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Tidio

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4.6 von 5 Sternen
1,879 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.6
#1 in 1 Kategorien
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Betreut Kunden seit
2013
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Tidio

1,880 Bewertungen

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

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Tidio Bewertungen

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MJ
Mudit J.
03/16/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Skalierbare und zuverlässige Chat-Lösung für professionelle Dienstleistungen

|Tidio
Es ermöglicht unserer Website ein zusätzliches Maß an fachlicher Transparenz. Für Geschäftsinhaber, die nach Unterstützung im Bereich HR oder Unternehmensführung suchen, schafft das Sehen einer echten Person oder eines reaktionsfähigen Bots sofort Vertrauen. Lyro AI leistet großartige Arbeit mit natürlicher Sprache und liefert genaue Antworten auf einfache Anfragen zu unserem Büro und allgemeinen Dienstleistungen.
Anshul S.
AS
Anshul S.
Customer Success Manager at OffersHub || SaaS || Affiliate Management Platform || Web Developer
03/05/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Es ist die beste Chat-Support-App, die wir auch verwenden. Ihre Erweiterung ist großartig, die wir in unserer Software verwenden.

|Tidio
Die Benutzeroberfläche ist sehr schön, es gibt auch Echtzeitbenachrichtigungen und wir können Bilder teilen, um Kunden leichter zu führen.
KS
Kiran S.
03/02/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Optimierte Chat-Automatisierung und Lead-Verfolgung mit reibungslosen Integrationen

|Tidio
Die Automatisierungs-Workflows, Besucher-Tracking und vorgefertigten Antworten in Tidio helfen mir, mehrere Chats zu verwalten, ohne wichtige Leads zu verpassen. Die Integration mit anderen Apps ist reibungslos und einfach einzurichten. Das Support-Team steht immer für Unterstützung bereit, und der Onboarding-Prozess ist unkompliziert.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
San Francisco, California

Sozial

@tidiocx

Was ist Tidio?

Tidio is an AI customer service software company founded in 2013 by Tytus Gołas, with headquarters in Szczecin, Poland, and San Francisco, United States. The company operates under the legal names Tidio Poland sp. z o.o. in Poland and Tidio, LLC in the United States. Tidio specializes in software as a service (SaaS) solutions, focusing on customer support and AI chatbot technologies. Their products include live chat, help desk software and issue tracking systems, chatbots, and conversational AI agents. Tidio’s most notable product is Lyro, the AI agent for customer service capable of resolving up to 64% of support issues. Tidio’s applications are cloud-based; mobile companion apps are available for iOS, Android. Desktop applications can be downloaded for macOS, Windows, and Linux.

Details

Gründungsjahr
2013