Avaliações e Detalhes do Produto FormAssembly

FormAssembly provides a lot of flexibility with a relatively straightforward development environment. We use the forms for a variety of purposes, including general data gathering, higher education applications, enrollment and class registration, license renewals, etc. In most cases, forms are esigned connect/update Salesforce and also our credit card processor (Authorize.net). Also, the company seems focused on enhancements and growing the product. Recently, we started using the iATS/Deluxe connector to allow for donations from our USA-based donors via ACH. Also, now using the HTTPS connector, to pass data to Zapier for other internal workflows Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support had been average at best, but over that past couple months response times have been lowered. The documentation is a bit clumsy to use, and there are features/steps undocumented. Some service reps know the product and can help resolve an issue timely, while others struggle to understand. In other words, support can be hit or miss. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte/integração dos serviços ao cliente não poderia ter sido mais excepcional. Eles são muito sensíveis ao tempo que têm com você. Sendo um novo usuário, eles foram úteis para ajudar a planejar os próximos passos e as partes a trabalhar entre nossas sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, gostaria de ter uma maneira melhor de obter relatórios relacionados a envios de formulários. Isso pode ser uma lacuna que tenho em conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that we can use it for multiple aspects/facets of our nonprofit's services. We use it for surveys and events, helping teachers to book field trips, and getting usage data from our Culture Pass libraries, we use FA for it all! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish it had a built-in connector to Salesforce and other CRMs which would make a lot of our work easier when trying to collate data into our database. I also wish that our old system was not getting phased out. It is going to cost us a lot over the next few months to get moved to the new system because of how we have it connected to SF via Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've been able to leverage form assembly instead of a net new experience cloud based build in Salesforce for student submitted forms which generate case and recommender records in Salesforce. FormAssembly last year provided training to become FormAssembly certified which encompasses building flows and configurations within FormAssembly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not too many things - More hands on based trainings (monthly?) to onboard new system users outside of the annual conferences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Salesforce connectors and the conditional logics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI/UX could be better overall, and particularly when it comes to the look and feel of the forms, how they’re filled out, and the CSS. Also, it’s not a cheap tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to create custom workflows and form handoffs is huge. This has allowed us to create a smooth process for employee reimbursement requests from initial submission, to approval, to disbursement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I hope the certification program continues as that was very helpful in learning the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Formassembly torna simples e direto coletar dados e integrá-los perfeitamente com nosso CRM, sem exigir desenvolvimento de aplicativos complexos ou qualquer codificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, não há muito o que dizer, exceto que eu encontro alguns problemas de vez em quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Form Assembly é o quão amigável ele é para o usuário, enquanto ainda permite personalização para atender às necessidades do nosso negócio. Também aprecio que novos recursos são adicionados regularmente, e a equipe de suporte é absolutamente incrível. A integração com o Salesforce, que usamos mais, é confiável e funciona perfeitamente. O Form Assembly é basicamente um produto plug and play, a implementação não levou tempo, assim que tivemos o log, imediatamente começamos a criar o primeiro formulário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há apenas algumas coisas que eu melhoraria. Alguns dos recursos mais avançados frequentemente vêm com custo adicional, e às vezes parece que os que mais precisamos estão nos planos de nível superior. Para campos padrão e conexões, funciona perfeitamente, mas ao trabalhar com repetidores ou configurações mais complexas, as coisas podem ficar um pouco complicadas e podem até exigir alguma codificação. Também seria ótimo ter mais opções para tipos de campo, especialmente com campos de data e hora, que podem ser desafiadores de gerenciar às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e conectar os formulários às nossas diferentes plataformas é bastante tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, eu meio que tenho que brincar com os conectores para garantir que eles estejam conectando os campos corretos do SF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FormAssembly é realmente fácil de usar. Eu gosto de como posso criar formulários rapidamente sem escrever nenhum código backend. O agente de IA é um ótimo recurso, como eu apenas digo a ele que tipo de formulário eu preciso, como um formulário de contato ou de consulta, e ele o constrói para mim em segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface do usuário parece um pouco pesada ao trabalhar com formulários grandes e o carregamento pode demorar alguns segundos a mais. Mas, no geral, ainda funciona suavemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.