Avaliações e Detalhes do Produto Fundraise Up

Se você é uma organização sem fins lucrativos internacional, o Fundraise Up é a solução que você estava procurando. É a primeira plataforma que vimos que lida perfeitamente com arrecadação de fundos em vários países em um só lugar.

Os destaques para nós:

Conformidade Localizada: Lida com coisas como o Gift Aid do Reino Unido de forma nativa.

Estrutura de Subcontas: Uma plataforma com marca compartilhada, mas contas bancárias diferentes para cada país (EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália).

Integração com Salesforce: Flexível e fácil de mapear para nossa configuração de CRM existente.

Reduziu drasticamente nossa sobrecarga administrativa e simplificou nossas campanhas globais. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja excelente para o crescimento internacional, a integração Zapier-para-Salesforce tem duas lacunas significativas que criam trabalho manual para nossa equipe:

Mapeamento de Dados Multi-moeda: Atualmente, a integração do Zapier não inclui o valor original da doação para transações não em USD nos dados mapeáveis. Isso nos obriga a entrar manualmente no Salesforce e inserir o valor na moeda local para cada doação internacional, o que é um grande obstáculo para uma organização global.

Limitações de Gatilho P2P: Não há um gatilho direto no Zapier para criar uma nova Campanha no Salesforce quando um arrecadador de fundos Peer-to-Peer se inscreve. Atualmente, só podemos acionar uma ação quando uma doação é realmente feita. Isso dificulta o acompanhamento e o cultivo de novos arrecadadores de fundos no momento em que eles iniciam sua campanha.

Corrigir essas duas lacunas de integração tornaria a plataforma quase perfeita para nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, tecnologia líder do setor que está constantemente otimizando a experiência do doador para torná-la o mais fácil possível para as pessoas doarem usando qualquer método que funcione melhor para elas. Eu também aprecio o quão facilmente e bem o Fundraise Up se integra ao nosso CRM. O suporte ao cliente deles também é de primeira: eles respondem rapidamente com respostas que são fáceis de entender para pessoas que não são orientadas para a tecnologia. Configurar o Fundraise Up também foi extraordinariamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a estrutura de taxas fosse um pouco mais baixa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fundraise Up é intuitivo e fácil de usar, tanto para implementação quanto para gestão. O suporte ao cliente é rápido e prestativo, todos com quem trabalhei foram muito conhecedores e amigáveis. Usei o Fundraise Up em vários cargos e ele nos ajuda a automatizar o fluxo de doações para o nosso CRM (Salesforce) com precisão em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O menu de Integrações é um pouco difícil de encontrar no início (você tem que clicar dentro de Configurações), mas uma vez que você sabe onde está, está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fundraise Up é fácil de usar, tem ótimos widgets e o atendimento ao cliente é fantástico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nenhuma desvantagem! Tudo é bastante fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de configurar uma variedade de campanhas de arrecadação de fundos e torná-las acessíveis ao nosso público em todos os meios de comunicação e canais de comunicação. Excelente atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma está nos arrecadando muito dinheiro ;-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o sistema é fácil de usar e intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, parece quase como se houvesse recursos demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja ágil e que possa ser implementado em diferentes formatos para execução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do fato de não podermos realocar a doação do arrecadador de fundos entre arrecadadores. Por exemplo, um doador acidentalmente doou seu valor para outra campanha. Eu consegui realocar o valor dele para a campanha correta. No entanto, não consegui realocar ainda mais esse valor para a página do arrecadador de fundos dele.

Além disso, seria ótimo se você pudesse fornecer ao Administrador da Equipe do Arrecadador de Fundos o link geral da página do arrecadador de fundos sem estar vinculado ao membro da equipe. Dessa forma, eles também têm a opção de compartilhar esse link geral da página de doação que não está vinculado a um membro específico da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de configurar e oferece widgets incorporáveis, o que torna a integração perfeita. Achei o suporte ao cliente e a assistência na migração excelentes. Implementá-la no meu site existente foi simples, e conectá-la com meu CRM também foi sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único desafio que encontramos é quando precisamos gerenciar transações offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FRU torna seu produto fácil de implementar e fácil de usar para doadores e para usuários. De todos os nossos parceiros que se integram com nosso Salesforce CRM, FRU foi o mais perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive resultados mistos com o suporte ao cliente deles. Às vezes, eles respondem rapidamente, de forma concisa e me fornecem o que preciso. Outras vezes, pode levar uma ou duas semanas para chegar a uma resolução sobre algo que, para mim, parece uma pergunta fácil. Eles se orgulham de sua personalização, mas rapidamente percebi que havia aspectos que tínhamos em nossa última plataforma que não eram personalizáveis nesta plataforma. Houve momentos em que peço uma mudança e ouço que o programa deles está otimizado, mas posso mostrar provas de que não está otimizado para nós. Um exemplo seria que meus doadores querem listar por que estão fazendo uma doação antes de realmente fazerem uma. A FRU diz que a pergunta "por quê" deve vir por último, então não posso movê-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fundraise Up é incrivelmente fácil de usar e tornou a gestão de doações muito simples. Os recursos poderosos e bem projetados tornam todo o processo de arrecadação de fundos mais eficaz. O atendimento ao cliente é rápido, prestativo e sempre pronto para ajudar. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de exportação tem o valor em dólares com o CAD incluído. Além disso, há muitas colunas que não precisamos. Para fins de reconciliação, temos que ordená-lo toda vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.