Vonage Business Communications

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Vonage Business definiert die Geschäftskommunikation neu. Getreu unseren Wurzeln als Technologiedisruptor haben wir Technologie genutzt, um zu transformieren, wie Unternehmen kommunizieren, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Unsere einzigartige Cloud-Kommunikationsplattform vereint eine robuste Unified-Communications-Lösung mit der Agilität eingebetteter, kontextbezogener Kommunikations-APIs. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Unternehmen, produktiver zusammenzuarbeiten und ihre Kunden effektiver über Messaging, Chat, soziale Medien, Video und Sprache zu erreichen.

Vonage Communications APIs

403 Bewertungen

Vonage Communications APIs ermöglichen es Ihnen, Ihre Kundenerfahrungen mit programmierbarem Video, Sprache, Nachrichten und mehr zu transformieren.

Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)

104 Bewertungen

Schnelle und einfache Integration zwischen Salesforce und Ihrem Kontaktzentrum für besseren Vertrieb, Marketing und Support.

Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)

1 Bewertung

Neue Kunden gewinnen und ihr Vertrauen gewinnen. Bestellungen bearbeiten und Verkäufe durch kraftvolle Gespräche abschließen. Verdienen, begeistern und Kunden erneut ansprechen.

Vonage AI

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Vonage AI ist eine fortschrittliche Suite von Lösungen für künstliche Intelligenz, die darauf ausgelegt ist, die Geschäftskommunikation zu verbessern, indem intelligente Automatisierung und personalisierte Kundeninteraktionen integriert werden. Durch den Einsatz modernster KI-Technologien ermöglicht Vonage AI Unternehmen, nahtlose, effiziente und kontextbewusste Kommunikationserlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Konversationelle KI: Entwickeln und implementieren Sie intelligente Chatbots und virtuelle Assistenten, die in der Lage sind, Kundenanfragen in natürlicher Sprache zu verstehen und zu beantworten, um das Engagement und die Unterstützungseffizienz zu verbessern. - Sprach-KI: Implementieren Sie Sprach- und Synthesetechnologien, um freihändige Interaktionen, Sprachbefehle und personalisierte Sprachantworten zu ermöglichen, die Zugänglichkeit und Benutzererfahrung verbessern. - KI-gesteuerte Analysen: Nutzen Sie maschinelle Lernalgorithmen, um Kommunikationsdaten zu analysieren und umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten, Vorlieben und Trends zu gewinnen, um strategische Entscheidungen zu informieren. - Automatisierte Workflows: Optimieren Sie Geschäftsprozesse, indem Sie Routineaufgaben wie Terminplanung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgungskommunikation automatisieren, um den manuellen Arbeitsaufwand und die Betriebskosten zu reduzieren. - Omnichannel-Integration: Sorgen Sie für konsistente und kohärente Kundenerlebnisse, indem Sie KI-Funktionen über mehrere Kommunikationskanäle hinweg integrieren, einschließlich Sprache, SMS, E-Mail und sozialen Medienplattformen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Vonage AI befähigt Unternehmen, ihre Kommunikationsstrategien durch die Einführung intelligenter Automatisierung und personalisierter Interaktionen zu transformieren. Durch den Einsatz von KI können Unternehmen die Kundenzufriedenheit durch schnelle und genaue Antworten verbessern, die Betriebseffizienz durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben steigern und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen, um Dienstleistungen effektiv anzupassen. Diese umfassende KI-Integration adressiert häufige Herausforderungen wie hohe Betriebskosten, inkonsistente Kundenerlebnisse und den Bedarf an skalierbaren Kommunikationslösungen und treibt letztendlich das Unternehmenswachstum und die Wettbewerbsfähigkeit im digitalen Zeitalter voran.