# Atera Reviews **Vendor:** Atera **Category:** [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,121 ## About Atera Die erste und einzige Agentic AI-Plattform für IT-Management bietet eine digitale Belegschaft von KI-Agenten, die proaktiv und autonom Ihren gesamten IT-Betrieb unterstützen. Die All-in-One IT-Management-Plattform von Atera konsolidiert RMM, Helpdesk, Ticketing, erweiterte Berichterstattung und Automatisierung - und befähigt so IT-Teams und MSPs, die Infrastruktur effizient zu verwalten und zu schützen, Aufgaben zu automatisieren und die Servicequalität durch Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der SLAs zu steigern. Einführung von IT Autopilot von Atera: Es ist keine weitere IT-Lösung, sondern eine Transformation, wie Organisationen IT skalieren. Diese Evolution ebnet den Weg für autonomes IT, indem sie den Modus Operandi von reaktiver oder routinemäßiger Automatisierung zu proaktiver und präventiver Aktion verschiebt. (1) Reduzieren Sie 40 % Ihrer IT-Arbeitslast: Eliminieren Sie 100 % der Aufgaben, die die Zeit Ihres Teams beanspruchen. IT Autopilot hilft nicht nur, es handelt und löst. (2) Immer verfügbar. Keine Ausfallzeiten: Bieten Sie 24/7/365 IT-Support, keine Urlaube, keine Krankheitsausfälle. (3) Ein persönlicher IT-Techniker für jeden Mitarbeiter: Intelligenter, kontextbewusster KI-Agent, der Ihre Umgebung versteht, sich an jeden Benutzer anpasst, sofort reagiert und autonom löst. Außerdem haben Frühanwender gesagt, dass es auch ziemlich höflich ist. Atera ist Vorreiter beim Übergang von Automatisierung zu KI-gesteuerter Autonomie im IT-Bereich. Mit unseren KI-Agenten können IT-Teams sich von sich wiederholenden Aufgaben entlasten, Probleme schneller lösen, besseren Service gewährleisten und sich auf Strategie statt auf Reparatur oder Brandbekämpfung konzentrieren. Wir halten die höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards ein und folgen verantwortungsvollen KI-Rahmenwerken, um sicherzustellen, dass unsere KI eine vertrauenswürdige Erweiterung Ihres IT-Teams sein kann. Vertraut von über 13.000 Kunden in mehr als 120 Ländern bietet Atera eine skalierbare Lösung, die es Organisationen ermöglicht, nachhaltiges Wachstum zu fördern und die organisatorische Effizienz zu maximieren. Entdecken Sie, wie Atera Ihnen helfen kann, unvergleichliche IT-Effizienz zu erreichen. Probieren Sie Atera 30 Tage kostenlos aus unter: www.atera.com ## Atera Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Atera und profitieren von seinem intuitiven Design und den zentralisierten Verwaltungsfunktionen. (595 reviews) - Benutzer schätzen Ateras **Automatisierung und KI-Integration** , die Effizienz steigert und das IT-Management nahtlos und proaktiv macht. (392 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** in Atera, die die Effizienz erheblich steigern und die Bereitstellungszeit sparen. (348 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Atera, da sie eine optimierte Verwaltung und schnellen Zugriff auf Kundenmaschinen von einem Dashboard aus genießen. (285 reviews) - Benutzer lieben den **nahtlosen Fernzugriff** von Atera, der die Produktivität steigert, indem er wesentliche Funktionen in einem Dashboard integriert. (267 reviews) - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Atera hervor, der schnelle Lösungen bietet, die die Gesamteffizienz und Zufriedenheit steigern. (251 reviews) - Überwachung (250 reviews) - Benutzeroberfläche (235 reviews) - Intuitiv (204 reviews) - Integrationen (185 reviews) **What users dislike:** - Benutzer empfinden, dass Atera **fortgeschrittene Funktionen** und eine funktionale mobile App fehlen, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Effizienz einschränkt. (269 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Atera entmutigend, insbesondere da die mobile App und die Abrechnungsintervalle nicht den Erwartungen entsprechen. (199 reviews) - Benutzer erleben **Änderungen der Benutzeroberfläche und Probleme mit dem Fernzugriff** , die den Arbeitsablauf stören und die Systemleistung beeinträchtigen. (138 reviews) - Benutzer finden, dass **Verbesserungen erforderlich sind** in der Konsistenz der Atera-Oberfläche und der Zuverlässigkeit des Fernzugriffs, was den Arbeitsablauf beeinträchtigt. (137 reviews) - Benutzer bemerken die **Komplexität in Automatisierungs-Workflows** und Einschränkungen bei Schwellenwertprofilen, die ein effizientes Management behindern. (117 reviews) - Technische Probleme (97 reviews) - Benutzer finden die Preisgestaltung von Atera **etwas hoch** , was die Zugänglichkeit für Solo-Unternehmer einschränken könnte. (89 reviews) - Käfer (87 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (85 reviews) - Langsame Leistung (84 reviews) ## Atera Reviews ### 1. Atera’s All-in-One Platform Streamlines MSP Operations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riccardo T. | Manager IT, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** What I like most about Atera is its all-in-one approach. Having RMM, PSA, remote access, patch management, billing, and reporting in a single platform makes day-to-day operations more efficient and helps cut down on tool sprawl. For an MSP, the per-technician pricing model is another major advantage, since it scales more predictably than per-endpoint licensing. The automation features—especially scripting and alerting—save a lot of time on repetitive tasks, and the interface remains fairly straightforward compared to more enterprise-focused alternatives. A further strong point is the learning curve: new technicians can get up to speed quickly without needing weeks of onboarding. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** What I dislike most about Atera is that some of its more advanced features still feel less mature than those in larger, enterprise-focused RMM platforms. Reporting and analytics have improved over time, but they can still feel limiting when you need highly customized dashboards or deeper business insights. The PSA module is convenient because everything is integrated, but certain workflows and automations aren’t as flexible as they are in dedicated PSA solutions. Ticketing can also become cumbersome in more structured service desk environments. Patch management is another area that could use improvement, particularly around visibility and consistency in larger or more complex environments. At times, troubleshooting automation failures or agent-related issues requires more manual intervention than I would expect. Mac management also lags well behind the Windows experience. Feature parity isn’t there yet: monitoring, scripting, patching, and device management for macOS feel more limited and less reliable than on Windows endpoints. For MSPs supporting mixed environments, this creates operational inconsistencies and often means relying on additional tools to properly manage Apple devices. Finally, while the platform evolves quickly, some UI changes and new features can feel like they’re released before being fully refined. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Atera helps centralize and simplify day-to-day MSP operations by bringing RMM, PSA, remote access, patch management, monitoring, and billing together in a single platform. Rather than juggling multiple disconnected tools, technicians can work from one interface, which boosts efficiency and helps reduce operational overhead. The biggest benefit for me is the time saved through automation. Automated monitoring, patching, alerting, and scripting cut down on repetitive manual tasks and let the team focus more on higher-value work and customer support. Having centralized visibility across all client environments also makes it easier to spot issues proactively before they become critical. The per-technician pricing model is another major advantage, since it supports growth without worrying about endpoint-based cost increases. That makes scaling more predictable and financially sustainable for an MSP. Atera also helps improve response times and the overall customer experience by streamlining ticket management and remote support, enabling faster troubleshooting and quicker resolution for end users. ### 2. All-in-One RMM with Great UI But Limited Customization at Enterprise Scale **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arkajit D. | Chief Technology Officer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** However, what I appreciate most about the Atera solution is its ability to incorporate remote monitoring, IT management, automation, and support processes in one system without causing users any inconvenience. In an environment that requires efficient management of infrastructure, endpoints, and various support activities, such consolidation saves on operating costs immensely. With regard to the UI/UX aspect, the Atera product offers an easy-to-use and quite logical interface when compared to other conventional RMM and IT management solutions. The dashboards, ticketing workflows, and endpoint monitoring views allow for more efficient management by saving time spent on navigating through menus and various tools. Integration with other software tools has proved useful, particularly with PSA systems, remote access programs, cloud technologies, alerting platforms, and security solutions. Consolidation of the monitoring, automation, patching, and support functions within one operational process can prove very helpful. Performance-wise, the Atera system has been doing a great job especially with regard to the aspects of remote monitoring, automation of scripts, alerts handling, and endpoint management. It allows for efficient reduction of repetitive IT processes. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** In terms of UI/UX, the software is straightforward to use; however, certain features in advanced workflows and reportings may become less customizable compared to other more robust enterprise-level RMM systems. As the number of infrastructures increases, sometimes there were instances when there was a need for further control over dashboard settings and customizability in analytics and automation scripts. The list of integrations is quite beneficial, yet I would like the software to have a better interoperability with specific enterprise security, compliance, and infrastructure management platforms. With some complex operational processes, more customizations or third-party tools had to be added to fill some workflow gaps. Endpoint monitoring and remote control performance were great for day-to-day operations; nevertheless, there were cases when managing alerts or executing scripts became slightly inefficient in large distributed infrastructures with lots of managed devices. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Before using Atera, many of our IT operations were fragmented across various tools. This was inefficient, caused a slow process of incident solving, and complicated the process of obtaining centralized visibility over everything. Using Atera allowed us to integrate many IT operations into one tool, increasing efficiency and making our work more streamlined. One of the major advantages of Atera that I could notice immediately was the increased speed of detecting and solving issues. With the ability to remotely monitor everything, we could obtain more information about the health status of our devices and potential problems, thus allowing us to be more efficient. In terms of UI and UX, the tool greatly facilitates the work with it because you do not have to switch your attention between different screens and platforms in order to solve your daily operations. ### 3. Einfaches Login, großartige Benutzeroberfläche und ein KI-Copilot, der die Arbeit erleichtert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** Ich liebe diese Plattform für ihre Fähigkeit, die meisten IT-Tools zu nutzen. Abgesehen davon war die Plattform auch sehr einfach zu bedienen und hat eine gute Benutzeroberfläche. Ich liebe auch die Berichterstattungsfunktion dieser Plattform, die eine rechtzeitige Entscheidungsfindung ermöglicht. Die Verfügbarkeit des KI-Co-Piloten ist ebenfalls eine großartige Unterstützung, die beim Brainstorming hilft und die Aufgaben erheblich erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** Ich liebe den größten Teil dieser Plattform, aber ich habe das Gefühl, dass insgesamt eine Verbesserung der Funktionen vorgenommen werden könnte, um die Effizienz und die effektive Nutzung dieser Plattform zu steigern. Ich denke auch, dass die Berichterstattung etwas detaillierter gestaltet werden könnte, was eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen würde. Obwohl ich das aktuelle Preismodell liebe, wünsche ich mir, dass mehr Optionen bei der Preisgestaltung verfügbar wären. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Plattform ist wirklich hilfreich mit ihrer Automatisierung, die kritische Ressourcen reduziert, die für repetitivere und weniger wichtige Aufgaben abgelenkt werden. Dies erhöht die Effizienz und Effektivität. Abgesehen davon ist die Fähigkeit dieser Plattform, die Leistung zu überwachen, auch wirklich gut, um das Gesamte zu verwalten. Die Sicherheit dieser Plattform ist ebenfalls zuverlässig. ### 4. Atera’s Automation Is a Huge Win for Our Small IT Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tye C. | IT Support Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** Automation is by far the most impactful aspect of Atera for us. We're a small team of IT professional supporting a large number of users and devices. We rely heavily on automation to make systemic changes happen in a timely manner. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** The sales team told us that our previous helpdesk data could be imported into Atera, and that they would help us with the process. In reality, it wasn’t that simple. Atera doesn’t feel fully developed yet. There are still some minor and mid-level features that are missing or not fully functional. For example, there’s no ability to chain automations, and reporting/tracking for automations is essentially non-existent. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Atera's built in Windows 11 upgrade automation has been a real solution to a very complex problem. It does a phenomenal job of upgrading the pc w/ minimal impact to users. ### 5. Atera macht das Kundenmanagement schnell, proaktiv und zeitsparend. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ariel c. | IT support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** Was mir an Atera am meisten gefällt, ist, wie einfach es ist, alle meine Kunden von einer Plattform aus zu verwalten. Der Fernzugriff ist schnell und zuverlässig, das Patch-Management ist unkompliziert, und die Überwachungsalarme helfen mir, proaktiv statt reaktiv zu sein. Insgesamt spart es mir viel Zeit in meiner täglichen IT-Arbeit. Ich empfehle Atera jedem IT-Experten oder MSP, der nach einer effizienten und kostengünstigen All-in-One-Lösung sucht. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** Eine Sache, die ich an Atera nicht mag, ist, dass sich einige erweiterte Funktionen im Vergleich zu komplexeren RMM-Plattformen eingeschränkt anfühlen. Gelegentlich kann sich die Benutzeroberfläche etwas langsam anfühlen, wenn man eine große Anzahl von Geräten verwaltet. Insgesamt bietet die Plattform jedoch immer noch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und verbessert sich kontinuierlich mit Updates. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Atera hilft mir, die Herausforderung zu lösen, mehrere Kunden und Geräte effizient von einer einzigen, zentralen Plattform aus zu verwalten. Damit kann ich Systeme in Echtzeit überwachen, Patch-Management automatisieren und schnell Remote-Support leisten, ohne mehrere Tools jonglieren zu müssen. Dadurch wird die Ausfallzeit für meine Kunden reduziert, meine Reaktionszeiten verbessern sich und meine Gesamtproduktivität steigt. Es erleichtert auch das Skalieren meiner IT-Dienstleistungen auf kontrollierte Weise, während die Kosten vorhersehbar bleiben. ### 6. Phenomenal Splashtop Remote Access Integration for Fast, One-Click Fixes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nowshin T. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** We transitioned to a hybrid work model, meaning about half of our designers are working from home on any given day. The Splashtop remote access integration is very phenomenal. If a remote copywriter is struggling to connect to our secure client VPN, I don’t have to talk them through it blindly over the phone. I can click one button in Atera, take over the screen, and fix the network adapter in about 60 seconds. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** The mobile app for IT technicians feels too restricted. If I’m away from my desk grabbing coffee and I get an emergency alert that the senior developer’s machine is locked out, I can’t run the more complex background terminal commands from my iPhone. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Supporting a remote workforce usually comes with a lot of friction and agonizing phone calls. Atera removes that physical barrier, allowing our lean IT team to provide immediate, hands-on support to employees anywhere in the country. ### 7. All-in-One IT Management Platform That Streamlines Daily Operations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** This platform has truly become the backbone of our IT management. Previously, we struggled with separate RMM and PSA tools, which created a chaotic environment with alerts and tickets scattered everywhere. What has made the biggest difference for us is having everything integrated into a single platform. With remote monitoring, ticketing, and billing all unified in one streamlined dashboard, we save a significant amount of time. It has made my daily work far less hectic and much more manageable. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** Automation is a major advantage, but it becomes frustrating when scripts or scheduled tasks, such as patching, fail without any notification or behave inconsistently. This forces you to spend extra time manually checking to ensure the tasks were completed as intended. While the system is capable of managing routine tickets, it falls short when dealing with more advanced needs like business intelligence, asset management, or intricate billing situations. In these cases, you frequently need to export the data and rely on another tool, such as Excel, to reach a complete solution. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Atera addresses the challenges of IT complexity and unpredictable expenses by unifying your workflow and introducing a new payment approach. Instead of juggling multiple separate tools for Remote Monitoring and Management (RMM), ticketing (PSA), and billing, Atera offers a comprehensive, all-in-one platform. This integration not only saves considerable time but also boosts overall efficiency. One of the key advantages is Atera’s per-technician pricing model, which allows for unlimited devices. This structure brings cost predictability and makes it easy to scale your operations, enabling you to expand your client base and increase profit margins without facing steep rises in software subscription costs. Additionally, Atera’s robust automation capabilities help reduce the time spent on routine maintenance tasks. ### 8. All-in-One-Geräteverwaltung, Inventarisierung und Ticketing leicht gemacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pha L. | IT Support Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** Ich bin ein großer Fan davon, wie dieses Tool alles von der Inventarverwaltung bis zum Ticketing in einem einzigen Dashboard abwickelt. Die Benutzeroberfläche ist leicht zu navigieren, und ihr Support ist super schnell. Es war großartig, um unsere Flotte zu überwachen und App-Updates zu verteilen. Das herausragende Merkmal für mich ist der direkte Zugriff auf die Befehlszeile – es macht das Beheben von DNS-Problemen und das Finden von IP-Adressen viel schneller als manuell. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** Das App-Verwaltungstool ist großartig, aber es wäre noch besser mit mehr Transparenz während des Installationsprozesses. Eine Fortschrittsanzeige und eine geschätzte Zeit bis zur Fertigstellung für jede App würden uns helfen, unsere Zeit besser zu verwalten. Da viele Updates einen Neustart erfordern, wäre die Möglichkeit, einen Neustart automatisch direkt nach Abschluss der Installation zu planen, eine große Erleichterung für unseren Arbeitsablauf. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verwaltung von Hardware- und App-Problemen geht jetzt viel schneller, da alles unter einem Dach ist. Wir können auf einen Blick den Speicherplatz, den Arbeitsspeicher und die IP-Informationen überprüfen, was eine Menge Zeit spart. Die Fernzugriffs-Integrationen (AnyDesk/Splashtop) sind äußerst stabil, und die Möglichkeit, Anmeldeinformationen für dedizierte Maschinen zu speichern, macht die Unterstützung unserer Power-User zum Kinderspiel. ### 9. I'm a fan of Atera **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yves S. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** it's just easy, straigtforwarded and it works as it should. In our company It's a breeze to have Atera for IT support everyday I use the ticketing , remote control via splashtop, patchmanagement, scripts, monitoring, reports, ... Also installation was quick and easy. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** sometimes there is a small bug. Like the Helpdesk tray icon that does not appear. But it's like 2% it occurs and the help support is top notch ! **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** a helpdesk solution with the ticketing module + also good reports. Also patchmanagement. For a 1 person IT for our small/medium sized company it's also the most cost efficient product compared to other vendors like ninjaone or Nable and it also does everything. **Official Response from Gil Givoni:** > Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Atera geteilt haben! Es ist großartig zu hören, dass die Plattform den IT-Support für Ihr Unternehmen mit ihrer unkomplizierten Einrichtung und den täglichen Funktionen wie Ticketing, Fernsteuerung, Patch-Management und Überwachung erleichtert. Es ist auch gut zu wissen, dass, obwohl kleinere Fehler wie das Problem mit dem Helpdesk-Tray-Symbol existieren, das Support-Team von Atera bei der Lösung dieser Probleme reaktionsschnell war. Die Kombination aus Kosteneffizienz und umfassenden Funktionen scheint ein großer Gewinn für Ihr kleines/mittelständisches Unternehmen zu sein, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Wenn Sie sich jemals mit anderen in der Atera-Community vernetzen, Einblicke teilen oder Feedback geben möchten, treten Sie gerne der Diskussion hier bei: https://community.atera.com. 🚀 ### 10. Das All-in-One-Dashboard von Atera spart mir Zeit – nahtloses Wechseln von Tickets zu Remote-Sitzungen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nadia N. | Freelance Interior Stylist & Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Atera am besten?** Was mir an Atera am meisten gefällt, ist das einheitliche All-in-One-Dashboard. Als Freiberufler habe ich keine Zeit, fünf verschiedene Apps für Fernzugriff, Systemüberwachung und Ticketing zu jonglieren, daher macht es einen großen Unterschied, alles an einem Ort zu haben. Besonders liebe ich, dass ich direkt von einem Ticket oder einer Warnung aus einfach in den Rechner eines Kunden springen kann, was eine enorme Zeitersparnis ist. **Was gefällt Ihnen an Atera nicht?** Der größte Nachteil für mich ist, dass sich die mobile App im Vergleich zum Web-Dashboard ziemlich eingeschränkt anfühlt. Außerdem sind die KI-Funktionen zwar eine nette Ergänzung, aber sie sind hinter einem kostenpflichtigen Add-on gesperrt. Das kann die Gesamtkosten für einen einzelnen Freelancer ziemlich hoch erscheinen lassen, besonders wenn man die 'neuesten und besten' Werkzeuge haben möchte. **Welche Probleme löst Atera für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das größte Problem, das Atera für mich löst, ist die Ermüdung und Fragmentierung durch verschiedene Tools. Vor Atera musste ich ständig zwischen verschiedenen Apps für den Fernzugriff auf Desktops wechseln, Patch-Updates manuell durchführen und ein separates System nur zur Zeiterfassung verwenden. ## Atera Discussions - [Wie vergleicht sich Ihre Preisgestaltung mit den traditionellen RMM-Anbietern?](https://www.g2.com/de/discussions/pricing-model-6b81ae90-6f83-4f5f-a664-ea365335a70e) - 1 comment, 2 upvotes - [Haben Sie eine Integration mit Buchhaltungssystemen von Drittanbietern wie QuickBooks / Freshbooks / Xero?](https://www.g2.com/de/discussions/accounting-integration-4651031b-f676-492b-b645-3ceac531b16f) - 1 comment, 1 upvote - [Ist Ihr Agent markenfähig? Können wir ihn mit unserem Logo versehen?](https://www.g2.com/de/discussions/white-label) - 1 comment, 1 upvote - [Welche Arten von Failover haben Sie, um sicherzustellen, dass Ihre Endbenutzer keine Ausfallzeiten erleben?](https://www.g2.com/de/discussions/software-stability) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich automatisch ein Service-Ticket aus einer Agentenwarnung erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/tickets) - 1 comment, 1 upvote - [View Atera pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews/atera-review-12784108?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A16%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e2f26e4a-3bc9-483d-aa8f-c2330d886cd5&secure%5Btoken%5D=abd88d71188e8d6737280f11de47f4d0928c6f4a98e15c2618ebf131bd4673ac&format=llm_user) ## Atera Integrations - [Acronis Cyber Protect](https://www.g2.com/de/products/acronis-acronis-cyber-protect/reviews) - [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/de/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) - [Acronis Disaster Recovery](https://www.g2.com/de/products/acronis-disaster-recovery/reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) - [Axcient](https://www.g2.com/de/products/axcient/reviews) - [Axcient x360Cloud](https://www.g2.com/de/products/axcient-x360cloud/reviews) - [Axcient x360Recover](https://www.g2.com/de/products/axcient-x360recover/reviews) - [Azure Virtual Machines](https://www.g2.com/de/products/azure-virtual-machines/reviews) - [Bitdefender Advanced Threat Intelligence](https://www.g2.com/de/products/bitdefender-advanced-threat-intelligence/reviews) - [Bitdefender GravityZone Datacenter Security](https://www.g2.com/de/products/bitdefender-gravityzone-datacenter-security/reviews) - [Bitdefender GravityZone MDR](https://www.g2.com/de/products/bitdefender-gravityzone-mdr/reviews) - [Bitdefender GravityZone XDR](https://www.g2.com/de/products/bitdefender-gravityzone-xdr/reviews) - [Chocolatey](https://www.g2.com/de/products/chocolatey/reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/de/products/cisco-duo/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) - [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/de/products/connectwise-rmm/reviews) - [Cynet](https://www.g2.com/de/products/cynet/reviews) - [Domotz](https://www.g2.com/de/products/domotz/reviews) - [DUO](https://www.g2.com/de/products/duo-marketing-communications-duo/reviews) - [Emsisoft Anti-Malware](https://www.g2.com/de/products/emsisoft-anti-malware/reviews) - [Emsisoft Business Security](https://www.g2.com/de/products/emsisoft-business-security/reviews) - [ESET PROTECT](https://www.g2.com/de/products/eset-protect/reviews) - [Google Cloud Console](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-console/reviews) - [Hudu](https://www.g2.com/de/products/hudu/reviews) - [IRONSCALES](https://www.g2.com/de/products/ironscales/reviews) - [ITBoost](https://www.g2.com/de/products/itboost/reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/de/products/it-glue/reviews) - [Keeper](https://www.g2.com/de/products/keeper-tax-keeper/reviews) - [Keeper Connection Manager](https://www.g2.com/de/products/keeper-connection-manager/reviews) - [Keeper Password Manager](https://www.g2.com/de/products/keeper-password-manager/reviews) - [Keeper Secrets Manager](https://www.g2.com/de/products/keeper-secrets-manager/reviews) - [Malwarebytes for Teams](https://www.g2.com/de/products/malwarebytes-for-teams/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/de/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/de/products/microsoft-sql-server/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Microsoft Teams Webinars](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams-webinars/reviews) - [Miradore Management Suite](https://www.g2.com/de/products/miradore-management-suite/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) - [Rewind Backups](https://www.g2.com/de/products/rewind-backups/reviews) - [ScalePad](https://www.g2.com/de/products/scalepad-suite/reviews) - [ScalePad Lifecycle Manager](https://www.g2.com/de/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Splashtop](https://www.g2.com/de/products/splashtop/reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - [ThreatDown](https://www.g2.com/de/products/threatdown/reviews) - [Webroot Business Endpoint Protection](https://www.g2.com/de/products/webroot-business-endpoint-protection/reviews) - [Webroot DNS Protection](https://www.g2.com/de/products/opentext-webroot-dns-protection/reviews) - [Webroot Security Awareness Training](https://www.g2.com/de/products/webroot-security-awareness-training/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/de/products/crunchzapp-whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/de/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zomentum Connect](https://www.g2.com/de/products/zomentum-connect/reviews) - [Zomentum e-Sign and Payment](https://www.g2.com/de/products/zomentum-e-sign-and-payment/reviews) ## Atera Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Verwaltung** - Change Management - Asset Management - Berichte und Analysen **Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)** - Geräteverwaltung - Vermögensverwaltung - ITIL-Richtlinienkonformität **Umfang** - Endpunkt-Inklusivität - Multi-OS-Unterstützung **Funktionalität** - Leistungsüberwachung - Alarmierung - Verbesserungsvorschläge - Multi-Netzwerk-Fähigkeit **Funktionalität** - künstliche intelligenz - Maschinelles Lernen - Systemüberwachung **Asset-Inventar** - Hardware-Asset-Inventar - Software-Asset-Inventarisierung - Cloud-Asset-Inventar - Mobiles Asset-Inventar - Asset-Erkennung **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Verwaltung** - Bildschirmfreigabe - Dateifreigabe - Sitzungsaufzeichnung - Unbeaufsichtigter Fernzugriff - Multi-Session-Handhabung - Multi-Monitor-Unterstützung **Generative KI** - Textzusammenfassung **Überwachung - Netzwerküberwachung** - 360-Grad-Netzwerksichtbarkeit - Automatisierte Netzwerkerkennung - Echtzeitüberwachung **Automatisierung - KI-IT-Agenten** - Dokumentenverarbeitung - Feedbacksammlung **Incident Management** - Automatisieren Sie das Ticket-Routing - Ticket-Priorisierung - Ticket-Benachrichtigungen - Wissensdatenbank - Integration von Wissensdatenbanken/Tickets **Systemsteuerung** - Gerätesteuerung - Web-Kontrolle - Anwendungskontrolle - Asset Management - Isolierung des Systems **Analyse** - Bedrohungserkennung **Service Desk** - Helpdesk - Berichte über Vorfälle - Prozess-Workflow **Überwachung und Verwaltung** - Fernüberwachung - Asset-Nachverfolgung - Bereitstellung von Anwendungen - Patch-Verwaltung - Asset-Tracking **Sicherheit** - Berichte und Warnungen - Endpunktschutz - Fernlöschung **Management** - Baseline zur Leistung - Datenvisualisierung - Pfad-Analyse **Problemlösung** - Identifizierung der Grundursache - Proaktive Identifizierung - Leitfaden zur Lösung **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Instandhaltung** - Remote-Neustart - Drucken aus der Ferne **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textgenerierung **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Analytik - Netzwerküberwachung** - Prädiktive Leistungsanalyse - Paket- und Flussanalyse **Autonomie - KI-IT-Agenten** - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Unabhängige Entscheidungsfindung - Problemlösung **Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement** - Selbstheilung **Reporting** - Armaturenbretter - Zeiterfassung - Umfragen **Verhinderung von Schwachstellen** - Endpunkt-Intelligenz - Firewall - Malware-Erkennung **Plattform** - Unified-Communications-Plattform - fernzugriff - Einhaltung von ITIL-Richtlinien - Asset-Nachverfolgung - IT-Wissensmanagement **IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)** - Workflow-Management **Management** - Geräte-Registrierung - Geräte-Konfiguration - Geräte-Konformität - Nutzungshinweise - Datentrennung **Management** - Berichterstattung - Administrationskonsole - Zugriffsverwaltung - Asset Management - Diktat der Richtlinien **Management** - Systemintegration **Kommunikation** - Voip - Videokonferenz - Bildschirm-Anmerkungen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Sicherheit - Netzwerküberwachung** - Verschlüsselte Datenübertragung - Zero Trust und Identitätsmanagement - Integrierte Netzwerksicherheit **IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten** - Ticketstatusaktualisierungen - Ticketzuweisung - Automatisierte Ticketerstellung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - IT-Asset-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Zugang & Benutzerfreundlichkeit** - Mobil - Selbstbedienung - Active Directory - Multi-Channel-Zugang **Sicherheitsmanagement** - Berichte über Vorfälle - Sicherheitsüberprüfung - Beachtung **Sicherheit** - Endpunktschutz - Patch-Verwaltung - Notfall-Wiederherstellung - Service-Management - Workflow-Verwaltung **Service-Management** - fernzugriff - Service-Management (Priorisierung von Problemen) - Ticketing **Funktionalität** - Ticketing-System - Leistungsprotokollierung - Alarmierung - Automatisierung **Sicherheit** - Datenverschlüsselung - Beachtung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung** - Dynamische Netzwerkoptimierung - Automatisierte Aufgabenweiterleitung **IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten** - Nutzung der Wissensdatenbank - Arbeitsablaufautomatisierung - Echtzeit-Fehlerbehebung - Benutzer-Selbstbedienungshilfe - Proaktive Problemerkennung **Agentische KI - Service Desk** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Geräte-Support** - Zugriff auf mobile Geräte - Multi-Plattform-Unterstützung - Plattformübergreifend **KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung** - Maschinelles Lernen basierte Anomalieerkennung - Selbstheilende Netzwerke - Prädiktive Netzwerkwartung **Agentic KI - Unternehmens-IT-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - AIOps-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Leistung** - Reporting **Agentische KI - Netzwerküberwachung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter **Management** - Zentrales Dashboard - Verwaltung von Vermögensrichtlinien - Risikomanagement - Integrationen ## Top Atera Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,258 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,789 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) - 4.4/5.0 (531 reviews)