Was gefällt Ihnen nicht? Quo?
Ehrliche Bewertung: Ich habe mich vor 2 Monaten angemeldet. Ich habe ihre drei Nummern gekauft und für das gesamte Jahr im Voraus fast 1.000 $ bezahlt, und das war der größte Fehler, den ich je gemacht habe. Ich dachte, sie wären ein wachsendes Unternehmen, also würden sie besser werden, aber NEIN, sie sind am schlimmsten.
Zuerst einmal ist ihre Verifizierungsmethode zu lang; als ob sie VISA ausstellen würden!! Idioten. Übrigens habe ich alle Verifizierungen bestanden; es hat fast einen Monat gedauert. Dann habe ich 3 Nummern gekauft und im Voraus für das Jahr bezahlt. Dann begann das eigentliche Spiel; sie haben mein Konto das erste Mal im Februar 2025 deaktiviert mit der Begründung, dass sie so viele Anrufe von unserer Seite gesehen haben, während unser Team 5-10 Anrufe pro Tag gemacht hat, was unsere Kunden waren. Ihr System kann also nicht einmal ein so geringes Volumen bewältigen. Ihr Team antwortete, dass es aufgrund eines Systemfehlers oder -triggers war, also haben wir Ihr Konto wiederhergestellt. Dann, nach 10 Tagen, hat ihr System es wieder mit der gleichen Begründung deaktiviert. Das war unerwartet, weil ihr System ineffizient war, was ich inzwischen herausgefunden habe. Also habe ich dann einfach ausgehende Anrufe, national und international, deaktiviert, nur um zu sehen, was passieren würde. Dann und jetzt, gestern, hat ihr System das Konto wieder deaktiviert. Es ist lächerlich und jetzt mental belastend.
Und per E-Mail gibt es den gleichen Grund, also bin ich jetzt fertig. Der beunruhigendste Teil ist, dass sie automatisch eine Sprach-IVR auf IHREN TELEFONNUMMERN einrichten, dass dieses Konto deaktiviert ist, sodass Ihre Kunden, die in der Zwischenzeit Ihre Nummern wählen, dies erfahren, was der beängstigendste Teil ist. Ich kam, ich gab aus und ich lernte, also wenn Sie etwas aus den Erfahrungen anderer lernen wollen, dann ist es besser, sich NICHT bei OpenPhone anzumelden. Ihre Oberfläche sieht besser aus, aber ihr Service und Support sind am schlimmsten und nicht freundlich. Alles in allem ist der After-Sales-Service NULL. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
