# Beste Online-Reputationsmanagement-Software

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Online-Reputationsmanagement-Software ermöglicht es Unternehmen, die Online-Bewertungen von Nutzern zu überwachen und positive Erfahrungen über Online-Bewertungsplattformen zu fördern. Unternehmen, die hoffen, ihre Marke durch positive Online-Nutzerbewertungen zu fördern, werden Online-Reputationsmanagement-Software verwenden, um negative Erfahrungen zu erfassen. Die Produkte bieten auch Mechanismen, damit Nutzer neue Bewertungen über E-Mail- oder Werbekampagnen einreichen können. Die Produkte bieten Plattformen, die Marketingteams nutzen, um den Online-Ruf ihres Unternehmens zu aggregieren und zu interpretieren. Teams nutzen oft digitale Formulare, die von der Plattform bereitgestellt werden, um E-Mail-Kampagnen durchzuführen und neue Bewertungen zu gewinnen. Viele Produkte verfügen auch über Überwachungstools, um Diskussionen und Beiträge von Nutzern in sozialen Medien zu entdecken. Diese Produkte unterscheiden sich von [Social-Media-Monitoring](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring)-Software, da sie darauf abzielen, Online-Bewertungen zu sammeln, aber soziale Medienfunktionen enthalten können. Es gibt Verwirrung, aber wenig Überschneidung mit [Produktbewertungs](https://www.g2.com/categories/product-reviews)-Software. Diese Tools hosten Kundenbewertungen auf E-Commerce-Seiten und bieten wenig Überwachungs- oder Verwaltungsmöglichkeiten.

Um in die Kategorie Online-Reputationsmanagement aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Online-Bewertungsseiten auf neue und bestehende negative Bewertungen überwachen
- Eine Verwaltungsplattform haben, um Online-Bewertungen zu aggregieren und zu interpretieren
- Benachrichtigungen und Berichte über den aktuellen Online-Ruf einer Marke erstellen
- Formulare oder ein Mittel bereitstellen, um neue Online-Bewertungen zu gewinnen





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 327


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 38,400+ Authentische Bewertungen
- 327+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best Online-Reputationsmanagement-Software At A Glance

- **Führer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Liftify](https://www.g2.com/de/products/liftify/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Liftify](https://www.g2.com/de/products/liftify/reviews)
- **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)


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### Uberall

Uberall ist die weltweit erste Multi-Location-Marketing-Plattform, die Ihre digitale Präsenz mit lokalen Umsatzeffekten verbindet. Wir helfen Marken, zu wachsen, indem wir die Standortleistung in Bezug auf Sichtbarkeit, Engagement, Reputation und Konversion optimieren – jetzt mit dem branchenweit ersten GEO (Generative Engine Optimization) Studio. Da die KI-Suche verändert, wie Kunden Unternehmen finden, stellt die KI-gestützte Plattform von Uberall sicher, dass Ihre Standorte nicht nur gefunden, sondern auch empfohlen werden. Unsere umfassende Lösung vereinfacht das Multi-Location-Marketing mit leistungsstarken Analysen, Einträgen, Bewertungen, Filialfindern, lokalen Seiten und lokalem Inventar. Mit der Ergänzung des GEO Studios können Marken nun ihre Sichtbarkeit in der KI-Suche überwachen, sich in LLM-Antworten mit Wettbewerbern vergleichen und automatisch KI-lesbare, lokal relevante Inhalte im gesamten Web veröffentlichen. Gegründet im Jahr 2013 in Berlin, betreibt Uberall weltweit über 1,3 Millionen Standorte. Von führenden Unternehmen im Einzelhandel, Gastgewerbe und Automobilbereich vertraut, gestaltet Uberall die Zukunft des Standortmarketings.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)
  Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dental und Caesars Entertainment. Eine Plattform Ersetzen Sie Ihren fragmentierten Stack durch eine einzige Unternehmensplattform, die Bewertungen, Einträge, soziale Medien, KI-Sichtbarkeit, Umfragen und mehr über Standorte hinweg verwaltet. Vereinheitlichte Daten Aggregieren Sie Signale aus Bewertungen, sozialen Medien, Nachrichten, Umfragen, Einträgen und Drittanbieter-Integrationen wie CRM in ein einziges Kundenprofil pro Standort - für personalisierte Kampagnen und intelligentere KI-Ausführung. KI-Agenten, die ausführen Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Markenstimme, benutzerdefinierten Auslösern und standortspezifischen Regeln. Sie antworten auf Bewertungen, veröffentlichen soziale Beiträge, engagieren Leads über Chat und liefern umsetzbare Erkenntnisse — automatisch und in großem Maßstab. Entwickelt für die Komplexität mehrerer Standorte Von Grund auf für Marken mit mehreren Standorten konzipiert. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben den Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. Unternehmensbereit: SSO, Prüfprotokollierung, HIPAA, SOC 2, DSGVO-Konformität.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,897

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.4/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.birdeye.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1070 reviews)
- Hilfreich (1068 reviews)
- Bewertungsmanagement (884 reviews)
- Kundendienst (748 reviews)
- Merkmale (607 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (248 reviews)
- Verbesserung nötig (173 reviews)
- Bewertungsmanagement (169 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (150 reviews)
- Lernkurve (143 reviews)

  ### 2. [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews)
  SOCi definiert neu, wie Unternehmen mit mehreren Standorten lokale und KI-Sichtbarkeit mit der weltweit ersten agentischen Belegschaft erreichen. Speziell für verteilte Marken entwickelt, werden die markengeschulten Agenten von SOCi von einer einheitlichen Sichtbarkeits-Engine geleitet, die autonom lokale Marketingarbeiten über KI-Suche, GEO-Ökosysteme, soziale Medien und Bewertungen ausführt und optimiert – und so sicherstellt, dass jeder Standort sichtbar, auffindbar und wachsend in der heutigen geo-getriebenen Landschaft ist. Vertraut von führenden Marken wie Ford, Ace Hardware und Liberty Tax und von Fast Company als eines der innovativsten Unternehmen der Welt anerkannt, verwandelt SOCi Marketing von einer Software, die Sie verwalten, in Arbeit, die erledigt wird – intelligent, konsistent und in großem Maßstab. Erfahren Sie mehr unter www.soci.ai oder kontaktieren Sie hello@soci.ai LERNEN SIE DIE SOCi GENIUS AGENTEN KENNEN: Auf Ihre Marke, Daten und Richtlinien geschult, arbeiten Genius Agents rund um die Uhr an jedem Standort und verwalten lokale Suche, soziale Medien und Reputation für Sie. Lokale Suche, soziale Medien und Reputation sind alle miteinander verbunden. Wenn Genius Agents zusammenarbeiten, Einblicke teilen und Pläne koordinieren, erschließen sie noch größeren Wert. Genius Local Search Agent: Steigert die lokale SEO und KI-Sichtbarkeit, indem er Signale analysiert, Einträge optimiert und Google Posts veröffentlicht. Genius Social Agent: Veröffentlicht und verwaltet soziale Inhalte und Engagements, geleitet von Kundensignalen und Markttrends. Genius Reputation Agent: Reagiert auf alle Bewertungen, analysiert Umfragen und nutzt Kundenfeedback, um Einblicke und Stimmungstrends zu erkennen. ZUSÄTZLICHE LÖSUNGEN: Seiten: Erstellen Sie anpassbare, suchoptimierte lokale Zielseiten, um die Sichtbarkeit zu maximieren und Konversionen zu fördern. Locatoren: Machen Sie es Kunden leicht, Ihre nahegelegenen Standorte und Produkte mit SEO-freundlichen Locator-Seiten zu finden. Boost & Ads: Generieren und implementieren Sie automatisch hyper-lokalisierte Werbekampagnen über alle Ihre Standorte, zugeschnitten auf lokale Zielgruppen. Formulare & Umfragen: Automatisieren Sie lokalisierte Formulare und Umfragen an jedem Standort, um Kundeninformationen zu erfassen, Leads zu generieren, Feedback zu verwalten und Erstpartei-Daten zu sammeln.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,916

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SOCi](https://www.g2.com/de/sellers/soci)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.soci.ai/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** San Diego, California
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Immobilienverwalter
  - **Top Industries:** Immobilien, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1212 reviews)
- Beitragsplanung (808 reviews)
- Beiträge planen (653 reviews)
- Zentralisierte Verwaltung (645 reviews)
- Planung (633 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (301 reviews)
- Probleme beim Posten (275 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (237 reviews)
- Lernkurve (205 reviews)
- Verbesserung nötig (185 reviews)

  ### 3. [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews)
  Reputation ist die einzige Plattform, die Unternehmen befähigt, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit, überall misst, verwaltet und skaliert. Als Augen und Ohren eines Unternehmens in den Bereichen, in denen Kunden sprechen, posten, bewerten und empfehlen, analysiert der KI-gestützte Produktstapel von Reputation große Mengen an öffentlichen und privaten Feedback-Daten, um prädiktive Einblicke zu gewinnen, auf die Unternehmen reagieren und ihre Online-Reputation verbessern können.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,397

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Reputation](https://www.g2.com/de/sellers/reputation)
- **Unternehmenswebsite:** https://reputation.com/
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** San Ramon, CA
- **Twitter:** @Reputation_Com (10,929 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1579888/ (728 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Community-Manager, Immobilienverwalter
  - **Top Industries:** Automobil, Immobilien
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (222 reviews)
- Bewertungsmanagement (163 reviews)
- Hilfreich (149 reviews)
- Zentralisierte Bewertungen (129 reviews)
- Reputationsmanagement (114 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (54 reviews)
- Bewertungsmanagement (46 reviews)
- Fehlende Funktionen (44 reviews)
- Probleme melden (33 reviews)
- Probleme überprüfen (33 reviews)

  ### 4. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews)
  Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,986

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Podium](https://www.g2.com/de/sellers/podium)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.podium.com
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Lehi, UT
- **Twitter:** @PodiumHQ (4,190 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9203219/ (1,493 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, General Manager
  - **Top Industries:** Automobil, Einzelhandel
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (393 reviews)
- Hilfreich (352 reviews)
- Einfache Kommunikation (314 reviews)
- Kommunikation (312 reviews)
- Nützlich (224 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (95 reviews)
- Nachrichtenprobleme (94 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (77 reviews)
- Teuer (71 reviews)
- Schlechter Kundensupport (65 reviews)

  ### 5. [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews)
  Yext ist die führende Plattform für Markenpräsenz, die für eine Welt entwickelt wurde, in der Entdeckung und Engagement überall stattfinden – über KI und traditionelle Suche, soziale Medien, Websites und direkte Kommunikation. Unterstützt von Milliarden vertrauenswürdiger Datenpunkte, die im Vergleich zur Konkurrenz bewertet werden, bietet Yext unvergleichliche Einblicke in die Markenleistung sowohl auf globaler als auch auf hyperlokaler Ebene. Von der Erkenntnis bis zur Wirkung erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen und eine Suite integrierter Tools, um in großem Maßstab zu agieren. Das Ergebnis: Klarheit, Kontrolle und Vertrauen, dass Kunden Sie überall dort entdecken, wo es wichtig ist. Im Kern von Yext steht Scout, ein hyperintelligenter KI-Agent, der jeden Monat über 2 Milliarden vertrauenswürdige Datenpunkte analysiert, um die wichtigsten Erkenntnisse zu liefern. Scout bietet klare, umsetzbare Empfehlungen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, die Stimmung zu verbessern und die lokale Marktführerschaft zu fördern, sodass Sie immer einen Schritt voraus sind, wenn es um sich ändernde Algorithmen und Wettbewerbsbewegungen geht. Um Intelligenz in Wirkung umzuwandeln, bietet Yext eine integrierte Suite von erstklassigen Produkten, die speziell dafür entwickelt wurden, in großem Maßstab zu agieren und Ergebnisse über die gesamte digitale Reise hinweg zu liefern. Von einer einheitlichen Plattform aus können Sie: - Sichtbar sein - überall: Werden Sie über 200+ Publisher-Listings, lokale Seiten und soziale Medien entdeckt – alles unterstützt durch KI-optimierte, genaue Daten aus Yexts Knowledge Graph. - Ausgewählt werden: Präsentieren Sie sich mit herausragenden Bewertungen, hochkonvertierenden lokalen Seiten, intelligenterer Website-Suche und sofortigen Antworten über Chat von Ihrer besten Seite. - Engagieren und wachsen: Verbinden Sie sich mit Kunden und fördern Sie die Loyalität, indem Sie auf hyperlokaler, personalisierter Ebene mit lokalen sozialen Medien und 1:1 konformer Interaktion in Kontakt treten. Mit Scout, der die Strategie leitet, und Yext, das die Ausführung unterstützt, erhalten Sie mehr als nur Einblicke – Sie erzielen messbare Ergebnisse. So treiben moderne Marken lokales Wachstum im Zeitalter der KI voran: mit Intelligenz, Präzision und Leistung, alles von einer einzigen Plattform.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,056

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 7.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 7.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Yext](https://www.g2.com/de/sellers/yext)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.yext.com
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @yext (21,833 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/515401/ (2,348 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 38% Unternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (360 reviews)
- Hilfreich (199 reviews)
- Zentralisierte Verwaltung (189 reviews)
- Kundendienst (182 reviews)
- Merkmale (165 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (99 reviews)
- Lernkurve (83 reviews)
- Schwieriges Lernen (80 reviews)
- Schwierige Navigation (68 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (67 reviews)

  ### 6. [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews)
  HighLevel ist ein All-in-One Sales & Marketing CRM, das derzeit Hunderttausende von Unternehmen weltweit unterstützt. Die Funktionalität umfasst CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierte SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB-Chat, ausgehende Anrufe, Anrufverfolgung, Anrufaufzeichnung, Power Dialer, Formular-Builder, Umfrage-Builder, Funnel-Builder, Website-Builder, Online-Terminplanung, Workflow-Automatisierung, Social-Media-Planung, Angebote, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung, Berichterstattung, Webhooks und mehr! Einheitspreise, unbegrenzte Unterkonten für Agenturen, die Kunden verwalten und die zur Beschleunigung der Einrichtung geklont werden können, und sogar White-Label!


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 600

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 7.9/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/sellers/highlevel)
- **Unternehmenswebsite:** https://gohighlevel.com
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Dallas, Texas
- **Twitter:** @gohighlevel (8,530 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/highlevel/ (2,132 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Beratung
  - **Company Size:** 62% Kleinunternehmen, 3% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Merkmale (156 reviews)
- Hilfreich (140 reviews)
- Kundendienst (139 reviews)
- Merkmalsreichtum (127 reviews)
- Automatisierung (124 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (141 reviews)
- Fehlende Funktionen (91 reviews)
- Steile Lernkurve (90 reviews)
- Nicht intuitiv (56 reviews)
- Schlechter Kundensupport (53 reviews)

  ### 7. [Liftify](https://www.g2.com/de/products/liftify/reviews)
  Liftify hilft Marken, ihre Kundenbasis zu erweitern und den Lebenszeitwert zu steigern. Optimieren Sie Ihre Marketingausgaben, um die Reichweite zu vergrößern, Leads zu konvertieren und organisches Wachstum zu fördern.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 153

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Liftify](https://www.g2.com/de/sellers/liftify)
- **Unternehmenswebsite:** https://liftify.com
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Indianapolis, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/liftify (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, General Manager
  - **Top Industries:** Verbraucherdienste, Bauwesen
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (48 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Überprüfung erhöhen (40 reviews)
- Hilfreich (35 reviews)
- Effektiv (21 reviews)

**Cons:**

- Schlechte Berichterstattung (3 reviews)
- Zugriffsbeschränkungen (1 reviews)
- Inhaltswiederholung (1 reviews)
- Filterprobleme (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)

  ### 8. [NiceJob](https://www.g2.com/de/products/nicejob/reviews)
  NiceJob ist der einfachste Weg, ein top-bewertetes Unternehmen zu werden. Es ist eine Plattform für Reputationsmarketing, die Ihnen hilft, mehr Leads zu gewinnen, mehr Verkäufe zu konvertieren und durch die Kraft von Bewertungen, Empfehlungen und wiederkehrenden Kunden zu wachsen. Wir automatisieren die Sammlung von Bewertungen, verstärken Ihr bestes Feedback in sozialen Medien und Suchmaschinen und generieren echten Umsatz mit Funktionen wie Bewertungen, sozialem Beweis und Wiederholungen—was Ihnen hilft, Vertrauen aufzubauen, frühere Kunden wieder zu engagieren und mehr Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln. 🏆 Die führende Plattform für Reputationsmarketing 🚀 Mühelos Bewertungen steigern, wiederkehrende Verkäufe wachsen und mehr Geschäft gewinnen 😍 Bewertet mit ⭐⭐⭐⭐⭐ und von über 7.000 Unternehmen vertraut Unsere Plattform stärkt auch Ihre sozialen Medien mit authentischen Kundeninhalten, verbessert Ihr lokales SEO und lenkt mehr Verkehr auf Ihre Website, indem sie großartige Erfahrungen in kraftvollen sozialen Beweis verwandelt. Keine Verträge. 14-tägige kostenlose Testversion. Nur 75 $/Monat für unseren Bewertungsplan.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 407

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Paystone](https://www.g2.com/de/sellers/paystone)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.paystone.com/
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** Montréal, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/paystone/ (185 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident
  - **Top Industries:** Bauwesen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (52 reviews)
- Überprüfung erhöhen (45 reviews)
- Bewertungsmanagement (41 reviews)
- Einfache Einrichtung (36 reviews)
- Hilfreich (33 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Teuer (6 reviews)
- Bewertungsmanagement (6 reviews)
- Kommunikationsverzögerungen (5 reviews)
- Kontaktverwaltung (5 reviews)

  ### 9. [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/de/products/g2/reviews)
  G2 ist der weltweit größte und vertrauenswürdigste Software-Marktplatz. Mehr als 90 Millionen Menschen jährlich – darunter Mitarbeiter aller Fortune-500-Unternehmen – nutzen G2, um auf der Grundlage authentischer Peer-Reviews klügere Software-Entscheidungen zu treffen. Tausende von Software- und Dienstleistungsunternehmen aller Größenordnungen arbeiten mit G2 zusammen, um ihren Ruf aufzubauen, ihre Softwareausgaben zu verwalten und ihr Geschäft auszubauen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,248

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 6.9/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [G2](https://www.g2.com/de/sellers/g2)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.g2.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Chicago, USA
- **Twitter:** @G2dotcom (32,978 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2641084/ (1,448 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 44% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (240 reviews)
- Authentizität (165 reviews)
- Bewertungen (141 reviews)
- Nutzerbewertungen (139 reviews)
- Echte Bewertungen (129 reviews)

**Cons:**

- Probleme überprüfen (104 reviews)
- Voreingenommene Bewertungen (63 reviews)
- Mangel an Klarheit (55 reviews)
- Zeitverbrauch (34 reviews)
- Verwirrung (30 reviews)

  ### 10. [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews)
  Yotpo führt die nächste Ära des Vertrauens und der Loyalität im E-Commerce an. Von der ersten Impression bis zum wiederholten Kauf hilft Yotpo Marken, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und profitables Wachstum zu fördern. Yotpos KI-gestützte Bewertungen und branchenführende Loyalitätslösungen arbeiten Hand in Hand, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen, Vertrauen aufzubauen und dauerhafte Engagements an jedem Berührungspunkt zu belohnen – auf der Website, in sozialen Medien und im Geschäft. Mit tiefen Integrationen in den E-Commerce-Stack und Tools, die vom Start bis zum Unternehmen skalieren, befähigt Yotpo Marken zu: - Besser zu konvertieren mit authentischen Inhalten, die Käuferfragen beantworten und das Vertrauen verbessern - Mehr zu halten, indem Belohnungen personalisiert, wiederholte Käufe gefördert und emotionale Markenverbindungen geschaffen werden - Schneller anzupassen mit KI-Automatisierung und praktischer strategischer Unterstützung Warum Marken Yotpo wählen: - Über 400 Millionen gesammelte Bewertungen und über 25.000 gestartete Loyalitätsprogramme - 14 BFCMs in Folge ohne Ausfallzeiten - Regionale Teams und lokalisierte Onboarding-Prozesse zur Unterstützung des globalen Wachstums Tiefe Integrationen mit Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk und vielen mehr Schließen Sie sich den weltweit bekanntesten und am schnellsten wachsenden Marken an: Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds und zehntausende mehr


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 252

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.2/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Yotpo](https://www.g2.com/de/sellers/yotpo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.yotpo.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @Yotpo (19,264 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1515446/ (803 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Gründer
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (22 reviews)
- Kundendienst (21 reviews)
- Hilfreich (16 reviews)
- Bewertungen (14 reviews)
- Bewertungsmanagement (12 reviews)

**Cons:**

- Teuer (11 reviews)
- Fehlende Funktionen (8 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (6 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (6 reviews)
- Funktionseinschränkungen (5 reviews)

  ### 11. [Experience.com](https://www.g2.com/de/products/experience-com/reviews)
  Experience.com ist eine umfassende Lösung für das Reputationsmanagement, die Unternehmen dabei hilft, ihre Online-Präsenz durch die effektive Nutzung von Kundenfeedback und künstlicher Intelligenz zu verbessern. Diese Plattform bedient ein vielfältiges Publikum, darunter lokale Fachleute und Marken mit mehreren Standorten, mit dem Ziel, ihre Online-Reputation zu stärken und Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen. Der Hauptfokus von Experience.com liegt darauf, Unternehmen zu befähigen, Exzellenz in der Kundenerfahrung (CX), Mitarbeiterengagement (EX) und im Reputationsmanagement zu erreichen. Durch die Nutzung von Erkenntnissen aus Kundenfeedback können Organisationen ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse und Vorlieben ihres Publikums gewinnen. Dieses Verständnis ermöglicht es Unternehmen, ihre Dienstleistungen und Interaktionen anzupassen, was letztendlich zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -loyalität führt. Experience.com ist für Unternehmen jeder Größe geeignet und bietet eine anpassungsfähige Lösung für verschiedene Branchen. Zu den Hauptmerkmalen von Experience.com gehören fortschrittliche Analysetools, die Kundenfeedback in Echtzeit analysieren und es Unternehmen ermöglichen, Trends und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Die Plattform bietet auch anpassbare Umfragen und Feedback-Mechanismen, die es Organisationen ermöglichen, direkt von ihren Kunden Erkenntnisse zu sammeln. Darüber hinaus hilft die Integration von KI-Technologie, Antworten zu automatisieren und umsetzbare Empfehlungen zu geben, wodurch der Reputationsmanagementprozess optimiert wird. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen nicht nur eine positive Online-Reputation aufrechterhalten, sondern diese auch nutzen, um neue Kunden zu gewinnen. Experience.com zeichnet sich in seiner Kategorie durch einen ganzheitlichen Ansatz im Reputationsmanagement aus. Es kombiniert Kundenfeedback, Mitarbeiterengagement und Datenanalyse in einer einzigen Plattform, um sicherzustellen, dass Unternehmen alle Aspekte ihrer Reputation ansprechen können. Dieser integrierte Ansatz vereinfacht nicht nur den Managementprozess, sondern erhöht auch die Gesamteffektivität der Reputationsaufbau-Bemühungen. Durch den Fokus auf sowohl Kunden- als auch Mitarbeitererfahrungen hilft Experience.com Organisationen, ein kohärentes Markenimage zu schaffen, das bei ihrer Zielgruppe Anklang findet. Insgesamt bietet Experience.com eine wertvolle Ressource für Unternehmen, die ihre Online-Reputation verbessern und Vertrauen bei ihren Kunden aufbauen möchten. Durch seine innovativen Funktionen und den umfassenden Ansatz stattet die Plattform Organisationen mit den notwendigen Werkzeugen aus, um in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein und gleichzeitig eine starke Verbindung zu ihrem Publikum aufrechtzuerhalten.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 365

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Experience.com](https://www.g2.com/de/sellers/experience-com)
- **Unternehmenswebsite:** https://experience.com/
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Ramon, California
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/7790598/ (257 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Filialleiter, Darlehensberater
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Immobilien
  - **Company Size:** 42% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (103 reviews)
- Hilfreich (78 reviews)
- Kundendienst (76 reviews)
- Bewertungsmanagement (66 reviews)
- Erfahrung (56 reviews)

**Cons:**

- Verknüpfungsprobleme (18 reviews)
- Probleme melden (12 reviews)
- Fehlende Funktionen (11 reviews)
- Soziale Medien Integration (11 reviews)
- Verbindungsprobleme (9 reviews)

  ### 12. [Edge](https://www.g2.com/de/products/eyerate-reviews-edge/reviews)
  Edge (ehemals EyeRate), die führende mitarbeitergetriebene Wachstumsplattform, erschließt Mitarbeiter als florierenden Vertriebs- und Marketingkanal für Dienstleistungsmarken mit mehreren Standorten wie European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands und Xponential Fitness. Die Edge-Plattform (Employee-Driven Growth Engine) verwandelt Frontline-Teams in ein vertrauenswürdiges Netzwerk von Markenbotschaftern mit Mitarbeiterbelohnungen, die auf das Umsatzwachstum abgestimmt sind. Die branchenführende Technologie von Edge integriert sich mit großen Point-of-Sale (POS)-Systemen und ermöglicht es Unternehmens- und Franchise-Teams, ihr Kundenfeedback und ihre Verkaufswettbewerbe für Tausende von Standorten zu automatisieren. Edge stattet Betriebsleiter aus, um die Mitarbeiteranerkennung mit Belohnungen für positive Online-Bewertungen zu verbessern. Wir haben unseren Hauptsitz in Sacramento und werden von Investoren wie Mucker Capital, Jason Calacanis’ Launch Accelerator und Moneta Ventures unterstützt, um neu zu definieren, wie Frontline-Mitarbeiter verdienen und Dienstleistungsmarken gewinnen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 191

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Edge](https://www.g2.com/de/sellers/edge-1536268d-e597-4aa5-aaa9-8cdcc4897a27)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Elk Grove, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/eyerate/ (70 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Budtender, General Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 66% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Hilfreich (110 reviews)
- Kundendienst (95 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (47 reviews)
- Bewertungen (35 reviews)
- Navigationserleichterung (26 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (8 reviews)
- Verzögerungen (7 reviews)
- Lernkurve (7 reviews)
- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Bewertungsmanagement (6 reviews)

  ### 13. [Right Choice](https://www.g2.com/de/products/right-choice/reviews)
  RightChoice ist eine KI-gestützte Software zur Verwaltung lokaler Einträge, die lokalen und Multi-Standort-Unternehmen hilft, Einträge zu verwalten, lokale Rankings zu verbessern und KI-Rankings von einer All-in-One-Plattform aus zu überwachen, einschließlich ChatGPT, Gemini und anderen KI-Modellen. Unser Dashboard kombiniert Eintragsverwaltung, Reputationsmanagement, Wettbewerbsverfolgung und ein KI-Ranking-Tool, um Unternehmen dabei zu helfen, genau, sichtbar und wettbewerbsfähig auf Google, Bing, Apple, Waze und über 70 Verzeichnissen zu bleiben. Hauptmerkmale sind: 1. KI-Ranking-Tool zur Verfolgung von Rankings auf Such- und KI-Plattformen 2. Lokaler Keyword-Positionstracker 3. Wettbewerber-Einträge- und Ranking-Tracker 4. Bewertungen & Reputationsmanagement mit KI-Autoantworten 5. Kundenstimmungsanalyse 6. Geo-Grid-Tracker für hyperlokale Sichtbarkeit 7. Profilstärke- und Sperrungsrisiko-Audit 8. Verwaltung lokaler Geschäftseinträge 9. Über 70 Verzeichnis-Integrationen 10. KI-Inhaltserstellung & automatisierte Beitragsplanung 11. Erweiterte Berichterstattung & Keyword-Analysen RightChoice ist ideal für lokale Unternehmen, Agenturen, Franchise-Unternehmen und Multi-Standort-Marken, die eine skalierbare Plattform zur Verwaltung lokaler Einträge und Reputation mit integrierten KI-Einblicken und Empfehlungen suchen. Verwalten Sie Einträge. Verfolgen Sie Rankings. Überwachen Sie die KI-Sichtbarkeit. Wachsen Sie lokal, im großen Maßstab!


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 161

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 9.9/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [RightChoice.Ai](https://www.g2.com/de/sellers/rightchoice-ai)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Delaware, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rightchoiceai (797 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Leiter
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Automobil
  - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (48 reviews)
- Kundendienst (35 reviews)
- Hilfreich (31 reviews)
- Einfache Integrationen (29 reviews)
- Zeitersparnis (29 reviews)

**Cons:**

- Softwarefehler (13 reviews)
- Softwarefehler/Probleme (13 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (11 reviews)
- Verbesserung nötig (9 reviews)
- Fehlende Funktionen (8 reviews)

  ### 14. [Feefo](https://www.g2.com/de/products/feefo/reviews)
  Feefo bietet mehr als nur Sterne. Wir erwecken Ihre Marke mit der Kraft des Kundenfeedbacks zum Leben. Angereicherte Einblicke, intuitive Funktionen, fachkundige Beratung: alles, was Sie brauchen, um das Erlebnis Ihrer Kunden zu transformieren – von der Entdeckung bis zur Befürwortung. Von Solopreneuren bis hin zu Großunternehmen haben wir eine Reihe von Funktionen, um Ihre Einblicke zu erweitern und Ihre Marke aufzubauen. Denn Bewertungen sind wichtig... 96 % der Menschen nutzen Bewertungen als ihre Hauptquelle für Recherchen 18 % höhere Konversionsrate, wenn Bewertungen auf einer Website geteilt werden 70 % der Menschen, die Bewertungen lesen, sagen, sie würden ihnen mehr vertrauen, wenn sie wüssten, dass sie von verifizierten Kunden stammen


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 130

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 6.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 7.4/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Feefo](https://www.g2.com/de/sellers/feefo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.feefo.com/
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Petersfield, United Kingdom
- **Twitter:** @Feefo_Official (6,294 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/847730/ (127 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Geschäftsführer
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Freizeit, Reisen & Tourismus
  - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (58 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (47 reviews)
- Hilfreich (42 reviews)
- Benutzerfreundlich (32 reviews)
- Team-Hilfsbereitschaft (26 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (9 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (8 reviews)
- Verbesserung nötig (7 reviews)
- Begrenzte Anpassung (6 reviews)
- Schwierige Berichterstattung (5 reviews)

  ### 15. [Partoo](https://www.g2.com/de/products/partoo/reviews)
  Bei Partoo ist es unsere Mission, Unternehmen im Internet sichtbarer zu machen, ihre Online-Reputation zu verbessern und ihnen zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen. Unsere All-in-One-Lösung ermöglicht strategische Entscheidungsfindung durch intuitive Dashboards, die es Entscheidungsträgern ermöglichen, den ROI zu messen und dauerhafte Kundenbeziehungen zu fördern. Partoo arbeitet mit einer Vielzahl von lokalen und internationalen Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen, darunter kleine und mittelständische Unternehmen sowie große Konzerne wie McDonald's, Toyota, Carrefour und Sports Direct. Die Einfachheit unserer lokalen Listing-Lösung ermöglicht es Unternehmen, das Tool sowohl auf lokaler als auch auf Markenebene zu verwalten. Partoo verfügt über ein Team von über 400 Fachleuten und bedient mehr als 400 Kunden in über 100 Ländern. Produktdetails Partoo hilft Unternehmen mit den folgenden Produkten zu wachsen, indem es seine 3 Ziele erreicht: Gefunden werden, Ausgewählt werden und Kunden gewinnen. Gefunden werden: - Präsenzmanagement: Übertragen Sie automatisch die Informationen Ihrer Geschäfte auf die wichtigsten Verzeichnisse, GPS, Suchmaschinen, soziale Netzwerke und Bewertungswebsites. - Filialfinder: Optimieren Sie Ihre Website mit einem Filialfinder und anpassbaren Seiten pro Standort. Lassen Sie Ihre Verkaufsstellen bei den mit Ihrer Tätigkeit verbundenen Anfragen hervorstechen. Ausgewählt werden: - Bewertungsmanagement: Zentralisieren Sie die Bewertungen, die auf Ihren Einträgen hinterlassen werden, egal ob sie von Google, TripAdvisor oder Facebook stammen. Erhalten Sie regelmäßige Berichte, analysieren Sie diese und antworten Sie von einer einzigen Schnittstelle aus. - Bewertungsbooster: Ermutigen Sie zufriedene Kunden, positive Bewertungen auf dem Google Business Profile über SMS-Einladungen zu hinterlassen. Kunden gewinnen: - Nachrichten: Zentralisieren Sie Nachrichten, die vom Google Business Profile, Facebook Messenger und Instagram empfangen werden, und antworten Sie einfach zentral oder lokal!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 50

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.2/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.5/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Partoo](https://www.g2.com/de/sellers/partoo)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Paris
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/partoo/ (475 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Automobil
  - **Company Size:** 33% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)
- Hilfreich (3 reviews)
- Hilfsbereitschaft (3 reviews)

**Cons:**

- Teuer (2 reviews)
- Hohe Preise (2 reviews)
- Preisprobleme (2 reviews)
- Google-Fehler (1 reviews)
- Leistungsprobleme (1 reviews)

  ### 16. [YouScan](https://www.g2.com/de/products/youscan/reviews)
  YouScan ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Social-Listening-Plattform, die entwickelt wurde, um Nutzern tiefgehende Einblicke in das Kundenverhalten und die Stimmung zu ermöglichen. Diese innovative Lösung richtet sich speziell an Vermarkter, Forscher und PR-Profis, die ihr Publikum umfassender verstehen möchten. Durch die Analyse dessen, was Kunden sagen, tun und wer sie sind, bietet YouScan einen ganzheitlichen Blick auf die Interaktionen der Verbraucher mit Marken, wodurch Organisationen fundierte Entscheidungen auf Basis von Echtzeitdaten treffen können. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für eine vielfältige Nutzergruppe, einschließlich großer Konzerne und kleinerer, kundenorientierter Marken. Mit über 400 Kunden weltweit, darunter Branchengrößen wie Nestle, L'Oreal und Coca-Cola, wird YouScan sowohl von etablierten Marken als auch von aufstrebenden Unternehmen vertraut. Ihre Mission ist es, Organisationen zu befähigen, ihren Kunden effektiv zuzuhören, um ein verbessertes Engagement und strategisches Wachstum zu fördern. YouScan verfügt über mehrere Schlüsselfunktionen, die es in der Kategorie Social Listening hervorheben. Eine ihrer herausragenden Angebote ist der Insights Copilot, ein konversationeller Social-Listening-KI-Agent. Diese Funktion vereinfacht den Prozess der Gewinnung wertvoller Erkenntnisse aus großen Mengen an Textdaten, sodass Nutzer mühelos die Meinungen der Verbraucher zu Marken, Wettbewerbern und relevanten Ereignissen einschätzen können. Darüber hinaus ermöglichen die branchenführenden Bildanalysefähigkeiten von YouScan ein "visuelles Zuhören", wodurch Nutzer verstehen können, wie Verbraucher über soziale Medien mit Marken interagieren, einschließlich der Erkennung von Markenlogos und automatisierten visuellen Inhaltsberichten. Das Verständnis des Publikums ist entscheidend für effektive Marketingstrategien, und YouScan glänzt in diesem Bereich mit seiner Audience Insights-Funktion. Dieses Tool liefert demografische Informationen, Interessen und Berufe von Personen, die in sozialen Medien über Marken und Themen diskutieren, sodass Nutzer ihre Marketingbemühungen auf spezifische Segmente zuschneiden können. Die leistungsstarken Berichtsfunktionen der Plattform, kombiniert mit einer eleganten und benutzerfreundlichen Oberfläche, machen sie für eine breite Nutzergruppe zugänglich und ansprechend, von großen Unternehmen bis hin zu Startups. Von Branchenexperten anerkannt, hat YouScan Auszeichnungen erhalten, wie die Ernennung zum "Cool AI Vendor for Marketing" durch Gartner und den Gewinn mehrerer MarkTech Breakthrough Awards für die "Beste Social Media Monitoring Software". Gegründet in Kiew, hat sich YouScan zu einem verteilten Team mit Büros in ganz Europa und Lateinamerika entwickelt, was ihr Engagement widerspiegelt, eine globale Kundschaft zu bedienen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 279

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 9.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [YouScan](https://www.g2.com/de/sellers/youscan)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.youscan.io/en
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Kyiv, Kyiv City
- **Twitter:** @YouScan_io (440 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/525639/ (91 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation
  - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (47 reviews)
- Hilfreich (45 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (41 reviews)
- Analytik (30 reviews)
- Soziales Zuhören (30 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (19 reviews)
- Schwieriges Lernen (13 reviews)
- Langsame Leistung (13 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (11 reviews)
- Datenungenauigkeit (9 reviews)

  ### 17. [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews)
  REVIEWS.io - Verwandeln Sie Vertrauen in Wachstum mit sozialem Beweis, der konvertiert REVIEWS.io befähigt wachstumsstarke E-Commerce-Marken, die Stimme ihrer Kunden durch Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu sammeln, zu verwalten und zu verstärken. Egal, ob Sie die Konversionsraten steigern, langfristiges Vertrauen aufbauen oder die Marketingleistung verbessern möchten – REVIEWS.io macht es einfach. Automatisieren Sie die Sammlung von Produkt-, Unternehmens-, Foto- und Videobewertungen per E-Mail, SMS oder durch Integrationen mit Klaviyo, Shopify Flow und darüber hinaus. Präsentieren Sie sie nahtlos mit über 15 vollständig anpassbaren, markengerechten Widgets, die Ihre Website, E-Mail-Kampagnen und Ihre Präsenz in sozialen Medien aufwerten. Verbessern Sie Ihre Google-Sichtbarkeit mit integrierten Sternebewertungen, um die Leistung sowohl in bezahlten als auch in organischen Kanälen zu verbessern. Sammeln Sie tiefere Einblicke mit First-Party-Daten-Tools wie Attributen und Umfragen und verbreiten Sie Ihre Bewertungen auf wichtigen Drittanbieterplattformen, um Ihre Reichweite zu erweitern. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung und Tausenden von 5-Sterne-bewerteten Kunden wird REVIEWS.io von über 12.000 führenden Marken vertraut, um echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Jetzt Teil von Clearer.io, helfen wir Marken, bessere Einkaufserlebnisse zu schaffen, die von authentischer Kundenstimme angetrieben werden. „Wir sahen einen Anstieg der Konversionen um 38 %, nachdem wir REVIEWS.io-Widgets auf Produkt- und Kategorieseiten implementiert hatten.“ — Leiter des digitalen Handels, Boxraw Warum Marken REVIEWS.io wählen ✓ 15+ anpassbare Bewertungs- & UGC-Widgets ✓ Google Shopping & SEO-bereit mit strukturierten Daten ✓ Tiefe Integrationen: Shopify, Klaviyo, Gorgias & mehr ✓ First-Party-Daten für bessere Segmentierung & Zielgruppenansprache ✓ Nachgewiesener ROI mit schneller Wertschöpfung und erstklassigem Support Egal, ob Sie Ihre erste Kampagne starten oder global skalieren, REVIEWS.io gibt Ihnen die Werkzeuge, um Kundenfeedback in Ihren stärksten Wachstumsmotor zu verwandeln. Schließen Sie sich Tausenden von Marken an, die bereits Vertrauen aufbauen, Umsatz steigern und sich in einem überfüllten Markt mit REVIEWS.io abheben.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 628

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [clearer.io](https://www.g2.com/de/sellers/clearer-io)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Boston, MA
- **Twitter:** @clearer_io (171 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/clearerio/ (167 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Direktor, Geschäftsführer
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 84% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (91 reviews)
- Hilfreich (53 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Team-Hilfsbereitschaft (33 reviews)
- Antwortzeit (24 reviews)

**Cons:**

- Teuer (11 reviews)
- Schlechter Kundensupport (8 reviews)
- Schwierige Einrichtung (6 reviews)
- Probleme überprüfen (6 reviews)
- Schwierige Navigation (5 reviews)

  ### 18. [Okendo](https://www.g2.com/de/products/okendo/reviews)
  Okendo ist die Kundenmarketing-Plattform, die für Shopify-Marken entwickelt wurde, um Beziehungen zu stärken und den Lebenszeitwert zu maximieren. Okendo macht es einfach, Feedback zu sammeln, Engagement zu belohnen und Interaktionen zu personalisieren, wodurch Marken Käufer in Superfans verwandeln können. Die Produkte von Okendo arbeiten zusammen, um Vertrauen aufzubauen, die Kundenbindung zu erhöhen und wertvolle Einblicke zu gewinnen. Mit einheitlichen Profilen, KI-gestützten Tools und Einblicken, anpassbaren Programmen und tiefen Integrationen im gesamten E-Commerce-Stack bietet Okendo Marken die Werkzeuge, um stärkere Gemeinschaften aufzubauen und langfristiges Wachstum zu fördern. Mit Okendo können Marken: - Besser konvertieren, indem sie Inhalte wie Kundenbewertungen, Rezensionen, Fotos und Videos präsentieren, die Vertrauen aufbauen und das Vertrauen der Käufer stärken. - Mehr behalten mit Treue- und Empfehlungsprogrammen, die Engagement belohnen, Wiederholungskäufe fördern und die Markenbefürwortung stärken. - Schneller anpassen mit Quizzen, Umfragen und KI-Automatisierung, die Kundeneinblicke erfassen und Kampagnen in Echtzeit personalisieren. Warum Marken Okendo wählen - Vertraut von über 18.000 schnell wachsenden Shopify-Marken, darunter SKIMS, Rhode und Oh Polly. - Nachgewiesene Wirkung mit einer durchschnittlichen 4-fachen Steigerung der Konversionsraten und 15-fachem ROI. - Über 65 Integrationen mit Tools wie Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript und Meta. - Engagierter Kundensupport mit reaktionsschneller, praktischer Anleitung für KMUs bis hin zu Unternehmen. - Zuverlässige, skalierbare Leistung, die darauf ausgelegt ist, Wachstum in jeder Phase zu unterstützen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 325

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 4.9/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Okendo](https://www.g2.com/de/sellers/okendo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.okendo.io
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Sydney, Australia
- **Twitter:** @GetOkendo (1,259 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13228018 (149 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Konsumgüter
  - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (183 reviews)
- Kundendienst (159 reviews)
- Hilfreich (129 reviews)
- Merkmale (119 reviews)
- Einfache Einrichtung (96 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (29 reviews)
- Fehlende Funktionen (26 reviews)
- Teuer (24 reviews)
- Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (21 reviews)
- Nutzungserschwernis (18 reviews)

  ### 19. [Synup](https://www.g2.com/de/products/synup/reviews)
  Synup ist ein Betriebssystem, das für Marketingagenturen entwickelt wurde, um ihnen zu helfen, den Umsatz zu steigern, Kunden zu halten und ein besseres Endkundenerlebnis zu bieten – alles von einer Plattform aus. Anstatt dass Agenturen mit mehreren unverbundenen Tools für Vertrieb, Kundenmanagement und Servicebereitstellung jonglieren, bringt Synup alles zusammen. Agenturen nutzen Synup, um die Bereitstellung von Listings, Reputation, Social Media und anderen Marketingdienstleistungen zu optimieren und dabei mehr als 5 Tools zu ersetzen, die sie für ihre Agenturabläufe benötigen. Mit KI-gesteuerten Automatisierungen, integrierter Vorhersage von Kundenabwanderung und White-Label-Marketing-Apps ersetzt Synup fragmentierte Agentur-Workflows durch eine leistungsstarke Plattform. ✔️ Bieten Sie allen Ihren KMU-Kunden essenzielle Marketing-Apps ohne zusätzliche Kosten an. ✔️ Prognostizieren Sie das Abwanderungsrisiko mit Hilfe von Kunden-Gesundheitswerten und Nutzungsmustern. ✔️ Erstellen Sie eine einzige Informationsquelle für alle Kundendaten, angereichert mit KI-gesteuerten Feldern. ✔️ Erfassen und bereichern Sie Leads sofort mit KI-gesteuerten Akquise-Tools. ✔️ Verwalten Sie Vertriebspipelines mit benutzerdefinierten Phasen für Marketingdienstleistungen und Retainer. ✔️ Verfolgen Sie Aufgaben und Liefergegenstände über Marketingkampagnen hinweg. ✔️ Erstellen und versenden Sie Rechnungen direkt aus Synup und automatisieren Sie Ihre Abrechnungs-Workflows.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 309

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Synup](https://www.g2.com/de/sellers/synup)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** New York, New York
- **Twitter:** @synup (3,078 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9322483/ (81 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 76% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (92 reviews)
- Hilfreich (65 reviews)
- Kundendienst (61 reviews)
- Bewertungsmanagement (60 reviews)
- Zentralisierte Verwaltung (51 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (16 reviews)
- Funktionseinschränkungen (12 reviews)
- Schwieriges Lernen (11 reviews)
- Verbesserung nötig (9 reviews)
- Mangel an Funktionen (9 reviews)

  ### 20. [Localo](https://www.g2.com/de/products/localo/reviews)
  Localo ist eine Plattform für lokale Marketingautomatisierung, die lokalen SEO-Spezialisten, Marketingagenturen und Freiberuflern hilft, das Management von Google Business Profiles für ihre Kunden zu optimieren, zu verwalten und zu skalieren. Die Landschaft der lokalen Suche verändert sich. Die organische Sichtbarkeit in Google Maps und lokalen Suchergebnissen nimmt ab, da bezahlte Anzeigenplatzierungen zunehmen. Google hat die Durchsetzung gegen Spam und minderwertige Unternehmenseinträge verschärft, was zu höheren Raten von Profilsperrungen führt. Unbefugte Bearbeitungen durch Wettbewerber und Dritte bedrohen weiterhin die Stabilität der lokalen Rankings. Für Agenturen und Freiberufler, die mehrere Kundenprofile verwalten, verschärfen sich diese Herausforderungen — wodurch Automatisierungs- und Überwachungsfunktionen unerlässlich statt optional werden. Localo begegnet diesen Herausforderungen durch geführte Workflow-Automatisierung. Das Keyword-Tracking-System überwacht lokale Suchrankings über ein Raster von geografischen Messpunkten und bietet Einblicke in die Sichtbarkeit auf Nachbarschaftsebene anstelle von stadtweiten Durchschnittswerten. Diese geografische Präzision offenbart Ranking-Möglichkeiten und Probleme, die weniger detaillierte Tools nicht erkennen können. KI-gesteuerte Inhaltserstellung lernt die authentische Stimme jedes Unternehmens aus bereits veröffentlichten Inhalten und erstellt Beiträge, die für das Engagement des lokalen Publikums optimiert sind. Das Bewertungsmanagement konsolidiert Kundenfeedback über alle verwalteten Profile hinweg und liefert kontextbewusste Antwortvorschläge, die auf den Inhalt, den Ton und die Stimmung jeder Bewertung zugeschnitten sind — und ersetzt generische Vorlagenantworten durch relevante, durchdachte Antworten. Automatisierte Berichterstellung generiert professionelle, White-Label-Kundendokumente, die lokale Ranking-Trends, Suchleistungsmetriken, Bewertungsaktivitäten, Zitationsgesundheit und Optimierungsmeilensteine abdecken. Die Smart Tasks-Empfehlungsmaschine analysiert jedes Profil wöchentlich und liefert Optimierungsempfehlungen, die nach erwartetem Geschäftseinfluss bewertet werden, um sicherzustellen, dass Spezialisten immer zuerst auf die wertvollste Arbeit fokussieren. Der kontinuierliche Profilschutz arbeitet rund um die Uhr und überwacht unbefugte Listenänderungen, Versuche des Wettbewerbssabotage und falsche Informationsaktualisierungen. Das System benachrichtigt Benutzer, bevor Änderungen die lokalen Suchrankings oder das Kundenvertrauen beeinträchtigen. Kundenakquisitionsfähigkeiten helfen Agenturen, lokale Unternehmen mit unterdurchschnittlichen Google Business Profiles zu identifizieren, ihr Wachstumspotenzial zu bewerten und visuelle lokale Ranking-Karten für Akquise- und Verkaufsgespräche zu erstellen. Über 2.500 B2B-Kunden verwalten mehr als 26.000 Google Business Profiles über Localo in globalen Märkten. Die Plattform unterstützt alle Länder und Sprachen. Die Preise beginnen bei 19 Dollar pro Monat mit einem kostenlosen Plan und einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 133

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 6.5/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Localo](https://www.g2.com/de/sellers/localo)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Wrocław, Poland
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/surfer-local/ (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Bauwesen
  - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen, 2% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (11 reviews)
- Merkmale (8 reviews)
- Zeitersparnis (8 reviews)
- Einfache Einrichtung (7 reviews)
- Einfach (7 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (2 reviews)
- Ungenauigkeit (2 reviews)
- Ungenaue Daten (2 reviews)
- Fehlende Funktionen (2 reviews)
- Tagging-Probleme (2 reviews)

  ### 21. [EmbedReviews](https://www.g2.com/de/products/embedreviews/reviews)
  EmbedReviews ist eine vollständige Online-Bewertungsmanagement-Software, die automatisch alle Kundenbewertungen generieren und in Form eines Bewertungs-Widgets auf Ihrer Website anzeigen kann. Es ist eine fortschrittliche Online-Reputationsmanagement-Software, die es Unternehmen ermöglicht, alle ihre Online-Bewertungen auf einem Dashboard zu verwalten. Sie können den Bewertungsprozess automatisieren, verwalten, das Monitoring durchführen, auf Kundenfeedback von einem Ort aus reagieren und Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten, sobald eine neue Bewertung vorliegt. Keine manuelle Kopie-Einfügung von Bewertungen mehr. Geben Sie einfach einfache Berechtigungen für Ihre Social-Media-Plattformen und Bewertungsseitenkonten und lassen Sie das System alle Ihre Bewertungen abrufen. Die Software wird sich mit Ihren Google- und Facebook-Konten verbinden, die Bewertungen generieren, Sie können Bewertungen überwachen und auswählen, welche angezeigt werden sollen. Benutzer können Bewertungen auf jeder Website in einem Web-Sammelformular sammeln und E-Mail- oder SMS-Anfragen für mehr senden. Fragen Sie nach Kundenzufriedenheit über Nachrichten, indem Sie Bewertungsanfragen per E-Mail und SMS senden, um Feedback zu erhalten und das Vertrauen Ihrer Kunden durch Kundeninteraktionen zu gewinnen. Dank dieses Reputationsmanagement-Tools können Sie Sternebewertungen in den Google-Suchergebnissen anzeigen, das SEO verbessern und in den Suchergebnissen höher ranken. Es wird mehr Traffic bringen, den Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern. Vertraut von über 50.000 Unternehmen aller Größen, ist es eine einfache und erschwingliche Reputationsmanagement-Plattform für jede Art von Unternehmensgröße, egal ob es sich um ein internationales oder lokales Unternehmen handelt. Hauptvorteile: Steigern Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens mit Bewertungen, die Ihre Kunden teilen möchten Optimieren Sie Ihre Online-Präsenz und lassen Sie neue Kunden Sie schneller finden Stellen Sie den Bewertungsprozess auf Autopilot und sparen Sie viel Zeit Vollständige Verwaltung Ihrer Bewertungen von einem Dashboard aus Sichert die Kontrolle über Ihre Reputation, indem negatives Feedback gefiltert wird, das Sie nicht zeigen möchten Verändert die Kundenwahrnehmung und verbessert die Kundenerfahrung Verleiht der Marke Vertrauenswürdigkeit und Autorität Treibt Traffic und Konversionen an Hilft Ihnen, in Google gefunden zu werden Verbessert die Rankings mit Bewertungen Lässt zufriedene Kunden für die Marke sprechen Ermutigt zu neuen Bewertungen Sammelt echtes Feedback von jeder Website in Sekunden Einfach zu bedienen für Nicht-Techniker Funktioniert sofort, keine Programmierkenntnisse erforderlich Funktioniert mit jeder Website Spart viel Zeit Hier ist, was Sie erhalten, wenn Sie EmbedReviews verwenden: 10+ Vorlagen, um ein anpassbares Widget zu erstellen, das am besten zu Ihrer Marke passt Aggregierte Sternebewertungsschnipsel für Ihre Webseiten, um das lokale SEO zu verbessern und die Suchmaschinenergebnisse zu dominieren. Bewertungsabzeichen, um Ihre durchschnittliche Bewertung aus mehreren Quellen in einem einzigen Abzeichen zu zeigen. Option, Ihre Bewertungen auszuwählen. Zeigen Sie die positiven Bewertungen und lassen Sie die negativen Bewertungen beiseite. Holen Sie sich die Bewertungen, die Sie auf Ihrer Website anzeigen möchten, während Sie die schlechten Bewertungen eliminieren. Erstellen Sie unbegrenzte Bewertungsformulare für Ihre Website und beginnen Sie, mehr Bewertungen von Ihrer Website zu erhalten. Verstärken und wiederverwenden Sie Ihre Kundenreferenzen für Werbekampagnen und lassen Sie sie Benutzer in Kunden umwandeln. Facebook-Auto-Responder, um den Antwortprozess zu automatisieren. Erweiterte Analysen, um Ihren Fortschritt zu verfolgen. Benutzerdefiniertes CSS, um Ihre gewünschten On-Site-Widgets mit der nächsten Stufe der Anpassung zu erstellen, die vollständig zu Ihrer Marke passt. WordPress-Plugin, das reibungslos mit WordPress-Websites funktioniert. Das offizielle Plugin ist einfach zu installieren und zu implementieren. Erstellen Sie Ihre beste Bewertungsmischung aus mehreren Bewertungsplattformen: Facebook-Seiten, Google-Standort, Yelp oder Bewertungen, die Sie manuell eingereicht haben. Erhalten Sie dedizierten Echtzeit-Kundensupport und überwinden Sie jedes Hindernis, dem Sie im Prozess Ihres CRM begegnen könnten.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 96

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [EmbedSocial](https://www.g2.com/de/sellers/embedsocial)
- **Hauptsitz:** Skopje, MK
- **Twitter:** @EmbedSocial (423 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9492319 (27 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Immobilien
  - **Company Size:** 85% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (24 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (19 reviews)
- Hilfreich (15 reviews)
- Team-Hilfsbereitschaft (8 reviews)
- Anpassung (7 reviews)

**Cons:**

- Teuer (7 reviews)
- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Inhaltswiederholung (1 reviews)
- Schwierige Navigation (1 reviews)

  ### 22. [Digital Air Strike](https://www.g2.com/de/products/digital-air-strike/reviews)
  Verbessern Sie schnell Ihren Online-Ruf und Ihre digitale Präsenz mit preisgekrönter Technologie, die neue Verbraucher anzieht, sie in Käufer umwandelt und Kundenloyalität sowie wiederkehrende Geschäfte aufbaut. Gezielte Anzeigen online und auf Streaming-Diensten liefern hochwertige Leads für Ihr Unternehmen, während unsere preisgekrönte Bewertungs-Generierung und -Verwaltung Ihren Online-Ruf auf Google, Facebook, Yelp und mehr verbessert. Individuelle Beiträge auf Google, Facebook, Twitter, Instagram und YouTube interagieren mit Ihrem Publikum und verwandeln Such-, Social- und Bewertungsseiten in Lead-Generatoren für Ihr Unternehmen. KI-gestützte Chatbots interagieren mit Ihren Kunden auf Ihrer Website, Facebook-Seite und per Textnachricht, sodass keine Leads verloren gehen und Sie rund um die Uhr Kundenservice bieten. Unser Expertenteam optimiert alle Software und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 49

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Digital Air Strike](https://www.g2.com/de/sellers/digital-air-strike)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Scottsdale, AZ
- **Twitter:** @DigitalAirStrk (5,132 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/digital-air-strike/about (161 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Automobil
  - **Company Size:** 66% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Kleinunternehmen


  ### 23. [ReputationStacker](https://www.g2.com/de/products/reputationstacker/reviews)
  ReputationStackers Bewertungsmanagement-Software hilft Unternehmen, mehr Bewertungen zu erhalten, in der lokalen Suche höher zu ranken und mehr Kunden zu gewinnen... automatisch. Es ist ein vollständig automatisiertes Reputationsmanagementsystem, sodass Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können, während das System die Arbeit für Sie erledigt. Das Berichtspaket von RS verwandelt qualitatives Feedback aus Bewertungen und NPS-Umfragen in quantifizierte, umsetzbare Daten, die Sie sofort nutzen können, um Ihr Unternehmen zu verbessern und bessere Kundenerfahrungen zu schaffen... was natürlich mehr positive Bewertungen fördert. ReputationStacker ist skalierbar aufgebaut und daher besonders leistungsstark für Unternehmen mit mehreren Standorten, die ihre Bewertungen steigern, die Kundenerfahrung verbessern und die lokale Suche dominieren möchten.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 47

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 9.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ReputationStacker](https://www.g2.com/de/sellers/reputationstacker)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/reputationstacker/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Verbraucherdienste, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (12 reviews)
- Überprüfung erhöhen (11 reviews)
- Reputationsmanagement (8 reviews)
- Automatisierung (7 reviews)
- Einfache Einrichtung (6 reviews)

**Cons:**

- Verbindungsprobleme (1 reviews)
- Schwieriges Lernen (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Filterprobleme (1 reviews)
- Filterbeschränkungen (1 reviews)

  ### 24. [ConsumerAffairs.com](https://www.g2.com/de/products/consumeraffairs-com/reviews)
  Mit ConsumerAffairs for Brands können Sie die Gespräche über Ihre Produkte und Dienstleistungen kontrollieren. Unsere Plattform für Reputationsmanagement ermöglicht es Marken, nicht nur Verbraucherbewertungen auf verschiedene Weise zu sammeln, sondern auch mit Verbrauchern zu kommunizieren und deren Anliegen zu lösen, Sternebewertungen zu erhöhen und neue Kundenkontakte zu generieren.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ConsumerAffairs](https://www.g2.com/de/sellers/consumeraffairs)
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Tulsa, Oklahoma
- **Twitter:** @ConsumerAffairs (9,590 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1388840/ (198 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 55% Unternehmen mittlerer Größe, 36% Unternehmen


  ### 25. [AppFollow](https://www.g2.com/de/products/appfollow/reviews)
  AppFollow macht es einfach, den Ruf Ihrer App zu verstehen und zu verbessern. AppFollow ist ein integrierter Dienst für die Arbeit mit App-Stores. Es umfasst Tools für das Bewertungsmanagement und die Automatisierung, die Analyse der organischen App-Leistung, Wettbewerbsforschung, App-Leistungsüberwachung und Analyse. Wir helfen mehr als 100.000 Nutzern, Daten über den gesamten App-Lebenszyklus hinweg zu nutzen, um erfolgreiche Apps mit der Kraft unserer Tools zu entwickeln: — App-Leistungsmonitor; — Tools zur Nutzerbewertungsinteraktion; — Tools zur Beschleunigung des App-Wachstums; — Automatisierung des Bewertungsmanagements; — eine Vielzahl von Integrationen mit Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau und mehr.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 192

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Kundenfeedback:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Medienbeobachtung:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Wettbewerbsfähige Informationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [AppFollow](https://www.g2.com/de/sellers/appfollow)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Helsinki
- **Twitter:** @AppFollowIO (2,966 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6403242/ (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Social-Media-Manager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computerspiele
  - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- KI-Integration (2 reviews)
- Zentralisierte Bewertungen (2 reviews)
- Geschäftswachstum (1 reviews)
- Zentralisierte Verwaltung (1 reviews)

**Cons:**

- Datenungenauigkeit (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Verbesserungen erforderlich (1 reviews)
- Ungenauigkeit (1 reviews)
- Bewertungsmanagement (1 reviews)



## Parent Category

[Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing)



## Related Categories

- [Bewertungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/review-management-software)
- [Lokale SEO-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-seo)
- [Lokale Listing-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-listing-management)



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## Buyer Guide

### Was Sie über Software zur Verwaltung des Online-Rufs wissen sollten

### Was ist eine Software zur Verwaltung des Online-Rufs?

Software zur Verwaltung des Online-Rufs, auch bekannt als Bewertungsmanagement-Software, ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Bewertungen auf vielen Bewertungsplattformen zu überwachen. Diese Lösungen helfen Unternehmen, negative Bewertungen zu identifizieren und darauf zu reagieren, positive Kundenerfahrungen zu fördern und neue Bewertungen von ihrer Kundenbasis einzuholen. Die meisten Produkte enthalten auch Funktionen zur Überwachung von Markenerwähnungen in sozialen Medien.

Zusätzlich zur Aggregation von Bewertungen interpretieren und analysieren Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs Bewertungsdaten, um ein Gesamtbild des Rufs einer Marke zu liefern. Diese Tools verwenden Sentiment-Analysen, um positive, negative oder neutrale Emotionen zu bestimmen, was es den Nutzern ermöglicht, unzufriedene Kunden schnell zu entdecken und die Situation gegebenenfalls zu beheben. Unternehmen nutzen auch Software zur Verwaltung des Online-Rufs, um positive Kundenerfahrungen zu erfassen und sie als sozialen Beweis zu nutzen.

#### Welche Arten von Software zur Verwaltung des Online-Rufs gibt es?

Software zur Verwaltung des Online-Rufs kann einen proaktiven oder reaktiven Ansatz für Kundenbewertungen verfolgen. Reaktive Plattformen bieten ausschließlich Bewertungsüberwachungstools, um entweder positive Bewertungen zu identifizieren oder Benachrichtigungen im Falle negativer Bewertungen zu senden. Proaktive Produkte hingegen bieten Tools wie Bewertungsanfrageformulare, Umfragen, SMS-Marketing und andere Mechanismen zur Generierung von Bewertungen. Abhängig von den Strategien eines Unternehmens zur Generierung von Bewertungen und Kundenerfahrungen können bestimmte proaktive, reaktive und hybride Antwortprodukte einen großen Gesamtnutzen bieten.

### Was sind die häufigsten Funktionen von Software zur Verwaltung des Online-Rufs?

Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs bieten eine Reihe von Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenbewertungen zu sammeln, zu überwachen, zu analysieren und zu verbreiten.

**Kundenfeedback:** Produkte zur Verwaltung des Online-Rufs sind darauf ausgelegt, Bewertungen von verschiedenen Bewertungsplattformen zu sammeln und als historische Aufzeichnungen zu speichern. Dies ermöglicht es den Nutzern, alle ihre Online-Bewertungen von einer zentralen Plattform aus zu sehen, anstatt einzelne Bewertungsseiten manuell zu überprüfen. Zusätzlich zum Sammeln von Bewertungen verwenden Tools zur Verwaltung des Online-Rufs Feedback-Daten, um Unternehmen bei der Analyse ihres Markenrufs, der Kundenzufriedenheit und der Kundendemografie zu unterstützen.

**Bewertungsgenerierung:** Die meisten Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs bieten eine oder mehrere Methoden zur Generierung neuer Kundenbewertungen. Zu den gängigen Tools zur Bewertungsgenerierung gehören Webformulare und Einladungen zur Teilnahme an Umfragen per E-Mail, SMS oder Messaging-Plattformen. Infolgedessen integrieren viele Produkte Funktionen anderer beliebter Softwarelösungen, wie [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/email-marketing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/categories/live-chat) und [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing).

[**Wettbewerbsintelligenz**](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/competitive-intelligence) **:** Unternehmen möchten möglicherweise ihre Reputationsleistung mit der ihrer Wettbewerber vergleichen, um zu sehen, wie sie abschneiden. Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs bieten Funktionen zur Wettbewerbsintelligenz, die es den Nutzern ermöglichen, die Reputation und die Kundenzufriedenheit ihrer Wettbewerber in Echtzeit zu überwachen. Daten zur Wettbewerbsintelligenz können einem Unternehmen helfen, Lücken in den Angeboten der Wettbewerber zu identifizieren und dieses Wissen zu nutzen, um ihre Produkte oder Marketingstrategien zu verbessern.

**Sentiment-Analyse:** Viele Produkte zur Verwaltung des Online-Rufs integrieren [Software zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp), um den Text einer Bewertung oder einer Nachricht in sozialen Medien zu analysieren und ihm ein positives, negatives oder neutrales Sentiment zuzuweisen. Die Sentiment-Analyse gibt den Nutzern mehr Einblick in die Gefühle der Kunden und erleichtert es, die häufigsten Probleme oder Frustrationen zu identifizieren, die Kunden äußern.

**Social-Media-Marketing:** In Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs helfen [Social-Media-Marketing-Tools](https://www.g2.com/categories/social-media-marketing) Unternehmen, sich im sozialen Zuhören zu engagieren und auf Kunden in sozialen Netzwerken zu reagieren. Da immer mehr Verbraucher ihre Erfahrungen online teilen, müssen Unternehmen wissen, was Kunden über sie in sozialen Medien sagen. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, schnell auf Kundenbeschwerden zu reagieren und positive Kundenerfahrungen zu fördern.

Weitere Funktionen von Software zur Verwaltung des Online-Rufs: [Fähigkeiten zur Überwachung digitaler Medien](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/digital-media-monitoring), [Fähigkeiten zur Mitarbeiterleistung](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/employee-performance), [Fähigkeiten zur Umsatzberichterstattung](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/revenue-reporting), [Fähigkeiten zur Verwaltung sozialer Medien](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/social-media-management), [Fähigkeiten zum Team-Workflow](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/team-workflow)

### Was sind die Vorteile von Software zur Verwaltung des Online-Rufs?

Software zur Verwaltung des Online-Rufs kann in vielen verschiedenen Geschäftsbereichen von Vorteil sein. Während die Hauptfunktion von Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs darin besteht, Kundenbewertungen zu sammeln und zu interpretieren, bieten diese Produkte auch Möglichkeiten, schlechte Bewertungen in positive Kundenerfahrungen zu verwandeln, neue Bewertungen zu generieren und das Ranking einer Unternehmenswebsite in Suchmaschinen zu verbessern.

**Bewertungsmanagement:** Die meisten Softwarelösungen zur Verwaltung des Online-Rufs verfügen über Tools, mit denen Nutzer Schlüsselwörter und Markenerwähnungen überwachen können. Verschiedene Benachrichtigungen können automatisiert werden, um positive und negative Bewertungen sowie Kundenanfragen zu signalisieren. Da es nahezu unmöglich ist, Bewertungen zu löschen oder zu verbergen, ermöglichen Produkte zur Verwaltung des Online-Rufs Teams, Nutzer zu identifizieren, die negative Erfahrungen geäußert haben. Anstatt die Bewertung zu melden oder sich Tage, Wochen oder Monate später beim Rezensenten zu beschweren, können Unternehmen schnell nach den Problemen fragen und die Probleme beheben. Wenn ein Unternehmen die Beschwerde beheben oder lindern kann, ist es wahrscheinlicher, dass Kunden ein Produkt empfehlen oder ihre Bewertung ändern. Darüber hinaus zeigt es potenziellen Kunden, wenn Unternehmen öffentlich auf negative Bewertungen reagieren, dass das Unternehmen daran interessiert ist, eine positive Erfahrung zu bieten.

**Automatisierung von Bewertungen:** Es kann für Unternehmen schwierig sein, positives, verifiziertes Feedback von echten Kunden zu sammeln, aber Software zur Verwaltung des Online-Rufs erleichtert den Prozess mit Funktionen zum Sammeln von Bewertungen aus der Kundenbasis eines Unternehmens. Diese Produkte sind mit anpassbaren Umfragen und Formularen ausgestattet, die in der Regel per E-Mail oder SMS an Kunden gesendet werden können. Fortgeschrittene Lösungen bieten Workflows zur Automatisierung der Bewertungsgenerierung. Beispielsweise kann eine Bewertungsanfrage an einen Kunden gesendet werden, nachdem er einen Kauf getätigt oder ein Gespräch mit dem Kundensupport beendet hat. Die meisten Produkte ermöglichen es Unternehmen, Kundenbewertungen für eine Vielzahl von Bewertungsseiten, sozialen Medien und Suchmaschinen zu sammeln, obwohl sich einige möglicherweise nur auf einen Kanal konzentrieren.

**Reputationsüberwachung:** Mit so vielen Kanälen, die Verbrauchern zur Verfügung stehen, um ihre Erfahrungen mit einem Produkt oder Unternehmen zu teilen, kann es für Unternehmen schwierig sein, einen Gesamtüberblick über den Ruf ihrer Marke zu erhalten. Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs überwachen mehrere Kanäle, auf denen Verbraucher Feedback zu einem Unternehmen hinterlassen können, sodass sich Vermarkter und Geschäftsinhaber keine Sorgen machen müssen, ein Dutzend verschiedener Bewertungsseiten, Verzeichnisse und sozialer Medien zu verfolgen. Bewertungsmanagement-Software ermöglicht es ihnen, alle Bewertungen und Bewertungen ihrer Marke von einem einzigen Dashboard aus zu sehen. Diese Lösungen ermöglichen es Unternehmen auch, die historische Leistung zu betrachten, was nützlich sein kann, um zu verstehen, wie sich der Ruf einer Marke im Laufe der Zeit verändert hat.

**Suchmaschinenoptimierung (SEO):** Software zur Verwaltung des Online-Rufs kann Unternehmen dabei helfen, das Ranking ihrer Website in Suchmaschinen zu verbessern. Bei lokalen Suchanfragen bevorzugen Suchmaschinenalgorithmen Unternehmen mit mehr Bewertungen und höheren Bewertungen. Testimonials und Kundenbewertungen sind auch eine großartige Quelle für nutzergenerierte Inhalte, die Unternehmen in sozialen Medien als Teil ihrer SEO-Strategie veröffentlichen können.

### Wer nutzt Software zur Verwaltung des Online-Rufs?

Software zur Verwaltung des Online-Rufs bietet zahlreiche Vorteile und Funktionen für sowohl interne als auch kundenorientierte Teams.

**Kundendienst:** Kundendienstteams nutzen Software zur Verwaltung des Online-Rufs, um Bewertungsseiten auf neues Kundenfeedback zu überwachen. Nutzer können benachrichtigt werden, wenn eine negative Bewertung gepostet wird, sodass Kundendienstmitarbeiter sofort reagieren können. Wenn ein Mitarbeiter die Beschwerde lösen kann, fühlt sich der Kunde möglicherweise geneigt, seine Bewertung zu ändern und dem Unternehmen eine günstigere Bewertung zu geben.

**Marketingteams:** Vermarkter nutzen Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs, um Marketingmaterialien zu beschaffen. Positive Kundenbewertungen und Testimonials sind eine wertvolle Form des sozialen Beweises und können in digitaler Werbung, Social-Media-Marketing und anderen Werbemaßnahmen genutzt werden. Produkte zur Verwaltung des Online-Rufs bieten auch wichtige Kundendemografiedaten, die Vermarkter nutzen können, um ihre Marketingkampagnen zu bewerten und gezielte Kampagnen zu erstellen, die mit den Demografien der Kunden übereinstimmen.

**Produktmanager:** Während Produktmanager möglicherweise nicht direkt mit Software zur Verwaltung des Online-Rufs interagieren, können sie stark von den Daten profitieren, die die Plattformen bereitstellen. Wenn viele Kunden Bewertungen schreiben, in denen sie sich über dasselbe Produktmerkmal beschweren, können Lösungen zur Verwaltung des Online-Rufs ihr Feedback erfassen und das Produktmerkmal als häufiges Problem für Kunden identifizieren. Diese Informationen können Produktmanagern helfen, Schmerzpunkte innerhalb ihres Produkts zu verstehen und Verbesserungen für zukünftige Versionen vorzunehmen.

#### Software im Zusammenhang mit Software zur Verwaltung des Online-Rufs

Verwandte Lösungen, die zusammen mit Software zur Verwaltung des Online-Rufs verwendet werden können, umfassen:

[Software zur Überwachung sozialer Medien](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring) **:** Einige Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs bieten Funktionen von Software zur Überwachung sozialer Medien. Diese Tools helfen Unternehmen, nach spezifischen Marken- oder Schlüsselworterwähnungen in sozialen Medien wie Twitter, Facebook und Instagram zu suchen. Unternehmen nutzen Software zur Überwachung sozialer Medien, um die Kundenzufriedenheit zu analysieren, auf positive oder negative Erwähnungen zu reagieren, soziale Trends zu identifizieren, Wettbewerber zu verfolgen und Influencer zu entdecken.

[Software zur Verwaltung von Unternehmensfeedback](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) **:** Während Software zur Verwaltung des Online-Rufs die Bewertungen eines Unternehmens aus externen Quellen sammelt, ermöglicht die Verwaltung von Unternehmensfeedback (EFM) Unternehmen, Kundenfeedback intern zu sammeln und zu speichern. Unternehmen nutzen EFM-Anwendungen, um Umfragen zu erstellen, Feedback einzuholen und Net Promoter Scores (NPS) zu berechnen. Die durch Plattformen zur Verwaltung von Unternehmensfeedback gesammelten Daten können in vielen verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens verteilt und genutzt werden.

[Software für Produktbewertungen](https://www.g2.com/categories/product-reviews) **:** E-Commerce-Unternehmen nutzen Software für Produktbewertungen, um Bewertungen von Produkten auf ihren Websites zu hosten. Diese Bewertungen helfen Marken, die Kundenzufriedenheit zu messen, unzufriedene Kunden zu identifizieren und ihre Produkte und Kundenerfahrungen zu verbessern. Obwohl es wenig Überschneidungen gibt, bieten einige Lösungen für Produktbewertungen auch Funktionen von Software zur Verwaltung des Online-Rufs.

[Software zur Verwaltung lokaler Einträge](https://www.g2.com/categories/local-listing-management) **:** Der Online-Ruf ist eine wichtige Überlegung für lokale Unternehmen, die oft auf Mundpropaganda, Bewertungen und Online-Sichtbarkeit angewiesen sind, um ihren Kundenverkehr und Umsatz zu steigern. Infolgedessen enthalten viele Produkte zur Verwaltung des Online-Rufs Funktionen zur Verwaltung lokaler Einträge. Diese Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Online-Einträge in Verzeichnissen, Apps und Websites zu verwalten und zu aktualisieren, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und das lokale SEO zu verbessern.

### Herausforderungen mit Software zur Verwaltung des Online-Rufs

Je nach den spezifischen Anforderungen und Fähigkeiten eines Unternehmens kann die Einführung einer Software zur Verwaltung des Online-Rufs einige Herausforderungen mit sich bringen.

**Compliance-Anforderungen:** Einige Branchen müssen bestimmte Standards einhalten, um sensible Daten oder den Datenschutz der Verbraucher zu schützen. Beispielsweise müssen Unternehmen im Gesundheitswesen sicherstellen, dass die Daten ihrer Patienten vertraulich bleiben, indem sie mit Softwareanbietern zusammenarbeiten, die HIPAA-konform sind. Wenn dies für ein Unternehmen der Fall ist, müssen sie Anbieter suchen, die Compliance fördern, und nach deren Datenschutz- und Sicherheitsvorkehrungen fragen.

**Reaktion auf negatives Feedback:** Nicht alle Bewertungen werden positiv sein. Einige Kunden suchen einfach nach einem Ort, um ihren Frust abzulassen, während andere echte Bedenken oder konstruktives Feedback haben. Es ist wichtig, immer auf negative Bewertungen zu reagieren – Nutzer dürfen negative Bewertungen nicht ignorieren, löschen oder verbergen, da dies das Vertrauen der Kunden weiter untergraben kann. Bevor eine Lösung zur Verwaltung des Online-Rufs implementiert wird, müssen Unternehmen die Dos und Don'ts der Reaktion auf Bewertungen festlegen und sicherstellen, dass ihr Team diese Richtlinien versteht. Es gibt viele Ressourcen online, die Ratschläge geben, wie man auf negative Bewertungen reagiert.

**Isolierte Informationen:** Tools zur Verwaltung des Online-Rufs sollten von allen Stakeholdern übernommen werden, damit ein Unternehmen das volle Potenzial des Produkts ausschöpfen kann. Die Verantwortung für die Software kann nur bei einer Abteilung liegen, aber sowohl Kundenservice- als auch Marketingteams sollten in den Prozess des Bewertungsmanagements einbezogen werden. Durch die Zusammenarbeit können Marketing- und Kundenserviceteams effektiv auf negatives Feedback reagieren, Probleme lösen und durch positive Bewertungen Markenbefürwortung fördern. Produktmanager sollten bei Bedarf einbezogen werden, wenn Kunden Vorschläge für neue Funktionen machen oder einen Fehler erwähnen. 

### Wie kauft man Software zur Verwaltung des Online-Rufs?

#### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Software zur Verwaltung des Online-Rufs

Egal, ob ein Unternehmen zum ersten Mal eine Lösung zur Verwaltung des Online-Rufs kauft oder sein aktuelles System ersetzen möchte, G2.com kann Käufern bei der Auswahl helfen.

Im Allgemeinen sind die wichtigsten Überlegungen für diese Art von Software der Funktionsumfang, die Preisgestaltung, die Integrationen und der Kundensupport. Unternehmen sollten eine Liste von Anforderungen basierend auf ihren gewünschten Ergebnissen für das Produkt erstellen, zum Beispiel:

- Möchte das Unternehmen die Bewertungsgenerierung priorisieren oder ist die Überwachung des Rufs das Hauptziel?
- Wenn eine Automatisierung von Bewertungen erforderlich ist, müssen die in Betracht gezogenen Tools gut mit dem aktuellen Technologiestack eines Unternehmens integriert werden.
- Einige Softwareanbieter bieten 24/7-Support oder sogar einen Managed Service an, um ihren Kunden bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Wenn ein Unternehmen diese Art von Service benötigt, kann es die Anbieter nach dem angebotenen Support-Level fragen.

#### Vergleich von Produkten zur Verwaltung des Online-Rufs

**Erstellen Sie eine Longlist**

Anhand ihrer einzigartigen Anforderungsliste sollten Käufer eine Longlist potenziell geeigneter Produkte zur Verwaltung des Online-Rufs erstellen. Sie können Online-Bewertungsseiten wie G2.com konsultieren, um herauszufinden, welche Lösungen am beliebtesten sind oder die höchste Zufriedenheitsbewertung haben. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um zu erfahren, wie der Anbieter seinen Online-Ruf verwaltet.

**Erstellen Sie eine Shortlist**

Nachdem sie eine Longlist erstellt haben, sollten Käufer ihre Auswahl eingrenzen, indem sie die Produkte eliminieren, die ihre Geschäftsanforderungen nicht erfüllen. Preisgestaltung, Integrationen, Compliance und Support können Faktoren sein, die zur Eignung eines Produkts beitragen. 

**Führen Sie Demos durch**

Alle Produkte auf der Shortlist des Käufers sollten durch Demos überprüft werden. Dies ist eine Gelegenheit, aus erster Hand zu erfahren, wie ein Produkt funktioniert, daher müssen Käufer mit Fragen vorbereitet sein, die durch die zu Beginn des Auswahlprozesses durchgeführte Anforderungserhebung geleitet werden. Wenn das Produkt von mehreren Teams innerhalb des Unternehmens verwendet wird – zum Beispiel Marketing und Kundenservice – können sie den Anbieter bitten, die Funktionen des Produkts für jede Persona zu erläutern. 

#### Auswahl von Software zur Verwaltung des Online-Rufs

**Wählen Sie ein Auswahlteam**

Die Organisation sollte alle relevanten Personas so früh wie möglich in den Auswahlprozess einbeziehen. Bei Bewertungsmanagement-Software wird es notwendig sein, sowohl Manager als auch einzelne Mitarbeiter in den Marketing- und Kundenserviceabteilungen zu konsultieren, da sie wahrscheinlich die Hauptnutzer der Plattform sein werden. Das Auswahlteam sollte auch aus einem Projektmanager bestehen, um die Bemühungen zu koordinieren und sicherzustellen, dass der Prozess reibungslos verläuft. 

**Verhandlung**

Bevor ein Vertrag unterzeichnet wird, ist es wichtig, ein Gespräch über die Preisgestaltung und die Vertragslaufzeit zu eröffnen. Während einige Anbieter möglicherweise nicht bei der Preisgestaltung nachgeben, bieten die meisten flexible Preispläne basierend auf den genauen Funktionen, die das Unternehmen benötigt, oder der Vertragslaufzeit an.

**Endgültige Entscheidung**

Um den Auswahlprozess abzuschließen und bevor man sich vollständig engagiert, wird empfohlen, ein Pilotprogramm mit einer kleinen Gruppe von Nutzern durchzuführen. Wenn die Plattform alle Anforderungen erfüllt und gut angenommen wird, kann der Käufer zuversichtlich sein, die Plattform auf den Rest des Unternehmens auszurollen. Wenn nicht, könnte es an der Zeit sein, ein anderes Produkt von der Shortlist auszuprobieren.

### Trends bei Software zur Verwaltung des Online-Rufs

**Soziale Medien**

Während nur ein kleiner Prozentsatz der Kunden die Initiative ergreifen wird, eine Bewertung für ein Unternehmen zu schreiben, ohne dazu aufgefordert zu werden, sind viele eher bereit, eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung in sozialen Medien zu erwähnen. Infolgedessen müssen Unternehmen in das soziale Zuhören investieren, wenn sie ernsthaft ihren Online-Ruf verwalten möchten. Viele Produkte zur Verwaltung des Online-Rufs bieten erweiterte Funktionen zur Überwachung sozialer Medien, die es den Nutzern ermöglichen, Markenerwähnungen zu verfolgen, mit Kunden zu interagieren, Diskussionen zu durchsuchen und zu filtern und Trendthemen zu identifizieren. Diese Tools können Unternehmen sogar dabei helfen, sich im [sozialen Kundenservice](https://www.g2.com/categories/social-customer-service) zu engagieren.

**Verarbeitung natürlicher Sprache**

Es ist zunehmend üblich, dass Tools zur Verwaltung des Rufs über integrierte [Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)](https://www.g2.com/categories/natural-language-understanding-nlu) verfügen, um bei der Schlüsselwortmarkierung, der Themenclusterung und der Sentiment-Analyse zu helfen. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen nicht nur, ihre Bewertungen zu überwachen, sondern auch datengetriebene Entscheidungen basierend auf aufkommenden Trends und Kundenzufriedenheit zu treffen. Für Produkte, die künstliche Intelligenz nutzen, um Kundenfeedback von anderen Kanälen und nicht nur von Bewertungsseiten zu konsolidieren und zu analysieren, können Käufer die Kategorie für [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics) auf G2 durchsuchen.

### FAQs zur Software zur Verwaltung des Online-Rufs

### Beliebteste FAQs

#### Welche Software zur Verwaltung des Online-Rufs hat die besten Bewertungen?

Unter den verifizierten Käuferbewertungen auf G2 erhalten einige Plattformen durchweg die höchsten Bewertungen für die allgemeine Zufriedenheit, Empfehlungsraten und die Qualität des Supports. Hier sind die am besten bewerteten Optionen:

- [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Ein schlankes Tool zur Generierung von Bewertungen, das die Kundenansprache automatisiert, um ein stärkeres, konsistenteres Bewertungsprofil über Plattformen hinweg aufzubauen.
- [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) — Eine Kundenmarketing-Plattform, die Marken dabei hilft, Bewertungen, Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte zu sammeln und zu präsentieren, um Vertrauen und Konversion zu fördern.
- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Eine All-in-One-Erlebnisplattform, die Bewertungen, Nachrichten und Kundenfeedback zentralisiert, um Unternehmen dabei zu helfen, ihren Online-Ruf in großem Maßstab zu verwalten und zu verbessern.

#### Was ist die beste Software zur Verwaltung des Online-Rufs von Unternehmen?

Die am weitesten verbreiteten Plattformen zur Verwaltung des Online-Rufs von Unternehmen kombinieren Bewertungsüberwachung, Listenverwaltung und Kundenfeedback-Tools in einem einheitlichen Workflow. Top-Optionen, die von Unternehmen in verschiedenen Branchen genutzt werden, umfassen:

- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Eine umfassende Plattform für Reputation und Kundenerfahrung, die Bewertungen über 200+ Seiten konsolidiert und es Unternehmen ermöglicht, in einem einzigen Ort zu reagieren, zu analysieren und zu verbessern.
- [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Eine Plattform für soziale und Reputationsverwaltung, die für Marken mit mehreren Standorten entwickelt wurde und Teams dabei hilft, lokale Bewertungen zu überwachen und die Markenbeständigkeit in großem Maßstab aufrechtzuerhalten.
- [Yext](https://www.g2.com/products/yext/reviews) — Eine Plattform für digitale Präsenz, die Geschäftseinträge, Bewertungen und Suchsichtbarkeit gleichzeitig über Hunderte von Verzeichnissen und Suchmaschinen verwaltet.
- [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) — Eine Unternehmenslösung zur Verwaltung des Rufs, die Kundenfeedback, Wettbewerbsbenchmarking und leistungsbezogene Performance auf Standortebene in umsetzbare Erkenntnisse zusammenführt.

#### Was ist die beste App zur Verwaltung des Unternehmensrufs?

Die besten Apps zur Verwaltung des Unternehmensrufs bieten Echtzeit-Benachrichtigungen, plattformübergreifende Überwachung und Tools, um schnell mit Kunden von überall aus zu interagieren. Führende Picks basierend auf verifizierten Bewertungen umfassen:

- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Bietet ein mobil zugängliches, zentrales Dashboard zur Überwachung und Beantwortung von Bewertungen und Nachrichten im gesamten Web, ideal für Unternehmen, die ihren Ruf unterwegs verwalten.
- [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Bietet Reputationsmanagement in großem Maßstab für Franchise- und Unternehmen mit mehreren Standorten, mit Tools zur Lokalisierung von Inhalten und zur Beantwortung von Bewertungen von einer einzigen Plattform aus.
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/products/g2-marketing-solutions/reviews) — Hilft Softwareunternehmen, G2-Bewertungsdaten und Käuferabsichtssignale zu nutzen, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und ihren Ruf bei hochintensiven Kaufpublikum zu verstärken.

#### Was sind die beliebtesten Community-Management-Tools für Online-Plattformen?

Beliebte Community-Management-Tools im Bereich des Online-Rufs konzentrieren sich auf die Überwachung des Markensentiments, die Interaktion mit Kunden über digitale Berührungspunkte und die Zentralisierung von Multichannel-Konversationen. Weit verbreitete Lösungen umfassen:

- [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Ermöglicht Community-Managern bei Marken mit mehreren Standorten, mit lokalen Zielgruppen über Bewertungen, soziale Beiträge und Q&A von einer einheitlichen Plattform aus zu interagieren.
- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Kombiniert Bewertungsmanagement mit Webchat-, Messaging- und Umfragetools und ist damit eine starke Wahl für Unternehmen, die Community-Engagement zentralisieren möchten.
- [YouScan](https://www.g2.com/products/youscan/reviews) — Eine Plattform für soziales Zuhören und visuelle Intelligenz, die Markenerwähnungen, Verbrauchersentiment und Community-Trends in sozialen Medien und im weiteren Web überwacht.

#### Wie verwalten Sie Ihren Online-Ruf?

Ihren Online-Ruf effektiv zu verwalten, beinhaltet die Überwachung dessen, was über Ihre Marke gesagt wird, das rechtzeitige Reagieren auf Bewertungen, das kontinuierliche Generieren neuer Bewertungen und das Lösen von Kundenproblemen, bevor sie eskalieren. Eine starke Strategie zur Verwaltung des Rufs umfasst typischerweise vier Kernpfeiler: proaktive Bewertungsgenerierung, Echtzeitüberwachung über Plattformen hinweg, zentralisierte Antwort-Workflows und Analysen zur Verfolgung von Sentiment-Trends im Laufe der Zeit. Unternehmen, die diese Workflows durch dedizierte Software automatisieren, sehen in der Regel schnellere Reaktionszeiten, höhere Bewertungsvolumina und verbessertes Kundenvertrauen. Für eine vollständige Übersicht über verfügbare Tools erkunden Sie die [Kategorie für Software zur Verwaltung des Online-Rufs auf G2](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management).

### FAQs für kleine Unternehmen

#### Was ist die günstigste Software zur Verwaltung des Online-Rufs für KMUs?

Für [kleine und mittelständische Unternehmen](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management#small-business) bieten kostengünstige Reputations-Tools oft schlanke Funktionssätze, die sich auf die Generierung von Bewertungen und grundlegende Überwachung konzentrieren, ohne den Aufwand von Unternehmenspreisen. Budgetfreundliche Optionen mit starken KMU-Nutzerbasen umfassen:

- [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Ein leichtgewichtiges, automatisiertes Tool zur Generierung von Bewertungen, das speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Bewertungsanzahl mit minimalem manuellem Aufwand steigern möchten.
- [NiceJob](https://www.g2.com/products/nicejob/reviews) — Eine Plattform für Reputationsmarketing, die für dienstleistungsbasierte kleine Unternehmen entwickelt wurde und Bewertungsanfragen und Empfehlungen automatisiert, um mehr Mundpropaganda-Wachstum zu generieren.
- [Liftify](https://www.g2.com/products/liftify/reviews) — Ein Google-Bewertungswachstumsdienst, der kleinen Unternehmen hilft, einen stetigen Strom von Kundenbewertungen durch ein für Sie erledigtes, verwaltetes Outreach-Modell aufzubauen.

#### Was ist die beste Software zur Verwaltung des Online-Rufs für Startups?

Startups benötigen Reputationsmanagement-Tools, die schnell implementiert werden können, intuitiv zu bedienen sind und schnelle Ergebnisse liefern, ohne ein dediziertes Marketingteam zu erfordern. Top-bewertete Plattformen unter frühen und wachsenden Unternehmen umfassen:

- [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Erhält eine hohe Benutzerfreundlichkeitsbewertung unter den bewerteten Nutzern und macht es zu einem der einfachsten Tools für Startups, ein Programm zur Generierung von Bewertungen ohne technischen Aufwand zu starten.
- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Bietet eine skalierbare All-in-One-Plattform, in die Startups hineinwachsen können, die Bewertungsmanagement, Messaging und Umfragen von Anfang an abdeckt, ohne dass mehrere Tools benötigt werden.
- [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) — Eine Kundenbewertungsplattform, die von Direct-to-Consumer-Startups für ihre polierten Bewertungs-Widgets, UGC-Fähigkeiten und nahtlosen E-Commerce-Integrationen bevorzugt wird.

#### Welche Software zur Verwaltung des Online-Rufs ist am benutzerfreundlichsten für Startups?

Für Startups mit schlanken Teams ist die Benutzerfreundlichkeit oft der entscheidende Faktor. Die besten Tools erfordern minimalen Onboarding-Aufwand und liefern schnell Wert ohne technische Komplexität. Die benutzerfreundlichsten Optionen basierend auf verifizierten Benutzerfreundlichkeitsbewertungen umfassen:

- [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Erreicht die höchste Benutzerfreundlichkeitsbewertung in der Kategorie, mit einer einfachen Einrichtung, die es kleinen Teams ermöglicht, die Sammlung von Bewertungen innerhalb von Minuten nach der Anmeldung zu automatisieren.
- [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) — Bekannt für seine saubere Benutzeroberfläche und das intuitive Bewertungsmanagement-Dashboard, wird Okendo häufig von Nutzern hervorgehoben, wie einfach es ist, es zu konfigurieren und im täglichen Betrieb zu verwalten.
- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Trotz seines breiten Funktionsumfangs erhält Birdeye starke Benutzerfreundlichkeitsbewertungen und bietet robusten Onboarding-Support, der neuen Teams hilft, schnell in Betrieb zu gehen.

#### Welche Software zur Verwaltung des Online-Rufs nutzen kleine Unternehmen in Dienstleistungsbranchen am meisten?

Dienstleistungsbasierte [kleine Unternehmen](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management#small-business), einschließlich Gesundheitsdienstleister, Immobilienagenturen und Verbraucher-Serviceunternehmen – verlassen sich auf Reputations-Tools, die es einfach machen, Bewertungen am Ort der Dienstleistung anzufordern, zu sammeln und zu beantworten. Plattformen, die in diesen Branchen häufig genutzt werden, umfassen:

- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Weit verbreitet von Gesundheits-, Zahn- und Immobilienprofis für seine automatisierten Workflows zur Bewertungsanfrage und Kommunikationstools, die mit compliance-sensitiven Branchen entwickelt wurden.
- [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Beliebt bei Marken mit mehreren Standorten in der Immobilien- und Automobilbranche, wo das Management lokaler Bewertungen und Einträge in großem Maßstab über Dutzende von Filialen ein täglicher Betriebsbedarf ist.
- [Liftify](https://www.g2.com/products/liftify/reviews) — Ein verwaltetes Servicemodell, das den Prozess der Bewertungsgenerierung von Anfang bis Ende abwickelt und es zu einer starken Wahl für kleine Dienstleistungsunternehmen macht, die keine dedizierten Marketingressourcen haben.

#### Wie schnell kann ein kleines Unternehmen mit Software zur Verwaltung des Online-Rufs starten?

Die meisten modernen Tools zur Verwaltung des Rufs sind cloudbasiert und für eine schnelle Bereitstellung konzipiert, viele [kleine Unternehmen](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management#small-business) berichten, dass sie innerhalb eines Tages oder weniger live gehen, wobei Plattformen wie ReputationStacker und NiceJob eine nahezu sofortige Einrichtung durch automatisierte Onboarding-Flows bieten. Tools, die speziell für KMUs entwickelt wurden, übertreffen durchweg Unternehmensplattformen in der Zeit bis zum Wert, insbesondere für Unternehmen, die nicht sofort tiefe CRM- oder POS-Integrationen benötigen. Für diejenigen, die Integrationen benötigen, bieten Plattformen wie [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) und [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) vorgefertigte Konnektoren, die die Bereitstellung beschleunigen, ohne Entwicklungsressourcen zu erfordern.

### FAQs für Unternehmen

#### Was ist die am besten bewertete Software zur Verwaltung des Online-Rufs für Technologieunternehmen?

Technologieunternehmen und Softwareanbieter benötigen Reputations-Tools, die sich nahtlos in bestehende Technologiestacks integrieren, komplexe Workflows unterstützen und umsetzbare Erkenntnisse für große Teams bieten. Die am besten bewerteten Plattformen unter Unternehmens-Tech-Rezensenten umfassen:

- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Erhält seine höchsten Zufriedenheitsbewertungen von Unternehmensnutzern, mit starken Bewertungen für die Qualität des Supports und einer robusten API, die eine tiefe Integration mit CRMs, Marketing-Automatisierungsplattformen und branchenspezifischen Systemen ermöglicht.
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/products/g2-marketing-solutions/reviews) — Besonders geeignet für B2B-Softwareunternehmen, die Peer-Review-Daten und Käuferabsichtssignale nutzen, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und Kaufentscheidungen in hochüberlegten Technologiekaufzyklen zu beeinflussen.
- [Yext](https://www.g2.com/products/yext/reviews) — Eine Plattform für digitale Präsenz, die von globalen Technologieunternehmen genutzt wird, um Einträge, Bewertungen und Suchsichtbarkeit in großem Maßstab zu verwalten, mit unternehmensgerechter Governance, Analysen und rollenbasierter Zugriffskontrolle.

#### Was ist das zuverlässigste Tool zur Verwaltung des Online-Rufs für Unternehmen?

Zuverlässigkeit für Unternehmensnutzer bedeutet konsistente Plattformverfügbarkeit, reaktionsschnellen Support in großem Maßstab und die Fähigkeit, den Ruf über Tausende von Standorten oder Produktlinien hinweg ohne manuelle Eingriffe zu verwalten. Die am zuverlässigsten bewerteten Plattformen basierend auf dem Feedback von Unternehmensrezensenten umfassen:

- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Führt die Zufriedenheitsmetriken für Unternehmen mit der höchsten durchschnittlichen Sternebewertung unter Plattformen mit erheblichem Unternehmensbewertungsvolumen an, unterstützt durch starke Bewertungen für die Reaktionsfähigkeit des Supports und ein dediziertes Enterprise-Success-Team.
- [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Vertraut von Unternehmensmarken mit mehreren Standorten für seine zuverlässige Infrastruktur zur Verwaltung des Rufs, einschließlich automatisierter Tools zur Beantwortung von Bewertungen und Synchronisierung lokaler Einträge über Hunderte von Standorten hinweg.
- [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) — Eine unternehmensgerechte Plattform, die für das Management von Feedback in großem Umfang entwickelt wurde und Wettbewerbsbenchmarking, operative Dashboards und leistungsbezogene Performance auf Standortebene für komplexe Organisationen bietet.

#### Was ist die am besten bewertete Software zur Verwaltung des Online-Rufs für die Integration von Unternehmens-Apps?

Unternehmenskäufer priorisieren Plattformen, die sich nahtlos mit ihrem bestehenden Marketing-, CRM- und Betriebsstack verbinden, wodurch native Integrationen und offene APIs ein wichtiges Bewertungskriterium während des Beschaffungsprozesses sind. Top-bewertete Plattformen für die Integrationstiefe von Unternehmen umfassen:

- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Bietet Tausende von Integrationen mit CRM-, EHR-, PMS- und Marketing-Automatisierungsplattformen und macht es zur integrationsreichsten Lösung zur Verwaltung des Rufs für Unternehmen mit komplexen, mehrsystemigen Technikumgebungen.
- [Yext](https://www.g2.com/products/yext/reviews) — Bietet tiefe Integrationen mit Unternehmens-CMSs, Datenplattformen und Suchökosystemen, die es großen Organisationen ermöglichen, konsistente, genaue Markeninformationen über alle digitalen Berührungspunkte hinweg aufrechtzuerhalten.
- [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Integriert sich mit Unternehmens-Social-, CRM- und bezahlten Werbeplattformen, um Marken mit mehreren Standorten eine einheitliche Ansicht der Reputations- und Community-Engagement-Performance in einem konsolidierten Dashboard zu bieten.

#### Welche Software zur Verwaltung des Online-Rufs bietet den besten Unternehmenssupport?

Für große Organisationen ist die Qualität des Anbietersupports, einschließlich dediziertem Account-Management, Onboarding-Ressourcen und laufender strategischer Beratung oft genauso wichtig wie die Softwarefähigkeiten selbst. Top-Plattformen für die Qualität des Unternehmenssupports basierend auf Rezensentenbewertungen umfassen:

- [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Erhält durchweg hohe Bewertungen für die Qualität des Supports von Unternehmensrezensenten, wobei Nutzer häufig das reaktionsschnelle Account-Management und das praktische Onboarding als herausragende Unterscheidungsmerkmale hervorheben.
- [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Erreicht eine hohe Bewertung für die Qualität des Supports bei allen bewerteten Nutzern, wobei Kunden jeder Unternehmensgröße die Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit des Support-Teams loben.
- [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) — Bietet Unternehmensressourcen für den Kundenerfolg, einschließlich dedizierter Implementierungsunterstützung und strategischer Beratungsdienste für Marken, die Reputationsprogramme über Hunderte von Standorten hinweg verwalten.

#### Wie messen Unternehmen den ROI von Software zur Verwaltung des Online-Rufs?

Unternehmensteams messen den Return on Investment in Reputationsmanagement in der Regel durch eine Kombination aus Bewertungswachstum, Verbesserungen der durchschnittlichen Sternebewertung, Benchmarks für die Antwortrate und nachgelagerten Metriken wie organische Suchsichtbarkeit, Konversionsratensteigerung und Kundenbindung. Plattformen wie [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) und [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) bieten integrierte ROI-Dashboards und Wettbewerbsbenchmarking-Berichte, die Unternehmensstakeholdern helfen, die Reputationsleistung direkt mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen. Rezensenten in der [Kategorie für Software zur Verwaltung des Online-Rufs auf G2](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management) erwähnen häufig verbesserte lokale Suchrankings, reduzierte Kundenakquisitionskosten und erhöhte konversionsgetriebene Konversionen als die am meisten messbaren Vorteile von nachhaltigen Reputationsmanagementprogrammen.

**Zuletzt aktualisiert am 22. April 2026**