Avaliações e Detalhes do Produto Salesforce Platform

Como vendedor, gosto de como ele mantém tudo em um só lugar—meus leads, tarefas, notas e histórico de atividades. Ele elimina as suposições (por assim dizer) dos acompanhamentos e me ajuda a manter o controle do meu pipeline sem precisar alternar entre ferramentas. Simplesmente torna meu dia a dia mais suave e focado. Além disso, as integrações com Salesloft e ZoomInfo são bastante tranquilas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode parecer avassalador às vezes—há tantos recursos e personalizações que é fácil se perder ou ficar lento, SE a configuração não estiver bem adaptada. É poderoso, mas às vezes essa complexidade pode atrapalhar a velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele nos permite gerenciar e acompanhar várias coisas em nossa organização sem fins lucrativos, como solicitações de reserva de excursões, faturas a serem pagas e gestão de doadores. Usamos todas essas três ferramentas todos os dias e dependemos do sistema de reservas de excursões que executamos através do Salesforce para gerenciar nossos programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado para leigos como eu, que não têm formação tecnológica formal, é muito alta e pode ser confusa para pessoas que não estão familiarizadas com CRMs, bancos de dados ou gerenciamento de bancos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce é a melhor plataforma da categoria para melhorar o desempenho e as capacidades técnicas dos seus sistemas de trabalho. Sua plataforma centralizada é excelente para automatizar processos e reduzir os custos das suas operações digitais, aumentando a produtividade de todos os seus funcionários.

Ao mesmo tempo, Salesforce é uma plataforma com a qual você pode agendar a execução de atividades e processos de trabalho para alcançar seus objetivos profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da operação e desempenho dos recursos digitais do Salesforce, não tenho nada de ruim a dizer sobre esta ótima plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Salesforce destaca-se pela sua fácil personalização, interface intuitiva e poderosas funcionalidades de automação, tornando-se uma solução versátil para otimizar processos empresariais e melhorar a eficiência operacional. O que mais impressiona é como ela se integra perfeitamente com outras ferramentas e quão forte é a comunidade e o ecossistema de suporte para aprendizado e resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salesforce é honestamente uma daquelas plataformas que você percebe imediatamente quando está funcionando bem — simplesmente faz as tarefas diárias parecerem mais suaves e ajuda a conectar todas as partes móveis de um negócio. As opções de personalização são uma grande vantagem, especialmente porque é possível adaptar as coisas sem toneladas de codificação, e os recursos de automação tiram muito do seu prato. Dito isso, pode ficar caro e às vezes parece um pouco avassalador, especialmente se alguém é novo nisso ou não é muito técnico. Em alguns dias, descobrir a melhor maneira de configurar as coisas ou corrigir uma integração pode ser frustrante. Mas, no geral, se uma empresa está pronta para a curva de aprendizado e o investimento, é uma ferramenta poderosa para se ter à mão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estando em Vendas, há uma facilidade em manter todas as suas conversas em uma única plataforma e também em poder acompanhar o progresso da conversa e o estágio adequadamente. Isso ajuda em um planejamento e análise de previsão muito eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de relatórios requer um pouco de conhecimento prévio e não é muito fácil de desenvolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal coisa que as pessoas gostam em todos os produtos da Salesforce é a flexibilidade. Os usuários costumam dizer que a melhor parte é que você pode adaptá-lo para se adequar ao processo da sua própria empresa. Por causa disso, você pode manter todas as informações do cliente em um único lugar e obter uma visão completa do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mas não é tudo bom. Muitas avaliações apontam dois grandes problemas: é muito difícil de aprender e é muito caro. A mesma personalização que as pessoas adoram também pode ser uma dor de cabeça, porque muitas vezes é necessário contratar um especialista só para usá-lo corretamente. Para novos usuários, toda a configuração pode ser muito confusa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Salesforce oferece serviços completos. Podemos automatizar nossas tarefas de forma mais eficaz do que antes, usando diferentes tipos de fluxos. Podemos fazer isso sem codificação, confiando em vez disso em conhecimento direto e pensamento inteligente para resolver problemas complexos. Também possui muitas integrações em diferentes plataformas, o que facilita nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salesforce é poderoso, mas pode ser muito complexo para tarefas simples. Personalizá-lo pode levar muito tempo devido a muitos cliques e opções limitadas. Depurar Apex não é tão suave quanto usar IDEs modernos. A implantação entre organizações parece desatualizada e poderia usar melhores ferramentas. Uma sugestão é o Copado ou usar o CLI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a Plataforma Salesforce seja altamente personalizável e ainda assim mantenha uma forte governança e segurança. Ela nos permite adaptar fluxos de trabalho, relatórios e automações para corresponder aos nossos processos de negócios sem necessidade de programação pesada. Essa flexibilidade facilita a adaptação às necessidades em evolução dos clientes e de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora poderosa, a plataforma pode às vezes parecer opressiva para novos usuários ou administradores devido ao número de configurações e dependências. Certas configurações, como permissões ou relacionamentos de objetos, exigem um conhecimento profundo para serem geridas de forma eficaz. Simplificar essa experiência tornaria a adoção mais fácil entre as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Combina ferramentas declarativas (Flow, Dynamic Forms, Orchestration) com código profissional (Apex, LWC), para que as equipes possam entregar rapidamente sem sacrificar o rigor da engenharia.

Move-se suavemente de protótipos para aplicativos de nível empresarial com testes robustos, empacotamento e suporte a DevOps.

Relatórios e painéis de controle fortes, além de IA nativa (Einstein) para previsões, sumarização e próximas melhores ações, impulsionam ganhos de produtividade mensuráveis.

Data Cloud unifica dados de múltiplos canais para personalização em tempo real e um Customer 360 confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte e experiência móvel

Os tempos de resposta do suporte padrão variam, e orientações avançadas frequentemente estão disponíveis apenas em níveis de suporte premium.

A experiência móvel pode ser inferior à do desktop em termos de capacidade e velocidade para casos de uso complexos, dependendo das personalizações da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso frequentemente as ferramentas digitais do Salesforce porque é uma plataforma que me permite completar meu trabalho com melhor qualidade, reduzindo meu tempo de operações e aumentando a eficácia de todas as minhas ações, com recursos de desenvolvimento e automação que fazem do Salesforce a melhor plataforma para reduzir os custos das atividades de toda a sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da funcionalidade e dos elementos digitais do Salesforce, acho que é uma plataforma notável com grande valor comercial, não tenho reclamações sobre nenhuma de suas características. Análise coletada por e hospedada no G2.com.