2026
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Dies ist eine neue Liste für 2026. Von insgesamt 1,392 Produkten in dieser Kategorie – und 76, die für die 2026 Best Software Awards in Frage kamen – sind hier die 50 besten Softwareprodukte.
1
Salesforce Agentforce
KI-Agentenbauer
Menschen mit Agenten treiben gemeinsam den Kundenerfolg voran. Erstellen und anpassen Sie autonome KI-Agenten, um Ihre Mitarbeiter und Kunden rund um die Uhr zu unterstützen.
Menschen mit Agenten treiben gemeinsam den Kundenerfolg voran. Erstellen und anpassen Sie autonome KI-Agenten, um Ihre Mitarbeiter und Kunden rund um die Uhr zu unterstützen.
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Best Global Sellers 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Enterprise Products 2026
Best Software Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
2
Fin by Intercom
KI-Kundensupport-Agenten
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern
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Best Agentic AI Software Products 2026
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Best AI Software Products 2026
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3
Zendesk for Customer Service
Hilfe-Desk
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden
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Best Agentic AI Software Products 2026
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Best Fastest Growing Products 2026
4
Retell AI
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Retell AI bietet eine API zur Erstellung von Sprachagenten mit menschenähnlichen Sprachfähigkeiten für die Integration durch Entwickler.
Retell AI bietet eine API zur Erstellung von Sprachagenten mit menschenähnlichen Sprachfähigkeiten für die Integration durch Entwickler.
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Best Fastest Growing Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
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5
Jotform AI Agents
KI-Kundensupport-Agenten
Jotform AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Sie sind leistungsstarke automatisierte Kundenservice-Tools, die Benutzern in Echtzeit Unterstützung bieten. Verwenden Sie Ihren eigenen AI-Agenten, um Support-Operationen zu optimieren, die Benutzerbindung zu verbessern und die Reaktionszeiten
Jotform AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Sie sind leistungsstarke automatisierte Kundenservice-Tools, die Benutzern in Echtzeit Unterstützung bieten. Verwenden Sie Ihren eigenen AI-Agenten, um Support-Operationen zu optimieren, die Benutzerbindung zu verbessern und die Reaktionszeiten
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6

Synthflow
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Synthflow ist eine No-Code-Voice-AI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanrufe mit hohem Volumen zu automatisieren, von der Terminplanung bis hin zu Support und Lead-Qualifizierung. Mit über 200 Integrationen und Sicherheit auf Unternehmensniveau hilft Synthflow Organisationen, einen 24/
Synthflow ist eine No-Code-Voice-AI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanrufe mit hohem Volumen zu automatisieren, von der Terminplanung bis hin zu Support und Lead-Qualifizierung. Mit über 200 Integrationen und Sicherheit auf Unternehmensniveau hilft Synthflow Organisationen, einen 24/
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Best Fastest Growing Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
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Best AI Software Products 2026
7
Qualified
Konversationelles Marketing
Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco bietet Qualified Pipeline-Generierung im großen Maßstab mit Piper, dem AI SDR, für Tausende von Kunden wie Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse. Geleitet von dem ehemaligen Salesf
Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco bietet Qualified Pipeline-Generierung im großen Maßstab mit Piper, dem AI SDR, für Tausende von Kunden wie Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse. Geleitet von dem ehemaligen Salesf
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
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8
Genesys Cloud CX
KI-Kundensupport-Agenten
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebn
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebn
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Best Agentic AI Software Products 2026
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9
JustCall
KI-Kundensupport-Agenten
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfniss
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfniss
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best India Sellers 2026
10
Guru
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit, die das Wissen Ihres Unternehmens verbindet, zitierte Antworten überall dort liefert, wo Sie arbeiten, und Informationen automatisch genau hält.
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Analytics Software Products 2026
Best Customer Service Software Products 2026
11

Microsoft Copilot
KI-Schreibassistent

Microsoft Copilot ist ein fortschrittlicher KI-gestützter Assistent, der entwickelt wurde, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in verschiedenen Microsoft-Anwendungen zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Word, Excel, PowerPoint und Teams bietet Copilot intellige
Microsoft Copilot ist ein fortschrittlicher KI-gestützter Assistent, der entwickelt wurde, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in verschiedenen Microsoft-Anwendungen zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Word, Excel, PowerPoint und Teams bietet Copilot intellige
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Best Global Sellers 2026
Best Enterprise Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
12

Microsoft Copilot Studio
KI-Agentenbauer

Microsoft Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Benutzer zu befähigen, KI-gesteuerte Agenten zu erstellen und anzupassen, die Aufgaben und Prozesse in verschiedenen Anwendungen und Diensten automatisieren. Durch die Nutzung von natürlicher Sprachverarbeitung und gener
Microsoft Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Benutzer zu befähigen, KI-gesteuerte Agenten zu erstellen und anzupassen, die Aufgaben und Prozesse in verschiedenen Anwendungen und Diensten automatisieren. Durch die Nutzung von natürlicher Sprachverarbeitung und gener
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Best Global Sellers 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
13

IBM watsonx Orchestrate
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

IBM watsonx Orchestrate ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, KI-Assistenten und -Agenten zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten, die Arbeitsabläufe und Prozesse mithilfe generativer KI automatisieren. Durch nahtlose Integration in bestehende Geschäftssysteme und die
IBM watsonx Orchestrate ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, KI-Assistenten und -Agenten zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten, die Arbeitsabläufe und Prozesse mithilfe generativer KI automatisieren. Durch nahtlose Integration in bestehende Geschäftssysteme und die
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Enterprise Products 2026
14
Tidio
Live-Chat
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Customer Service Software Products 2026
15
UiPath Agentic Automation
Roboterprozessautomatisierung (RPA)
UiPath ermöglicht es Geschäftsanwendern ohne Programmierkenntnisse, Robotic Process Automation zu entwerfen und auszuführen.
UiPath ermöglicht es Geschäftsanwendern ohne Programmierkenntnisse, Robotic Process Automation zu entwerfen und auszuführen.
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Best Global Sellers 2026
Best IT Management Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
16
Joule
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Joule, der generative KI-Assistent, revolutioniert die Interaktion mit SAP-Geschäftssystemen, indem er jeden Berührungspunkt zählt und jede Aufgabe einfacher macht. Schnellere Arbeit Optimieren Sie Aufgaben mit einem KI-Assistenten, der Ihre einzigartige Rolle kennt und als Ihr Arbeitskopilot in SA
Joule, der generative KI-Assistent, revolutioniert die Interaktion mit SAP-Geschäftssystemen, indem er jeden Berührungspunkt zählt und jede Aufgabe einfacher macht. Schnellere Arbeit Optimieren Sie Aufgaben mit einem KI-Assistenten, der Ihre einzigartige Rolle kennt und als Ihr Arbeitskopilot in SA
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Best German Sellers 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best EMEA Sellers 2026
17
ClickUp
Arbeitsmanagement
ClickUp ist eine App, die alle anderen ersetzt. Es ist die Zukunft der Arbeit. Mehr als nur Aufgabenverwaltung - ClickUp bietet Dokumente, Erinnerungen, Ziele, Kalender und sogar ein Postfach. Vollständig anpassbar, funktioniert ClickUp für jede Art von Team, sodass alle Teams dieselbe App nutzen kö
ClickUp ist eine App, die alle anderen ersetzt. Es ist die Zukunft der Arbeit. Mehr als nur Aufgabenverwaltung - ClickUp bietet Dokumente, Erinnerungen, Ziele, Kalender und sogar ein Postfach. Vollständig anpassbar, funktioniert ClickUp für jede Art von Team, sodass alle Teams dieselbe App nutzen kö
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Best Global Sellers 2026
Best Project Management Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Content Management Software Products 2026
Best IT Management Software Products 2026
Best HR Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Software Products 2026
18
Jira
Produktmanagement
Jira ist ein Problem- und Projektverfolgungstool für Teams, die großartige Software entwickeln. Verfolgen Sie Bugs und Aufgaben, verknüpfen Sie Probleme mit zugehörigem Code, agile Planung und Überwachung der Aktivitäten.
Jira ist ein Problem- und Projektverfolgungstool für Teams, die großartige Software entwickeln. Verfolgen Sie Bugs und Aufgaben, verknüpfen Sie Probleme mit zugehörigem Code, agile Planung und Überwachung der Aktivitäten.
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Best Development Software Products 2026
Best APAC Products 2026
Best Project Management Software Products 2026
Best Australia & New Zealand Products 2026
Best Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Enterprise Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
19
HubSpot Marketing Hub
Marketing-Automatisierung
Marketing-Automatisierungssoftware, die Ihnen hilft, die richtige Zielgruppe anzusprechen, mehr Besucher in Kunden umzuwandeln und umfassende Inbound-Marketing-Kampagnen in großem Maßstab durchzuführen – alles auf einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen CRM-Plattform.
Marketing-Automatisierungssoftware, die Ihnen hilft, die richtige Zielgruppe anzusprechen, mehr Besucher in Kunden umzuwandeln und umfassende Inbound-Marketing-Kampagnen in großem Maßstab durchzuführen – alles auf einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen CRM-Plattform.
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Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Small Business Products 2026
Best Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
20
Talkdesk
KI-Kundensupport-Agenten
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimi
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimi
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Customer Service Software Products 2026
21
ServiceNow AI Agents
KI-Agentenbauer
ServiceNow AI-Agenten handeln autonom in Ihrem Namen. Sie lösen Herausforderungen in IT, Kundenservice, HR und darüber hinaus und steigern die Produktivität exponentiell.
ServiceNow AI-Agenten handeln autonom in Ihrem Namen. Sie lösen Herausforderungen in IT, Kundenservice, HR und darüber hinaus und steigern die Produktivität exponentiell.
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G2 Auszeichnungen
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
22
Asana
Projektzusammenarbeit
Asana ist eine führende Plattform für Arbeitsmanagement zur Koordination von Mensch und KI. Über 170.000 Kunden wie Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar und Suzuki verlassen sich auf Asana, um Teams zu koordinieren und die organisatorische Wirkung zu beschleunigen. Egal, ob es um die Verwaltung
Asana ist eine führende Plattform für Arbeitsmanagement zur Koordination von Mensch und KI. Über 170.000 Kunden wie Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar und Suzuki verlassen sich auf Asana, um Teams zu koordinieren und die organisatorische Wirkung zu beschleunigen. Egal, ob es um die Verwaltung
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G2 Auszeichnungen
Best Project Management Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Software Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best IT Management Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
23
Level AI
KI-Kundensupport-Agenten
24
Atera
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bi
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bi
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Best Agentic AI Software Products 2026
25
Podium
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikat
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikat
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Best Customer Service Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
26
Vertex AI
Datenwissenschafts- und maschinelles Lernen-Plattformen
Vertex AI ist eine verwaltete Plattform für maschinelles Lernen (ML), die Ihnen hilft, ML-Modelle schneller und einfacher zu erstellen, zu trainieren und bereitzustellen. Sie umfasst eine einheitliche Benutzeroberfläche für den gesamten ML-Workflow sowie eine Vielzahl von Tools und Diensten, die Sie
Vertex AI ist eine verwaltete Plattform für maschinelles Lernen (ML), die Ihnen hilft, ML-Modelle schneller und einfacher zu erstellen, zu trainieren und bereitzustellen. Sie umfasst eine einheitliche Benutzeroberfläche für den gesamten ML-Workflow sowie eine Vielzahl von Tools und Diensten, die Sie
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Best Global Sellers 2026
Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
27

Lindy
KI-Vertriebsassistent

Lindy ist ein KI-Assistent, der entwickelt wurde, um Ihre täglichen Aufgaben zu verwalten und als persönlicher Assistent für vielbeschäftigte Fachleute zu agieren. Lindy KI-Agenten integrieren sich in Ihre vorhandenen Tools und verfügen über den personalisierten Kontext, der notwendig ist, um das A
Lindy ist ein KI-Assistent, der entwickelt wurde, um Ihre täglichen Aufgaben zu verwalten und als persönlicher Assistent für vielbeschäftigte Fachleute zu agieren. Lindy KI-Agenten integrieren sich in Ihre vorhandenen Tools und verfügen über den personalisierten Kontext, der notwendig ist, um das A
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Best Agentic AI Software Products 2026
28
Appointwise
KI-Vertriebsmitarbeiter
Appointwise ist ein KI-gestützter Setter, der Leads automatisch in Deals, gebuchte Termine und Einnahmen umwandelt. Speziell für Agenturen, Informationsunternehmen und Coaches entwickelt, integriert sich die Plattform direkt mit dem GoHighLevel CRM und nutzt konversationelle KI, um sofort mit Leads
Appointwise ist ein KI-gestützter Setter, der Leads automatisch in Deals, gebuchte Termine und Einnahmen umwandelt. Speziell für Agenturen, Informationsunternehmen und Coaches entwickelt, integriert sich die Plattform direkt mit dem GoHighLevel CRM und nutzt konversationelle KI, um sofort mit Leads
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Best Agentic AI Software Products 2026
29
HubSpot Service Hub
Hilfe-Desk
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbe
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbe
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Best Customer Service Software Products 2026
Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
30
Kore.AI
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform des Unternehmens, No-Code-Tools und Lösungen werden genut
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform des Unternehmens, No-Code-Tools und Lösungen werden genut
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Best Agentic AI Software Products 2026
31
HubSpot Sales Hub
CRM
Sales Hub ist eine moderne Vertriebssoftware, die Teams dabei hilft, den Vertriebstrichter aufzubauen, die Geschwindigkeit von Geschäftsabschlüssen zu erhöhen und stärkere Kundenverbindungen zu schaffen. Angetrieben von HubSpots Smart CRM kombiniert es KI, Automatisierung und Erkenntnisse in einer b
Sales Hub ist eine moderne Vertriebssoftware, die Teams dabei hilft, den Vertriebstrichter aufzubauen, die Geschwindigkeit von Geschäftsabschlüssen zu erhöhen und stärkere Kundenverbindungen zu schaffen. Angetrieben von HubSpots Smart CRM kombiniert es KI, Automatisierung und Erkenntnisse in einer b
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Best Sales Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Software Products 2026
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
32
Birdeye
Online-Reputationsmanagement
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäft
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäft
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Best Global Sellers 2026
Best Healthcare Software Products 2026
Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Software Products 2026
33
Zapier
iPaaS
Zapier ermöglicht es Ihnen, Aufgaben zwischen anderen Online-Diensten zu automatisieren (Dienste wie Salesforce, Basecamp und Gmail). Verbinden Sie Hunderte von erstklassigen SaaS-Apps.
Zapier ermöglicht es Ihnen, Aufgaben zwischen anderen Online-Diensten zu automatisieren (Dienste wie Salesforce, Basecamp und Gmail). Verbinden Sie Hunderte von erstklassigen SaaS-Apps.
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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
34
Freshdesk
Hilfe-Desk
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unterne
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unterne
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Best APAC Products 2026
35
CloseBot
KI-Agentenbauer
CloseBot wird als führende AI-Chatbot-Plattform präsentiert, die speziell dafür entwickelt wurde, nahtlos mit GoHighLevel zu integrieren, um Gespräche zu automatisieren, Leads zu qualifizieren und Termine zu buchen. Es zielt darauf ab, eine überlegene Alternative zum nativen AI-Assistenten von GoHig
CloseBot wird als führende AI-Chatbot-Plattform präsentiert, die speziell dafür entwickelt wurde, nahtlos mit GoHighLevel zu integrieren, um Gespräche zu automatisieren, Leads zu qualifizieren und Termine zu buchen. Es zielt darauf ab, eine überlegene Alternative zum nativen AI-Assistenten von GoHig
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36

IBM watsonx.ai
Großes Sprachmodell-Betrieb (LLMOps)

IBM Watsonx.ai is an advanced AI and machine learning platform designed to accelerate enterprise AI adoption, offering a comprehensive suite of tools for businesses to build, deploy, and scale AI applications. The product is part of IBM's broader Watsonx ecosystem, which aims to democratize AI by pr
IBM Watsonx.ai is an advanced AI and machine learning platform designed to accelerate enterprise AI adoption, offering a comprehensive suite of tools for businesses to build, deploy, and scale AI applications. The product is part of IBM's broader Watsonx ecosystem, which aims to democratize AI by pr
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37
HighLevel
CRM
Die am schnellsten wachsende White-Label-Marketing-Plattform für digitale Agenturen. CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, Funnel Builder und mehr! Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion!
Die am schnellsten wachsende White-Label-Marketing-Plattform für digitale Agenturen. CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, Funnel Builder und mehr! Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion!
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Best Sales Software Products 2026
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Best Content Management Software Products 2026
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38
Zoom AI Companion
KI-Meeting-Assistenten
Ihr einziger KI-Assistent steht Ihnen den ganzen Tag ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.* Erledigen Sie mehr mit AI Companion 2.0, indem Sie wichtige Informationen hervorheben, das Wesentliche priorisieren und jede Interaktion in Aktion umwandeln.
Ihr einziger KI-Assistent steht Ihnen den ganzen Tag ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.* Erledigen Sie mehr mit AI Companion 2.0, indem Sie wichtige Informationen hervorheben, das Wesentliche priorisieren und jede Interaktion in Aktion umwandeln.
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39
LivePerson
KI-Kundensupport-Agenten
Das Management der Kundenerfahrung ist wichtig. Steigern Sie Konversionen und Kundenloyalität mit den Online-Echtzeit-Engagement-Lösungen von LivePerson.
Das Management der Kundenerfahrung ist wichtig. Steigern Sie Konversionen und Kundenloyalität mit den Online-Echtzeit-Engagement-Lösungen von LivePerson.
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40
Workato
iPaaS
Die einzige intelligente Automatisierungsplattform, die sowohl Geschäftsanwendern als auch der IT ermöglicht, App- und Datenintegration, Prozess- und Workflow-Automatisierung in einer einzigen Plattform zu erstellen, zu betreiben und auszurollen - ohne Kompromisse bei Sicherheit und Governance einzu
Die einzige intelligente Automatisierungsplattform, die sowohl Geschäftsanwendern als auch der IT ermöglicht, App- und Datenintegration, Prozess- und Workflow-Automatisierung in einer einzigen Plattform zu erstellen, zu betreiben und auszurollen - ohne Kompromisse bei Sicherheit und Governance einzu
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Best IT Management Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
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41
Gladly
Hilfe-Desk
Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt
Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt
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42
Airtable
Projektmanagement
Airtable ist die All-in-One-Kollaborationsplattform, die entwickelt wurde, um die Flexibilität einer Tabellenkalkulationsoberfläche mit Funktionen wie Dateianhängen, Kanban-Kartenstapeln, Versionsverlauf, Kalendern und Berichterstattung zu kombinieren.
Airtable ist die All-in-One-Kollaborationsplattform, die entwickelt wurde, um die Flexibilität einer Tabellenkalkulationsoberfläche mit Funktionen wie Dateianhängen, Kanban-Kartenstapeln, Versionsverlauf, Kalendern und Berichterstattung zu kombinieren.
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Best Project Management Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best ERP Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
43
AiSDR
KI-Vertriebsassistent
AiSDR ist eine KI-SaaS-Plattform, die den Vertriebsansatz automatisiert. Anstatt Postfächer zu überfluten, sendet die KI weniger, aber intelligentere Nachrichten, die gezielt auf potenzielle Kunden abzielen, die am ehesten kaufen, und sie mit perfekt getimten, gründlich recherchierten Kontaktpunkten
AiSDR ist eine KI-SaaS-Plattform, die den Vertriebsansatz automatisiert. Anstatt Postfächer zu überfluten, sendet die KI weniger, aber intelligentere Nachrichten, die gezielt auf potenzielle Kunden abzielen, die am ehesten kaufen, und sie mit perfekt getimten, gründlich recherchierten Kontaktpunkten
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44
Postman
API-Plattformen
Postman ermöglicht es Teams, in jeder Phase des API-Lebenszyklus effizient zusammenzuarbeiten, während Qualität, Leistung und Sicherheit priorisiert werden.
Postman ermöglicht es Teams, in jeder Phase des API-Lebenszyklus effizient zusammenzuarbeiten, während Qualität, Leistung und Sicherheit priorisiert werden.
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G2 Auszeichnungen
Best Global Sellers 2026
Best Development Software Products 2026
Best Security Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
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Voiceflow
Bot-Plattformen
Voiceflow befähigt ehrgeizige Teams, fortschrittliche KI-Agenten zu entwickeln, um komplexe Kundenabläufe zu automatisieren. Der visuelle Agenten-Builder und das erweiterbare Entwickler-Toolkit ermöglichen es Teams, in einer kollaborativen, sicheren Umgebung zu arbeiten, um KI-Agenten über Kunden- u
Voiceflow befähigt ehrgeizige Teams, fortschrittliche KI-Agenten zu entwickeln, um komplexe Kundenabläufe zu automatisieren. Der visuelle Agenten-Builder und das erweiterbare Entwickler-Toolkit ermöglichen es Teams, in einer kollaborativen, sicheren Umgebung zu arbeiten, um KI-Agenten über Kunden- u
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Canadian Sellers 2026
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Ada
KI-Kundensupport-Agenten
Ada ist die Omnichannel-AI-Plattform für den Kundenservice - entwickelt, um das Kundenerlebnis über Supportkanäle mit KI-Agenten zu automatisieren, zu skalieren und zu verbessern. Vertraut von globalen Marken wie Square, Pinterest, Canva und monday.com, hat Ada seit 2016 über 5,5 Milliarden Interakt
Ada ist die Omnichannel-AI-Plattform für den Kundenservice - entwickelt, um das Kundenerlebnis über Supportkanäle mit KI-Agenten zu automatisieren, zu skalieren und zu verbessern. Vertraut von globalen Marken wie Square, Pinterest, Canva und monday.com, hat Ada seit 2016 über 5,5 Milliarden Interakt
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Best Agentic AI Software Products 2026
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Laivly
KI-Kundensupport-Agenten
Die künstliche Intelligenz-Plattform von Laivly, Sidd, ermöglicht es Kontaktzentrumsteams, ihre eigenen KI-Agenten sicher und in großem Maßstab zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, ohne auf Anbieter- oder IT-Unterstützung angewiesen zu sein. Laivly löst die Herausforderung der Implementie
Die künstliche Intelligenz-Plattform von Laivly, Sidd, ermöglicht es Kontaktzentrumsteams, ihre eigenen KI-Agenten sicher und in großem Maßstab zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, ohne auf Anbieter- oder IT-Unterstützung angewiesen zu sein. Laivly löst die Herausforderung der Implementie
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Best Agentic AI Software Products 2026
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Evly
KI-Kundensupport-Agenten

Evly ist ein anpassbarer, KI-gesteuerter Kundensupport-Assistent, der Anfragen bearbeitet, Daten analysiert und sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integriert. Er bietet natürliche, menschenähnliche Interaktionen, während er Routineaufgaben automatisiert, die Effizienz verbessert, Kosten senkt
Evly ist ein anpassbarer, KI-gesteuerter Kundensupport-Assistent, der Anfragen bearbeitet, Daten analysiert und sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integriert. Er bietet natürliche, menschenähnliche Interaktionen, während er Routineaufgaben automatisiert, die Effizienz verbessert, Kosten senkt
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Best Agentic AI Software Products 2026
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Assembled AI
KI-Kundensupport-Agenten
Die KI-Agenten von Assembled automatisieren Kundenkonversationen über Chat, Sprache und E-Mail mit Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und einem menschlichen Touch. Sie integrieren sich nahtlos in Ihren bestehenden Support-Stack, folgen Ihrer Eskalationslogik und spiegeln Ihre Markenstimme wider, um si
Die KI-Agenten von Assembled automatisieren Kundenkonversationen über Chat, Sprache und E-Mail mit Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und einem menschlichen Touch. Sie integrieren sich nahtlos in Ihren bestehenden Support-Stack, folgen Ihrer Eskalationslogik und spiegeln Ihre Markenstimme wider, um si
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Best Agentic AI Software Products 2026
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Forethought
KI-Kundensupport-Agenten

Forethought bietet die fortschrittlichsten KI-Agenten der Welt an – unternehmensbereit und für jeden Kundenmoment konzipiert.
Forethought bietet die fortschrittlichsten KI-Agenten der Welt an – unternehmensbereit und für jeden Kundenmoment konzipiert.
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Best Agentic AI Software Products 2026
What are the G2 Best Software Awards?
G2’s annual Best Software Awards rank the world’s best software companies and products based on authentic, timely reviews from real users and publicly available market presence data.
How are the winners determined?
Dozens of lists are generated based on G2’s verified user reviews and publicly available market presence data. To rank products and vendors across different categories, G2 uses normalized Satisfaction and Market Presence scores.
Scores are first calculated within categories for all products that have received at least 10 reviews in the past year. For functional product lists, individual products need at least 10 reviews in the eligibility period in at least one category in the correlated persona area (e.g., Best Sales Software) to be eligible for that list.
Only reviews submitted between Jan. 1 and Dec. 31 of the preceding calendar year are considered for eligibility and ranking.
Scores are then aggregated and compared based on the scoring criteria for each of the three Best Software lists: Best Software Companies, Best Software Products, and Best Software by Function
Best Software Companies lists
The top 100 software companies are ranked based on weighted Satisfaction and Market Presence scores. Specifically, G2 scores Satisfaction within each category and averages those scores across all of a vendor’s products. Market Presence is aggregated and scored relative to all eligible software companies.
G2 also releases geographic Best Software Companies lists, which highlight the top companies from the corresponding region or country. A company’s headquarters, according to LinkedIn, is the primary source used to determine a software company’s region. Several additional factors are used as needed, including where the majority of its workforce is located, where the company was founded, and where its executive team resides
Best Software Products lists
The top 100 products are ranked based on weighted Satisfaction and Market Presence scores. Specifically, the score for a product is first calculated for each category, and then those category scores are combined to create an overall score for the product. The overall score is then weighted based on the competitiveness of each category. Competitiveness is determined by how many products are competing in each category and how many reviews those products receive.
G2 also releases the following supplemental Best Software Products reports:
Highest Satisfaction: Ranking is based solely on Satisfaction scores.
Fastest Growing Products: Ranking is based on Momentum scores.
Segment: Rankings are based on reviews submitted by reviewers from the corresponding market segment.
Rookies of the Year: This report includes the top 25 products that were listed on G2 and received their first review during the previous calendar year. To qualify for inclusion, both the product and its corresponding vendor must be newly listed.
Best Software by Function lists
For these lists, which focus on the software’s function or persona use case, individual products need at least 10 reviews in the eligibility period in at least one category in the correlated persona area (e.g., Best Sales Software) to be eligible for that list.
The top 50 products are ranked based on weighted Satisfaction and Market Presence scores, based on reviews within the corresponding top-level G2 categories. The score for a product is first calculated for the subcategory, and then those category scores are combined to create an overall score for the product. The overall score is then weighted based on the competitiveness of each category and the relevance of each product to the given function or persona.
Read more about the methodology used to calculate G2’s Best Software Awards here.
How does a vendor become eligible for the awards?
To be eligible for one of G2’s Best Software Companies or Products lists, a software product or company must have at least 10 reviews in the prior calendar year. Scores reflect only data from reviews submitted during the evaluation period (Jan. 1 – Dec. 31, 2025).
Can software companies and products win multiple awards?
Yes. A software company and/or product has the potential to be named on multiple lists based on its eligibility and rankings.
How are reviews verified and vetted?
Authenticity and trust are paramount to our approach to review collection, moderation, and publishing. It is our aim to ensure every review is the honest opinion of a real user and their own experience with a product or service. Every review submitted to G2 undergoes rigorous moderation. We verify reviewer identities and use more than 43 data points and consistent guidelines to ensure authenticity. In fact, G2 rejects more than one-third of the reviews submitted for not meeting those guidelines and standards. For more information, view G2’s approach to review validity and learn why G2 joined the Coalition for Trusted Reviews.
Are there any methodology and criteria changes for the Best Software 2026 lists?
Some eligibility requirements have changed for Best Software 2026, including:
Product and vendors now need a minimum of 10 reviews from the prior calendar year.
In 2025, just one review from the past year was needed, in addition to appearing on a G2 Grid®. Last year’s change was made to expand eligibility for vendors and products on G2 while simplifying the requirements, making it easier to be considered.
This year’s change is to maintain that simplicity while prioritizing review recency and volume as a key factor for continued and consistent high performance.
However, on the most competitive Best Software lists, winners typically have hundreds or even thousands of reviews.
For the Functional Product Lists, a product’s percentage of categories and reviews earned within that functional list will be used as a factor in scoring. This year, we have adjusted the category weighting in our algorithm.
We did this to ensure the best possible fit for products on persona lists, based on their categories and reviews.
We also added the following new lists in 2026:
New “Best Software By Function” lists:
Best Agentic AI Software
Best ERP Software Products
How can I promote my Best Software Award recognition if I am named a winner?
All winners will receive an email from G2 providing promotional materials and instructions, including templates and guidelines for:
Accessing their Best Software Award badge(s) in my.g2 (for customers only)
Promoting their recognition via news announcements
Celebrating with social media graphics
How will G2 celebrate the winners?
G2 will celebrate award winners through a series of promotions, including news announcements, social media posts, emails, website banners, and more. While some winners will be featured on billboards in New York City, this is limited to select top winners pre-determined by G2.
How are the Best Software Awards different from G2’s Quarterly Reports?
Key differences between G2’s Best Software Awards and Market Reports include:
Best Software consists of annual award lists that can be accessed without a login; whereas, Seasonal Market Reports are quarterly, detailed reports that only can be viewed by logging into my.g2.
There are also differences in eligibility criteria and the depth and breadth of the product and vendor recognition.
Learn more here.