Avaliações e Detalhes do Produto InsideSales

a função da tarefa. Adoro que posso carregar um lead e ele me diz quando devo ligar para eles. Grande parte do meu dia costumava ser gasto descobrindo para quem ligar. Agora eu posso simplesmente ligar, ligar, ligar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

deveria haver uma ferramenta de calendário onde você pode selecionar quando começar uma pessoa em uma peça e mover tarefas com base na sua carga de trabalho. Se eu adicionar 20 pessoas no dia 1, depois 20 pessoas no dia 2, e 30 pessoas no dia 3, as tarefas sobrepostas às vezes fazem com que haja 70 no mesmo dia. Seria bom se eu pudesse selecionar algumas para mover ou começar mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - necessário para colocar caracteres nesta caixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, esta ferramenta piorou drasticamente após a aquisição pela Aurea. Eles demitiram todos os funcionários e trouxeram pessoas que não conseguiam dar suporte aos clientes. Eu usava essa ferramenta diariamente, e a funcionalidade em comparação com todos os outros concorrentes que analisamos ao sair da InsideSales era risível. Por favor, não avance com este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada agora. Digitando isso para preencher espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de respostas relevantes dos serviços de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi simples começar a usar. Esse é o alcance da minha experiência positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Xant/InsideSales parece que irá sincronizar facilmente com o Salesforce e eliminar ineficiências, mas após meses tentando usar os fluxos de trabalho e sincronizar com o Salesforce, não experimentei nada além de problemas. Quedas de chamadas, sincronização com contas incorretas e falhas na escrita de dados de volta foram todos problemas que persistiram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada agora. Eu costumava adorar o software Playbooks deles. No entanto, desde a aquisição pela Aurea, o atendimento ao cliente deles foi por água abaixo. O suporte se tornou inexistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de transparência para suporte e atualizações. Os tickets de suporte permanecem abertos por dias. Há constantes interrupções inesperadas sem resolução por dias, sem identificação da causa raiz. Os documentos de suporte estão desatualizados e nunca são atualizados. Depois que a Aurea comprou a InsideSales, eles reduziram a equipe, contrataram prestadores de serviços independentes que não conseguiam fornecer nenhum suporte e, em seguida, aumentaram todos os preços de seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As campanhas automatizadas são ótimas para BDRs, mas não são as melhores para AEs que precisam de uma abordagem mais personalizada para gerenciar seu pipeline. Eu gostei de como você poderia ligar diretamente do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Era um pouco difícil de usar e não era o melhor para Executivos de Conta. Seria bom usar apenas para campanhas de BDR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playbooks é uma ferramenta incrível para me ajudar a lidar com meu portfólio de negócios de forma estratégica e precisa, enquanto me proporciona uma ótima visão dos meus clientes de uma maneira que só me ajuda a vencer! Fácil de usar e fácil de seguir os passos, permite-me organizar meu dia com facilidade e atender às métricas e KPIs da minha empresa. Esta ferramenta me torna um vendedor melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste ponto, os aspectos positivos superam os negativos, mas uma coisa que eu gostaria de ver é a capacidade de enviar um e-mail para várias pessoas, o que ainda não é possível com o Playbooks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seleção automatizada de contas é útil. Infelizmente, é aí que para. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem uma interface muito não intuitiva. Por exemplo: não está claro quando um bot está ativo (enviando mensagens), botões e ações estão em lugares inesperados ou escondidos e navegar na ferramenta é difícil para os representantes. Nossa empresa (mais de 100 representantes) precisou de muito suporte e sempre levou muito tempo para que os problemas fossem resolvidos. Atualmente, temos um problema que altera os códigos de país dos nossos números de telefone, de modo que parece que estamos ligando de outro país. Isso está matando nossa taxa de conexão, então estamos trabalhando fora da ferramenta há duas semanas já(!) Trabalhamos com ela por mais de um ano e, finalmente, a alta administração decidiu parar de usá-la. Um suspiro de alívio foi audível em toda a nossa força de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de contatar leads em tempo real com sua integração profunda com o Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles ainda estivessem oferecendo o produto Powerdialer, era incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface do usuário e facilidade de encontrar informações sobre as últimas atualizações de notícias. Fornece insights sobre análises de vendas com tendências históricas de dados. A configuração de instantâneos pode ser feita pelo usuário final sem a necessidade de suporte de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Libere diretrizes e treinamento. Há uma boa quantidade de atualizações sendo lançadas regularmente sem documentação adequada e notas de lançamento. Será realmente bom ter notas de lançamento compartilhadas com a comunidade de usuários antes do lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.