Avaliações e Detalhes do Produto Fundraise Up

A Fundraise Up oferece uma plataforma fácil de usar e configurar para gestão de doações. Tudo, desde receber a doação até o envio de recibos, está incluído na plataforma. Há uma variedade de métodos disponíveis na plataforma para receber pagamentos (por exemplo, Stripe, PayPal, etc.), o que facilita a vida dos nossos doadores. Tive alguns problemas ao configurar nossas subcontas para múltiplas entidades (eles priorizaram a organização errada como nossa conta principal, o que complicou as coisas), mas a equipe de suporte foi rápida em resolver as questões e nos ajudar a organizar tudo antes de entrar no ar. Conectar-se às plataformas de pagamento e ao nosso CRM foi direto e sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de elementos para adicionar ao seu site têm personalização limitada. Eu adoraria um botão de doação que não tivesse o pequeno emoji de coração e o fundo piscante, mas essa opção simplesmente não está disponível.

Descobrimos que em certos países onde o valor da moeda local é extremamente baixo em relação ao USD, o máximo que você pode doar na moeda local equivale a menos de $20 USD - entendemos que isso se deve a limites de caracteres no processamento de pagamentos, mas seria bom se houvesse uma maneira de fazer com que esses países usassem o USD por padrão (sem fazer com que TODOS os países usassem o USD por padrão). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Fundraise Up suporte várias contas do Stripe criando subcontas para diferentes regiões, o que nos ajuda a gerenciar a conta de cada região separadamente. A integração com o HubSpot também é um ponto positivo, pois nos ajuda a ter todos os nossos dados no nosso CRM. Inicialmente, foi um pouco avassalador, pois éramos novos na plataforma, mas depois achamos o Fundraise Up bem construído e robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fundraise Up não suporta métodos de pagamento manuais, o que é um grande revés para nós, já que muitos de nossos doadores pagam com cheque, dinheiro ou transferências bancárias. Tivemos que desenvolver uma plataforma usando o HubSpot para lidar com isso, o que nos custou cerca de 10.000 USD. Inicialmente, foi um pouco avassalador, pois éramos novos na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Fundraise Up é como ele simplifica a experiência de doação para os usuários, ao mesmo tempo que oferece ferramentas robustas de análise e otimização para os profissionais de marketing. A plataforma parece muito intuitiva, e recursos como formulários de doação inteligentes e testes A/B facilitam a melhoria das taxas de conversão sem exigir um trabalho pesado de desenvolvimento. Também posso acompanhar claramente o comportamento dos doadores, o que me ajuda a tomar decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho geral de arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Fundraise Up é que algumas personalizações avançadas parecem limitadas, a menos que você tenha suporte de desenvolvedor. Embora a plataforma seja geralmente fácil de usar, certas integrações ou ajustes de design ainda exigem tempo extra de configuração para ficarem corretos. Os relatórios são sólidos no geral, mas às vezes gostaria que houvesse mais opções de painel flexíveis para que eu pudesse aprofundar mais na análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Fundraise Up é sua experiência de doação amigável para o doador e de alta conversão. A interface limpa, os fluxos de checkout inteligentes e recursos como doações recorrentes e upsells com um clique tornam mais fácil aumentar as doações sem adicionar atrito para os doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no Fundraise Up é a flexibilidade limitada na personalização profunda para certos layouts e fluxos. Também pode parecer caro para organizações menores, especialmente quando recursos avançados são necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você é uma organização sem fins lucrativos internacional, o Fundraise Up é a solução que você estava procurando. É a primeira plataforma que vimos que lida perfeitamente com arrecadação de fundos em vários países em um só lugar.

Os destaques para nós:

Conformidade Localizada: Lida com coisas como o Gift Aid do Reino Unido de forma nativa.

Estrutura de Subcontas: Uma plataforma com marca compartilhada, mas contas bancárias diferentes para cada país (EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália).

Integração com Salesforce: Flexível e fácil de mapear para nossa configuração de CRM existente.

Reduziu drasticamente nossa sobrecarga administrativa e simplificou nossas campanhas globais. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja excelente para o crescimento internacional, a integração Zapier-para-Salesforce tem duas lacunas significativas que criam trabalho manual para nossa equipe:

Mapeamento de Dados Multi-moeda: Atualmente, a integração do Zapier não inclui o valor original da doação para transações não em USD nos dados mapeáveis. Isso nos obriga a entrar manualmente no Salesforce e inserir o valor na moeda local para cada doação internacional, o que é um grande obstáculo para uma organização global.

Limitações de Gatilho P2P: Não há um gatilho direto no Zapier para criar uma nova Campanha no Salesforce quando um arrecadador de fundos Peer-to-Peer se inscreve. Atualmente, só podemos acionar uma ação quando uma doação é realmente feita. Isso dificulta o acompanhamento e o cultivo de novos arrecadadores de fundos no momento em que eles iniciam sua campanha.

Corrigir essas duas lacunas de integração tornaria a plataforma quase perfeita para nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma é amigável e limpa. Ouvi de doadores o quanto eles gostam de sua clareza. Funciona bem e é apoiada por uma equipe responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taxas, é claro. Mas você terá isso onde quer que vá, eu suponho. Felizmente, a maioria das pessoas opta por cobri-las, mas quando não o fazem, não é divertido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Respostas muito rápidas a quaisquer perguntas que temos. A exibição de dados como porcentagem e comparações com o mês do ano anterior e tudo mais é a melhor. Fácil de sincronizar com outras plataformas como o HubSpot, onde obtemos todos os planos recorrentes e todos os dados lá para o fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos em um projeto onde a API do Fundraiseup foi utilizada e, se puxarmos mais de, acho, 1500 dados de uma vez, ela dá o código 429, isso é exaustivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, tecnologia líder do setor que está constantemente otimizando a experiência do doador para torná-la o mais fácil possível para as pessoas doarem usando qualquer método que funcione melhor para elas. Eu também aprecio o quão facilmente e bem o Fundraise Up se integra ao nosso CRM. O suporte ao cliente deles também é de primeira: eles respondem rapidamente com respostas que são fáceis de entender para pessoas que não são orientadas para a tecnologia. Configurar o Fundraise Up também foi extraordinariamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a estrutura de taxas fosse um pouco mais baixa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de configurar e gerenciar. Possui ferramentas intuitivas e não técnicas para criar campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de um recurso consolidado de relatório anual de impostos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder rastrear as doações dos meus clientes e de onde o dinheiro está vindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da falta de integração que ele tem com plataformas de publicidade digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.