--- title: GoTo Connect Reviews meta_title: 'GoTo Connect Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 1415 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie GoTo Connect für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 1415 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Zusammenarbeit & Produktivität url: https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity --- # GoTo Connect Reviews **Vendor:** GoTo **Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,415 ## About GoTo Connect GoTo Connect ist die ultimative Kommunikationslösung für kleine, mittelständische und standortübergreifende Unternehmen und bietet leistungsstarke cloudbasierte Sprach-, Video- und Messaging-Dienste sowie erweiterte Funktionen – alles in einer nahtlosen Plattform. Unser preisgekröntes All-in-One-System ist einfach zu implementieren, zu verwalten und zu skalieren und ermöglicht es Teams, sofort in Verbindung zu treten. Mit KI-gesteuerten Tools wie dem KI-Rezeptionisten, robuster Cloud-Infrastruktur und tiefen Integrationen rationalisiert GoTo Connect die Kommunikation, steigert die Produktivität und fördert nahtlose Zusammenarbeit. Verbinden Sie sich überall und auf jede Weise: Nehmen Sie an Meetings, Anrufen und Chats von jedem Gerät aus mit der einheitlichen Plattform von GoTo Connect teil und halten Sie Ihre Teams und Kunden verbunden – egal, wo die Arbeit stattfindet. Einfach zu bedienen und zu verwalten: Unser vollständig gehostetes System sorgt für eine schnelle Einrichtung, mühelose Skalierung und unkomplizierte Verwaltung – keine IT erforderlich. Unübertroffene Zuverlässigkeit: Gewährleisten Sie 99,999 % Betriebszeit, kristallklare Sprachqualität und erstklassigen Support, damit Ihr Unternehmen nie einen Takt verpasst. Moderne Automatisierung & KI: Der integrierte KI-Rezeptionist von GoTo Connect begrüßt Anrufer, leitet Gespräche weiter und automatisiert Routineaufgaben – keine Drittanbieter-Apps erforderlich. Für Wachstum gebaut: Verbessern Sie Ihre Telekommunikation mit Contact-Center- und Kundenbindungstools, die mit Ihnen skalieren. Mit preisgekröntem Support, branchenführender Betriebszeit und höchsten Kundenzufriedenheitswerten ist GoTo Connect nicht nur ein Telefonsystem – es ist das Rückgrat einer bedeutungsvollen und zuverlässigen Geschäftskommunikation. Egal, ob Sie interne Anrufe rationalisieren, virtuelle Meetings abhalten oder die Kundenbindung verbessern, GoTo Connect sorgt dafür, dass jede Interaktion mühelos, effektiv und bereit ist, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. ## GoTo Connect Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von GoTo Connect, die die Kommunikation verbessert und Geschäftsabläufe nahtlos vereinfacht. (128 reviews) - Benutzer heben den **ausgezeichneten Kundensupport** von GoTo Connect hervor und schätzen schnelle Lösungen und freundliche Unterstützung. (46 reviews) - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von GoTo Connect und bemerken eine nahtlose Kommunikation ohne Ausfallzeiten, insbesondere in herausfordernden Zeiten. (44 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von GoTo Connect, genießen eine reibungslose Implementierung und eine intuitive Erfahrung für alle. (40 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration von Funktionen** in GoTo Connect, die die Geschäftskommunikation mühelos über Geräte hinweg verbessert. (34 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von GoTo Connect, die Kommunikation und Verwaltung nahtlos und effizient macht. (34 reviews) - Effizienz (32 reviews) - Benutzer finden den **technischen Support sehr hilfreich** und schätzen die schnelle Unterstützung sowie die vielseitigen Anrufoptionen über verschiedene Geräte hinweg. (32 reviews) - Einrichtung erleichtern (32 reviews) - Kommunikation (31 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , die die Funktionalität beeinträchtigen, insbesondere in Bezug auf Anrufverwaltung und -verfolgung auf mobilen Geräten. (30 reviews) - Benutzer finden die **Vielfalt der Optionen überwältigend** und sind frustriert über die begrenzten Faxanzeigemöglichkeiten innerhalb von GoTo Connect. (20 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von GoTo Connect ihre Produktivität und Workflow-Effizienz erheblich einschränken. (19 reviews) - Benutzer berichten von **unzureichendem Kundenservice** , sie stehen vor erheblichen Verzögerungen und Problemen, während sie versuchen, ihre Probleme zu lösen. (18 reviews) - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , was den Anmeldeprozess frustrierend und unhilfreich in kritischen Zeiten macht. (18 reviews) - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von GoTo Connect herausfordernd, insbesondere beim Erstellen von Berichten und Verwalten von Benutzerfunktionen. (16 reviews) - Telefonprobleme (15 reviews) - Benutzer finden die **Navigation schwierig** in GoTo Connect, was es umständlich macht, Anrufwarteschlangeninformationen effektiv zu verwalten. (14 reviews) - Schwierige Einrichtung (13 reviews) - Mangel an Intuitivität (13 reviews) ## GoTo Connect Reviews ### 1. Einfache Einrichtung, Steigert die Effizienz des Callcenters **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff L. | Principal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich finde GoTo Connect eine sehr effektive Telekommunikations- und Messaging-Plattform für meine Callcenter-Mitarbeiter, die sie effizienter macht. Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit, da sowohl die Einrichtung als auch Änderungen einfach sind und wir keinen hochqualifizierten Mitarbeiter benötigen, um das System zu verwalten. Das System ist einfach zu bedienen und erfordert keinen vollständigen Administrator, um es zu betreiben. Wir nutzen ihr Callcenter-Produkt, das Echtzeitüberwachung und erweiterte Berichterstattung bietet, sodass wir immer wissen, was auf allen Seiten unserer Kommunikation passiert. Die anfängliche Einrichtung war unglaublich einfach. Auf einer Skala von 1 bis 10 würde ich eine Empfehlungspunktzahl von 10 für GoTo Connect geben. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** KI-Virtual-Agent. Als sie ihn zum ersten Mal eingeführt haben, haben wir versucht, ihn zu nutzen, um Anruferinformationen zu erfassen und bestimmte Schritte durchzuführen, und zu diesem Zeitpunkt hatte der virtuelle Agent diese Fähigkeiten nicht. **Empfehlungen für andere, die GoTo Connect in Betracht ziehen:** Ja, Jive hat von der Einführung bis zur laufenden Unterstützung großartige Arbeit geleistet. Sie sind immer erreichbar und bieten die richtige Lösung zur richtigen Zeit. Dann folgen sie immer mit wissensbasierten Artikeln nach oder senden mir tatsächlich die richtigen Schritte, um einen Prozess durchzugehen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass GoTo Connect sehr effektiv für mein Callcenter ist, da es die Effizienz mit Echtzeitüberwachung und Berichterstattung verbessert. Es ist einfach zu bedienen und zu verwalten und erfordert kein hochqualifiziertes Personal für die Einrichtung und Änderungen. ### 2. Klare Anrufe, einfache Einrichtung, aber die App muss verbessert werden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | Operations manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich nutze GoTo Connect hauptsächlich für Telefonkonferenzen und Meetings, und ich bevorzuge es wirklich, das Mikrofon des Telefons zu verwenden, da es klarer ist als Webcam-Mikrofone. Das ist etwas, das ich fast jeden Tag benutze. Darüber hinaus ermöglicht uns die Partnerschaft mit GoTo Connect, die Telefone an Kunden zu verkaufen und auf das Partnerportal zuzugreifen, um Angebote zu erstellen, was großartig ist. Es ist wirklich vorteilhaft, dass wir die Plattform nicht nur nutzen, sondern auch gut genug kennen, um sie anderen Kunden anzubieten. Der Wechsel von analog zu GoTo Connect war eine sehr gute Erfahrung – sie sind zuverlässig. Das Upgrade auf Yealink-Telefone und die Möglichkeit, Mitarbeiter auf den Seitenpanelen mit Hotkeys zu haben, war ebenfalls sehr vorteilhaft. Die Einrichtung von GoTo Connect ist sehr einfach, und wir unterstützen häufig neue Kunden beim Upgrade auf das System. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Manchmal haben wir viele abgebrochene Anrufe, und wir haben überprüft, dass es nicht wirklich an unserem Service liegt, also denke ich, dass es manchmal ein internes Problem mit dem Programm ist. Ich mag die Navigation in der Telefon-App nicht. Sie ist manchmal etwas überwältigend, und ich hätte sie gerne vereinfacht. Es wäre schön, eine Einrichtung zu haben, bei der Mitarbeiter und Favoriten einfach an einem Ort platziert sind, um leicht damit zu arbeiten, anstatt die Einstellungen anpassen zu müssen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze GoTo Connect, um mit unseren Mitarbeitern und Kunden in Kontakt zu treten, was Konferenzgespräche und Meetings erleichtert. Das Mikrofon des Telefons ist klarer als Webcams. Außerdem liefern wir das Produkt an Kunden, die VoIP-Upgrades benötigen. ### 3. Frustrierende Probleme mit dem Kundensupport **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Managing Partner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich mag, dass GoTo Connect es mir ermöglicht, mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren. Es war am Anfang ziemlich einfach und ist sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ihr Kundenservice ist schrecklich. Ich habe ständig Probleme, und niemand macht, was er sagt, dass er tun wird. Ich habe gerade um einen Rückruf zu einem bestimmten Fall gebeten, den ich eröffnet habe. Und sie rufen mich nicht einmal aus dem Verkauf an. Sie lassen einen in der Warteschleife und leiten einen einfach von Person zu Person weiter. Bei einem bestimmten Problem wollten sie es buchstäblich nicht lösen oder mich mit jemandem sprechen lassen, der mir helfen könnte, und das geht jetzt schon seit über einem Jahr so. Und sie schließen einfach einen Fall, und ich muss den ganzen Prozess von vorne beginnen. Es war eine schreckliche Erfahrung, bei der mir über 10 Mitarbeiter gesagt haben, dass sie dieses Problem beheben werden, und dann tun sie es nie. Seit über einem Jahr sagen mir alle (Verkauf, Kundenservice, Technik), dass sie das Problem beheben oder jemanden kontaktieren werden, der es tut. Es passiert nie. Sie hören auf zu antworten und schließen den Fall, dann muss ich wieder von vorne anfangen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect ermöglicht es mir, mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren. ### 4. Zuverlässige einheitliche Kommunikation mit einfacher Verwaltung, mobilem Zugriff und Echtzeitanalysen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luciana S. | IT Manager , Gesundheit, Wellness und Fitness, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** GoTo Connect bringt einheitliche Kommunikation in unser Unternehmen und ermöglicht es uns, Videokonferenzen, Telefonsysteme, Kontaktzentren und Messaging in einer Lösung zu kombinieren. Ich schätze die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit, die GoTo Connect bietet, und dies führt zu flexiblen und qualitativ hochwertigen Anrufen. GoTo Connect hat für uns ein unkompliziertes Verwaltungsportal geschaffen, das es einfach macht, alle Anrufe zu verwalten. GoTo Connect bietet uns sowohl Desktop- als auch mobile App-Versionen, sodass unsere Mitarbeiter an jedem Ort verbunden bleiben können. GoTo Connect liefert brillante und Echtzeit-Anrufanalysen, die wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen und Teamleistungen bieten. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** GoTo Connect benötigt eine detaillierte und ordnungsgemäße Konfiguration, insbesondere bei Unternehmen mit komplexen Kommunikationsanforderungen. Ich mag die Benutzeroberfläche nicht, obwohl sie funktional ist, hätte der Anbieter sie modernisieren können. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hat alle unsere Kommunikationstools aggressiv zusammengeführt, und dies verbessert unsere Zusammenarbeit erheblich. Das Programm überbrückt die Kommunikationslücke und arbeitet mit hybriden, remote und bürobasierten Mitarbeitern. Das Programm schafft Teamproduktivität, indem alle Kundeninteraktionen optimiert und verbessert werden. Die Kommunikationskosten werden durch diese App erheblich reduziert, da jede Zusammenarbeit von einer zentralen Komponente aus gesteuert wird. Die App verfügt über umfassende Kundenressourcen, einschließlich ordnungsgemäßer Dokumentation, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es gibt ein hohes Engagement und qualitativ hochwertige Anrufe von GoTo Connect. ### 5. Mühelose Kommunikation mit nahtloser Mobilität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Les E. | Director, Operations and Business Development, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich liebe die einfache Verwaltung mit GoTo Connect. Die Nutzung des Admin-Centers macht das Management unseres Teams einfach, und die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich. Ich finde es schnell, Änderungen vorzunehmen und visuell unseren Kontaktcenter-Telefonverkehr zu sehen und zu verwalten, was hilft, das Kundenerlebnis zu optimieren. Die Möglichkeit, unser Callcenter über die Kontaktcenter-Funktion zu verwalten, ist einer meiner Lieblingsaspekte. Ich schätze auch die GoTo-Mobile-App sehr, die es unserem Team ermöglicht, unterwegs zu sein und keinen Kundenanruf oder -text zu verpassen. Die Einrichtung war sehr einfach, viel einfacher als unsere vorherige Lösung, selbst mit mehr Funktionen. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was ich verbessern würde - es funktioniert großartig! **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect vereinfacht die Kunden- und interne Kommunikation über Telefon, Text und Fax. Das Admin-Center erleichtert die Verwaltung unseres 60-köpfigen Teams, verbessert das Callcenter-Management und die Kundenerfahrung. Die mobile App gewährleistet Kommunikation unterwegs und unterstützt unsere hybride Belegschaft. ### 6. Einfach zu bedienendes All-in-One-VoIP mit intuitiven Funktionen und reaktionsschnellem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Es ist ein All-in-One-Telefonsystem, das einfach zu bedienen und unkompliziert zu implementieren und zu warten ist. Es eignet sich gut für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine reine Softphone-VoIP-Lösung wünschen. Es verfügt über intuitive Funktionen wie einen KI-Chatbot für schnelle Support-Antworten und Text-to-Speech, das wir für automatische Ansageskripte nutzen. Die Anwendung hat eine Betriebszeit von 99,9 %, und ihr Support-Team reagiert schnell. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich mag es nicht, dass die App den Microsoft Teams-Status nicht mit meinem GoTo Connect-Status synchronisieren kann. Es ist auch etwas ärgerlich, dass ich keine E-Mail-Benachrichtigungen für Faxe erhalten kann, die von einer der Apps (Web, Mobil oder Desktop) gesendet werden. Fehlende Integrationen mit MSP-bezogenen RMM- oder PSA-Tools wie HaloPSA **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Schwierigkeiten, selbst einfache Änderungen im Anrufablauf in Microsoft Teams vorzunehmen, und haben festgestellt, dass dieselben Änderungen in GoTo Connect viel einfacher einzurichten und zu verwalten sind. Wir nutzen auch die virtuelle Faxfunktion, um Faxe zu senden und zu empfangen, und das kann erledigt werden, ohne den Desktop oder die Web-App verlassen zu müssen. ### 7. GoTo Connect hält unser Team überall mit einer einheitlichen Plattform verbunden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** GoTo Connect ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die Mitarbeiter benötigen, um sowohl im Büro als auch bei der Arbeit aus der Ferne in Verbindung zu bleiben. Nach unserer Erfahrung ist es besonders effektiv für Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern, Servicetechnikern oder Personen, die häufig nicht an ihrem Schreibtisch sind. Die Möglichkeit, Anrufe im Büro zu beantworten und Texte von der mobilen App aus mit der Firmenrufnummer zu senden, hat unsere Kommunikation spürbar effizienter, konsistenter und professioneller gemacht. Die mobilen und Desktop-Apps haben die Fernarbeit für unser Personal ebenfalls erheblich erleichtert. Mitarbeiter können Büroanrufe beantworten, Kundenanrufe zurückrufen und Texte von überall aus senden, während sie dennoch die Firmenrufnummer anstelle persönlicher Nummern präsentieren. Diese Flexibilität hat die Reaktionszeiten verbessert und die verpasste Kommunikation reduziert, wenn Mitarbeiter nicht im Büro oder im Außendienst sind. Aus administrativer Sicht hat die Nutzung einer Plattform für Anrufe, Voicemail, Kontakte und Textnachrichten die tägliche Kommunikationsverwaltung vereinfacht. Wir sehen weniger Kommunikationslücken, da Gespräche mit dem Unternehmen verbunden bleiben und nicht mit den persönlichen Geräten einzelner Mitarbeiter. Es hat auch die Notwendigkeit reduziert, Anrufe auf persönliche Telefone weiterzuleiten oder separate Geschäftshandys für bestimmte Mitarbeiter zu unterhalten. Ein weiterer großer Vorteil war die Geschäftskontinuität. Da das System cloudbasiert ist, kann unser Team während Wetterereignissen, bei Fernarbeitssituationen oder bei der Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten weiterarbeiten, ohne physisch im Büro sein zu müssen. Die größte Einschränkung, die wir erlebt haben, ist, dass die Leistung stark von der Zuverlässigkeit des Internets abhängt. Wenn Benutzer schwaches WLAN oder instabile Verbindungen haben, kann die Anrufqualität leiden. Aus preislicher Sicht fanden wir es wertvoll, weil es mehrere Dienste in einer Plattform kombiniert, anstatt separat für einen traditionellen Telefonanbieter, eine Textlösung, eine Fernanrufweiterleitung und Konferenztools zu zahlen. Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen kann dies die Gesamtkosten vernünftiger und vorhersehbarer machen. Das gesagt, kann der Preis stark von Funktionen, Benutzeranzahl, Hardware und Vertragsbedingungen abhängen. Nach unserer Erfahrung bietet die Plattform einen guten Wert für Organisationen, die die mobilen Apps, das Texten, die Fernfähigkeiten und die einheitliche Verwaltung tatsächlich nutzen werden. Unternehmen, die nur ein sehr einfaches Telefonsystem suchen, könnten es als funktionsreicher empfinden, als sie benötigen. Einige Benutzer online haben auch festgestellt, dass die Kosten je nach Planstruktur mit erweiterten Funktionen, Hardware oder SMS-Nutzung steigen können. Auch die Integrationsseite ist hilfreich. GoTo Connect unterstützt Integrationen mit Plattformen wie Microsoft Teams, **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Eine der größten Frustrationen mit GoTo Connect ist die Zuverlässigkeit der App. Sie kann manchmal fehlerhaft sein, einfrieren oder unerwartet ohne klaren Grund stoppen. Wir haben auch zufällige Anrufunterbrechungen oder Fälle erlebt, in denen die App vollständig aufhört, Anrufe zu empfangen, selbst wenn die Internetverbindung und das WLAN stabil sind. Die Plattform führt diese Probleme oft auf die Konnektivität zurück, aber das entspricht nicht unserer Erfahrung. Zusätzlich sind die Website und das Admin-Portal nicht besonders intuitiv. Das Finden von Einstellungen oder bestimmten Funktionen kann viel Herumklicken und Navigation erfordern, was einfache Aufgaben zeitaufwändiger machen kann, als sie sein sollten. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hat die Arbeit aus der Ferne für unser Team erheblich erleichtert. Mitarbeiter und Manager können im Büro, zu Hause oder unterwegs in Verbindung bleiben, ohne Anrufe oder Kommunikation zu verpassen. Besonders hilfreich sind direkte Durchwahlen für Manager, da das Büropersonal sie schnell erreichen kann, während sie bei Serviceanrufen oder auf Baustellen sind. Es hat auch die Kommunikation mit unseren Kunden verbessert. Viele Kunden wünschten sich Bestätigungen und Updates per SMS, und GoTo Connect ermöglicht es uns, dies direkt über die Plattform bereitzustellen. Dies hat dazu beigetragen, die Reaktionsfähigkeit und den Kundenservice insgesamt zu verbessern. ### 8. Zuverlässige Kommunikation mit Raum für Verbesserungen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bishop P. | IT Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich schätze, dass GoTo Connect fast immer verfügbar ist. In den paar Jahren, in denen wir es haben, gab es nur wenige Ausfälle, und es war nur ein paar Mal nicht erreichbar. Wenn es ausfällt, beheben sie das Problem ziemlich schnell. Der Support ist schnell und freundlich. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Die mobile App war für mich ein Schmerzpunkt. Ich habe bemerkt, dass ich jedes Mal, wenn ich einen Kollegen oder einen Kontakt suchen muss, etwa vier oder fünf verschiedene Menüs und Klicks durchlaufen muss, um dorthin zu gelangen, und das könnte auf ein oder zwei Klicks reduziert werden. Die anfängliche Einrichtung war tatsächlich ziemlich mühsam; es dauerte sehr lange, physische Telefone einzurichten. Sie hatten anfangs einige Probleme, sich mit unserem Netzwerk zu verbinden. Da wir kein DHCP-Store sind, musste jedes einzelne Festnetztelefon mit einer MAC-Adresse in unsere Firewall programmiert werden, und diese zu bekommen war ziemlich mühsam. Es erforderte viel Hin und Her zwischen den Helfern, die GoTo geschickt hatte. Außerdem versuchten wir, das Telefonsystem in unser DMS zu integrieren, und es schien, als wären sie nicht besonders gut über diese vollständige Integration und alle Funktionen informiert. Viele Integrationsfunktionen waren noch nicht vollständig entwickelt oder waren noch fehlerhaft. Also ja, es war einfach ein holpriger und schwieriger Start. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect löst das Problem, Kunden zu erreichen und mit ihnen zu kommunizieren, indem es ein zuverlässiges Telefonsystem bereitstellt. Es übernimmt auch einige interne Kommunikationsaufgaben. ### 9. Gemischte Erfahrungen mit der Anrufqualität und Einrichtung von GoTo Connect **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich nutze häufig GoTo Connect für Online-Meetings, was wirklich hilfreich ist. Ich mag, wie es das Problem löst, Anrufe je nach Tageszeit an die richtige Person zu leiten. Ich kann auch mehrere Büros einrichten und Anrufgruppen sowie Wählpläne verwalten. Das wöchentliche Ändern von Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten verläuft reibungslos, und das Einrichten der Telefone sowie das Anschließen und Verbinden mit dem Router war sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** In unserem Hauptbüro erhalten wir oft Nachrichten über verschlechterte Anrufqualität. Das ist ein häufiges Problem für uns. Wählpläne erstellen, Klingeltöne, Bürostandorte, neue Benutzer einrichten ist sehr schwierig und GoTo Connect bietet nicht viel Unterstützung. GoTo spammt uns auch, um sich für zusätzliche Funktionen anzumelden. Sie bieten häufig "Webinare" an, die eigentlich nur Verkaufsgespräche sind. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hilft uns, Anrufe je nach Tageszeit an die richtige Person zu leiten, mehrere Büros einzurichten, Klingelpläne und Wählpläne zu verwalten und wöchentliche Änderungen bei Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten vorzunehmen. ### 10. GoTo Connect: Umfassende, benutzerfreundliche Lösung mit herausragendem 24/7-Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaughn S. | Marketing Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich habe viele Anrufsysteme und Analyseplattformen im Automobilbereich bewertet, und GoTo Connect sticht hervor, weil es eine umfassende, benutzerfreundliche Lösung für Händlergruppen bietet. Sie gehen konsequent über das hinaus, was nötig ist, um sicherzustellen, dass wir die Ressourcen haben, die wir benötigen. Wenn ich detaillierte Fragen habe, stellen sie ein KI-Tool zur Verfügung, das ihre umfangreichen Support-Artikel durchsuchen kann, und ihre 24/7-Support-Agenten sind wirklich sachkundig über das Produkt. Sie optimieren und verfeinern ihre Lösung auch ständig. Ich sehe jedes Quartal neue Upgrades und Updates, einige, die ich speziell angefragt habe, und andere, an die ich nicht einmal gedacht hatte. Insgesamt ist es eine großartige Lösung. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich würde sagen, ihre Lösung ist sehr umfangreich und äußerst detailliert. Wenn ich nicht technisch versiert wäre, könnte ich leicht verstehen, wie frustrierend es sein könnte, sie zu benutzen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie kümmern sich um die Anrufweiterleitung und Analysen, was uns hilft, eingehende Anrufer effektiver zu verwalten und unseren Kunden besseren Support zu bieten. ### 11. GoToConnect: Großartige Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus A. | Customer Service Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Alle Funktionen, von Analysen über SMS-Nachrichten bis hin zur Benutzerfreundlichkeit. Es ist eine sehr vielseitige Software. Früher haben wir für eine Software zum Telefonieren und eine andere Software zum Versenden von Textnachrichten bezahlt, es ist großartig, beides in einer Software zu haben. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ihr technischer Support kann manchmal schwierig sein. Ich hatte viele Fälle, in denen sie versuchen, mir zu sagen, dass das Problem bei mir oder meinem Internetdienstanbieter liegt. Bis ich vermute, dass mehrere Kunden sich melden und es offensichtlich wird, dass das Problem, das wir alle haben, etwas ist, das GoTo untersuchen muss. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben kürzlich eine KI-Rezeptionistin hinzugefügt und verbessern sie. Sie hilft sehr bei der Entgegennahme von Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten. ### 12. Robuste Kommunikation mit einfacher Einrichtung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnnie H. | Managing Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich benutze GoTo Connect für die einheitliche Kommunikation, was es uns erleichtert, einander zu texten, E-Mails zu senden und anzurufen, und ich liebe die Flexibilität, die es bietet, indem es uns erlaubt, unsere Handys für die Kommunikation zu nutzen. Die Anwesenheitsfunktion und die Durchwahlen sind vorteilhaft, und der automatische Assistent ist wirklich wertvoll, weil er viele Fragen unserer Kunden beantwortet, bevor wir überhaupt den Hörer abheben müssen. Ich schätze auch, dass der Übergang von Google Voice zu GoTo Connect einfach war, und ich bin zufrieden mit dem Service. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich denke, die Integration in andere CRM-Plattformen oder -Protokolle könnte verbessert werden. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze GoTo Connect für einheitliche Kommunikation, was es einfach macht, über Telefon, Text und E-Mail in Kontakt zu bleiben. Es bietet Flexibilität bei der Gerätenutzung, und der automatische Assistent beantwortet Kundenanfragen, ohne dass man den Hörer abnehmen muss. ### 13. Mühelose Kommunikation mit unvergleichlichem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie E. | Practice Admin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich benutze GoTo Connect für Telefonate und Faxen, und es hat alles für die Kommunikation mit Patienten vereinfacht, einschließlich Voicemails, Faxe und sogar der Bereitstellung von Analysen für verpasste Anrufe. Ich finde die Telefone perfekt, und der Kundenservice ist unübertroffen, da er unglaublich hilfsbereit ist. Die anfängliche Einrichtung war super einfach, da Jake die meiste Arbeit für mich erledigt hat. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Überhaupt nichts. Ich bin von jedem Aspekt von GoTo beeindruckt. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hat die Kommunikation mit Patienten vereinfacht, Voicemails und Faxe lassen sich problemlos bearbeiten, und es bietet Analysen für verpasste Anrufe. Die Telefone sind perfekt, und der Kundenservice ist unglaublich hilfsbereit. ### 14. Mühelose Anrufverwaltung mit zuverlässigem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Keith S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich mag, dass GoTo Connect einfach zu bedienen ist und über aktualisierte Technologie verfügt. Ich schätze die Möglichkeit, den Telefonplan einfach und manuell online zu ändern und von zu Hause aus auf meinem Handy darauf zuzugreifen. Die anfängliche Einrichtung war einfach und reibungslos. Das Support-Team ist immer schnell und hilfsbereit, wenn ich Probleme habe und Hilfe benötige. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich mag es nicht, dass das Speichern von vorab aufgenommenen Voicemails nicht einfacher ist. Es wäre hilfreich, nicht zurückgehen und die Voicemail neu aufnehmen oder ändern zu müssen, wenn das Büro geschlossen ist oder der Arzt nicht in der Stadt ist. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze GoTo Connect, um die Telefonverfügbarkeit zu planen und Voicemails aus der Ferne abzurufen. Es ist einfach, den Telefonplan manuell online zu ändern und von meinem Handy zu Hause darauf zuzugreifen. ### 15. Datenschutzfreundliche Meetings mit professionellen Chat-Einstellungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash R. | Fresher, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Es hält die Namen der Teammitglieder privat, da wir nur die Gesamtzahl der Mitglieder sehen können. Die Chateinstellungen bieten auch verschiedene Optionen, um Meetings auf eine professionellere und offiziellere Weise einzurichten. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte viel besser und benutzerfreundlicher sein. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo hilft, Probleme zu lösen, indem es Menschen virtuell verbindet, mit weniger Verbindungsproblemen und hochauflösendem Streaming. ### 16. Ein Wendepunkt für Remote-Arbeit und VoIP-Dienste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich liebe die UX des Admin-Bereichs wegen ihres intuitiven Designs. Die Funktionen, die wir schon lange wollten, werden weiterhin verfügbar gemacht, was wir sehr schätzen. Ich liebe auch die Sidecar-Vorlagen, die ein großer Gewinn waren, da sie uns davor bewahrt haben, sich wiederholende Arbeitsabläufe durchführen zu müssen. Der Onboarding-Prozess verlief reibungslos, dank des Support-Teams, das es zu einem Kinderspiel gemacht hat. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Gelegentlich hatten wir Probleme mit unterbrochenen Anrufen. Ich denke, das hat mehr mit dem Internetdienst zu tun. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect löste das Problem, dass Mitarbeiter während COVID persönliche Telefone für Kundenanrufe benötigten. Die intuitive Admin-Benutzeroberfläche und die Sidecar-Vorlagen vereinfachen auch die Einrichtung und ersparen uns wiederholte Arbeitsabläufe. ### 17. Benutzerfreundliches System, benötigt bessere Support-Optionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abraham G. | IT Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich finde das Verwaltungssystem von GoTo Connect sehr benutzerfreundlich, was das Einrichten und die Wartung des Systems bequem macht. Ich schätze auch die KI-Chat-Funktion, da sie sehr nützlich ist, um Fragen zur Einrichtung zu beantworten. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Wenn man versucht, den technischen Support zu kontaktieren, ist es etwas mühsam, weil sie einem nur eine Telefonnummer geben, die man anrufen kann, und man sie nicht per E-Mail oder auf andere Weise erreichen kann. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende GoTo Connect, um Telefonnummern und Leitungen unseren Nutzern zuzuweisen, jeweils mit eigenen Durchwahlen, wodurch sie leicht erreichbar sind. Das Admin-System ist benutzerfreundlich, und der KI-Chat hilft bei Einrichtungsfragen. ### 18. Nahtloser Übergang zu VoIP mit Anpassungsvorteilen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich finde GoTo Connect einfach anzupassen, was wirklich vorteilhaft ist. Ich schätze die gute mobile und Desktop-App und ich mag, dass Benutzer ihre eigenen Kurzwahltasten verwalten können. Die Anpassungsmöglichkeiten sind großartig und die Gesprächsqualität und Zuverlässigkeit sind ebenfalls ziemlich gut. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Die Bereitstellung von Yealink T46S und T46U Telefonen kann etwas mühsam sein. Ich wünschte, es gäbe einen einfacheren Weg, sie bereitzustellen, aber sobald sie bereitgestellt sind, funktionieren sie gut. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hat uns geholfen, von einem alten Telefon- und Faxsystem auf VOIP umzusteigen und bietet einfache Anpassungsmöglichkeiten, gute mobile und Desktop-Apps sowie zuverlässige Anrufqualität. ### 19. Verwalten Sie mühelos Ihre Geschäftsanrufe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcus M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich mag, dass GoTo Connect die Kommunikation mit Kunden erleichtert. Das Admin-Portal ist einfach zu bedienen, was ich sehr schätze. Ich mag auch die Art und Weise, wie Wählpläne eingerichtet sind, und finde die Programmierung des Systems einfach. Der technische Support ist im Allgemeinen hilfreich, wenn er benötigt wird, und das Tool zur Rufnummernportierung funktioniert hervorragend, was die anfängliche Einrichtung sehr einfach macht. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Die Abrechnungsunterstützung könnte verbessert werden. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect macht es einfach zu kommunizieren und das Admin-Portal ist einfach zu bedienen. Die Einrichtung der Wählpläne und der technische Support sind hilfreich. Das System ist einfach zu programmieren, was es gut für meine geschäftlichen Telefonbedürfnisse macht. ### 20. Zuverlässiges Arbeitstier, das herausragende Leistung liefert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Tolles Technikprodukt und ein Arbeitstier für das, was es tut, dieses Produkt ist reibungslos und man kann darauf aufbauen, Workflow-Builder oder Nodes, ich glaube, sie haben auf der technischen Seite viel, was man tun kann, könnte einige moderne Technik-Updates im Vergleich zu KI-Dingen gebrauchen, aber insgesamt haben wir es seit mindestens 3 Jahren verwendet. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Der Anmeldeprozess ist schmerzhaft und lang, ich habe versucht, Empfehlungen zu senden (ich habe keinen Affiliate) und buchstäblich sagen mir die Leute, dass sie den Support anrufen oder eine E-Mail an den Support senden müssen, um sich anzumelden. Ich habe das GoTO-Team auch persönlich getroffen und konnte mich nicht einmal bei einer Veranstaltung anmelden, es ist seltsam, nehmt mein Geld. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbindung mehrerer Google-Unternehmensprofile zu uns sowie Anrufweiterleitung von mehreren CRMs ### 21. Mühelose globale Verbindungen und einfache Nachrichtenübermittlung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepanshu S. | Senior Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Es ist eine großartige App, die ich benutze, um mit Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten, und sie bietet großartigen und einfachen Zugang zu Chat- und Textnachrichten. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Manchmal bleibt die Stimme hängen und der Text braucht lange, um an die Nummer des Empfängers gesendet zu werden. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze es, um mit Menschen für den Einstellungsprozess in Kontakt zu treten, und es hilft mir auch, mich um ihre Arbeit zu kümmern, als Recruiter. ### 22. Benutzerfreundlich und effizient für die Bürokommunikation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha I. | Head Coach, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich mag den benutzerfreundlichen Aspekt des Admin-Portals und der Telefonanwendung in GoTo Connect. Die Telefon-App macht es viel einfacher, von zu Hause aus zu arbeiten. Die einfache Funktionalität des Admin-Portals hilft mir, Kunden zu zeigen, wie man es benutzt, und es ist unkompliziert, ein neues System einzurichten. Außerdem fand ich es einfach, den Anweisungen auf der GoTo-Support-Registerkarte während der Ersteinrichtung zu folgen. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Die Kosten für das Add-on zur Verknüpfung mit unserem PSA-Tool **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect verbessert die Kommunikation mit unseren Kunden. Es ist benutzerfreundlich, insbesondere das Admin-Portal und die Telefon-App, was die Remote-Arbeit erleichtert und die Systemeinrichtung vereinfacht. ### 23. Flexibles, einfach zu bedienendes Werkzeug mit handhabbaren Integrationen und Leistung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca D. | Office manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** das Programm ist flexibel und einfach zu bedienen; die Integrationen und die Leistung sind sehr handhabbar **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** manchmal ist die KI ein wenig zu gründlich und nicht das, was ich will, aber insgesamt ist sie nachhaltig **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Probleme, die wir vorher hatten, waren die Flexibilität der Nutzung über die App und wenn Mitarbeiter remote arbeiten ### 24. GoTo Connect: Extrem einfach zu bedienende Admin-Oberfläche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Director of Innovation, Technology, and Media Services, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Die Admin-Oberfläche ist extrem benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Das Einzige, was man an GoTo Connect nicht mögen kann, sind die monatlichen Kosten. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect dient als unser Telefonsystem. Es war großartig, von vor Ort in die Cloud zu wechseln. Das Textnachrichten-Feature innerhalb von GoTo Connect war ebenfalls ein großer Erfolg. ### 25. Unglaublich genaue Transkripte, die mir Zeit sparen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara M. | Demand Writer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Die Transkriptionsfunktion. Wenn ich einen verpassten Anruf oder eine Voicemail habe, ist die Genauigkeit der Transkription unglaublich und spart mir viel Zeit. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Um ganz ehrlich zu sein, habe ich bisher keine Beschwerden über GoTo. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effektive Kommunikation. Wir haben alles an einem Ort: Anrufe, SMS, WhatsApp und Meetings. Das Anrufregister und alle Transkripte werden zur schnellen Referenz gespeichert. ### 26. Nahtlose Konnektivität, außergewöhnlicher Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich liebe es, wie GoTo Connect es mir ermöglicht, mein Geschäft von überall auf der Welt und zu jeder Tageszeit zu betreiben, sodass ich nie einen Anruf oder eine Textnachricht verpasse. Ich schätze auch den großartigen Kundenservice, den sie bieten, was für mich einen großen Unterschied macht. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Sie müssen nur neue Funktionen für die Integration von KI und Software von Drittanbietern haben. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect ermöglicht es mir, Anrufe jederzeit und von überall aus zu beantworten, sodass ich nie einen Anruf verpasse, während ich mein Geschäft weltweit betreibe. Es hat auch einen großartigen Kundensupport. ### 27. Einfache Benutzerverwaltung und Wählpläne, die den Anrufablauf verbessern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Die Verwaltung des Systems für unsere mehr als 200 Benutzer ist sehr einfach. Die Wählpläne verbessern die Anrufbearbeitung und den Fluss erheblich im Vergleich zu anderen Diensten, die wir genutzt haben. Wir können jetzt viel einfacher sicherstellen, dass unsere Kunden/Anrufer zur richtigen Person und Abteilung gelangen. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Das Basissystem könnte eine bessere und detailliertere Anrufberichterstattung haben. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser vorheriges VOIP-System konnte die Anrufer-ID nicht richtig übermitteln, und daher wussten Sie nicht, wer Sie anrief. Außerdem nutzen wir einen Drittanbieter, um Überlaufanrufe zu bearbeiten, und das alte System übermittelte ihnen einfach unsere Nummer. Jetzt mit GoTo wird die richtige Anrufer-ID sogar an sie weitergegeben, und sie sind besser darauf vorbereitet, diesen Kundenanruf zu bearbeiten. ### 28. Außergewöhnliche Einfachheit und Flexibilität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikhael S. | Membre fondateur, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich liebe die Einfachheit und Flexibilität des GoTo Connect-Dienstes, während ich die Leistungsfähigkeit eines vollständigen und ständig weiterentwickelten Tools habe. Es hilft mir wirklich, die Sekretariatsbedürfnisse meiner Gesundheitsklinik leichter zu verwalten. Die anfängliche Installation war sehr einfach und die effektive Schulung war eine große Hilfe. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** das KI-Audiosystem auf Französisch **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect verringert die Notwendigkeit, eine Sekretärin vor Ort zu haben, was die Beantwortung von Kundenanfragen und die Bearbeitung ihrer Anliegen erleichtert. ### 29. Flexible, benutzerfreundliche Kommunikationslösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn P. | Project Manager - Systems Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich mag GoTo Connect wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und der Flexibilität, die es bietet. Diese Plattform ist robust und erfüllt die meisten Anforderungen, ohne dass zusätzliche, teure Lizenzen erforderlich sind. Ich schätze es, dass ich schnell Bereitschaftstechniker wechseln, Änderungen am Telefonsystem vornehmen und testen sowie Anrufbenachrichtigungen effizient steuern kann. Das visuelle Flussdiagramm zur Erstellung von Anrufbäumen machte es sehr einfach, unser altes Telefonsystem zu replizieren. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Unser größtes Hindernis ist, dass die Windows-Software-App manchmal standardmäßig auf das Laptop-Mikrofon-Array zurückgreift, anstatt auf das Headset, selbst wenn die Standardeinstellungen korrekt sind. Dies führt dazu, dass Kunden alle Gespräche in unserem Büro hören, und es ist nicht sofort offensichtlich, wann dies passiert, es sei denn, der Kunde erwähnt etwas. Das einzige andere, was mir einfällt, ist die SMS-Funktion zu unserer Hauptleitung. Wenn Benutzer A eine SMS sendet, sehen alle Benutzer sie, als ob sie von ihnen gesendet wurde. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hat unser Problem mit der Verzögerung in der Anrufwarteschlange sofort gelöst und verhindert, dass wir Notrufe verpassen. Es bietet Flexibilität für schnelle Änderungen und Problemlösungen, was für uns als MSP, der VOIP-Systeme an Kunden weiterverkauft, entscheidend ist. ### 30. Tolles Produkt für den Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Unsere Agentur ist mit dem GoTo Phone Service sehr zufrieden. Eine der herausragenden Funktionen – und die, die wir am meisten schätzen – ist die Möglichkeit, dass jeder Mitarbeiter eine eigene Direktwahlnummer hat. Dies hat einen erheblichen Unterschied darin gemacht, wie wir eingehende Anrufe verwalten. Personen können nun direkt Mitarbeiter erreichen, ohne eine Telefonzentrale oder einen automatischen Anrufbeantworter durchlaufen zu müssen, was die Kommunikation sowohl für unser Team als auch für die Menschen, denen wir dienen, vereinfacht hat. Diese Funktion allein hat unserem Support-Team im Laufe des Tages eine beträchtliche Menge an Zeit gespart, da sie nicht mehr jeden eingehenden Anruf annehmen und weiterleiten müssen. Dadurch kann sich unser Team mehr darauf konzentrieren, rechtzeitigen Support zu leisten und Kernaufgaben ohne unnötige Unterbrechungen zu erledigen. Insgesamt hat GoTo Phone die Effizienz verbessert, die Erreichbarkeit für Anrufer erhöht und den Kommunikationsablauf unserer Agentur gestärkt. Wir würden es anderen Organisationen, die nach einer zuverlässigen und benutzerfreundlichen Telefonlösung suchen, sehr empfehlen. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Derzeit haben wir nichts gefunden, das Probleme verursachen könnte. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Möglichkeit, direkt von unserem Computer zu faxen, sorgt dafür, dass Faxe direkt an die vorgesehene Person gehen, ohne durch mehrere Hände zu gehen. ### 31. Mühelose Kommunikation mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** kathy m. **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich schätze GoTo Connect sehr für seine benutzerfreundliche Oberfläche. Es erleichtert den Nutzern erheblich den Prozess, die App zu verstehen und zu navigieren, während es auf der administrativen Seite Effizienz bietet, indem es einfach ist, Einstellungen und Konfigurationen zu finden. Ich finde auch die anfängliche Einrichtung von GoTo Connect sehr unkompliziert und einfach, was die Zeit und den Aufwand minimierte, die erforderlich waren, um es in unseren Arbeitsablauf zu integrieren. Darüber hinaus ist die Integration mit Microsoft Teams nahtlos, was es uns ermöglicht, GoTo Connect effektiv in unsere bestehende Kommunikationsinfrastruktur zu integrieren. Dies verbessert die Fähigkeit unseres Logistikunternehmens, eine schnelle Kommunikation mit Anbietern und Kunden aufrechtzuerhalten, da unsere Kundenserviceabteilung GoTo Connect nutzt, um Informationen schnell zu empfangen und zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich mag GoTo Analytics nicht ungern, aber ich glaube, es könnte effizienter oder direkt in die Desktop-App integriert sein. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze GoTo Connect für schnelle Kommunikation, um die Effizienz in unserem Kundenservice zu verbessern, indem ich einfach mit Anbietern und Kunden in Kontakt trete. ### 32. Nahtlose Telefonverwaltung mit exzellentem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conor M. | Help Desk Supervisor **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich schätze wirklich, wie GoTo Connect unser Kommunikationssystem transformiert hat, indem es uns ermöglicht, alles digital zu verwalten, ohne dass physische Telefone in unseren Büros notwendig sind. Die Wählplan-Funktion ist besonders beeindruckend, da sie mir eine detaillierte Kontrolle über die Verwaltung von Anrufen bietet und schnelle und unkomplizierte Anpassungen ermöglicht, ohne unsere bestehenden Konfigurationen zu beeinträchtigen. Meine Interaktionen mit dem Customer Success Manager waren außergewöhnlich; ihre Unterstützung ist zeitnah, und unsere Check-in-Meetings sind durchweg effektiv. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von GoTo Connect bemerkenswert einfach, mit erheblicher Unterstützung bei der Organisation aller Aspekte, was den Prozess reibungslos machte. Insgesamt waren meine Erfahrungen mit GoTo Connect so positiv, dass ich es anderen, die eine Telefonie- oder Contact-Center-Lösung suchen, mit Zuversicht empfehle. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich habe keinen Dunkelmodus für das Admin-Center gesehen, was für meine Augen angenehmer wäre. Die Navigation im Admin-Menü kann verwirrend sein, da verschiedene Tools ähnliche Namen wie 'Telefonnummern', 'Erweiterungen' und 'Benutzer' teilen. Die Erstellung eines einheitlichen Abschnitts 'Benutzerverwaltung' könnte die Klarheit und Benutzerfreundlichkeit verbessern. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect vereinfacht die Verwaltung unseres Telefonsystems, eliminiert physische Telefone und bietet eine intuitive Wählplanfunktion für schnelle Änderungen ohne Fehler, wodurch unsere Telefonieinfrastruktur verbessert wird. ### 33. Großartige Funktionen durch Einrichtungsprobleme behindert **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bishop P. **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich nutze GoTo Connect als das primäre Cloud-Telefonsystem für zwei Autohäuser, und es unterstützt nahtlos alle wichtigen Abteilungen. Ich schätze die Funktionen der automatischen Vermittlung, der Rufgruppen und der Anrufwarteschlangen, die für unseren täglichen Betrieb unerlässlich sind. Die Anrufaufzeichnungs- und Berichtsfunktionen stechen für mich besonders hervor, da sie einen großen Einfluss haben, indem sie eine einfache Nachverfolgung ermöglichen und qualitativ hochwertige Aufzeichnungen sicherstellen. Diese Funktionen sind von unschätzbarem Wert für die Schulung neuer Mitarbeiter und die Überwachung der Kundenservicestandards, da sie sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die Verfahren korrekt handhaben und Kunden mit Respekt behandeln. Darüber hinaus ist die Fähigkeit, Anrufvolumen zu verschiedenen Tages-, Wochen- oder Monatszeiten zu sehen, äußerst nützlich für unsere internen Analysen. Ich finde auch, dass die Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit GoTo Connect unglaublich einfach ist, was den Übergangsprozess für neues Personal effizient und problemlos macht. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich finde die mobile App für GoTo Connect ziemlich problematisch. Es erfordert 4-5 Klicks, um Kontakte zu suchen, was extrem zeitaufwendig und umständlich ist. Die Benutzeroberfläche der App wirkt veraltet und benötigt eine vollständige Überarbeitung oder Erneuerung. Außerdem ist der Offboarding-Prozess ein großes Problem. Beim Löschen eines Benutzers sollte das System automatisch die Telefonnummer entkoppeln und die dem Benutzer zugeordnete Durchwahl löschen, was es derzeit nicht tut, was zu Schwierigkeiten und oft verpassten Schritten beim Offboarding führt. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von GoTo Connect herausfordernd, was den Onboarding-Prozess erschwert. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect verwaltet Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten, unterstützt Autohäuser, vereinfacht die Einarbeitung von Mitarbeitern und verfolgt Anrufaufzeichnungen für Schulungen und Analysen, um den Kundenservice zu verbessern. ### 34. Nahtloser Übergang und einfache Einrichtung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa R. **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich liebe es, GoTo Connect zu verwenden, wegen seiner unglaublichen Benutzerfreundlichkeit, die alltägliche Kommunikationsaufgaben einfach und effizient macht. Dies wurde während unseres Übergangs von einem physischen Gegensprechsystem zu GoTo Connect deutlich, wobei eine der herausragenden Funktionen war, dass die Rezeption direkt die Aktionäre auf ihren Handys anrufen konnte. Die anfängliche Einrichtung von GoTo Connect war ebenfalls bemerkenswert einfach, was Ausfallzeiten und Störungen minimierte. Außerdem finde ich die Navigation auf der Website äußerst benutzerfreundlich, was das Gesamterlebnis bei der Interaktion mit der Plattform verbessert. Diese Aspekte zusammen machen mich sehr geneigt, GoTo Connect zu empfehlen, was sich in meiner begeisterten Bewertung von 9 von 10 widerspiegelt. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich finde den Selbsthilfe-Bereich in GoTo Connect unzureichend. Er bietet keine ausreichenden Antworten, um mir zu helfen, Probleme eigenständig zu lösen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze GoTo Connect, um ein Gegensprechanlagensystem zu ersetzen, sodass die Rezeption die Aktionäre direkt auf ihren Handys anrufen kann. Es ist einfach zu bedienen mit einfacher Navigation, und die Einrichtung war super einfach. ### 35. Mühelose Kundenanrufe mit Raum für Verbesserungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier G. | Collections Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich schätze wirklich, wie einfach GoTo Connect zu verwenden ist, was meine Workflow-Effizienz verbessert und reibungslose Abläufe bei Anrufen zu Kunden ermöglicht. Die Pop-up-Telefonfunktion ist hervorragend, da sie es mir ermöglicht, Kundeninteraktionen effektiver zu verwalten, indem ich sie über dem Kundenkonto platziere. Diese Funktion beschleunigt meine Fähigkeit, schnell anzurufen und Notizen zu hinterlassen, was äußerst wertvoll ist, um eine effiziente Kommunikation mit Kunden in den USA aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von GoTo Connect sehr einfach, was die Ausfallzeiten minimierte und es mir ermöglichte, den Dienst sofort mit minimaler Verwirrung zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich würde es begrüßen, wenn GoTo Connect es erlauben würde, Anrufe jederzeit aufzuzeichnen, was eine fehlende Funktion ist, die sehr nützlich wäre. Außerdem ist die Integration mit anderen Tools wie LoanPro derzeit nicht verfügbar, was die Konnektivität und die Effizienz des Workflows einschränkt. Die anfängliche Einrichtung hatte einige verwirrende Aspekte, wie die Deaktivierung der SMS-Funktion. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass GoTo Connect eine schnelle Kommunikation mit Kunden ermöglicht und einfach zu bedienen ist, besonders mit der Pop-up-Telefonfunktion, die es mir erlaubt, schnell anzurufen und Notizen zu hinterlassen. ### 36. Toller Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Network Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Eine All-Inclusive-Plattform, die wir nutzen können, um von Telefonen, Besprechungen und allem dazwischen zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Nichts zu beanstanden, es ist ein großartiger Service und ein großartiges Unternehmen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind ein All-in-One-Anbieter. VOIP, MEETING, das ganze Paket. ### 37. Fünf Sterne! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara N. | Customer Service Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich liebe GoToConnect absolut! Ihre Dienste haben meine Arbeitsweise revolutioniert. Was am meisten auffällt, ist, wie vielseitig das System ist – egal, ob ich im Büro oder auf meinem Handy bin, ich kann nahtlos verbunden bleiben. Seit dem Wechsel zu GoToConnect während COVID war der Übergang zu sowohl Büro- als auch Remote-Arbeit reibungslos und angenehm. Die Plattform hat die Zusammenarbeit mühelos gemacht, egal von wo aus ich arbeite. Wir haben es keine Sekunde bereut, den Wechsel gemacht zu haben – es war eine der besten Entscheidungen für die Produktivität und Flexibilität unseres Teams. Wenn Sie nach einer zuverlässigen, benutzerfreundlichen und anpassungsfähigen Kommunikationslösung suchen, empfehle ich GoToConnect sehr! **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Es gibt nichts, was mir an den GoToConnect-Diensten nicht gefällt. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hat mehrere wichtige Herausforderungen für uns gelöst. Früher hatten wir Schwierigkeiten, konsistent verbunden zu bleiben, wenn wir zwischen Büro und Remote-Arbeit wechselten. GoTo Connect hat dieses Problem beseitigt, indem es nahtlose Kommunikation über Tischtelefone, mobile Geräte und Computer ermöglicht. Diese Flexibilität bedeutet, dass wir nicht mehr an einen Ort gebunden sind, was besonders wertvoll war, seit wir während COVID umgestellt haben. Es hat unsere Fähigkeit verbessert, zusammenzuarbeiten, Kunden schnell zu bedienen und produktiv zu bleiben, unabhängig davon, wo wir arbeiten. Insgesamt hat uns GoTo Connect Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Seelenfrieden gegeben – wir können uns auf unsere Arbeit konzentrieren, anstatt uns Sorgen zu machen, ob unsere Kommunikationsmittel mithalten. ### 38. Eine herausragende Telekommunikationsplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve B. | System And Network Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Der beste Teil von GoTo ist das intuitive Layout der Benutzer- und Admin-Portale. Dies hilft, meine Kunden zu ermutigen, es bereitwilliger zu implementieren. Der Kundensupport ist immer freundlich und kompetent. Die Integration in unsere bestehende Ausrüstung war ebenfalls relativ einfach. Letztendlich könnten wir ohne zuverlässige Kommunikationsmittel mit unserer Kundenbasis nicht funktionieren, und GoTo war seit der Implementierung durchweg zuverlässig. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Meine einzigen Kritiken an GoTo Connect sind, dass meine Kurzwahlen nicht in die Anwendungen integriert sind und wenn ich die Anrufweiterleitung von meinem Telefon aus einschalte, kann ich sie nicht über die App deaktivieren. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptgeschäftsproblem, das GoTo Connect für uns gelöst hat, ist, dass so viel meiner Zeit als Administrator auf unserer vorherigen Plattform damit verbracht wurde, zu versuchen, Tickets durch den Support des Unternehmens lösen zu lassen. Es ist nicht so, dass es unangenehm war, mit ihnen zu arbeiten, aber es dauerte einfach ewig. Mit GoTo habe ich scheinbar vollen Zugriff auf unsere Funktionalität und kann nach Bedarf anpassen, reparieren usw. und mit meinem Tag fortfahren. Dies hat unzählige Stunden des Wartens darauf, dass jemand anderes etwas tut, freigemacht. ### 39. Schmerzlose Einrichtung mit zuverlässigen Geräten und Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric F. | Director of Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Das System ist sehr vielseitig und bietet Faxen, eine Telefon-App, Meetings usw. Es war auch sehr einfach zu integrieren und einzurichten. Und der Support ist genau richtig, wenn man ihn braucht. Die GUI für die Einrichtung von Wählplänen ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht es sogar einem Anfänger, die Einrichtung zu bewältigen. Ich habe es auch mehreren Unternehmen empfohlen, mit denen ich arbeite, und da sich drei angemeldet haben, kann man alle mit einem einzigen Login verwalten. Oben auf der Seite links einfach das Dropdown-Menü öffnen und das Unternehmen auswählen, in dem man arbeiten möchte. Alles in allem habe ich in einem Zeitraum von 24 Jahren mit einigen Telefonsystemen gearbeitet, und dies ist mit Abstand das einfachste und zuverlässigste, das ich hatte. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Das Einzige bisher war die neue Admin-Oberfläche. Ich war an das PBX-Login gewöhnt, also musste ich neu lernen, wo alles ist. So oder so war es kein großes Problem, da alles noch da war, nur anders angeordnet. Wenn Sie also mit der neuen Admin-Oberfläche beginnen, wäre es nicht einmal ein Problem. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben hier schlechten Handyempfang und das Verwaltungsteam benötigt eine zuverlässige Möglichkeit, mit dem Personal zu kommunizieren. Da wir überall WLAN haben, ermöglicht uns die Telefon-App, überall auf dem Campus oder außerhalb zu kommunizieren. Sie ermöglicht es uns auch, von zu Hause aus zu arbeiten, wobei die Leute so funktionieren, als säßen sie immer noch im Gebäude. Wir sind ein Schulbezirk, daher ist Kommunikation an normalen Arbeitstagen und Schneetagen usw. entscheidend. ### 40. Nahtlose und zuverlässige Kommunikationsplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon G. | Owner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** GoTo Connect ist sehr einfach zu bedienen und äußerst zuverlässig für die tägliche Kommunikation. Die Anrufqualität ist durchweg klar, und die Kombination von Telefon, Video und Messaging auf einer Plattform macht die Zusammenarbeit einfach. Ich schätze, wie schnell es implementiert werden konnte und wie intuitiv es sowohl für Administratoren als auch für Endbenutzer ist. Die mobile App ist ebenfalls ein großer Pluspunkt, da sie das Team überall verbunden hält. Der Kundenservice war immer ausgezeichnet, wenn ich eine Frage hatte, und die gesamte Erfahrung war reibungslos und professionell. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Es gibt nichts, was mir an GoTo Connect nicht gefällt. Es hat meine Erwartungen übertroffen, indem es zuverlässig, benutzerfreundlich und effizient ist. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect hat unsere Kommunikation vereinfacht, indem es Telefon, Video und Messaging in einer benutzerfreundlichen Plattform vereint. Es beseitigt die Notwendigkeit, mehrere Systeme zu jonglieren, und stellt sicher, dass unser Team sowohl im Büro als auch remote verbunden bleiben kann. Die Zuverlässigkeit und Klarheit der Anrufe verbessern unsere Kundeninteraktionen, während die einfache Einrichtung wertvolle Zeit spart. Insgesamt hilft es uns, effizienter zu arbeiten, verbessert die Zusammenarbeit und gibt uns die Flexibilität, die wir benötigen, um sowohl Mitarbeiter als auch Kunden nahtlos zu unterstützen. ### 41. Zuverlässiges System und Konnektivität, aber der Kundenservice braucht Konsistenz **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genna H. | Operations Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Telefone verbinden sich mit WLAN, sodass die Telefone in der Regel keine Probleme haben, solange die Verbindung mit dem WLAN gut ist. Das Online-System ist sehr robust und ermöglicht es, den Großteil der Arbeit dort zu erledigen. Die mobile App macht es einfach, das Telefon außerhalb des Büros zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Der Kundenservice kann variieren, ich habe unglaublich hilfsbereite Mitarbeiter erlebt, aber auch Mitarbeiter, die extrem unhilfreich waren. Ich würde es schätzen, wenn es mehr Konsistenz gäbe. Wir hatten kürzlich einige schwierigere Probleme und hatten nicht viel Erfolg bei deren Lösung. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Möglichkeit, Telefone außerhalb des Büros zu nutzen. ### 42. Robustes System für Unternehmen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen B. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich finde es toll, dass ich eine App auf mein Handy herunterladen kann, um das Telefonsystem zu nutzen. Dadurch kann ich verhindern, dass meine persönliche Handynummer angezeigt wird, wenn ich jemanden für die Arbeit anrufe oder eine Nachricht sende. Ich mag auch, dass wir Anrufe an verschiedene Nummern weiterleiten können. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Als Administrator ist es manchmal verwirrend, wenn man eine neue Person zum System hinzufügt. Jede Person scheint ein Merkmal zu fehlen, obwohl ich zeige, dass das Kästchen angekreuzt ist, wenn ich sie einrichte. Es könnte mein Fehler sein, aber es wird verwirrend. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo hilft uns, Anrufe an verschiedene Personen im Unternehmen zu leiten, und Menschen können Nachrichten hinterlassen. Auch die E-Mail-Funktion zum Weiterleiten einer Voicemail ist großartig für unsere Mitarbeiterin, die nur Spanisch spricht. Sie kann die Nachricht mit KI übersetzen. ### 43. Mühelose PBX-Verwaltung mit nahtlosen Integrationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kolton S. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich schätze wirklich, wie GoTo Connect die Verwaltung von Wählplänen vereinfacht, sodass ich problemlos Personen hinzufügen kann, um Anrufe überall dort zu empfangen, wo es nötig ist, und Klingeltöne an individuelle Vorlieben anzupassen. Die sehr einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche der Plattform macht die Navigation mühelos und verbessert das Benutzererlebnis erheblich. Die Integration mit Entra ist nahtlos, und ich finde, dass die Verbindung mit physischen Yealink-Geräten besonders unkompliziert ist. Darüber hinaus war die Einfachheit der Ersteinrichtung beeindruckend, was den Übergang von unserem vorherigen internen Telefonsystem angenehm und reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Ich hätte gerne mehr Anpassungsoptionen in den Wählplänen, wie zum Beispiel Rundlaufverfahren und ähnliche Funktionen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende GoTo Connect, um Wählpläne und Anrufe für unsere Autohäuser zu verwalten, und profitiere von der einfachen Integration, der einfachen und sauberen Benutzeroberfläche und den anpassbaren Funktionen, die unseren Bedürfnissen entsprechen. ### 44. Tolles Produkt, das nur durch erstaunlichen Service und Support noch besser wird. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach P. | Sr IT Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ihr Support. Wir haben selten Probleme oder Dinge, bei denen wir uns unsicher sind, aber wenn wir welche haben, werden sie immer prompt und mit dem besten Service bearbeitet. Die Partner-Support-Hotline ist wunderbar und wir können uns immer darauf verlassen, dass am anderen Ende schnell jemand antwortet. Das Telefonsystem, das Admin-Portal und die mobilen Apps sind alle sehr einfach einzurichten und zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Das ist ehrlich gesagt nur eine Kleinigkeit, aber die mobile App funktioniert nicht mit Android Auto (nicht sicher bei Apple CarPlay), sodass man gezwungen ist, das Telefon anstelle des Lenkrads oder des Infotainmentsystems zu benutzen. Auch die Anrufinformationen werden nicht angezeigt. Eine kleine Sache, aber es wäre eine tolle Ergänzung. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinfacht den VoIP-Dienst nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden. Das Admin-Portal ist äußerst leicht verständlich und benutzerfreundlich. ### 45. Mühelose, sichere und umfassende Kundenkommunikationslösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bertin G. | Head of Communications, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich mag, dass GoTo Connect mühelos unsere geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse optimiert. Von der Verwaltung der internen Kommunikation bis hin zur Abwicklung von Kundeninteraktionen bietet dieses Tool alles. Ich benutze GoTo Connect gerne, weil es sehr sicher ist, auf allen Geräten verfügbar ist und vor allem mit einer großartigen Benutzeroberfläche ausgestattet ist, die es einfach zu bedienen macht. Ich mag, dass es Video-Meetings, VoIP und Messaging kombiniert, um ein großartiges Kommunikationstool zu schaffen. Mit GoTo Connect sind sogar Integrationen einfach, was es noch besser macht. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Wir haben GoTo Connect für die Kommunikation genutzt und keine Probleme gehabt. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für unser VoIP, Kommunikation und Kundeninteraktionen und es war großartig. Die Skalierbarkeit und Anpassbarkeit machen es für unsere geschäftlichen Zwecke geeignet. ### 46. Außergewöhnlich benutzerfreundlich mit hervorragendem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Ich liebe die Tatsache, dass das System so benutzerfreundlich ist und ihr Support-Team oft so hilfsbereit ist. Mit der Hilfe ihres Support-Teams war es einfach, das System zu implementieren und mit den laufenden Änderungen Schritt zu halten. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Das Einzige, was ich an dem Service nicht mag, ist, dass als Jive von GoTo übernommen wurde, das Admin-Tool in zwei Portale aufgeteilt wurde. Seit dem letzten Update ist dies jedoch kein Problem mehr. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo Connect bietet uns eine benutzerfreundliche Lösung für unseren VoIP-Anbieter. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ihr Service in der Regel sehr zuverlässig ist und es vielen unserer Nutzer ermöglicht, problemlos aus der Ferne zu arbeiten. ### 47. Immer bessere Funktionen—Ein viel besseres Portal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauingenieurwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Sie verbessern ständig die Funktionen. Das Portal ist viel besser geworden. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Der Umsatz bei der Mitarbeiterabmeldung könnte besser sein. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen großen geschäftlichen Bedarf an VOIP-Kommunikation intern und extern. GoTo Connect kümmert sich darum für uns. ### 48. Großartiges Admin-UX und ein hilfreiches integriertes „Ask Gopiolt“ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred R. | System Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Großartige Benutzererfahrung aus der Sicht des Administrators und das eingebaute "Ask Gopiolt". **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Nicht in der Lage zu sein, die Text-/SMS-Funktion einzurichten, ohne all diese Schleifen durchlaufen zu müssen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet den Geschäften ein VOIP-System anstelle einer herkömmlichen LAN-Leitung. Einfach zu verwaltende Voicemail und Anrufbäume. ### 49. GoTo Connect ist die GoTo-Software für all Ihre VoIP-Bedürfnisse!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** Einfach zu bedienen und sehr detailliert. Hervorragende Fernsteuerung von Geräten. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** Der KI-Assistent ist nicht großartig. Kunden konnten es nicht verstehen. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Zugriff auf alle Anrufaufzeichnungen und -verfolgungen ermöglicht es uns, Gespräche mit Kunden zu verwalten. ### 50. Ein hervorragendes VOIP für Unternehmen jeder Größe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morton H. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect am besten?** GoTo übernahm die Verantwortung für die Situation und tat, was sie für richtig hielten, um einen treuen Kunden zurückzugewinnen, und dafür bin ich dankbar und bleibe dauerhaft zurück. **Was gefällt Ihnen an GoTo Connect nicht?** AI-Anrufzusammenfassungen und -Transkripte müssen in die Anrufprotokolle eingefügt werden, wenn Sie sich einloggen, damit Sie schnell pro Nummer scrollen können, um sie anzusehen... Wie es jetzt eingerichtet ist, müssen Sie sich von einem Computer aus einloggen, oben rechts auf Analytics klicken und dann zu den Anrufaufzeichnungen gehen, dann können Sie sehen, was Sie brauchen,,, was sehr umständlich ist, bitte beheben. **Welche Probleme löst GoTo Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GoTo ist intuitiv, reaktionsschnell, bereitwillig und vernünftig, und die Benutzerfreundlichkeit ist insgesamt erstklassig. ## GoTo Connect Discussions - [Ich](https://www.g2.com/de/discussions/goto-connect-i) - 2 comments, 1 upvote - [Es wird sehr hilfreich sein, die Add-ons für Mozilla oder Chrome zu bekommen.](https://www.g2.com/de/discussions/27469-will-be-very-helpful-get-the-addons-for-mozilla-or-chrome) - 1 comment, 1 upvote - [Der Anrufaufforderer](https://www.g2.com/de/discussions/the-call-prompter) - 2 comments, 1 upvote - [Kann ich meine bestehende Nummer portieren?](https://www.g2.com/de/discussions/phone-numbers) - 2 comments, 1 upvote - [Wie gut ist die Betriebszeit von Jive?](https://www.g2.com/de/discussions/reliable) - 1 comment, 1 upvote - [View GoTo Connect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A53%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=354bcc7d-88dc-4f79-ba6c-0f54e361c10d&secure%5Btoken%5D=8af37d4eb5f1ed89b63c273102bd12dcff51f6f6473c5881d2bfb4d104ceb922&format=llm_user) ## GoTo Connect Integrations - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - [CDK CRM](https://www.g2.com/de/products/cdk-crm/reviews) - [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) - [DriveCentric](https://www.g2.com/de/products/drivecentric/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - [JumpCloud](https://www.g2.com/de/products/jumpcloud/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/de/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Purple](https://www.g2.com/de/products/purple/reviews) - [Tekion](https://www.g2.com/de/products/tekion/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## GoTo Connect Features **Zusätzliche Funktionalität** - Berichterstattung aufrufen - Automatische Anrufverteilung - Rufen Sie Whispering an - Rückrufplanung - CRM - Tagging aufrufen - Armaturenbrett - Anrufaufzeichnung - Warnungen/Eskalation - KI-Copilot - Anruftranskription - Warteschlangenmanagement - Manueller Wähler - Anrufverfolgung - Auto-Wähler - Anrufüberwachung - Aktivitätsverfolgung - Multi-Kanal-Kommunikation - Kontaktverwaltung - Stimmungsanalyse - Progressiver Wähler - Spracherkennung - Berichterstattung/Analyse - Überwachung - IVR - Anrufprotokollierung - Chatbot - Drittanbieter-Integrationen - Outbound Callcenter - Interaktionsverfolgung - Sprachnachricht - Anrufweiterleitung - Automatisierte Antworten - API - Anruf weiterleiten - KI-Zusammenfassung - Callcenter-Management - Eingehendes Callcenter - Umfragen & Feedback - Chat/Nachrichten - Predictive Dialer - Gemischtes Callcenter - Anrufer-ID - Generative KI - Leistungsmanagement - Computer-Telefonie-Integration - Skriptaufruf **Zusätzliche Funktionalität** - Drittanbieter-Integrationen - To-Do-Liste - @Erwähnungen - Einmalanmeldung - Dateiverwaltung - Aktivitäts-Dashboard - Ziehen & Ablegen - Warnungen/Benachrichtigungen - Priorisierung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Bildschirmfreigabe - Inhaltsverwaltung - Brainstorming - KI-Copilot - Dateiübertragung - Kalenderverwaltung - Statusverfolgung - Echtzeit-Benachrichtigungen - Versionskontrolle - Aufgabenverwaltung - Aktivitätsverfolgung - Echtzeitbearbeitung - Kommunikationsmanagement - Chat/Nachrichten - Markierung - Generative KI - Aufgabenverwaltung - Aufgabenplanung - Projektmanagement - Zusammenarbeitstools - Workflow-Management - Sichere Datenspeicherung - Dateifreigabe - Dokumentenlagerung - Aufgabenfortschrittsverfolgung - Diskussionen/Foren - Kommentieren/Notizen - Berichterstattung & Statistiken - Kontaktverwaltung - Videokonferenzen - Fortschrittsverfolgung - Mobiler Zugang - API - Dokumentenverwaltung - Anpassbares Branding **Wähloptionen** - Vorschau des Wählvorgangs - Progressives Wählen - Prädiktives Wählen **Dokumente** - Bearbeitung - Signatur des Dokuments - Lagerung - Fax zu E-Mail - Dokumentenlagerung - Sichere Datenspeicherung - Elektronische Signatur **Kanäle** - Multi-Channel-Abdeckung - Lauthören - Physische Medien **Qualitätssicherung** - Bewertung - eichung - Berichte **Kanäle** - Stimme - Sozialen - Live-Chat - Mobile SMS - E-Mail **Konversations-Plattform** - Personalisierung - Omnichannel (Omnichannel) - Kontextuelles Engagement - Proaktives Engagement **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Text-to-Speech - Generative KI **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste - Kontaktverwaltung - Kommunikationsmanagement - Faxverwaltung - Anruflistenverwaltung - Callcenter-Management - Warteschlangenmanagement - Drittanbieter-Integrationen - Computer-Telefonie-Integration - Echtzeitüberwachung - Anrufüberwachung - Workflow-Management - Callcenter-Integration **Agentic KI - Online-Fax** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Active Directory-Integration - Drittanbieter-Integrationen - Dateiübertragung **Agentic KI - UCaaS-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Drittanbieter-Integrationen **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Bildschirmfreigabe - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe - SMS-Nachrichten - Chat/Nachrichten - Videoanrufaufzeichnung - Zwei-Wege-Audio & Video - SIP-Trunking **Prozess** - Erwähnt - Tickets - Macros **Agenten-Tools** - Flüster-Coaching - Rückruf-Planung - Anrufaufzeichnung - Echtzeitdaten - Live-Chat - Anrufplanung **Senden** - Faxnummer - Vorhandene Nummern - Plattformübergreifendes Versenden - Unbegrenztes Versenden - Kontaktmanagement - Warnungen - Druckverwaltung - Dateiverwaltung - Rechnungsverwaltung - E-Mail-Verwaltung - Compliance-Management - Kommunikationsmanagement - Callcenter-Management - Benutzerverwaltung - E-Mail zu Fax - Faxverwaltung **Design** - Entwicklung von Kommunikationsstrategien - Inhalte erstellen - Personalisierung - Eingehende Identifizierung - Einhaltung - Stapelkommunikation - Mehrkanal-Kommunikation - Kommunikation auf Abruf - Interaktiver Inhalt **Engagement** - Feedback - Armaturenbretter - training - Aktivitäts-Dashboard **Funktionen** - Anrufweiterleitung - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Sprachanalyse - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten - Predictive Dialer - Automatisierte Weiterleitung - Echtzeit-Analysen - Berichterstattung/Analyse **Erweiterungen** - Natives VoIP **Unterstützen Sie die Automatisierung** - Intelligentes Routing - Nahtlose Eskalation - Abschriften - Self-Service-Support **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Drittanbieter-Integrationen - Soziale Medien Integration - Computer-Telefonie-Integration **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Zusätzliche Funktionalität** - Volltextsuche - HIPAA-konform - Prüfpfad - Lieferverfolgung - Mehrere Formatunterstützung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - FoIP - Einkauf & Empfang - SMS-Nachrichten - CRM - Whitelisting/Blacklisting - Statusverfolgung - Mehrere Benutzerkonten - Archivierung & Aufbewahrung - Verschlüsselung - Dokumentvorlagen - Generative KI - Selbstbedienungsportal - Elektronische Faxe - Zusammenarbeitstools - KI-Kopilot - Sprachnachricht - Automatisierte Weiterleitung - Berichterstattung & Statistik - API - Warnungen/Benachrichtigungen - Anrufer-ID - SSL-Sicherheit - Rollenbasierte Berechtigungen - Aktivitätsverfolgung - Überwachung - Kontaktdatenbank **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Kanäle** - E-Mail - Sozialen - Live Chat - Telefon - Text **Automatisierung** - Erkennung von Sprachaktivitäten - Interaktive Sprachausgabe (IVR) - Bereinigung von Anrufen **Leistung** - Drittanbieter-Integrationen - Beachtung **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung - Rückrufplanung - Aktivitäts-Dashboard - Berichterstattung aufrufen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Generative KI **Zusätzliche Funktionalität** - API - Warnungen/Benachrichtigungen - Anruf weiterleiten - Datenimport/-export - Skriptanruf - Interaktionsverfolgung - Zusammenarbeitstools - Anrufüberwachung - Anpassbare Berichte - Kontaktverwaltung - Aktivitätsverfolgung - Automatische Anrufverteilung - Kontaktdatenbank - Chatbot - Callcenter-Management - Leistungsmanagement - Anrufverfolgung - CRM - Berichterstattung & Statistiken - Qualitätsmanagement - Agentenschnittstelle - Warteschlangenmanagement - Kundengeschichte - Sprachnachricht - Überwachung - Anruflistenverwaltung - Chat/Nachrichten - Personalmanagement - Kampagnenmanagement - KI-Copilot - E-Mail-Verwaltung - Anrufer-ID - Mehrkanal-Kommunikation - Echtzeitüberwachung **Zusätzliche Funktionalität** - Chat/Nachrichten - Kundendatenbank - Anpassbares Branding - Anrufaufzeichnung - Autoresponder - IVR - E-Mail-Verwaltung - Vorlagenverwaltung - SMS-Nachrichten - Umfragen & Feedback - Inhaltsverwaltung - Wissensdatenbankverwaltung - Compliance-Management - Mehrsprachig - Interaktionsverfolgung - Drittanbieter-Integrationen - Soziale Medien Integration - Workflow-Management - Kundengeschichte - Aktivitäts-Dashboard - KI-Copilot - Video-Unterstützung - CRM - Posteingangsverwaltung - API - Warnungen/Benachrichtigungen - Feedback-Management - Berichterstattung & Statistik - Zusammenarbeitstools - Aktivitätsverfolgung **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Einblick** - Umfragen - Reporting - Besucheraktivität - Helpdesk **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Anrufweiterleitung - Generative KI **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Automatischer Wähler** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Drittanbieter-Integrationen - Computer-Telefonie-Integration **Zusätzliche Funktionalität** - Kundenreise-Mapping - Mitarbeiter-Coaching-Tools - Warteschlangenmanagement - Sentimentanalyse - Anrufüberwachung - Qualitätsmanagement - Kundenumfragen - Agentenschnittstelle - Wissensdatenbankverwaltung - Zusammenarbeitstools - Bestenlisten - Mitarbeiter-Belohnungsprogramme - Personalmanagement - Berichterstattung/Analyse - Kundenerfahrungsmanagement - Predictive Dialer - Videokonferenzen - Mehrkanal-Kommunikation - KPI-Überwachung - KI-Copilot - Feedback-Management - IVR - Kontaktverwaltung - Mehrere Bewertungsmodelle - Echtzeit-Updates - Interaktionsverfolgung - Anrufaufzeichnung - KI/Maschinelles Lernen - Bildschirmaufnahme - Workflow-Automatisierung **KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler** - Anrufpriorisierung und Listenoptimierung - Compliance-Überwachung - Sprachanalyse und Stimmungsanalyse - Anrufüberwachung - Echtzeitüberwachung - Berichterstattung/Analyse - Text zu Sprache **Zusätzliche Funktionalität** - KI-Copilot - Aktivitätsverfolgung - Anrufweiterleitung - Skriptaufruf - Kontaktverwaltung - Power Dialer - Vorschau-Wählgerät - Auto-Wähler - Anrufverfolgung - Echtzeit-Berichterstattung - Kundendatenbank - Lead-Management - Predictive Dialer - Callcenter-Management - Integrationsmanagement - Aktivitäts-Dashboard - Automatische Anrufverteilung - Kampagnenmanagement - Generative KI - Interaktionsverfolgung - Anrufer-ID - Anrufweiterleitung - Anrufdisposition - Sprachnachricht - Chat/Nachrichten - Automatischer Outbound-Wähler - Berichterstattung anrufen - API - Kontaktdatenbank - Lead-Erfassung - CRM - Anruflistenverwaltung - Progressiver Wähler - Kampagnenspezifische Anrufer-ID - Listenverwaltung - Anpassbare Felder - KI/Maschinelles Lernen - Berichterstattung & Statistiken - Multi-Kanal-Kommunikation - Warnungen/Benachrichtigungen - Mehrkampagne - Workflow-Management - Anrufprotokollierung - Lead-Verteilung - Warteschlangenmanagement - Eingehendes Callcenter - Für Vertriebsteams/Organisationen - Datensicherheit - Outbound Callcenter - Leistungsmanagement - Compliance-Management - Mobiler Zugang - E-Mail-Verwaltung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer **Features** - Dateifreigabe - Sprachkonferenzen - Videokonferenzen - Elektronische Faxe - IVR - Videoanrufaufzeichnung - Anpassbare Berichte - Echtzeit-Berichterstattung - Besprechungsmanagement - Bildschirmfreigabe - Zwei-Wege-Audio & Video - Virtuelle Voicemail **Zusätzliche Funktionalität** - Live-Chat - Multi-Kanal-Kommunikation - Anpassbare Berichte - Anrufverfolgung - Automatische Anrufverteilung - Echtzeitdaten - Einkauf & Empfang - Mitarbeiterverzeichnis - KI-Copilot - Aktivitätsverfolgung - Zusammenarbeitstools - Skriptaufruf - Echtzeit-Berichterstattung - Anrufaufzeichnung - Echtzeit-Analysen - Virtuelles Callcenter - Aktivitäts-Dashboard - Berichterstattung & Statistik - CRM - Auto-Wähler - Generative KI - Kontaktdatenbank - Anruf weiterleiten - Berichterstattung anrufen - Anrufprotokollierung - Sprachnachricht - Anrufer-ID - Anpassbare Anrufer-ID - Mobiler Zugang - Rückrufplanung - IVR - API - Interaktionsverfolgung - Anrufweiterleitung - Warnungen/Benachrichtigungen - Videokonferenzen - Konferenzanruf - Anrufdisposition - Predictive Dialer - Spam-Blocker - Aufzeichnung auf Abruf - Anruferprofile - Mehrere Benutzerkonten - VoIP-Verbindung - Konferieren - Text zu Sprache - Berichterstattung/Analyse - VoIP - Anrufwarteschlangen - Anrufüberprüfung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Online-Sprachübertragung - Vereinheitlichte Kommunikation - Voicemail-Transkription **Zusätzliche Funktionalität** - Trendanalyse - Generative KI - Sprachnachricht - SSL-Sicherheit - Anrufer-ID - Mehrkanal-Kommunikation - Aktivitätsverfolgung - Interaktionsverfolgung - Warnungen/Benachrichtigungen - Virtuelle Hintergründe - Mobiler Zugang - Kontaktverwaltung - Callcenter-Management - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Anrufverfolgung - Anrufweiterleitung - Gruppennachrichten - Anrufaufzeichnung - KI-Kopilot - Anrufüberwachung - Aufgabenverwaltung - SMS-Nachrichten - Berichterstattung & Statistik - Aktivitäts-Dashboard - Anrufweiterleitung - Mehrbenutzer-Zusammenarbeit - Einmaliges Anmelden - Chat/Nachrichten ## Top GoTo Connect Alternatives - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) - 4.1/5.0 (244 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,391 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,582 reviews)