A função de UI/Painel é boa. Ela possui as informações necessárias à primeira vista em um ticket/tarefa.

Aprecio que o Deskpro seja altamente configurável, permitindo-me configurá-lo exatamente como eu quero. Eu realmente gosto da integração com o Shortcut, eliminando a necessidade de verificação manual e reduzindo informações perdidas. A capacidade de alterar e configurar quase tudo, desde modelos de e-mail até o design e layout do Portal do Cliente, é algo que considero muito útil. O lançamento do Portal do Cliente também recebeu feedback positivo de nossos clientes. O pacote de integração que compramos tornou o processo de configuração tranquilo.

Ótima interface de usuário, muito simples de usar