Avaliações e Detalhes do Produto Sakari

Temos usado o Sakari há algum tempo e adoramos. A plataforma é fácil de usar, com uma interface de usuário muito amigável, e as integrações funcionam perfeitamente com nossas ferramentas existentes, como o Slack. Isso tornou nosso fluxo de trabalho muito mais eficiente e a comunicação muito mais suave. Michael B. fornece um suporte excelente. Ele é conhecedor, responsivo e realmente ótimo para trabalhar. O atendimento ao cliente, no geral, tem sido excepcional. Estamos muito satisfeitos com o Sakari e o recomendamos altamente a qualquer equipe que procure um software confiável com ótima funcionalidade e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma leve curva de aprendizado no início, e eu gostaria que houvesse algumas opções de personalização a mais para os modelos, mas no geral é uma ótima ferramenta quando você se acostuma com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Guia que é fornecido no início para garantir que todas as etapas do sistema sejam cobertas e para ajudar o usuário a entendê-lo melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um contato não pode ser readicionado a um grupo diferente uma vez que já está em outro grupo - se esta opção estiver disponível, ela deve ser mostrada durante as etapas de orientação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface Amigável: Sakari oferece uma interface de usuário intuitiva que é simples de usar e compreender para nossa equipe. Usuários como nós valorizam a simplicidade do design, que nos permite enviar e gerenciar mensagens SMS de forma rápida e eficaz sem uma curva de aprendizado acentuada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cobertura Internacional Limitada: O serviço de mensagens SMS da Sakari pode não estar disponível em todos os lugares. Alguns de nossos clientes potenciais que precisam que suas campanhas de SMS tenham um alcance global ou internacional amplo devem verificar se o serviço é oferecido onde desejam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima solução para uma equipe de vendas e atendimento por telefone. A equipe de configuração e suporte foi incrível e extremamente útil na escolha do plano correto para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que não posso enviar mensagens diretamente das negociações. E também não está salvando a maioria das conversas passadas que tive com os clientes. Continuo recebendo mensagens de erro três vezes por semana ao enviar mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do Hubspot funciona bem para o nosso processo de vendas, gerenciamento de projetos e integração de fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma web original tem uma interface de usuário sem brilho, mas isso é corrigido em grande parte na versão beta da nova plataforma web. O aplicativo móvel não envia notificações e geralmente não funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos Sakari com integração ao Hubspot. Havíamos tentado usar o RingCentral com o Hubspot anteriormente, já que somos clientes deles desde 2010. No entanto, após mais de 2 semanas sem conseguir fazer o fluxo de trabalho funcionar, procuramos e encontramos o Sakari. O atendimento ao cliente na configuração e operação de tudo foi excelente! Estávamos operando no mesmo dia, e a integração foi impecável. As tarifas deles são razoáveis. Então, sim, eu recomendaria muito o Sakari. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, nada a listar. Até agora, tudo está funcionando como deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de configurar e conseguimos criar uma variedade de automações que fornecem respostas automáticas apropriadas para diferentes casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi necessário muito planejamento personalizado para fazer o Sakari realmente funcionar para fluxos de trabalho baseados em tickets quando os contatos têm mais de um ticket. Seria ótimo ver mais recursos baseados em tickets sendo desenvolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso é muito útil. Eu posso facilmente entender como operar as funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tom de ocupado é alto. Às vezes, quando ligo para um número errado, o tom de ocupado alto toca! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de poder adicionar os SMS enquanto os integro com os fluxos de trabalho do Hubspot, incluindo os fluxos de trabalho de Contato e Negócio. Sakari também é mais acessível do que os outros concorrentes no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sakari, sem a integração com o Hubspot ou com ela, é difícil de rastrear em termos de análises e relatórios. Seria interessante ver quais SMSs nos trazem mais engajamento em comparação com aqueles que resultam em mais cancelamentos de inscrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da integração Sakari-Hubspot. Uma vez que as propriedades personalizadas estão configuradas, a Sakari adiciona um novo nível de fluxo de comunicação para garantir que estamos totalmente conectados com nossos potenciais clientes. Também usei a integração como parte de um fluxo de trabalho de notificação interna. Isso é especialmente útil para usuários que acabam ignorando os e-mails do Hubspot. Há tanto potencial para nutrição de leads; acho que só arranhei a superfície do que podemos fazer em fluxos de comunicação B2B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os KBs deixam algo a desejar. Não consegui obter muitas respostas para minhas perguntas em termos de integrações Hubspot-Sakari, e isso foi um pouco frustrante. Os recursos são todos muito centrados em início rápido e não são muito fáceis de usar em termos de solução de problemas. Meu cliente me informou que a Sakari também cobra pelo número de caracteres. Embora eles façam concessões para remediar isso (ou seja, encurtador de URL), ainda não é um grande retorno sobre o investimento se você estiver usando a Sakari como cliente B2B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.