Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Atendimento ao Cliente

Veja os top Software de Atendimento ao Cliente produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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EngageBay All-in-One Suite

9.5

Pontuação Geral de Usabilidade

9.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

66%

Mercado Médio

31%

Empresa

Gladly

9.5

Pontuação Geral de Usabilidade

9.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

22%

Mercado Médio

61%

Empresa

17%

Connecteam

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

86%

Mercado Médio

14%

Empresa

Kapture CX

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

27%

Mercado Médio

58%

Empresa

15%

Atera

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

61%

Mercado Médio

35%

Empresa

Kustomer

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

21%

Mercado Médio

66%

Empresa

13%

LiveAgent

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

66%

Mercado Médio

24%

Empresa

10%

Hiver

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

67%

Mercado Médio

27%

Empresa

Front

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

42%

Empresa

10%

#10

BoldDesk

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

53%

Mercado Médio

46%

Empresa

#11

Freshdesk

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

48%

Mercado Médio

40%

Empresa

12%

#12

Jira Service Management

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

42%

Empresa

38%

#13

Desku.io

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

77%

Mercado Médio

23%

#14

SysAid

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

11%

Mercado Médio

60%

Empresa

29%

#15

Fin by Intercom

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

37%

Empresa

#16

Wavity Help and Service Desk

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.7

Facilidade de Uso

Média: 9.2

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

72%

Empresa

#17

Zendesk for Customer Service - AC

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

14%

#18

JustCall

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

61%

Mercado Médio

32%

Empresa

#19

Desk365

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.7

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

32%

Mercado Médio

64%

Empresa

#20

Pylon

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

86%

Mercado Médio

14%