Telnyx CPaaS Preisübersicht

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Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Telnyx CPaaS Preisbewertungen

(2)
Austin H.
AH
COO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wir haben mit vielen CLECs gearbeitet und Telnyx übertrifft sie alle."
Was gefällt Ihnen an Telnyx CPaaS am besten?

Engagierte Kundenbetreuer, die sich wirklich kümmern. Sie melden sich, verfolgen nach und setzen sich tatsächlich für uns ein, wenn wir in Schwierigkeiten geraten. Das ist in dieser Branche selten.

Moderne, intuitive UI/UX. Sauberes Design und einfache Navigation machen es vielen anderen CLEC-Plattformen weit überlegen.

Klare, entwicklerfreundliche API-Dokumentation. Testanfragen direkt aus den Dokumenten? Ein echter Game Changer. Es spart Zeit und macht die Integration nahtlos.

Preise, die wirklich wettbewerbsfähig sind. In einer Branche voller überhöhter Preise hält Telnyx die Dinge scharf und vernünftig. Sehr vernünftig. Wir haben Tausende von Dollar gespart, als wir gewechselt haben.

Starke Portierungserfahrung. Die Erstellung von LOAs und der Portierungsablauf sind solide und zuverlässig.

Telnyx hat unseren Onboarding-Prozess mit ihrem Implementierungsteam zum Kinderspiel gemacht. Wir hatten engagierte Betreuer, die uns die ganze Zeit über betreut haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an Telnyx CPaaS nicht?

Der Support am Wochenende ist manchmal etwas wackelig. Die Antwortzeiten können sich verzögern, wenn es außerhalb der Geschäftszeiten einen Notfall gibt. Das gesagt, das CCen unseres Ansprechpartners bringt die Dinge normalerweise in Bewegung. Wir LIEBEN unsere dedizierten Kundenbetreuer. Sie haben unsere Erfahrung zu 100% lohnenswert gemacht.

Verzögerungen bei der SMS-Aktivierung nach der Portierung. Es gibt manchmal eine Verzögerung bei der vollständigen Bereitstellung, was etwas frustrierend sein kann.

Routing-Probleme mit kleinen ländlichen Anbietern. Wir hatten ein paar Randfälle von Routing-Problemen, insbesondere mit weniger bekannten ländlichen Anbietern, aber sie werden schließlich gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gabriel Q.
GQ
Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Die brasilianische Nummer hat nie funktioniert. 3 Wochen, 4 Agenten, keine Lösung"
Was gefällt Ihnen an Telnyx CPaaS am besten?

Das Portal-UI ist sauber und gut gestaltet, und die API-Dokumentation ist umfassend. Der anfängliche Onboarding-Prozess wirkt professionell und vermittelt Vertrauen, dass die Plattform wie angekündigt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an Telnyx CPaaS nicht?

Der Dienst wurde nie geliefert. Ich habe am 24. Februar 2026 eine brasilianische lokale Nummer gekauft. Die Dokumentation wurde genehmigt, die Nummer wurde als aktiv angezeigt, die TeXML-App war korrekt konfiguriert und kein einziger eingehender Anruf erreichte jemals die Infrastruktur von Telnyx. Dies wurde nach drei Wochen schriftlich von ihrem eigenen NOC-Team bestätigt.

Der Support-Prozess ist grundlegend fehlerhaft: Jeder Agent forderte innerhalb von 24-48 Stunden neue Testanrufproben an, benötigte dann Tage, um zu antworten, zu welchem Zeitpunkt die Protokolle "abgelaufen" waren und der Zyklus von vorne begann. Ich hatte es mit mindestens vier verschiedenen Agenten zu tun, ohne jegliche Kontinuität oder Lösung.

Ich bin am selben Tag, an dem ich eskalierte, zu Twilio gewechselt. Brasilianische Nummer innerhalb von 48 Stunden voll funktionsfähig. Lauf weg von Telnyx! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Morse aus Telnyx CPaaS

Hallo Gabriel,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe die gesamte Historie des Tickets #2717754 und den Zeitverlauf Ihrer Erfahrung überprüft.

Sie haben eine Nummer gekauft, die nie funktionierte. Sie haben dreimal Testanrufproben bereitgestellt, und jedes Mal ließ unser Team die Protokolle ablaufen, bevor sie überprüft wurden, was ein Fehler in unserem Ticketprozess war.

Unser NOC hat inzwischen bestätigt, dass das Problem bei unserem brasilianischen Carrier-Partner lag – Anrufe erreichten nie unsere Infrastruktur. Das hätte bei der ersten Interaktion erkannt werden müssen, und wir übernehmen die volle 100%ige Verantwortung für diesen Fehler.

Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung für alle Zahlungen, die auf dem Konto getätigt wurden, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung.

Wir überprüfen auch unseren Eskalations-Workflow für brasilianische Nummernprobleme, um sicherzustellen, dass Carrier-seitige Ausfälle sofort erkannt werden, anstatt wiederholt Proben anzufordern.

Bitte melden Sie sich, wenn Sie Fragen haben oder bereit sind, uns eine zweite Chance zu geben, Ihr Geschäft zu gewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Telnyx CPaaS Vergleiche
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