Einfache Integration: Die Tatsache, dass die Sidd-Plattform nahtlos in unseren bestehenden Tech-Stack integriert wird—ohne die Notwendigkeit komplexer APIs oder einer Neugestaltung der Plattform—bedeutete, dass wir viel schneller als erwartet einsatzbereit waren und Ergebnisse sahen.

Ich nutze Laivly hauptsächlich für die SIDD-Transkription, wo es sich als äußerst hilfreich erwiesen hat, um ganze Gespräche während Anrufen genau zu transkribieren. Dies reduziert die Notwendigkeit für manuelle Notizen und hilft, wichtige Details nicht zu übersehen. Diese Funktion ist besonders nützlich, da sie erheblich Zeit bei der Dokumentation spart und es mir ermöglicht, mich auf den Anrufer zu konzentrieren. Ein weiterer Aspekt von Laivly, den ich schätze, ist seine Fähigkeit, nach jedem Anruf eine Fallnotiz zu erstellen. Dies bietet eine klare Zusammenfassung der dem Anrufer geleisteten Unterstützung, was meine Arbeitsprozesse weiter optimiert. Die Kombination dieser Funktionen macht Laivly zu einem hervorragenden Werkzeug, und ich würde es jedem, der in einer Rolle mit häufigen Anrufen und Nachdokumentation tätig ist, wärmstens empfehlen. Ich kann ihm mit gutem Gewissen eine Bewertung von 10 von 10 für die Empfehlung geben.

Wenn ich ein Problem melde, ist das Team reaktionsschnell und arbeitet daran, es zu beheben. Ich schätze die RTGs, die während eines Anrufs zur Hilfe auftauchen. Ich mag die Fallnotizen, die zu den Agentennotizen hinzugefügt werden können. SIDD ist einfach zu bedienen, und die Schritte, um Fehler zu melden, sind hilfreich.