# Kore.AI Reviews **Vendor:** Kore.ai **Category:** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 474 ## About Kore.AI Kore.ai, ein führendes Unternehmen im Bereich Enterprise AI, beschleunigt Geschäftsergebnisse durch AI mit agentischen AI-Anwendungen, die auf der branchenführenden Kore.ai Agent Platform aufgebaut sind. Der wachsende Katalog umfasst vorgefertigte Lösungen für Banken, Gesundheitswesen und Einzelhandel; horizontale Anwendungen für IT, HR und Recruiting; und einen Marktplatz, der Unternehmen hilft, AI-Agenten schnell in weiteren Branchen und Anwendungsfällen einzusetzen. Offen und agnostisch im Design bietet Kore.ai Organisationen Flexibilität bei der Auswahl von AI-Modellen, Cloud-Infrastruktur und Unternehmenssystemen. Vertraut von fast 500 Global 2000 Unternehmen ermöglicht Kore.ai eine sichere, skalierbare AI-Einführung weltweit. Mit seinen Wurzeln im Enterprise-Bereich bringt Kore.ai jahrelange Erfahrung in AI-Anwendungen für Kundenservice, Arbeitsplatzproduktivität und Prozessautomatisierung mit. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im AI-Bereich und wurde von führenden Analysten als Marktführer und Innovator anerkannt. Mit Hauptsitz in Orlando verfügt Kore.ai über ein Netzwerk von Büros, um Kunden in Indien, Großbritannien, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa zu unterstützen. Besuchen Sie Kore.ai, um mehr zu erfahren. ## Kore.AI Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden, dass das Produkt von Kore.ai **benutzerfreundlich** ist, was die Entwicklung von Chatbots für Anfänger zugänglich und effizient macht. (206 reviews) - Benutzer loben Kore.AI für seine **benutzerfreundliche Oberfläche und umfangreichen Funktionen** , die die Effizienz bei der Entwicklung von KI-Lösungen steigern. (117 reviews) - Benutzer loben die **Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit** von Kore.AI für mühelose Chatbot-Entwicklung und leistungsstarke Funktionen. (96 reviews) - Benutzer schätzen die **mühelosen Integrationen** in Kore.AI, die das Benutzererlebnis durch nahtlose Drittanbieter-Konnektivität verbessern. (85 reviews) - Benutzer lieben die **einfachen Integrationen** in Kore.AI, die reibungslose Verbindungen mit Drittanbieter-APIs und -Kanälen ermöglichen. (74 reviews) - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Kore.AI, die die Erstellung und Konfiguration von Chatbots mühelos und angenehm macht. (72 reviews) - Einfache Einrichtung (70 reviews) - Benutzer loben die **einfache Erstellung** von Bots mit Kore.AI, da sie von den benutzerfreundlichen Funktionen und Vorlagen profitieren. (68 reviews) - Intuitiv (64 reviews) - Hilfreich (59 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Kore.AI und verweisen auf veraltete Dokumentation und Herausforderungen beim Übergang zwischen Versionen. (46 reviews) - Benutzer stehen vor **Nutzungsbeschränkungen** bei der Benennung von Variablen und fehlender Unterstützung für Verbesserungen des IVR-Kanals. (43 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** in Kore.AI, was zu frustrierenden Verzögerungen beim Speichern von Konfigurationen und beim Lösen von Problemen führt. (39 reviews) - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , was zu Frustration und unvorhersehbarem Bot-Verhalten auf Kore.AI führen kann. (31 reviews) - Benutzer stehen häufig vor **Softwarefehlern** auf der Kore.AI-Plattform, was zu Abstürzen und Unterbrechungen während der App-Entwicklung führt. (29 reviews) - Benutzer empfinden **schlechte Dokumentation** als ein großes Problem, insbesondere in Bezug auf Integrationsdetails für Kore.AI. (27 reviews) - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Kore.AI und berichten von langsamen Ladezeiten und Verzögerungen während der Entwicklungsaktivitäten. (25 reviews) - Fehlende Funktionen (23 reviews) - Fehlerprobleme (22 reviews) - Komplexität (20 reviews) ## Kore.AI Reviews ### 1. Intelligente No-Code-KI, die Tickets abwehrt und klaren ROI liefert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Achyuth Kumar K. | Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Es bietet No-Code-, Drag-and-Drop-Funktionen sowie umfassende Unterstützung für die Bereitstellung der App über verschiedene Kanäle. Die KI ist intelligent genug, um unordentliche, natürliche Sprache zu verstehen, anstatt nur wie ein einfacher FAQ-Bot zu agieren. Der ROI ist klar: Es wehrt eine Menge manueller Support-Tickets ab, was die Investition für jedes Team, das skalieren möchte, lohnenswert macht. Die Schulungsunterstützung war erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Obwohl es "no-code" ist, ist die Benutzeroberfläche so vollgepackt mit fortgeschrittenen Funktionen, dass sie für einen Anfänger überladen und überwältigend wirkt. Es braucht viel Zeit, um wirklich zu meistern, wie man komplexe Abläufe erstellt, ohne auf Hindernisse zu stoßen. Ich habe auch einige Leistungsprobleme festgestellt, wenn der Bot versucht, Daten aus mehreren Integrationen gleichzeitig abzurufen, was zu einer spürbaren Verzögerung im Chat führen kann, was für eine reibungslose Benutzererfahrung nicht ideal ist. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der größte Vorteil war der "Self-Service"-Aspekt, bei dem Kunden sofort Antworten auf Dinge wie Sendungsverfolgung und Bestelldetails erhalten, ohne in einer Warteschlange warten zu müssen. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Achyuth, Vielen Dank für die gründliche und durchdachte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere No-Code-, Drag-and-Drop-Funktionen und die Multi-Channel-Bereitstellung für Ihr Team gut funktionieren. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die KI natürliche, unordentliche Sprache effektiv verarbeitet und nicht nur als einfacher FAQ-Bot agiert, genau diese Intelligenz haben wir hart erarbeitet. Der ROI, den Sie durch Ticket-Deflektion und das von Ihnen ermöglichte Self-Service-Erlebnis sehen. Kunden sofortige Antworten auf Bestellverfolgung und Details zu geben, ohne in einer Warteschlange zu warten, ist genau das Ergebnis, das wir liefern möchten. Wir freuen uns auch, dass die Schulungsunterstützung einen positiven Eindruck hinterlassen hat! Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, dass die Benutzeroberfläche für Anfänger überladen und überwältigend wirkt. Sie haben recht, dass die schiere Tiefe der Funktionen das anfängliche Erlebnis wie eine große Herausforderung erscheinen lassen kann, und wir arbeiten aktiv daran, das Onboarding-Erlebnis zu verbessern und die Navigation zu vereinfachen, um die Plattform zugänglicher zu machen, ohne ihre Leistungsfähigkeit zu opfern. Bezüglich der Leistungsprobleme beim gleichzeitigen Abrufen von Daten aus mehreren Integrationen danken wir Ihnen, dass Sie dies angesprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig die Antwortgeschwindigkeit für ein reibungsloses Benutzererlebnis ist, und unser Ingenieurteam konzentriert sich darauf, die Integrationsleistung zu optimieren, um diese Verzögerungen zu reduzieren. Wir würden Sie auch ermutigen, sich an unser Support-Team zu wenden, damit wir Ihre spezifische Konfiguration überprüfen und optimieren können, um eine bessere Leistung zu erzielen. Wir schätzen Ihre Partnerschaft und Ihr Feedback sehr, es hilft uns, eine Plattform zu entwickeln, die für alle besser funktioniert. Vielen Dank, dass Sie Teil der Kore.ai-Community sind! Viele Grüße, Kore.ai ### 2. Eine großartige erste Plattform zum Lernen und Erstellen von Chatbots **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yashwanth K. | Associate Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Dies ist die erste Plattform, die ich je genutzt habe, um zu lernen, Dinge auszuprobieren und Chatbots zu bauen. Deshalb hat mir alles daran wirklich gefallen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Eine Sache, die mir an Kore.AI nicht gefällt, ist die Leistung des Agentenknotens während Chat-Gesprächen. Manchmal hört der Agentenknoten auf zu arbeiten, und wir müssen uns abmelden und wieder anmelden und auch die Seite aktualisieren, um ihn wieder zum Laufen zu bringen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bisher habe ich über Automatisierungs-KI, Contact-Center-KI und ein wenig über Such-KI gelernt. Ich finde all diese Bereiche sehr nützlich für viele Echtzeitanwendungen, die Menschen im täglichen Leben nutzen. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Yashwanth, Vielen Dank, dass du deine Reise mit Kore.ai mit uns geteilt hast. Es bedeutet uns wirklich viel, dass wir deine erste Plattform zum Lernen und Erstellen von Chatbots waren! Zu hören, dass du die Erfahrung von Anfang an genossen hast, ist unglaublich ermutigend für unser gesamtes Team. Es ist wunderbar zu wissen, dass du Automation AI, Contact Center AI und Search AI erkundest und in jedem dieser Bereiche reale Relevanz findest. Genau diese Art von praktischer Entdeckung hoffen wir, dass jeder Benutzer auf unserer Plattform erlebt. Wir schätzen es, dass du das Leistungsproblem des Agentenknotens während der Chat-Gespräche hervorgehoben hast. Wir verstehen, wie störend es sein kann, sich ab- und wieder anzumelden und zu aktualisieren, nur um die Dinge wieder zum Laufen zu bringen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Unser Ingenieurteam arbeitet aktiv an Stabilitätsverbesserungen für den Agentenknoten, und dein spezifisches Feedback wird uns helfen, dies effektiver zu priorisieren und anzugehen. In der Zwischenzeit, wenn du dieses Problem erneut hast, zögere bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir würden gerne helfen, das Problem zu beheben und dir ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in Kore.ai, und wir freuen uns darauf, dich weiterhin zu unterstützen, während du wächst und aufbaust! Viele Grüße, Kore.ai ### 3. Umfassende Automatisierung und nahtlose Bot-Entwicklung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pratik M. | Chatbot Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Was ich an Kore.ai am meisten schätze, sind seine umfassenden End-to-End-Automatisierungsfähigkeiten. Besonders beeindruckt bin ich davon, wie die XO-Plattform die Entwicklung von No-Code-Bots, fortschrittliche NLP, Dialogmanagement, APIs und Workflow-Automatisierung in einer einzigen, einheitlichen Umgebung zusammenführt. Diese Integration macht es äußerst effizient, Unternehmensbots zu entwerfen, zu testen, bereitzustellen und zu skalieren. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Kore.ai könnte seine Such- und Sprachfunktionen verbessern. Manchmal scheinen die SearchAssist-Ergebnisse inkonsistent zu sein, insbesondere wenn es um Inhalte mit ähnlichen Schlüsselwörtern geht oder wenn große Datensätze indiziert werden. Darüber hinaus ist der Wechsel der Sprache innerhalb von Workflows nicht immer reibungslos; es erfordert oft zusätzlichen Aufwand, um den Kontext zu bewahren, wenn Benutzer während eines Gesprächs die Sprache wechseln. Die Behebung dieser Probleme würde die Plattform weiter stärken. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai adressiert bedeutende Herausforderungen in den Bereichen Automatisierung und konversationelle KI, indem es eine umfassende Plattform zur Erstellung intelligenter virtueller Assistenten ohne umfangreiche Programmierkenntnisse bietet. Es ermöglicht die Automatisierung des Kundensupports, die Optimierung von Geschäftsabläufen und die Reduzierung manueller Aufgaben. Dank seiner robusten NLP-Fähigkeiten, fortschrittlichen Dialogmanagement-Tools und Unterstützung für Multi-Channel-Bereitstellungen kann ich skalierbare und konsistente Bot-Erfahrungen viel effizienter entwickeln. Dies führt zu bemerkenswerten Verbesserungen in der Produktivität, kürzeren Entwicklungszyklen und einer verbesserten Kundenbindung für Unternehmenskunden. ### 4. Unterstützender Lehrer und klare Dokumentation machen das Lernen einfach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doaa S. | Dynatrace Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** 1- Der professionelle Ausbilder Suman Gurram ist unterstützend und erklärt das Thema auf einfache Weise. 2- Die Kore.AI-Dokumentation ist verständlich und leicht in der Umsetzung zu folgen. 3- Die aufgezeichneten Sitzungen sind hilfreich. 4- Einfache Integration mit Drittanbietern. 5- Die Anzahl der erstellten Anwendungen ist unbegrenzt. 6- Die Testtage werden mit jeder neuen Anwendung zurückgesetzt. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Auf der Plattform kann ich die ungenutzten Komponenten, die ich versehentlich erstellt habe oder nicht mehr benötige, wie z.B. Knoten, Nachricht, Entität usw., nicht löschen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, meinen ersten KI-Agenten zu erstellen, der das Gespräch versteht und reich an verschiedenen Ressourcen ist (FAQ, Dokumente, Websites und CSV). Durch diese Funktion wird mein Agent die Absicht des Benutzers schnell und einfach verstehen, um sich auf KI zu verlassen. ### 5. Leistungsstarke Konversations-KI-Plattform mit beeindruckenden Unternehmensfunktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan P. | System engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Kore.AI zeichnet sich durch seine robuste und hochgradig anpassbare Conversational-AI-Plattform aus, die speziell für den Unternehmenseinsatz entwickelt wurde. Der beste Aspekt ist die Low-Code/No-Code-Oberfläche, die es sowohl technischen als auch nicht-technischen Benutzern ermöglicht, intelligente virtuelle Assistenten effizient zu erstellen. Die Plattform unterstützt die Bereitstellung über mehrere Kanäle, fortschrittliche NLP-Funktionen und Integrationen mit großen Unternehmenssystemen (wie Salesforce, ServiceNow und Microsoft Teams), was sie äußerst vielseitig macht. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Obwohl Kore.AI eine leistungsstarke Plattform ist, gibt es einige Nachteile. Der bemerkenswerteste ist die steile Lernkurve – insbesondere für Benutzer, die neu im Bereich der konversationellen KI oder auf Unternehmensplattformen sind. Trotz der Bereitstellung einer Low-Code-Oberfläche kann es Zeit in Anspruch nehmen, das gesamte Funktionsspektrum (wie erweiterte NLP-Konfigurationen, benutzerdefinierte Integrationen und Gesprächsabläufe) zu beherrschen, und erfordert oft technisches Fachwissen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI löst das Problem ineffizienter, langsamer und kostspieliger Kunden- und Mitarbeiterunterstützung, indem es konversationelle KI einsetzt, um routinemäßige Interaktionen zu automatisieren. Sie erhalten schnellere Antworten, 24/7 Unterstützung und reibungslosere Interaktionen mit Unternehmen – ohne auf einen Menschen für einfache Anfragen warten zu müssen. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Chetan, Vielen Dank, dass du eine so durchdachte und ausgewogene Bewertung geteilt hast. Wir schätzen es wirklich, dass du dir die Zeit genommen hast, sowohl die Stärken der Kore.ai-Plattform als auch die Bereiche hervorzuheben, in denen Benutzer möglicherweise mehr Unterstützung benötigen, wenn sie anfangen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Low-Code/No-Code-Fähigkeiten, die unternehmensgerechte NLP, der Omnichannel-Support und die Integrationen mit Systemen für dich einen Mehrwert bieten. Kore.ai ist darauf ausgelegt, Organisationen die Flexibilität zu geben, anspruchsvolle Konversationserlebnisse zu schaffen und gleichzeitig in komplexen Unternehmensumgebungen zu skalieren, und es ist ermutigend zu wissen, dass diese Funktionen einen Unterschied machen. Du sprichst auch einen wichtigen und berechtigten Punkt über die Lernkurve an. Da Kore.ai tiefgehende Anpassungen, fortgeschrittenes NLP-Tuning und umfangreiche Integrationsmöglichkeiten bietet, gibt es eine anfängliche Investition in das Lernen, insbesondere für Benutzer, die neu im Bereich der konversationellen KI oder Unternehmensplattformen sind. Um dem entgegenzuwirken, erweitern wir kontinuierlich unsere Onboarding-Ressourcen, Dokumentationen, Tutorials und Schulungsprogramme, um Benutzern zu helfen, schrittweise Expertise aufzubauen, von einfachen Assistenten bis hin zu hochentwickelten Anwendungsfällen. Unser Ziel ist es, es Teams zu erleichtern, das volle Potenzial der Plattform in ihrem eigenen Tempo freizuschalten. Wir freuen uns besonders, dass Kore.ai dazu beiträgt, Ineffizienzen im Kunden- und Mitarbeitersupport zu reduzieren, indem routinemäßige Interaktionen automatisiert und schnellere, immer verfügbare Unterstützung ermöglicht werden. Schnellere Antworten, reibungslosere Erlebnisse und reduzierte Betriebskosten zu liefern, ist genau das Ergebnis, das wir für unsere Kunden unterstützen möchten. Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Bewertungen wie deine helfen uns, die Plattform weiter zu verbessern und unsere Benutzer-Community besser zu unterstützen. Viele Grüße, Team Kore.ai :) ### 6. Beeindruckende KI-Automatisierung, aber benötigt bessere Anpassungsfähigkeit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anudeep K. | Programmer Analyst Trainee, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Die neuen KI-Funktionen, die in das System integriert wurden, sind eine bedeutende Verbesserung. Die Art und Weise, wie KI zur Automatisierung von Aufgaben eingesetzt wird, wie zum Beispiel bei der Suche und Automatisierung innerhalb des Chatbots, ist wirklich beeindruckend. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Das System benötigt definitiv Verbesserungen. Ich bin auf mehrere Fehler in der neuesten Version von XO gestoßen. Zum Beispiel funktionierte die Sub-Intent-Funktion nicht wie erwartet, und es gab Gelegenheiten, bei denen der Chatbot abstürzte und nicht wie vorgesehen funktionierte. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai bietet eine Reihe von Funktionen, die die Nutzung erleichtern und weniger Personal für die Entwicklung erfordern. Darüber hinaus vereinfacht es den Prozess der Überwachung von Problemen und der Identifizierung von Fehlern. ### 7. Die entwicklerfreundlichste Plattform aller Zeiten für die IVA-Entwicklung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irul M. | senior engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Alles von Design über Entwicklung bis hin zu Bereitstellung und Testen ist in einer einzigen Plattform integriert, was die Hürden, denen wir Entwickler gegenüberstehen, reduziert. Eine Low-Code-Plattform mit einem Ort zur Analyse der Bot-Performance ist wirklich hilfreich für die Echtzeitüberwachung. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Das Hinzufügen von Vorlagen und Bildern für die Aufzählungsliste erfordert zusätzliche Arbeit, die erledigt werden könnte. Weitere Funktionen für IVR wären das Sahnehäubchen, wenn sie verfügbar sind. Versuchen Sie auch, eine eingebaute nicht-relationale Datenbank zusammen mit der bestehenden Datenbank hinzuzufügen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die NLP-Engine ist wirklich gut, selbst nach einigen Mängeln, und einige Echtzeit-Kundenprobleme werden innerhalb sehr kurzer Zeit gelöst, dank der entwicklerfreundlichen Umgebung. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Irul, vielen Dank für die begeisterte Bewertung! Als die entwicklerfreundlichste Plattform für die Entwicklung von IVA bezeichnet zu werden, ist wirklich eine Ehre, und es bedeutet der Welt für unser Team, das hart daran arbeitet, dies zu verwirklichen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere End-to-End-integrierte Umgebung, von Design und Entwicklung bis hin zu Bereitstellung und Test, dazu beiträgt, die Reibung für Entwickler wie Sie zu verringern. Zu wissen, dass unser Low-Code-Ansatz und die Echtzeit-Bot-Performance-Analysen einen Unterschied in Ihrer täglichen Arbeit machen, ist genau die Art von Feedback, die uns antreibt. Es ist auch großartig zu hören, dass unsere NLP-Engine starke Ergebnisse liefert und hilft, Kundenprobleme in Echtzeit schnell zu lösen. Diese Geschwindigkeit zur Lösung in einer entwicklerfreundlichen Umgebung ist etwas, auf das wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre sehr spezifischen und konstruktiven Vorschläge; sie sind wirklich wertvoll. Wir haben Ihr Feedback zu Vorlagen und Bildern für Aufzählungslisten-Entitäten, erweiterten IVR-Funktionen und der Hinzufügung einer integrierten nicht-relationalen Datenbank notiert. Dies sind ausgezeichnete Ideen und wir werden sie sicher an unser Produktteam weiterleiten, damit sie in zukünftigen Roadmap-Planungen berücksichtigt werden. Wir schätzen Ihre fortwährende Unterstützung und Partnerschaft mit Kore.ai wirklich. Halten Sie das Feedback am Laufen — es hilft uns, eine bessere Plattform für Entwickler überall zu bauen! Viele Grüße, Kore.ai ### 8. Mühelose Low-Code-Entwicklung mit flexibler Anpassung mit Pro-Code, Unterstützung könnte verbessert werden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** vipul p. | Architect, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Der wertvollste Aspekt des Kore.AI-Plattform-Ökosystems ist, wie einfach es ist, Lösungen mit seinen Low-Code- und No-Code-Funktionen zu entwickeln, während es dennoch die Flexibilität für Anpassungen durch Pro-Code-Fähigkeiten bietet. Darüber hinaus unterstützt es die Integration mit verschiedenen Middleware-Systemen wie Botkit und WebSDK, unter anderem. Kore.ai findet ein ideales Gleichgewicht zwischen Low-Code/No-Code-Tools für die schnelle Entwicklung von virtuellen Agenten und Automatisierungssystemen und der Kontrolle, die Entwickler für fortgeschrittenere Anpassungen benötigen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Aus geschäftlicher Sicht finde ich keine Funktionen in Kore.ai, die mir besonders missfallen. Andererseits habe ich als Entwickler beobachtet, dass neue Support-Tickets gelegentlich etwas Zeit in Anspruch nehmen können, bis sie bearbeitet werden. Dennoch, angesichts der Reife der Kore.ai-Plattform und der Größe ihrer Kundenbasis, sind einige Verzögerungen verständlich, insbesondere wenn man das umfangreiche Funktionsangebot in Betracht zieht, das sie bietet. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai hat uns dabei geholfen, eine Vielzahl von Anwendungsfällen im Zusammenhang mit HR, ITSM und unserer internen Wissensdatenbank zu automatisieren, was die Produktivität und Effizienz für verschiedene Interessengruppen innerhalb der Organisation verbessert hat. Darüber hinaus haben die Agenten-Erstellungsfähigkeiten von Kore.ai es uns ermöglicht, Workflow-Genehmigungen zu automatisieren, was zu einer 30%igen Steigerung der Genehmigungsraten geführt hat. Die Implementierung des Contact Centers von Kore.ai hat auch die Kundenzufriedenheit verbessert, indem Anfragen effizienter gelöst wurden, und hat es unseren Kundensupport-Teams ermöglicht, ihre Zeit effektiver zu nutzen. ### 9. Es ist eine der guten Plattformen, um einen Bot zu entwickeln und ihn in andere Apps zu integrieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kodeeswaran C. | Senior IVA developer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Integration mit anderen Apps und einfache Benutzeroberfläche. Es ist so einfach, da es einen geradlinigen Ansatz bei der Entwicklung des Bots verfolgt. Die Implementierung des Bots ist ebenfalls sehr einfach, alles, was Sie brauchen, ist eine URL, das ist alles. Die Anpassung des Bots ist ein Highlight. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Nicht viel, aber eine kleine Verbesserung ist bei der Verarbeitung der Äußerungen und beim Training des Bots erforderlich. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, mit dem wir konfrontiert waren, war der L1-Support, also kamen wir auf die Idee, einen Agenten zu entwickeln, um die Antwortzeit zu verkürzen. Nachdem wir die Idee als Lösung mit Kore AI umgesetzt hatten, sahen wir eine dramatische Veränderung bei den Kunden, da sie von dem Bot beeindruckt waren. Mit dem Bot können wir auch Sprachunterstützung bieten und darüber hinaus sind wir in der Lage, mehrere Apps plattformübergreifend zu verbinden, wodurch wir mehrere Operationen mühelos durchführen können. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Kodeeswaran C, Es ist großartig zu hören, dass die Integrationsfähigkeiten unserer Plattform, die Einfachheit in der Bot-Entwicklung und die Anpassungsfunktionen Ihre Erfahrung verbessert haben. Wir freuen uns auch zu wissen, dass die Nutzung der Plattform für L1-Support einen signifikanten positiven Einfluss hatte, indem schnellere Antworten, Sprachunterstützung und nahtlose Multi-Plattform-Integration ermöglicht wurden. Ihr Feedback zur Verbesserung der Äußerungsverarbeitung und Bot-Training ist wertvoll, und wir werden sicherlich in Betracht ziehen, diese Bereiche zu optimieren, um Ihre Erfahrung noch besser zu machen! Prost, Team Kore.ai :) ### 10. Intuitive Plattform zum Erlernen von Konversations-KI, mit Raum für Verbesserungen der kostenlosen Stufe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ANKIT S. | Programmer Analyst Trainee, Computersoftware, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich habe kürzlich den Kurs für Konversations-KI mit Kore.AI abgeschlossen und auch einige Projekte basierend auf dem, was ich gelernt habe, erstellt – und ich muss sagen, ich habe die Erfahrung wirklich geliebt. Was mir am meisten aufgefallen ist, war, wie einfach und intuitiv die Plattform ist. Selbst als jemand, der noch im KI-Bereich wächst, fand ich es unglaublich hilfreich, um zu verstehen, wie Konversationsbots funktionieren. Die Werkzeuge und Funktionen sind gut durchdacht, und die Plattform bietet viel Flexibilität, egal ob man mit No-Code arbeitet oder in benutzerdefinierte Logik eintaucht. Der Kurs selbst war gut strukturiert, und der praxisorientierte Ansatz half mir, das Gelernte direkt in realen Projekten anzuwenden. Besonders schätzte ich, wie Kore.AI die Integration mit verschiedenen Systemen unterstützt und starke NLP-Fähigkeiten bietet – es ließ meine Bots intelligent und reaktionsschnell wirken. Insgesamt war Kore.AI ein Wendepunkt in meiner Lernreise. Wenn Sie Konversations-KI erkunden, empfehle ich dringend, es auszuprobieren. Es ist nicht nur ein Werkzeug – es ist ein komplettes Ökosystem zum Aufbau intelligenter, skalierbarer und wirkungsvoller KI-Lösungen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Während ich die Nutzung von Kore.AI wirklich genossen habe und es sehr nützlich für das Lernen und Erstellen von Projekten fand, gibt es ein paar kleine Dinge, die verbessert werden könnten. Einige fortgeschrittene Funktionen benötigen etwas Zeit, um verstanden zu werden, und die Benutzeroberfläche kann sich gelegentlich langsam anfühlen, wenn man an komplexen Bots arbeitet. Auch wäre mehr Flexibilität in der kostenlosen Version großartig für Lernende. Aber insgesamt ist es eine solide Plattform und ich würde sie immer noch sehr empfehlen! **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI löst die Herausforderung, intelligente, menschenähnliche Gespräche zwischen Benutzern und Systemen zu führen. Für mich hat es das Lernen und Erstellen von Konversations-Bots viel einfacher gemacht. Ich konnte reale Projekte ohne tiefgehende Programmierkenntnisse erstellen, und es hat mir geholfen zu verstehen, wie KI Aufgaben automatisieren, die Benutzererfahrung verbessern und Zeit sparen kann. Es ist ein großartiges Werkzeug für jeden, der sich praktisch mit Konversations-KI beschäftigen möchte. ### 11. Leistungsstarke Konversations-KI-Plattform mit gewisser Komplexität für tiefe Anpassung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ismael R. | Sales Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Als Softwareentwickler schätze ich an Kore.ai am meisten seine umfassende Conversational-AI-Plattform, die den gesamten Bot-Entwicklungszyklus vereinfacht. Besonders wertvoll finde ich die Möglichkeit, virtuelle Assistenten in einer einzigen Umgebung zu entwerfen, zu trainieren, bereitzustellen und zu analysieren. Die Flexibilität, große Sprachmodelle (LLMs) zu integrieren und deren Stärken mit den proprietären NLU-Modellen (Natural Language Understanding) der Plattform zu kombinieren, ist ein großer Vorteil. Dies ermöglicht es mir, schnell robuste, skalierbare und kontextuelle Konversationserlebnisse zu schaffen, die die Entwicklungskomplexität erheblich reduzieren und die Markteinführungszeit beschleunigen. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Orchestrierung komplexer, unternehmensweiter Bots. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Als Entwickler mag ich an Kore.ai am wenigsten, dass die Plattform trotz ihrer großen Leistungsfähigkeit und Fülle an Funktionen manchmal zu komplex oder etwas starr wirken kann, wenn ich sehr tiefgehende Anpassungen vornehmen oder agile Entwicklungs-Workflows nutzen möchte. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI löst das Problem der Komplexität und der Markteinführungszeit bei der Entwicklung von Conversational AI im Unternehmensmaßstab. Für mich als Entwickler bedeutet dies den direkten Vorteil einer beschleunigten Entwicklung und eines reduzierten Integrationsaufwands. Anstatt die komplexe NLU-, Backend- und Orchestrierungsinfrastruktur von Grund auf neu zu erstellen, kann ich ihre Low-Code-Plattform und vorgefertigte Konnektoren für Unternehmenssysteme (CRM, ERP usw.) nutzen. Dies ermöglicht es mir, mich auf die Geschäftslogik und die Benutzererfahrung zu konzentrieren und End-to-End-Lösungen für virtuelle Assistenten zu liefern, die von Natur aus skalierbar und sicher sind, und das viel schneller als mit traditioneller Entwicklung. ### 12. Leistungsstarke NLU mit flexibler Integration, einige Lernkurve **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MD Tokon S. | Social Media Manager & SEO Specialist, Professionelle Ausbildung & Coaching, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich mag Kore.AI wegen seiner starken Fähigkeiten und ausgezeichneten Integrationsmöglichkeiten, die für ernsthafte AI-Automatisierungsprojekte unerlässlich sind. Das leistungsstarke NLU sorgt für ein genaues Verständnis der Benutzerabsicht, während die flexible Low-Code-Plattform es einfach macht, unternehmensgerechte Konversationsbots schnell mit minimalem Entwicklungsaufwand zu erstellen, zu skalieren und bereitzustellen. Es automatisiert auch den Support und die Workflows über verschiedene Kanäle hinweg und integriert sich nahtlos in Unternehmenssysteme. Darüber hinaus verbessert die Verwendung von Kore.AI zusammen mit CRM-Systemen, Ticketing-Tools und internen Workflows die Echtzeit-Konversationserfahrungen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Einige fortgeschrittene Funktionen haben für neue Benutzer eine Lernkurve, und die Dokumentation sollte transparenter und detaillierter sein, um das Onboarding und die Planung zu erleichtern. Fortgeschrittene Funktionen wären einfacher zu nutzen mit detaillierterer, an Anwendungsfällen orientierter Dokumentation, klareren Beispielen und stärkerer In-Produkt-Anleitung für komplexe Arbeitsabläufe und Integration. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI löst die Herausforderung, intelligente Gespräche zu skalieren, indem es Support und Workflows automatisiert. Seine starke NLU sorgt für ein genaues Verständnis der Absichten, und die Low-Code-Plattform ermöglicht es mir, komplexe Konversationserlebnisse schnell zu erstellen und zu skalieren. ### 13. All-in-One Conversational AI-Plattform mit flexibler Bot-Anpassung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ANSHUL K. | Project Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Es bietet eine vollständige KI-basierte Conversational-AI-Plattform, auf der wir Bots entwerfen, NLU trainieren, mit Backend-Systemen integrieren und die Leistung an einem Ort überwachen können. Dies gibt Entwicklern die Flexibilität, nach Bedarf anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Nichts im Moment—ich mag derzeit nichts an Kore.AI nicht. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst die Herausforderung, menschenähnliche Gespräche über Unternehmenssysteme hinweg zu skalieren, indem es Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen durch intelligente virtuelle Assistenten automatisiert. Es hilft mir, indem es den manuellen Aufwand zur Bearbeitung sich wiederholender Anfragen reduziert, eine schnellere Integration mit Backend-Systemen ermöglicht und es mir erlaubt, Konversations-AI-Chatbots effizient zu erstellen und anzupassen. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Anshul, Vielen Dank für Ihre freundliche und detaillierte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere All-in-One-Plattform für Sie den richtigen Weg einschlägt – von der Bot-Entwicklung und NLU-Schulung bis hin zur Backend-Integration und Leistungsüberwachung. Entwicklern diese vollständige, einheitliche Erfahrung mit der Flexibilität zur Anpassung zu bieten, ist etwas, in das wir viel investiert haben, und es ist großartig zu sehen, dass es einen echten Unterschied macht. Es ist ebenso erfreulich zu wissen, dass Kore.ai Ihnen hilft, menschenähnliche Gespräche über Unternehmenssysteme hinweg zu skalieren, den manuellen Aufwand bei sich wiederholenden Anfragen zu reduzieren und Backend-Integrationen zu beschleunigen. Genau diese Art von Wirkung wollen wir für jeden Kunden erzielen. Nichts zu bemängeln zu haben, ist das beste Kompliment, das wir uns wünschen können, und es motiviert uns, die Grenzen dessen, was unsere Plattform leisten kann, weiter zu verschieben. Wir bleiben engagiert, das Erlebnis kontinuierlich zu verbessern, damit es von hier an nur noch besser wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Teil der Kore.ai-Community sind. Wir freuen uns darauf, Ihre Reise weiterhin zu unterstützen! Viele Grüße Kore.ai ### 14. Mühelose Erstellung von Gesprächsabläufen mit intuitiver Multi-Channel-Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** G N. | Programmer Analyst Trainee, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Die Plattform ermöglicht es Ihnen, komplexe Gesprächsabläufe mühelos zu erstellen, wobei nur minimaler Programmieraufwand erforderlich ist. Sie bietet auch integrierte Unterstützung für mehrere Kanäle. Die Verarbeitung natürlicher Sprache ist zuverlässig, und die Benutzeroberfläche ist sowohl für Entwickler als auch für Geschäftsanwender einfach und benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Manchmal fühlt sich die Benutzeroberfläche etwas umständlich an, insbesondere beim Umgang mit großen Bot-Flows. Außerdem ist das Debuggen komplexerer Gespräche nicht immer intuitiv, und ich finde, dass die Dokumentation für fortgeschrittene Anwendungsfälle nicht ausreichend detailliert ist. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai hat sowohl Kunden- als auch Mitarbeiterinteraktionen durch den Einsatz intelligenter Chatbots optimiert. Meiner Erfahrung nach hat es die manuelle Arbeit bei der Beantwortung sich wiederholender Fragen erheblich reduziert und zu schnelleren Reaktionszeiten geführt. Außerdem habe ich festgestellt, dass es viel einfacher ist, Bots auf verschiedenen Plattformen einzusetzen, ohne sie jedes Mal neu erstellen zu müssen. ### 15. Zeitersparnis mit Low-Code-Effizienz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Issa H. **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich mag, dass Kore.AI viele Probleme löst und Zeit spart. Die Low-Code-Funktion ist wirklich vorteilhaft, da sie mir Zeit gespart hat. Sie hilft mir, indem ich keine Aufforderungen oder Skripte neu schreiben muss, und wenn ich einen Knoten kopieren muss, spart es noch mehr Zeit. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Es sollte einfacher sein, Knoten zwischen Dialogen zu verschieben, damit ich nichts neu schreiben muss. Das Hinzufügen einer Kopier-Einfügen-Funktion würde die Arbeit vereinfachen und Zeit sparen. Außerdem denke ich, dass mehr Videos in der Akademie das Lernen erleichtern würden, da sie mehr Details bieten als nur das Lesen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI spart mir Zeit, indem es viele Probleme mit seinen Low-Code-Funktionen und der Copy-Paste-Funktionalität löst. Es verhindert das Umschreiben von Eingabeaufforderungen und Skripten und vereinfacht die Arbeit. ### 16. Leistungsstarker, flexibler Bot-Builder mit robuster Dialogverwaltung und Integrationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Swaraj K. | Chatbot Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Es ist eine leistungsstarke und flexible Plattform zum Erstellen von Bots. Sie bietet ein robustes Dialogmanagement, nahtlose Integrationsmöglichkeiten, anpassbare Workflows und starke Unterstützung für Automatisierungs-AI-Anwendungsfälle. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Fehlerbehebung bei Problemen, insbesondere im Zusammenhang mit der Sitzungsverwaltung und Veröffentlichung. Klarere Dokumentation für erweiterte Konfigurationen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können leicht Gesprächsabläufe erstellen. Es wird die Belastung für Menschen verringern, indem es rund um die Uhr genaue Ergebnisse liefert. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Swaraj, Vielen Dank für Ihr detailliertes und wertvolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Bot-Building-Plattform von Kore.ai als leistungsstark und flexibel empfinden. Zu wissen, dass unser Dialogmanagement, nahtlose Integrationen, anpassbare Workflows und Automatisierungs-AI-Fähigkeiten für Sie einen Unterschied machen, ist wirklich lohnend. Es ist auch großartig zu hören, dass Kore.ai Ihnen hilft, Konversationsabläufe effizient zu erstellen und die Belastung Ihres Teams zu reduzieren, indem es genaue, 24/7 Antworten liefert. Diese Rund-um-die-Uhr-Zuverlässigkeit ist etwas, auf das wir stolz sind. Wir hören Ihre Bedenken bezüglich des Debuggings, insbesondere bei der Sitzungsverwaltung und Veröffentlichung, und wir verstehen, wie zeitaufwendig diese Probleme für einen Entwickler sein können. Unser Ingenieurteam arbeitet aktiv daran, das Debugging-Erlebnis zu verbessern und diese Prozesse transparenter und intuitiver zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns, uns auf die Bereiche zu konzentrieren, die am wichtigsten sind. Bezüglich der Dokumentation für erweiterte Konfigurationen ist das ein sehr gültiger Punkt. Wir erweitern und verfeinern kontinuierlich unsere Dokumentation und werden sicherstellen, dass Ihr Feedback mit dem Team geteilt wird, um klarere Anleitungen für komplexe Anwendungsfälle zu priorisieren. In der Zwischenzeit zögern Sie bitte nicht, sich bei spezifischen Debugging-Herausforderungen an unser Support-Team zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kore.ai-Nutzer sind, Swaraj. Wir freuen uns darauf, Ihre Arbeit weiterhin zu unterstützen! Viele Grüße, Kore.ai ### 17. Ausgezeichnet zum Erstellen von Sprachbots, Webbots und Agenten mit internen oder externen LLMs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devender Reddy M. | Sr Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Erstellen von Sprachbots, Webbots und Agenten unter Verwendung externer und interner LLMS **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Hohe Kosten und versteckte Gebühren und Plattformkomplexität **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beim Schreiben eines großen Skripts im Skriptknoten können wir Strg F im Fenster nicht finden. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Devender, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ausführliches Feedback zu teilen und deine Bewertung zu aktualisieren! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung beim Erstellen von Voice Bots, Web Bots und Agents mit sowohl externen als auch internen LLMs gemacht hast. Die nahtlose Entwicklung von Bots und Agents zu ermöglichen, steht im Mittelpunkt dessen, was wir tun, und es ist wunderbar zu wissen, dass die Plattform für dich einen Mehrwert bietet. Wir schätzen dein offenes Feedback zu den Preisen und der Komplexität der Plattform sehr. Wir verstehen, dass Kostentransparenz und Benutzerfreundlichkeit entscheidend sind, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Preisgestaltungskommunikation zu verbessern und die gesamte Plattformerfahrung zu vereinfachen. Dein Input hilft uns, die richtigen Verbesserungen zu priorisieren. Bezüglich der Strg+F-Funktionalität im Script Node ist das ein sehr berechtigter Punkt, und wir können nachvollziehen, wie das Fehlen einer Suchverknüpfung die Produktivität beim Arbeiten mit größeren Skripten verlangsamen kann. Wir haben dies als Anforderung für eine Funktionsverbesserung notiert und werden es unserem Produktteam zur Berücksichtigung in einer kommenden Version weiterleiten. Wir schätzen deine Partnerschaft sehr und sind bestrebt, deine Erfahrung mit Kore.ai noch besser zu machen. Bitte zögere nicht, dich jederzeit an unser Support-Team zu wenden. Wir sind immer hier, um zu helfen. Viele Grüße, Kore.ai ### 18. Flexible KI mit nahtloser LLM-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lance S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich mag die Flexibilität von Kore.AI, die es mir ermöglicht, mich leicht an verschiedene Projekte anzupassen. Ich schätze auch die enge Integration mit LLMs, die beim Verständnis verschiedener Sprachen an mehreren Orten hilft. Diese Integration verbessert die Fähigkeiten von Kore.AI für meine Projekte erheblich. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Wir könnten schnellere Lösungen für Support-Tickets erhalten. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI beseitigt die Notwendigkeit zusätzlicher Personen, die in unseren Callcenter-Projekten das Telefon beantworten, und eliminiert Dateneingabefehler. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Lance, Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung und dafür, dass Sie hervorgehoben haben, was Kore.ai für Sie ausmacht! Wir freuen uns zu hören, dass die Flexibilität der Plattform es Ihnen leicht gemacht hat, sie in verschiedenen Projekten anzupassen, und dass unsere enge LLM-Integration echten Mehrwert bei der Handhabung mehrsprachiger Fähigkeiten bietet. Entwickler und Teams zu befähigen, intelligentere und vielseitigere Lösungen zu entwickeln, steht im Mittelpunkt dessen, was wir tun. Es ist auch großartig zu wissen, dass Kore.ai einen spürbaren Unterschied in Ihren Callcenter-Projekten macht, den Bedarf an zusätzlichem Personal reduziert und Dateneingabefehler minimiert, was genau die Ergebnisse sind, die wir unseren Kunden liefern möchten. Wir haben Ihre Anmerkungen zu den Bearbeitungszeiten von Support-Tickets gehört und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Wir wissen, wie wichtig zeitnaher Support ist, insbesondere wenn Sie an Live-Projekten arbeiten. Wir investieren aktiv in den Ausbau unserer Support-Fähigkeiten, um schnellere Bearbeitungszeiten zu gewährleisten, und Ihr Feedback verstärkt die Dringlichkeit dieses Vorhabens. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Teil der Kore.ai-Community sind. Wir sind bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern und sind dankbar für Ihre Partnerschaft. Viele Grüße, Kore.ai ### 19. Benutzerfreundlich und leistungsstark, aber die Anpassung kann umständlich sein. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad U. | Kore.ai developer or Boomi consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich mag die Kore.ai-Plattform, weil sie benutzerfreundlich, visuell intuitiv ist und leistungsstarke Werkzeuge zum Erstellen intelligenter, konversationeller KI-Agenten ohne tiefgehende Programmierkenntnisse bietet. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Ich mag es nicht, dass die Anpassungsoptionen von Kore.ai, obwohl sie leistungsstark sind, oft tiefes Plattformwissen erfordern und die Entwicklung verlangsamen können. Als Profi finde ich, dass selbst kleine Konfigurationsänderungen manchmal mehrere Schritte erfordern, anstatt eines optimierten Workflows. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai löst das Problem der Erstellung intelligenter, automatisierter Gespräche zwischen Nutzern und Unternehmen. Es beseitigt die Notwendigkeit manueller Kundenbetreuung durch den Einsatz von KI-gesteuerten virtuellen Assistenten, die natürliche Sprache verstehen. Dies kommt mir zugute, indem es mir hilft, zu lernen, wie man intelligente Workflows entwirft, automatisiert und verwaltet, die Kundenerfahrung verbessert und skalierbare KI-Lösungen mit Low-Code-Tools erstellt. ### 20. Leistungsstarke KI-Plattform für Konversationen mit starken Unternehmensfähigkeiten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harini B. | Senior Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich mag die Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform von Kore.AI wirklich. Die No-Code/Low-Code-Oberfläche hilft, die Bot-Entwicklung zu beschleunigen, während sie dennoch eine tiefgehende Anpassung für komplexe Anwendungsfälle ermöglicht. Die Plattform integriert sich nahtlos mit mehreren Kanälen, und die Analysefunktionen bieten eine hervorragende Sichtbarkeit der Bot-Leistung. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Die einfache Implementierung und die breite Palette an Funktionen stechen hervor. Es bietet starke NLP-Fähigkeiten, unternehmensgerechte Sicherheit und vorgefertigte Vorlagen, die Zeit sparen. Die Integrationsmöglichkeiten mit Drittanbietersystemen sind für Unternehmen sehr nützlich, und der Kundensupport ist reaktionsschnell und hilfsbereit. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI hilft uns, Kundeninteraktionen zu automatisieren, den Support zu optimieren und die Reaktionszeiten durch intelligente virtuelle Assistenten zu verkürzen. Es zentralisiert Gespräche über mehrere Kanäle, was es einfacher macht, den Nutzern konsistente Erlebnisse zu bieten. Die Plattform reduziert auch den manuellen Aufwand für sich wiederholende Aufgaben, verbessert die betriebliche Effizienz und bietet Analysen, die uns helfen, unsere Bots kontinuierlich zu verbessern. Insgesamt spart es Zeit, senkt die Kosten und erhöht die Kundenzufriedenheit. ### 21. Innovative KI-Funktionen mit Verbesserungspotenzial **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** bharath k. **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich schätze Kore.AI wirklich für seine breite Palette an Funktionen, die es von anderen Chatbot- oder Agentenanwendungsplattformen auf dem Markt abheben. Die Plattform zeichnet sich durch umfangreiche Fähigkeiten in Bereichen wie Abrechnung und Testen aus, die für reibungslose Abläufe entscheidend sind. Darüber hinaus ist die Integration fortschrittlicher Funktionen wie Search AI und Agent AI besonders beeindruckend. Diese jüngsten Innovationen verbessern die Funktionalität der Kore.AI-Kontaktzenteranwendung und bieten erhebliche Verbesserungen in Effizienz und Benutzererfahrung. Diese Tools sind nicht nur fortschrittlich, sondern auch integraler Bestandteil der Optimierung von Prozessen und der Verbesserung der gesamten operativen Dynamik der von Kore.AI bereitgestellten Kontaktzenterlösung. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Mit einer großen Anzahl von Funktionen bringt Kore.AI auch eine beträchtliche Anzahl von Problemen mit sich. Es gibt eine spürbare Verzögerung bei der Lösung dieser Probleme, was darauf hindeutet, dass dem Testen des Produkts vor der Veröffentlichung möglicherweise weniger Bedeutung beigemessen wird. Dies ist ein Bereich, der mehr Aufmerksamkeit und Verbesserung benötigt, um ein reibungsloseres Benutzererlebnis zu gewährleisten. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Kore.AI die Abrechnungsbemühungen reduziert und das Design von Konversationsabläufen mit seinen generativen KI-Funktionen vereinfacht, was die Entwicklung unserer Contact-Center-Anwendungen verbessert. ### 22. Benutzerfreundlich mit Feinabstimmungsexzellenz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saravanan V. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich finde Kore.AI sehr benutzerfreundlich, was meine Erfahrung erheblich verbessert. Die Benutzeroberfläche ist nicht nur einfach zu navigieren, sondern auch optisch ansprechend, was es einfach macht, sie aus einer Nachfrageperspektive zu verstehen. Ich schätze auch die Feinabstimmungsfunktion, die sehr gut ist, und die bereitgestellten Modelloptionen sind vorteilhaft. Diese Funktionen ermöglichen es mir, Modelle anzupassen und gelabelte Daten effektiv hinzuzufügen, obwohl ich es hauptsächlich zu Trainingszwecken verwendet habe. Kore.AI zeichnet sich auch durch seine hervorragenden Fähigkeiten bei der Erstellung von Berichten aus, was für mich ein bedeutender Vorteil ist. Diese Aspekte tragen zu einem starken positiven Einfluss auf meine Nutzungserfahrung bei. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Ich möchte, dass Kore.AI mehr kostenlose Testmöglichkeiten für Neulinge bietet. Die Verlängerung der kostenlosen Testphase für neue Benutzer könnte die Reichweite und Zugänglichkeit des Produkts für ein breiteres Publikum erheblich erhöhen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde Kore.AI benutzerfreundlich mit einer ansprechenden Oberfläche, die die Unterstützung von Agenten verbessert, und es ist effektiv bei der Berichtserstellung. Die Feinabstimmungsfunktion hilft bei der Schulung von Agenten. ### 23. Intelligente Agenten mit Kore.AI entwickeln: Stärken und Schwächen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav K. | Specialist Programmer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Meiner Erfahrung nach hat sich Kore.AI als zuverlässige Plattform für die Entwicklung agentischer Lösungen erwiesen. Die benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche und der durchdacht organisierte Dialog-Builder machen den Prozess unkompliziert. Die Implementierungsphase verlief reibungslos, unterstützt durch umfassende Vorlagen und klare Dokumentation. Wann immer ich auf Herausforderungen stieß, war das Kundensupport-Team schnell zur Stelle, um zu helfen. Ich nutze Kore.AI regelmäßig und bin stets beeindruckt von der umfangreichen Palette an Funktionen, einschließlich NLP, Agentenunterstützung, Analysen und Unterstützung für den Multi-Channel-Einsatz. Die Integration mit externen Systemen wie CRMs und RPA-Tools war unkompliziert, was mir half, die Plattform nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe zu integrieren. Alles in allem hebt sich Kore.AI als zuverlässige und anpassungsfähige Wahl für unternehmensweite konversationelle KI hervor. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Während Kore.AI beträchtliche Leistungsfähigkeit bietet, gibt es mehrere Aspekte, die verbessert werden könnten. Die anfängliche Lernkurve ist etwas steil, insbesondere beim Arbeiten mit fortgeschrittenen Funktionen wie benutzerdefinierten NLP-Konfigurationen oder beim Entwerfen komplexer Bot-Flows. Manchmal kann sich die Plattform einschränkend anfühlen, wenn man versucht, hochgradig angepasste agentische Verhaltensweisen zu implementieren, und die Fehlersuche im Dialog-Builder ist nicht immer intuitiv. Darüber hinaus funktionieren Integrationen zwar in der Regel gut, aber einige Enterprise-Connectoren erfordern zusätzlichen Aufwand oder Anpassungen, und die Dokumentation für diese Fälle ist unzureichend. Schließlich, obwohl die Benutzeroberfläche funktional ist, würde sie davon profitieren, in bestimmten Bereichen reaktionsschneller und moderner zu sein, um die allgemeine Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI war maßgeblich daran beteiligt, die Herausforderung zu bewältigen, skalierbare, intelligente Konversationsagenten zu schaffen, die in der Lage sind, komplexe Workflows zu verwalten und sich nahtlos in Unternehmenssysteme zu integrieren. Persönlich habe ich es als besonders wertvoll empfunden, um repetitive Aufgaben zu automatisieren, sowohl die Interaktionen mit Kunden als auch mit Mitarbeitern zu verbessern und durch agentische Lösungen Echtzeitunterstützung zu bieten. Seine Fähigkeit, kontextbewusste Gespräche zu gestalten und sich mit Tools wie CRMs und RPA-Plattformen zu verbinden, hat die manuelle Arbeit erheblich reduziert, was zu einer effizienteren und reaktionsfähigeren Gesamterfahrung geführt hat. ### 24. Intuitive No-Code-Plattform mit leistungsstarken Funktionen und Raum für UI-Verbesserungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj S. | Associate - Agentic AI Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Was ich an Kore.AI am meisten schätze, ist seine robuste und intuitive No-Code-Plattform, die die Implementierung, das Design, die Entwicklung und das Management von KI-Lösungen erheblich vereinfacht. Die Flexibilität der Plattform ist ein entscheidender Unterschied – sie unterstützt nahtlos sowohl No-Code- als auch Low-Code-Entwicklungsansätze und ermöglicht eine schnelle Bereitstellung über mehrere Kanäle hinweg. Ihre fortschrittlichen Fähigkeiten im Bereich Natural Language Understanding (NLU) verbessern die Genauigkeit von Gesprächen und die Benutzerbindung. Darüber hinaus sind die umfassenden Analyse- und Einblickswerkzeuge von Kore.AI entscheidend für die kontinuierliche Optimierung der Agentenleistung. Die Verfügbarkeit eines reaktionsschnellen Kundensupports während des gesamten Entwicklungszyklus, selbst bei kleineren Problemen, spiegelt ein starkes Engagement für den Erfolg der Benutzer wider. Die breite Palette an Integrationsmöglichkeiten der Plattform bereichert das Benutzererlebnis weiter und fördert eine höhere Beteiligung. Eines der wirkungsvollsten Ergebnisse ist die erhöhte Nutzungshäufigkeit unter den Endbenutzern, die durch das nahtlose Erlebnis und die konsistente Leistung der Plattform angetrieben wird. Dies verbessert nicht nur die Akzeptanzraten, sondern trägt auch zur nachhaltigen Wertschöpfung im Laufe der Zeit bei. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Während Kore.AI eine robuste und vielseitige Plattform ist, gibt es einige kleinere Aspekte, die verbessert werden könnten. Die anfängliche Lernkurve kann für Neulinge aufgrund der umfangreichen Funktionen der Plattform etwas steil sein. Darüber hinaus erfordern einige der fortgeschritteneren Anpassungsoptionen ein gewisses Maß an technischem Fachwissen. Die Dokumentation und die Support-Ressourcen der Plattform leisten jedoch gute Arbeit dabei, den Benutzern zu helfen, diese Hürden zu überwinden. Manchmal kann die Reaktionsfähigkeit der Benutzeroberfläche nachlassen, wenn größere Lösungen verarbeitet werden, und die Anpassung kann eingeschränkt wirken, es sei denn, man verfügt über tiefere technische Kenntnisse. Dies sind relativ geringfügige Probleme, aber ihre Behebung würde das gesamte Benutzererlebnis weiter verbessern. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI war maßgeblich daran beteiligt, große Herausforderungen im Zusammenhang mit der Automatisierung von Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen zu bewältigen. Seine skalierbare und intelligente Plattform ermöglicht die Entwicklung effektiver Conversational-AI-Lösungen. Für Chatbot- und agentische Szenarien erleichtert Kore.AI die effiziente Bearbeitung von sich wiederholenden Anfragen, optimiert Arbeitsabläufe und verbessert die Antwortgenauigkeit durch seine fortschrittlichen NLU-Fähigkeiten. Persönlich habe ich erhebliche Vorteile erfahren, wie z.B. eine reduzierte manuelle Arbeitsbelastung, schnellere Bereitstellung und verbesserte Benutzerzufriedenheit aufgrund der konsistenten und kontextbewussten Interaktionen der Plattform. Die flexiblen Integrationsoptionen und robusten Analysetools unterstützen zudem die kontinuierliche Optimierung, was es einfacher macht, die Leistung zu verfeinern und das Engagement im Laufe der Zeit zu steigern. Darüber hinaus hat die Verwendung von XO10/11 meinem agentischen Lösungsentwicklungsprozess enormen Wert hinzugefügt. Diese Frameworks bieten eine verbesserte Modularität, eine bessere Orchestrierung von Aufgaben und eine verbesserte Kontrolle über das Agentenverhalten, was eine dynamischere und intelligentere Automatisierung ermöglicht. Dies hat mir geholfen, reaktionsfähigere und skalierbarere Lösungen zu entwickeln, die eng mit den Geschäftsanforderungen übereinstimmen. ### 25. Leistungsstarke No-Code-Konversations-KI für skalierbare virtuelle Unternehmensassistenten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haneef P. | Na, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Seine starke konversationelle KI-Plattform, die No-Code-Tools mit fortschrittlicher NLP kombiniert, macht den Aufbau und die Skalierung von virtuellen Assistenten in Unternehmensqualität effizient und flexibel. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Ich habe keine großen Abneigungen gegenüber Kore.ai. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai hilft, Automatisierungslücken in Unternehmen und Ineffizienzen im Kundensupport durch KI-gesteuerte virtuelle Assistenten zu beheben. Für mich bedeutet das schnellere, skalierbarere und genauere Interaktionen, während der manuelle Aufwand reduziert wird. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Haneef, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, wir schätzen es wirklich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Es ist fantastisch zu hören, dass unsere No-Code-Tools in Kombination mit fortschrittlicher NLP es Ihnen erleichtern, Unternehmens-Chatbots effizient und flexibel zu erstellen und zu skalieren. Diese nahtlose Balance zwischen Leistung und Zugänglichkeit ist etwas, woran wir hart gearbeitet haben, um es richtig hinzubekommen. Wir sind auch begeistert zu wissen, dass Kore.ai Ihnen hilft, Automatisierungslücken in Unternehmen zu überbrücken und den Kundensupport zu verbessern – schnellere, genauere Interaktionen zu liefern und gleichzeitig den manuellen Aufwand erheblich zu reduzieren. Genau die Art von Wirkung wollten wir für unsere Kunden erzielen. Keine großen Nachteile zu haben, ist die beste Art von Feedback, die wir erhalten können, und es motiviert uns, die Messlatte weiter höher zu legen! Wir bleiben engagiert, die Plattform kontinuierlich zu verbessern, damit Ihre Erfahrung im Laufe der Zeit nur noch besser wird. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie ein geschätzter Kore.ai-Kunde sind. Wir freuen uns darauf, Ihren weiteren Erfolg zu unterstützen! Viele Grüße, Kore.ai ### 26. Das Gespräch fließt wie menschlich. Vollständige und selbstverwaltbare Plattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel F. | Delivery Manager / Project Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Der Einsatz von KI ist in der gesamten Konversation präsent, von der Interpretation der Fragen bis zur Formulierung der Antworten. Es vermittelt wirklich das Gefühl, mit einer anderen Person zu sprechen. Es ist möglich, mehrere KI-Engines zu integrieren, zusätzlich zu einer eigenen. Es bietet zahlreiche Konfigurationsparameter für die Nutzung der KI, was sehr präzise Anpassungen ermöglicht. Die Schnittstelle zum Erstellen der Dialogflüsse ist sehr klar und visuell, was es erleichtert, ihre Funktionsweise auch denen zu erklären, die keine Kenntnisse über Chatbots haben. Außerdem ist die Selbstverwaltung vollständig: Von derselben Plattform aus können alle notwendigen Aufgaben erledigt werden, ohne auf einen Supportbereich angewiesen zu sein, um den Chatbot in Betrieb zu nehmen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Bisher habe ich nichts gefunden, was mir an der Plattform von Kore.AI missfallen hätte. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Was ich am meisten hervorhebe, ist die anfängliche Aufmerksamkeit für die Benutzer und die Fähigkeit, sich wiederholende Aufgaben automatisch zu lösen. ### 27. Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sathwik B. | consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Was mir an Kore.AI XO 11 am besten gefällt, ist, wie es die End-to-End-Entwicklungserfahrung für konversationelle KI erheblich verbessert. Die neue Version bietet eine intuitivere Designoberfläche, verbesserte GenAI-gestützte Funktionen und optimierte Bereitstellungsoptionen, die es einfacher machen, Bots effizient zu erstellen, zu testen und zu skalieren. Besonders schätze ich die KI-unterstützten Dialogdesign- und Intent-Entdeckungstools, die die Bot-Erstellung beschleunigen und gleichzeitig die Genauigkeit beibehalten. Die erweiterten Analysen, das Wissens-KI und die Omnichannel-Integrationsfähigkeiten machen XO 11 auch zu einer robusten Plattform, um konsistente, intelligente Erlebnisse über mehrere Berührungspunkte hinweg zu liefern. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Während ich wirklich beeindruckt von den Fähigkeiten von XO 11 bin – insbesondere der generativen KI, den einheitlichen Sitzungen und dem verbesserten Dialog-Builder – erkenne ich auch an, dass: Der Migrations-/Upgrade-Pfad von früheren Versionen Komplexität hinzufügen kann (insbesondere für Legacy-Bots oder benutzerdefinierte Abläufe). Die Sprachunterstützung und Lokalisierung noch aufholen müssen, sodass bei globalen Rollouts möglicherweise zusätzlicher Aufwand erforderlich ist. Aufgrund der Fülle an Funktionen kann es sich für kleinere Teams oder nicht-technische Benutzer ziemlich unternehmenslastig anfühlen, daher ist es entscheidend, die richtige Schulung/Kompetenzen zu ermöglichen. Einige Integrationen und Module sind noch als „bald verfügbar“ oder mit Einschränkungen gekennzeichnet, daher würde ich sicherstellen, dass wir diese für unseren Anwendungsfall prüfen. Mein Ansatz wäre: einen Migrations-/Rollout-Plan erstellen, sicherstellen, dass das Team Unterstützung hat, frühe Tests der Integration und Lokalisierung priorisieren und kontinuierlich Feedback an den Anbieter zu etwaigen Lücken geben. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI löst das Problem fragmentierter und ineffizienter Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen, indem es eine einheitliche konversationelle KI-Plattform bereitstellt. Es ermöglicht Organisationen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die Selbstbedienungsraten zu verbessern und menschliche Agenten mit KI-gesteuerten Einblicken zu unterstützen. Durch die Integration von Chatbots, Sprachbots und Agentenassistenz-Tools in ein Ökosystem sorgt Kore.AI für konsistente und intelligente Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Für mich besteht der Vorteil darin, KI-Assistenten entwerfen, bereitstellen und skalieren zu können, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen, während ich dennoch die Flexibilität habe, benutzerdefinierte Logik und Integrationen hinzuzufügen. Es hat mir geholfen, intelligentere Automatisierungslösungen schneller zu entwickeln und mit besseren Analysen die Leistung zu verfolgen. ### 28. Günstig und leicht zu lieben **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dineshh kumar C. | I.T Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Es ist ein Low-Code-Automatisierungstool, sodass wir Automatisierungen mit minimalem Programmierwissen erstellen können. Das Tool ist auch einfach zu bedienen und unkompliziert in der Anwendung. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Ich bin mir nicht sicher, ob dies für die UI-Automatisierung wie Selenium, Playwright usw. verwendet werden kann. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisiertes Ticketing-Tool. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Dineshh, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Kore.ai zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass unser Low-Code-Ansatz die Automatisierung für Sie zugänglich und unkompliziert macht, selbst mit minimalen Programmierkenntnissen. Diese Benutzerfreundlichkeit ist etwas, das wir jedem Benutzer bieten möchten. Es ist großartig zu wissen, dass Kore.ai Ihnen hilft, Ihren Ticketing-Prozess durch Automatisierung zu optimieren. Die Reduzierung manueller Anstrengungen in IT-Workflows ist ein großartiger Anwendungsfall für die Plattform. Bezüglich Ihrer Frage zur UI-Automatisierung: Kore.ai hat sich weit über konversationelle KI hinaus entwickelt und ist jetzt eine vollständige Agentic AI-Plattform, die in der Lage ist, komplexe, mehrstufige Workflows über eine Vielzahl von Systemen und Anwendungen hinweg zu automatisieren. Wir sind auch integrationsagnostisch, was bedeutet, dass wir uns nahtlos mit nahezu jedem Tool, System oder jeder Technologie in Ihrem Stack verbinden können. Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Support- oder Lösungsteam zu wenden, um zu erkunden, wie Kore.ai Ihre spezifischen UI-Automatisierungsbedürfnisse erfüllen kann. Sie könnten angenehm überrascht sein, was möglich ist! Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, Dineshh. Wir schätzen es wirklich und freuen uns darauf, Ihre Automatisierungsreise zu unterstützen! Viele Grüße, Kore.ai ### 29. Effektive End-to-End-Erstellung von KI-Agenten **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moath D. **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich schätze, dass die Kore.AI-Plattform nach einer anfänglichen Lernkurve viel einfacher zu bedienen wurde. Ich begann, kreative KI-Agenten zu entwickeln und lieferte erfolgreich zahlreiche Demos an unsere Kunden. Ich finde die Unterstützung durch das Team, einschließlich des Support-Personals und der Vertriebsmitarbeiter, sehr hilfreich, was erheblich dazu beitrug, Herausforderungen zu überwinden. Darüber hinaus trug das Erhalten von Schulungen vor Ort durch das Kore.AI-Team erheblich zu dieser positiven Erfahrung bei. Ich finde die Fähigkeit der Plattform, den Prozess der Erstellung von End-to-End-KI-Agenten zu optimieren, sehr vorteilhaft, da sie uns von Anfang bis Ende beim Aufbau dieser Agenten unterstützt. Die Möglichkeit, normale RPA und Chatbots durch KI-Agenten zu ersetzen, ist besonders bemerkenswert, da sie unseren Arbeitsablauf und die Zuverlässigkeit verbessert. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Ich hatte anfängliche Schwierigkeiten bei der Nutzung der Kore.AI-Plattform. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI hilft uns, End-to-End-KI-Agenten zu erstellen, die normale RPA und Chatbots ersetzen und so die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Prozesse verbessern. ### 30. Leistungsstarke, hochgradig anpassbare Bots **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Die hohe Anpassungsfähigkeit der Plattform ist großartig; Sie können sehr leistungsstarke Bots mit genau dem bauen, was Sie benötigen. Nichts anderes als ein professionelles Produkt. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Mit vielen Funktionen ist der Lernweg schwierig, und der Kundensupport ist manchmal langsam. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Besserer Service für den Kunden, hohe Verfügbarkeit 24/7. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie die Tiefe der Anpassungsmöglichkeiten von Kore.ai erkannt haben! Wir sind sehr stolz darauf, eine Plattform zu entwickeln, die es Teams ermöglicht, leistungsstarke, maßgeschneiderte Bots zu erstellen, die ihren genauen Anforderungen entsprechen. Es ist wirklich lohnend zu hören, dass dies in Ihrer Erfahrung zum Ausdruck kommt. Es ist auch fantastisch zu wissen, dass Kore.ai Ihnen hilft, einen besseren Kundenservice mit 24/7-Verfügbarkeit zu bieten. Diese Art von ständig verfügbarer, zuverlässiger Unterstützung für Endbenutzer ist eines der wirkungsvollsten Ergebnisse, die wir für unsere Kunden ermöglichen möchten. Wir verstehen Ihren Punkt bezüglich der Lernkurve vollkommen. Bei einem so umfangreichen Funktionsumfang kann das Onboarding manchmal überwältigend wirken. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dokumentation, geführte Lernpfade und Ressourcen innerhalb der Plattform zu verbessern, um die Reise sowohl für neue als auch für erfahrene Benutzer reibungsloser zu gestalten. Bezüglich der Reaktionszeiten des Supports entschuldigen wir uns aufrichtig für alle Fälle, in denen wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir wissen, wie wichtig zeitnahe Unterstützung ist, und wir arbeiten aktiv daran, unsere Support-Operationen zu skalieren, um schnellere und konsistentere Lösungen zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kore.ai. Ihr Feedback treibt uns an, immer besser zu werden. Wir freuen uns darauf, Ihren Erfolg weiterhin zu unterstützen! Viele Grüße, Kore.ai ### 31. Leistungsstarke Automatisierung und Sicherheit, aber steile Lernkurve und langsamer Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shyam P. | Lead Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Kore.ai bietet skalierbare und intelligente Automatisierung, die an die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen angepasst werden kann. Darüber hinaus bietet es robuste Sicherheits- und Compliance-Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Kore.ai kann anfangs komplex erscheinen; das Beherrschen fortgeschrittener Workflows erfordert Zeit. Gelegentliche Antwortverzögerungen und langsamere Unterstützung während der Implementierung. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai löst fragmentierte Dienste und Abläufe, indem es Unternehmens-AI-Agenten einsetzt, die den Kundensupport, IT, HR und Back-Office-Workflows über Chat-, Sprach- und digitale Kanäle automatisieren, den manuellen Aufwand reduzieren und die End-to-End-Lösung beschleunigen. Dies bringt mir messbare Kosteneinsparungen, schnellere Reaktionszeiten, höhere Kundenzufriedenheit (CSAT) und Produktivitätsgewinne, die durch Kundenberichte und Unternehmensbenchmarks validiert werden. ### 32. Das kore.ai ist sehr nützlich für alle technischen Menschen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lova r. | Full-stack Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Alles ist gut, sogar API-Integration und etwas logisches JavaScript. Diese sind alle wichtig im IT-Bereich und helfen bei Vorstellungsgesprächen. Ich mochte besonders die Art und Weise, wie jeder Teil eingeführt wurde. Ich mag es, Chatbots zu bauen, weil es sehr interessant ist. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Nein, alles ist gut. Alle Dinge sind nützlich für alle. Ich mag kore.ai sehr, weil es Bots baut. Ich weiß, dass die Art und Weise, wie manche Menschen verstehen, sehr schwierig ist, aber es ist einfach, weil sie etwas Zeit investieren. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich denke, auf meiner Seite gibt es keine Probleme, aber ich weiß, dass die Art und Weise, wie manche Menschen verstehen, nicht einfach ist. Ich habe einen Vorschlag für einige Leute, die Zeit damit verbringen, Bots zu erstellen, sie sollten leicht verstehen und anderen leicht erklären können. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Lova, es ist fantastisch zu hören, dass du alles an Kore.AI als vorteilhaft empfindest, einschließlich der API-Integration und des logischen JavaScripts. Wir freuen uns, dass unsere Plattform dir eine positive Lernerfahrung geboten hat, und wir sind froh, dass du den Bau von Chatbots genießt—es ist wirklich ein interessanter und fesselnder Prozess. Wir schätzen dein Feedback, dass alles gut und nützlich für dich ist, und wir sind froh, dass Kore.ai den Bau von Bots für dich angenehm gemacht hat. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, unser Angebot zu erweitern, daher ist dein Vorschlag, mehr Bots in Bezug auf dein Wissen zu erstellen, wertvoll, und wir werden ihn sicherlich in Betracht ziehen. Vielen Dank für dein Feedback und deine Vorschläge. Wenn du weitere Ideen oder Feedback hast, zögere nicht, sie mit uns zu teilen. Wir sind bestrebt, eine Plattform bereitzustellen, die den Bedürfnissen unserer Nutzer entspricht und ihnen hilft, in ihren Bestrebungen erfolgreich zu sein. Prost Team Kore.ai :) ### 33. Am besten für Anfänger und großartig für Profis. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash s. | Automation Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Es ist einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Einfach zu implementieren. Es unterstützt die kreative Eingabe des Benutzers im Dialogfeld. Es ist kundenfreundlich. Es stoppt nicht, wenn die Anfrage des Benutzers beendet ist. Einfach zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Die Drag-and-Drop-Option sollte vorhanden sein, damit der Benutzer einfach aus dem Werkzeugkasten auswählt und dort ablegt, wo er möchte. Das Verbinden der Boxen sollte ebenfalls einfach sein, was bedeutet, dass der Benutzer keine Box öffnen muss, um einen Knoten zu verbinden. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI nimmt die kreativen Fragen des Benutzers und der Vorteil davon ist, dass der Benutzer nicht zu viel tippen muss. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Akash, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als einfach, benutzerfreundlich und leicht zu integrieren empfinden. Es ist großartig zu wissen, dass die Plattform kreative Eingaben unterstützt und die Benutzererfahrung verbessert, indem sie Anfragen effizient bearbeitet. Wir schätzen Ihre Vorschläge, wir möchten erwähnen, dass wir bereits die Drag-and-Drop-Funktion haben, bitte überprüfen Sie dies, was das einfachere Herstellen von Knotenverbindungen betrifft, daran werden wir sicherlich arbeiten. Diese Einblicke sind wertvoll, während wir Kore.ai weiter verbessern. Bitte zögern Sie nicht, die neuesten Updates zu erkunden, einschließlich XO11, das möglicherweise einige der von Ihnen gesuchten Funktionen bietet! Prost Team Kore.ai :) ### 34. Full-Stack Bot-Entwickler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amarnath V. | Associate test engineer., Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Was mir an Kore.ai am besten gefällt, ist die Art und Weise, wie es die volle Kontrolle beim Erstellen intelligenter Bots bietet. Alles ist an einem Ort. Die Plattform macht es einfach, LLMs zu testen, einzubinden und über RAG und Nutzungssuche auf externe Daten zuzugreifen. Es ist nicht nötig, auf mehrere Tools angewiesen zu sein – alles läuft reibungslos und effizient. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Um ehrlich zu sein, ist die Plattform insgesamt ziemlich stark, aber ein Bereich, der verbessert werden kann, ist die Antwortlatenzzeit bei der Arbeit mit LLMs. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai löst wichtige Herausforderungen für Unternehmen, wie die Automatisierung des Kundensupports, von IT-Service-Desks und komplexen Workflows mithilfe von Conversational AI. Für mich als Testingenieur hilft es, indem es eine einheitliche Plattform bietet, um Bots mit LLMs und externen Datenquellen einfach zu erstellen, zu testen und zu integrieren. Dies reduziert manuelle Arbeit, beschleunigt die Bot-Bereitstellung und verbessert die Genauigkeit bei der Datenabfrage mit Agentic RAG—was meine Arbeit effizient und zuverlässig macht. ### 35. Beste Funktion der Nutzung von Kore.AI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ALISHETTI S. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Der beste Teil, den ich aus der Perspektive eines Entwicklers an Kore.AI mochte, ist, dass es alle möglichen Funktionen im SDLC bietet. Es bietet Log-Analysen über Dashboards, was viel Aufwand reduziert, während bei einigen anderen Tools die Log-Analyse durch die Integration anderer Überwachungs- und Beobachtungstools auf dem Markt erfolgt. Es ist kompatibel, um je nach Bedarf in der Cloud oder vor Ort integriert zu werden, und bietet sichere APIs für das Bankwesen. Es ist einfach, die Funktionen mit oder ohne Code zu implementieren. In Bezug auf die Nutzung der KI-Agenten wird ein Großteil der IT-Support-Arbeit automatisiert, wie z.B. Ticket-Management oder Anfragen-Management in einer Organisation. Dies erleichtert das Erstellen von Anfragen oder Bestellungen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** In Bezug auf die Gemeinschaft, wenn wir tief in die Entwicklung eintauchen und auf einen Fehler stoßen oder Informationen benötigen, gibt es eine kleine Gemeinschaft, die sich noch erweitert, daher müssen wir uns auf das Support-Team verlassen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es automatisiert die meisten Arbeiten, die zuvor vom IT-Support-Team in Organisationen erledigt wurden. Bietet Unterstützung wie Informationen, Anforderungsmanagement usw. ### 36. Einfach zu lernen und einzurichten, modulare Plattform für Automatisierung und Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Einfach zu erlernen, einzurichten und verwaltbare modular strukturierte Plattform für Automatisierung und Unterstützung **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Kleinere Probleme und Inkonsistenzen in Dokumenten und auf der Plattform **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles in einem KI-gesteuerten Automatisierungs-, Live-Wissensdatenbank- und Kontaktcenter-Plattform. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Kore.ai zu teilen! Es ist großartig zu hören, dass Sie die Plattform leicht zu erlernen, einzurichten und zu verwalten finden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere modulare Architektur Teams befähigt, schnell und ohne steile Lernkurve einsatzbereit zu sein. Wir freuen uns auch, dass Kore.ai als Ihre All-in-One-Lösung für KI-gestützte Automatisierung, Live-Wissensdatenbank und Kontaktcenter-Bedürfnisse dient. Diese einheitliche Erfahrung ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Bezüglich der kleineren Unstimmigkeiten in unserer Dokumentation und Plattform danken wir Ihnen, dass Sie darauf hingewiesen haben. Wir nehmen die Qualität der Dokumentation ernst und arbeiten aktiv daran, Konsistenz und Genauigkeit über alle Berührungspunkte hinweg zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, diese Lücken schneller zu schließen. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, weiterhin mit Ihnen zu wachsen. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen oder Vorschläge haben, ist unser Team immer nur eine Nachricht entfernt. Viele Grüße, Kore.ai ### 37. Mühelose Automatisierung und aufschlussreiche Analysen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernardo C. | Hyperautomatin Consultant **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich schätze, wie Kore.AI die betriebliche Arbeitsbelastung reduziert, indem es sich wiederholende Anfragen automatisiert. Darüber hinaus stechen die Analyse- und Berichtsfunktionen hervor, da sie klare Einblicke in die Leistung, das Benutzerverhalten und Optimierungsbereiche bieten. Auch die anfängliche Einrichtung fand ich einfach. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** nein **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI reduziert die operative Arbeitsbelastung, indem es sich wiederholende Anfragen automatisiert. Ich schätze auch die Analyse- und Berichtsfunktionen, die klare Einblicke in die Leistung und das Benutzerverhalten bieten. ### 38. Intuitive Plattform—Perfekt für Nicht-Technik-Nutzer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sura A. | Business Development Specilisat, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Was mir an Kore.AI am besten gefällt, ist, wie einfach und intuitiv die Plattform zu bedienen ist. Selbst wenn Sie kein technischer Mensch sind, können Sie dennoch Gespräche oder Automatisierungen problemlos erstellen und verwalten, ohne tiefgehende technische Kenntnisse zu benötigen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Manchmal wird es etwas kompliziert, wenn man den Bot testet. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, ist es nicht immer klar, warum, selbst nachdem man den Debug-Bereich überprüft hat. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** automatisiert die Kommunikation und Arbeitsabläufe, spart Zeit und Mühe und verbessert gleichzeitig die Kundenerfahrung ### 39. Kore.ai macht KI-Agenten einfach für Marketing & Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | CMO, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich liebe es, wie einfach es ist, einen Agenten für unser Marketing-Team oder unsere Kundenbetreuung zu erstellen. Der Drag-and-Drop-Builder ist wirklich intuitiv, und unser Entwicklerteam kann bei Bedarf trotzdem tiefer mit Code arbeiten. Es ist auch toll, wie mehrere Agenten zusammenarbeiten und Kontext teilen können; unser Helpdesk-Bot kann an einen Abrechnungs-Bot übergeben, ohne den Faden zu verlieren. Es kommt mit starken Sicherheits- und Compliance-Funktionen, und wir konnten es problemlos in Salesforce und Slack integrieren. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Es gibt eine gewisse Lernkurve, wenn man es zum ersten Mal einrichtet, und einige der fortgeschrittenen Funktionen erfordern mehr Schulung. Die Lizenzkosten könnten für kleine Teams hoch sein. Außerdem würde ich es begrüßen, wenn es mehr vorgefertigte Vorlagen für marketing-spezifische Anwendungsfälle gäbe. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai hilft uns, ein großes Volumen an Kundenanfragen zu bearbeiten, ohne Personal hinzuzufügen. Unser Marketingteam kann schnell Daten aus dem CRM und der Wissensdatenbank abrufen, und unsere Betriebsmitarbeiter können sich wiederholende Aufgaben automatisieren. Es verbessert die Reaktionszeit und bietet uns konsistente Kommunikation, während es Menschen für höherwertige Arbeiten freisetzt. ### 40. Beste Konversationsplattform mit nahtlosen Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prathamesh P. | SDE, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Kore.AI ist die beste verfügbare Konversationsplattform mit ihrem eigenen SLM und einfachen Integrationsmöglichkeiten. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Kore.AI muss viel mehr an seiner Agentic-Plattform arbeiten **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore Ai löst KI-Agenten und Kontaktzentren mit Unternehmenssuche und NLP **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo Prathamesh, Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unsere Konversationsfähigkeiten und Integrationen hervorgehoben haben. Wir schätzen Ihren Kommentar zur Agentic-Plattform. Um uns zu helfen, Ihre Erfahrungen besser zu verstehen und uns weiter zu verbessern, könnten Sie bitte etwas mehr Klarheit darüber geben, welche Aspekte der Agentic-Plattform Ihrer Meinung nach weiter verbessert werden müssen? Ihre Einblicke wären für uns sehr wertvoll. Viele Grüße, Team Kore.ai :) ### 41. Perfekte KI-Lösung für BPO-Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariel T. | Security Engineer DevOps Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich mag es wirklich, wie Kore.AI eine präzise Funktion im KI-Kontaktzentrum bietet, die die Arbeit eines echten Callcenter-Agenten Schritt für Schritt nachbildet. Außerdem ist die Plattform sehr benutzerfreundlich. Wir sind von Genesys zu Kore.AI gewechselt, wegen seiner fortschrittlichen Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Keine **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Kore.AI für ein KI-Kontaktzentrum. Es löst das Problem des Agentenpersonals, indem es Anruffunktionen automatisiert und die Arbeit eines echten Callcenter-Agenten Schritt für Schritt nachahmt. ### 42. Bequeme KI-gestützte Flussgestaltung für Anrufe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan P. | Softwere Engineering, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Ich schätze die Low-Code/No-Code-Umgebung von Kore.ai wirklich sehr, die das Entwerfen komplexer Abläufe einfach und effizient macht. Die robuste Erkennung von Äußerungen und Mustern sorgt für genaue Antworten, während die GenAI-Integration Intelligenz hinzufügt. Die direkte API-Konnektivität für Aufgaben wie das Buchen von Flügen oder Einkäufen ist so nahtlos, dass selbst eine Person, die keine Ahnung von Technologie hat, problemlos Flüge buchen könnte, wenn der Kore.ai-Bot in eine Website integriert ist, was die Plattform vielseitig, leistungsstark und unglaublich benutzerfreundlich macht. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Kore.ai kann für Anfänger aufgrund seiner vielen Funktionen und komplexen Konfigurationen überwältigend wirken. Große Workflows können mit Latenz konfrontiert werden, und die Optionen zur Versionskontrolle sind begrenzt. Die Dokumentation und der Support könnten umfassender sein, und für kleinere Teams könnte die Preisgestaltung auf Unternehmensebene die Einführung im Vergleich zu leichteren, einfacheren Alternativen erschweren. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI kann viele Probleme lösen, wie zum Beispiel für jedes Buchungssystem, wie für ein Reisebüro oder eine Flugbuchungsagentur. Mit dem Kore.ai-Bot können Benutzer Flüge oder Busse einfach durch Chatten mit dem Bot buchen. Sie geben einfach das Datum und das Ziel an, und das Ticket kann problemlos ohne Komplikationen gebucht werden. ### 43. Solide Plattform, die das Erstellen von Bots spaßig macht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RAHIL K. | Programme Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Als Benutzer schätze ich an Kore.AI am meisten, wie einfach es ist, virtuelle Assistenten zu erstellen und zu verwalten. Selbst für jemanden, der nicht aus einem tiefen technischen Hintergrund kommt, hat mir die Low-Code-Oberfläche der Plattform und die geführten Workflows geholfen, schnell loszulegen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Es gibt viele kleinere Fehler in der XO11-Plattform, die manchmal lästig sein können. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.AI hilft uns, Zeit zu sparen, indem es Routineaufgaben automatisiert und häufige Fragen beantwortet. ### 44. Reibungslose Implementierung und großartiger Support, kleinere Verzögerungen bei Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis K. | IT Support Technician, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Wir konnten mit Kore einen fantastischen virtuellen Assistenten entwickeln. Die Implementierung verlief sehr reibungslos. Unser Customer Success Manager war entscheidend, um das Projekt zum Abschluss zu bringen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Einige Funktionen haben länger gedauert als erwartet, aber alles in allem haben wir das bekommen, was wir angefordert haben. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierung der Belastung durch eingehende Anrufe für einige Vertriebsmitarbeiter und Bearbeitung von E-Mail-Anfragen von Kunden. ### 45. Einfach zu bedienen und durch KI unterstützt, um komplexe Szenarien zu erstellen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Es ist einfach zu handhaben und es ist keine fortgeschrittene Programmiererfahrung erforderlich, um es zu nutzen. Außerdem wird es mit den KI-Erweiterungen viel einfacher, komplexe Szenarien oder Aufgaben zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Im Moment ziehe ich es vor, meinen Kommentar zurückzuhalten, da ich die neuen Komponenten der Plattform noch erkunden muss. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine Kommentare ### 46. Großartige NLU-Funktionen, aber digitale Formulare müssen verbessert werden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** NLU-bezogene Funktionen sind sehr gut. Wir haben die Flexibilität, zwischen Entitätserfassung und Intenzerfassung zu konfigurieren. Die Plattform ist benutzerfreundlich im Vergleich zu den meisten Bot-Plattformen. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Digitale Formulare sind am schlimmsten. Wir können sie nur mit einem Klick auf einen Button aufrufen, aber sie sollten so erscheinen, wie sie im ursprünglichen Chat-Gespräch sind, nicht als separates Popup oder Bildschirm. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Kore AI können wir ganz einfach Chat- und Sprachbot-Lösungen sehr schnell entwickeln. Es ist sehr einfach, Bots damit zu erstellen, und jeder kann diese Plattform erlernen. Wir können die Lösung auch anpassen, indem wir unseren eigenen Code darin schreiben. ### 47. Einfach zu bedienende Schnittstelle mit großartiger Dokumentation und vielen Möglichkeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Viele Möglichkeiten, eine benutzerfreundliche Oberfläche und gute Dokumentation. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Gelegentlich wird das System nicht mehr reagiert. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bots erstellen und Sprachbots. In koreAI ist es einfacher. **Official Response from Srinivas Borra:** > Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Kore.ai geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Benutzeroberfläche als benutzerfreundlich empfinden und unsere Dokumentation hilfreich finden. Wir legen großen Wert darauf, beides so klar und zugänglich wie möglich zu gestalten, daher bedeutet uns das wirklich viel. Es ist auch großartig zu wissen, dass Kore.ai Ihre Reise zur Erstellung von Bots und Sprachbots vereinfacht. Die Entwicklung komplexer konversationeller KI mühelos erscheinen zu lassen, ist etwas, worauf wir kontinuierlich hinarbeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie gelegentlich Unempfindlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen vollkommen, wie störend das sein kann, und es ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Nutzer wünschen. Unser Ingenieurteam arbeitet aktiv an Verbesserungen der Plattformstabilität, und Ihr Feedback hilft uns, diese Bemühungen zu priorisieren. Sollten Sie dieses Problem erneut erleben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir würden uns freuen, es für Sie umgehend zu untersuchen und zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dafür, dass Sie Teil der Kore.ai-Community sind! Viele Grüße, Kore.ai ### 48. Kore.ai ist das beste Produkt, um Chat- und Sprachbots zu erstellen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh B. | Associate Software Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Kore.ai hat die 4 Produkte. 1. Automatisierungs-KI 2. Kontaktcenter-KI 3. Agenten-KI 4. Such-KI Was ich an kore.ai am meisten mag: 1. Es gibt 4 Produkttypen, um die Bots zu erstellen. 2. Es ist eine Low-Code, No-Code-Plattform. 3. Basierend auf den Anforderungen haben wir Knoten zum Erstellen. 4. Chat- und Sprachbot-Erstellung. 5. Es gibt verschiedene Rollen bei der Implementierung der Bots. Basierend auf den Rollen können wir es anderen zum Testen senden. 6. Der Kundensupport ist sehr gut. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** 1. Abonnementkosten. 2. Vorwissen erforderlich, um das Produkt zu erstellen. 3. Basierend auf einem Befehl können wir den Bot nicht erstellen. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist einfach, die Bots zu erstellen und sie in meine Website zu integrieren. ### 49. Ausgezeichnete konversationelle KI mit starken NLP- und GenAI-Fähigkeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh K. | Senior Software Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Kore.ai zeichnet sich durch seine Genauigkeit beim Verstehen von Benutzerabsichten, benutzerfreundliche visuelle Werkzeuge und nahtlose Integration von generativer KI mit Unternehmenssystemen aus. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** Kore.ai ist leistungsstark, hat aber eine steile Lernkurve und kann komplex erscheinen, wenn man große oder fortgeschrittene Bots verwaltet. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kore.ai automatisiert IT-Serviceprobleme mit KI-Chatbots, reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Reaktionszeit für den Mitarbeitersupport. ### 50. Es war gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neha K. | RPA Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kore.AI am besten?** Es ist einfach zu lernen. Einfach für die Integration. **Was gefällt Ihnen an Kore.AI nicht?** 1. Keine Möglichkeit, unerwünschte Dinge wie Nachrichten/Bestätigungen etc. zu löschen. 2. Manchmal reagiert die Seite nicht schnell. **Welche Probleme löst Kore.AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** IKore.ai ist ein vielseitiges Werkzeug, das eine breite Palette von Anwendungsfällen abdeckt. Egal, ob Sie in der Bankenbranche, der medizinischen Praxis oder im IT-Dienstleistungssektor tätig sind, Kore.ai hat für Sie die passende Lösung. Es ist nicht nur auf eine bestimmte Art von Geschäft oder Problem beschränkt, sondern hat die Fähigkeit, die meisten Anwendungsfälle über die unterschiedlichen Bedürfnisse von Organisationen hinweg zu lösen. Diese Flexibilität ist ein großer Vorteil, da sie es Unternehmen ermöglicht, ihre KI-Lösungen an ihre einzigartigen Anforderungen anzupassen. - [View Kore.AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+13%3A18%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e4d794e8-1e03-43c9-b6a8-10a8ddbdc80c&secure%5Btoken%5D=18778850ef038d3e095ce93a29d3ceabe93931c3180f7a57b2386b293252143a&format=llm_user) ## Kore.AI Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amazon EC2](https://www.g2.com/de/products/amazon-ec2/reviews) - [Avaya Unified Communications](https://www.g2.com/de/products/avaya-unified-communications/reviews) - [Azure AI Studio](https://www.g2.com/de/products/azure-ai-studio/reviews) - [Azure OpenAI Service](https://www.g2.com/de/products/azure-openai-service/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Genisys Group](https://www.g2.com/de/products/genisys-group/reviews) - [Google Classroom](https://www.g2.com/de/products/google-classroom/reviews) - [Google Drive for Confluence](https://www.g2.com/de/products/google-drive-for-confluence/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Nexthink](https://www.g2.com/de/products/nexthink/reviews) - [Perplexity](https://www.g2.com/de/products/perplexity/reviews) - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews) - [SAP SuccessFactors Employee Central](https://www.g2.com/de/products/sap-successfactors-employee-central/reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-employee-service/reviews) ## Kore.AI Features **Kompatibilität** - Verbundsuche - Dateitypen - Globale Sprachunterstützung **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Konversations-Plattform** - Personalisierung - Omnichannel (Omnichannel) - Kontextuelles Engagement - Proaktives Engagement **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **Spracherkennung - KI-Sprachassistenten** - Spracherkennung **Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Workflow-Design & Integration - KI-Orchestrierung** - Abhängigkeitsverwaltung - Arbeitsablaufkoordination - Multi-Provider-API-Konnektivität - Erstellung eines mehrstufigen Workflows - Unternehmenssystemintegration - Echtzeit-Datenpipelines **Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten** - Verstehen von Anfragen in natürlicher Sprache - Mehrstufiges Gesprächsmanagement - Sprach- und Textschnittstellenunterstützung **Suchanfragen** - Tippfehler-Toleranz - Facettensuche - Synonyme - Hervorhebung - Natürliche Sprache **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - A/B-Tests - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Unterstützen Sie die Automatisierung** - Intelligentes Routing - Nahtlose Eskalation - Abschriften - Self-Service-Support **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten** - Sprachsynthese - Anpassbare Rede - Mehrere Sprachbefehle **Leistungsoptimierung & Analytik - KI-Orchestrierung** - Workflow-Leistungs-Dashboards - Arbeitsablauf-Berichterstattung - Ressourcennutzungsüberwachung - Verwaltung von Rechenressourcen - Dynamische Skalierung - Komponentenüberwachung **KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware** - Generative RAG (Generierung mit abrufgestützter Erzeugung) - Relevanzabstimmung - NLP & Semantische Suche **Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten** - Datenabruf von verbundenen Systemen - Absichtserkennung & Zuordnung - Aktion & Workflow-Auslösung **Funktionalität** - Personalisierung - Such-Analytik - Integrationen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Sicherheit und Datenschutz - 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