Salesforce Agentforce Bewertungen & Produktdetails

Es zeigt mir die Gesamtzahl meiner Stunden an. Ich kann es jederzeit anpassen, schnell abschließen, einen Entwurf erstellen und später einreichen, Kommentare hinterlassen und jetzt mit der neuen Funktion Screenshots hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verwirrende Plattformoberfläche, manchmal zu überfüllt, schwer auf dem Telefon zu verwenden, seltsame Taskleiste links ist ärgerlich zu benutzen, wenn man versucht, seine Zeiterfassung einzureichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am very likely to recommend Salesforce Agentforce to a friend or colleague. It is easy to use and does not need much training. It helps me work faster and organize tasks better. Overall, it makes daily work simpler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some features are hard to understand at first and need time to learn. The setup can be confusing without clear guidance. Also, it sometimes feels too complex for simple tasks that should be quicker to do. This can slow down the work at the beginning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce Agent Force bietet eine leistungsstarke und flexible Plattform, die hilft, Kundeninteraktionen zu optimieren und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ich mag besonders, wie es sich nahtlos in Salesforce CRM integriert, was die Verwaltung von Leads, Fällen und Kundenanfragen an einem Ort erleichtert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, was die Lernkurve für neue Benutzer reduziert. Die Automatisierungs- und KI-Funktionen sparen auch viel Zeit, indem sie manuelle Anstrengungen minimieren. Insgesamt verbessert es die Produktivität des Teams und verbessert die Kundenerfahrung durch schnellere Reaktionszeiten und bessere Einblicke in Kundendaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Agent Force ein hervorragendes Werkzeug ist, kann es manchmal aufgrund der Vielzahl an Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten etwas überwältigend wirken. Die anfängliche Einrichtung und Anpassung erfordert technisches Fachwissen, was für kleinere Teams ohne dedizierte Salesforce-Administratoren möglicherweise nicht ideal ist. Außerdem sind bestimmte erweiterte Funktionen mit zusätzlichen Kosten verbunden, was für Organisationen mit knappen Budgets eine Einschränkung darstellen könnte. Trotz dieser kleinen Nachteile funktioniert die Plattform, sobald alles konfiguriert ist, außergewöhnlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin Megha, Gründerin von SalesforceMegha.com, und ich habe Salesforce Agentforce im Rahmen meiner Arbeit im Salesforce-Ökosystem erkundet. Es ist ein beeindruckender AI-Agenten-Builder, der sich nahtlos in Salesforce integriert und die Automatisierung von Kundeninteraktionen und internen Arbeitsabläufen ermöglicht. Die Plattform entwickelt sich noch weiter, aber ihr Potenzial, die Art und Weise, wie Teams intelligente Agenten innerhalb von Salesforce erstellen, zu transformieren, ist enorm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Agentforce großes Potenzial zeigt, befindet es sich noch in den Anfängen. Einige Dokumentationen und Beispiele für die Implementierung in der realen Welt sind begrenzt, was es schwieriger machen kann, fortgeschrittene Anwendungsfälle zu erkunden. Ich würde auch gerne einen reibungsloseren Einstieg für nicht-technische Benutzer und tiefere vorgefertigte KI-Vorlagen für spezifische Salesforce-Clouds sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Salesforce Agentforce am besten gefällt, ist, wie einfach es das Erstellen von Apps mit KI macht. Das neue Agentforce Vibes-Feature ist ein echter Game Changer: Man beschreibt einfach, was man in einfacher Sprache möchte, und es generiert den Code, baut, testet und stellt ihn sogar für einen bereit. Es ist, als hätte man ein komplettes Entwicklerteam, das genau versteht, was man meint. Und da es auf der Agentforce-Plattform mit Sicherheit und Governance auf Unternehmensniveau aufgebaut ist, fühlt es sich mächtig und vertrauenswürdig an! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Einrichtung und Anpassung etwas komplex erscheinen, besonders wenn man gerade erst anfängt. Daher muss man die Lernkurve durchlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Fähigkeiten sind wirklich beeindruckend, und Salesforce bleibt eine führende Marke im CRM-Bereich. Die Agentenoberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, was es einfach macht, neue Benutzer zu schulen. Darüber hinaus bietet die Einbeziehung einer Sandbox-Umgebung wertvolle Flexibilität für Tests und Entwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce würde davon profitieren, mehr benutzerbasierte oder agentenbasierte Optionen für Echtzeit-Kundenbenachrichtigungen anzubieten. Wenn solche Funktionen verfügbar wären, denke ich, dass mehr Unternehmen geneigt wären, die Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that Salesforce Agentforce helps in dealing with complex tasks and offers deep integration with the Salesforce ecosystem. I build a strong emphasis on data security and governance with it. It's also easy to install and use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find the cost predictability challenging, and the implementation can be quite complex. There are dependencies on data quality that complicate things, and the overall user experience could be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Personalisierung und genaue Berichte, benutzerfreundlich und einfach an die Arbeitsdimensionen entsprechend der zugewiesenen Rolle anzupassen. Die Anpassung an die täglichen Befehle ist eines der besten Merkmale von Agentforce. Der Agent lässt sich leicht in das bestehende System integrieren, höchstwahrscheinlich mit der selbst entwickelten CRM-Lösung, und der 24x4-Kundensupport hilft dem Benutzer, wenn er bei einem Schritt feststeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration und Verständnis der neuen Inventarergänzung, falls es eine neue finanzielle oder geschäftliche Dimension gibt, dauert es eine Weile, sie zu verstehen und täglich für den Benutzer auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass die KI-Agenten in Salesforce Agentforce auf echte Kundendaten wie Fälle, Bestellungen und Kontodetails zugreifen können, was die Antworten persönlich und genau erscheinen lässt. Es ist großartig, dass wir nicht zwischen Tools wechseln oder Daten kopieren müssen. Die KI kann sofort auf Salesforce-Daten zugreifen und die richtige Antwort geben, sodass wir schneller reagieren können. Einer der größten Vorteile ist, dass die KI keine generischen Antworten gibt, sondern detaillierte Antworten basierend auf echten Daten, wie dem genauen Bestellstatus, liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal müssen die KI-Antworten noch feinabgestimmt werden. Wir müssen die Eingabeaufforderungen oder Abläufe überprüfen und anpassen, um sicherzustellen, dass die Antworten unserem Ton und unserer Geschäftslogik entsprechen. Ich hätte gerne eine einfachere Einrichtung und Einführung. Einige Konfigurationen, wie das Definieren des Agentenverhaltens, der Berechtigungen und des Datenzugriffs, wirken immer noch technisch. Mehr geführte Einrichtungsschritte oder vorgefertigte Vorlagen für häufige Anwendungsfälle würden den Teams helfen, schneller zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Agentforce hat meine Arbeitsweise komplett verändert. Es ermöglicht mir, intelligente, reaktionsschnelle Agenten in Minuten zu erstellen, komplexe Aufgaben zu automatisieren und konsistenten, hochwertigen Support zu liefern, ohne einen Finger zu rühren. Ich liebe, wie intuitiv die Einrichtung ist – das Anpassen von Verhalten, das Hinzufügen von Tools und das Testen von Abläufen fühlt sich mühelos an. Agentforce hat meine Effizienz wirklich gesteigert und meine Arbeitsabläufe schneller, intelligenter und professioneller gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte bisher keine Probleme mit Agent Force. Es erledigt, was ich brauche, sehr gut. Ich freue mich darauf, wie sie die Funktionalität erweitern werden und wie ich das umsetzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.