# Beste Enterprise VoIP-Anbieter *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie VoIP eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt VoIP zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt VoIP zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie VoIP-Anbieter in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt VoIP-Anbieter mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben. ## How Many VoIP-Anbieter Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 421 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 632 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 59% │ Unternehmen mittlerer Größe 34% │ Unternehmen 7% - **Top Trending Product**: Phone2 (+1.976) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank VoIP-Anbieter Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 60,700+ Authentische Bewertungen - 421+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top VoIP-Anbieter at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) | 4.5/5.0 (3,531 reviews) | Verwaltete Geschäftstelefoneinrichtung mit Unterstützung | "[Benutzerfreundlicher Telefonanbieter für kleine Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800)" | | 2 | [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) | 4.2/5.0 (1,334 reviews) | Vereinheitlichte Anrufe, Textnachrichten und Teamkommunikation | "[Fantastische Unterstützung und Funktionen, die unseren Anrufablauf optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12885397)" | | 3 | [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) | 4.6/5.0 (2,627 reviews) | Cloud-Anrufe innerhalb des Zoom-Workflows | "[Zuverlässig und effizient für nahtlose Geschäftskommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785)" | | 4 | [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) | 4.7/5.0 (3,350 reviews) | Geteilte Anrufe, Texte und Zusammenfassungen | "[Intuitive Apps und ein gemeinsamer Posteingang, der unser Team auf Kurs hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920)" | | 5 | [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) | 4.5/5.0 (612 reviews) | Stabile Anrufe innerhalb des Webex-Ökosystems | "[Nahtlose Einrichtung mit leistungsstarken Funktionen, kleinere Probleme beim Gerätewechsel](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737)" | | 6 | [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) | 4.2/5.0 (17,644 reviews) | Besprechungen, Anrufe und Zusammenarbeit in einer Suite | "[Solide Plattform für die Zusammenarbeit aus der Ferne, benötigt Verbesserungen der Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12877620)" | | 7 | [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) | 4.4/5.0 (4,006 reviews) | KI-unterstützte Anrufe mit Transkripten und CRM-Kontext | "[Dialpad Connects KI-Zusammenfassungen und Echtzeit-Transkriptionen glänzen für hybride Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)" | | 8 | [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) | 4.2/5.0 (889 reviews) | Cloud-Telefonie mit SMS- und Teams-Unterstützung | "[8x8: Felsenfeste Cloud-Telefonie mit SMS und einer intuitiven Admin-Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765)" | | 9 | [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) | 4.4/5.0 (1,554 reviews) | Verwaltung von Verkaufs- und Supportanrufen | "[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)" | | 10 | [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) | 4.9/5.0 (340 reviews) | — | "[Ein zukunftsorientierter Cloud-Kommunikationsführer](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12368316)" | ## Which Type of VoIP-Anbieter Tools Are You Looking For? - [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) *(current)* - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) - [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms) --- **Sponsored** ### Twilio Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran, indem Telefone, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware eingebettet werden können. Wir kümmern uns um die komplizierte Telekommunikationshardware und stellen eine global verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler intelligente und komplexe Kommunikationssysteme erstellen können. Wenn die Nutzung Ihrer App steigt oder fällt, skaliert Twilio automatisch mit Ihnen. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen - keine Verträge, keine Tricks. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=118&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=2798&secure%5Bresource_id%5D=118&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fvoip-providers%2Fsmall-business&secure%5Btoken%5D=a9b326f67e99504479a6d9c86c3c32827b340846541abb2f1a7fe5b79c2d8e32&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.twilio.com%2Fproducts&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing VoIP-Anbieter Software ### Wie sollte ich einen VoIP-Anbieter auswählen? Ich empfehle, mit den Anrufen zu beginnen, die Ihr Team am häufigsten bearbeitet. Wenn eingehender Support am wichtigsten ist, priorisieren Sie Routing, Voicemail, verpasste Anrufbearbeitung, Warteschlangen und Berichterstattung. Wenn der Vertrieb das Hauptanwendungsgebiet ist, konzentrieren Sie sich auf CRM-Synchronisation, Anrufaufzeichnung, SMS, Notizen und Nachverfolgung. Für verteilte Teams testen Sie die Zuverlässigkeit von Desktop und Mobilgeräten, bevor Sie sich festlegen. ### Was machen VoIP-Anbieter? Ich beschreibe die Software von VoIP-Anbietern normalerweise als cloudbasierte Business-Telefonsoftware für Anrufe. Diese Systeme helfen Teams dabei, Anrufe über Desktop, Mobilgeräte und verbundene Geräte zu tätigen, zu empfangen, weiterzuleiten, aufzuzeichnen und zu verwalten. Rezensenten verbinden diese Kategorie oft mit Geschäftsrufnummern, Voicemail, SMS, Anrufhistorie, Anrufweiterleitung, Aufzeichnungen und CRM-Aktivitäten. Es bietet Vertriebs-, Service- und Verwaltungsteams eine sauberere Möglichkeit, die Telefonkommunikation über Personen, Standorte und Geräte hinweg zu verwalten. ### Warum nutzen Unternehmen VoIP-Anbieter? In den von mir analysierten Bewertungsdaten nutzten Unternehmen VoIP-Anbieter, wenn die Telefonarbeit über Geräte, Standorte und Teams hinweg einfacher zu verwalten sein sollte. Benutzer beschreiben oft den Wert des Telefonierens von einem Computer oder einer mobilen App aus, das Behalten einer dedizierten Geschäftsnummer und das Überprüfen vergangener Anrufaktivitäten von einem System aus. Die Hauptvorteile, die ich sah, waren: - Rezensenten mögen die schnelle Einrichtung, das einfache Telefonieren und Geschäftsnummern, die geräteübergreifend funktionieren. - Vertriebs- und Serviceteams schätzen die Anrufaufzeichnung, SMS, Voicemail und CRM-Anrufprotokollierung. - Administratoren schätzen die Benutzereinrichtung, Nummernzuweisung, Weiterleitung und Kontosichtbarkeit. - Benutzer heben oft die Qualität des Supports hervor, wenn es um Portierung, Anrufprobleme oder Abrechnungsfragen geht. Häufige Schmerzpunkte sind Anrufqualität, App-Abstürze, Nummernregistrierung, Texteinstellung, Preisgestaltung und Support-Nachverfolgung. ### Wer nutzt hauptsächlich VoIP-Anbieter? Nach der Untersuchung von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass die VoIP-Provider-Software die folgenden Benutzer unterstützt: - **Vertriebsteams:** Anrufe tätigen, Texte senden, Gespräche aufzeichnen und Nachverfolgungsaktivitäten protokollieren. - **Kundendienstteams:** Eingehende Anrufe verwalten, Voicemail, Routing und Nachverfolgung verpasster Anrufe. - **IT-Administratoren:** Benutzer hinzufügen, Nummern zuweisen, Routing konfigurieren und Berechtigungen verwalten. - **Gesundheitseinrichtungen:** Geschäftslinien für die Patientenkommunikation und terminbezogene Anrufe nutzen. - **Rechts- und Immobilienteams:** Die Kundenkommunikation an dedizierte Geschäftsnummern binden. - **Kleinunternehmer:** Geschäftsanrufe von persönlichen Telefonaktivitäten trennen. ### Welche Arten von VoIP-Anbietern sollte ich in Betracht ziehen? Basierend auf der Art und Weise, wie Rezensenten die Kategorie beschreiben, sehe ich VoIP-Anbieter in folgende Gruppen fallen: - **Cloud-Geschäftstelefonsysteme:** Am besten geeignet, um Tischtelefone durch Desktop- und mobile Anrufe zu ersetzen. - **Kontaktcenter-ähnliche Systeme:** Am besten geeignet für Routing, Warteschlangen, Anrufüberwachung und Service-Workflows. - **Verkaufstelefonie-Tools:** Am besten geeignet für CRM-Synchronisation, Aufzeichnungen, Notizen, Anrufhistorie und ausgehende Nachverfolgung. - **Anbieter virtueller Nummern:** Am besten geeignet für kleine Teams, die separate Geschäftslinien oder lokale Nummern benötigen. - **Einheitliche Kommunikationssuiten:** Am besten geeignet, wenn Anrufe neben Meetings, Messaging und Zusammenarbeit stehen müssen. ### Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei VoIP-Anbietern achten sollte? Basierend auf meiner Überprüfung dieser Kategorie neigen alle starken Plattformen dazu, Kernfunktionen wie die folgenden zu beinhalten: - Einrichtung von Geschäftsnummern, Portierung, Erweiterungen und Nummernzuweisung über Teams und Standorte hinweg. - Desktop- und mobile Anrufe, Voicemail, SMS und Anrufweiterleitung als Kernkommunikationsabdeckung. - Anrufweiterleitung, IVR, Warteschlangen, Behandlung verpasster Anrufe und Aufzeichnung für strukturiertes Inbound-Management. - CRM-Synchronisation, Anrufnotizen, Transkripte, Analysen und durchsuchbare Anrufhistorie für Sichtbarkeit nach dem Anruf. - Admin-Kontrollen für Benutzer, Berechtigungen, Abrechnung, Geräte und Compliance-Anforderungen. - Zugänglicher Support für Ausfälle, Portierungsverzögerungen, Anrufqualitätsprobleme und Textgenehmigungsprozesse. ### Welche Trends prägen derzeit die VoIP-Anbieter? Aus meiner Bewertung der Überprüfungsmuster und der aktuellen Aktualisierungen der Kommunikationsplattformen stechen diese Themen hervor: - **KI-Anrufzusammenfassungen:** Telefonsysteme fügen Zusammenfassungen, Aktionspunkte und Transkripte zur Anrufhistorie hinzu. - **UCaaS-Konsolidierung:** Käufer vergleichen Sprache, Messaging, Meetings und Zusammenarbeit im gleichen Kaufzyklus. - **Mobile-First-Anrufe:** Verteilte Teams erwarten, dass Geschäftsanrufe zuverlässig über Desktop- und mobile Apps funktionieren. - **CRM-verbundene Anrufaufzeichnungen:** Vertriebs- und Serviceteams möchten, dass Anrufe, Notizen und Nachverfolgungshistorie mit Kundenaufzeichnungen verknüpft sind. - **Admin-gesteuerte KI und Compliance:** Teams benötigen Kontrolle über Aufzeichnungen, Transkripte, Zusammenfassungen, Aufbewahrung und Zugriff. --- ## What Are the Top-Rated VoIP-Anbieter Products in 2026? ### 1. [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 612 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu Webex Calling gab mir einen fokussierten Einblick in das Geschäftstelefonieren im Zusammenhang mit der Webex-Arbeitsumgebung. Benutzer heben die klare Sprachqualität, das einfache Umschalten von Anrufen, persönliche Räume, Kalender, Whiteboards, globale Meetings und den Fernzugriff auf Teamkollegen hervor. Gut geeignet für Teams, die bereits Webex nutzen und das Telefonieren in der Nähe von Meetings und virtueller Zusammenarbeit haben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Webex Calling und loben die einfache Einrichtung und die intuitive Benutzeroberfläche. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Gesprächsqualität** und die nahtlose Integration in die Webex-Suite für effektive Kommunikation. - Benutzer schätzen die **einwandfreie Gesprächsqualität** von Webex Calling und genießen eine reibungslose und ununterbrochene Kommunikation. - Benutzer schätzen die **nahtlose Videokonferenz** -Erfahrung mit Webex Calling, die eine reibungslose Kommunikation über mehrere Standorte hinweg gewährleistet. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Webex Calling, die ihren Arbeitsablauf und die Kommunikationseffizienz mühelos verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die Oberfläche von Webex Calling **mangelhaft in der Intuitivität** , was die Navigation und Einrichtung sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Benutzer umständlich macht. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** in Webex Calling überwältigend, insbesondere bei der Ersteinrichtung und der Navigation durch erweiterte Funktionen. - Benutzer bemerken **langsame Leistung** bei Webex Calling, insbesondere während Besprechungen oder bei Verbindungen mit niedriger Bandbreite. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Webex Calling, einschließlich Trägheit und gelegentlicher Verzögerungen während der Anrufe. - Benutzer wünschen sich **fortgeschrittenere Anpassungsoptionen** in Webex Calling, da sie die aktuellen Möglichkeiten für den persönlichen Gebrauch als etwas einschränkend empfinden. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling? **"[Nahtlose Einrichtung mit leistungsstarken Funktionen, kleinere Probleme beim Gerätewechsel](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kieran P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737) --- **"[Webex Calling macht das Wechseln zwischen Anrufen mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12721066)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Soumi C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12721066) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling? - [Wofür wird Webex Calling verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments - [Ist Webex-Anrufe kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments - [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/de/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex) ### 2. [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,627 **Warum Käufer es lieben?:** Im G2-Feedback zu Zoom Phone habe ich seine klarste Rolle im cloudbasierten Telefonieren für Teams bemerkt, die bereits innerhalb von Zoom arbeiten. Die Bewertung hebt die einfache Einrichtung, die Trennung von Arbeitsnummern, die Steuerung über das Webportal, die Protokollierung in Salesforce, das Versenden von Textnachrichten, Aufzeichnungen und die Unterstützung für weltweite Anrufe hervor. Eine gute Wahl für Teams, die Telefonanrufe, Meetings und Kontoaktivitäten in einer vertrauten Zoom-Umgebung verknüpfen möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Phone? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Zoom Phone und finden es trotz zusätzlicher Funktionen einfach und benutzerfreundlich. - Benutzer schätzen die **Videokonferenzfunktionen** von Zoom Phone, die die Zusammenarbeit und Verbindung in Remote-Arbeitsumgebungen verbessern. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Zoom Phone und heben seine konstante Verfügbarkeit sowie die hohe Audio- und Videoqualität hervor. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** von Zoom Phone, genießen die nahtlose Integration und zuverlässige Anrufqualität für effiziente Interaktion. - Benutzer schätzen die **hohe Videoqualität** von Zoom Phone, die ihr Kommunikationserlebnis erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer äußern Bedenken über **eingeschränkte Funktionen** , insbesondere in Bezug auf unzureichenden Support und eingeschränkte SMS-Optionen für bestimmte Länder. - Benutzer erleben **Zoom-Probleme** bei Übergängen zwischen Apps und die Leistung auf langsameren Computern beeinträchtigt ihre Erfahrung. - Benutzer finden **Benachrichtigungen über den Eintritt in Besprechungen verwirrend** und wünschen sich einfachere Einladungsmethoden und die Möglichkeit, Besprechungsinhalte zu speichern. - Benutzer sind frustriert über **fehlende Funktionen** , einschließlich schlechter Unterstützung und unzureichender Berichtsfähigkeiten für die Teamdelegation. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Zoom Phone, einschließlich Verbindungsabbrüchen und unzuverlässigen Wiederverbindungsoptionen, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Phone? **"[Zuverlässig und effizient für nahtlose Geschäftskommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Prabhu B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785) --- **"[Nahtlose Integration, Zuverlässige Cloud-Telefonlösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— AAYUSH A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12110885) --- ### 3. [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,644 **Warum Käufer es lieben?:** Während ich das G2-Feedback zur Webex Suite durchging, las ich, dass ihr stärkster Anwendungsfall die einheitliche Zusammenarbeit über Meetings, Anrufe, Chats, Dateien und Remote-Teamarbeit ist. Rezensenten heben die Videoqualität, persönliche Meeting-Links, Bildschirmfreigabe, digitale Whiteboards, Dateifreigabe, Meeting-Zusammenfassungen und den geräteübergreifenden Zugriff hervor. Eine starke Lösung für Teams, die Sprach- und Videokommunikation zusammen mit umfassenderen Kollaborationstools wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Webex Suite, profitieren von ihrer All-in-One-Integration und nahtlosen Einrichtung. - Benutzer loben die Webex Suite für ihre **hochwertige Video- und Audioqualität** , die die Zusammenarbeit in verschiedenen Branchen und Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Verbindung** der Webex Suite, die ihre Zusammenarbeitserfahrung mit konsistenter Leistung verbessert. - Benutzer schätzen die **All-in-One-Kollaborationsplattform** der Webex Suite und profitieren von ausgezeichneter Videoqualität und starken Sicherheitsfunktionen. - Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Videoqualität** der Webex Suite, die ihre Konferenz- und Zusammenarbeitserfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** mit der Webex Suite, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt und zu Frustrationen mit der Leistung führt. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit der Webex Suite und bemerken Verzögerungen, Einfrieren und einen komplexen Einrichtungsprozess. - Benutzer finden die Webex Suite **nicht benutzerfreundlich** , mit einer komplexen Benutzeroberfläche und einer steilen Lernkurve für neue Benutzer. - Benutzer finden, dass der **Mangel an Intuitivität** in der Webex Suite eine steile Lernkurve für neue Benutzer schafft. - Benutzer finden die **Oberfläche überladen und weniger intuitiv** , was Herausforderungen für neue Benutzer bei der Navigation in der Webex Suite schafft. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Suite? **"[Solide Plattform für die Zusammenarbeit aus der Ferne, benötigt Verbesserungen der Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12877620)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anil B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12877620) --- **"[Webex Suite optimiert die Teamkommunikation mit zuverlässigen, sicheren Meetings](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12886065)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Subhashree S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12886065) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Suite? - [Wie hat sich die Webex-App entwickelt, um den Anforderungen hybrider Arbeitsumgebungen und virtueller Zusammenarbeit gerecht zu werden?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-the-webex-app-evolved-to-meet-the-demands-of-hybrid-work-environments-and-virtual-collaboration) - 4 comments, 5 upvotes - [Wie hat Webex Meetings die sich entwickelnden Bedürfnisse globaler virtueller Teams und großangelegter Webinare erfüllt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-webex-meetings-catered-to-the-evolving-needs-of-global-virtual-teams-and-large-scale-webinars) - 3 comments, 5 upvotes - [Wofür wird Webex Meetings verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webex-meetings-used-for) - 4 comments, 3 upvotes ### 4. [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 889 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu 8x8 Work wies mich auf cloudbasiertes Telefonieren für Teams hin, die Telefon, SMS und Admin-Kontrollen über verschiedene Geräte benötigen. Benutzer erwähnen die Nutzung von Microsoft Teams, SMS, Admin-Kontrollen, Rufnummernübertragungen, Gerätewechsel, IVR-Einrichtung und stabile Cloud-Telefonie. Eine solide Option für Teams, die tägliche Anrufe und SMS über ein Cloud-Telefonsystem verwalten möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von 8x8 Work, wodurch tägliche Kommunikationsaufgaben effizient und unkompliziert werden. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die von 8x8 Work angeboten wird, was die Konnektivität und Flexibilität für die Zusammenarbeit aus der Ferne verbessert. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von 8x8 Work, da sie minimale Ausfallzeiten und hervorragenden Support während ihrer Nutzung erfahren. - Benutzer schätzen den **schnellen und effizienten Kundensupport** von 8x8 Work, der schnelle Hilfe bei Bedarf gewährleistet. - Benutzer lieben die **Bequemlichkeit der zentralisierten Kommunikation** in 8x8 Work, was die Fernarbeit nahtlos und effizient macht. **Cons:** - Benutzer erleben **langsame Kundenservice** -Antworten, was zu Frustration bei der Fehlersuche und Unterstützung bei verschiedenen Problemen führt. - Benutzer stehen oft vor **langsamem Kundensupport** , was zu Frustrationen beim Beheben von Problemen und Konfigurieren wesentlicher Funktionen führt. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , da sie mit langsamen Antworten und Herausforderungen bei der Fehlerbehebung und Konfigurationsunterstützung konfrontiert sind. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von 8x8 Work einschränkend, was sich auf die CRM-Integration und erweiterte Funktionalitäten auswirkt. - Benutzer erleben **technische Probleme** mit 8x8 Work, einschließlich Anmeldeproblemen und Verzögerungen in der mobilen App, die die Funktionalität frustrieren. #### Key Features - Phone Calls - Hold Music - Individual Download - Voice Conferencing - Tenancy Flexibility #### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work? **"[8x8: Felsenfeste Cloud-Telefonie mit SMS und einer intuitiven Admin-Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765) --- **"[Benutzerfreundlich, zuverlässig und eine All-in-One-Plattform.](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12848001)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shri .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12848001) --- #### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work? - [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for) - [Ist die 8x8-Videokonferenz sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments - [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/de/discussions/why-is-8x8-called-8x8) ### 5. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,458 **Produktbeschreibung:** Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX transformiert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle. Mit einer All-in-One-Suite digitaler Fähigkeiten in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie in einem Tool benötigen, das darauf ausgelegt ist, Engagement zu fördern, Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. Verwenden Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite problemlos mit Hunderten von integrierten Integrationen. Nutzen Sie die Vorteile der komposablen Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern, sodass Sie Kunden jederzeit, auf jedem Kanal erreichen können. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX wird in Tagen bereitgestellt, ist intuitiv zu bedienen und innoviert mit wöchentlichen Upgrades. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Einblicke, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu führen. Und Sie werden Ihr Contact Center und Ihre CX-Strategie in die Zukunft führen — egal, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen. ### What Do G2 Reviewers Say About Genesys Cloud CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Genesys Cloud CX **benutzerfreundlich** , da es eine einfache Verwaltung und Konfiguration ohne IT-Abhängigkeit ermöglicht. - Benutzer schätzen die **kontinuierliche Innovation und die Multi-Channel-Kommunikation** von Genesys Cloud CX, die die Betriebseffizienz und Reaktionsfähigkeit verbessern. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Genesys Cloud CX, was die Geschäftskontinuität und das Kundenengagement effektiv verbessert. - Benutzer loben die **Effizienz** von Genesys Cloud CX, die Innovationen fördert und die Abläufe vereinfacht, um die Geschäftsleistung zu verbessern. - Benutzer schätzen die **hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit** von Genesys Cloud CX, was die Betriebseffizienz und den Kundensupport verbessert. **Cons:** - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Genesys Cloud CX, insbesondere bei der Sprachübersetzung und den Berichtsfunktionen. - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Genesys Cloud CX, wie begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und komplexe Berichtseinrichtungen. - Benutzer finden die **Komplexität der Berichterstellung und Dashboard-Anpassungen** überwältigend und nicht intuitiv für neue Benutzer. - Benutzer finden die **unzureichenden Berichterstattungs** funktionen komplex und es fehlt ihnen an Granularität, was die Datenanalyse erschwert. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und kämpfen mit komplexen Anpassungen und einer überwältigenden Benutzeroberfläche für neue Benutzer. #### What Are Recent G2 Reviews of Genesys Cloud CX? **"[Genesys Cloud: Ein einheitliches Orchestrierungsgehirn](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12808058)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12808058) --- **"[Eine flexible und skalierbare Plattform für moderne Kundenerfahrungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12502148)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Phaneendra A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12502148) --- #### What Are G2 Users Discussing About Genesys Cloud CX? - [Wofür wird Genesys Cloud CX verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-genesys-cloud-cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [What kind of software is zendesk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-kind-of-software-is-zendesk) - 2 comments - [Was sind die 4 wichtigsten Vorteile von Active Directory?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-4-most-important-benefits-of-active-directory) - 1 comment ### 6. [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,334 **Warum Käufer es lieben?:** Nachdem ich das G2-Feedback von RingEX überprüft hatte, platzierte ich es im Bereich der Geschäftskommunikation, die Anrufe, Texte, Meetings und interne Nachrichten in einem System vereint. Rezensenten heben die Salesforce-Verbindung, Teamleitungen, Anrufweiterleitung, mobilen Zugriff, Anrufqualität und Unterstützung für Teams hervor, die über Büros oder Standorte hinweg arbeiten. Eine starke Lösung für Teams, die Kundenanrufe und interne Kommunikation von einem VoIP-Arbeitsbereich aus verwalten möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About RingEX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von RingEX und schätzen seine nahtlose Integration für Kommunikationsbedürfnisse und Updates. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von RingEX, was ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessert. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Konnektivität und hilfreiche Unterstützung** von RingEX, was die Kommunikation und Produktivität für Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit von RingEX** , da es konsequent hochwertige Anrufe und nahtlose Konnektivität gewährleistet. - Benutzer lieben die **hochauflösende Sprachqualität und Benutzerfreundlichkeit** von RingEX, was die Kundensupport-Erfahrungen verbessert. **Cons:** - Benutzer finden den **Kundendienst manchmal herausfordernd** und haben Schwierigkeiten bei der Kommunikation und der Lösung bekannter Probleme. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von RingEX herausfordernd und benötigen oft Unterstützung, um das System zu navigieren. - Benutzer haben oft Schwierigkeiten mit **Anrufproblemen** , da detaillierte Nachverfolgung und Kundensupport viel zu wünschen übrig lassen. - Benutzer finden den **Kundensupport herausfordernd** und stehen oft vor unnötigen Komplexitäten und Schwierigkeiten, wenn sie Unterstützung suchen. - Benutzer finden den **Kundensupport herausfordernd** in der Zusammenarbeit, was oft die Lösung häufiger Probleme erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of RingEX? **"[RingCentral liefert eine zuverlässige Betriebszeit und hilfreiche KI-Anrufnotizen](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12886576)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nathan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12886576) --- **"[Fantastische Unterstützung und Funktionen, die unseren Anrufablauf optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12885397)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Paige C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12885397) --- #### What Are G2 Users Discussing About RingEX? - [Wofür wird RingCentral MVP verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for) - [Ist RingCentral gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ringcentral-good) - 1 comment - [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products) ### 7. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,006 **Warum Käufer es lieben?:** Bei der Überprüfung der G2-Bewertungen von Dialpad Connect habe ich es in den Bereich flexibles Geschäftstelefonieren mit Transkripten, Zusammenfassungen und CRM-verbundenem Follow-up eingeordnet. Rezensenten heben Laptop-Anrufe, eingehende und ausgehende Anrufe, internationale Reichweite, Anrufaufzeichnung, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen, Transkripte und KI-Zusammenfassungen hervor. Eine gute Wahl für Teams, die den Kontext von Anrufen erfassen möchten, ohne sich auf manuelle Notizen verlassen zu müssen. ### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche** von Dialpad Connect, die ihre Kommunikationseffizienz und Zugänglichkeit verbessert. - Benutzer schätzen die **KI-Funktionen** von Dialpad Connect, die die Anleitung verbessern und das Anrufmanagement mühelos optimieren. - Benutzer finden die **AI-Transkriptions** -Funktion von Dialpad Connect äußerst nützlich, um Anrufe zu überprüfen und Einblicke zu gewinnen. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungsfunktion** von Dialpad Connect, da sie ihre Fähigkeit verbessert, wichtige Gespräche einfach zu überprüfen. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche** und nahtlose CRM-Integration von Dialpad Connect, die Kommunikation und Produktivität verbessert. **Cons:** - Benutzer berichten von **Schwankungen in der Anrufqualität** mit Dialpad Connect, was wichtige Gespräche bei schwankenden Netzwerkbedingungen beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **Verbindungsproblemen** mit Dialpad Connect, was zu schlechter Gesprächsqualität und Unterbrechungen während der Gespräche führt. - Benutzer äußern ein Bedürfnis nach **fehlender Funktionalität** in Dialpad Connect, wie die Synchronisierung mit Podio und Voicemail-Optionen. - Benutzer erleben **Aufzeichnungsprobleme** , einschließlich Einschränkungen beim Versenden von Nachrichten und unbefriedigende TTS für Anrufaufzeichnungen. - Benutzer berichten von **Problemen mit der Anrufqualität** bei Dialpad Connect, erleben abgebrochene Anrufe und häufige Unterbrechungen während Besprechungen. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Connect? **"[Dialpad Connects KI-Zusammenfassungen und Echtzeit-Transkriptionen glänzen für hybride Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Pawan D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593) --- **"[Großartige KI-Transkripte, Zusammenfassungen, Voicemail und nahtlose MS Dynamics 365-Synchronisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kaushik C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Connect? - [Wie verbessert die Transkriptionsfunktion von Dialpad Ai Voice die Kommunikation und was sind die besten Praktiken für ihre Nutzung?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-dialpad-ai-voice-s-transcription-feature-enhance-communication-and-what-are-the-best-practices-for-using-it) - [Wie verbessert Dialpad Ai Meetings virtuelle Meeting-Erfahrungen mit KI-gesteuerten Funktionen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-dialpad-ai-meetings-enhance-virtual-meeting-experiences-with-ai-driven-features) - 1 comment - [Wofür wird Dialpad Meetings (ehemals UberConference) verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-meetings-formerly-uberconference-used-for) - 1 comment ### 8. [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,531 **Warum Käufer es lieben?:** Die G2-Bewertungen von Nextiva führten mich zu seiner Eignung im Geschäftstelefon-Setup, wo Anrufbearbeitung, Textnachrichten und Supportqualität wichtig sind. Benutzer verweisen auf Anrufweiterleitung, Voicemail, Geschäftstextnachrichten, Microsoft Teams-Verbindung, einfache Navigation und langfristigen Service-Support. Funktioniert gut für Teams, die ein zuverlässiges Telefonsystem mit Unterstützung während der Einrichtung und im täglichen Gebrauch wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Nextiva, was die Einrichtung und Verwaltung nahtlos und effizient macht. - Benutzer finden die Plattform von Nextiva außergewöhnlich **einfach zu bedienen** und genießen nahtloses Onboarding sowie reaktionsschnellen Kundensupport. - Benutzer schwärmen von Nextivas **außergewöhnlichem Kundenservice** und einfacher Einführung, die Übergänge mühelos und reibungslos machen. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Nextiva und finden den Onboarding-Prozess unkompliziert und effizient. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Nextiva und schätzen die nahtlose Konnektivität und den schnellen Kundenservice für ihre Bedürfnisse. **Cons:** - Benutzer finden einige Funktionen von Nextiva **komplex für Erstbenutzer** , insbesondere während der Einrichtung und Integration. - Benutzer finden **schwierige Konfiguration** in Nextiva, was die anfängliche Einrichtung und Verwaltung für ihre Teams herausfordernd macht. - Benutzer erleben Probleme mit **Verzögerungen bei der Nummernanzeige** und wünschen sich bessere Funktionen wie Kurzwahl und Nummernimport. - Benutzer finden **komplexe Prozesse** in der Einrichtung und Verwaltung von Nextiva, was ihre Gesamterfahrung und Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Nextiva umständlich und nicht benutzerfreundlich, was ihre Erfahrung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **"[Gut preiswert, sehr stabil und zuverlässig mit ausgezeichnetem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-7200921)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-7200921) --- **"[Benutzerfreundlicher Telefonanbieter für kleine Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nick Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800) --- #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments ### 9. [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,388 **Produktbeschreibung:** GoTo Connect ist die ultimative Kommunikationslösung für kleine, mittelständische und standortübergreifende Unternehmen und bietet leistungsstarke cloudbasierte Sprach-, Video- und Messaging-Dienste sowie erweiterte Funktionen – alles in einer nahtlosen Plattform. Unser preisgekröntes All-in-One-System ist einfach zu implementieren, zu verwalten und zu skalieren und ermöglicht es Teams, sofort in Verbindung zu treten. Mit KI-gesteuerten Tools wie dem KI-Rezeptionisten, robuster Cloud-Infrastruktur und tiefen Integrationen rationalisiert GoTo Connect die Kommunikation, steigert die Produktivität und fördert nahtlose Zusammenarbeit. Verbinden Sie sich überall und auf jede Weise: Nehmen Sie an Meetings, Anrufen und Chats von jedem Gerät aus mit der einheitlichen Plattform von GoTo Connect teil und halten Sie Ihre Teams und Kunden verbunden – egal, wo die Arbeit stattfindet. Einfach zu bedienen und zu verwalten: Unser vollständig gehostetes System sorgt für eine schnelle Einrichtung, mühelose Skalierung und unkomplizierte Verwaltung – keine IT erforderlich. Unübertroffene Zuverlässigkeit: Gewährleisten Sie 99,999 % Betriebszeit, kristallklare Sprachqualität und erstklassigen Support, damit Ihr Unternehmen nie einen Takt verpasst. Moderne Automatisierung & KI: Der integrierte KI-Rezeptionist von GoTo Connect begrüßt Anrufer, leitet Gespräche weiter und automatisiert Routineaufgaben – keine Drittanbieter-Apps erforderlich. Für Wachstum gebaut: Verbessern Sie Ihre Telekommunikation mit Contact-Center- und Kundenbindungstools, die mit Ihnen skalieren. Mit preisgekröntem Support, branchenführender Betriebszeit und höchsten Kundenzufriedenheitswerten ist GoTo Connect nicht nur ein Telefonsystem – es ist das Rückgrat einer bedeutungsvollen und zuverlässigen Geschäftskommunikation. Egal, ob Sie interne Anrufe rationalisieren, virtuelle Meetings abhalten oder die Kundenbindung verbessern, GoTo Connect sorgt dafür, dass jede Interaktion mühelos, effektiv und bereit ist, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. ### What Do G2 Reviewers Say About GoTo Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von GoTo Connect hervor, die die Abläufe vereinfacht und die gesamte Kommunikation verbessert. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von GoTo Connect, genießen schnelle Lösungen und freundlichen Service. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von GoTo Connect und erleben nahtlose Kommunikation ohne Ausfallzeiten über die Jahre hinweg. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von GoTo Connect, die eine schnelle Implementierung und intuitive Nutzung für alle ermöglicht. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration und Vielseitigkeit** von GoTo Connect, die ihr gesamtes Kommunikationserlebnis verbessern. **Cons:** - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit GoTo Connect, insbesondere in Bezug auf Funktionalität und Zugänglichkeit bei eingehenden Anrufen. - Benutzer finden die **überwältigenden Optionen und die Faxanzeigebeschränkungen** in GoTo Connect frustrierend und umständlich. - Benutzer finden einige **eingeschränkte Funktionen** in GoTo Connect, was die Funktionalität und das gesamte Benutzererlebnis beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundenservice** und heben langsame Antworten sowie ungelöste Abrechnungs- und Installationsprobleme hervor. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , kämpfen mit langen Anmeldeprozessen und unzureichender Unterstützung durch die Wissensdatenbank. #### What Are Recent G2 Reviews of GoTo Connect? **"[Klare Anrufe, einfache Einrichtung, aber die App muss verbessert werden](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-12443199)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Robert C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-12443199) --- **"[Einfache Einrichtung, Steigert die Effizienz des Callcenters](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-1180338)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-1180338) --- #### What Are G2 Users Discussing About GoTo Connect? - [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) - 1 comment - [Wofür wird das GoTo Contact Center verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-contact-center-used-for) - [How do I use GoToConnect?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-gotoconnect) ### 10. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 475 **Warum Käufer es lieben?:** Vonage Business Communications hat sich in meiner Analyse der G2-Bewertungen als ein VoIP-System für Teams herausgestellt, die Anrufe, Textnachrichten und Kontaktverwaltung über verschiedene Standorte hinweg benötigen. Das Feedback hebt ausgehende und eingehende Anrufe, die Kommunikation mit Kandidaten und Kunden, das Parken von Anrufen, das Zusammenführen von Leitungen, Mitarbeiterkontaktbücher, mobilen Zugriff und Unterstützung bei der Einrichtung hervor. Funktioniert gut für Teams, die Sprache und Nachrichten in einer Business-Kommunikations-App benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Vonage Business Communications und genießen den nahtlosen Betrieb sowohl auf mobilen Geräten als auch auf dem Desktop. - Benutzer heben die **Zuverlässigkeit** von Vonage Business Communications hervor und bemerken die beeindruckende Gesprächsqualität und den ausgezeichneten Kundensupport. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Anruffunktionen** von Vonage, die die Kommunikationseffizienz über mehrere Plattformen hinweg verbessern. - Benutzer loben den **fantastischen Kundensupport** von Vonage Business Communications, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Messaging-Funktionen** von Vonage, einschließlich der Möglichkeiten zum Teilen von Texten und Multimedia. **Cons:** - Benutzer berichten von **Textnachrichtenbeschränkungen** bei Vonage und weisen auf Probleme mit der Nachrichtenübermittlung und der Kommunikationszuverlässigkeit hin. - Benutzer berichten von häufigen **Anrufabbrüchen** und Verbindungsproblemen, was zu Frustration und verpassten Kommunikationen führt. - Benutzer erleben **langsamen und wenig hilfreichen Kundensupport** , was zu Frustrationen und ungelösten Problemen mit ihren Projekten führt. - Benutzer erleben häufig **Probleme mit der Anrufverbindung** , einschließlich Abbrüchen und Übertragungsproblemen, was die allgemeine Kommunikationseffizienz beeinträchtigt. - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** mit Vonage, erleben abgebrochene Anrufe und verzögerte Benachrichtigungen, obwohl der Service ansonsten gut ist. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications? **"[Einfache Einrichtung mit geringfügigen Konfigurationshürden](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jay C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875) --- **"[Zuverlässige, flexible Kommunikation, die unser Team überall verbunden hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavnesh C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications? - [Wofür wird Vonage Business Communications verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments - [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment ### 11. [Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions](https://www.g2.com/de/products/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 63 **Produktbeschreibung:** Fusion Connect, ein branchenführender Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, beseitigt Komplexität, damit Kunden sich auf den Betrieb ihres Geschäfts konzentrieren können. Wir nutzen unser technisches Fachwissen und Branchen-Know-how, um maßgeschneiderte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für unsere Kunden zu entwickeln, sei es verwaltete Konnektivität und Netzwerkzugang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, verwaltete Sicherheit oder Microsoft Teams. Fusion Connect, ein Unternehmen von Morgan Stanley, verfolgt einen einzigartigen kundenorientierten Ansatz bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung maßgeschneiderter Lösungen mit einer Betriebszeitleistung, die durch eine branchenführende Servicegarantie abgesichert ist. ### What Do G2 Reviewers Say About Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Fusion Connect, was ihre Fähigkeit zur effizienten Verwaltung von Kommunikationsplattformen verbessert. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Fusion Connect und heben die schnellen Antworten und die kompetente Unterstützung des Teams hervor. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Fusion Connect, die eine effektive Verwaltung von Kommunikationsplattformen mühelos ermöglicht. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Fusion Connect und erleben nahtlose Übergänge sowie robuste Unterstützung während ihrer gesamten Abläufe. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundenservice** von Fusion Connect, mit engagierten Personen, die sich für ihre Bedürfnisse einsetzen. **Cons:** - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** , sie haben mit Verzögerungen, Kommunikationsproblemen und frustrierend inkonsistentem Service während kritischer Implementierungen zu kämpfen. - Benutzer berichten von frustrierenden **Kundendienst** -Erfahrungen, mit Verzögerungen, schlechter Kommunikation und Schwierigkeiten, kompetente Vertreter zu erreichen. - Benutzer berichten von häufigen **Abrechnungsproblemen** , einschließlich unerwarteter Gebühren und komplizierter Kündigungsprozesse, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden **das Kontomanagement frustrierend** aufgrund häufiger Wechsel der Ansprechpartner und Missverständnisse bei der Abrechnung, die die Problemlösung beeinträchtigen. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von Fusion Connect frustrierend, insbesondere bei Support-Interaktionen und Abrechnungsproblemen. #### What Are Recent G2 Reviews of Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions? **"[Fusion Connect liefert immer](https://www.g2.com/de/survey_responses/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions-review-11629005)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nicholas K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions-review-11629005) --- **"[Einfacher Übergang mit erheblichen Kosteneinsparungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions-review-11873272)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kevin R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions-review-11873272) --- ### 12. [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,350 **Warum Käufer es lieben?:** Quo fiel mir in G2-Bewertungen für teamorientierte Anrufe auf, bei denen der gemeinsame Kontext nach jedem Gespräch wichtig ist. Benutzer heben hervor, dass Sprache und Textnachrichten an einem Ort zusammengeführt werden, klare Anrufqualität, Anrufzusammenfassungen, Analysen, KI-Anrufbearbeitung sowie Verbindungen zu Zapier, HubSpot und Shopify. Eine praktische Wahl für kleine Teams, die Anrufe, Textnachrichten und leicht zu teilende Nachverfolgungsdetails benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Quo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Quo und finden es nahtlos zu navigieren und mit anderen Diensten zu integrieren. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Quo, der rechtzeitige Unterstützung und reibungslose Abläufe für ihre Unternehmen gewährleistet. - Benutzer schätzen die **breite Palette an Funktionen** , die Quo bietet, die für die Verbesserung von Geschäftsabläufen und Kundenservice unerlässlich sind. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Quo außergewöhnlich vorteilhaft, da sie einen reibungslosen Übergang und sofortige Produktivität ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungs- und Transkriptionsfunktion** von Quo, die die Gesprächsverfolgung und Zugänglichkeit verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Quo, einschließlich Störungen und unterbrochener Anrufe während langer Gespräche. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie das Zurückziehen von Nachrichten und das Markieren für Erinnerungen. - Benutzer erleben **Anrufunterbrechungen** , wobei verpasste Anrufe und ungelöste Spam-Probleme ihre Kommunikationseffizienz beeinträchtigen. - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Quo, einschließlich Geisteranrufen und Ungenauigkeiten bei Anrufstatusbenachrichtigungen. - Benutzer erleben **Verzögerungen** bei den Antwortzeiten des Supports, was die rechtzeitige Lösung dringender Probleme behindern kann. #### Key Features - Instant Messaging - Hold Music - Individual Download - Generate Location - Personalization #### What Are Recent G2 Reviews of Quo? **"[Intuitive Apps und ein gemeinsamer Posteingang, der unser Team auf Kurs hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ocean Pines H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920) --- **"[Quo macht die Beantwortung von Anrufen und die Nachverfolgung von Leads durch KI schnell, modern und mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12854192)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alpha Interface Marketing S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12854192) --- #### What Are G2 Users Discussing About Quo? - [Was ist wie Google Voice?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-like-google-voice) - 4 comments - [Ist Open Phone seriös?](https://www.g2.com/de/discussions/is-open-phone-legit) - 26 comments - [Ist Open Phone kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-open-phone-free) - 11 comments ### 13. [CallHippo](https://www.g2.com/de/products/callhippo/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 395 **Produktbeschreibung:** CallHippo ist ein Business-Telefonsystem der nächsten Generation, das Ihnen hilft, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. CallHippo ist benutzerfreundlich und bietet gleichzeitig robuste Funktionalität mit erweiterten Funktionen wie Power Dialer und automatischer Anrufverteilung. Unsere umfangreichen Berichte und nahtlosen Integrationen befähigen Vertriebs- und Serviceteams, effektive Gespräche mit Kunden zu führen. CallHippo bietet rund um die Uhr erstklassigen Support und ist über Desktop und mobile App zugänglich. Es wird von über 5000 Unternehmen weltweit vertraut. ### What Do G2 Reviewers Say About CallHippo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden **CallHippos Benutzerfreundlichkeit** außergewöhnlich, was eine schnelle Nummernerfassung und nahtlose Verwaltung mehrerer Konten ermöglicht. - Benutzer loben die **zuverlässige Gesprächsqualität** von CallHippo, die eine effektive Kommunikation für internationale Anrufe ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von CallHippo, die eine nahtlose Integration und schnelle Eingewöhnung für neue Benutzer ermöglicht. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Gesprächsqualität** von CallHippo, die nahtlose Kommunikation und einen effizienten Arbeitsablauf gewährleistet. - Benutzer loben CallHippo für seinen **reaktionsschnellen Kundensupport** , der Anfragen und Einrichtungsbedürfnisse effektiv bearbeitet. **Cons:** - Benutzer finden CallHippo **teuer** im Vergleich zu Wettbewerbern, was auf einen Bedarf an wettbewerbsfähigeren Preisoptionen hinweist. - Benutzer finden die Preise von CallHippo im Vergleich zu ähnlichen Diensten **hoch** , was auf einen Bedarf an wettbewerbsfähigeren Tarifen hinweist. - Benutzer erleben **inkonsistente Anrufqualität** mit CallHippo, insbesondere wenn die Internetverbindung instabil ist, was zu Frustration führt. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit CallHippo, einschließlich Gesprächsabbrüchen und geringfügiger Latenz bei internationalen Anrufen. - Benutzer haben **zahlreiche Probleme** mit CallHippo, einschließlich Einschränkungen für Australien und gelegentlichen Problemen mit der Anrufqualität. #### What Are Recent G2 Reviews of CallHippo? **"[Einfache Benutzeroberfläche, reibungsloses Onboarding und zuverlässiges internationales Wählen mit CallHippo](https://www.g2.com/de/survey_responses/callhippo-review-12587751)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Krupa S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callhippo-review-12587751) --- **"[Einfacher, erschwinglicher Dialer mit nahtloser Salesforce-Integration und umsetzbaren Erkenntnissen](https://www.g2.com/de/survey_responses/callhippo-review-12219224)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Karan R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callhippo-review-12219224) --- #### What Are G2 Users Discussing About CallHippo? - [Wofür wird CallHippo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-callhippo-used-for) - 2 comments ### 14. [CallTower](https://www.g2.com/de/products/calltower/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 369 **Produktbeschreibung:** Seit 2002 steht CallTower an der Spitze der globalen Kommunikationstransformation und hat sich als führend in Unternehmens-Cloud-Kommunikation, Zusammenarbeit und CX-Lösungen etabliert. Wir befähigen Unternehmen mit modernsten Technologien wie Microsoft® Teams Operator Connect, Webex von Cisco®, Zoom Phone und KI-gesteuerten Contact-Center-Lösungen, einschließlich Webex Contact Center, Five9 und Genesys. Unsere Expertise in Contact-Center-Lösungen verbessert CCaaS- und CX-Fähigkeiten, indem sie personalisierte Optimierung, konversationelle KI und erweiterte Analysen bietet, um Kundenerfahrungen zu verbessern und die digitale Transformation zu beschleunigen. Angetrieben von Innovation und einem Engagement für Exzellenz, definiert CallTower weiterhin, wie Unternehmen weltweit verbinden, zusammenarbeiten und gedeihen. ### What Do G2 Reviewers Say About CallTower? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von CallTower und heben die schnelle Unterstützung und effektive Kommunikation der Techniker hervor. - Benutzer finden das Team von CallTower während des Einrichtungsprozesses und darüber hinaus **äußerst hilfreich** , was das Erlebnis verbessert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundenservice** von CallTower und wissen den schnellen Zugang zu kompetentem Support-Personal zu schätzen. - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von CallTower außergewöhnlich und genießen insbesondere die nahtlose Integration mit Microsoft Teams. - Benutzer loben CallTower für seine **zuverlässigen Telekommunikationsdienste** und die nahtlose Integration mit Microsoft Teams für effiziente Kommunikation. **Cons:** - Benutzer erleben **frustrierenden Kundenservice** aufgrund langsamer Ticketauflösung und mangelnder effektiver Unterstützung bei Problemen. - Benutzer haben oft mit **schlechtem Kundensupport** zu kämpfen, mit unzureichender Fehlerbehebung und wenig hilfreichen Antworten auf laufende Probleme. - Benutzer berichten von **Abrechnungsproblemen** wie unklaren Abrechnungen und Sichtbarkeitsproblemen, insbesondere wenn mehrere Standorte beteiligt sind. - Benutzer erleben **lange Wartezeiten** beim technischen Support, was zu Frustrationen und ungelösten Problemen mit dem Service führt. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von CallTower **wenig intuitiv** , was Aufgaben wie die Nummernverwaltung und die Benutzererfahrung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of CallTower? **"[Nahtloser Übergang, Robuste Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/calltower-review-6696569)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/calltower-review-6696569) --- **"[One-Stop-Shop für nahtlose Telekommunikationsintegration](https://www.g2.com/de/survey_responses/calltower-review-12686530)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Antonio F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/calltower-review-12686530) --- #### What Are G2 Users Discussing About CallTower? - [Wofür wird CallTower verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-calltower-used-for) - 1 comment ### 15. [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 429 **Produktbeschreibung:** 3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert, was bedeutet, dass Sie es mit jedem IP-Telefon oder SIP-Trunk-Anbieter verwenden können. Entwickelt für mobiles Arbeiten und Mobilität durch seine Apps für Android, iOS und das Web. Diese preisgekrönte Software innoviert die Geschäftskonnektivität und Zusammenarbeit, indem sie Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Telekommunikationskosten zu senken, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vorteile: Einfach zu installieren und zu verwalten; Geringe Kosten für Kauf und Wartung. Verfügbar vor Ort oder gehostet. ### What Do G2 Reviewers Say About 3CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden 3CX **extrem benutzerfreundlich** und schätzen die unkomplizierte Einrichtung sowie den zuverlässigen Kundensupport. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von 3CX, da sie es als zuverlässig und einfach zu verwalten für ihre Kommunikationsbedürfnisse empfinden. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von 3CX, die nahtlose Kommunikation sowohl für Remote- als auch für Vor-Ort-Teams ermöglicht. - Benutzer heben die **Flexibilität und robusten Funktionen** von 3CX hervor, was es ideal für Remote- und Hybridkommunikation macht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von 3CX, die eine unkomplizierte Implementierung und effiziente Verwaltung ermöglicht. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass **komplexe Prozesse** die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können, insbesondere für nicht-technische Administratoren, die sich durch Konfigurationen und Fehlersuche navigieren. - Benutzer stehen vor **schwierigen Konfigurationen** beim Einrichten von Erweiterungen und Navigieren durch die Admin-Einstellungen, was oft zusätzliche Unterstützung erfordert. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit 3CX, was es für nicht-technische Administratoren schwierig macht, es effektiv zu verwalten. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** in der kostenlosen Version die Funktionalität einschränken und eine komplexe Einrichtung für Erweiterungen erfordern. - Benutzer finden die **Lizenzgebühren teuer** , insbesondere für gemeinnützige Organisationen, was die allgemeine Erschwinglichkeit und Budgetüberlegungen beeinflusst. #### What Are Recent G2 Reviews of 3CX? **"[Einfache Einrichtung, flexible SIP-Trunk-Erweiterungen und starke Geschäftsnachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12707768)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Matthew W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12707768) --- **"[Umfassende VoIP-Lösung, leichte Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12656492)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Fernando F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12656492) --- #### What Are G2 Users Discussing About 3CX? - [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-3cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### 16. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **Produktbeschreibung:** Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Podium hervor und genießen die intuitive Benutzeroberfläche und die optimierten Kommunikationsfunktionen. - Benutzer finden Podiums **vereinfachtes Feedback-Management** unerlässlich, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kommunikation zu vereinfachen. - Benutzer schätzen die **nahtlose Kommunikation** über Podium, was die Kundenverbindungen und die Effizienz in den Interaktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die von Podium angeboten wird, wodurch Kundeninteraktionen organisierter und gesprächiger werden. - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Podium hervor, was ihre Erfahrung und Gesamtzufriedenheit erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden **Nachrichtenprobleme** in Podium überwältigend, da das Verfolgen großer Mengen von Nachrichten die Effizienz und die Reaktionszeit beeinträchtigt. - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** von Podium, was zu unerfüllten Erwartungen und Komplikationen in ihrer Erfahrung führt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Podium die effektive Nachrichtenverfolgung und Integration mit anderen wichtigen Tools behindern. - Benutzer finden die Preise von Podium **teuer** , insbesondere für kleine Unternehmen, die erweiterte Funktionen benötigen. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und heben Verzögerungen bei Antworten und unzuverlässige Terminabwicklung hervor. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Fühlt sich weniger wie ein Bewertungs-Sammelwerkzeug an und mehr wie ein digitaler Empfangstresen](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Revolutionierte unser Kundenengagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app) ### 17. [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 290 **Produktbeschreibung:** TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeninteraktionen zu optimieren und messbares Wachstum zu erzielen. Als leistungsstarke Cloud-Telefonielösung und Geschäftstelefonsystem vereint TeleCMI Anrufe, SMS, WhatsApp und andere Kanäle in einem intelligenten Dashboard, was es Vertriebs- und Supportteams erleichtert, Gespräche effizient zu verwalten. Für moderne Unternehmen entwickelt, bietet TeleCMI fortschrittliche Funktionen wie IVR-Lösungen, Auto-Dialer-Software, Cloud-Contact-Center-Software, virtuelle Telefonnummern und VoIP-Telefonsysteme. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, verpasste Anrufe zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern. Mit nahtloser CRM-Integration und flexiblen Telefonie-APIs können Unternehmen ihr Kommunikationssystem direkt mit ihrem bestehenden CRM, Helpdesk oder benutzerdefinierten Anwendungen verbinden. Egal, ob Sie ein Startup, KMU oder Großunternehmen sind, das gehostete PBX-System und die Contact-Center-Plattform von TeleCMI ermöglichen es Ihrem Team, von jedem Gerät und überall aus mit Leads in Kontakt zu treten. Durch die Vereinheitlichung mehrerer Kanäle in einer einzigen cloudbasierten Oberfläche verbessert TeleCMI die Produktivität und bietet gleichzeitig ein konsistentes Kundenerlebnis. Einer der größten Vorteile? Unbegrenzte Anrufe und Texte – ideal für wachstumsstarke Vertriebs- und Supportteams, die auf konsistente Kontaktaufnahme angewiesen sind. Wenn Sie nach dem besten Cloud-Telefonieanbieter in Indien, einer skalierbaren Callcenter-Lösung oder einem erschwinglichen Geschäftskommunikationssystem suchen, ist TeleCMI darauf ausgelegt, Leistung und Zuverlässigkeit zu bieten. Neugierig, wie es funktioniert? Starten Sie noch heute Ihre risikofreie Testversion – keine Verpflichtungen, nur intelligentere Geschäftskommunikation. ### What Do G2 Reviewers Say About TeleCMI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass die **intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche** von TeleCMI die Verwaltung von Anrufoperationen nahtlos und effizient macht. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von TeleCMI und heben die schnelle Unterstützung hervor, die ihre Kommunikationserfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **klare Sprachqualität** und benutzerfreundlichen Funktionen von TeleCMI für eine effiziente Kundenanrufverwaltung. - Benutzer loben die **zuverlässige Anrufaufzeichnung** und den zuverlässigen Service von TeleCMI, der einen reibungslosen täglichen Betrieb ohne Unterbrechungen gewährleistet. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von TeleCMI und genießen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Anrufmanagement vereinfacht. **Cons:** - Benutzer heben den **eingeschränkten Zugriff auf den Verlauf in der mobilen App** hervor, was ihre Gesamterfahrung mit TeleCMI beeinträchtigt. - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** , wie begrenzten mobilen Zugriff und fehlende Anpassungsoptionen. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** frustrierend, da sie sich eine einfachere Benutzeroberfläche mit schnelleren Anpassungen wünschen. - Benutzer finden das **Dashboard zu komplex** und schlagen vor, es zur besseren Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit zu vereinfachen. - Benutzer empfinden die **UI/UX könnte benutzerfreundlicher sein** , da sie für Neulinge verwirrend ist und Verbesserungen benötigt. #### What Are Recent G2 Reviews of TeleCMI? **"[Nahtlose Kommunikation vereinfacht – TeleCMI liefert](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11437057)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prajwal B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11437057) --- **"[Ermöglicht das Anrufmanagement mit effizienter mobiler App](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11711872)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parul K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11711872) --- #### What Are G2 Users Discussing About TeleCMI? - [Wofür wird TeleCMI verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-telecmi-used-for) ### 18. [Cisco Unified Communications Manager (CallManager)](https://www.g2.com/de/products/cisco-unified-communications-manager-callmanager/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 104 **Produktbeschreibung:** Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), früher bekannt als Cisco CallManager, ist ein umfassendes Anrufverarbeitungssystem, das zuverlässige, sichere und skalierbare Sprach- und Videokommunikation für Unternehmen bietet. Es integriert Sprach-, Video-, Messaging- und Mobilitätsdienste und ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit über verschiedene Geräte und Standorte hinweg. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Unified Communications: Bietet IP-Telefonie, hochauflösendes Video, einheitliches Messaging, Instant Messaging und Präsenzfunktionen und konsolidiert Kommunikationswerkzeuge auf einer einzigen Plattform. - Verbesserte Mobilität: Unterstützt mobile und remote Mitarbeiter mit Funktionen, die Produktivität von jedem Standort aus ermöglichen, Arbeitsplätze transformieren und Top-Talente anziehen. - Skalierbarkeit: Unterstützt Organisationen unterschiedlicher Größen, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen mit bis zu 80.000 Nutzern, und stellt sicher, dass die Lösung mit den Bedürfnissen der Organisation wächst. - Cloud-verbundene Operationen: Bietet Webex Cloud-Connected UC-Dienste, die eine zentrale Steuerung von Betriebsfunktionen wie Upgrades, Analysen und Fehlerbehebung über mehrere Standorte hinweg ermöglichen. - Offen und interoperabel: Unterstützt Industriestandards und ein breites Ökosystem von Drittanbieter-Integrationen, erleichtert reichhaltige Zusammenarbeit und integriert Kommunikation in Geschäftsanwendungen. - Sicherheit und Compliance: Nutzt die neuesten Authentifizierungs-, Verschlüsselungs- und Kommunikationsprotokolle und erfüllt wichtige Branchenzertifizierungen, um Daten und Kommunikation in verschiedenen Sektoren zu sichern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Cisco Unified Communications Manager adressiert das Bedürfnis nach einem kohärenten und effizienten Kommunikationssystem innerhalb von Organisationen. Durch die Integration verschiedener Kommunikationsdienste vereinfacht es die Infrastruktur, reduziert Kosten und verbessert die Zusammenarbeit unter Mitarbeitern, unabhängig von ihrem Standort oder Gerät. Seine Skalierbarkeit stellt sicher, dass Unternehmen sich an Wachstum und sich ändernde Anforderungen anpassen können, während robuste Sicherheitsmaßnahmen sensible Informationen schützen. Die Flexibilität der Lösung, einschließlich cloud-verbundener Optionen, ermöglicht es Organisationen, ihre Kommunikationssysteme zu modernisieren und eine dynamische Belegschaft effektiv zu unterstützen. ### What Do G2 Reviewers Say About Cisco Unified Communications Manager (CallManager)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **zuverlässigen Integrations** fähigkeiten des Cisco Unified Communications Manager, die die Kommunikation in sicheren Umgebungen verbessern. - Benutzer profitieren von den **umfassenden Videokonferenzfähigkeiten** des Cisco Unified Communications Manager für nahtlose Kommunikation. - Benutzer schätzen die **effektiven Kommunikations** funktionen des Cisco Unified Communications Manager für nahtlose Zusammenarbeit in geschlossenen Netzwerken. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundendienstsupport** , der von Cisco CUCM bereitgestellt wird und ihre 24/7-Betriebe effizient verbessert. - Benutzer schätzen die **intelligenten Anrufverwaltungsfunktionen** von CUCM, die die Effizienz im Kundenservicebetrieb verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von CUCM herausfordernd, insbesondere bei Serververwaltung und Integrationsschwierigkeiten. - Benutzer erleben Probleme mit der **fehlenden internen Abrechnungs- und Anrufdetaildatensatzschnittstelle** im Cisco Unified Communications Manager. - Benutzer finden die **hohen Kosten** des Cisco Unified Communications Manager belastend, insbesondere für kleinere Unternehmen mit weniger Benutzern. - Benutzer finden, dass der **Mangel an interner Abrechnung und Schnittstelle für Anrufdetailaufzeichnungen** die Gesamtfunktionalität und Berichterstattungsfähigkeiten einschränkt. - Benutzer bemerken das **fehlende interne Abrechnungs- und Anrufdetaildatensatz-Interface** , was wesentliche Tracking- und Berichtsfunktionen beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Cisco Unified Communications Manager (CallManager)? **"[Das Ferrari der Telefonsysteme](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-8846620)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudia K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-8846620) --- **"[Ausgezeichnete Lösung mit robusten Funktionen](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-12092140)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-12092140) --- #### What Are G2 Users Discussing About Cisco Unified Communications Manager (CallManager)? - [What are the benefits and challenges of using Cisco Unified Communications Manager for enterprise communication?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-benefits-and-challenges-of-using-cisco-unified-communications-manager-for-enterprise-communication) - [Wofür wird Cisco Unified Communications Manager (CallManager) verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cisco-unified-communications-manager-callmanager-used-for) - [What is the latest version of Cisco Call Manager?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-latest-version-of-cisco-call-manager) ### 19. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,796 **Produktbeschreibung:** CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallklare Anrufqualität von CloudTalk in über 160 Ländern, nahtlose Integration mit bestehenden Systemen und KI-gestützte Analysen, um MEHR und BESSERE Anrufe zu tätigen. Erstklassige Wählgeräte, CTIs, Produktivitätsfunktionen und nahtlose Integrationen steigern das Anrufvolumen um bis zu 120%. Überlegene Anrufqualität, umfangreiche Länderabdeckung, KI-gestütztes Coaching, Anrufaufzeichnungen, Transkripte und mehr sorgen dafür, dass jedes Gespräch effektiv und professionell ist. Egal, ob Sie ein leistungsstarkes Telefonsystem benötigen, um den ausgehenden Vertrieb zu skalieren, eine zuverlässige Telefonoption zur Unterstützung Ihrer bestehenden Hilfe- und Servicekanäle oder einen modernen Ersatz für traditionelle Telefonleitungen und manuelles Wählen suchen, CloudTalk ist darauf ausgelegt, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihr globales Wachstum voranzutreiben. ### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden CloudTalk **schnell und intuitiv** , was die Kommunikation nahtlos und effizient mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche macht. - Benutzer loben CloudTalk für seine **Zuverlässigkeit** und heben die gleichbleibende Gesprächsqualität und stabile Leistung hervor. - Benutzer heben die **intuitive Benutzeroberfläche** von CloudTalk hervor, die es einfach macht, nahtlos mit Kunden in Kontakt zu treten. - Benutzer schätzen die **einfache Beschaffung lokaler Nummern** und genießen Funktionen wie Smart Routing und erweiterte Analysen. - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Anruffunktionen** von CloudTalk, die die Effizienz und Leistung des Teams mit intelligenter Weiterleitung und Analysen verbessern. **Cons:** - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit CloudTalk, erleben keinen Wählton und Bugs in der mobilen App während Anrufen. - Benutzer erleben oft **Verbindungsprobleme** , die Anrufe stören, was auf einen Bedarf an besserem Support und proaktiven Warnungen hinweist. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in CloudTalk frustrierend, was die E-Mail-Koordination und die Effektivität der Berichterstattung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Herausforderungen im Anrufmanagement** aufgrund eingeschränkter mobiler Funktionen und gelegentlicher Probleme mit der Chrome-Erweiterung. - Benutzer erleben **schlechte Konnektivität** , was die Gesprächsqualität und die allgemeine Funktionalität beeinträchtigt und zu Frustration führt. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk? **"[CloudTalks Analysen, nahtlose Pipedrive-Integration und intelligente Ortsvorwahlwahl](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hunter K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744) --- **"[Solide internationale Abdeckung für Sprache und SMS zu einem wettbewerbsfähigen Preis](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12845225)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tiit M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12845225) --- #### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk? - [Wofür wird CloudTalk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments ### 20. [Bandwidth](https://www.g2.com/de/products/bandwidth-bandwidth/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 456 **Produktbeschreibung:** Bandbreite ist die universelle Kommunikationsplattform, die vereinfacht, wie Unternehmen integrierte globale Erlebnisse liefern. Es ist flexibel, bereit zur Integration in Ihren gesamten Kommunikations-Stack. Auf unserem eigenen globalen Netzwerk für unvergleichliche Zuverlässigkeit aufgebaut. Und es basiert sowohl auf Telekommunikations- als auch auf realer Software-Expertise. Damit können Sie außergewöhnliche Erlebnisse für Kunden schaffen – überall auf der Welt. ### What Do G2 Reviewers Say About Bandwidth? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** des Bandwidth-Portals macht Portierungsbemühungen einfach und benutzerfreundlich. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Bandwidth und heben schnelle Antworten und ein erstklassiges Portal hervor. - Benutzer schätzen den **hilfreichen und reaktionsschnellen Kundenservice** von Bandwidth, was die Support-Interaktionen angenehm und effizient macht. - Benutzer schätzen die **hohe Zuverlässigkeit** von Bandwidth, die eine konsistente Kommunikation und exzellente Gesprächsqualität für geschäftliche Anforderungen gewährleistet. - Benutzer schätzen die **einfache Navigation** des Bandwidth-Portals und loben das benutzerfreundliche Design zur Verwaltung von Anrufen und Daten. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über **komplexe Prozesse** für Support und Ticketverwaltung und fühlen sich von der unternehmerischen Selbstbedienung überwältigt. - Benutzer äußern Frustration über den **Kundendienst** bei Bandwidth und nennen Schwierigkeiten im Ticketmanagement und mangelnde Verfügbarkeit von Unterstützung. - Benutzer stehen vor **Nachrichtenproblemen** wie begrenzten Protokollen, schwierigen Formaten und hohen Preisen, was die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **zeitlichen Einschränkungen** durch restriktive Passwortaktualisierungen und frustrierende Support-Erfahrungen, die die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigen. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** und beklagen langsame Reaktionszeiten sowie Schwierigkeiten, bei Bedarf Live-Unterstützung zu erreichen. #### What Are Recent G2 Reviews of Bandwidth? **"[Großartiger Account Manager und RCS-Teamunterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-12305144)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-12305144) --- **"[Außergewöhnliche Sprachqualität & Unterstützung, Vereinfachte Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-6641960)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bob Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-6641960) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bandwidth? - [How do you increase bandwidth?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-increase-bandwidth) - [What is bandwidth phone carrier?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bandwidth-phone-carrier) - [How can I monitor bandwidth?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-monitor-bandwidth) ### 21. [Mitel](https://www.g2.com/de/products/mitel/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 220 **Produktbeschreibung:** MiCloud Connect ist eine umfassende Kollaborations- und Kommunikationslösung, die es den Nutzern ermöglicht, effizienter und produktiver zu arbeiten, unabhängig von ihrem Standort. Unser Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und den mobilen Arbeitsstil bietet optimierte Funktionen und intuitive Schnittstellen, sodass die Nutzer problemlos miteinander interagieren können, ohne sich darauf konzentrieren zu müssen, die Software zum Laufen zu bringen. ### What Do G2 Reviewers Say About Mitel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Mitels Lösungen und loben ihre einfachen Schnittstellen und nahtlose Integration. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Mitel-Lösungen, die eine nahtlose Implementierung und Integration mit bestehenden Systemen ermöglichen. - Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** zu Mitel-Lösungen und bemerken die nahtlose Integration und benutzerfreundliche Schnittstellen. - Benutzer schätzen die **einfache Implementierung** von Mitel-Lösungen und die nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie benutzerfreundliche Schnittstellen. - Benutzer finden, dass Mitel eine **einfache Integration** mit bestehenden Systemen bietet, was die Gesamtfunktionalität und Benutzererfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Mitel und berichten von Bugs und häufigen Abstürzen, insbesondere bei der Mobility-Anwendung. - Benutzer erleben **App-Instabilität** mit Mitel, da die Mobilitätsanwendung oft nicht funktionsfähig und unzuverlässig ist. - Benutzer finden die **komplexe Berichterstattung** in Mitel zeitaufwändig und anfällig für technische Schwierigkeiten. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit der Mitel Mobility-Anwendung und finden sie oft nicht funktionsfähig und unzuverlässig. - Benutzer haben oft **Wählprobleme** , da Telefone zufällig Anrufe tätigen, was ihre Kommunikationserfahrung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Mitel? **"[Bald wird es eingestellt, ziehen Sie in die Cloud um.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mitel-review-11913776)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mitel-review-11913776) --- **"[Eine kurze Bewertung einer einheitlichen Kommunikationsplattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/mitel-review-11054570)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Menard B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mitel-review-11054570) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mitel? - [Wofür wird Mitel MiCloud Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mitel-micloud-connect-used-for) - [How do I download Mitel connect?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-download-mitel-connect) - [What does Mitel Connect do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-mitel-connect-do) ### 22. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,554 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu Aircall führte mich zu seiner Eignung im Anrufmanagement für Vertriebs- und Supportteams, die Einblick in Gespräche benötigen. Benutzer heben die einfache Einrichtung, Anrufweiterleitung, IVR, gemeinsame Postfächer, Anrufaufzeichnung, mobilen Zugriff, CRM-Verbindungen, Shortcuts und interne Anrufweiterleitungen hervor. Eine starke Eignung für Teams, die Kundenanrufe protokolliert, weitergeleitet und von einem cloudbasierten Telefonsystem überprüft haben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Aircall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Aircall, was es jedem leicht macht, es zu übernehmen und effektiv zu nutzen. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Aircall mit CRM-Tools, die das Anrufmanagement und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Aircall sehr und loben die gleichbleibende Anrufqualität und nahtlose Integrationen. - Benutzer schätzen die **automatischen Anrufaufzeichnungen** in Aircall, da sie die Aufzeichnung verbessern und die Kommunikation mit Kunden vereinfachen. - Benutzer schätzen die **zuverlässigen und benutzerfreundlichen Funktionen** von Aircall, die den Kundensupport und die Kommunikationsabläufe verbessern. **Cons:** - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Aircall, was zu verpassten Anrufen und frustrierender Fehlersuche über den Kundensupport führt. - Benutzer erleben erhebliche **Anrufprobleme** , einschließlich schlechter Qualität, abgebrochener Anrufe und nicht reagierender App-Fehler. - Benutzer finden die **Wählprobleme** frustrierend, insbesondere das Fehlen eines ordentlichen Telefonverzeichnisses und die Notwendigkeit, Nummern erneut zu wählen. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von Aircall frustrierend, insbesondere für die Verfolgung der Gesprächszeit und Verbindungsprobleme. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , einschließlich Verzögerungen, abgebrochener Anrufe und Verbindungsprobleme, die die Gesamtleistung beeinträchtigen. #### Key Features - VOiP Number - Software Pairing - Record Calls - Personalization - Daily Summary #### What Are Recent G2 Reviews of Aircall? **"[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— SAURABH B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101) --- **"[Aircall: Benutzerfreundliche, zuverlässige Callcenter-Plattform, die mit leistungsstarken Analysen skaliert](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aircall? - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote ### 23. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,354 **Produktbeschreibung:** JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich ### What Do G2 Reviewers Say About JustCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben JustCall für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die Einrichtung vereinfacht und die Effizienz der Kundenkommunikation verbessert. - Benutzer loben JustCall für seine **umfassenden Fähigkeiten** und nahtlose Integration, die die Kundenkommunikation und Vertriebsautomatisierung verbessern. - Benutzer loben JustCall für seine **umfassenden Fähigkeiten** , die die Kundenkommunikation, Automatisierung und Benutzererfahrung verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Anruferfahrung** von JustCall, die die Produktivität steigert und die Anrufverwaltung und -organisation vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von JustCall und loben seine Hilfsbereitschaft und benutzerfreundliche Navigation für Anfragen. **Cons:** - Benutzer haben oft **Anrufprobleme** mit JustCall, erleben verpasste Anrufe und Verzögerungen während der Anrufe, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Sichtbarkeitsproblemen bei Anrufen** , da sie manchmal Anrufe hören, aber nicht in der App sehen können. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit JustCall, wobei Anrufe nicht richtig angezeigt werden und der technische Support schwer zu erreichen ist. - Benutzer berichten von **schlechter Anrufqualität** mit häufigen Abbrüchen und verpassten Anrufen, was die Zuverlässigkeit der Kommunikation bei JustCall beeinträchtigt. - Benutzer erleben erhebliche **lange Ladezeiten** mit JustCall, was zu verpassten Anrufmomenten führt und App-Aktualisierungen erforderlich macht. #### What Are Recent G2 Reviews of JustCall? **"[Effizientes Kommunikationszentrum für globale Reichweite und CRM-Synchronisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Soumyajit B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120) --- **"[Mühelose Konnektivität und nahtlose Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-9402516)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brittney L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-9402516) --- ### 24. [Asterisk](https://www.g2.com/de/products/asterisk/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 52 **Produktbeschreibung:** Erstellen Sie Sprach-, Video- und Textanwendungen einfach mit Asterisk, dem weltweit am weitesten verbreiteten Open-Source-Kommunikationssoftware-Entwicklungsframework. Asterisk ist ein Open-Source-Framework zur Entwicklung modernster Kommunikationsanwendungen. Asterisk umfasst Hunderte von vorgefertigten Komponenten, die die komplexen, niedrigstufigen Details von Sprach-, Video- und Textkommunikation abwickeln. Entwickler nutzen Asterisk, um maßgeschneiderte Kommunikationslösungen zu erstellen und innovative Kommunikationsprodukte zu entwickeln. Entdecken Sie, wie Asterisk Ihre Kommunikationsbereitstellung der nächsten Generation antreiben kann. ### What Do G2 Reviewers Say About Asterisk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **außergewöhnliche Anpassungsfähigkeit** von Asterisk, die ihre Telefonie-Infrastruktur und betriebliche Effizienz verbessert. - Benutzer finden Asterisk **leicht zu integrieren** , da es als solide Grundlage für ihre PBX-Systeme dient. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Asterisk und finden sie für ihre PBX-Systeme unerlässlich. - Benutzer loben Asterisk für seine **einfachen Integrationen** , die eine solide Grundlage für jedes PBX-System bieten. - Benutzer schätzen die **Zeitersparnis** von Asterisk, die Produktivität durch Automatisierung und optimales Anrufmanagement steigert. **Cons:** - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von Asterisk herausfordernd, da sie technisches Wissen und eine sorgfältige Konfiguration für optimale Leistung erfordern. - Benutzer finden die **begrenzte Unterstützung** und die Komplexität von Asterisk herausfordernd, was erhebliche technische Kenntnisse erfordert, um es effektiv zu verwalten. - Benutzer finden die **schwierige Benutzeroberfläche** von Asterisk herausfordernd, da sie technisches Wissen erfordert und es nur begrenzte Unterstützungsmöglichkeiten gibt. - Benutzer finden die **schwierige Verwaltung der Einstellungen** von Asterisk herausfordernd, da sie technisches Wissen erfordert und oft nur begrenzte Unterstützung bietet. - Benutzer stehen vor **Anmeldeproblemen** , da sie Asterisk separat von ihrem CRM aufrufen müssen, was den Arbeitsablauf verkompliziert. #### What Are Recent G2 Reviews of Asterisk? **"[Robuster Dialer, der nahtlos mit jedem CRM harmoniert](https://www.g2.com/de/survey_responses/asterisk-review-12371322)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sathyanarayanan A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/asterisk-review-12371322) --- **"[Pfeiler der Telefonie](https://www.g2.com/de/survey_responses/asterisk-review-11757768)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jose S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/asterisk-review-11757768) --- #### What Are G2 Users Discussing About Asterisk? - [Wofür wird Asterisk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-asterisk-used-for) - [Can Asterisk run on Windows?](https://www.g2.com/de/discussions/can-asterisk-run-on-windows) - [What does it mean when you get a call from Asterisk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-it-mean-when-you-get-a-call-from-asterisk) ### 25. [Textr Team](https://www.g2.com/de/products/textr-team/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 70 **Produktbeschreibung:** Textr Team ist eine Geschäfts-SMS- und Anruf-App, die es Ihrem Team ermöglicht, auf einer Plattform über jedes Gerät zu kommunizieren. Hervorragend geeignet für Einzelunternehmer, Start-ups und kleine Unternehmen. Erhalten Sie mehrere lokale Nummern aus den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich, einschließlich gebührenfreier Nummern für Ihr Unternehmen, und bringen Sie Ihre Teammitglieder dazu, zu telefonieren, zu texten und mehr. ### What Do G2 Reviewers Say About Textr Team? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Textr Team, was es für kleine Unternehmen und Startups zugänglich macht. - Benutzer schätzen die **intuitive, einheitliche Benutzeroberfläche** von Textr Team, die nahtlose Kommunikation und Produktivität über Geräte hinweg verbessert. - Benutzer finden **Anrufaufzeichnung** hilfreich für nahtlose Kommunikation, was die Zusammenarbeit im Team und die Produktivität bei Textr Team verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Textr Team, die die Kommunikation nahtlos macht und die Zusammenarbeit im Team mühelos verbessert. - Benutzer heben die **schnelle Einrichtung** von Textr Team hervor, die eine nahtlose Kommunikation ohne umständliche Onboarding-Prozesse ermöglicht. **Cons:** - Benutzer erleben **eingeschränkte Kontaktimportoptionen** mit Textr Team, was die Effizienz der Einarbeitung für einige Teams beeinträchtigen kann. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Textr Team, die die Anrufqualität beeinträchtigen und den Import von Kontakten während der Einführung erschweren. - Benutzer erleben gelegentlich **Verzögerungen in der Anrufqualität** bei Textr Team, was ihre Kommunikationseffektivität trotz praktischer Funktionen beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Textr Team? **"[Schnelle, einfache und transparente Anmeldung](https://www.g2.com/de/survey_responses/textr-team-review-9134733)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rita R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textr-team-review-9134733) --- **"[All-in-One-Kommunikation für Teams: Textr Team vereinfacht das Geschäft](https://www.g2.com/de/survey_responses/textr-team-review-11509823)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aman Kumar M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textr-team-review-11509823) --- ## What Is VoIP-Anbieter? [Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to VoIP-Anbieter? - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) - [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms) --- ## How Do You Choose the Right VoIP-Anbieter? ### Was Sie über VoIP-Software wissen sollten ### Was ist VoIP-Software? Voice-over-Internet-Protokoll, oder VoIP, ist eine Kommunikationstechnologie, die Audio- und Video-Interaktionen über das Internet ermöglicht. Es ist eine Art der Telefonübertragung, die Internet-Telefonate mit jedem Smart-Gerät ermöglicht, im Gegensatz zu traditionellen Telefondiensten. [VoIP](https://www.g2.com/glossary/voip-definition), oft ausgesprochen als „vŏy'p“ oder „V-O-I-P“, wird auch häufig als Voice-over-IP bezeichnet. VoIP-Software ermöglicht Online-Anrufe mit digitalen Signalen und ist eine kostengünstigere Alternative zu herkömmlichen Telefonleitungen. Sie umfasst Funktionen wie automatisierte Anrufe, Telefon- und Videoanrufe, Anrufwarteschlangen und Bildschirmfreigabe. VoIP ist auf eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung angewiesen und kann in einfachen Worten als „Internet-Telefon“ verstanden werden. VoIP-Anbieter, auch bekannt als virtuelle Telefonsysteme, können Unternehmen dabei helfen, die Anrufqualität erheblich zu verbessern und die Kommunikationskosten zu senken. VoIP-Lösungen rationalisieren die Kommunikation und standardisieren den Arbeitsablauf, sodass Unternehmen internationale oder Übersee-Audio- und Videoanrufe ohne teure Zahlungen tätigen können. Es ist auch eine flexiblere Lösung, die es Mitarbeitern ermöglicht, über große Entfernungen zu kommunizieren, wenn sie sich nicht in ihrem typischen Büro befinden. ### Wer nutzt VoIP-Software? Im Allgemeinen können VoIP-Anrufe von jedem genutzt werden. Obwohl die meisten Menschen Videoanrufplattformen für den persönlichen Gebrauch verwenden, werden VoIP-Produkte von großen Unternehmen übernommen. Mit den Fortschritten in der Technologie und VoIP selbst stehen mehr Optionen zur Verfügung, insbesondere in Bezug auf professionelle Lösungen für Meetings und Konferenzen mit Ethernet. VoIP-Software wird häufig in den folgenden Branchen eingesetzt: - **Kundendienst:** VoIP-Dienste haben diese Branche nahezu übernommen, da der Kundendienst auf Telefonleitungen zentriert ist. Es reduziert die Wartezeit, indem Anrufe automatisch an verfügbare Personen weitergeleitet werden. Es verfügt auch über Live-Überwachungs- und Datenerfassungsfunktionen, was es ideal für diese Art von Arbeit macht. - **Hotel und Tourismus:** Die Rückgrate dieses Sektors sind effektive Kommunikation und 24-Stunden-Service. Für die beste Kundenzufriedenheit nutzen Hotels VoIP-Dienste, um bei der Verwaltung von Anrufen zu helfen und Staus auf einer einzigen Leitung zu vermeiden. - **Gesundheitswesen:** Die Gesundheitsbranche nutzt cloudbasierte VoIP-Telefonsysteme, um Online-Konsultationen mit Ärzten zu buchen, Patientenregistrierungen, Etagenkommunikation, Bestandsverwaltung usw. zu ermöglichen. - **Finanzinstitute:** Neben der Unterstützung bei verschlüsselter Kommunikation und Authentifizierung ermöglicht VoIP Finanzfachleuten die Echtzeitkommunikation mit ihren Kollegen und Kunden. Es bietet seinen Verbrauchern auch Finanzdaten, Nachrichten und Bewertungen, die für fundierte Investitionsentscheidungen erforderlich sind. - **Fertigung:** Die Fertigung umfasst eine Vielzahl von Bereichen wie Finanzen, Buchhaltung, Vertrieb und Lager, was sie zu einer Branche für VoIP-Netzwerke macht. Mitarbeiter profitieren erheblich von VoIP-Softwarefunktionen wie Instant Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe, fortschrittlichem Sprachmanagement usw., die effektive Telekommunikation und Zusammenarbeit ermöglichen. ### Welche Arten von VoIP-Software gibt es? Fünf Arten von VoIP-Diensten sind auf dem Markt für interessierte Käufer verfügbar. - **Residential VoIP-Dienste:** Das Festnetztelefon ist über einen Adapter mit einem WLAN-Modem verbunden, um Internetanrufe zu tätigen und zu empfangen. Die Gebühren werden je nach verschiedenen Plänen festgelegt. Beispiel: VoIP.com und Lingo. - **Gerätebasierte VoIP-Dienste:** Um kostenlose Anrufe innerhalb der Vereinigten Staaten zu tätigen, muss ein VoIP-Gerät von einem Dienstanbieter gekauft und mit einem bereits vorhandenen Gerät verbunden werden. Dies beseitigt die Notwendigkeit für andere Geräte als ein herkömmliches Festnetztelefon und eine monatliche Gebühr. Beispiel: MagicJack und Ooma. - **Softwarebasierte VoIP-Dienste:** Dies ist der am häufigsten verwendete VoIP-Dienst. Es erfordert eine webbasierte Anwendung online oder installierte PC-Software. Es wird dann über die Audioeingabe- und -ausgabegeräte des Computers verwendet. Beispiel: Skype und Zoom. - [Mobile VoIP-Dienste](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) **:** Mobile VoIP ist eine Anwendung, die auf Mobiltelefonen installiert ist und den Zugriff auf Anrufe von überall mit einer zuverlässigen Internetverbindung ermöglicht. Beispiel: WhatsApp und Google Hangouts - **Business VoIP-Dienste:** Die beiden VoIP-Optionen für Unternehmen sind vor Ort und cloudbasiert. Beide bieten weitaus kostengünstigere Kommunikationsoptionen als herkömmliche Festnetzleitungen und verfügen über mehrere wertvolle Funktionen. Dazu gehören Video- und Audiokonferenzdienste, Bildschirmfreigabe, interaktive Sprachdialogsysteme, automatisierte Assistenten, Anrufwarteschlangen und Anrufberichte. Diese oft erweiterbaren Funktionen werden mit umfassender technischer Unterstützung geliefert. ### Was sind die Vorteile von VoIP-Software? - **Kostengünstig:** Ein wichtiger Vorteil der VoIP-Technologie sind die kostengünstigen Hardware- und Softwarelösungen. Dies verringert auch die Notwendigkeit, mehr Smartphones oder andere Geräte zu kaufen. - **Zuverlässig:** Während herkömmliche oder reguläre Telefonsysteme anfällig für Ausfälle sein können, [werden einheitliche Kommunikationssysteme (UCaas)](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms) oft von mehreren Rechenzentren unterstützt, um einen Ausfall zu verhindern. Selbst wenn ein Unternehmen Probleme mit seiner Internetverbindung hat, können eingehende Anrufe immer an mobile Geräte weitergeleitet werden, auch wenn der Strom oder die Internetverbindung ausfällt. - **Flexibilität:** Benutzer von VoIP-Systemen können Telefonleitungen nach Bedarf hinzufügen und entfernen, und im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetztelefonsystemen erfordert das Entfernen oder Hinzufügen von VoIP-Leitungen nur wenig Aufwand und Zeit. - **Integration:** IP-Telefonsysteme integrieren sich nahtlos in mehrere bestehende Unternehmensplattformen. Viele VoIP-Systeme integrieren sich beispielsweise in [Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/glossary/crm-definition)-Tools, was sowohl großen als auch kleinen Unternehmen zugutekommt. Unternehmen können die Vorteile von VoIP-Software nutzen, ohne bestehende Anwendungen oder IT-Infrastrukturen zu ändern. - [Fernzugriff:](https://www.g2.com/glossary/remote-access-definition) VoIP ermöglicht das Telefonieren von überall mit jedem Gerät. Dies wird mit der Fernarbeit immer wichtiger. Jeder Benutzer im VoIP-System hat eine eindeutige [VoIP-Nummer](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) zugewiesen. Mit dieser Nummer kann der Benutzer Anrufe im Büro oder von zu Hause aus tätigen und empfangen. VoIP-Software kann auf jedem mobilen Gerät verwendet werden, einschließlich Telefonen und Laptops von Apple und Microsoft. - **Erweiterte Funktionen und Einstellungen:** VoIP kann Premium-Unternehmensverwaltungsdienste wie automatische Assistenten, [Anrufaufzeichnung](https://www.g2.com/glossary/call-recording-definition) und Anrufwarteschlangen bieten. Mit benutzerdefinierten VoIP-Diensten können Unternehmen ein System entwerfen, das ihren Bedürfnissen entspricht. ### Was sind die Herausforderungen bei VoIP-Software? - **Netzwerkabhängigkeit:** VoIP-Tools erfordern eine zuverlässige Netzwerk-Infrastruktur für eine erfolgreiche Integration. VoIP ist auf eine Internetverbindung angewiesen, um Sprachdatenpakete auszutauschen, und Netzwerkausfälle können die Anrufqualität und Zuverlässigkeit erheblich beeinträchtigen. Unternehmen sollten die Stabilität ihrer Netzwerk-Infrastruktur bewerten und potenzielle Engpässe wie unzureichende Bandbreite, Netzwerküberlastung oder unzuverlässige Verbindungen identifizieren. - **Bandbreite und Internetverbindung:** Unzureichende Bandbreite oder inkonsistenter Internetzugang bei der Nutzung von VoIP-Lösungen führt zu schlechtem Telefondienst, fehlgeschlagenen Anrufen und Latenzproblemen. Die Zusammenarbeit mit einem Internetdienstanbieter (ISP), der dedizierte Bandbreite bereitstellt, oder die Anwendung von Techniken zur Verkehrspriorisierung wie Quality of Service (QoS) kann die VoIP-Geschwindigkeit verbessern. - **Sicherheits- und Firewall-Konfiguration:** VoIP-Implementierungen sind anfällig für Abhören, Gebührenbetrug, Denial-of-Service-Angriffe und andere Sicherheitsprobleme. Robuste Sicherheitsstrategien wie [Verschlüsselungsprotokolle](https://www.g2.com/articles/what-is-encryption), Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme müssen implementiert werden, um VoIP-Netzwerke zu schützen. Da die Konfiguration dieser Systeme herausfordernd sein kann, müssen Unternehmen mit IT-Spezialisten oder VoIP-Dienstanbietern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Firewall-Einstellungen und Sicherheitsbest-Practices korrekt implementiert werden. - **Stromversorgung und Backup:** Im Gegensatz zu herkömmlichen privaten Nebenstellenanlagen (PBX) erfordert VoIP eine konstante Stromquelle. Stromausfälle können VoIP-Systeme unbrauchbar machen, was zu Kommunikationsunterbrechungen und Beeinträchtigungen der Unternehmensabläufe führt. Stromausfälle können durch den Einsatz von unterbrechungsfreien Stromversorgungen (USV) oder Backup-Stromgeneratoren reduziert werden. Darüber hinaus sollten Organisationen die Einrichtung von [Failover-Lösungen](https://www.g2.com/articles/failover) in Betracht ziehen, wie z.B. automatisierte Anrufweiterleitung an mobile Geräte oder alternative Standorte, um die Verfügbarkeit während Stromausfällen sicherzustellen. - **Mitarbeiterschulung und Benutzerakzeptanz:** Effektive Schulungs- und Benutzerakzeptanzansätze sind beim Einsatz eines neuen Kommunikationssystems unerlässlich. Mitarbeiter sind möglicherweise mit VoIP-Systemen im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen unerfahren, was zu Zurückhaltung oder Schwierigkeiten bei der Anpassung an die neueste Technologie führen kann. Darüber hinaus kann die Integration von VoIP-Systemen in bestehende Unternehmensanwendungen aufgrund von Protokollunterschieden, Datenformaten oder Kompatibilitätsproblemen problematisch sein. Bieten Sie umfassende Schulungssitzungen, Benutzerhandbücher und regelmäßige Unterstützung für Mitarbeiter, die VoIP-Lösungen verwenden. ### Was sind die häufigsten Funktionen von VoIP-Software? VoIP bietet eine Vielzahl von Funktionen, die die Kommunikation erleichtern. Während spezifische Funktionen je nach Anbieter und Plan variieren, sind die folgenden einige häufige Funktionen, die in UCaaS-Plattformen und VoIP zu finden sind: - **Telefonanrufe:** VoIP-Telefonie ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe online zu tätigen. Dadurch können Organisationen von einer kostengünstigen, zuverlässigen und tragbaren Lösung profitieren. Internetanrufe sind ideal für Unternehmen mit Remote- oder Außendienstmitarbeitern. [Instant Messaging](https://www.g2.com/categories/voip/f/instant-messaging) **:** Benutzer von VoIP-Software können über das Internet Sofortnachrichten senden und empfangen, was dem Kundensupport und der internen Kommunikation zugutekommt. Mitarbeiter können ein Aktionspunkt diskutieren oder informell per Textnachricht in Kontakt bleiben, was die Zusammenarbeit, Produktivität und das Teamengagement verbessert.[Bildschirmfreigabe](https://www.g2.com/categories/voip/f/screen-sharing) **:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, Bildschirme in Echtzeit zu teilen, was Zeit spart und die Produktivität steigert. Bildschirmfreigabe wird häufig für Zusammenarbeit und Präsentationen verwendet, was für hybride und Remote-Mitarbeiter hilfreich ist.- **Anrufüberwachung:** VoIP-Software ermöglicht es Unternehmen, Anrufe zu überwachen, aufzuzeichnen und zu verfolgen, was Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu vereinfachen und die Leistung zu verbessern. - **Anrufer-ID:** VoIP-Dienstanbieter zeigen den Namen und die Telefonnummer eingehender Anrufer an, sodass Benutzer sehen können, wer anruft. [Videokonferenzen](https://www.g2.com/glossary/video-conferencing-definition) **:** Benutzer können VoIP-Software nutzen, um Videoanrufe über das Internet zu tätigen, was die Betriebs- und Reisekosten senken kann, indem die Notwendigkeit entfällt, für Meetings zu reisen. Videokonferenzen kommen den Benutzern auch zugute, indem sie das Engagement und die Zusammenarbeit von entfernten Mitarbeitern fördern.- **Schreibtisch-zu-Schreibtisch-Anrufe:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig über Mobiltelefone und Festnetztelefone zu kontaktieren. Dies hilft, den Kommunikationsfluss aufrechtzuerhalten, was wichtig ist, wenn mehrere Benutzer einen einzigen Anruf bearbeiten. Ein Callcenter würde beispielsweise von der VoIP-Technologie profitieren, da das rechtzeitige Weiterleiten von Kunden viel einfacher wäre. [Konferenzanrufe](https://www.g2.com/articles/conference-call) **:** Benutzer können Konferenzanrufe hosten – was es mehreren Benutzern ermöglicht, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen. Dies ist unerlässlich für die Teamzusammenarbeit und die Kommunikation mit Remote-Mitarbeitern.[VoIP-Telefonnummer](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2144) **:** VoIP-Telefonie bietet Benutzern eine eindeutige Telefonnummer, die überall gewählt werden kann. Eindeutige Nummern sind ideal für Unternehmen, die kein Festnetz haben, aber eine Nummer haben möchten, die ihren Standort widerspiegelt. Viele VoIP-Anbieter bieten auch die folgenden Funktionen an: - [VoIP-Anbieter mit Software-Pairing-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/software-pairing) - [VoIP-Anbieter mit automatisierten Assistentenfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2143) - [VoIP-Anbieter mit Browser-Erweiterungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/browser-extension) - [VoIP-Anbieter mit Wartemusik-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/hold-music) - [VoIP-Anbieter mit individuellen Download-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/individual-download) ### VoIP-Software-Preise Ein VoIP-Telefonsystem kostet in der Regel zwischen 25 und 35 US-Dollar pro Leitung monatlich. Anrufaufzeichnung, gebührenfreie Leitungen und Gerätemieten sind optionale Extras. Diese Ausgaben können in "wiederkehrende" und "einmalige" Gebühren unterteilt werden. Abonnementgebühren und Preise pro Benutzer oder pro Leitung sind die häufigsten wiederkehrenden Ausgaben, während Einrichtungs- und Gerätekosten oft einmalige Ausgaben sind. Anrufweiterleitung, Voicemail und Inlandsanrufe sind häufige VoIP-Funktionen, die in den Standardabonnementpreisen enthalten sind. Es wird erwartet, dass unbegrenzte ausgehende und eingehende Anrufe im ganzen Land möglich sind. Erweiterte Funktionen wie CRM-Integration, komplexe Analysen, unbegrenzte Anrufe, internationale Anrufe und Premium-Kundensupport ziehen zusätzliche Gebühren nach sich. Es ist wichtig, die grundlegenden Komponenten der Geschäftsabläufe zu definieren und zu budgetieren. ### Wie wählt man die beste VoIP-Software aus? Beim Kauf einer VoIP-Lösung ist es wichtig zu bestimmen, ob eine vor Ort installierte oder cloudbasierte Lösung besser für das Unternehmen geeignet ist. Cloudbasierte oder gehostete VoIP-Software erfordert in der Regel keine zusätzliche Hardware und liefert Anrufe an Telefone, die im Unternehmen installiert sind, aber sie hat höhere monatliche Kosten als Vor-Ort-VoIP-Optionen. Darüber hinaus bieten die meisten cloudbasierten VoIP-Produkte mobile Anwendungen, die sich in Geschäftstelefone integrieren lassen, sodass Benutzer Anrufe tätigen und empfangen können, während sie unterwegs sind. Vor Ort installierte oder Onsite-VoIP-Systeme erfordern zusätzliche Hardware, die im Voraus gekauft werden muss. Dennoch kann dies durch niedrigere monatliche Kosten, zusätzliche Sicherheit und mehr Flexibilität während der Einrichtung kompensiert werden. Onsite-VoIP-Systeme benötigen ein IP-PBX und ein öffentliches Telefonnetz (PSTN)-Gateway-Gerät, um korrekt zu funktionieren. Das IP-PBX leitet Anrufe an die richtigen Telefone im Web weiter, während das PSTN-Gateway-Gerät Anrufe von den analogen Sprachsignalen des PSTN in digitale Signale für das IP-PBX und zurück umwandelt, wenn nötig. Egal, ob ein Unternehmen gerade erst beginnt, VoIP-Software zu erkunden, oder nach einer passenderen Lösung für seine Bedürfnisse sucht, [G2](https://www.g2.com/) kann Käufern helfen, sich über den Markt zu informieren und ihnen bei der Auswahl des besten Softwareprodukts für ihr Unternehmen zu helfen. #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für VoIP-Software Ein Käufer sollte die Bedürfnisse seiner Organisation bewerten, wenn er entscheidet, welche Art von VoIP-Software er kaufen möchte. Verwendet die Organisation bereits diese Art von Software? Ist dies das erste Mal, dass die Organisation VoIP-Software verwenden wird? Wenn das der Fall ist, müssen Käufer bestimmen, wie sie planen, diese Software zu implementieren und welche Funktionen die Organisation benötigt. Einige Punkte, die zu berücksichtigen sind: **Unternehmensgröße** Käufer müssen sicherstellen, dass die Produkte, die sie in Betracht ziehen, zur Größe und den Bedürfnissen der Organisation passen. Sicherzustellen, dass das Produkt die entsprechende Flexibilität und Skalierbarkeit hat, um sich an sich ändernde Bedingungen anzupassen, ist beim Kauf von Software entscheidend. **Integrationsanforderungen** Käufer müssen wissen, welche Geschäftssysteme eine Integration mit einem neuen VoIP-System erfordern, bevor sie eine Entscheidung treffen. Zum Beispiel, muss das Produkt in bestehende Systeme wie CRM- oder ERP-Plattformen integriert werden? Einige VoIP-Produkte können mit [Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs)](https://www.g2.com/glossary/api-definition) für die Integration mit spezifischer Software geliefert werden. Andere Telefonsysteme bieten diese Fähigkeit jedoch nicht an. #### Vergleich von VoIP-Softwareprodukten **Erstellen Sie eine Longlist** Der erste Schritt, um die perfekte Softwarelösung zu finden, besteht darin, eine vorläufige Liste von Produkten zu erstellen, die den allgemeinen Bedürfnissen des Käufers entsprechen. Der nächste Schritt besteht darin, die Liste zu verkleinern, indem spezifische Funktionen ausgewählt werden, die für den Käufer unverzichtbar oder erforderlich sind. G2.com bietet Informationen über die beste VoIP-Software, die es Käufern ermöglicht, Optionen und Benutzerbewertungen zu filtern, um die Produktliste auf eine relevantere Auswahl zu reduzieren. **Erstellen Sie eine Shortlist** Das Erstellen einer Shortlist von Softwareprodukten ist ein wesentlicher Schritt beim Kauf. Während es entmutigend sein kann, sich durch verschiedene Produkte zu filtern, können Benutzer Hilfe erhalten, indem sie die [Vergleichsfunktion von G2](https://www.g2.com/compare) nutzen. Diese Funktion zeigt die ausgewählten Produkte nebeneinander an, sodass der Käufer schnell bestimmen kann, welche Software die wesentlichen Punkte auf der Liste erfüllt. **Demos durchführen** Sobald der Käufer die Produktliste eingegrenzt hat, besteht der nächste Schritt darin, eine Demo durchzuführen. Demos ermöglichen es Käufern, ein Produkt und seine Funktionen im Detail zu sehen. Käufer sollten ein Geschäftsszenario bereit haben, um das Produkt gründlich zu testen. Darüber hinaus sollten Käufer nach Kosten, Anbietersupport und etwaigen Bedenken bezüglich des Produkts fragen. #### Auswahl von VoIP-Software **Wählen Sie ein Auswahlteam** VoIP-Software ist effizient und wird in vielen Unternehmen weit verbreitet eingesetzt. Mit diesem Wissen wäre ein guter Ausgangspunkt, drei bis fünf Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen (wie IT, Management, Vertrieb usw.) und Hierarchieebenen auszuwählen, um Teil des Auswahlteams zu sein. Je vielfältiger das Auswahlteam ist, desto besser kann ein Unternehmen beurteilen, wie gut ein Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt. **Verhandlung** Sobald das Auswahlteam seine Softwareauswahl eingegrenzt hat, ist es an der Zeit, über Anpassungsoptionen, Preise und die Art des Supports zu sprechen, den der Anbieter benötigt. Es ist immer wichtig, Preisoptionen zu besprechen, auch wenn sie auf der Website eines Anbieters aufgeführt sind. Viele Softwareanbieter bieten Rabatte und individuelle Preisoptionen basierend auf dem, was der Käufer kaufen möchte. **Endgültige Entscheidung** Bevor eine endgültige Entscheidung über ein Produkt getroffen und mit einem Kauf fortgefahren wird, kann die Nutzung einer kostenlosen Testversion und die Durchführung einer letzten Demo dem Käufer ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit und Vertrauen bei der endgültigen Entscheidung geben. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit VoIP-Software - [Audiokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/audio-conferencing) Audiokonferenz-Software verwendet eine gehostete Sprachverbindung für die Kommunikation. Diese sind wertvolle Werkzeuge für große Kommunikationsparteien, da sie Gespräche unter großen Gruppen hosten. Sie erleichtern auch internationale Anrufe, indem sie regionale Einwahlnummern bereitstellen, wodurch internationale Telefonpläne überflüssig werden. - [Videokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) Videokonferenz-Software ermöglicht Online-Kommunikation über Audio-Meetings, Video-Meetings und Seminare mit integrierten Funktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung. Diese Anwendungen verbessern die Zusammenarbeit, senken Reisekosten und erleichtern die Fern- oder internationale Kommunikation. Mitarbeiter auf allen Ebenen eines Unternehmens können Videokonferenzsysteme nutzen, um virtuelle Meetings mit Kollegen, Geschäftspartnern oder Kunden zu planen oder daran teilzunehmen – überall auf der Welt. - [Webinar-Plattformen:](https://www.g2.com/categories/webinar) Webinare beinhalten im Wesentlichen einen Leiter und ein Publikum. Die Größe des Publikums kann von einer kleinen Mitarbeiterschulung bis zu einem groß angelegten TED-Vortrag reichen. Webinar-Plattformen helfen bei der Erstellung von Präsentationen, die den Markenrichtlinien des Unternehmens entsprechen, während sie Anpassungsmöglichkeiten bieten. Diese Plattformen erleichtern es Unternehmen, Schulen und anderen Fachleuten, Informationen auszutauschen und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, ohne physisch anwesend zu sein. - [Interne Kommunikationssoftware:](https://www.g2.com/categories/internal-communications) Interne Kommunikationssoftware bietet Benutzern [Instant-Messaging-Systeme](https://www.g2.com/categories/business-instant-messaging), die direkte und Gruppengespräche innerhalb eines Unternehmens ermöglichen. Diese Tools sind so konzipiert, dass sie einfach und zugänglich sind, um eine schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern zu ermöglichen. Geschäftsnachrichtentechnologien machen die Kommunikation mit Kollegen so einfach wie das Texten von Freunden in sozialen Medien oder per SMS. Die meisten internen Kommunikationslösungen unterstützen Emojis und GIFs, um eine echte und natürliche Arbeitsplatzdiskussion zu fördern. Einige interne Kommunikationsangebote haben jedoch kürzlich begrenzte VoIP-Funktionalität zu ihren Produkten hinzugefügt, um zusätzliche Kanalabdeckung zu bieten. ### Was sind die zuverlässigsten VoIP-Systeme für Bürokommunikation? Hier sind einige der zuverlässigsten VoIP-Systeme, um eine reibungslose und konsistente Bürokommunikation zu gewährleisten: - [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews) bietet unternehmensgerechte Anrufqualität und einheitliche Kommunikation, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Büroteams an verschiedenen Standorten macht. - [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) bietet eine hochstabile VoIP-Plattform mit integrierter Team-Messaging- und Anrufweiterleitung, die für Büroarbeitsabläufe maßgeschneidert ist. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprache, KI-gestützte Transkriptionen und nahtlose Integrationen, um die Bürokommunikation effizient und kontextbewusst zu halten. - [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) bietet ein zuverlässiges Cloud-Telefonsystem mit intuitiven Admin-Kontrollen, ideal für Büroteams, die hybride oder Remote-Setups verwalten. - [Ooma Office](https://www.g2.com/products/ooma-office/reviews) ist für kleine bis mittelgroße Büros konzipiert und bietet eine einfache Einrichtung und konsistente Anrufqualität ohne hohe IT-Anforderungen. ### Was sind die am besten bewerteten VoIP-Anbieter für Tech-Startups? Hier sind einige der besten VoIP-Anbieter, die auf die sich schnell ändernden Bedürfnisse von Tech-Startups und [kleinen Unternehmen](https://www.g2.com/categories/voip-providers/small-business) zugeschnitten sind: - [OpenPhone](https://www.g2.com/products/openphone/reviews) ist für Startups entwickelt. Es bietet flexible VoIP-Funktionen wie geteilte Nummern und CRM-Integrationen, um die Teamkommunikation zu optimieren. - [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) bietet skalierbares VoIP mit starken App-Integrationen, was es ideal für Vertriebs- und Support-Teams in schnelllebigen Tech-Startups macht. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprach-, Messaging- und KI-gesteuerte Transkriptionstools, um Startups organisiert und reaktionsfähig zu halten. - [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) bietet leistungsstarke Outbound-Calling- und Automatisierungsfunktionen, die wachstumsorientierte Teams befähigen, Benutzer weltweit zu erreichen. - [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) ist für kundenorientierte Teams optimiert und bietet zuverlässige Anrufqualität und Leistungsanalysen, um das Wachstum von Startups zu unterstützen. ### VoIP-Software-Trends #### 5G-Netzwerke werden Mainstream 5G-Netzwerke, auch bekannt als fünfte Generation von Weitverkehrs-Funknetzwerken, haben das Potenzial, die Internetkonnektivität zu verändern. Sie verbessern die Kommunikationsgeschwindigkeit und Reaktionszeiten, während sie Anrufjitter und Datenpaketverluste während der Datenübertragung minimieren. Infolgedessen werden Benutzer eine schnellere Breitband-Internetverbindung, blitzschnelle Surfgeschwindigkeiten und erweiterte Netzwerkkapazitäten haben. #### Intelligente VoIP-Assistenten Aufgrund fortlaufender Fortschritte in der Sprachverarbeitung sind [virtuelle Assistenten](https://www.g2.com/glossary/virtual-assistant-definition) jetzt intelligenter denn je. Durch die Automatisierung routinemäßiger Kommunikationsaufgaben können VoIP-Assistenten Benutzern helfen, sich auf aufmerksamkeitsintensivere Verpflichtungen zu konzentrieren. In Bezug auf den Kundenservice können intelligente Assistenten helfen, die Qualität und Geschwindigkeit von Gesprächen zu erhöhen. Darüber hinaus können moderne VoIP-Assistenten bei interner Kommunikation Meetings in Echtzeit aufzeichnen und transkribieren, wodurch die Zeit für Back-Office-Aktivitäten reduziert wird. Überprüft und bearbeitet von [Shanti S Nair](https://in.linkedin.com/in/shanti-nair-b75075164)