# InsideSales Reviews **Vendor:** InsideSales **Category:** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 618 ## About InsideSales Acelere a receita da sua empresa com o Playbooks da InsideSales, a plataforma de engajamento de vendas mais inteligente. Com o Playbooks, os profissionais de vendas aumentam a produtividade, otimizam as interações com os clientes e se conectam aos compradores certos. O Playbooks vai além de um discador automático ou sequenciador de vendas tradicional. Ele não apenas ajuda sua equipe a fazer mais, mas a fazer mais das coisas certas. Os representantes recebem contatos adicionais e recomendações de quem, quando e como entrar em contato—tornando seus esforços mais eficazes. A liderança recebe informações valiosas sobre sua equipe de vendas remota para ver o que está funcionando e o que não está. ## InsideSales Reviews ### 1. esta ferramenta tornou minha vida muito mais fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2020 **O que você mais gosta em InsideSales?** a função da tarefa. Adoro que posso carregar um lead e ele me diz quando devo ligar para eles. Grande parte do meu dia costumava ser gasto descobrindo para quem ligar. Agora eu posso simplesmente ligar, ligar, ligar. **O que você não gosta em InsideSales?** deveria haver uma ferramenta de calendário onde você pode selecionar quando começar uma pessoa em uma peça e mover tarefas com base na sua carga de trabalho. Se eu adicionar 20 pessoas no dia 1, depois 20 pessoas no dia 2, e 30 pessoas no dia 3, as tarefas sobrepostas às vezes fazem com que haja 70 no mesmo dia. Seria bom se eu pudesse selecionar algumas para mover ou começar mais tarde. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gestão do tempo, produtividade, organização ### 2. Tudo ladeira abaixo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **O que você mais gosta em InsideSales?** Nada - necessário para colocar caracteres nesta caixa. **O que você não gosta em InsideSales?** Infelizmente, esta ferramenta piorou drasticamente após a aquisição pela Aurea. Eles demitiram todos os funcionários e trouxeram pessoas que não conseguiam dar suporte aos clientes. Eu usava essa ferramenta diariamente, e a funcionalidade em comparação com todos os outros concorrentes que analisamos ao sair da InsideSales era risível. Por favor, não avance com este software. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As vendas internas estão tentando facilitar a venda e automatizar os fluxos de trabalho. Eles não estão tendo sucesso nisso, considerando a regularidade com que a ferramenta falha e se torna inutilizável. ### 3. Simples de usar, desempenho ruim em mais de 5000 chamadas não gravadas este ano de 2023 **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **O que você mais gosta em InsideSales?** Nada agora. Digitando isso para preencher espaço. **O que você não gosta em InsideSales?** Falta de respostas relevantes dos serviços de suporte. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O CEO da Aurea saiu porque sabia que os problemas eram bastante profundos. Eu enviei um e-mail para ele, meu e-mail voltou, e agora ele está trabalhando em outro lugar que tem uma chance. Agora eles têm Meshach em Londres, Inglaterra, dirigindo o navio. Muito marketing na frente e muito polido, mas não parece que eles sabem para onde ir a partir daqui. ### 4. Xant tem dificuldades para sincronizar com o Salesforce **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **O que você mais gosta em InsideSales?** Foi simples começar a usar. Esse é o alcance da minha experiência positiva. **O que você não gosta em InsideSales?** Xant/InsideSales parece que irá sincronizar facilmente com o Salesforce e eliminar ineficiências, mas após meses tentando usar os fluxos de trabalho e sincronizar com o Salesforce, não experimentei nada além de problemas. Quedas de chamadas, sincronização com contas incorretas e falhas na escrita de dados de volta foram todos problemas que persistiram. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Era para eliminar ineficiências, mas causou mais problemas do que valia a pena. ### 5. Evite InsideSales a todo custo! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **O que você mais gosta em InsideSales?** Nada agora. Eu costumava adorar o software Playbooks deles. No entanto, desde a aquisição pela Aurea, o atendimento ao cliente deles foi por água abaixo. O suporte se tornou inexistente. **O que você não gosta em InsideSales?** Falta de transparência para suporte e atualizações. Os tickets de suporte permanecem abertos por dias. Há constantes interrupções inesperadas sem resolução por dias, sem identificação da causa raiz. Os documentos de suporte estão desatualizados e nunca são atualizados. Depois que a Aurea comprou a InsideSales, eles reduziram a equipe, contrataram prestadores de serviços independentes que não conseguiam fornecer nenhum suporte e, em seguida, aumentaram todos os preços de seus serviços. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sistema IVR para fazer chamadas e fechar vendas. Parece não estar funcionando como esperado mais. ### 6. Xant Playbook - não é o mais fácil de usar **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle B. | Account Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em InsideSales?** As campanhas automatizadas são ótimas para BDRs, mas não são as melhores para AEs que precisam de uma abordagem mais personalizada para gerenciar seu pipeline. Eu gostei de como você poderia ligar diretamente do Salesforce. **O que você não gosta em InsideSales?** Era um pouco difícil de usar e não era o melhor para Executivos de Conta. Seria bom usar apenas para campanhas de BDR. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendas internas nos ajudaram a automatizar muitas de nossas campanhas de BDR. Nos economizou muito tempo por não precisar enviar e-mails fora do Outlook e não precisar discar fora do Salesforce. ### 7. Playbooks é a Ferramenta dos Vencedores **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wendell B. | Inside Sales Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2020 **O que você mais gosta em InsideSales?** Playbooks é uma ferramenta incrível para me ajudar a lidar com meu portfólio de negócios de forma estratégica e precisa, enquanto me proporciona uma ótima visão dos meus clientes de uma maneira que só me ajuda a vencer! Fácil de usar e fácil de seguir os passos, permite-me organizar meu dia com facilidade e atender às métricas e KPIs da minha empresa. Esta ferramenta me torna um vendedor melhor. **O que você não gosta em InsideSales?** Neste ponto, os aspectos positivos superam os negativos, mas uma coisa que eu gostaria de ver é a capacidade de enviar um e-mail para várias pessoas, o que ainda não é possível com o Playbooks. **Recomendações a outras pessoas considerando InsideSales:** Isto é uma ferramenta tudo-em-um para ajudar a vencer e ser um melhor vendedor. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que estou resolvendo são que meus blocos de chamadas diárias e tarefas agora são mais fáceis de executar com a confiança de que posso completá-los diariamente. E os benefícios que vejo com isso são ter mais tempo para realmente me aprofundar nas contas dos meus clientes com um melhor conhecimento de quais são suas dores e como posso resolvê-las. ### 8. Não é intuitivo e está cheio de problemas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **O que você mais gosta em InsideSales?** A seleção automatizada de contas é útil. Infelizmente, é aí que para. **O que você não gosta em InsideSales?** Ele tem uma interface muito não intuitiva. Por exemplo: não está claro quando um bot está ativo (enviando mensagens), botões e ações estão em lugares inesperados ou escondidos e navegar na ferramenta é difícil para os representantes. Nossa empresa (mais de 100 representantes) precisou de muito suporte e sempre levou muito tempo para que os problemas fossem resolvidos. Atualmente, temos um problema que altera os códigos de país dos nossos números de telefone, de modo que parece que estamos ligando de outro país. Isso está matando nossa taxa de conexão, então estamos trabalhando fora da ferramenta há duas semanas já(!) Trabalhamos com ela por mais de um ano e, finalmente, a alta administração decidiu parar de usá-la. Um suspiro de alívio foi audível em toda a nossa força de vendas. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que estamos resolvendo é que estamos parando o uso e mudando para o Outreach. ### 9. InsideSales.com é a melhor ferramenta de capacitação de vendas no mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **O que você mais gosta em InsideSales?** A capacidade de contatar leads em tempo real com sua integração profunda com o Salesforce **O que você não gosta em InsideSales?** Eu gostaria que eles ainda estivessem oferecendo o produto Powerdialer, era incrível. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Prospectando leads em tempo real. Velocidade para leads para aumentar conversões e vendas ### 10. Insights de Marketing e Previsão em Nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **O que você mais gosta em InsideSales?** Interface do usuário e facilidade de encontrar informações sobre as últimas atualizações de notícias. Fornece insights sobre análises de vendas com tendências históricas de dados. A configuração de instantâneos pode ser feita pelo usuário final sem a necessidade de suporte de TI. **O que você não gosta em InsideSales?** Libere diretrizes e treinamento. Há uma boa quantidade de atualizações sendo lançadas regularmente sem documentação adequada e notas de lançamento. Será realmente bom ter notas de lançamento compartilhadas com a comunidade de usuários antes do lançamento. **Que problemas InsideSales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Insights de marketing e últimas atualizações do mercado. ## InsideSales Discussions - [Você acha que o Playbooks integrará mais "Plays" no sistema até o final de 2020?](https://www.g2.com/pt/discussions/26128-do-you-think-playbooks-will-integrate-more-plays-into-the-system-by-the-end-of-2020) - 1 comment, 2 upvotes - [O Playbooks funciona com a solução em nuvem do Microsoft Dynamics?](https://www.g2.com/pt/discussions/work-with-miscrosoft-dynamics) - 1 comment, 1 upvote - [O Playbooks está pronto para o Salesforce Lightning?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-lightning-capable-f9f5a24d-500f-4b05-8b22-2ef70a1f8b83) - 1 comment, 1 upvote - [View InsideSales pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/insidesales/reviews/insidesales-review-4580142?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+06%3A12%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b8f31450-7dcb-42b7-92f5-1e0ca32b62b7&secure%5Btoken%5D=f56e8c2e75bb4383d4761fc55060916e7fa0b81149be1177a59afc2b8a545610&format=llm_user) ## InsideSales Features **Disponibilidade de dados** - Disponibilidade de dados de contato - Disponibilidade de dados da empresa - Disponibilidade de pesquisa do setor - Disponibilidade de Dados Tecnográficos **Facilitação de Leads** - Chatbot voltado para o cliente - Qualificação de Leads - Acompanhamento de Leads - Agendamento de reuniões **Fluxos de trabalho integrados** - Gerenciamento de Tarefas - Rastreamento/automação de e-mails - Chamadas e Voz - Outras Opções de Divulgação - Integração com CRM - Calendário - Registros compartilhados **Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Rastreamento de E-mail - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural **Precisão dos dados** - Precisão dos dados de contato - Precisão dos dados da empresa - Precisão dos Dados Tecnográficos **Fornecimento de dados** - Fornecimento de dados - Exportando dados de compartilhamento de & - Visualização de dados em vários dispositivos - Painéis interativos - Segmentação de dados **Vocação** - Gravar chamadas - Gerar localização - Tipos de chamada - Clique para Ligar - Discador Automático **Analytics** - Tarifas Abertas - Atividade do link - Atividade de anexo **Incentivos** - Emblemas - Gatilhos - Calculadora de Comissão - Classificações **Organização** - Gestão de Oportunidades e Pipeline - Entrada de dados - Integrações / APIs **Repetibilidade e Reportabilidade** - Gerenciamento de conteúdo - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Desempenho do fluxo de trabalho - Coaching de Vendas e Insights - Gamificação **Análise preditiva** - Pontuação de leads - Pontuação de oportunidade - Análise de Risco - Previsão ao vivo **Contatos** - Personalização - Informações Locater - Registrar dados de clientes potenciais **Personalizações** - Integração de plataforma de e-mail - Agendamento de e-mail - Notificações - Categorização de e-mail - Modelos **Personalização** - Perfis - Relatórios personalizados - Painéis - Definição de Metas **Análise de desempenho** - Coaching - Rastreamento de desempenho **IA e Automação** - Priorização de leads - Pontuação de leads - Melhor Horário de Programação do Dia - Inteligência do Comprador - Machine Learning **IA generativa** - Geração de Texto **Inteligência de Vendas - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios/Painéis - Suporte ao usuário móvel - Apis **Gestão de Vendas** - Gerenciamento de pipeline ao vivo - Gamificação de Vendas - Análise baseada em conta - Rastreamento de atividades **Insights** - Notas - Resumo diário - Mensagens de voz automatizadas - E-mails automatizados - Classifica Prospects - Anotação Automática **Administrativo** - Integração - Estrutura de Funcionários - Monitoramento de Comportamento **Análise de Vendas** - Previsão de ROI - Previsão de Vendas **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Engajamento de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Assistente de Vendas de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Características** - Construtor de Leads - Integração com CRM/Automação de Marketing - Limpeza/Enriquecimento de Dados - Segmentação/filtragem de dados - Pesquisa - Notícias/Alertas de Pessoas - Conexões - Relatórios - Mensagens ## Top InsideSales Alternatives - [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) - 4.5/5.0 (4,153 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) - 4.3/5.0 (3,496 reviews) - [Clari](https://www.g2.com/pt/products/clari/reviews) - 4.6/5.0 (5,496 reviews)