Avaliações e Detalhes do Produto Conga Composer

Gosto de como o Conga Composer se destaca na integração perfeita com o Salesforce e na personalização poderosa de modelos usando JSON. Ele automatiza fluxos de trabalho de documentos complexos sem esforço. A fusão dinâmica de dados de múltiplos objetos do Salesforce em um modelo de Word, Excel ou PDF economiza inúmeras horas. A integração com o Salesforce publica dados em tempo real diretamente dos objetos do CRM em documentos, garantindo precisão e eliminando erros de entrada manual. Sua personalização de modelos, aprimorada por payloads, permite a fusão dinâmica de dados estruturados complexos em saídas com marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a curva de aprendizado acentuada do Conga Composer desafiadora. A interface parece desajeitada, e a configuração é complexa, muitas vezes exigindo ajuda de um desenvolvedor ou serviços extras. Os usuários relatam atrasos de desempenho com documentos grandes e falhas ocasionais, como campos ausentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Conga Composer é como ele elimina o trabalho manual de criar documentos. Em vez de copiar informações do Salesforce para arquivos do Word, tudo é puxado automaticamente e colocado em um layout predefinido, e é fácil de configurar e está sendo usado pelos negócios para fins diários de geração de documentos. Isso torna propostas e outros documentos para clientes mais consistentes e muito mais fáceis de produzir. Ele também se encaixa bem na nossa configuração existente do Salesforce, então os usuários não precisam aprender um sistema completamente novo. O suporte é muito responsivo, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design de layouts de documentos pode levar algum tempo, especialmente quando os documentos incluem muitas seções ou conteúdo condicional. Normalmente, é necessário testar algumas vezes antes que a versão final fique exatamente certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Conga Composer me permite transformar registros de vendas ao vivo em documentos refinados, como propostas, acordos, cotações, emendas e relatórios, sem a necessidade de copiar e colar manualmente. Isso garante que o documento sempre reflita os dados aprovados mais recentes. Aprecio que os documentos sejam gerados diretamente dos dados do Salesforce, o que me dá confiança de que não estou lidando com valores desatualizados, itens de linha ausentes ou preços incompatíveis. Isso é especialmente importante para documentos voltados para o cliente, onde até mesmo pequenas imprecisões podem causar atrasos ou disputas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando um documento falha ao gerar ou os dados não se mesclam como esperado, as mensagens de erro nem sempre são descritivas. A solução de problemas envolve muito tentativa e erro em vez de receber um feedback claro e acionável. Além disso, a configuração inicial não foi tão fácil. O uso básico é simples, mas algumas configurações exigem um alto nível de compreensão sobre o produto, o que levou tempo para nossa equipe aprender e configurar desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É útil ter a automação e personalização para a geração de contratos. Ela pode lidar com dezenas de modelos de contrato e cláusulas infinitas que temos, as quais variam por produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja útil ter, pode quebrar facilmente sem uma maneira clara de consertar. Tudo requer um ticket, e esses tickets devem ser tratados um por um. Isso resulta em um processo muito longo e doloroso. Eu sei bastante sobre consultas, biblioteca de cláusulas, nossos modelos, pacotes de cláusulas, etc., e ainda assim não consigo entender por que as coisas quebram com tanta frequência ou por onde começar a consertá-las. Não mudamos nada, e de repente as cláusulas começam a quebrar ou aparecer em branco. Existem seções que estão quebradas há mais de 2 anos. Tenho mais de 20 tickets abertos no momento sobre vários problemas que ninguém na minha equipe sabe como resolver. Temos tantas soluções alternativas para as coisas que estão quebradas que já estamos acostumados a esse fluxo de trabalho agora. Há tantas coisas quebradas ou não funcionando adequadamente que não acho que conseguiremos resolver todos os tickets existentes, já que eu também crio novos regularmente. Cada ticket requer muito tempo e esforço para primeiro criar o ticket, fornecendo todos os detalhes, capturas de tela, exemplos, links de oportunidades, anexos, etc. Depois, devemos fazer compartilhamentos de tela e garantir que a equipe de suporte entenda nosso processo, os passos e o problema. Muitas vezes são necessárias várias chamadas ou e-mails para apenas um ticket, e às vezes precisamos criar tickets com os Sistemas Corporativos em conexão com nosso ticket Conga. Precisamos gastar tempo testando qualquer solução possível e, finalmente, fazer a alteração ou carregar o novo modelo em produção. É um processo prolongado e exaustivo com foco em apenas um problema de cada vez, quando há tantas coisas importantes para consertar. Todos gostaríamos que fosse mais fácil resolver os problemas por conta própria e evitá-los, no entanto, não sentimos confiança de que isso acontecerá algum dia. Toda a configuração do Conga integrada com nossos modelos e cláusulas é complexa demais 1) para minha equipe entender, investigar ou resolver problemas por conta própria e 2) para que as coisas se desalinhem e/ou quebrem sem motivo claro. Tudo requer uma investigação profunda para a qual não temos tempo. Meu papel evoluiu para gerenciar os vários tickets de suporte que temos e agora faz parte do meu dia a dia. Isso tira o tempo que eu deveria estar gastando revisando contratos.

Também quero compartilhar que até mesmo este processo de revisão foi difícil. Digitei toda a minha resposta aqui nesta caixa, o que levou vários minutos. Então, no meio da minha resposta, outra tela abriu exigindo que eu clicasse em "verificação". Isso me trouxe de volta a esta tela e toda a minha resposta desapareceu. Então, tive que gastar tempo digitando tudo isso novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o produto Composer em nosso fluxo de geração de documentos para licitações/ofertas. Com o Composer, nosso tempo de geração de documentos melhorou e estamos tendo menos erros. Gostamos especialmente que o Composer esteja integrado com nossas licitações/ofertas. Conseguimos extrair dados do sistema CPQ e gerar documentos facilmente. Podemos personalizar os modelos conforme as necessidades de licitações/ofertas de diferentes países para vários formatos como PDF, Excel e Word. Especialmente, esse processo é realizado com um único clique, o que é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, levantamos muitos casos com o Suporte Técnico da Conga em relação a dados inválidos sendo puxados para documentos gerados a partir do CPQ. Ainda estamos observando tais incidentes em casos muito raros, o que é bastante frustrante. No entanto, entendemos que não havia problema com o Composer; havia um problema de dados no backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Conga Composer torna a geração de documentos fácil e consistente. Ele se integra perfeitamente com o Salesforce e nos ajuda a criar propostas, contratos e faturas com esforço manual mínimo. A ferramenta é flexível, e seus modelos podem ser personalizados para atender às necessidades do nosso negócio. Quando precisamos de assistência ou orientação, a equipe de suporte é responsiva e realmente prestativa. Também é fácil implementá-lo com orientações claras da documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas configurações avançadas de modelos podem ser complexas e podem exigir conhecimento técnico. Solucionar problemas de modelos pode levar tempo, especialmente para novos usuários. No entanto, uma vez que os modelos estão configurados corretamente, a solução é estável e funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos de como o Conga Composer oferece aos administradores a capacidade de configurar soluções personalizadas que podem ser colocadas em objetos personalizados, e essa solução consulta os dados do objeto personalizado, coloca-os no modelo e gera o documento de forma suave. Com apenas um clique em um botão projetado sob medida, podemos ter o documento gerado, enviá-lo ao cliente e atualizar o registro automaticamente com as últimas atualizações. Isso prova o quão bem o Conga Composer é projetado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de geração de documentos do Composer é gerido pela Conga e está implantado na nuvem deles. Frequentemente enfrentamos problemas onde, durante as horas de pico, o serviço cai, e a resposta que recebemos é que eles estão trabalhando nisso, em vez de garantir proativamente que esses problemas não ocorram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Conga Composer integra-se diretamente com o Salesforce, o que facilita o uso e acelera a experiência de criação de documentos. Ele tem a capacidade de criar modelos altamente personalizáveis e é fácil de implementar. Automatiza o processo de criação de documentos e a Conga tem uma equipe de suporte forte para quaisquer perguntas/dúvidas. A plataforma suporta uma ampla gama de formatos para gerar documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conga Composer se destaca na geração de documentos, mas seus recursos de relatórios não são tão robustos quanto algumas utilizações podem exigir. Está enfrentando alguns problemas ao gerar documentos com um grande volume. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto nas APIs do Conga Composer é a sua flexibilidade. Usamos essas APIs para buscar dados da plataforma Conga Advantage, o que nos ajudou a alcançar nossos casos de uso desejados, como aplicar lógica condicional, manter uma marca consistente e gerar documentos em vários formatos como Word, PDF, Excel e PowerPoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada é a curva de aprendizado inicial. Para novos usuários ou desenvolvedores, entender todos os recursos disponíveis, configurações e opções de API pode levar algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Conga Composer ajuda a transformar dados do Salesforce em documentos finalizados sem etapas extras. Ele permite que as equipes criem propostas, cotações e outros arquivos usando layouts estruturados em vez de formatação manual. A ferramenta funciona perfeitamente com o Salesforce e se integra bem com outros produtos Conga. Quando é necessário suporte, as respostas são claras e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar layouts de documentos pode levar tempo, especialmente quando os documentos têm formatação complexa. Pequenas alterações às vezes exigem vários testes antes que tudo fique certo. Novos usuários podem precisar de algum tempo para entender como funcionam os modelos e o mapeamento de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.