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Tidio

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4.7 von 5 Sternen
1,851 Bewertungen
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#1 in 1 Kategorien
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Betreut Kunden seit
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Tidio

1,851 Bewertungen

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

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Tidio Bewertungen

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PB
Padma B.
12/21/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung

Effortless Live Chat and Support That Boosts Engagement

|Tidio
Tidio is straightforward to use and can be set up quickly. Its live chat and customer support features make it easy to respond to customer queries instantly, which improves engagement and support with minimal effort.
Bhaskar A.
BA
Bhaskar A.
Full Stack Developer at Vardaan Data Sciences PVT. LTD. Skills:- Digital Marketing, Advanced content and social tactics to optimise SEO Certification,UiPath(Certified), Data Analytics, python, Java, html,php
12/14/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Sofortige Kundenantworten mit nahtlosen Benachrichtigungen

|Tidio
Was ich an Tidio am meisten schätze, ist, dass es mir ermöglicht, schnell und effizient auf Kundenfragen zu antworten. Selbst wenn ich offline bin, erhalte ich Benachrichtigungen, was mir hilft, meine Reaktionszeit zu verkürzen.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
12/12/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Vielseitiges Chat-Tool mit leistungsstarker Workflow-Anpassung

|Tidio
Eines der vielseitigsten Chat-Tools, die heute verfügbar sind. Die von uns erstellten Workflows ermöglichten es uns, separate Handlungsaufforderungen für jedes Produkt/Dienstleistung, Download-Optionen sowie die üblichen Kontaktmöglichkeiten anzubieten. Der Kundensupport ist ausgezeichnet, sowohl per E-Mail, Support-Tickets als auch bei Bedarf per Anruf.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
San Francisco, California

Sozial

@tidiocx

Was ist Tidio?

Tidio is an AI customer service software company founded in 2013 by Tytus Gołas, with headquarters in Szczecin, Poland, and San Francisco, United States. The company operates under the legal names Tidio Poland sp. z o.o. in Poland and Tidio, LLC in the United States. Tidio specializes in software as a service (SaaS) solutions, focusing on customer support and AI chatbot technologies. Their products include live chat, help desk software and issue tracking systems, chatbots, and conversational AI agents. Tidio’s most notable product is Lyro, the AI agent for customer service capable of resolving up to 64% of support issues. Tidio’s applications are cloud-based; mobile companion apps are available for iOS, Android. Desktop applications can be downloaded for macOS, Windows, and Linux.

Details

Gründungsjahr
2013