken über **schlechten Kundensupport** und nennen langsame Reaktionszeiten, die eine rechtzeitige Problemlösung behindern. #### What Are Recent G2 Reviews of Freshcaller? **"[Freashworks war äußerst maßgeblich bei der Steigerung der Produktivität auf Agentenebene.](https://www.g2.com/de/survey_responses/freshcaller-review-11346046)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abhishek M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/freshcaller-review-11346046) --- **"[Einfache Benutzeroberfläche mit effizientem Anrufmanagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/freshcaller-review-12099955)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohd Saif S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/freshcaller-review-12099955) --- #### What Are G2 Users Discussing About Freshcaller? - [Wofür wird das Freshdesk Contact Center verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-freshdesk-contact-center-used-for) ## What Is VoIP-Anbieter? [Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to VoIP-Anbieter? - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) - [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms) --- ## How Do You Choose the Right VoIP-Anbieter? ### Was Sie über VoIP-Software wissen sollten ### Was ist VoIP-Software? Voice-over-Internet-Protokoll, oder VoIP, ist eine Kommunikationstechnologie, die Audio- und Video-Interaktionen über das Internet ermöglicht. Es ist eine Art der Telefonübertragung, die Internet-Telefonate mit jedem Smart-Gerät ermöglicht, im Gegensatz zu traditionellen Telefondiensten. [VoIP](https://www.g2.com/glossary/voip-definition), oft ausgesprochen als „vŏy'p“ oder „V-O-I-P“, wird auch häufig als Voice-over-IP bezeichnet. VoIP-Software ermöglicht Online-Anrufe mit digitalen Signalen und ist eine kostengünstigere Alternative zu herkömmlichen Telefonleitungen. Sie umfasst Funktionen wie automatisierte Anrufe, Telefon- und Videoanrufe, Anrufwarteschlangen und Bildschirmfreigabe. VoIP ist auf eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung angewiesen und kann in einfachen Worten als „Internet-Telefon“ verstanden werden. VoIP-Anbieter, auch bekannt als virtuelle Telefonsysteme, können Unternehmen dabei helfen, die Anrufqualität erheblich zu verbessern und die Kommunikationskosten zu senken. VoIP-Lösungen rationalisieren die Kommunikation und standardisieren den Arbeitsablauf, sodass Unternehmen internationale oder Übersee-Audio- und Videoanrufe ohne teure Zahlungen tätigen können. Es ist auch eine flexiblere Lösung, die es Mitarbeitern ermöglicht, über große Entfernungen zu kommunizieren, wenn sie sich nicht in ihrem typischen Büro befinden. ### Wer nutzt VoIP-Software? Im Allgemeinen können VoIP-Anrufe von jedem genutzt werden. Obwohl die meisten Menschen Videoanrufplattformen für den persönlichen Gebrauch verwenden, werden VoIP-Produkte von großen Unternehmen übernommen. Mit den Fortschritten in der Technologie und VoIP selbst stehen mehr Optionen zur Verfügung, insbesondere in Bezug auf professionelle Lösungen für Meetings und Konferenzen mit Ethernet. VoIP-Software wird häufig in den folgenden Branchen eingesetzt: - **Kundendienst:** VoIP-Dienste haben diese Branche nahezu übernommen, da der Kundendienst auf Telefonleitungen zentriert ist. Es reduziert die Wartezeit, indem Anrufe automatisch an verfügbare Personen weitergeleitet werden. Es verfügt auch über Live-Überwachungs- und Datenerfassungsfunktionen, was es ideal für diese Art von Arbeit macht. - **Hotel und Tourismus:** Die Rückgrate dieses Sektors sind effektive Kommunikation und 24-Stunden-Service. Für die beste Kundenzufriedenheit nutzen Hotels VoIP-Dienste, um bei der Verwaltung von Anrufen zu helfen und Staus auf einer einzigen Leitung zu vermeiden. - **Gesundheitswesen:** Die Gesundheitsbranche nutzt cloudbasierte VoIP-Telefonsysteme, um Online-Konsultationen mit Ärzten zu buchen, Patientenregistrierungen, Etagenkommunikation, Bestandsverwaltung usw. zu ermöglichen. - **Finanzinstitute:** Neben der Unterstützung bei verschlüsselter Kommunikation und Authentifizierung ermöglicht VoIP Finanzfachleuten die Echtzeitkommunikation mit ihren Kollegen und Kunden. Es bietet seinen Verbrauchern auch Finanzdaten, Nachrichten und Bewertungen, die für fundierte Investitionsentscheidungen erforderlich sind. - **Fertigung:** Die Fertigung umfasst eine Vielzahl von Bereichen wie Finanzen, Buchhaltung, Vertrieb und Lager, was sie zu einer Branche für VoIP-Netzwerke macht. Mitarbeiter profitieren erheblich von VoIP-Softwarefunktionen wie Instant Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe, fortschrittlichem Sprachmanagement usw., die effektive Telekommunikation und Zusammenarbeit ermöglichen. ### Welche Arten von VoIP-Software gibt es? Fünf Arten von VoIP-Diensten sind auf dem Markt für interessierte Käufer verfügbar. - **Residential VoIP-Dienste:** Das Festnetztelefon ist über einen Adapter mit einem WLAN-Modem verbunden, um Internetanrufe zu tätigen und zu empfangen. Die Gebühren werden je nach verschiedenen Plänen festgelegt. Beispiel: VoIP.com und Lingo. - **Gerätebasierte VoIP-Dienste:** Um kostenlose Anrufe innerhalb der Vereinigten Staaten zu tätigen, muss ein VoIP-Gerät von einem Dienstanbieter gekauft und mit einem bereits vorhandenen Gerät verbunden werden. Dies beseitigt die Notwendigkeit für andere Geräte als ein herkömmliches Festnetztelefon und eine monatliche Gebühr. Beispiel: MagicJack und Ooma. - **Softwarebasierte VoIP-Dienste:** Dies ist der am häufigsten verwendete VoIP-Dienst. Es erfordert eine webbasierte Anwendung online oder installierte PC-Software. Es wird dann über die Audioeingabe- und -ausgabegeräte des Computers verwendet. Beispiel: Skype und Zoom. - [Mobile VoIP-Dienste](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) **:** Mobile VoIP ist eine Anwendung, die auf Mobiltelefonen installiert ist und den Zugriff auf Anrufe von überall mit einer zuverlässigen Internetverbindung ermöglicht. Beispiel: WhatsApp und Google Hangouts - **Business VoIP-Dienste:** Die beiden VoIP-Optionen für Unternehmen sind vor Ort und cloudbasiert. Beide bieten weitaus kostengünstigere Kommunikationsoptionen als herkömmliche Festnetzleitungen und verfügen über mehrere wertvolle Funktionen. Dazu gehören Video- und Audiokonferenzdienste, Bildschirmfreigabe, interaktive Sprachdialogsysteme, automatisierte Assistenten, Anrufwarteschlangen und Anrufberichte. Diese oft erweiterbaren Funktionen werden mit umfassender technischer Unterstützung geliefert. ### Was sind die Vorteile von VoIP-Software? - **Kostengünstig:** Ein wichtiger Vorteil der VoIP-Technologie sind die kostengünstigen Hardware- und Softwarelösungen. Dies verringert auch die Notwendigkeit, mehr Smartphones oder andere Geräte zu kaufen. - **Zuverlässig:** Während herkömmliche oder reguläre Telefonsysteme anfällig für Ausfälle sein können, [werden einheitliche Kommunikationssysteme (UCaas)](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms) oft von mehreren Rechenzentren unterstützt, um einen Ausfall zu verhindern. Selbst wenn ein Unternehmen Probleme mit seiner Internetverbindung hat, können eingehende Anrufe immer an mobile Geräte weitergeleitet werden, auch wenn der Strom oder die Internetverbindung ausfällt. - **Flexibilität:** Benutzer von VoIP-Systemen können Telefonleitungen nach Bedarf hinzufügen und entfernen, und im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetztelefonsystemen erfordert das Entfernen oder Hinzufügen von VoIP-Leitungen nur wenig Aufwand und Zeit. - **Integration:** IP-Telefonsysteme integrieren sich nahtlos in mehrere bestehende Unternehmensplattformen. Viele VoIP-Systeme integrieren sich beispielsweise in [Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/glossary/crm-definition)-Tools, was sowohl großen als auch kleinen Unternehmen zugutekommt. Unternehmen können die Vorteile von VoIP-Software nutzen, ohne bestehende Anwendungen oder IT-Infrastrukturen zu ändern. - [Fernzugriff:](https://www.g2.com/glossary/remote-access-definition) VoIP ermöglicht das Telefonieren von überall mit jedem Gerät. Dies wird mit der Fernarbeit immer wichtiger. Jeder Benutzer im VoIP-System hat eine eindeutige [VoIP-Nummer](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) zugewiesen. Mit dieser Nummer kann der Benutzer Anrufe im Büro oder von zu Hause aus tätigen und empfangen. VoIP-Software kann auf jedem mobilen Gerät verwendet werden, einschließlich Telefonen und Laptops von Apple und Microsoft. - **Erweiterte Funktionen und Einstellungen:** VoIP kann Premium-Unternehmensverwaltungsdienste wie automatische Assistenten, [Anrufaufzeichnung](https://www.g2.com/glossary/call-recording-definition) und Anrufwarteschlangen bieten. Mit benutzerdefinierten VoIP-Diensten können Unternehmen ein System entwerfen, das ihren Bedürfnissen entspricht. ### Was sind die Herausforderungen bei VoIP-Software? - **Netzwerkabhängigkeit:** VoIP-Tools erfordern eine zuverlässige Netzwerk-Infrastruktur für eine erfolgreiche Integration. VoIP ist auf eine Internetverbindung angewiesen, um Sprachdatenpakete auszutauschen, und Netzwerkausfälle können die Anrufqualität und Zuverlässigkeit erheblich beeinträchtigen. Unternehmen sollten die Stabilität ihrer Netzwerk-Infrastruktur bewerten und potenzielle Engpässe wie unzureichende Bandbreite, Netzwerküberlastung oder unzuverlässige Verbindungen identifizieren. - **Bandbreite und Internetverbindung:** Unzureichende Bandbreite oder inkonsistenter Internetzugang bei der Nutzung von VoIP-Lösungen führt zu schlechtem Telefondienst, fehlgeschlagenen Anrufen und Latenzproblemen. Die Zusammenarbeit mit einem Internetdienstanbieter (ISP), der dedizierte Bandbreite bereitstellt, oder die Anwendung von Techniken zur Verkehrspriorisierung wie Quality of Service (QoS) kann die VoIP-Geschwindigkeit verbessern. - **Sicherheits- und Firewall-Konfiguration:** VoIP-Implementierungen sind anfällig für Abhören, Gebührenbetrug, Denial-of-Service-Angriffe und andere Sicherheitsprobleme. Robuste Sicherheitsstrategien wie [Verschlüsselungsprotokolle](https://www.g2.com/articles/what-is-encryption), Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme müssen implementiert werden, um VoIP-Netzwerke zu schützen. Da die Konfiguration dieser Systeme herausfordernd sein kann, müssen Unternehmen mit IT-Spezialisten oder VoIP-Dienstanbietern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Firewall-Einstellungen und Sicherheitsbest-Practices korrekt implementiert werden. - **Stromversorgung und Backup:** Im Gegensatz zu herkömmlichen privaten Nebenstellenanlagen (PBX) erfordert VoIP eine konstante Stromquelle. Stromausfälle können VoIP-Systeme unbrauchbar machen, was zu Kommunikationsunterbrechungen und Beeinträchtigungen der Unternehmensabläufe führt. Stromausfälle können durch den Einsatz von unterbrechungsfreien Stromversorgungen (USV) oder Backup-Stromgeneratoren reduziert werden. Darüber hinaus sollten Organisationen die Einrichtung von [Failover-Lösungen](https://www.g2.com/articles/failover) in Betracht ziehen, wie z.B. automatisierte Anrufweiterleitung an mobile Geräte oder alternative Standorte, um die Verfügbarkeit während Stromausfällen sicherzustellen. - **Mitarbeiterschulung und Benutzerakzeptanz:** Effektive Schulungs- und Benutzerakzeptanzansätze sind beim Einsatz eines neuen Kommunikationssystems unerlässlich. Mitarbeiter sind möglicherweise mit VoIP-Systemen im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen unerfahren, was zu Zurückhaltung oder Schwierigkeiten bei der Anpassung an die neueste Technologie führen kann. Darüber hinaus kann die Integration von VoIP-Systemen in bestehende Unternehmensanwendungen aufgrund von Protokollunterschieden, Datenformaten oder Kompatibilitätsproblemen problematisch sein. Bieten Sie umfassende Schulungssitzungen, Benutzerhandbücher und regelmäßige Unterstützung für Mitarbeiter, die VoIP-Lösungen verwenden. ### Was sind die häufigsten Funktionen von VoIP-Software? VoIP bietet eine Vielzahl von Funktionen, die die Kommunikation erleichtern. Während spezifische Funktionen je nach Anbieter und Plan variieren, sind die folgenden einige häufige Funktionen, die in UCaaS-Plattformen und VoIP zu finden sind: - **Telefonanrufe:** VoIP-Telefonie ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe online zu tätigen. Dadurch können Organisationen von einer kostengünstigen, zuverlässigen und tragbaren Lösung profitieren. Internetanrufe sind ideal für Unternehmen mit Remote- oder Außendienstmitarbeitern. [Instant Messaging](https://www.g2.com/categories/voip/f/instant-messaging) **:** Benutzer von VoIP-Software können über das Internet Sofortnachrichten senden und empfangen, was dem Kundensupport und der internen Kommunikation zugutekommt. Mitarbeiter können ein Aktionspunkt diskutieren oder informell per Textnachricht in Kontakt bleiben, was die Zusammenarbeit, Produktivität und das Teamengagement verbessert.[Bildschirmfreigabe](https://www.g2.com/categories/voip/f/screen-sharing) **:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, Bildschirme in Echtzeit zu teilen, was Zeit spart und die Produktivität steigert. Bildschirmfreigabe wird häufig für Zusammenarbeit und Präsentationen verwendet, was für hybride und Remote-Mitarbeiter hilfreich ist.- **Anrufüberwachung:** VoIP-Software ermöglicht es Unternehmen, Anrufe zu überwachen, aufzuzeichnen und zu verfolgen, was Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu vereinfachen und die Leistung zu verbessern. - **Anrufer-ID:** VoIP-Dienstanbieter zeigen den Namen und die Telefonnummer eingehender Anrufer an, sodass Benutzer sehen können, wer anruft. [Videokonferenzen](https://www.g2.com/glossary/video-conferencing-definition) **:** Benutzer können VoIP-Software nutzen, um Videoanrufe über das Internet zu tätigen, was die Betriebs- und Reisekosten senken kann, indem die Notwendigkeit entfällt, für Meetings zu reisen. Videokonferenzen kommen den Benutzern auch zugute, indem sie das Engagement und die Zusammenarbeit von entfernten Mitarbeitern fördern.- **Schreibtisch-zu-Schreibtisch-Anrufe:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig über Mobiltelefone und Festnetztelefone zu kontaktieren. Dies hilft, den Kommunikationsfluss aufrechtzuerhalten, was wichtig ist, wenn mehrere Benutzer einen einzigen Anruf bearbeiten. Ein Callcenter würde beispielsweise von der VoIP-Technologie profitieren, da das rechtzeitige Weiterleiten von Kunden viel einfacher wäre. [Konferenzanrufe](https://www.g2.com/articles/conference-call) **:** Benutzer können Konferenzanrufe hosten – was es mehreren Benutzern ermöglicht, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen. Dies ist unerlässlich für die Teamzusammenarbeit und die Kommunikation mit Remote-Mitarbeitern.[VoIP-Telefonnummer](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2144) **:** VoIP-Telefonie bietet Benutzern eine eindeutige Telefonnummer, die überall gewählt werden kann. Eindeutige Nummern sind ideal für Unternehmen, die kein Festnetz haben, aber eine Nummer haben möchten, die ihren Standort widerspiegelt. Viele VoIP-Anbieter bieten auch die folgenden Funktionen an: - [VoIP-Anbieter mit Software-Pairing-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/software-pairing) - [VoIP-Anbieter mit automatisierten Assistentenfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2143) - [VoIP-Anbieter mit Browser-Erweiterungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/browser-extension) - [VoIP-Anbieter mit Wartemusik-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/hold-music) - [VoIP-Anbieter mit individuellen Download-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/individual-download) ### VoIP-Software-Preise Ein VoIP-Telefonsystem kostet in der Regel zwischen 25 und 35 US-Dollar pro Leitung monatlich. Anrufaufzeichnung, gebührenfreie Leitungen und Gerätemieten sind optionale Extras. Diese Ausgaben können in "wiederkehrende" und "einmalige" Gebühren unterteilt werden. Abonnementgebühren und Preise pro Benutzer oder pro Leitung sind die häufigsten wiederkehrenden Ausgaben, während Einrichtungs- und Gerätekosten oft einmalige Ausgaben sind. Anrufweiterleitung, Voicemail und Inlandsanrufe sind häufige VoIP-Funktionen, die in den Standardabonnementpreisen enthalten sind. Es wird erwartet, dass unbegrenzte ausgehende und eingehende Anrufe im ganzen Land möglich sind. Erweiterte Funktionen wie CRM-Integration, komplexe Analysen, unbegrenzte Anrufe, internationale Anrufe und Premium-Kundensupport ziehen zusätzliche Gebühren nach sich. Es ist wichtig, die grundlegenden Komponenten der Geschäftsabläufe zu definieren und zu budgetieren. ### Wie wählt man die beste VoIP-Software aus? Beim Kauf einer VoIP-Lösung ist es wichtig zu bestimmen, ob eine vor Ort installierte oder cloudbasierte Lösung besser für das Unternehmen geeignet ist. Cloudbasierte oder gehostete VoIP-Software erfordert in der Regel keine zusätzliche Hardware und liefert Anrufe an Telefone, die im Unternehmen installiert sind, aber sie hat höhere monatliche Kosten als Vor-Ort-VoIP-Optionen. Darüber hinaus bieten die meisten cloudbasierten VoIP-Produkte mobile Anwendungen, die sich in Geschäftstelefone integrieren lassen, sodass Benutzer Anrufe tätigen und empfangen können, während sie unterwegs sind. Vor Ort installierte oder Onsite-VoIP-Systeme erfordern zusätzliche Hardware, die im Voraus gekauft werden muss. Dennoch kann dies durch niedrigere monatliche Kosten, zusätzliche Sicherheit und mehr Flexibilität während der Einrichtung kompensiert werden. Onsite-VoIP-Systeme benötigen ein IP-PBX und ein öffentliches Telefonnetz (PSTN)-Gateway-Gerät, um korrekt zu funktionieren. Das IP-PBX leitet Anrufe an die richtigen Telefone im Web weiter, während das PSTN-Gateway-Gerät Anrufe von den analogen Sprachsignalen des PSTN in digitale Signale für das IP-PBX und zurück umwandelt, wenn nötig. Egal, ob ein Unternehmen gerade erst beginnt, VoIP-Software zu erkunden, oder nach einer passenderen Lösung für seine Bedürfnisse sucht, [G2](https://www.g2.com/) kann Käufern helfen, sich über den Markt zu informieren und ihnen bei der Auswahl des besten Softwareprodukts für ihr Unternehmen zu helfen. #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für VoIP-Software Ein Käufer sollte die Bedürfnisse seiner Organisation bewerten, wenn er entscheidet, welche Art von VoIP-Software er kaufen möchte. Verwendet die Organisation bereits diese Art von Software? Ist dies das erste Mal, dass die Organisation VoIP-Software verwenden wird? Wenn das der Fall ist, müssen Käufer bestimmen, wie sie planen, diese Software zu implementieren und welche Funktionen die Organisation benötigt. Einige Punkte, die zu berücksichtigen sind: **Unternehmensgröße** Käufer müssen sicherstellen, dass die Produkte, die sie in Betracht ziehen, zur Größe und den Bedürfnissen der Organisation passen. Sicherzustellen, dass das Produkt die entsprechende Flexibilität und Skalierbarkeit hat, um sich an sich ändernde Bedingungen anzupassen, ist beim Kauf von Software entscheidend. **Integrationsanforderungen** Käufer müssen wissen, welche Geschäftssysteme eine Integration mit einem neuen VoIP-System erfordern, bevor sie eine Entscheidung treffen. Zum Beispiel, muss das Produkt in bestehende Systeme wie CRM- oder ERP-Plattformen integriert werden? Einige VoIP-Produkte können mit [Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs)](https://www.g2.com/glossary/api-definition) für die Integration mit spezifischer Software geliefert werden. Andere Telefonsysteme bieten diese Fähigkeit jedoch nicht an. #### Vergleich von VoIP-Softwareprodukten **Erstellen Sie eine Longlist** Der erste Schritt, um die perfekte Softwarelösung zu finden, besteht darin, eine vorläufige Liste von Produkten zu erstellen, die den allgemeinen Bedürfnissen des Käufers entsprechen. Der nächste Schritt besteht darin, die Liste zu verkleinern, indem spezifische Funktionen ausgewählt werden, die für den Käufer unverzichtbar oder erforderlich sind. G2.com bietet Informationen über die beste VoIP-Software, die es Käufern ermöglicht, Optionen und Benutzerbewertungen zu filtern, um die Produktliste auf eine relevantere Auswahl zu reduzieren. **Erstellen Sie eine Shortlist** Das Erstellen einer Shortlist von Softwareprodukten ist ein wesentlicher Schritt beim Kauf. Während es entmutigend sein kann, sich durch verschiedene Produkte zu filtern, können Benutzer Hilfe erhalten, indem sie die [Vergleichsfunktion von G2](https://www.g2.com/compare) nutzen. Diese Funktion zeigt die ausgewählten Produkte nebeneinander an, sodass der Käufer schnell bestimmen kann, welche Software die wesentlichen Punkte auf der Liste erfüllt. **Demos durchführen** Sobald der Käufer die Produktliste eingegrenzt hat, besteht der nächste Schritt darin, eine Demo durchzuführen. Demos ermöglichen es Käufern, ein Produkt und seine Funktionen im Detail zu sehen. Käufer sollten ein Geschäftsszenario bereit haben, um das Produkt gründlich zu testen. Darüber hinaus sollten Käufer nach Kosten, Anbietersupport und etwaigen Bedenken bezüglich des Produkts fragen. #### Auswahl von VoIP-Software **Wählen Sie ein Auswahlteam** VoIP-Software ist effizient und wird in vielen Unternehmen weit verbreitet eingesetzt. Mit diesem Wissen wäre ein guter Ausgangspunkt, drei bis fünf Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen (wie IT, Management, Vertrieb usw.) und Hierarchieebenen auszuwählen, um Teil des Auswahlteams zu sein. Je vielfältiger das Auswahlteam ist, desto besser kann ein Unternehmen beurteilen, wie gut ein Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt. **Verhandlung** Sobald das Auswahlteam seine Softwareauswahl eingegrenzt hat, ist es an der Zeit, über Anpassungsoptionen, Preise und die Art des Supports zu sprechen, den der Anbieter benötigt. Es ist immer wichtig, Preisoptionen zu besprechen, auch wenn sie auf der Website eines Anbieters aufgeführt sind. Viele Softwareanbieter bieten Rabatte und individuelle Preisoptionen basierend auf dem, was der Käufer kaufen möchte. **Endgültige Entscheidung** Bevor eine endgültige Entscheidung über ein Produkt getroffen und mit einem Kauf fortgefahren wird, kann die Nutzung einer kostenlosen Testversion und die Durchführung einer letzten Demo dem Käufer ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit und Vertrauen bei der endgültigen Entscheidung geben. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit VoIP-Software - [Audiokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/audio-conferencing) Audiokonferenz-Software verwendet eine gehostete Sprachverbindung für die Kommunikation. Diese sind wertvolle Werkzeuge für große Kommunikationsparteien, da sie Gespräche unter großen Gruppen hosten. Sie erleichtern auch internationale Anrufe, indem sie regionale Einwahlnummern bereitstellen, wodurch internationale Telefonpläne überflüssig werden. - [Videokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) Videokonferenz-Software ermöglicht Online-Kommunikation über Audio-Meetings, Video-Meetings und Seminare mit integrierten Funktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung. Diese Anwendungen verbessern die Zusammenarbeit, senken Reisekosten und erleichtern die Fern- oder internationale Kommunikation. Mitarbeiter auf allen Ebenen eines Unternehmens können Videokonferenzsysteme nutzen, um virtuelle Meetings mit Kollegen, Geschäftspartnern oder Kunden zu planen oder daran teilzunehmen – überall auf der Welt. - [Webinar-Plattformen:](https://www.g2.com/categories/webinar) Webinare beinhalten im Wesentlichen einen Leiter und ein Publikum. Die Größe des Publikums kann von einer kleinen Mitarbeiterschulung bis zu einem groß angelegten TED-Vortrag reichen. Webinar-Plattformen helfen bei der Erstellung von Präsentationen, die den Markenrichtlinien des Unternehmens entsprechen, während sie Anpassungsmöglichkeiten bieten. Diese Plattformen erleichtern es Unternehmen, Schulen und anderen Fachleuten, Informationen auszutauschen und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, ohne physisch anwesend zu sein. - [Interne Kommunikationssoftware:](https://www.g2.com/categories/internal-communications) Interne Kommunikationssoftware bietet Benutzern [Instant-Messaging-Systeme](https://www.g2.com/categories/business-instant-messaging), die direkte und Gruppengespräche innerhalb eines Unternehmens ermöglichen. Diese Tools sind so konzipiert, dass sie einfach und zugänglich sind, um eine schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern zu ermöglichen. Geschäftsnachrichtentechnologien machen die Kommunikation mit Kollegen so einfach wie das Texten von Freunden in sozialen Medien oder per SMS. Die meisten internen Kommunikationslösungen unterstützen Emojis und GIFs, um eine echte und natürliche Arbeitsplatzdiskussion zu fördern. Einige interne Kommunikationsangebote haben jedoch kürzlich begrenzte VoIP-Funktionalität zu ihren Produkten hinzugefügt, um zusätzliche Kanalabdeckung zu bieten. ### Was sind die zuverlässigsten VoIP-Systeme für Bürokommunikation? Hier sind einige der zuverlässigsten VoIP-Systeme, um eine reibungslose und konsistente Bürokommunikation zu gewährleisten: - [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews) bietet unternehmensgerechte Anrufqualität und einheitliche Kommunikation, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Büroteams an verschiedenen Standorten macht. - [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) bietet eine hochstabile VoIP-Plattform mit integrierter Team-Messaging- und Anrufweiterleitung, die für Büroarbeitsabläufe maßgeschneidert ist. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprache, KI-gestützte Transkriptionen und nahtlose Integrationen, um die Bürokommunikation effizient und kontextbewusst zu halten. - [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) bietet ein zuverlässiges Cloud-Telefonsystem mit intuitiven Admin-Kontrollen, ideal für Büroteams, die hybride oder Remote-Setups verwalten. - [Ooma Office](https://www.g2.com/products/ooma-office/reviews) ist für kleine bis mittelgroße Büros konzipiert und bietet eine einfache Einrichtung und konsistente Anrufqualität ohne hohe IT-Anforderungen. ### Was sind die am besten bewerteten VoIP-Anbieter für Tech-Startups? Hier sind einige der besten VoIP-Anbieter, die auf die sich schnell ändernden Bedürfnisse von Tech-Startups und [kleinen Unternehmen](https://www.g2.com/categories/voip-providers/small-business) zugeschnitten sind: - [OpenPhone](https://www.g2.com/products/openphone/reviews) ist für Startups entwickelt. Es bietet flexible VoIP-Funktionen wie geteilte Nummern und CRM-Integrationen, um die Teamkommunikation zu optimieren. - [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) bietet skalierbares VoIP mit starken App-Integrationen, was es ideal für Vertriebs- und Support-Teams in schnelllebigen Tech-Startups macht. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprach-, Messaging- und KI-gesteuerte Transkriptionstools, um Startups organisiert und reaktionsfähig zu halten. - [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) bietet leistungsstarke Outbound-Calling- und Automatisierungsfunktionen, die wachstumsorientierte Teams befähigen, Benutzer weltweit zu erreichen. - [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) ist für kundenorientierte Teams optimiert und bietet zuverlässige Anrufqualität und Leistungsanalysen, um das Wachstum von Startups zu unterstützen. ### VoIP-Software-Trends #### 5G-Netzwerke werden Mainstream 5G-Netzwerke, auch bekannt als fünfte Generation von Weitverkehrs-Funknetzwerken, haben das Potenzial, die Internetkonnektivität zu verändern. Sie verbessern die Kommunikationsgeschwindigkeit und Reaktionszeiten, während sie Anrufjitter und Datenpaketverluste während der Datenübertragung minimieren. Infolgedessen werden Benutzer eine schnellere Breitband-Internetverbindung, blitzschnelle Surfgeschwindigkeiten und erweiterte Netzwerkkapazitäten haben. #### Intelligente VoIP-Assistenten Aufgrund fortlaufender Fortschritte in der Sprachverarbeitung sind [virtuelle Assistenten](https://www.g2.com/glossary/virtual-assistant-definition) jetzt intelligenter denn je. Durch die Automatisierung routinemäßiger Kommunikationsaufgaben können VoIP-Assistenten Benutzern helfen, sich auf aufmerksamkeitsintensivere Verpflichtungen zu konzentrieren. In Bezug auf den Kundenservice können intelligente Assistenten helfen, die Qualität und Geschwindigkeit von Gesprächen zu erhöhen. Darüber hinaus können moderne VoIP-Assistenten bei interner Kommunikation Meetings in Echtzeit aufzeichnen und transkribieren, wodurch die Zeit für Back-Office-Aktivitäten reduziert wird. Überprüft und bearbeitet von [Shanti S Nair](https://in.linkedin.com/in/shanti-nair-b75075164)