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Melhor Software de Atendimento ao Cliente com Capacidades Voz

Benefícios de Software de Atendimento ao Cliente com capacidades de Voz incluem: Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise.
Abaixo estão os Software de Atendimento ao Cliente mais bem avaliados com capacidades de Voz, conforme verificado pela equipe de Pesquisa da G2. Usuários reais identificaram Voz como uma função importante de Software de Atendimento ao Cliente. Compare diferentes produtos que oferecem este recurso para decidir qual é o melhor para as necessidades da sua empresa.
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A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Zoho Desk é uma solução de software de help desk baseada na web, projetada para ajudar as organizações a fornecer experiências excepcionais de suporte ao cliente. Esta plataforma serve como um centr

    Usuários
    • CEO
    • Diretor
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Zoho Desk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    669
    Recursos
    501
    Gestão de Bilhetes
    357
    Integrações
    351
    Intuitivo
    328
    Contras
    Curva de Aprendizado
    296
    Curva de Aprendizado Íngreme
    209
    Personalização Limitada
    185
    Recursos Faltantes
    166
    Complexidade
    164
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.3
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.2
    Personalização
    Média: 8.4
    8.3
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    137,088 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,794 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Zoho Desk é uma solução de software de help desk baseada na web, projetada para ajudar as organizações a fornecer experiências excepcionais de suporte ao cliente. Esta plataforma serve como um centr

Usuários
  • CEO
  • Diretor
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 73% Pequena Empresa
  • 24% Médio Porte
Prós e Contras de Zoho Desk
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
669
Recursos
501
Gestão de Bilhetes
357
Integrações
351
Intuitivo
328
Contras
Curva de Aprendizado
296
Curva de Aprendizado Íngreme
209
Personalização Limitada
185
Recursos Faltantes
166
Complexidade
164
Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.3
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.2
Personalização
Média: 8.4
8.3
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoho
Website da Empresa
Ano de Fundação
1996
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
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Página do LinkedIn®
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço com tecnologia de IA que é fácil de configurar, usar e expandir. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modifica

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
    • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
    • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Zendesk for Customer Service
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    515
    Recursos
    389
    Suporte ao Cliente
    280
    Útil
    270
    Gestão de Bilhetes
    247
    Contras
    Recursos Faltantes
    210
    Recursos Limitados
    177
    Curva de Aprendizado
    169
    Personalização Limitada
    149
    Problemas de Bilhetagem
    134
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zendesk for Customer Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.0
    Personalização
    Média: 8.4
    8.5
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,008 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,692 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço com tecnologia de IA que é fácil de configurar, usar e expandir. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modifica

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
  • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
  • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
Prós e Contras de Zendesk for Customer Service
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
515
Recursos
389
Suporte ao Cliente
280
Útil
270
Gestão de Bilhetes
247
Contras
Recursos Faltantes
210
Recursos Limitados
177
Curva de Aprendizado
169
Personalização Limitada
149
Problemas de Bilhetagem
134
Zendesk for Customer Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.0
Personalização
Média: 8.4
8.5
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
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Página do LinkedIn®
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Freshdesk
Preço de Entrada:$19.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução moderna de atendimento ao cliente com capacidade empresarial sem a complexidade empresarial. O Freshdesk unifica canais, conversas, capacidades

    Usuários
    • Gerente
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequena Empresa
    • 40% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Freshdesk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    321
    Recursos
    218
    Automação
    158
    Útil
    155
    Eficiência
    154
    Contras
    Recursos Faltantes
    111
    Problemas de Bilhetagem
    91
    Gestão de Bilhetes
    87
    Recursos Limitados
    82
    Limitações
    77
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.1
    Personalização
    Média: 8.4
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,045 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução moderna de atendimento ao cliente com capacidade empresarial sem a complexidade empresarial. O Freshdesk unifica canais, conversas, capacidades

Usuários
  • Gerente
  • Proprietário
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 48% Pequena Empresa
  • 40% Médio Porte
Prós e Contras de Freshdesk
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
321
Recursos
218
Automação
158
Útil
155
Eficiência
154
Contras
Recursos Faltantes
111
Problemas de Bilhetagem
91
Gestão de Bilhetes
87
Recursos Limitados
82
Limitações
77
Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.1
Personalização
Média: 8.4
8.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,045 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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(239)4.4 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para ServiceNow Customer Service Management
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Customer Service Management (CSM) da ServiceNow transforma as experiências de atendimento ao cliente com fluxos de trabalho e agentes de IA que ajudam a acelerar o autoatendimento do cliente, aument

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Telecomunicações
    Segmento de Mercado
    • 61% Empresa
    • 29% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ServiceNow Customer Service Management
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    32
    Recursos
    25
    Gestão de Casos
    21
    Eficiência
    20
    Automação
    17
    Contras
    Curva de Aprendizado
    19
    Curva de Aprendizado Íngreme
    16
    Complexidade
    13
    Personalização Limitada
    13
    Recursos Faltantes
    9
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ServiceNow Customer Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.7
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.1
    Personalização
    Média: 8.4
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    53,570 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31,344 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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O Customer Service Management (CSM) da ServiceNow transforma as experiências de atendimento ao cliente com fluxos de trabalho e agentes de IA que ajudam a acelerar o autoatendimento do cliente, aument

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Telecomunicações
Segmento de Mercado
  • 61% Empresa
  • 29% Médio Porte
Prós e Contras de ServiceNow Customer Service Management
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
32
Recursos
25
Gestão de Casos
21
Eficiência
20
Automação
17
Contras
Curva de Aprendizado
19
Curva de Aprendizado Íngreme
16
Complexidade
13
Personalização Limitada
13
Recursos Faltantes
9
ServiceNow Customer Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.7
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.1
Personalização
Média: 8.4
8.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ServiceNow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Santa Clara, CA
Twitter
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1st Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    As marcas mais centradas no cliente do mundo usam a plataforma de CX da Gladly para reduzir custos, nutrir relacionamentos e aumentar a lealdade. Impulsionada por uma IA de Cliente proprietária, a Gla

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    • Consultor de Experiência do Cliente
    Indústrias
    • Varejo
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 61% Médio Porte
    • 22% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Gladly
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    192
    Útil
    136
    Recursos
    130
    Eficiência
    105
    Suporte ao Cliente
    78
    Contras
    Recursos Faltantes
    41
    Complexidade
    33
    Recursos Limitados
    32
    Curva de Aprendizado
    31
    Problemas Técnicos
    31
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    9.2
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.6
    Personalização
    Média: 8.4
    9.4
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gladly
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,091 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    238 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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As marcas mais centradas no cliente do mundo usam a plataforma de CX da Gladly para reduzir custos, nutrir relacionamentos e aumentar a lealdade. Impulsionada por uma IA de Cliente proprietária, a Gla

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • Consultor de Experiência do Cliente
Indústrias
  • Varejo
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 61% Médio Porte
  • 22% Pequena Empresa
Prós e Contras de Gladly
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
192
Útil
136
Recursos
130
Eficiência
105
Suporte ao Cliente
78
Contras
Recursos Faltantes
41
Complexidade
33
Recursos Limitados
32
Curva de Aprendizado
31
Problemas Técnicos
31
Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.2
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.6
Personalização
Média: 8.4
9.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gladly
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,091 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

    Usuários
    • CEO
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • LiveAgent é uma ferramenta de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem interações com clientes, processem e-mails e integrem vários canais de comunicação.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso da ferramenta, a rápida implementação e a capacidade de lidar com um grande número de consultas de clientes, com muitos elogiando a capacidade de resposta do suporte ao cliente e a adição de recursos de IA.
    • Os revisores mencionaram alguns problemas com a interface sendo complexa inicialmente, falta de um agente de ajuda ao vivo 24/7 online, e dificuldades com certas integrações de sistema, particularmente com a API do WhatsApp Business e o ecossistema do Microsoft 365.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de LiveAgent
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    57
    Recursos
    46
    Suporte ao Cliente
    45
    Útil
    40
    Eficiência
    35
    Contras
    Curva de Aprendizado
    12
    Recursos Faltantes
    12
    Curva de Aprendizado Íngreme
    10
    Falta de Recursos
    9
    Não Intuitivo
    9
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.7
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
    8.7
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    483 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    57 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

Usuários
  • CEO
  • Proprietário
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • LiveAgent é uma ferramenta de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem interações com clientes, processem e-mails e integrem vários canais de comunicação.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso da ferramenta, a rápida implementação e a capacidade de lidar com um grande número de consultas de clientes, com muitos elogiando a capacidade de resposta do suporte ao cliente e a adição de recursos de IA.
  • Os revisores mencionaram alguns problemas com a interface sendo complexa inicialmente, falta de um agente de ajuda ao vivo 24/7 online, e dificuldades com certas integrações de sistema, particularmente com a API do WhatsApp Business e o ecossistema do Microsoft 365.
Prós e Contras de LiveAgent
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
57
Recursos
46
Suporte ao Cliente
45
Útil
40
Eficiência
35
Contras
Curva de Aprendizado
12
Recursos Faltantes
12
Curva de Aprendizado Íngreme
10
Falta de Recursos
9
Não Intuitivo
9
LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.7
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.4
Personalização
Média: 8.4
8.7
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
QualityUnit
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Bratislava
Twitter
@qualityunit
483 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
57 funcionários no LinkedIn®
(894)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Preço de Entrada:$29.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O TeamSupport leva você além do ticket para fornecer as respostas que seu cliente, sua equipe e seu negócio precisam. Mais do que uma ferramenta de gerenciamento de tickets, o TeamSupport é uma plataf

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    • Desenvolvedor de Software
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 44% Médio Porte
    • 39% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de TeamSupport
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos
    11
    Facilidade de Uso
    10
    Útil
    9
    Suporte ao Cliente
    8
    Simples
    7
    Contras
    Carregamento Lento
    4
    Problemas de Integração
    3
    Recursos Faltantes
    3
    Desempenho lento
    3
    Atrasos de Tempo
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • TeamSupport recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.6
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    TeamSupport
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    13,559 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O TeamSupport leva você além do ticket para fornecer as respostas que seu cliente, sua equipe e seu negócio precisam. Mais do que uma ferramenta de gerenciamento de tickets, o TeamSupport é uma plataf

Usuários
  • Engenheiro de Software
  • Desenvolvedor de Software
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 44% Médio Porte
  • 39% Pequena Empresa
Prós e Contras de TeamSupport
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos
11
Facilidade de Uso
10
Útil
9
Suporte ao Cliente
8
Simples
7
Contras
Carregamento Lento
4
Problemas de Integração
3
Recursos Faltantes
3
Desempenho lento
3
Atrasos de Tempo
3
TeamSupport recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.6
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.4
Personalização
Média: 8.4
8.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
TeamSupport
Website da Empresa
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Dallas, TX
Twitter
@TeamSupport
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A missão da Vtiger é construir software que dê às equipes voltadas para o cliente em pequenas e médias empresas a capacidade de criar relacionamentos frutíferos e duradouros com os clientes. O Vtiger

    Usuários
    • CEO
    • Diretor Geral
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 69% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Vtiger All-In-One CRM
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Acessível
    1
    Gerenciar Chamadas
    1
    Personalização
    1
    Personalização
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Recursos Faltantes
    2
    Insetos
    1
    Problemas de CRM
    1
    Não Intuitivo
    1
    Não é amigável para o usuário
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Vtiger All-In-One CRM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
    7.9
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Vtiger
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Cupertino, California
    Twitter
    @vtigercrm
    2,694 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    241 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    1-877-784-9277
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A missão da Vtiger é construir software que dê às equipes voltadas para o cliente em pequenas e médias empresas a capacidade de criar relacionamentos frutíferos e duradouros com os clientes. O Vtiger

Usuários
  • CEO
  • Diretor Geral
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 69% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Prós e Contras de Vtiger All-In-One CRM
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Acessível
1
Gerenciar Chamadas
1
Personalização
1
Personalização
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Recursos Faltantes
2
Insetos
1
Problemas de CRM
1
Não Intuitivo
1
Não é amigável para o usuário
1
Vtiger All-In-One CRM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.4
Personalização
Média: 8.4
7.9
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Vtiger
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Cupertino, California
Twitter
@vtigercrm
2,694 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
241 funcionários no LinkedIn®
Telefone
1-877-784-9277
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Apptivo é uma plataforma em nuvem de aplicativos de negócios integrados projetada para empresas de todos os tamanhos e formatos. Gerencie quase qualquer tarefa de negócios usando os aplicativos da App

    Usuários
    • Proprietário
    • Presidente
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Construção
    Segmento de Mercado
    • 82% Pequena Empresa
    • 14% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Apptivo
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    31
    Útil
    18
    Facilidade de Uso
    17
    Personalização
    13
    Personalização
    11
    Contras
    Curva de Aprendizado
    11
    Recursos Faltantes
    10
    Recursos Limitados
    9
    Problemas de Integração
    8
    Melhoria Necessária
    7
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Apptivo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.6
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    9.0
    Personalização
    Média: 8.4
    8.3
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Apptivo
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    Fremont, California
    Twitter
    @Apptivo
    5,957 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    223 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    +1 (855) 345-2777
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Apptivo é uma plataforma em nuvem de aplicativos de negócios integrados projetada para empresas de todos os tamanhos e formatos. Gerencie quase qualquer tarefa de negócios usando os aplicativos da App

Usuários
  • Proprietário
  • Presidente
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Construção
Segmento de Mercado
  • 82% Pequena Empresa
  • 14% Médio Porte
Prós e Contras de Apptivo
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
31
Útil
18
Facilidade de Uso
17
Personalização
13
Personalização
11
Contras
Curva de Aprendizado
11
Recursos Faltantes
10
Recursos Limitados
9
Problemas de Integração
8
Melhoria Necessária
7
Apptivo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.6
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
9.0
Personalização
Média: 8.4
8.3
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Apptivo
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Fremont, California
Twitter
@Apptivo
5,957 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
223 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (855) 345-2777
30% de Desconto: $42 per agent/month
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Deskpro é a única plataforma de help desk que permite suporte em todos os canais, alimentada pela IA de sua escolha, com opções abrangentes de segurança, conformidade e privacidade de dados. As opçõe

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequena Empresa
    • 43% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Deskpro
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    17
    Útil
    14
    Suporte ao Cliente
    13
    Recursos
    12
    Personalização
    11
    Contras
    Problemas de Bilhetagem
    7
    Complexidade
    5
    Recursos Limitados
    5
    Gestão de Bilhetes
    5
    Problemas de Comunicação por Email
    4
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Deskpro recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.6
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.0
    Personalização
    Média: 8.4
    8.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Deskpro
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    72 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Deskpro é a única plataforma de help desk que permite suporte em todos os canais, alimentada pela IA de sua escolha, com opções abrangentes de segurança, conformidade e privacidade de dados. As opçõe

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 47% Pequena Empresa
  • 43% Médio Porte
Prós e Contras de Deskpro
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
17
Útil
14
Suporte ao Cliente
13
Recursos
12
Personalização
11
Contras
Problemas de Bilhetagem
7
Complexidade
5
Recursos Limitados
5
Gestão de Bilhetes
5
Problemas de Comunicação por Email
4
Deskpro recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.6
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.0
Personalização
Média: 8.4
8.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Deskpro
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Austin, TX
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
72 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    LiveHelpNow é um fornecedor de soluções de software omnicanal para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, centro de contato, geração de leads e help desk. As ofertas incluem chat ao vivo, S

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequena Empresa
    • 35% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de LiveHelpNow
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Tecnologia de IA
    1
    Automação
    1
    Recursos de Chat
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Problemas de Controle Administrativo
    1
    Problemas de Interface
    1
    Falta de Recursos
    1
    Curva de Aprendizado
    1
    Limitações
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LiveHelpNow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.8
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
    8.7
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    LiveHelpNow
    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Willow Grove, PA
    Twitter
    @LiveHelpNow
    3,768 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

LiveHelpNow é um fornecedor de soluções de software omnicanal para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, centro de contato, geração de leads e help desk. As ofertas incluem chat ao vivo, S

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 48% Pequena Empresa
  • 35% Médio Porte
Prós e Contras de LiveHelpNow
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Tecnologia de IA
1
Automação
1
Recursos de Chat
1
Suporte ao Cliente
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Problemas de Controle Administrativo
1
Problemas de Interface
1
Falta de Recursos
1
Curva de Aprendizado
1
Limitações
1
LiveHelpNow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.8
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.4
Personalização
Média: 8.4
8.7
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
LiveHelpNow
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Willow Grove, PA
Twitter
@LiveHelpNow
3,768 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
17 funcionários no LinkedIn®
(31)4.4 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para Dynamics 365 Customer Service
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Microsoft Dynamics 365 Customer Service é uma solução abrangente projetada para capacitar organizações a oferecer um suporte ao cliente excepcional e personalizado em múltiplos canais. Ao integrar c

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Dynamics 365 Customer Service
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    4
    Integrações
    4
    Integrações fáceis
    3
    Eficiência
    3
    Recursos
    3
    Contras
    Personalização Limitada
    3
    Não Intuitivo
    3
    Curva de Aprendizado
    2
    Funcionalidade Limitada
    2
    Curva de Aprendizado Íngreme
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Dynamics 365 Customer Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.8
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.9
    Personalização
    Média: 8.4
    8.3
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Microsoft
    Ano de Fundação
    1975
    Localização da Sede
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    13,091,027 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    226,132 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    MSFT
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Microsoft Dynamics 365 Customer Service é uma solução abrangente projetada para capacitar organizações a oferecer um suporte ao cliente excepcional e personalizado em múltiplos canais. Ao integrar c

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 29% Empresa
Prós e Contras de Dynamics 365 Customer Service
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
4
Integrações
4
Integrações fáceis
3
Eficiência
3
Recursos
3
Contras
Personalização Limitada
3
Não Intuitivo
3
Curva de Aprendizado
2
Funcionalidade Limitada
2
Curva de Aprendizado Íngreme
2
Dynamics 365 Customer Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.8
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.9
Personalização
Média: 8.4
8.3
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Microsoft
Ano de Fundação
1975
Localização da Sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
13,091,027 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
226,132 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
MSFT
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Agile CRM é um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing, análise da web, e-mails bidirecionais, telefonia, helpdesk com uma interface mode

    Usuários
    • Fundador
    • CEO
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 76% Pequena Empresa
    • 16% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Agile CRM
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    4
    Eficiência da Automação
    3
    Recursos de Automação
    3
    Configuração Fácil
    3
    Eficiência
    3
    Contras
    Carregamento Lento
    4
    Suporte ao Cliente Ruim
    3
    Atrasos de Tempo
    3
    Atrasos do Sistema
    2
    Atualize Problemas
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Agile CRM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    9.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    7.8
    Personalização
    Média: 8.4
    9.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Agile CRM
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Dallas, TX
    Twitter
    @agilecrm
    6,730 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    101 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Agile CRM é um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing, análise da web, e-mails bidirecionais, telefonia, helpdesk com uma interface mode

Usuários
  • Fundador
  • CEO
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 76% Pequena Empresa
  • 16% Médio Porte
Prós e Contras de Agile CRM
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
4
Eficiência da Automação
3
Recursos de Automação
3
Configuração Fácil
3
Eficiência
3
Contras
Carregamento Lento
4
Suporte ao Cliente Ruim
3
Atrasos de Tempo
3
Atrasos do Sistema
2
Atualize Problemas
2
Agile CRM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
7.8
Personalização
Média: 8.4
9.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Agile CRM
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Dallas, TX
Twitter
@agilecrm
6,730 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
101 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Dixa permite que as empresas ofereçam um atendimento ao cliente como deve ser. Ajudamos os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências sem esforço para clientes e equipes que desbloqueiam

    Usuários
    • Agente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Varejo
    • Lazer, Viagens e Turismo
    Segmento de Mercado
    • 53% Médio Porte
    • 43% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Dixa
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    31
    Útil
    26
    Suporte ao Cliente
    23
    Intuitivo
    22
    Recursos
    20
    Contras
    Recursos Faltantes
    21
    Recursos Limitados
    15
    Falta de Recursos
    13
    Problemas de Funcionalidade do Chat
    9
    Falta de Clareza
    8
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Dixa recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.6
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    7.7
    Personalização
    Média: 8.4
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Dixa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Copenhagen, Capital Region
    Twitter
    @DixaApp
    2,727 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    167 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Dixa permite que as empresas ofereçam um atendimento ao cliente como deve ser. Ajudamos os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências sem esforço para clientes e equipes que desbloqueiam

Usuários
  • Agente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Varejo
  • Lazer, Viagens e Turismo
Segmento de Mercado
  • 53% Médio Porte
  • 43% Pequena Empresa
Prós e Contras de Dixa
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
31
Útil
26
Suporte ao Cliente
23
Intuitivo
22
Recursos
20
Contras
Recursos Faltantes
21
Recursos Limitados
15
Falta de Recursos
13
Problemas de Funcionalidade do Chat
9
Falta de Clareza
8
Dixa recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.6
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
7.7
Personalização
Média: 8.4
8.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dixa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Copenhagen, Capital Region
Twitter
@DixaApp
2,727 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
167 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    OTRS é uma suíte de gerenciamento de serviços abrangente projetada para otimizar as operações de atendimento ao cliente, organizando e automatizando processos de comunicação. Ele permite que as empres

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Farmacêuticos
    Segmento de Mercado
    • 61% Empresa
    • 32% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de OTRS
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Personalização
    1
    Personalização
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Centralização da Gestão
    1
    Organização
    1
    Contras
    Problemas de Bilhetagem
    2
    Controle de Acesso
    1
    Carregamento Lento
    1
    Desempenho lento
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • OTRS recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    6.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.9
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    6.7
    Personalização
    Média: 8.4
    8.4
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    OTRS Group
    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Oberursel, Germany
    Twitter
    @OTRSGroup
    2,640 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    115 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

OTRS é uma suíte de gerenciamento de serviços abrangente projetada para otimizar as operações de atendimento ao cliente, organizando e automatizando processos de comunicação. Ele permite que as empres

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Farmacêuticos
Segmento de Mercado
  • 61% Empresa
  • 32% Médio Porte
Prós e Contras de OTRS
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Personalização
1
Personalização
1
Facilidade de Uso
1
Centralização da Gestão
1
Organização
1
Contras
Problemas de Bilhetagem
2
Controle de Acesso
1
Carregamento Lento
1
Desempenho lento
1
OTRS recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
6.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.9
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
6.7
Personalização
Média: 8.4
8.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
OTRS Group
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Oberursel, Germany
Twitter
@OTRSGroup
2,640 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
115 funcionários no LinkedIn®