Salesforce Platform Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Salesforce am besten gefällt, ist, dass es uns eine saubere Quelle der Wahrheit bietet und die Arbeit von Anfang bis Ende nachvollziehbar macht. In einer schnelllebigen Umgebung wie der unseren reduziert das das Hin und Her, hält Übergaben sauber und erleichtert es, durch Dashboards und Berichterstattung das Wichtige zu priorisieren. Ich mag auch, wie anpassbar es ist. Sobald der Arbeitsablauf richtig abgebildet ist, kann Salesforce mit Automatisierung Konsistenz durchsetzen, sodass der Prozess nicht davon abhängt, wer an diesem Tag arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten nicht mag, ist, dass es sich für einfache Aufgaben oft übermäßig komplex und verwaltungsintensiv anfühlen kann – zu viele Klicks, manchmal langsame Leistung, und kleine Änderungen im Arbeitsablauf erfordern oft eine Konfiguration, um richtig zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce zeichnet sich durch seine Flexibilität und seine Fähigkeit aus, an komplexe Geschäftsprozesse angepasst zu werden. Ich schätze, wie es Vertrieb, Service und Automatisierung auf einer einzigen Plattform zusammenbringt, was die Verwaltung der Arbeit an einem Ort erleichtert. Die Berichts- und Dashboard-Funktionen sind besonders leistungsstark und helfen wirklich bei datenbasierten Entscheidungen. Ich nutze es regelmäßig, und es hat die Effizienz und Transparenz über die Teams hinweg erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve kann steil sein, besonders für neue Benutzer oder Administratoren. Einige Konfigurationen und Automatisierungen erfordern sorgfältige Planung, um Leistungsprobleme in der Zukunft zu vermeiden. Die Lizenzkosten können für kleinere Teams ebenfalls hoch sein. Trotz dieser Nachteile überwiegen die Fähigkeiten der Plattform immer noch die Herausforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Totale Anpassung: Sie können buchstäblich alles bauen. Es spielt keine Rolle, wie komplex Ihr Geschäftsprozess ist – ob Sie einen Multi-Millionen-Dollar-Pharma-Deal bei AstraZeneca verfolgen oder eine kleine Fahrzeugflotte verwalten – Sie können Salesforce so anpassen, dass es genau zu diesem Workflow passt.

Das Ökosystem (AppExchange): Es ist wie der App Store für Unternehmen. Wenn Salesforce etwas nicht von Haus aus kann, gibt es mit 100%iger Sicherheit bereits eine App, die es tut. Sie können Werkzeuge für DocuSign, Buchhaltung oder sogar spezialisierte Logistik einbinden, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Skalierbarkeit: Es ist eine Plattform, die Sie nie überfordert. Sie können als Team von zwei Personen beginnen und auf derselben Plattform bleiben, wenn Sie ein globales Unternehmen mit 50.000 Mitarbeitern sind. Es wächst mit Ihnen.

Ich liebe es, dass es der "Goldstandard" ist. Wenn Sie Salesforce verwenden, nutzen Sie dasselbe ausgeklügelte "Gehirn", das die größten und erfolgreichsten Unternehmen der Welt verwenden, um organisiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die "Komplexitätsfalle": Sie ist so mächtig, dass sie überwältigend ist. Für einen normalen Benutzer kann es sich anfühlen, als säße man im Cockpit eines Kampfjets, wenn man eigentlich nur ein Auto fahren wollte. Man braucht oft einen dedizierten "Admin", nur um ein einfaches Feld oder einen Workflow zu ändern.

Das "Kleingedruckte": Salesforce ist berüchtigt für seine "versteckten" Kosten. Man kauft die Plattform, aber dann merkt man, dass man ein spezielles Add-on für Berichte, ein weiteres für API-Zugriff und ein weiteres für mehr Speicherplatz benötigt. Der Preis kann in die Höhe schnellen, bevor man überhaupt angefangen hat.

Die Lernkurve: Es ist nicht "Plug and Play". Wenn man nicht Stunden (oder Tage) in ihrem Trainingsportal (Trailhead) verbringt, wird man sich wahrscheinlich verirren. Für jemanden, der einfach nur schnell Dinge erledigen möchte – wie Ihre aktuelle Mission, Ihre Schulden zu begleichen – würde sich Salesforce wie eine Wand der Bürokratie anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Anpassung & Flexibilität.

2. Benutzerfreundlichkeit.

3. Kundensupport.

4. Trailhead-Community.

5. Hervorragende Analytik und Berichterstattung.

6. App Exchange (wie Google Play Store)

7. Agentforce KI Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Einschränkung in Kernfunktionen, wie z.B. dass einige Organisationen nicht für das Lernen verfügbar sind.

2. Kosten der Lizenzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an der Salesforce-Plattform am meisten gefällt, sind ihre leistungsstarken Berichts- und Dashboard-Funktionen. Ich schätze auch die Konto- und Kontaktseitenlayouts sehr und wie flexibel die Plattform in Bezug auf die Konfiguration ist. Die Möglichkeit, Felder, Beziehungen und Layouts basierend auf den geschäftlichen Anforderungen anzupassen, ist für mich äußerst wertvoll, da sie es uns ermöglicht, Salesforce an verschiedene Anwendungsfälle anzupassen, ohne umfangreiche Entwicklungen durchführen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, in dem ich Verbesserungsmöglichkeiten sehe, ist die Flexibilität der Berichterstattung, insbesondere auf Kontoebene. Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen, um drei oder vier verschiedene Berichtstypen in einer einzigen, einheitlichen Ansicht zu kombinieren, was die Analyse effizienter machen und die Notwendigkeit verringern würde, sich auf mehrere separate Berichte zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce ist eine sehr gute Plattform, die hauptsächlich als CRM (Customer Relationship Management) Tool verwendet wird und verschiedene Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement bietet.

Salesforce bietet mehrere Clouds für unterschiedliche Zwecke an, wie Sale Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Non-Profit Cloud, Consumer Goods Cloud usw.

Was mir besonders gefällt, ist, dass diese Plattform sehr einfach zu bedienen und zu implementieren ist. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich, um alles einfach zu verwalten.

Es ist nicht nur ein Tool, sondern eine gute Plattform, um unsere eigenen benutzerdefinierten Anwendungen zu erstellen, ohne externe Systeme zu verwenden, und die App kann vollständig innerhalb von Salesforce mit der Salesforce-Infrastruktur verwaltet werden.

Diese Plattform lässt sich sehr einfach mit externen Systemen integrieren. Wir können sie leicht über Salesforce Connect, HTTP Callout verbinden, und ein weiterer einfacher und codefreier Ansatz ist AppExchange, das hilft, sich mit einigen vorgefertigten Apps zu verbinden, die in Salesforce verfügbar sind und für verschiedene Zwecke verwendet werden können.

Es gibt standardisierte APIs und eine ereignisgesteuerte Architektur, die hilft, mit einem Pro-Code-Ansatz anzupassen und zu integrieren.

Eine gute Sache an der Salesforce-Plattform ist, dass sie einfach zu warten und zu skalieren ist, wie sie versionierte APIs, Sandbox-Umgebungen bietet, die wirklich gut für Entwicklung und Tests sind, sowie Logging- und Überwachungsfunktionen, die helfen, genau zu entwickeln und zu testen.

Salesforce hilft, sich wiederholende Aufgaben durch einfache Automatisierungen zu automatisieren. Im Automatisierungsfall ist die Nutzung von Salesforce hoch.

Es bietet eine hohe Qualität der Datensicherheit mit gutem Kundensupport.

Und eine der besten Eigenschaften der Salesforce-Plattform ist, dass sie einen Agentic AI Assistant wie Agentforce unterstützt, der wirklich hilfreich für alle ist, um die Plattform und die Benutzeroberfläche sowie Backend-Dinge zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Plattform-as-a-Service-Plattform hat Salesforce einige strenge Governer-Limits, die die Flexibilität in Bezug auf die Entwicklungsseite einschränken, was mir nicht besonders gefällt.

Die Plattform ist stark auf die CRM-Seite ausgerichtet, daher ist sie nicht so hilfreich für nicht-CRM-Anwendungen.

Low-Code- und Pro-Code-Ansätze sind wirklich großartig, aber manchmal führt es zu Verwirrung bei den Kunden, welche Herangehensweise effektiver und nützlicher sein wird.

DevOps- und CI/CD-Workflows sind auf einigen anderen Cloud-nativen PAAS-Plattformen etwas besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an der Salesforce-Plattform am besten gefällt, ist ihre Flexibilität und Skalierbarkeit. Sie ermöglicht die vollständige Anpassung von Workflows, Objekten, Berichten und Dashboards entsprechend den geschäftlichen Anforderungen. Die Plattform ist sehr funktionsreich und unterstützt Automatisierung, detaillierte Berichterstattung und Integrationen mit mehreren Drittanbieter-Tools. Einmal richtig konfiguriert, wird sie zu einem zentralen System für die Verfolgung von Leads, Anwendungen, Kommunikation und Leistungskennzahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil der Salesforce-Plattform ist ihre Komplexität für neue Benutzer. Die Lernkurve kann steil sein, insbesondere für Teams ohne vorherige CRM-Erfahrung. Die anfängliche Implementierung und Anpassung erfordern Zeit und technisches Fachwissen. Einige erweiterte Funktionen sind teuer und hinter höherwertigen Lizenzen gesperrt. Darüber hinaus können gelegentliche Systemaktualisierungen Layouts oder Prozesse ändern, was eine erneute Schulung der Benutzer erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Salesforce-Plattform ist äußerst flexibel und skalierbar für den Aufbau von Unternehmensanwendungen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die deklarativen Werkzeuge wie Flows, Validierungsregeln und Berichte ermöglichen eine schnelle Konfiguration ohne umfangreiche Programmierung, während Apex und Lightning Web Components volle Kontrolle für komplexe Anpassungen bieten. Die Integrationsmöglichkeiten mit REST-APIs, Middleware und Drittanbietersystemen sind stark, was hilft, mehrere Geschäftssysteme einfach zu verbinden. Das Ökosystem ist ein weiterer großer Vorteil – AppExchange-Apps, umfassende Dokumentation, Trailhead-Lernressourcen und Community-Unterstützung erleichtern die Fehlersuche und das kontinuierliche Weiterbilden. Insgesamt ermöglicht es eine schnellere Bereitstellung, gute Sicherheit und zuverlässige Leistung für groß angelegte Implementierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil sind die Kosten, insbesondere für Lizenzen, Add-ons und Speicher, die teuer werden können, wenn die Organisation wächst. Die Leistung kann manchmal in großen Organisationen mit umfangreicher Automatisierung oder komplexen Abläufen beeinträchtigt werden, wenn sie nicht richtig optimiert sind. Die Bereitstellung und das Release-Management können ebenfalls herausfordernd sein, insbesondere wenn es um Metadatenabhängigkeiten und Konflikte zwischen Umgebungen geht. Es gibt eine Lernkurve für neue Entwickler und Administratoren aufgrund der Tiefe der Plattform und der häufigen Updates. Das Debuggen bestimmter Probleme, insbesondere in der Produktion, kann zeitaufwändig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an der Salesforce-Plattform am besten gefällt, ist ihre Flexibilität, Skalierbarkeit und die Fähigkeit, sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen. Sie ermöglicht es Organisationen, hochgradig angepasste Lösungen mit Tools wie Apex, Flow und Lightning zu erstellen, während sie starke Sicherheit und Leistung beibehält. Salesforce macht Automatisierung einfach, verbessert die Zusammenarbeit zwischen Teams und bietet leistungsstarke Berichterstattung und Analysen für bessere Entscheidungsfindung. Ihre cloudbasierte Natur gewährleistet Zugänglichkeit von überall, und häufige Updates halten die Plattform innovativ und zukunftssicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt gibt es nichts, was mir an der Salesforce-Plattform nicht gefällt. Sie sind die beste Plattform, die ich je gesehen habe. Ich nutze Salesforce täglich seit 5 Jahren und habe kein einziges Problem gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie die Salesforce-Plattform einfach zu bedienen ist, egal ob man ein Administrator oder ein Entwickler ist. Neue, leichte Apps mit vorgefertigten Komponenten zu erstellen, ist unglaublich einfach. Ich schätze die hervorragende Sicherheit, die sie der Organisation durch das Berechtigungskonzept bietet. Es ist das beste CRM, um Leads zu gewinnen und in Chancen umzuwandeln. Die einfache Benutzeroberfläche mit großartigen Objekten wie Konten, Kontakten und Leads usw. sticht wirklich hervor. Die Rollenverteilungsfunktion macht es einfach, den Mitarbeitern oder Benutzern die richtigen Berechtigungen zuzuweisen. Ich finde die Funktionen für Berechtigungssätze und Gruppen sehr hilfreich, um bestimmten Benutzern nur die erforderlichen Berechtigungen zu geben. Der automatische Genehmigungsprozess ist praktisch, um reibungslos E-Mails an Kontakte zu senden, nachdem sie in Chancen umgewandelt wurden. Die gesamte Salesforce-Plattform für meine Anwendung einzurichten, war mit nur wenigen Klicks sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal müssen wir uns abmelden und wieder anmelden, um die aktualisierten Änderungen in unserer App zu erhalten. Das hat mich mehr geärgert. Außerdem wünsche ich mir, dass Salesforce eine neue Funktion implementiert, wie das Einloggen mit mehreren Konten, indem man sie in einem einzigen Browserfenster wechselt. Sie sollten sich mehr darauf konzentrieren, die Agentic-Kraft zu verbessern, um dem Benutzer mehr Hilfe zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.