Avaliações e Detalhes do Produto Avalara

Eu não gosto da Avalara, o imposto sobre vendas deles não aparece no campo de imposto sobre vendas no QuickBooks. Em vez disso, ele aparece no campo de serviço de produto. Tivemos que desinstalá-lo para evitar que nossos clientes rejeitassem as faturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não apoiam seu produto e afirmam que o problema com o imposto sobre vendas não sendo exibido no campo de imposto sobre vendas é um 'erro de exibição' do QuickBooks. Eles se recusam a cancelar nossa fatura, mesmo que o produto não funcione para o propósito de colocar o imposto sobre vendas no campo de imposto sobre vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha parte favorita de usar o Avatax é que eles são abrangentes. Não precisamos mais coletar os dados e carregá-los em um programa ou tentar descobrir por conta própria. Eles calculam o imposto em cada pedido, criam relatórios no final de cada mês e depois arquivam com cada estado e localidade com os quais estamos registrados. Também gosto que podemos adicionar facilmente novos itens e eles serão tributados corretamente por causa das definições detalhadas em cada código de imposto que a Avalara usa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não encontrei nada de que não goste. Às vezes, resolver problemas pode ser um desafio, mas isso é verdade para qualquer programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como a Avalara simplifica nosso processo de declaração de imposto sobre vendas, tornando todo o processo muito mais eficiente ao economizar uma quantidade tremenda de trabalho. O sistema nos permite declarar nossos impostos com precisão e rapidez em várias jurisdições, o que é incrivelmente valioso para as operações do nosso negócio. Essa eficiência na gestão das responsabilidades fiscais teve um impacto positivo no nosso fluxo de trabalho. Além disso, estou satisfeito com a forma como a Avalara nos auxilia na cobrança precisa de impostos sobre vendas de nossos clientes e apoia a preparação e declaração de nossos impostos em várias jurisdições. Dada a sua excelente performance, eu facilmente daria à Avalara uma pontuação máxima de 10 em 10, pois provou ser o melhor produto do mercado para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhum problema com a Avalara Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que a Avalara tenha especialistas que conhecem todas as leis estaduais quando se trata de imposto sobre vendas. Com a adição do nexo econômico, nossos requisitos de coleta estadual mais que dobraram e a Avalara nos ajudou a ficar em conformidade em todos os estados que precisávamos. Eles tinham um bom rastreador e painel para facilitar e deixar claro onde e quando precisávamos nos registrar. Não se esqueça das regras fiscais em constante mudança, como as taxas de entrega no varejo que alguns estados adicionaram (com mais a caminho) e todas as atualizações de taxas fiscais jurisdicionais... eles estão em cima disso e têm as regras implementadas para uma coleta e arquivamento limpos. Eles nos pouparam tanto trabalho e horas tentando acompanhar tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente poderia melhorar. Entendo que há milhares, senão mais, de clientes provavelmente entrando em contato constantemente para pedir ajuda, então compreendo os atrasos que podem ocorrer, mas algumas das respostas que recebemos são apenas respostas "de manual", que realmente não oferecem nenhuma ajuda. Sim, eu posso ir ao Centro de Ajuda e obter a mesma resposta, mas procurei o suporte para um toque mais pessoal, por assim dizer. Ainda recebo minhas respostas, na maioria das vezes, mas às vezes demora um pouco para chegar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou tão agradecido pelo serviço que a Avalara fornece. Economizou uma quantidade incrível de tempo para nossa equipe de contabilidade. Adoro que a Avalara nos mantenha atualizados quando estamos nos aproximando do nexus em outro estado. Foi fácil integrar ao nosso software Quickbooks e rápido para começar. Uma das nossas decisões mais inteligentes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a chamada para recuperar as taxas de imposto fosse um pouco mais rápida, mas entendo que eles já estão trabalhando nessa atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Avalara automatiza a determinação da taxa adequada de imposto sobre vendas e uso com base no que está sendo vendido e na localização onde a venda é concluída/o trabalho é realizado. O cálculo do imposto é detalhado para cada item da fatura. Essa automação permitiu que nossa empresa se expandisse para vários estados, todos com regras de tributação diferentes e exceções únicas, além de impostos em níveis estadual e local. Nunca teríamos conseguido expandir em um ritmo tão rápido se não fosse pela Avalara e pela automação desse processo. A apresentação das muitas declarações de imposto exigidas é apenas a cereja no topo do bolo! A Avalara também ajuda com todos os diversos registros necessários para expandir para novos estados e agora oferece um sistema muito acessível para gerenciar formulários W-9 de fornecedores e a preparação e apresentação de 1099. Estamos ansiosos pelo tempo que isso nos poupará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Avalara está continuamente desenvolvendo novos códigos de produtos à medida que os clientes trazem novas ofertas de produtos para o mercado. Nossa empresa realiza alguns trabalhos que são isentos de impostos em certas áreas apenas devido a isenções muito específicas nos códigos fiscais estaduais e locais. Descobrimos que os códigos da Avalara nem sempre são suficientemente detalhados para abordar essas isenções únicas e específicas, então regras personalizadas e soluções alternativas precisam ser desenvolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução de imposto sobre vendas da Avalara, AvaTax, é perfeita, precisa e nos fornece os relatórios de que precisamos para a conformidade com o imposto sobre vendas estadual. Nossa empresa tem usado o AvaTax desde 2018 e nunca tivemos problemas de sistema ou precisão. AvaTax está totalmente integrado ao nosso sistema de PDV e fornece ao cliente um imposto sobre vendas preciso em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando surge uma necessidade, seja um relatório específico ou um novo imposto, a Avalara pode ser lenta para implementar mudanças até que uma necessidade do setor tenha sido estabelecida. Isso é compreensível do ponto de vista empresarial, mas pode ser um pouco frustrante do ponto de vista do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como a Avalara simplifica o processo mensal de SUT ao automatizá-lo, e também mantém nossos certificados de isenção organizados e armazenados para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa passou por um processo de implementação difícil. Fomos inicialmente informados de que a Avalara oferecia um conector compatível com nossa versão do Dynamics AX 2012, mas isso não era verdade. O conector que recebemos exigiu ajustes de nossa equipe de TI para funcionar corretamente com nosso sistema ERP. No final, tudo deu certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Escolhemos a Avalara porque foi recomendada pelo nosso SPA e integra-se com o Maxio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de transição pós-venda e integração é terrível. O sucesso do cliente e a integração são terceirizados para uma equipe na Índia. Levou três semanas para conseguir uma chamada de início, e quando finalmente conseguimos, a equipe não estava adequadamente informada sobre nosso caso de uso. Nosso gerente de projeto de integração não conseguiu definir expectativas claras ou comunicar efetivamente o processo de integração envolvido. Foi difícil agendar reuniões ou obter orientações claras por e-mail. Nossos esforços para escalar foram ignorados, deixando-nos com muito pouca confiança de que nossa integração ocorrerá sem problemas. Uma experiência muito ineficiente e frustrante para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Avalara é como ela nos poupa tempo e reduz riscos. A automação dos cálculos e declarações de impostos é um grande alívio, e a precisão da plataforma nos dá confiança de que estamos em conformidade. Também aprecio a facilidade de gerenciar isenções e ter acesso a ferramentas de pesquisa tributária tudo em um só lugar. Isso torna o manejo de cenários fiscais complexos muito mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Avalara seja muito útil no geral, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Às vezes, a integração com nossos sistemas não é perfeita, o que pode causar pequenas inconsistências de dados. Além disso, os recursos de relatórios e painéis poderiam ser mais intuitivos, já que navegar por certos relatórios fiscais pode levar mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.