Avaliações e Detalhes do Produto Clari

Usar o Clari para otimizar minha previsão de vendas tem sido extremamente útil. Eu obtenho insights rápidos sobre minhas metas trimestrais e os negócios que preciso fechar, e a forma como o Clari classifica os negócios por categoria de previsão torna tudo muito mais fácil. Relatar ao meu gerente direto se tornou muito mais simples, eu simplesmente atualizo minha previsão semanal, e ele imediatamente tem uma visão clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem certos campos que precisam ser preenchidos através do Sales Force, e eu gostaria de poder gerenciar todos eles diretamente no Clari. Seria muito mais conveniente ter controle total em um só lugar e evitar ter que alternar entre as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Clari é como ele simplifica e centraliza nosso processo de previsão. Antes do Clari, estávamos presos usando PowerPoint para previsões — imagine! Agora, tudo está em um só lugar, e a liderança sênior tem insights poderosos e em tempo real sobre previsões e saúde do pipeline. Eu aprecio o quão personalizável ele é, permitindo-nos adaptar painéis e relatórios para alinhar com nossas necessidades específicas. Essa flexibilidade facilita a identificação de "sandbagging" e o acompanhamento do desempenho no meio do funil, o que é crucial dado o tempo que nossos ciclos de negócios podem levar.

É bastante fácil de configurar, embora você precise regularmente passar pelo suporte/CS para fazer mudanças mais significativas, no entanto, eles são muito responsivos para mudanças estruturais simples.

Para organizações menos maduras, a rapidez com que você pode alcançar uma boa previsão é excelente, com muitas das análises de tendências mais complexas estando disponíveis assim que você integra com outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio com o Clari é a falta de transparência nos dados subjacentes que impulsionam certas análises. Como alguém acostumado a mergulhar em dados a nível de linha, não ter essa transparência torna mais difícil explicar deltas ou discrepâncias para a liderança. Isso impacta nossa confiança nos dados e limita drasticamente nossa capacidade de fazer análises ad hoc.

Também é muito um jardim murado, especialmente em torno de alguns dos novos recursos de IA, o que levanta preocupações sobre a direção futura. Especialmente com a aquisição da Salesloft. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like Clari because it makes sales forecasting clearer and easier. It provides a real-time view of the pipeline, flags deals that look risky, and helps the team understand exactly where things stand. As a result, there’s less guesswork, it saves time, and sales leaders can make better decisions without having to constantly chase down updates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One thing I don’t like about Clari is that it can feel complex at first. There’s definitely a learning curve, and new users may find the dashboards and all the different features a bit overwhelming until they get used to it. It also depends heavily on having clean, up-to-date CRM data, so if the data isn’t maintained or updated properly, the insights you get can end up being less accurate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Wingman aumenta significativamente o desempenho da equipe de vendas através de coaching e monitoramento em tempo real durante as conversas de vendas. Este recurso ajuda os representantes de vendas a identificar e melhorar suas táticas, aprimorando, em última análise, o sucesso no fechamento de negócios.

Além disso, a integração perfeita do Wingman com plataformas populares como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet garante fácil adoção e utilidade imediata para as equipes de vendas. A plataforma também oferece capacidades robustas de análise e relatórios, permitindo que os líderes de vendas identifiquem tendências e apontem oportunidades de melhoria dentro de suas equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não encontro aspectos do software que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clari me fornece uma ferramenta de acompanhamento que me permite fornecer uma previsão bem documentada ao meu VP. Graças a ferramentas como fluxo de tendências e pulse, posso combinar minhas próprias estimativas com a entrada de IA da ferramenta. Isso também me ajuda a verificar a proporção de cobertura necessária para meus diferentes profissionais de vendas e sua higiene no SFDC. Além disso, recebo informações da aba de atividades que me convidam a fazer perguntas muito específicas sobre o progresso dos negócios. No geral: um ótimo painel que também oferece espaço para atualizações que são enviadas de volta para nossa ferramenta CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem tudo pode ser incluído nas estatísticas. Uma evolução ao longo do trimestre muitas vezes não revela o que aconteceu. Portanto: dicas extras sobre possíveis evoluções e uma maneira ainda melhor de olhar para trás, 1 ou várias semanas no passado, em detalhes certamente acrescentariam ainda mais valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como a interface do Clari é simples, porque posso ver todas as informações dos meus negócios em um só lugar sem ter que clicar em um milhão de abas, tornando a atualização da minha previsão muito menos estressante. Isso me economiza uma enorme quantidade de tempo, já que tudo está em uma tela, permitindo que eu identifique riscos no meu pipeline instantaneamente e os corrija antes que minha reunião semanal comece. O Clari automatiza a previsão para nós, então Reshma e eu podemos confiar nos números sem ter que verificar tudo manualmente. Usamos isso com o Salesforce o tempo todo porque o Clari puxa os dados de lá, me poupando de ter que fazer login no Salesforce, que é muito mais lento. Além disso, as notificações do Slack são úteis para que eu não perca atualizações. A configuração inicial foi surpreendentemente fácil, porque uma vez que conectamos à nossa conta do Salesforce, tudo simplesmente sincronizou automaticamente, e estávamos prontos para começar em uma tarde sem precisar de muita ajuda técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel é definitivamente o ponto fraco porque parece desajeitado e lento em comparação com a versão para desktop e, às vezes, os dados demoram muito para sincronizar, o que se torna irritante quando estou tentando verificar meus números com pressa. Eu realmente acho que eles deveriam adicionar um modo offline para que eu ainda possa visualizar e editar as informações do meu negócio quando tiver um sinal ruim e ele sincronizaria mais tarde. Além disso, os botões na versão para celular às vezes são pequenos demais para clicar facilmente, então tornar o layout um pouco mais limpo ajudaria muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como administrador do Clari, eu principalmente crio visualizações e painéis, além de ensinar outros a criá-los. Eles são muito fáceis de construir, muito mais fáceis do que no Salesforce, e são construídos em pouco tempo.

O Clari continua melhorando seu aplicativo. A novidade no Studio (módulo Admin) agora nos permite gerenciar e atualizar as abas de Previsão.

Recentemente, também adicionamos o Clari Copilot à mistura e a adoção está indo bem.

O papel de administrador no Clari é tão simples; criar usuários, atribuir direitos de previsão, compartilhar visualizações e painéis, etc., é muito fácil de administrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clari exige que todos os campos devam se originar do Salesforce, incluindo aqueles que poderiam ser calculados a partir de dados existentes. Seria mais eficiente se a Clari lidasse com esses campos derivados internamente, pois isso ajudaria a reduzir os atrasos causados pelo significativo acúmulo de tarefas da nossa equipe de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar o Groove em 2023 para nossa equipe de vendas internas e depois o implementamos em toda a empresa. O suporte que recebemos tem sido excepcional, e continuamos a ter reuniões quinzenais com nossa Gerente de Conta, Amanda Harper, junto com Katie. Honestamente, o processo de integração, o suporte contínuo e a capacidade de resposta que experimentamos superaram em muito quaisquer problemas técnicos que encontramos com o Groove. Como Gerente de Vendas, posso dizer com confiança que Amanda é um tremendo ativo para a Clari. Ela é profissional, organizada, paciente e realmente um prazer trabalhar com ela. Para ser honesto, gostaria que ela fizesse parte da minha própria equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que começamos a usar o Groove em 2023, houve inúmeras melhorias. Inicialmente, encontramos alguns problemas técnicos e percebemos certas limitações em sua funcionalidade, mas com o tempo, atualizações foram feitas para resolver essas preocupações.

No geral, acho intuitivo criar modelos e fluxos, e a integração com o Salesforce é especialmente valiosa. Como gerente, eu apreciaria mais análises de KPI disponíveis em um painel que mescle dados do pipeline do Salesforce com os resultados do Groove. Isso ajudaria os representantes a assumirem maior responsabilidade por suas atividades de vendas e a priorizarem melhor seus acompanhamentos.

Além disso, ter mais estudos de caso e recursos que mostrem as melhores práticas e estratégias para maximizar o alcance e a eficácia com o Groove seria benéfico. Aprender como outros estão aproveitando a plataforma proporcionaria insights valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de alterar facilmente campos importantes no Clari e no Salesforce com um clique. Também gosto da capacidade de ver a hierarquia de negócios com base na localização e no gerente, e como estão sendo alcançados com nosso objetivo. Ver centenas de negócios agrupados da maneira que prevemos, e depois poder filtrar com base em diferentes tipos de campos que inserimos no Salesforce é ótimo. Além disso, ver onde há lacunas no nível da equipe de oportunidades nos ajuda a descobrir onde o pipeline ou recursos especiais podem ser necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Queremos que os representantes trabalhem mais no Clari. No entanto, usamos outras ferramentas, como a de cotação, que não podem ser feitas diretamente no Clari. Portanto, eles ainda precisam sair do Clari para atualizar diferentes coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clari está sempre evoluindo! Como você mencionou sua facilidade de uso e recursos de rastreamento, vou compartilhar alguns outros aspectos que acho que realmente se destacaram recentemente:

Previsão Potencializada por IA: As análises preditivas e a previsão impulsionada por IA da Clari ficaram mais fortes. Ela é capaz de extrair dados de várias fontes para criar previsões de receita altamente precisas. Isso ajuda as equipes a serem proativas e ajustarem estratégias rapidamente.

Alertas de Deslizamento de Negócios: O sistema agora oferece melhores indicadores de deslizamento de negócios, para que as equipes de vendas possam receber avisos antecipados sobre negócios que provavelmente se moverão mais lentamente do que o esperado ou enfrentarão obstáculos. Isso pode ajudar a resolver problemas antes que se tornem maiores.

Colaboração Interfuncional: A visibilidade aprimorada da Clari nas métricas de pipeline significa que não apenas as equipes de vendas, mas também as equipes de marketing, finanças e sucesso do cliente podem alinhar-se em metas e projeções. Esses dados compartilhados tornam a colaboração interfuncional muito mais simplificada.

Experiência Móvel Reformulada: O aplicativo móvel passou por melhorias. Os representantes de vendas agora podem rastrear e atualizar negócios em movimento, o que ajuda a manter os dados do CRM precisos em tempo real. Isso torna a Clari ainda mais conveniente para equipes que estão na estrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo, obrigado pelo input anterior! Com base nisso e em alguns feedbacks recentes dos usuários, aqui estão algumas áreas onde o Clari poderia melhorar:

Integração com Salesforce UI (Problema do Painel Lateral):

Como você mencionou, o novo painel lateral do Clari no Salesforce pode ser intrusivo, especialmente porque não pode ser facilmente ocultado ou minimizado. Isso afeta o espaço na tela e a experiência do usuário. Um simples botão de "colapsar" ou "ocultar" resolveria isso.

Bugs Ocasionalmente & Lentidão:

Alguns usuários relatam problemas de desempenho — congelamento, lentidão ao alternar entre visualizações ou dados não sincronizando em tempo real. Isso pode criar frustração durante períodos de vendas movimentados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.