2026
Finden Sie die beste Software für alles, was Sie erreichen möchten, basierend auf den Entscheidungen von Softwarekäufern auf dem weltweit größten und vertrauenswürdigsten Software-Marktplatz. Basierend auf ehrlichen Bewertungen und Bewertungen unserer G2-Nutzer in diesem Jahr, enthält diese Liste die besten Softwareprodukte, die auf G2 gefunden wurden.
Dies ist eine neue Liste für 2026. Von 1,392 insgesamt Produkten in dieser Kategorie — und 76, die berechtigt waren für die 2026 Best Software Awards — hier sind die 50 besten Softwareprodukte.
1
Salesforce Agentforce
KI-Agentenbauer
Menschen mit Agenten treiben gemeinsam den Kundenerfolg voran. Erstellen und anpassen Sie autonome KI-Agenten, um Ihre Mitarbeiter und Kunden rund um die Uhr zu unterstützen.
Menschen mit Agenten treiben gemeinsam den Kundenerfolg voran. Erstellen und anpassen Sie autonome KI-Agenten, um Ihre Mitarbeiter und Kunden rund um die Uhr zu unterstützen.
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Enterprise Products 2026
Best Software Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
2
Fin
KI-Kundensupport-Agenten
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern
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3
Zendesk for Customer Service
Hilfe-Desk
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden
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4
Retell AI
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Retell AI bietet eine API zur Erstellung von Sprachagenten mit menschenähnlichen Sprachfähigkeiten für die Integration durch Entwickler.
Retell AI bietet eine API zur Erstellung von Sprachagenten mit menschenähnlichen Sprachfähigkeiten für die Integration durch Entwickler.
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5
Jotform AI Agents
KI-Kundensupport-Agenten
Jotform AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Sie sind leistungsstarke automatisierte Kundenservice-Tools, die Benutzern in Echtzeit Unterstützung bieten. Verwenden Sie Ihren eigenen AI-Agenten, um Support-Operationen zu optimieren, die Benutzerbindung zu verbessern und die Reaktionszeiten
Jotform AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Sie sind leistungsstarke automatisierte Kundenservice-Tools, die Benutzern in Echtzeit Unterstützung bieten. Verwenden Sie Ihren eigenen AI-Agenten, um Support-Operationen zu optimieren, die Benutzerbindung zu verbessern und die Reaktionszeiten
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6

Synthflow
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Synthflow ist eine No-Code-Voice-AI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanrufe mit hohem Volumen zu automatisieren, von der Terminplanung bis hin zu Support und Lead-Qualifizierung. Mit über 200 Integrationen und Sicherheit auf Unternehmensniveau hilft Synthflow Organisationen, einen 24/
Synthflow ist eine No-Code-Voice-AI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanrufe mit hohem Volumen zu automatisieren, von der Terminplanung bis hin zu Support und Lead-Qualifizierung. Mit über 200 Integrationen und Sicherheit auf Unternehmensniveau hilft Synthflow Organisationen, einen 24/
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7
Qualified
Konversationelles Marketing
Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco bietet Qualified Pipeline-Generierung im großen Maßstab mit Piper, dem AI SDR, für Tausende von Kunden wie Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse. Geleitet von dem ehemaligen Salesf
Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco bietet Qualified Pipeline-Generierung im großen Maßstab mit Piper, dem AI SDR, für Tausende von Kunden wie Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse. Geleitet von dem ehemaligen Salesf
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8
Genesys Cloud CX
KI-Kundensupport-Agenten
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebn
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebn
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9
JustCall
KI-Kundensupport-Agenten
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfniss
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfniss
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10
Guru
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit, die das Wissen Ihres Unternehmens verbindet, zitierte Antworten überall dort liefert, wo Sie arbeiten, und Informationen automatisch genau hält.
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11

Microsoft Copilot
KI-Schreibassistent

Microsoft Copilot ist ein fortschrittlicher KI-gestützter Assistent, der entwickelt wurde, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in verschiedenen Microsoft-Anwendungen zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Word, Excel, PowerPoint und Teams bietet Copilot intellige
Microsoft Copilot ist ein fortschrittlicher KI-gestützter Assistent, der entwickelt wurde, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in verschiedenen Microsoft-Anwendungen zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Word, Excel, PowerPoint und Teams bietet Copilot intellige
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12

Microsoft Copilot Studio
KI-Agentenbauer

Microsoft Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Benutzer zu befähigen, KI-gesteuerte Agenten zu erstellen und anzupassen, die Aufgaben und Prozesse in verschiedenen Anwendungen und Diensten automatisieren. Durch die Nutzung von natürlicher Sprachverarbeitung und gener
Microsoft Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Benutzer zu befähigen, KI-gesteuerte Agenten zu erstellen und anzupassen, die Aufgaben und Prozesse in verschiedenen Anwendungen und Diensten automatisieren. Durch die Nutzung von natürlicher Sprachverarbeitung und gener
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13

IBM watsonx Orchestrate
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

IBM watsonx Orchestrate ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, KI-Assistenten und -Agenten zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten, die Arbeitsabläufe und Prozesse mithilfe generativer KI automatisieren. Durch nahtlose Integration in bestehende Geschäftssysteme und die
IBM watsonx Orchestrate ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, KI-Assistenten und -Agenten zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten, die Arbeitsabläufe und Prozesse mithilfe generativer KI automatisieren. Durch nahtlose Integration in bestehende Geschäftssysteme und die
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Best Enterprise Products 2026
14
Tidio
Hilfe-Desk
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
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15
UiPath Agentic Automation
Roboterprozessautomatisierung (RPA)
UiPath ermöglicht es Geschäftsanwendern ohne Programmierkenntnisse, Robotic Process Automation zu entwerfen und auszuführen.
UiPath ermöglicht es Geschäftsanwendern ohne Programmierkenntnisse, Robotic Process Automation zu entwerfen und auszuführen.
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Best IT Management Software Products 2026
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Best Development Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
16
Joule
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Joule, der generative KI-Assistent, revolutioniert die Interaktion mit SAP-Geschäftssystemen, indem er jeden Berührungspunkt zählt und jede Aufgabe einfacher macht. Schnellere Arbeit Optimieren Sie Aufgaben mit einem KI-Assistenten, der Ihre einzigartige Rolle kennt und als Ihr Arbeitskopilot in SA
Joule, der generative KI-Assistent, revolutioniert die Interaktion mit SAP-Geschäftssystemen, indem er jeden Berührungspunkt zählt und jede Aufgabe einfacher macht. Schnellere Arbeit Optimieren Sie Aufgaben mit einem KI-Assistenten, der Ihre einzigartige Rolle kennt und als Ihr Arbeitskopilot in SA
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best German Sellers 2026
Best EMEA Sellers 2026
17
ClickUp
Arbeitsmanagement
ClickUp ist eine App, die alle anderen ersetzt. Es ist die Zukunft der Arbeit. Mehr als nur Aufgabenverwaltung - ClickUp bietet Dokumente, Erinnerungen, Ziele, Kalender und sogar ein Postfach. Vollständig anpassbar, funktioniert ClickUp für jede Art von Team, sodass alle Teams dieselbe App nutzen kö
ClickUp ist eine App, die alle anderen ersetzt. Es ist die Zukunft der Arbeit. Mehr als nur Aufgabenverwaltung - ClickUp bietet Dokumente, Erinnerungen, Ziele, Kalender und sogar ein Postfach. Vollständig anpassbar, funktioniert ClickUp für jede Art von Team, sodass alle Teams dieselbe App nutzen kö
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Best Project Management Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Content Management Software Products 2026
Best IT Management Software Products 2026
Best HR Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Software Products 2026
18
Jira
Produktmanagement
Jira ist ein Problem- und Projektverfolgungstool für Teams, die großartige Software entwickeln. Verfolgen Sie Bugs und Aufgaben, verknüpfen Sie Probleme mit zugehörigem Code, agile Planung und Überwachung der Aktivitäten.
Jira ist ein Problem- und Projektverfolgungstool für Teams, die großartige Software entwickeln. Verfolgen Sie Bugs und Aufgaben, verknüpfen Sie Probleme mit zugehörigem Code, agile Planung und Überwachung der Aktivitäten.
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Best Australia & New Zealand Products 2026
Best Development Software Products 2026
Best APAC Products 2026
Best Project Management Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Enterprise Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
19
HubSpot Marketing Hub
Marketing-Automatisierung
Marketing-Automatisierungssoftware, die Ihnen hilft, die richtige Zielgruppe anzusprechen, mehr Besucher in Kunden umzuwandeln und umfassende Inbound-Marketing-Kampagnen in großem Maßstab durchzuführen – alles auf einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen CRM-Plattform.
Marketing-Automatisierungssoftware, die Ihnen hilft, die richtige Zielgruppe anzusprechen, mehr Besucher in Kunden umzuwandeln und umfassende Inbound-Marketing-Kampagnen in großem Maßstab durchzuführen – alles auf einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen CRM-Plattform.
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Best Global Sellers 2026
Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
Best Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
20
Talkdesk
KI-Kundensupport-Agenten
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimi
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimi
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Customer Service Software Products 2026
21
ServiceNow AI Agents
KI-Agentenbauer
ServiceNow AI-Agenten handeln autonom in Ihrem Namen. Sie lösen Herausforderungen in IT, Kundenservice, HR und darüber hinaus und steigern die Produktivität exponentiell.
ServiceNow AI-Agenten handeln autonom in Ihrem Namen. Sie lösen Herausforderungen in IT, Kundenservice, HR und darüber hinaus und steigern die Produktivität exponentiell.
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Grid Leader KI-IT-Agenten Spring 2026
22
Asana
Projektzusammenarbeit
Asana ist eine führende Plattform für Arbeitsmanagement zur Koordination von Mensch und KI. Über 170.000 Kunden wie Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar und Suzuki verlassen sich auf Asana, um Teams zu koordinieren und die organisatorische Wirkung zu beschleunigen. Egal, ob es um die Verwaltung
Asana ist eine führende Plattform für Arbeitsmanagement zur Koordination von Mensch und KI. Über 170.000 Kunden wie Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar und Suzuki verlassen sich auf Asana, um Teams zu koordinieren und die organisatorische Wirkung zu beschleunigen. Egal, ob es um die Verwaltung
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Best Project Management Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Best Software Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best IT Management Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
23
Level AI
KI-Kundensupport-Agenten
Blending Human And Machine Intelligence To Transform Your Customer Experience.
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Best Agentic AI Software Products 2026
24
Atera
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bi
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bi
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Best Agentic AI Software Products 2026
25
Podium
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikat
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikat
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Best Customer Service Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
26
Gemini Enterprise Agent Platform
Datenwissenschafts- und maschinelles Lernen-Plattformen
Die Gemini Enterprise Agent Platform ist eine verwaltete Plattform für maschinelles Lernen (ML), die Ihnen hilft, ML-Modelle schneller und einfacher zu erstellen, zu trainieren und bereitzustellen. Sie umfasst eine einheitliche Benutzeroberfläche für den gesamten ML-Workflow sowie eine Vielzahl von
Die Gemini Enterprise Agent Platform ist eine verwaltete Plattform für maschinelles Lernen (ML), die Ihnen hilft, ML-Modelle schneller und einfacher zu erstellen, zu trainieren und bereitzustellen. Sie umfasst eine einheitliche Benutzeroberfläche für den gesamten ML-Workflow sowie eine Vielzahl von
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Best Global Sellers 2026
Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
27

Lindy
KI-Vertriebsassistent

Lindy ist ein KI-Assistent, der entwickelt wurde, um Ihre täglichen Aufgaben zu verwalten und als persönlicher Assistent für vielbeschäftigte Fachleute zu agieren. Lindy KI-Agenten integrieren sich in Ihre vorhandenen Tools und verfügen über den personalisierten Kontext, der notwendig ist, um das A
Lindy ist ein KI-Assistent, der entwickelt wurde, um Ihre täglichen Aufgaben zu verwalten und als persönlicher Assistent für vielbeschäftigte Fachleute zu agieren. Lindy KI-Agenten integrieren sich in Ihre vorhandenen Tools und verfügen über den personalisierten Kontext, der notwendig ist, um das A
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Best Agentic AI Software Products 2026
28
Appointwise
KI-Vertriebsmitarbeiter
Appointwise ist ein KI-gestützter Setter, der Leads automatisch in Deals, gebuchte Termine und Einnahmen umwandelt. Speziell für Agenturen, Informationsunternehmen und Coaches entwickelt, integriert sich die Plattform direkt mit dem GoHighLevel CRM und nutzt konversationelle KI, um sofort mit Leads
Appointwise ist ein KI-gestützter Setter, der Leads automatisch in Deals, gebuchte Termine und Einnahmen umwandelt. Speziell für Agenturen, Informationsunternehmen und Coaches entwickelt, integriert sich die Plattform direkt mit dem GoHighLevel CRM und nutzt konversationelle KI, um sofort mit Leads
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Best Agentic AI Software Products 2026
29
HubSpot Service Hub
Hilfe-Desk
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbe
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbe
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Best Global Sellers 2026
Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
30
Kore.AI
KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform des Unternehmens, No-Code-Tools und Lösungen werden genut
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform des Unternehmens, No-Code-Tools und Lösungen werden genut
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Best Agentic AI Software Products 2026
31
HubSpot Sales Hub
CRM
Sales Hub ist eine moderne Vertriebssoftware, die Teams dabei hilft, den Vertriebstrichter aufzubauen, die Geschwindigkeit von Geschäftsabschlüssen zu erhöhen und stärkere Kundenverbindungen zu schaffen. Angetrieben von HubSpots Smart CRM kombiniert es KI, Automatisierung und Erkenntnisse in einer b
Sales Hub ist eine moderne Vertriebssoftware, die Teams dabei hilft, den Vertriebstrichter aufzubauen, die Geschwindigkeit von Geschäftsabschlüssen zu erhöhen und stärkere Kundenverbindungen zu schaffen. Angetrieben von HubSpots Smart CRM kombiniert es KI, Automatisierung und Erkenntnisse in einer b
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32
Birdeye
Online-Reputationsmanagement
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäft
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäft
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Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Software Products 2026
33
Zapier
iPaaS
Zapier ermöglicht es Ihnen, Aufgaben zwischen anderen Online-Diensten zu automatisieren (Dienste wie Salesforce, Basecamp und Gmail). Verbinden Sie Hunderte von erstklassigen SaaS-Apps.
Zapier ermöglicht es Ihnen, Aufgaben zwischen anderen Online-Diensten zu automatisieren (Dienste wie Salesforce, Basecamp und Gmail). Verbinden Sie Hunderte von erstklassigen SaaS-Apps.
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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
34
Freshdesk
Hilfe-Desk
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unterne
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unterne
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35
CloseBot
KI-Agentenbauer
CloseBot wird als führende AI-Chatbot-Plattform präsentiert, die speziell dafür entwickelt wurde, nahtlos mit GoHighLevel zu integrieren, um Gespräche zu automatisieren, Leads zu qualifizieren und Termine zu buchen. Es zielt darauf ab, eine überlegene Alternative zum nativen AI-Assistenten von GoHig
CloseBot wird als führende AI-Chatbot-Plattform präsentiert, die speziell dafür entwickelt wurde, nahtlos mit GoHighLevel zu integrieren, um Gespräche zu automatisieren, Leads zu qualifizieren und Termine zu buchen. Es zielt darauf ab, eine überlegene Alternative zum nativen AI-Assistenten von GoHig
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36

IBM watsonx.ai
Großes Sprachmodell-Betrieb (LLMOps)

IBM Watsonx.ai is an advanced AI and machine learning platform designed to accelerate enterprise AI adoption, offering a comprehensive suite of tools for businesses to build, deploy, and scale AI applications. The product is part of IBM's broader Watsonx ecosystem, which aims to democratize AI by pr
IBM Watsonx.ai is an advanced AI and machine learning platform designed to accelerate enterprise AI adoption, offering a comprehensive suite of tools for businesses to build, deploy, and scale AI applications. The product is part of IBM's broader Watsonx ecosystem, which aims to democratize AI by pr
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37
HighLevel
CRM
Die am schnellsten wachsende White-Label-Marketing-Plattform für digitale Agenturen. CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, Funnel Builder und mehr! Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion!
Die am schnellsten wachsende White-Label-Marketing-Plattform für digitale Agenturen. CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, Funnel Builder und mehr! Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion!
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38
Zoom AI Companion
KI-Meeting-Assistenten
Ihr einziger KI-Assistent steht Ihnen den ganzen Tag ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.* Erledigen Sie mehr mit AI Companion 2.0, indem Sie wichtige Informationen hervorheben, das Wesentliche priorisieren und jede Interaktion in Aktion umwandeln.
Ihr einziger KI-Assistent steht Ihnen den ganzen Tag ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.* Erledigen Sie mehr mit AI Companion 2.0, indem Sie wichtige Informationen hervorheben, das Wesentliche priorisieren und jede Interaktion in Aktion umwandeln.
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39
LivePerson
KI-Kundensupport-Agenten
Das Management der Kundenerfahrung ist wichtig. Steigern Sie Konversionen und Kundenloyalität mit den Online-Echtzeit-Engagement-Lösungen von LivePerson.
Das Management der Kundenerfahrung ist wichtig. Steigern Sie Konversionen und Kundenloyalität mit den Online-Echtzeit-Engagement-Lösungen von LivePerson.
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40
Workato
iPaaS
Die einzige intelligente Automatisierungsplattform, die sowohl Geschäftsanwendern als auch der IT ermöglicht, App- und Datenintegration, Prozess- und Workflow-Automatisierung in einer einzigen Plattform zu erstellen, zu betreiben und auszurollen - ohne Kompromisse bei Sicherheit und Governance einzu
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41
Gladly
Hilfe-Desk
Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt
Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt
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42
Airtable
Projektmanagement
Airtable ist die All-in-One-Kollaborationsplattform, die entwickelt wurde, um die Flexibilität einer Tabellenkalkulationsoberfläche mit Funktionen wie Dateianhängen, Kanban-Kartenstapeln, Versionsverlauf, Kalendern und Berichterstattung zu kombinieren.
Airtable ist die All-in-One-Kollaborationsplattform, die entwickelt wurde, um die Flexibilität einer Tabellenkalkulationsoberfläche mit Funktionen wie Dateianhängen, Kanban-Kartenstapeln, Versionsverlauf, Kalendern und Berichterstattung zu kombinieren.
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Best Project Management Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best ERP Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
43
AiSDR
KI-Vertriebsassistent
AiSDR ist eine KI-SaaS-Plattform, die den Vertriebsansatz automatisiert. Anstatt Postfächer zu überfluten, sendet die KI weniger, aber intelligentere Nachrichten, die gezielt auf potenzielle Kunden abzielen, die am ehesten kaufen, und sie mit perfekt getimten, gründlich recherchierten Kontaktpunkten
AiSDR ist eine KI-SaaS-Plattform, die den Vertriebsansatz automatisiert. Anstatt Postfächer zu überfluten, sendet die KI weniger, aber intelligentere Nachrichten, die gezielt auf potenzielle Kunden abzielen, die am ehesten kaufen, und sie mit perfekt getimten, gründlich recherchierten Kontaktpunkten
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G2 Auszeichnungen
Best Fastest Growing Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
44
Postman
API-Plattformen
Postman ermöglicht es Teams, in jeder Phase des API-Lebenszyklus effizient zusammenzuarbeiten, während Qualität, Leistung und Sicherheit priorisiert werden.
Postman ermöglicht es Teams, in jeder Phase des API-Lebenszyklus effizient zusammenzuarbeiten, während Qualität, Leistung und Sicherheit priorisiert werden.
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G2 Auszeichnungen
Best Global Sellers 2026
Best Development Software Products 2026
Best Security Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
45
Voiceflow
Bot-Plattformen
Voiceflow befähigt ehrgeizige Teams, fortschrittliche KI-Agenten zu entwickeln, um komplexe Kundenabläufe zu automatisieren. Der visuelle Agenten-Builder und das erweiterbare Entwickler-Toolkit ermöglichen es Teams, in einer kollaborativen, sicheren Umgebung zu arbeiten, um KI-Agenten über Kunden- u
Voiceflow befähigt ehrgeizige Teams, fortschrittliche KI-Agenten zu entwickeln, um komplexe Kundenabläufe zu automatisieren. Der visuelle Agenten-Builder und das erweiterbare Entwickler-Toolkit ermöglichen es Teams, in einer kollaborativen, sicheren Umgebung zu arbeiten, um KI-Agenten über Kunden- u
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Canadian Sellers 2026
46
Ada
KI-Kundensupport-Agenten
Ada ist die Omnichannel-AI-Plattform für den Kundenservice - entwickelt, um das Kundenerlebnis über Supportkanäle mit KI-Agenten zu automatisieren, zu skalieren und zu verbessern. Vertraut von globalen Marken wie Square, Pinterest, Canva und monday.com, hat Ada seit 2016 über 5,5 Milliarden Interakt
Ada ist die Omnichannel-AI-Plattform für den Kundenservice - entwickelt, um das Kundenerlebnis über Supportkanäle mit KI-Agenten zu automatisieren, zu skalieren und zu verbessern. Vertraut von globalen Marken wie Square, Pinterest, Canva und monday.com, hat Ada seit 2016 über 5,5 Milliarden Interakt
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Best Agentic AI Software Products 2026
47
Laivly
KI-Kundensupport-Agenten
Die künstliche Intelligenz-Plattform von Laivly, Sidd, ermöglicht es Kontaktzentrumsteams, ihre eigenen KI-Agenten sicher und in großem Maßstab zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, ohne auf Anbieter- oder IT-Unterstützung angewiesen zu sein. Laivly löst die Herausforderung der Implementie
Die künstliche Intelligenz-Plattform von Laivly, Sidd, ermöglicht es Kontaktzentrumsteams, ihre eigenen KI-Agenten sicher und in großem Maßstab zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, ohne auf Anbieter- oder IT-Unterstützung angewiesen zu sein. Laivly löst die Herausforderung der Implementie
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Best Agentic AI Software Products 2026
Grid High performer KI-Kundensupport-Agenten Spring 2026
Grid High performer KI-Agenten Spring 2026
Grid High performer Agentische KI Spring 2026
48

Evly
KI-Kundensupport-Agenten

Evly ist ein anpassbarer, KI-gesteuerter Kundensupport-Assistent, der Anfragen bearbeitet, Daten analysiert und sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integriert. Er bietet natürliche, menschenähnliche Interaktionen, während er Routineaufgaben automatisiert, die Effizienz verbessert, Kosten senkt
Evly ist ein anpassbarer, KI-gesteuerter Kundensupport-Assistent, der Anfragen bearbeitet, Daten analysiert und sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integriert. Er bietet natürliche, menschenähnliche Interaktionen, während er Routineaufgaben automatisiert, die Effizienz verbessert, Kosten senkt
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Best Agentic AI Software Products 2026
Grid High performer KI-Kundensupport-Agenten Spring 2026
Grid High performer Kundendienstautomatisierung Spring 2026
49
Assembled AI
KI-Kundensupport-Agenten
Die KI-Agenten von Assembled automatisieren Kundenkonversationen über Chat, Sprache und E-Mail mit Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und einem menschlichen Touch. Sie integrieren sich nahtlos in Ihren bestehenden Support-Stack, folgen Ihrer Eskalationslogik und spiegeln Ihre Markenstimme wider, um si
Die KI-Agenten von Assembled automatisieren Kundenkonversationen über Chat, Sprache und E-Mail mit Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und einem menschlichen Touch. Sie integrieren sich nahtlos in Ihren bestehenden Support-Stack, folgen Ihrer Eskalationslogik und spiegeln Ihre Markenstimme wider, um si
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Best Agentic AI Software Products 2026
50

Forethought
KI-Kundensupport-Agenten

Forethought bietet die fortschrittlichsten KI-Agenten der Welt an – unternehmensbereit und für jeden Kundenmoment konzipiert.
Forethought bietet die fortschrittlichsten KI-Agenten der Welt an – unternehmensbereit und für jeden Kundenmoment konzipiert.
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Was sind die G2 Best Software Awards?
Die jährlichen Best Software Awards von G2 bewerten die besten Softwareunternehmen und -produkte der Welt basierend auf authentischen, zeitnahen Bewertungen von echten Nutzern und öffentlich zugänglichen Marktdaten.
Wie werden die Gewinner ermittelt?
Dutzende von Listen werden basierend auf den verifizierten Nutzerbewertungen von G2 und öffentlich verfügbaren Marktdaten erstellt. Um Produkte und Anbieter in verschiedenen Kategorien zu bewerten, verwendet G2 normalisierte Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerte.
Die Bewertungen werden zunächst innerhalb der Kategorien für alle Produkte berechnet, die im vergangenen Jahr mindestens 10 Bewertungen erhalten haben. Für funktionale Produktlisten müssen einzelne Produkte im Berechtigungszeitraum in mindestens einer Kategorie im korrelierten Persona-Bereich (z. B. Beste Vertriebssoftware) mindestens 10 Bewertungen haben, um für diese Liste in Frage zu kommen.
Nur Bewertungen, die zwischen dem 1. Januar und dem 31. Dezember des vorangegangenen Kalenderjahres eingereicht wurden, werden für die Berechtigung und das Ranking berücksichtigt.
Die Bewertungen werden dann aggregiert und basierend auf den Bewertungskriterien für jede der drei Besten Software-Listen verglichen: Beste Softwareunternehmen, Beste Softwareprodukte und Beste Software nach Funktion.
Listen der besten Softwareunternehmen
Die Top 100 Softwareunternehmen werden basierend auf gewichteten Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerten bewertet. Insbesondere bewertet G2 die Zufriedenheit innerhalb jeder Kategorie und mittelt diese Bewertungen über alle Produkte eines Anbieters. Die Marktpräsenz wird aggregiert und im Verhältnis zu allen berechtigten Softwareunternehmen bewertet.
G2 veröffentlicht auch geografische Listen der besten Softwareunternehmen, die die besten Unternehmen aus der entsprechenden Region oder dem entsprechenden Land hervorheben. Der Hauptsitz eines Unternehmens, laut LinkedIn, ist die primäre Quelle zur Bestimmung der Region eines Softwareunternehmens. Mehrere zusätzliche Faktoren werden bei Bedarf verwendet, einschließlich des Standorts der Mehrheit der Belegschaft, des Gründungsortes des Unternehmens und des Wohnorts des Führungsteams.
Listen der besten Softwareprodukte
Die Top 100 Produkte werden basierend auf gewichteten Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerten bewertet. Insbesondere wird der Wert für ein Produkt zunächst für jede Kategorie berechnet, und dann werden diese Kategoriewerte kombiniert, um einen Gesamtwert für das Produkt zu erstellen. Der Gesamtwert wird dann basierend auf der Wettbewerbsfähigkeit jeder Kategorie gewichtet. Die Wettbewerbsfähigkeit wird durch die Anzahl der Produkte bestimmt, die in jeder Kategorie konkurrieren, und die Anzahl der Bewertungen, die diese Produkte erhalten.
G2 veröffentlicht auch die folgenden ergänzenden Berichte über die besten Softwareprodukte:
Höchste Zufriedenheit: Die Bewertung basiert ausschließlich auf Zufriedenheitswerten.
Schnellst wachsende Produkte: Die Bewertung basiert auf Momentum-Werten.
Segment: Die Bewertungen basieren auf Bewertungen, die von Bewertern aus dem entsprechenden Marktsegment eingereicht wurden.
Rookies des Jahres: Dieser Bericht umfasst die Top 25 Produkte, die auf G2 gelistet wurden und ihre erste Bewertung im vorherigen Kalenderjahr erhalten haben. Um für die Aufnahme in Frage zu kommen, müssen sowohl das Produkt als auch der entsprechende Anbieter neu gelistet sein.
Listen der besten Software nach Funktion
Für diese Listen, die sich auf die Funktion der Software oder den Persona-Anwendungsfall konzentrieren, müssen einzelne Produkte im Berechtigungszeitraum in mindestens einer Kategorie im korrelierten Persona-Bereich (z. B. Beste Vertriebssoftware) mindestens 10 Bewertungen haben, um für diese Liste in Frage zu kommen.
Die Top 50 Produkte werden basierend auf gewichteten Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerten bewertet, basierend auf Bewertungen innerhalb der entsprechenden G2-Top-Level-Kategorien. Der Wert für ein Produkt wird zunächst für die Unterkategorie berechnet, und dann werden diese Kategoriewerte kombiniert, um einen Gesamtwert für das Produkt zu erstellen. Der Gesamtwert wird dann basierend auf der Wettbewerbsfähigkeit jeder Kategorie und der Relevanz jedes Produkts für die gegebene Funktion oder Persona gewichtet.
Lesen Sie mehr über die Methodik zur Berechnung der G2 Best Software Awards hier.
Wie wird ein Anbieter für die Auszeichnungen berechtigt?
Um für eine der Best Software Companies oder Products-Listen von G2 in Frage zu kommen, muss ein Softwareprodukt oder -unternehmen im vorherigen Kalenderjahr mindestens 10 Bewertungen haben. Die Bewertungen spiegeln nur Daten aus Bewertungen wider, die während des Bewertungszeitraums eingereicht wurden (1. Jan. – 31. Dez. 2025).
Können Softwareunternehmen und Produkte mehrere Auszeichnungen gewinnen?
Ja. Ein Softwareunternehmen und/oder Produkt hat das Potenzial, auf mehreren Listen basierend auf seiner Berechtigung und seinen Platzierungen genannt zu werden.
Wie werden Bewertungen verifiziert und geprüft?
Authentizität und Vertrauen sind von größter Bedeutung für unseren Ansatz zur Sammlung, Moderation und Veröffentlichung von Bewertungen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede Bewertung die ehrliche Meinung eines echten Nutzers und seine eigene Erfahrung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung widerspiegelt. Jede bei G2 eingereichte Bewertung unterliegt einer strengen Moderation. Wir überprüfen die Identitäten der Bewerter und verwenden mehr als 43 Datenpunkte und konsistente Richtlinien, um die Authentizität sicherzustellen. Tatsächlich lehnt G2 mehr als ein Drittel der eingereichten Bewertungen ab, weil sie diese Richtlinien und Standards nicht erfüllen. Für weitere Informationen, sehen Sie sich G2s Ansatz zur Bewertungsvalidität an und erfahren Sie, warum G2 der Coalition for Trusted Reviews beigetreten ist.
Gibt es Änderungen in der Methodik und den Kriterien für die Best Software 2026-Listen?
Einige Berechtigungsvoraussetzungen haben sich für Best Software 2026 geändert, einschließlich:
Produkte und Anbieter benötigen jetzt mindestens 10 Bewertungen aus dem vorherigen Kalenderjahr.
Im Jahr 2025 war nur eine Bewertung aus dem vergangenen Jahr erforderlich, zusätzlich zum Erscheinen auf einem G2 Grid®. Die letztjährige Änderung wurde vorgenommen, um die Berechtigung für Anbieter und Produkte auf G2 zu erweitern und die Anforderungen zu vereinfachen, um die Berücksichtigung zu erleichtern.
Die diesjährige Änderung soll diese Einfachheit beibehalten, während die Aktualität und das Volumen der Bewertungen als Schlüsselfaktor für eine kontinuierliche und konsistente hohe Leistung priorisiert werden.
Auf den wettbewerbsintensivsten Best Software-Listen haben Gewinner jedoch typischerweise Hunderte oder sogar Tausende von Bewertungen.
Für die funktionalen Produktlisten wird der Prozentsatz der Kategorien und Bewertungen eines Produkts innerhalb dieser funktionalen Liste als Faktor bei der Bewertung verwendet. In diesem Jahr haben wir die Gewichtung der Kategorien in unserem Algorithmus angepasst.
Wir haben dies getan, um die bestmögliche Passform für Produkte auf Personenlisten basierend auf ihren Kategorien und Bewertungen sicherzustellen.
Wir haben auch die folgenden neuen Listen im Jahr 2026 hinzugefügt:
Neue „Best Software By Function“-Listen:
Beste Agentic AI Software
Beste ERP Softwareprodukte
Wie kann ich meine Best Software Award-Auszeichnung bewerben, wenn ich als Gewinner benannt werde?
Alle Gewinner erhalten eine E-Mail von G2 mit Werbematerialien und Anweisungen, einschließlich Vorlagen und Richtlinien für:
Den Zugriff auf ihr Best Software Award-Abzeichen in my.g2 (nur für Kunden)
Die Förderung ihrer Anerkennung durch Nachrichtenankündigungen
Das Feiern mit Social-Media-Grafiken
Wie wird G2 die Gewinner feiern?
G2 wird die Preisträger durch eine Reihe von Werbemaßnahmen feiern, darunter Nachrichtenankündigungen, Social-Media-Beiträge, E-Mails, Website-Banner und mehr. Während einige Gewinner auf Werbetafeln in New York City präsentiert werden, ist dies auf ausgewählte Top-Gewinner beschränkt, die von G2 vorab festgelegt wurden.
Wie unterscheiden sich die Best Software Awards von den vierteljährlichen Berichten von G2?
Wesentliche Unterschiede zwischen den Best Software Awards von G2 und den Marktberichten umfassen:
Best Software besteht aus jährlichen Auszeichnungslisten, die ohne Login zugänglich sind; während saisonale Marktberichte vierteljährliche, detaillierte Berichte sind, die nur durch Einloggen in my.g2 eingesehen werden können.
Es gibt auch Unterschiede in den Berechtigungskriterien sowie in der Tiefe und Breite der Produkt- und Anbieteranerkennung.
Erfahren Sie mehr hier.