Tidio Bewertungen & Produktdetails

After setting up Tidio customer conversations become easier to manage, messages from website visitors come in one place, and the live chat to visit feels light and responsive. I like that automatic reply and tell basic questions when the team is offline, but conversations can quickly switch to a real person without friction. The setup didn't take long and customizing chat behaviour was simpler than expected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some automation features required time to find tune before they feel natural. As chat volume grows advanced features quickly push you towards higher plans. Reporting is useful but deeper analytics could be more flexible for teams that rely happily on chat performance data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Tidio am meisten gefällt, ist der visuelle Chatbot-Builder, der es jedem ermöglicht, auch komplexe Automatisierungen einfach zu erstellen. Die Lyro AI-Integration ist ein echter Wendepunkt, da sie bis zu 70 % der Kundenanfragen automatisch lösen kann, was kleinen Teams hilft, rund um die Uhr Unterstützung zu bieten, ohne die Mitarbeiterzahl erhöhen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie einschränkend die kostenlosen und niedrigeren Tarifpläne wirken, besonders das Limit für monatliche Chatbot-Gespräche. Darüber hinaus steigen die Preise schnell an, sobald man mehrere Operatoren hinzufügt, was für ein wachsendes kleines Unternehmen teuer werden kann – insbesondere, wenn es günstigere Konkurrenten gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tidio kombiniert KI-Technologie und Live-Chat, alles mit hilfreichen Helpdesk-Funktionen, die sicherstellen, dass Unternehmen Kundenanfragen bearbeiten können.

Die KI-Chatbots machen Routineanfragen einfacher zu handhaben und ermöglichen es Unternehmen, einen erheblichen Teil der Fragen zu adressieren.

Der Prozess der Sicherung und Installation von Tidio ist einfach und unkompliziert, keine kompetente Person erforderlich.

Tidio ermöglicht Multichannel-Messaging im selben System, was Zeit spart und sicherstellt, dass jede Kundenhilfe hoch organisiert ist.

Das Programm ist wirklich hilfreich, mit einer hilfreichen kostenlosen Stufe, mit der kleine Unternehmen beginnen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kostenlose und niedrigere Pläne bieten keine signifikanten Anpassungsoptionen. Die App hat Schwierigkeiten mit fortgeschrittenen oder komplexen Arbeitsabläufen, insbesondere bei technisch anspruchsvollen Abfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Backend und die Benutzeroberfläche von Tidio, weil die gesamte Erfahrung wirklich einfach ist. Mein Team schätzt, wie schnell man sich mit dem System vertraut machen kann. Wir haben begonnen, komplexere Antworten für unseren KI-Assistenten zu entwickeln, was uns hilft, spezifischere Antworten auf eine breitere Palette von Fragen zu geben. Die Einfachheit, Anfragen zu beantworten, Fragen zu finden und Gespräche auf E-Mail zu übertragen, ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Außerdem war die Einrichtung wirklich einfach; es dauerte nur ein paar Minuten, um alles ohne Probleme zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine Weile gedauert, komplexe Antworten zu erstellen, daher waren viele der Fragen, die wir anfangs hatten, ziemlich einfach. Die Leute stellten Fragen oder formulierten sie sogar anders, und das brachte unseren KI-Assistenten irgendwie durcheinander. Es hat eine Weile gedauert, bis wir den Dreh raus hatten. Ich würde also sagen, einen komplexeren KI-Assistenten über das Basisniveau hinaus zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neben allen Funktionen bietet Tidio jetzt den Lyro AI-Agenten an, der automatisch eine Wissensdatenbank von Ihrer Website erstellen und Kundenanfragen genauer beantworten kann. Das Gespräch kann problemlos hin und her an einen menschlichen Operator übergeben werden. Darüber hinaus kann Lyro auch E-Mails sofort lesen und beantworten, wodurch Ihr Unternehmen jederzeit aktiv und lebendig bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist die beste Lösung für einen KI-gestützten Echtzeit-Chatbot, dem Sie vertrauen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What stands out for me is how Tidio quietly works in the background without needing constant attention. Once set up, the live chat automated replies run smoothly. The inbox layout makes it easy to follow conversatios, and the chatbot handles basic questions accurately, especially during non-working hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If you want deeper insights into chat performance, it can feel limited. Also, some automation features require trial and error to get the responses just right. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tidio bietet Echtzeit-Kundenchat und Support über sein KI-basiertes System für unser Unternehmen und unsere Website. Dies ist das Tool, das wir rund um die Uhr verwenden, um alle von unseren Kunden generierten Beschwerdetickets innerhalb von 90 Minuten zu beantworten. Wir nutzen Tidio auch für eine bessere Kundenbetreuung und -bindung auf lange Sicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine der Hauptfunktionen von Tidio ist seine Chatbot-Automatisierung, und diese Funktion kann im kostenlosen Plan nicht genutzt werden. Auch die Testversion von Tidio ist sehr kurz. Sie dauert nur sieben Tage, und diese kurze Zeit reicht nicht aus, um alle Funktionen eines so fortschrittlichen Kundensupport-Tools kennenzulernen. Daher sind neue Benutzer gezwungen, ein Abonnement zu kaufen, ohne eine andere Option zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tidio ist einfach zu bedienen und kann schnell eingerichtet werden. Seine Live-Chat- und Kundensupport-Funktionen ermöglichen es, Kundenanfragen sofort zu beantworten, was die Interaktion und den Support mit minimalem Aufwand verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der kostenlose Plan bietet nur eine begrenzte Anzahl von Funktionen, und fortgeschrittene Automatisierung ist ausschließlich in den höherstufigen Plänen zugänglich. Ich finde auch, dass die Anpassungsoptionen etwas eingeschränkt wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tidio ist ein hilfreiches Live-Chat-Tool, das eine Vielzahl von Funktionen und Anpassungsoptionen bietet. Es ist einfach in eine bestehende Website zu integrieren und mit den meisten Website-Plattformen kompatibel. Zusätzlich enthält es Auto-Reply-Chatbots, die an die spezifischen Bedürfnisse des Benutzers angepasst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gestaffelte Preisgestaltung kann für Websites mit hohem Traffic, die die Chatbot-Funktionen regelmäßig nutzen, ziemlich teuer werden. Außerdem könnten die Anpassungsoptionen für das Chatfenster oder Pop-up fortschrittlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Tidio als mein Hauptwerkzeug für die Arbeit und die Unterstützung von Kunden dient, indem es alle meine Daten und meine Wissensdatenbank in eine nahtlose Plattform integriert. Diese Integration ist unglaublich wertvoll, da sie mir erheblich Zeit spart, indem alles an einem Ort bleibt und somit meinen Arbeitsablauf effizienter macht. Ich finde Tidio besonders beeindruckend, wie es die Integration mit anderen Tools wie Shopify, Facebook und Instagram unterstützt, was seine Nützlichkeit und Konnektivität erhöht. Ich schätze auch, wie einfach die anfängliche Einrichtung von Tidio war, was es mir ermöglichte, schnell und ohne Probleme zu starten. Insgesamt war meine Erfahrung mit Tidio sehr positiv, bis zu dem Punkt, dass ich meine Wahrscheinlichkeit, es einem Freund oder Kollegen zu empfehlen, mit einer perfekten 10 von 10 bewerte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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